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文檔簡介

如何提高物管效力技巧一、各業(yè)務(wù)目的中，業(yè)主對物業(yè)管理最稱心的三個主要方面是：1、效力人員的任務(wù)態(tài)度2、保安的素質(zhì)和精神容顏3、居住環(huán)境的干凈整潔稱心度比較好的還有：公共設(shè)備和設(shè)備的維護(hù)和運用社區(qū)文化生活園林綠化電梯運用正常交費方便二、現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)管理效力的表達(dá)：1、效力態(tài)度熱情2、效力設(shè)備完好3、效力技藝嫻熟4、效力工程齊全5、效力方式靈敏6、效力程序規(guī)范7、效力收費合理8、效力制度健全9、效力效率快速三、管理方針 1、程序 效率 暖和 自動2、安、暖、快、潔、便原理 3、想干的，有追求的 會干的，有專業(yè)的 肯干的，有責(zé)任的四、管理原那么： 嚴(yán)厲 規(guī)范 量化 務(wù)虛 創(chuàng)新1、人居方式的進(jìn)化： 恒溫、恒濕2026%之間，60-70%之間、聲音分貝35左右2、物業(yè)增值額計算公式為：Q/A1XA2-A1 其中： Q=物業(yè)原值 A1=設(shè)計運用壽命 A2=實踐運用壽命3、“四防一必需： 有水防滑 低矮防碰 拐彎防撞 狹窄防擠 必需有提示4、角色定位 保姆：保安、工程、客服、保潔 管家：客、財、人、行 代理人：銷、租五、觀念更新 物管任務(wù)新思緒1以管為主轉(zhuǎn)向以效力為中心2以被動等候轉(zhuǎn)向自動突破3以數(shù)量擴展型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型4以發(fā)明新的生活質(zhì)量為中心價值理念努力于人們生活質(zhì)量的改善，提升和創(chuàng)新以及高檔次生活氣氛的營造。努力于將本身的

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