數(shù)字政務(wù)實(shí)驗(yàn)室（公共管理決策仿真系統(tǒng)）實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)

1、 數(shù)字政務(wù)實(shí)驗(yàn)室（公共管理決策仿真系統(tǒng)）實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū) 目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc24431 一、課程概況 PAGEREF _Toc24431 h 2 HYPERLINK l _Toc30069 二、實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)目的與考核 PAGEREF _Toc30069 h 2 HYPERLINK l _Toc17536 1、實(shí)驗(yàn)背景 PAGEREF _Toc17536 h 2 HYPERLINK l _Toc2488 2、實(shí)驗(yàn)課程達(dá)到的教學(xué)目的（能力考核要求） PAGEREF _Toc2488 h 3 HYPERLINK l _Toc12795 3、實(shí)驗(yàn)對(duì)應(yīng)理論

2、課程 PAGEREF _Toc12795 h 3 HYPERLINK l _Toc25761 4、實(shí)驗(yàn)考核 PAGEREF _Toc25761 h 3 HYPERLINK l _Toc20690 5、實(shí)驗(yàn)報(bào)告的格式 PAGEREF _Toc20690 h 5 HYPERLINK l _Toc11395 三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與項(xiàng)目概述 PAGEREF _Toc11395 h 5 HYPERLINK l _Toc29327 1、公共管理環(huán)境認(rèn)知與四大職能實(shí)驗(yàn) PAGEREF _Toc29327 h 5 HYPERLINK l _Toc10049 2、公共政策設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估實(shí)驗(yàn) PAGEREF _Toc1

3、0049 h 6 HYPERLINK l _Toc32287 3、公共財(cái)政管理實(shí)驗(yàn) PAGEREF _Toc32287 h 7 HYPERLINK l _Toc15958 4、政府績(jī)效管理實(shí)驗(yàn) PAGEREF _Toc15958 h 8 HYPERLINK l _Toc1070 5、企業(yè)型政府與公共管理變革創(chuàng)新實(shí)驗(yàn) PAGEREF _Toc1070 h 9 HYPERLINK l _Toc24667 6、危機(jī)管理與政府決策實(shí)驗(yàn) PAGEREF _Toc24667 h 10 HYPERLINK l _Toc16167 四、課程實(shí)驗(yàn)進(jìn)度控制 PAGEREF _Toc16167 h 12一、課程概況

4、適用專(zhuān)業(yè)：公共管理/行政管理專(zhuān)業(yè)課程類(lèi)別：專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課修課方式：必修教學(xué)時(shí)數(shù)：實(shí)驗(yàn)總學(xué)時(shí)16二、實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)目的與考核1、實(shí)驗(yàn)背景該課程通過(guò)籌碼推演和角色扮演模擬地方政府運(yùn)營(yíng)過(guò)程，營(yíng)造真實(shí)外圍項(xiàng)目環(huán)境、公共資源。全班分為8個(gè)組，分別扮演8個(gè)區(qū)縣政府，各組需采取招商引資政策、公共投資促進(jìn)政策、企業(yè)服務(wù)政策改善民生、增進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和發(fā)展后勁。由各組學(xué)生調(diào)查一個(gè)現(xiàn)實(shí)中縣級(jí)或區(qū)級(jí)區(qū)域產(chǎn)業(yè)、人口等情況，扮演招商局、發(fā)改局、土地局、財(cái)政局、人保局與公共事業(yè)局的一員，面對(duì)統(tǒng)一的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境和國(guó)家政策法律環(huán)境，通過(guò)招商引資、發(fā)展工業(yè)和商業(yè)服務(wù)業(yè)、投資公共事業(yè)，提升就業(yè)率、增強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用裥腋８?。各組需要調(diào)研的區(qū)

