南軟醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案

1、南軟醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案真誠(chéng)熱情和善寬容禮貌誠(chéng)信醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)階段概述2011年衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)療服務(wù)的滿意度為 57.5%，就醫(yī)總體滿意度則為 60.3%。如何提高患者滿意度，是從事醫(yī)療行業(yè)的所有管理人員應(yīng)該思考的問題。當(dāng)前醫(yī)院資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理也正面臨諸多挑戰(zhàn)：醫(yī)療設(shè)備資產(chǎn)種類繁多，產(chǎn)品更新速度快；管理分散、職能弱化、管控失據(jù)；統(tǒng)計(jì)歸口不統(tǒng)一，管理制度不健全等。這些挑戰(zhàn)影響了醫(yī)院管理水平和整體運(yùn)營(yíng)效率，更關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和患者安全。不同行業(yè)具有不同的安全要求。這可能由于所涉及的不同法律要求或行業(yè)特定流程所致。集成的安全解決方案必須考慮這些具體要求。2005年，南軟人帶著對(duì)市場(chǎng)的前瞻性，南

2、軟醫(yī)院信息化管理方案應(yīng)運(yùn)而生。10年不斷摸索和完善，超過1200家客戶的使用反饋，南軟已經(jīng)成長(zhǎng)為同級(jí)別行業(yè)公司的領(lǐng)跑者。HIS應(yīng)用系統(tǒng)合肥南軟信息技術(shù)有限公司 醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）是一個(gè)龐大而復(fù)雜的現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)，它包含財(cái)務(wù)、人事、住院、門診、掛號(hào)、醫(yī)技、收費(fèi)、分診、藥品管理等多個(gè)子系統(tǒng)，經(jīng)過多年的發(fā)展，HIS系統(tǒng)被賦予更多的功能。 隨著醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的不斷梳理和整合，HIS與LIS,RIS,PACS,EMR,CIS，麻醉管理，手術(shù)室管理，體檢系統(tǒng)等外圍模塊不斷融合；隨著衛(wèi)生信息化的內(nèi)涵與外延不斷擴(kuò)展，HIS與社保，醫(yī)保，甚至銀行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)交互越來越頻繁。HIS系統(tǒng)已成為醫(yī)療行業(yè)

3、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，流程整合與服務(wù)能力提升的核心引擎系統(tǒng)。一、滿足管理者、操作者、系統(tǒng)管理者三個(gè)層面的期望需求醫(yī)院管理者：滿足對(duì)醫(yī)院管理宏觀效益的把握，整理掌握醫(yī)院的發(fā)展崗位業(yè)務(wù)人員：代替或簡(jiǎn)化手工操作、工作量化、細(xì)化增強(qiáng)準(zhǔn)確性系統(tǒng)管理人員：方便快捷的解決系統(tǒng)故障，集中方便的后臺(tái)維護(hù)二、滿足管理、醫(yī)療、病人三位一體的功能需求醫(yī)院管理者：財(cái)務(wù)管理、收費(fèi)管理、成本核算、設(shè)備財(cái)產(chǎn)面向醫(yī)療：電子病歷、醫(yī)學(xué)影像、專家系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)診面向病人：建檔建卡、導(dǎo)醫(yī)咨詢、費(fèi)用查詢、醫(yī)保結(jié)算三、滿足適合醫(yī)院特點(diǎn)的技術(shù)性能需求連續(xù)不斷、瞬時(shí)響應(yīng)、海量存儲(chǔ)、多類信息規(guī)范符號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)語言、高保密性、高安全性HIS設(shè)計(jì)理念HIS主界面及

4、流程圖EMR應(yīng)用系統(tǒng) 南軟醫(yī)院病歷管理系統(tǒng)主要包括：門診病歷管理、門診輸液室管理、住院醫(yī)生工作站、住院護(hù)士工作站、病案管理、手術(shù)室管理(擴(kuò)充模塊)，系統(tǒng)維護(hù)；并可根據(jù)后期的實(shí)際工作需要添加其他擴(kuò)充模塊，與NRhis收費(fèi)系統(tǒng)直接對(duì)接，無需接口，在電子病歷系統(tǒng)里錄入與收費(fèi)有關(guān)的共用數(shù)據(jù)，可同時(shí)直接在收費(fèi)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱HIS）完成記賬或預(yù)繳扣費(fèi)，如病員入收住院信息、病區(qū)的信息設(shè)置（包括科室、醫(yī)生、病房、床位、使用單位名稱等）；門診、住院醫(yī)囑收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（此類信息均在HIS里設(shè)置即可)電子病歷界面醫(yī)療就診“一卡通”是指為就診病人辦理包含病人基本信息和預(yù)交金信息的磁卡或IC卡，實(shí)現(xiàn)以卡為核心的管理、查詢等功

