2022年物業(yè)工程部領(lǐng)班工作職責(zé)

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年物業(yè)工程部領(lǐng)班工作職責(zé)1、組織項(xiàng)目接管前各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙的收集工作，做好設(shè)備移交前期技術(shù)管理工作;2、負(fù)責(zé)二次裝修管控及圖紙審核;3、負(fù)責(zé)工程部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作;4、負(fù)責(zé)物業(yè)投標(biāo)方案工程管理部分的編寫工作;5、負(fù)責(zé)物業(yè)接管前期對設(shè)施、設(shè)備的檢查和移交，并對工程遺留問題督促施工方進(jìn)行整改;6、園區(qū)設(shè)施設(shè)備日常維修、保養(yǎng)工作，返修管控工作;7、園區(qū)工程類風(fēng)險(xiǎn)識別及管控;8、園區(qū)節(jié)能、防凍等管理方案編制及實(shí)施工作;9、能夠處理工程類突發(fā)事件。2022年物業(yè)工程部領(lǐng)班工作職責(zé)（二）1.負(fù)責(zé)集團(tuán)各項(xiàng)工程管理制度的建設(shè)、優(yōu)化、推動和實(shí)施;2.負(fù)

2、責(zé)分公司各項(xiàng)目工程質(zhì)量巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，防范風(fēng)險(xiǎn);3.負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)集團(tuán)及各分子公司工程管理工作，提升工程管理水平。_對所轄區(qū)域內(nèi)供水、供電、供暖、照明系統(tǒng)、路面狀況的性能和狀況負(fù)責(zé)管理和日常保養(yǎng);2022年物業(yè)工程部領(lǐng)班工作職責(zé)（三）1、監(jiān)督小區(qū)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況,保證設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常2、監(jiān)督檢查各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，組織員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與考核3、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)的檢修指導(dǎo)，保證所屬系統(tǒng)及設(shè)備之安全正常運(yùn)行，認(rèn)真管理所屬系統(tǒng)及設(shè)備。4、檢查監(jiān)督本系統(tǒng)所屬各類設(shè)備、設(shè)施的年度維修保養(yǎng)計(jì)劃及月度工作計(jì)劃，并制訂本系統(tǒng)所屬各類設(shè)備、設(shè)施之運(yùn)行、操作及維修保養(yǎng)規(guī)程，負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)的技術(shù)把關(guān)

3、工作5、掌握所屬系統(tǒng)各類設(shè)備的性能、技術(shù)指標(biāo)、系統(tǒng)構(gòu)成及安裝位置，設(shè)備發(fā)生故障時(shí)及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，保證所屬系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)2022年物業(yè)工程部領(lǐng)班工作職責(zé)（四）1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修維護(hù)工作以及中小型改造工作;2、定期、定點(diǎn)、定時(shí)巡查供配電設(shè)備，做好各項(xiàng)抄表工作，做到不漏查、不虛查;3、認(rèn)真做好記錄填寫各種報(bào)表和運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)及時(shí)報(bào)告上級主管;4、在管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生緊急停電、停水、火災(zāi)等緊急情況下迅速到現(xiàn)場接受上級的工作安排;5、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的維修、裝修、特種作業(yè)的安全管理監(jiān)督工作;6、負(fù)責(zé)突發(fā)停電、停水或其他特發(fā)性事故的應(yīng)急處理;7、負(fù)責(zé)跟進(jìn)維保單

4、位對大廈公共設(shè)施的日常維保工作;2022年物業(yè)工程部領(lǐng)班工作職責(zé)（五）1、公共設(shè)施及房屋本體日常巡查運(yùn)行維護(hù);2、按照規(guī)章制度做好居家維修服務(wù);3、熟悉小區(qū)給排水、煤氣管道走向及各路閥門位置、高低壓配電開關(guān)位置;4、水、電、氣等突發(fā)性事件的應(yīng)急處理;5、嚴(yán)格按照制度規(guī)章安全作業(yè);6、按時(shí)完成班長及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)2022年物業(yè)工程部領(lǐng)班工作職責(zé)（六）1、負(fù)責(zé)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，制定所管轄范圍內(nèi)的維修保養(yǎng)計(jì)劃，并落實(shí)、檢查;2、負(fù)責(zé)各崗位工作協(xié)調(diào)、并安排好運(yùn)行檢查工作;3、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督所轄技工按要求及時(shí)填寫設(shè)備維修記錄表，規(guī)范日常維修管理;4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟進(jìn)相關(guān)合作單位的進(jìn)展

