2021年大事故客戶保留計劃在線測試

1、在線測試各位尊敬的零件經(jīng)理：大家好！隨著店端對于業(yè)務(wù)量的上升，為了給予經(jīng)銷商大事故業(yè)務(wù)更多支持，特制作了視頻培訓(xùn)資料，已于8月20日上傳UCS系統(tǒng)并通知各位學(xué)習(xí)。為確保培訓(xùn)效果，幫助提高申請單通過率和促進大事故業(yè)務(wù)增長，請大家認(rèn)真參與本次測試，并預(yù)祝大家順利通過本次測試！謝謝基本信息：矩陣文本題 *職位：_服務(wù)代碼：_一、單選題（每小題4分，小計20分）1、車輛申請補貼的門檻為（） 單選題 *A、事故定損比 40%（定損比=定損金額/投保金額）(正確答案)B、事故定損比 60%（定損比=定損金額/投保金額）C、事故定損比 30%（定損比=定損金額/投保金額）D、事故定損比 45%（定損比=定損

2、金額/投保金額）2、申請DMS 零件訂單金額是（） 單選題 *A、（最多3 個DMS 訂單金額之和，3 個DMS 訂單僅限2 個Normal 訂單加1 個BOD 訂單） 零件出庫金額成本 x 85%(正確答案)B、（最多4 個DMS 訂單金額之和，4 個DMS 訂單僅限2個Normal 訂單加2 個BOD 訂單） 零件出庫金額成本 x 85%C、（最多4個DMS 訂單金額之和，4個DMS 訂單僅限4個Normal 訂單加2 個BOD 訂單） 零件出庫金額成本 x 80%D、最多2 個DMS 訂單金額之和 零件出庫金額成本 x 80%3、每臺事故車輛申請補貼最高金額為（） 單選題 *A、4萬 (

3、不含稅)B、3萬(不含稅)C、2萬(不含稅)(正確答案)D、5萬(不含稅)4、 在2021年7月16日0:00 后發(fā)生的事故車輛（以交警開出的事故認(rèn)定書上注明的出險日期為準(zhǔn)），在DMS系統(tǒng)上傳附件時需增加（） 單選題 *A、事故車輛維修發(fā)票B、區(qū)域經(jīng)理郵件審批和事故車8方位照片(正確答案)C、事故車輛結(jié)算單D、事故車輛訂單5、在DMS系統(tǒng)每臺車輛申請補貼單據(jù)時，同一個車架號最多可添加（） 單選題 *A、2個訂單號B、1個訂單號C、3個訂單號(正確答案)D、4個訂單號二、多選題（每題5分，小計15分）1、經(jīng)銷商端DMS系統(tǒng)申報資料上傳 （） *A、區(qū)域經(jīng)理預(yù)先審批郵件與事故認(rèn)定書(正確答案)B、

4、定損單或維修包干協(xié)議 - 含零件定損清單（保險公司蓋章）(正確答案)C、商業(yè)車險保單與維修發(fā)票（必須使用增值稅專用發(fā)票，獨立開票，注明車牌號+車輛維修）(正確答案)D、 事故車照片（全景照含車牌號/外觀照片共8張：左前、右前、正前、左面、右面、左后、右后、正后）(正確答案)2、區(qū)域經(jīng)理預(yù)先審批內(nèi)容包含（）A、定損比 *B、事故認(rèn)定書(正確答案)C、定損單或維修包干協(xié)議（零件定損清單）(正確答案)D、商業(yè)車險保單/事故車照片（全景照含車牌號/外觀照片共8張：左前、右前、正前、左面、右面、左后、右后、正后）(正確答案)3、 在DMS系統(tǒng)提交附件資料需要（） *A、定損單需蓋保險公司公章(正確答案)

5、B、維修發(fā)票需蓋公章(正確答案)C、事故認(rèn)定書需蓋公章(正確答案)D、商業(yè)保險單需蓋公章(正確答案)三、判斷題：（每題5分，小計50分）1、在“業(yè)務(wù)團隊審核”環(huán)節(jié)，我們將新增維修發(fā)票100%比對。即，將經(jīng)銷商伙伴在大事故車保留申請中提交的維修發(fā)票與國家稅務(wù)系統(tǒng)中相關(guān)信息進行比對。如果出現(xiàn)發(fā)票金額不符等不誠信行為，我們將駁回相關(guān)申請，并保留進一步問責(zé)的權(quán)利。 判斷題 *對(正確答案)錯2、補貼金額（不含稅） =（零件出庫金額-定損金額80%）70% / 1.13（稅率） 判斷題 *對(正確答案)錯3、補貼金額下限為0，上限不超過1 萬/單(不含稅) 。 判斷題 *對錯(正確答案)4、零件出庫金額

6、大于定損金額80%的1.5 倍，則零件出庫金額按照零件定損金額80%的1.5 倍計算。 判斷題 *對(正確答案)錯5、補貼金額計算方法中的零件出庫金額為結(jié)算單包含的零件總金額。 判斷題 *對(正確答案)錯6、補貼金額計算方法中的80%是本次定損維修的零件占比。 判斷題 *對(正確答案)錯7、DMS系統(tǒng)中上傳附件的壓縮格式必須為ZIP格式。 判斷題 *對(正確答案)錯8、在上傳附件時原資料可以是模糊不清楚，顯示不全。 判斷題 *對錯(正確答案)9、商業(yè)保險可以不蓋保險公司公章。 判斷題 *對錯(正確答案)10、維修發(fā)票可以開普通發(fā)票。 判斷題 *對錯(正確答案)四、運用題（每題7分，小計14分）示范圖例 上傳文件題1、