5、能。以卡為主線，關(guān)聯(lián)醫(yī)院應(yīng)用系統(tǒng)各個(gè)模塊，使持卡人在醫(yī)院就醫(yī)能夠一卡通行，最大限度地縮短病人就醫(yī)時(shí)間，提高工作效率。系統(tǒng)采用IC卡控制，保證數(shù)據(jù)的安全、可靠。完成患者基礎(chǔ)信息登記與存檔，簡(jiǎn)化掛號(hào)、劃價(jià)、交費(fèi)、查詢等各相關(guān)科室的操作步驟。節(jié)約患者的就診時(shí)間，建立患者健康檔案。進(jìn)行個(gè)性化會(huì)員制管理，可自定義多種會(huì)員消費(fèi)模式，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢會(huì)員消費(fèi)信息?；颊呖赏ㄟ^IC卡進(jìn)行消費(fèi)查詢，保證了患者信息的私密性。 LIS系統(tǒng)(Laboratory Information System) 即 實(shí)驗(yàn)室（檢驗(yàn)科）信息系統(tǒng)，它是醫(yī)院信息管理的重要組成部分之一，自從人類社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，信息技術(shù)的迅速發(fā)展加快了各行

6、各業(yè)現(xiàn)代化與信息化的進(jìn)程。LIS系統(tǒng)逐步采用了智能輔助功能來處理大信息量的檢驗(yàn)工作，即LIS系統(tǒng)不僅是自動(dòng)接收檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，打印檢驗(yàn)報(bào)告，系統(tǒng)保存檢驗(yàn)信息的工具，而且可根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的需要實(shí)現(xiàn)智能輔助功能。隨著IT技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能在LIS系統(tǒng)中的應(yīng)用也越來越廣泛。一、滿足管理者、操作者、系統(tǒng)管理者三個(gè)層面的期望需求醫(yī)院管理者：滿足對(duì)醫(yī)院管理宏觀效益的把握，整理掌握醫(yī)院的發(fā)展崗位業(yè)務(wù)人員：代替或簡(jiǎn)化手工操作、工作量化、細(xì)化增強(qiáng)準(zhǔn)確性系統(tǒng)管理人員：方便快捷的解決系統(tǒng)故障，集中方便的后臺(tái)維護(hù)二、滿足管理、醫(yī)療、病人三位一體的功能需求醫(yī)院管理者：財(cái)務(wù)管理、收費(fèi)管理、成本核算、設(shè)備財(cái)產(chǎn)面向醫(yī)療：電子病歷

7、、醫(yī)學(xué)影像、專家系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)診面向病人：建檔建卡、導(dǎo)醫(yī)咨詢、費(fèi)用查詢、醫(yī)保結(jié)算三、滿足適合醫(yī)院特點(diǎn)的技術(shù)性能需求連續(xù)不斷、瞬時(shí)響應(yīng)、海量存儲(chǔ)、多類信息規(guī)范符號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)語言、高保密性、高安全性醫(yī)學(xué)影像信息系統(tǒng)簡(jiǎn)稱PACS(Picture Archiving and Communication Systems)，與臨床信息系統(tǒng)（Clinical Information System, CIS）、放射學(xué)信息系統(tǒng)(Radiology Information System, RIS)、醫(yī)院信息系統(tǒng)(Hospital Information System, HIS)、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（Laboratory I

8、nformation System, LIS）同屬醫(yī)院信息系統(tǒng)。醫(yī)學(xué)影像信息系統(tǒng)狹義上是指基于醫(yī)學(xué)影像存儲(chǔ)與通信系統(tǒng)，從技術(shù)上解決圖像處理技術(shù)的管理系統(tǒng)；臨床信息系統(tǒng)是指支持醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的臨床活動(dòng)，收集和處理病人的臨床醫(yī)療信息的信息管理系統(tǒng)；放射學(xué)信息系統(tǒng)是指以放射科的登記、分診、影像診斷報(bào)告以及放射科的各項(xiàng)信息查詢、統(tǒng)計(jì)等基于流程管理的信息系統(tǒng)；醫(yī)院信息系統(tǒng)是指覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)全過程的信息管理系統(tǒng)；實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)是一類用來處理實(shí)驗(yàn)室過程信息的信息系統(tǒng)。PACS Server-影像服務(wù)器-DICOM標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),-自有技術(shù)開發(fā)易于整合-易于管理與維護(hù)(遠(yuǎn)程維護(hù)與預(yù)警系統(tǒng))-系統(tǒng)穩(wěn)定與安全(H