5、情包括：上年財(cái)政收入、區(qū)域特色企業(yè)的行業(yè)分布與產(chǎn)業(yè)、GDP、常住人口，擁有的資源包括土地（含工業(yè)用地、商業(yè)與服務(wù)業(yè)用地、公共事業(yè)用地、住宅用地）、財(cái)政收入（含土地收入與稅收）。各組需要競(jìng)爭(zhēng)外部產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、吸引高層次制造業(yè)和服務(wù)業(yè)人才、發(fā)展文體場(chǎng)館醫(yī)院學(xué)校，最終提升居民幸福度、企業(yè)活力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)和諧發(fā)展。其中，招商局職責(zé)是吸引產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目入駐，與其他區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目；發(fā)改局制定年度發(fā)展規(guī)劃，需要考慮產(chǎn)業(yè)聚集度、環(huán)保、各項(xiàng)目財(cái)稅貢獻(xiàn)、就業(yè)等多因素；土地局需根據(jù)發(fā)改局規(guī)劃計(jì)算本年度土地需求量，設(shè)定工業(yè)、商業(yè)與服務(wù)業(yè)、公共事業(yè)與住宅用地指標(biāo)，征收儲(chǔ)備下一年土地；財(cái)政局負(fù)責(zé)本年度各項(xiàng)投資款項(xiàng)籌

6、備，財(cái)稅計(jì)劃，確保收支平衡；人保局負(fù)責(zé)制定高層次人才吸引政策與就業(yè)促進(jìn)政策；公共事業(yè)局負(fù)責(zé)規(guī)劃文體場(chǎng)館、學(xué)校、醫(yī)院等設(shè)施布局與投資運(yùn)營(yíng)，提高居民生活質(zhì)量。2、實(shí)驗(yàn)課程達(dá)到的教學(xué)目的（能力考核要求）理解現(xiàn)實(shí)政府職能部門(mén)之間的聯(lián)系與職責(zé)分工 理解部門(mén)公共政策對(duì)區(qū)域發(fā)展的影響 樹(shù)立正確的政府績(jī)效觀 根據(jù)不同區(qū)情，能夠制定相應(yīng)發(fā)展策略 參與各項(xiàng)政府實(shí)戰(zhàn)工作，掌握各項(xiàng)工作要點(diǎn) 站在區(qū)域發(fā)展高度反思現(xiàn)實(shí)，即見(jiàn)樹(shù)木又見(jiàn)森林理解政府的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)扶持政策與民生發(fā)展政策；掌握以上核心理論與相關(guān)模型在現(xiàn)實(shí)工作中的應(yīng)用；3、實(shí)驗(yàn)對(duì)應(yīng)理論課程公共管理學(xué)、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共政策分析與決策、財(cái)政學(xué)4、實(shí)驗(yàn)考核本次實(shí)驗(yàn)考核包括對(duì)

7、團(tuán)隊(duì)考核和對(duì)學(xué)生個(gè)人考核兩部分。（1）團(tuán)隊(duì)得分財(cái)政預(yù)算精準(zhǔn)度企業(yè)活力指數(shù)居民幸福值搶答與實(shí)驗(yàn)報(bào)告 （2）學(xué)生個(gè)人成績(jī)學(xué)生個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分=團(tuán)隊(duì)得分 + 團(tuán)隊(duì)意識(shí)內(nèi)部評(píng)價(jià) + 出勤率出勤率：病事假/遲到/早退扣2分/次，缺席5分/半天（3）實(shí)驗(yàn)報(bào)告（1）題目：公共管理沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)報(bào)告（統(tǒng)一名稱(chēng)） 如果可以重來(lái)（2）格式：WORD圖片或錄像（3）提交形式：上傳百度文庫(kù)或豆丁，或其他互聯(lián)網(wǎng)，要求在百度中能搜索到（4）內(nèi)容：各決策步驟需要用到哪些知識(shí)點(diǎn)？盡量用圖表說(shuō)明 。（5）注意事項(xiàng)：請(qǐng)不要粘貼學(xué)員手冊(cè)規(guī)則、操作表格、報(bào)表，粘貼篇幅超過(guò)10%視為抄襲。請(qǐng)不要按每一期為標(biāo)題記錄決策過(guò)程，請(qǐng)以知識(shí)點(diǎn)為標(biāo)題。（6