5、情況，對供方進(jìn)行檢查與管理，參與合格供方的評定工作;5、參與二次裝修相關(guān)專業(yè)的圖紙審核，施工現(xiàn)場巡檢、隱蔽驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收，業(yè)租戶入伙、退房、退租時(shí)的收房工作;6、提出設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件購買計(jì)劃，每月定期上報(bào)物業(yè)工程部經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理重大活動的設(shè)備調(diào)試工作;8、統(tǒng)設(shè)備臺賬、維修臺賬、進(jìn)出登記臺賬的建立和更新存檔;9、負(fù)責(zé)公共區(qū)域墻面、地面、門窗等設(shè)施維修、油漆翻新、保持品牌形象;10、負(fù)責(zé)定期開展對所轄技工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作，本部門的技術(shù)資料、交接班記錄等原始記錄的存檔;11、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門員工處理突發(fā)應(yīng)急事件，并出具突發(fā)事件報(bào)告上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和存檔;12、領(lǐng)

6、導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作.2022年物業(yè)工程部領(lǐng)班工作職責(zé)（七）1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目供配電、給排水、消防、電梯、暖通、弱電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和管理;2、協(xié)助制定及完善各類設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行規(guī)范、安全操作規(guī)程和維修保養(yǎng)規(guī)程，并對其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評定;3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、及時(shí)處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);4、負(fù)責(zé)參與重大項(xiàng)目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保各項(xiàng)目各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài);5、檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項(xiàng)，跟進(jìn)改善情況;處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件;6、組織管轄維修人員及部門員工培訓(xùn),不斷提高員工的服務(wù)意識、安全意識和專業(yè)技能，防

7、止出現(xiàn)人身設(shè)備安全事故;7、督促管轄區(qū)維修人員進(jìn)行有計(jì)劃的設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作;8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。2022年物業(yè)工程部領(lǐng)班工作職責(zé)（八）1、負(fù)責(zé)工程部的管理工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo);2、負(fù)責(zé)公司交收樓工作中的工程驗(yàn)收及設(shè)備驗(yàn)收工作,及其配套設(shè)施的完善工作;3、組織審定各專業(yè)系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、計(jì)劃和方案，確保計(jì)劃與方案的實(shí)施;4、組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作;5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目相關(guān)工程任務(wù)，能獨(dú)立完成部門日常管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、月度工作計(jì)劃編寫執(zhí)行等工作。2022年物業(yè)工程部領(lǐng)班工作職責(zé)（九）配合、協(xié)助公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)對公司方

8、針、政策、管理制度的建議和執(zhí)行;與項(xiàng)目工程師建立良好的溝通氛圍，推動、解決前期疑難問題。建立工程缺陷預(yù)控表，為前期介入工作提供借鑒。根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場工程情況及時(shí)提供優(yōu)化建議，并跟進(jìn)地產(chǎn)實(shí)施情況。對于項(xiàng)目運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的工程缺陷，制定防范措施及改造方案。對于項(xiàng)目突發(fā)的工程問題，能夠提供技術(shù)支持，給予合理化建議。熟練掌握公司體系文件，組織項(xiàng)目管理人員、工程人員進(jìn)行培訓(xùn)。審核片區(qū)各項(xiàng)目重點(diǎn)設(shè)備技術(shù)狀況，排查隱患。審核能耗報(bào)表，對照能源消耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)差異過大，及時(shí)找出原因并糾正。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2022年物業(yè)工程部領(lǐng)班工作職責(zé)（十）1.服從工程主管的領(lǐng)導(dǎo)并對其負(fù)責(zé);_組織班組人員定期對給排水管