9、A與負(fù)載均衡架構(gòu))-符合ILM信息生命周期管理規(guī)范-系統(tǒng)包容性與兼容度高-系統(tǒng)彈性架構(gòu),適合各級(jí)醫(yī)院應(yīng)用-模塊式軟件功能,容易擴(kuò)充成長(zhǎng)DICOM服務(wù)接口StoreQueryRetrieveSQL數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng)建議需求-Windows 2003 Server-Windows SQL Server-服務(wù)器設(shè)備:-IntelCPU架構(gòu)-存儲(chǔ)設(shè)備-磁盤數(shù)組-SAN存儲(chǔ)設(shè)備-NAS存儲(chǔ)設(shè)備 DVD ROMDICOM影像DICOM影像ILMPACS Station影像工作站符合DICOM3.0國(guó)際醫(yī)療影像通訊標(biāo)準(zhǔn)，提供用戶便利性的操作接口。包括基本數(shù)據(jù)查詢、檢查數(shù)據(jù)查詢等數(shù)十種復(fù)合條件式數(shù)據(jù)查詢超過十種以上

10、的影像調(diào)整及影像編輯的工具。依用戶需求可設(shè)定影像窗口大小及 排列方式。支持超過十種以上的影像測(cè)量工具包含了CR, DR,CT, PET,MR,MG, US等各種儀器及影像類型的接收與傳輸。操作簡(jiǎn)便,縮短醫(yī)生學(xué)習(xí)與使用時(shí)間，符合診斷流程使用功能,多種顯示模式,符合檢查設(shè)備特性PACS Web影像訪問安全加密機(jī)制支持Proxy Server負(fù)載平衡機(jī)制支持URL Link 語法，與HIS整合自動(dòng)更新軟件版本支持DirectX 支持院際會(huì)議，同步會(huì)診強(qiáng)大的影像診斷功能及掛片能力支持關(guān)鍵影像、放射科診斷報(bào)告群組控管能力可限制VIP影像開放或關(guān)閉瀏覽測(cè)量面積多平面重組定位線夾角、注釋、比例醫(yī)院漏費(fèi)管理系

11、統(tǒng)，是近幾年發(fā)展起來的一種全新的醫(yī)院管理模式，起源于合肥，截止到目前，其經(jīng)歷了5個(gè)發(fā)展里程：1、以醫(yī)生持卡帶攝像頭的第一代管理系統(tǒng)；2、以患者持卡（條形碼）的第二代管理系統(tǒng)；3、以網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的第三代管理系統(tǒng)；4、網(wǎng)絡(luò)傳輸并具有自我診斷及修復(fù)功能的第四代管理系統(tǒng)；5、具有圖像識(shí)別功能的第五代管理系統(tǒng)。FCS管理系統(tǒng)是由我公司技術(shù)人員開發(fā)、生產(chǎn)的醫(yī)療設(shè)備漏費(fèi)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)由軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)構(gòu)成。主要用于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的漏費(fèi)控制與管理。FCS管理系統(tǒng)功能強(qiáng)大，運(yùn)行方式靈活多變，可根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，采用多種不同的模式運(yùn)行。既可獨(dú)立運(yùn)行，亦可與醫(yī)院HIS系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。根據(jù)采集病人交費(fèi)信息的途徑不同