8、）實(shí)驗(yàn)報(bào)告評(píng)分：以下每個(gè)維度占10分，每組只給其他七個(gè)組打分，不能給自己組打分。每個(gè)維度采取強(qiáng)制排名，分成4個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)至少相差一分。學(xué)生評(píng)分平均后，占50%，老師評(píng)分占50%。維度一：分享生動(dòng)性：由老師隨機(jī)臨時(shí)指定各組一名同學(xué)，在全班代表全組分享本組的實(shí)驗(yàn)報(bào)告，越大方、生動(dòng)有趣，得分越高。維度二：專(zhuān)業(yè)深度：該生分享的實(shí)驗(yàn)報(bào)告中，應(yīng)用知識(shí)點(diǎn)越多、數(shù)據(jù)分析越深入、越能解釋各步驟的決策問(wèn)題，得分越高。維度三：實(shí)驗(yàn)報(bào)告文檔美觀大方：不規(guī)定文檔統(tǒng)一格式，但要求商務(wù)、專(zhuān)業(yè)、簡(jiǎn)潔、形式豐富而不花哨。5、實(shí)驗(yàn)報(bào)告的格式（本部份請(qǐng)各學(xué)院按此格式，學(xué)生統(tǒng)一使用，實(shí)驗(yàn)完畢后，根據(jù)預(yù)習(xí)和實(shí)驗(yàn)中的現(xiàn)象及數(shù)據(jù)記錄等

9、，及時(shí)而認(rèn)真地寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，教師批改下發(fā)學(xué)生，實(shí)驗(yàn)考試完畢后實(shí)驗(yàn)室收回存檔）實(shí)驗(yàn)名稱(chēng)（一）實(shí)驗(yàn)?zāi)康模海ǘ┲饕獌x器設(shè)備及教具：列出實(shí)驗(yàn)中主要使用的儀器設(shè)備及教具（三）內(nèi)容及程序：簡(jiǎn)明扼要寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)步驟及流程（四）結(jié)果與分析：應(yīng)用文字、表格、圖形等將數(shù)據(jù)表示出來(lái)，根據(jù)實(shí)驗(yàn)要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析討論和誤差處理（五）問(wèn)題討論：結(jié)合所學(xué)理論知識(shí)，對(duì)實(shí)驗(yàn)中的現(xiàn)象、數(shù)據(jù)、失誤等進(jìn)行分析和討論，以提高自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力并提出應(yīng)注意的事項(xiàng)，為以后的課程學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與項(xiàng)目概述本次實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與項(xiàng)目涵蓋六大單元，包括：公共管理環(huán)境認(rèn)知與四大職能實(shí)驗(yàn) 公共政策設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估實(shí)驗(yàn) 公共財(cái)政管理實(shí)驗(yàn) 政府

10、績(jī)效管理實(shí)驗(yàn)企業(yè)型政府與公共管理變革創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)危機(jī)管理與政府決策實(shí)驗(yàn)1、公共管理環(huán)境認(rèn)知與四大職能實(shí)驗(yàn)表1 公共管理環(huán)境認(rèn)知與四大職能實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目一級(jí)模塊二級(jí)模塊實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱(chēng)涉及知識(shí)點(diǎn)公共管理環(huán)境認(rèn)知與四大職能實(shí)驗(yàn)區(qū)域環(huán)境調(diào)研認(rèn)識(shí)公共管理環(huán)境，人口、地理、交通、產(chǎn)業(yè)、文化環(huán)境對(duì)公共管理的影響公共管理基本職能導(dǎo)入培訓(xùn)認(rèn)識(shí)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制四大公共管理基本職能在本實(shí)驗(yàn)中的應(yīng)用實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備區(qū)情調(diào)研方法與范圍公共管理環(huán)境分析外部環(huán)境對(duì)公共管理機(jī)構(gòu)的生存、發(fā)展、制約與影響確定區(qū)情調(diào)研主要數(shù)據(jù)來(lái)源實(shí)驗(yàn)實(shí)施篩選能夠體現(xiàn)區(qū)域區(qū)情的主要環(huán)境指標(biāo)計(jì)劃本次區(qū)情調(diào)研，組員職責(zé)分工組織具體數(shù)據(jù)搜集，確定完成時(shí)限對(duì)數(shù)據(jù)搜集中遇

11、到的困難進(jìn)行協(xié)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)真實(shí)性檢驗(yàn)，分析環(huán)境對(duì)后期公共管理運(yùn)作的影響實(shí)驗(yàn)總結(jié)比較各區(qū)域發(fā)展水平，討論公共環(huán)境對(duì)區(qū)域發(fā)展的影響計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制職能在本實(shí)驗(yàn)中應(yīng)用（1）實(shí)驗(yàn)流程（工作程序）建立8支團(tuán)隊(duì)（每隊(duì)均由4-6人組成），分別確定8支團(tuán)隊(duì)代表的8個(gè)不同區(qū)域地方政府。規(guī)則介紹、破冰起航職責(zé)分工：分別扮演當(dāng)?shù)卣猩叹帧l(fā)改局、土地局、財(cái)政局、人保局、環(huán)保局與公共事業(yè)局的一員組織區(qū)情調(diào)研，搜集當(dāng)?shù)厣夏曦?cái)政收入、區(qū)域特色企業(yè)的行業(yè)分布與產(chǎn)業(yè)、GDP、常住人口數(shù)據(jù)、地理、交通情況、特色資源。分析區(qū)域代表性企業(yè)與同行業(yè)上市企業(yè)差距：投資金額、建設(shè)周期、產(chǎn)品與服務(wù)、用地規(guī)模、用地屬性、銷(xiāo)售額、原料成本、上