9、線、采暖管線、燃?xì)夤芫€等進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)，清楚了解系統(tǒng)情況;3.嚴(yán)格按照公司下發(fā)的相應(yīng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行具體工作;4.做好員工每月工作量的統(tǒng)計(jì)，依據(jù)工作質(zhì)量提出相應(yīng)建議;5.必須每天檢查公共區(qū)域的各種狀態(tài)，組織班組員工對工區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查并做好記錄;6.完成上級交辦的其他工作;2022年物業(yè)工程部領(lǐng)班工作職責(zé)（十一）1、配合工程部經(jīng)理完成工程部各種預(yù)算、計(jì)劃編制審核2、配合工程部經(jīng)理完成工程部的日常管理工作，確保工程設(shè)備安全運(yùn)行，穩(wěn)定工作，保養(yǎng)維護(hù)維修質(zhì)量達(dá)到設(shè)備工況要求3、審定督促下屬執(zhí)行崗位責(zé)任的落實(shí)4、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作安排，協(xié)調(diào)各專業(yè)人員達(dá)成要求5、配合工程部

10、經(jīng)理完成工程部對外聯(lián)絡(luò)，做好與外聯(lián)部門的協(xié)調(diào)工作，以及和各項(xiàng)目之間的工作配合6、負(fù)責(zé)工程部崗位人員技術(shù)能力及管理能力的提升7、負(fù)責(zé)工程部的日常管理統(tǒng)籌工作8、配合工程部經(jīng)理定期組織召開工程部管理人員主管以上人員的工作例會，掌控各項(xiàng)工作進(jìn)度及質(zhì)量9、配合工程部經(jīng)理定期與項(xiàng)目各工程負(fù)責(zé)人召開會議，就物業(yè)工程管理在實(shí)際運(yùn)行過程中存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決10、落實(shí)物業(yè)公司各項(xiàng)目安防的安全運(yùn)行檢查工作11、配合工程部經(jīng)理審定工程部材料用量和計(jì)劃申請12、進(jìn)行定期與不定期的工程設(shè)備、消防設(shè)備巡查13、建立各園區(qū)電子檔案，確保相關(guān)資料的完整性14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作2022年物業(yè)工程部領(lǐng)班工作職責(zé)（十二）

11、1、外呼完成公司活動邀請、重要通知;2、客戶滿意度回訪獲取客戶反饋，并及時(shí)將信息反饋給上級;3、在電話中促進(jìn)客戶對產(chǎn)品的認(rèn)可度、建立良好的公司形象;4、客戶資料收集及分類;5、監(jiān)督、催辦各城市公司報(bào)事跟進(jìn);6、完成上級安排的其他工作。2022年物業(yè)工程部領(lǐng)班工作職責(zé)（十三）1、負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目的秩序維護(hù)工作，包括防火和公共治安秩序的維護(hù)、車輛管理及代收臨時(shí)停車費(fèi)、安全事故應(yīng)急處理等;2、負(fù)責(zé)檢查各崗位工作情況，并就不合格現(xiàn)象進(jìn)行指導(dǎo)、糾正。3、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的入職指引、培訓(xùn)和工作考核;4、定期檢查轄區(qū)治安和消防安全設(shè)施，做好記錄，提出整改措施;5、協(xié)助處理業(yè)主對秩序維護(hù)人員的工作投訴，及時(shí)反饋處理結(jié)果;6、負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場的治安、消防安全管理;2022年物業(yè)工程部領(lǐng)班工作職責(zé)（十四）1、負(fù)責(zé)主要出入口站崗、巡邏，關(guān)注園區(qū)內(nèi)硬件設(shè)施和流動的外來人員，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);2、車場車輛指引，來客的類別梳理登記和物品出門的管理;督導(dǎo)園區(qū)內(nèi)道路泊車、停車的管理;3、定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，消除火災(zāi)隱患;監(jiān)督各類消防、安全、交通等標(biāo)識的齊全和醒目;4、妥善保管配發(fā)的安保器械及裝備;5、正確填寫值班日志、物品持出表、交接班記錄表、訪客登記表，夜間巡邏表;6、熱忱待客，扶老