12、，目前，國(guó)內(nèi)漏費(fèi)產(chǎn)品的運(yùn)行方式可分為三種：1）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸為主的管理系統(tǒng)，（2）條形碼管理系統(tǒng)（3）IC卡管理系統(tǒng)。 合肥南軟電子科技有限公司開發(fā)的FCS漏費(fèi)管理系統(tǒng)，功能強(qiáng)大，種類齊全，適合大中型醫(yī)院安裝使用。可分為單機(jī)版軟件和聯(lián)網(wǎng)版軟件，無論是那一種版本的管理軟件，本公司都精益求精，力求達(dá)到完美的效果。都具備友好的交互界面和完善的管理、查詢、授權(quán)、報(bào)表、核對(duì)、錯(cuò)誤診斷、系統(tǒng)自我修復(fù)等功能。也可以根據(jù)客戶的不同需求而定制開發(fā)專用的管理系統(tǒng)軟件。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行示意圖醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理現(xiàn)狀：制訂了嚴(yán)格的獎(jiǎng)、罰制度進(jìn)行管理。對(duì)醫(yī)院職工進(jìn)行思想教育。對(duì)檢查科室實(shí)行專人盯防。發(fā)動(dòng)群眾檢舉揭發(fā)。部分醫(yī)院安裝監(jiān)控

13、，并派專人看管。雖然以上方法也起到了一定的效果，但收效甚微。因?yàn)檫@畢竟是人情化的管理。眾所周知，人的思想是錯(cuò)綜復(fù)雜的，會(huì)隨著親情、友情及其他的一些交易的變化而變化，所以這些方法很難達(dá)到管理目的。經(jīng)濟(jì)效益分析 安裝“醫(yī)院FCS管理系統(tǒng)”后，每年可挽回經(jīng)濟(jì)損失近百萬元，一般2-4個(gè)月內(nèi)都能收回全部投資。社會(huì)效益分析提高醫(yī)院的整體管理水平，使醫(yī)院的整體形象跨上一個(gè)新臺(tái)階。強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心，增強(qiáng)主人公意識(shí)，使其養(yǎng)成自律自強(qiáng)的習(xí)慣，從而加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。為廣大患者創(chuàng)造平等的就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)院整體競(jìng)爭(zhēng)能力。體檢系統(tǒng)界面實(shí)現(xiàn)體檢過程各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集成化管理環(huán)境。實(shí)現(xiàn)與檢驗(yàn)、影像及收費(fèi)系統(tǒng)的信息交換功

14、能。實(shí)現(xiàn)模塊化、高可用性、高可擴(kuò)展性應(yīng)用結(jié)構(gòu)。支持多種類型體檢業(yè)務(wù)，及多類型報(bào)告樣式輸出。包括網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢、短信提醒、郵件傳送等多種檢后信息服務(wù)支持。實(shí)現(xiàn)對(duì)體檢信息統(tǒng)計(jì)分析、對(duì)比查看，為決策提供管理支持。 合理用藥系統(tǒng)能解決的問題合理用藥監(jiān)測(cè)系統(tǒng)PASS主要在門診醫(yī)生工作站、住院醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、靜脈輸液配置工作站等HIS平臺(tái)上運(yùn)行，除此之外，PASS系統(tǒng)還有獨(dú)立研發(fā)的臨床藥師工作站，可以為藥師提供一個(gè)合理用藥監(jiān)控的工作平臺(tái)。 PASS系統(tǒng)是采用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，按照醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的專業(yè)審查原理，以醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專業(yè)知識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，在錄入醫(yī)囑時(shí)能提供相關(guān)藥品資料信息，并對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行藥物過敏史、藥物相

15、互作用、禁忌癥、副作用、注射劑體外配伍等審查來協(xié)助醫(yī)生正確地篩選藥物和確定醫(yī)囑，并在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)進(jìn)行提醒和警示，以減少錯(cuò)誤發(fā)生的可能。 這樣，通過PASS系統(tǒng)能將原來由醫(yī)療人員借助查閱書本或者依靠大腦記憶來完成的合理用藥檢查交給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來完成，可以極大地彌補(bǔ)記憶的不足和人工失誤所導(dǎo)致的用藥錯(cuò)誤，同時(shí)也大大提高了審查效率，使審查從人工完成變?yōu)樽詣?dòng)完成，從只能人工審查少量患者的醫(yī)囑，擴(kuò)大到可以自動(dòng)審查醫(yī)院全部的醫(yī)囑，讓幾乎所有的患者從中受益。醫(yī)生和藥師也可以通過PASS數(shù)據(jù)庫信息得到醫(yī)院在用藥品知識(shí)的補(bǔ)充和學(xué)習(xí)，并通過PASS系統(tǒng)內(nèi)置的搜索引擎查詢所關(guān)注的多方面信息，達(dá)到熟悉藥物特性、使用方