12、繳稅金、員工數(shù)量。（2）實(shí)驗(yàn)成果各區(qū)域發(fā)展情況與公共環(huán)境的關(guān)系本次公共環(huán)境調(diào)研如何體現(xiàn)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制四大職能2、公共政策設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估實(shí)驗(yàn)表2公共政策設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目一級(jí)模塊二級(jí)模塊實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱(chēng)涉及知識(shí)點(diǎn)公共政策設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估實(shí)驗(yàn)導(dǎo)入培訓(xùn)公共管理中的政府角色與政府職能公共管理視野中的政府角色實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備了解并掌握公共政策的性質(zhì)類(lèi)型公共政策設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估掌握政策規(guī)劃、設(shè)計(jì)和政策評(píng)估的一般標(biāo)準(zhǔn)公共政策問(wèn)題的建構(gòu)政策規(guī)劃的基本步驟實(shí)驗(yàn)實(shí)施對(duì)區(qū)域資源、區(qū)域人口、產(chǎn)業(yè)等情況進(jìn)行分析對(duì)比公共服務(wù)與公共管理績(jī)效指標(biāo)，確定公共政策的目標(biāo)制定公共事業(yè)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)的政策措施模擬不同崗位政策執(zhí)行要點(diǎn)

13、對(duì)比政策目標(biāo)，評(píng)估公共政策執(zhí)行效果實(shí)驗(yàn)總結(jié)不同區(qū)域環(huán)境下政策目標(biāo)與措施差異化影響公共政策執(zhí)行的因素（1）實(shí)驗(yàn)流程（工作程序）：確定要素稟賦：分析本區(qū)域的資源、人口、產(chǎn)業(yè)環(huán)境在競(jìng)爭(zhēng)中比較外部產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、人才資源與本區(qū)域產(chǎn)業(yè)資源、土地資源承載能力制定土地政策、公共事業(yè)規(guī)劃、企業(yè)服務(wù)、人才服務(wù)、民生服務(wù)目標(biāo)針對(duì)每個(gè)崗位設(shè)定目標(biāo)，制定政策措施總結(jié)不同區(qū)域環(huán)境中影響公共政策執(zhí)行的因素對(duì)比政策目標(biāo)，評(píng)估公共政策執(zhí)行效果（2）實(shí)驗(yàn)成果：通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)生基本掌握公共政策性質(zhì)及公共政策類(lèi)型具備執(zhí)行和設(shè)計(jì)公共政策的一般能力3、公共財(cái)政管理實(shí)驗(yàn)表3公共財(cái)政管理實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目一級(jí)模塊二級(jí)模塊實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱(chēng)涉及知識(shí)點(diǎn)公共財(cái)政管理實(shí)

14、驗(yàn)導(dǎo)入培訓(xùn)公共財(cái)政管理的概念及其特征公共財(cái)政管理實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備理解公共財(cái)政管理包含的內(nèi)容公共預(yù)算與收入管理公共支出管理掌握公共預(yù)算管理的基本模式理解公共預(yù)算管理的過(guò)程熟悉政府融資的基本模式實(shí)驗(yàn)實(shí)施設(shè)立本沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)中公共財(cái)政管理的總體目標(biāo)計(jì)算本實(shí)沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)中的預(yù)算收入項(xiàng)目，每年確定土地、稅收金額根據(jù)公共投資計(jì)劃確定公共事業(yè)投資金額、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，各項(xiàng)轉(zhuǎn)移性支出、購(gòu)買(mǎi)支出情況根據(jù)預(yù)算收入與預(yù)算支出差額，選擇不同融資方式實(shí)驗(yàn)總結(jié)每年總結(jié)公共預(yù)算執(zhí)行情況，提出改進(jìn)措施（1）實(shí)驗(yàn)流程（工作程序）：各區(qū)域政府收入來(lái)源于土地財(cái)政、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)稅收、上級(jí)轉(zhuǎn)移支付，各職能部門(mén)編制預(yù)算。確定每年公共財(cái)政開(kāi)支，包括公共事業(yè)投資

15、、購(gòu)買(mǎi)支出、轉(zhuǎn)移性支出等對(duì)比現(xiàn)實(shí)中政府融資方式，確定本實(shí)驗(yàn)中政府融資方式總結(jié)公共財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況，分析原因并提出改進(jìn)措施（2）實(shí)驗(yàn)成果：公共預(yù)算收入與支出結(jié)構(gòu)分析4、政府績(jī)效管理實(shí)驗(yàn)表4 政府績(jī)效管理實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目一級(jí)模塊二級(jí)模塊實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱(chēng)涉及知識(shí)點(diǎn)政府績(jī)效管理實(shí)驗(yàn)導(dǎo)入培訓(xùn)政府績(jī)效與公共管理目標(biāo)之前的關(guān)系公共部門(mén)績(jī)效目標(biāo)評(píng)估方法與途徑科學(xué)績(jī)效觀核心內(nèi)容樹(shù)立科學(xué)的公共管理與公共服務(wù)績(jī)效觀實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備搜集現(xiàn)實(shí)中各地政府績(jī)效指標(biāo)，和上一屆政府相比發(fā)生了哪些變化理解本實(shí)驗(yàn)中政府績(jī)效指標(biāo)的意義掌握本實(shí)驗(yàn)中各績(jī)效指標(biāo)計(jì)算方法科學(xué)績(jī)效觀對(duì)本區(qū)域長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展影響實(shí)驗(yàn)實(shí)施分析各績(jī)效指標(biāo)，找出提升政府績(jī)效的途徑理解各指標(biāo)之間

16、的關(guān)聯(lián)說(shuō)明土地政策、人才政策、產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保政策、公共事業(yè)投資政策等與政府績(jī)效的關(guān)系計(jì)算各期績(jī)效指標(biāo)并分區(qū)域?qū)Ρ葘?shí)驗(yàn)總結(jié)對(duì)比各區(qū)域績(jī)效，總結(jié)績(jī)效差異的影響因素反思現(xiàn)實(shí)中績(jī)效指標(biāo)對(duì)當(dāng)?shù)卣袨榈囊龑?dǎo)作用（1）實(shí)驗(yàn)流程（工作程序）：分析哪些政策可能影響政府長(zhǎng)期績(jī)效和短期績(jī)效理解科學(xué)績(jī)效觀的指標(biāo)體系與核心內(nèi)容分析這些指標(biāo)之間的關(guān)系分析這些指標(biāo)的影響因素對(duì)比現(xiàn)實(shí)中政府評(píng)價(jià)指標(biāo)與實(shí)驗(yàn)指標(biāo)的區(qū)別，反思績(jī)效指標(biāo)對(duì)政府行為的引導(dǎo)作用（2）實(shí)驗(yàn)成果：科學(xué)績(jī)效觀的內(nèi)容與指標(biāo)實(shí)現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)的政策與方法5、企業(yè)型政府與公共管理變革創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)表5 企業(yè)型政府與公共管理變革創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目一級(jí)模塊二級(jí)模塊實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱(chēng)涉及知識(shí)點(diǎn)企

17、業(yè)型政府與公共管理變革創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)導(dǎo)入培訓(xùn)控制導(dǎo)向管理與服務(wù)導(dǎo)向管理的區(qū)別公共服務(wù)民營(yíng)化政府職能再造企業(yè)型政府以政府為本位與親市場(chǎng)政府的區(qū)別實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備思考權(quán)力角色向服務(wù)角色如何轉(zhuǎn)型確定企業(yè)型政府的基本理念明確企業(yè)型政府的目標(biāo)站在公眾與社會(huì)需要的角度，重新思考政府為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造了哪些價(jià)值實(shí)驗(yàn)實(shí)施確定企業(yè)對(duì)公共產(chǎn)品與服務(wù)的需求，創(chuàng)造良好企業(yè)發(fā)展環(huán)境計(jì)算公共投資的產(chǎn)出與效率確定公眾對(duì)公共產(chǎn)品與服務(wù)的需求，提升居民滿(mǎn)意指數(shù)明確公共服務(wù)范圍與政府效能指標(biāo)的關(guān)聯(lián)實(shí)驗(yàn)總結(jié)本實(shí)驗(yàn)中企業(yè)型政府的職責(zé)范圍政府公共管理變革創(chuàng)新的內(nèi)容（1）實(shí)驗(yàn)流程（工作程序）：區(qū)分企業(yè)與公眾對(duì)公共產(chǎn)品與服務(wù)的需求理清企業(yè)型政府職責(zé)范圍