16、法和掌握指導(dǎo)病人用藥技巧等再學(xué)習(xí)的目的；同時(shí)指導(dǎo)病人正確用藥，告訴其正確的用藥方法、時(shí)間和注意事項(xiàng)，漏服后應(yīng)如何做，發(fā)生不良反應(yīng)后該如何處理等，使病人提高藥物治療的依從性以便達(dá)到最佳的用藥治療效果。 醫(yī)院的藥劑科和管理者等還可以通過PASS系統(tǒng)提供的統(tǒng)計(jì)分析模塊對(duì)全院所有病人的合理用藥情況進(jìn)行分析和研究，掌握全院各科室的合理用藥狀況，及時(shí)避免可能的用藥錯(cuò)誤和醫(yī)療糾紛，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和用藥管理水平。 PASS系統(tǒng)具有靈活適用的參數(shù)設(shè)置和功能模塊的自由組合，可以根據(jù)醫(yī)院的需求設(shè)置所需的審查項(xiàng)目、最低審查級(jí)別、參考文獻(xiàn)的來源和優(yōu)先級(jí)別、藥品簡(jiǎn)要信息浮動(dòng)窗口顯示信息等，來滿足不同醫(yī)院、不同地區(qū)、不

17、同學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的用戶對(duì)合理用藥審查和醫(yī)藥信息獲取的特殊要求。排隊(duì)叫號(hào)、醫(yī)保農(nóng)合接口及移動(dòng)平臺(tái)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)（或稱排隊(duì)機(jī)）是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品，以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊(duì)的方式，改由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊(duì)的產(chǎn)品。適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)。在國(guó)外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、電信以及各級(jí)政府對(duì)外服務(wù)窗口等行業(yè)。 醫(yī)保農(nóng)合接口：為醫(yī)院設(shè)備開放醫(yī)保農(nóng)合接口，快速接入醫(yī)保及農(nóng)合的收費(fèi)移動(dòng)平臺(tái)：為醫(yī)院開放移動(dòng)平臺(tái)業(yè)務(wù)，方便醫(yī)院與患者的快速溝通。決策者也可以通過移動(dòng)平臺(tái)監(jiān)測(cè)與掌控醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行情況。公司簡(jiǎn)介 合肥市南軟信息技術(shù)有限公司成立于2005年，公司坐落于美麗

18、的科技之城合肥，是一家專門從事醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)管理系統(tǒng)研制開發(fā)和應(yīng)用為一體的高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過幾年的努力開拓，已經(jīng)形成了立足安徽、深入全國(guó)的戰(zhàn)略格局。我公司先后研發(fā)了衛(wèi)生一體化管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)院管理系統(tǒng)、醫(yī)保農(nóng)合報(bào)銷系統(tǒng)、醫(yī)患短信平臺(tái)系統(tǒng)、醫(yī)院一卡通系統(tǒng)、醫(yī)院漏費(fèi)控制系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)、影像傳輸系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)等一系列醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)管理系統(tǒng)，并獲得市場(chǎng)一致好評(píng)。 目前，公司擁有員工50余名，設(shè)立了企劃部、研發(fā)部、測(cè)評(píng)部、施工部、銷售部、客服部等部門，擁有由優(yōu)秀的軟件程序工程師、自動(dòng)化控制工程師、信息網(wǎng)絡(luò)工程師、軟件測(cè)評(píng)工程師、經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)師和醫(yī)院管理專家組成的完美團(tuán)隊(duì)。我公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布安徽、河北、內(nèi)蒙、山西、江蘇、江西、山東、河南、湖北、湖南、甘肅、黑龍江等全國(guó)各地，例如河北廊坊市第三人民醫(yī)院、黑龍江綏化北林區(qū)第二人民醫(yī)院、河南洛陽孟津縣人民醫(yī)院；山東菏澤市婦幼保健院、河北保定新區(qū)婦幼保健院、河南商丘寧陵縣婦幼保健院；湖南張家界永順縣中醫(yī)院、云南鹽津縣中醫(yī)院、山東德州夏津縣中醫(yī)院；內(nèi)蒙古二連浩特市中蒙醫(yī)院、內(nèi)蒙古太仆寺旗中蒙醫(yī)院、內(nèi)蒙古東烏中蒙醫(yī)院等等，形成了既有集中又有分散，既有統(tǒng)一性又有靈活性的高效率運(yùn)行的公司管理與決策運(yùn)營(yíng)體系。合肥市南軟信息技術(shù)有限公司