18、，及在本實(shí)驗(yàn)中政府工作內(nèi)容與流程思考本實(shí)驗(yàn)中公共服務(wù)范圍與政府效能指標(biāo)是否匹配調(diào)查現(xiàn)實(shí)中該組所代表區(qū)域的政府公共服務(wù)情況，分析是否符合企業(yè)型政府特征（2）實(shí)驗(yàn)成果：企業(yè)型政府在本實(shí)驗(yàn)中所體現(xiàn)的職能評(píng)價(jià)本組所代表區(qū)域的政府效能轉(zhuǎn)變情況6、危機(jī)管理與政府決策實(shí)驗(yàn)表6 危機(jī)管理與政府決策實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目一級(jí)模塊二級(jí)模塊實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱(chēng)涉及知識(shí)點(diǎn)危機(jī)管理與政府決策實(shí)驗(yàn)導(dǎo)入培訓(xùn)公共危機(jī)特點(diǎn)公共危機(jī)應(yīng)急管理公共危機(jī)處理原則實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)中公共危機(jī)的類(lèi)型與表現(xiàn)形式公共危機(jī)的常見(jiàn)處理模式公共危機(jī)的決策流程與配套措施應(yīng)急管理的保障體系實(shí)驗(yàn)實(shí)施了解危機(jī)真實(shí)狀態(tài)了解媒體報(bào)道語(yǔ)態(tài)了解公眾面對(duì)危機(jī)的心態(tài)制定公共危機(jī)對(duì)策實(shí)驗(yàn)總結(jié)公共危

19、機(jī)決策的預(yù)防與改進(jìn)措施公共危機(jī)政府決策程序（1）實(shí)驗(yàn)流程（工作程序）：識(shí)別實(shí)驗(yàn)中公共危機(jī)的禍因制定危機(jī)管理預(yù)案與政府決策程序針對(duì)實(shí)驗(yàn)中具體危機(jī)事件，分析事件真實(shí)狀態(tài)，執(zhí)行預(yù)案總結(jié)在處理公共危機(jī)中，縮減（Reduction）、預(yù)備（Readiness）、反應(yīng)（Response）、恢復(fù)（Recovery）四個(gè)環(huán)節(jié)如何體現(xiàn)（2）實(shí)訓(xùn)成果危機(jī)管理案例分析與對(duì)策節(jié)次課內(nèi)時(shí)間課外時(shí)間指導(dǎo)教師主要職責(zé)配套教學(xué)資料第一天第1-2節(jié)學(xué)習(xí)討論運(yùn)營(yíng)規(guī)則，解讀基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，認(rèn)識(shí)、了解公共管理環(huán)境要素，理解各團(tuán)隊(duì)任務(wù)與學(xué)習(xí)目的。各團(tuán)隊(duì)設(shè)立崗位，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確定崗位職責(zé)，開(kāi)始第一年試運(yùn)營(yíng)閱讀學(xué)員手冊(cè)，討論和學(xué)習(xí)規(guī)則，熟悉各種業(yè)務(wù)表單，做好正式運(yùn)營(yíng)前期準(zhǔn)備工作。明確實(shí)訓(xùn)目的，團(tuán)隊(duì)破冰，指導(dǎo)各團(tuán)隊(duì)建立良好團(tuán)隊(duì)精神，概述本次實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要內(nèi)容；提示完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)所用專(zhuān)業(yè)知識(shí)。學(xué)員手冊(cè)（WORD）課程導(dǎo)入（PPT）第一天第3-4節(jié)分析區(qū)域外部環(huán)境，制定區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)招商項(xiàng)目，第一年的運(yùn)營(yíng)結(jié)束，總結(jié)各區(qū)域環(huán)境對(duì)未來(lái)發(fā)展影響編制年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，討論公共管理的環(huán)境要素與四大職能營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)課程提出具體要求，引導(dǎo)規(guī)則講解。主題一：公共管理環(huán)境認(rèn)知與四大職能第一天第5-8節(jié)各組制定