CT探測(cè)器公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略總結(jié)

1、泓域/CT探測(cè)器公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略總結(jié)CT探測(cè)器公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略總結(jié)目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112142777 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112142777 h 2 HYPERLINK l _Toc112142778 二、 高個(gè)位數(shù)增速，中國(guó)醫(yī)學(xué)影像設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模2030年預(yù)計(jì)超千億 PAGEREF _Toc112142778 h 3 HYPERLINK l _Toc112142779 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc112142779 h 4 HYPERLINK l _Toc112142780 四、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的對(duì)象

2、與層次 PAGEREF _Toc112142780 h 5 HYPERLINK l _Toc112142781 五、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的基本要素與原則 PAGEREF _Toc112142781 h 7 HYPERLINK l _Toc112142782 六、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的原則與方式選擇 PAGEREF _Toc112142782 h 10 HYPERLINK l _Toc112142783 七、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)工作 PAGEREF _Toc112142783 h 13 HYPERLINK l _Toc112142784 八、 企業(yè)文化戰(zhàn)略的概念、實(shí)質(zhì)與地位 PAGEREF _T

3、oc112142784 h 21 HYPERLINK l _Toc112142785 九、 企業(yè)文化戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc112142785 h 22 HYPERLINK l _Toc112142786 十、 企業(yè)文化的基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc112142786 h 29 HYPERLINK l _Toc112142787 十一、 企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展 PAGEREF _Toc112142787 h 33 HYPERLINK l _Toc112142788 十二、 企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定 PAGEREF _Toc112142788 h 34 HYPERLINK l _Toc

4、112142789 十三、 企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)施 PAGEREF _Toc112142789 h 37 HYPERLINK l _Toc112142790 十四、 項(xiàng)目概況 PAGEREF _Toc112142790 h 38 HYPERLINK l _Toc112142791 十五、 人力資源分析 PAGEREF _Toc112142791 h 41 HYPERLINK l _Toc112142792 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc112142792 h 42 HYPERLINK l _Toc112142793 十六、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc112142793 h 4

5、3 HYPERLINK l _Toc112142794 十七、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc112142794 h 46 HYPERLINK l _Toc112142795 十八、 SWOT分析說(shuō)明 PAGEREF _Toc112142795 h 48產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析“十三五”時(shí)期，武漢市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要目標(biāo)是：全力打造經(jīng)濟(jì)、城市、民生“三個(gè)升級(jí)版”，率先全面建成小康社會(huì)，基本形成具有武漢特色的特大中心城市治理體系，基本形成國(guó)家中心城市框架體系，鞏固綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力全國(guó)城市第一方陣地位，力爭(zhēng)進(jìn)入第一梯隊(duì)，中國(guó)中部中心地位進(jìn)一步凸顯。全力打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版。發(fā)展動(dòng)力升級(jí)。東湖國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)基本

6、建成世界一流科技園區(qū)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境達(dá)到全國(guó)領(lǐng)先水平，基本建成具有全球影響力的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心和國(guó)家創(chuàng)新型城市，保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康較快發(fā)展，規(guī)模質(zhì)量效益同步提升。地區(qū)生產(chǎn)總值1.9萬(wàn)億元，保持中高速增長(zhǎng)，為確保2021年經(jīng)濟(jì)總量實(shí)現(xiàn)萬(wàn)億倍增夯實(shí)基礎(chǔ)。到2020年，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重25%，研究與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)支出占地區(qū)生產(chǎn)總值比重3.5%。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。工業(yè)化和信息化、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)、一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展水平進(jìn)一步提高，形成一批具有全國(guó)影響力的行業(yè)龍頭企業(yè)，培育一批戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)成為新的支柱產(chǎn)業(yè)，形成兩個(gè)產(chǎn)值過(guò)5000億元產(chǎn)業(yè)和若干過(guò)2000億元產(chǎn)業(yè)，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)邁向

7、中高端水平，國(guó)家先進(jìn)制造業(yè)中心和國(guó)家商貿(mào)物流中心建設(shè)取得顯著進(jìn)展。服務(wù)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重提高到55%，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)增加值比重超過(guò)60%。社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破8000億元。都市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平進(jìn)一步提高。全力打造城市升級(jí)版。城市功能升級(jí)。三鎮(zhèn)三城、“1+6”空間布局基本形成，支撐城市可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施體系基本建成，全國(guó)綜合交通樞紐地位進(jìn)一步提升。智慧城市建設(shè)走在全國(guó)前列。國(guó)際化水平大幅提升。城市品質(zhì)升級(jí)。中國(guó)夢(mèng)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀深入人心，漢派文化影響力不斷增強(qiáng)，文明武漢建設(shè)取得新成果。濱江濱湖特色更加鮮明，生態(tài)環(huán)境承載力不斷增強(qiáng)。城市生活舒適度、便捷度不斷提高，生態(tài)宜居武漢建

8、設(shè)走在全國(guó)前列。空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)率超過(guò)65%，重要水功能區(qū)水質(zhì)達(dá)標(biāo)率超過(guò)85%。全力打造民生升級(jí)版。民生保障升級(jí)?；緦?shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化，保障水平大幅提升，城鄉(xiāng)居民收入增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)保持同步，率先實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧任務(wù)，市民獲得感、幸福感明顯增強(qiáng)，幸福武漢建設(shè)取得新進(jìn)展。全市常住人口預(yù)期1200萬(wàn)人左右，平均每年城鎮(zhèn)新增就業(yè)18萬(wàn)人左右。社會(huì)治理升級(jí)。法治城市建設(shè)取得顯著成效，全面重構(gòu)超大城市基層社會(huì)治理體系，基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)由管理向治理轉(zhuǎn)變，形成全民共建共享的社會(huì)治理格局，社會(huì)更加和諧穩(wěn)定。高個(gè)位數(shù)增速，中國(guó)醫(yī)學(xué)影像設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模2030年預(yù)計(jì)超千億市場(chǎng)需求及政策紅利的雙輪驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)醫(yī)學(xué)影像設(shè)備市場(chǎng)將

9、持續(xù)增長(zhǎng)。2020年市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到537億元，據(jù)灼識(shí)咨詢預(yù)計(jì)，2030年市場(chǎng)規(guī)模將接近1100億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)將達(dá)到7.3%。從產(chǎn)品構(gòu)成看，CT、XR、超聲、MR構(gòu)成醫(yī)學(xué)影像放療設(shè)備的主力，2020年占比合計(jì)超90%。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無(wú)法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)知名度，產(chǎn)品銷(xiāo)售形勢(shì)良好，產(chǎn)銷(xiāo)率超過(guò) 100%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年公司的銷(xiāo)售規(guī)模仍將保持快速增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。公司通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問(wèn)題。通過(guò)本次項(xiàng)目的建設(shè)，公

10、司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約，為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國(guó)產(chǎn)化的需求，才能在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，保持公司在領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的對(duì)象與層次（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的對(duì)象體包括：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的對(duì)象主要是指對(duì)涉及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人、物、事、時(shí)等進(jìn)行控制，具體包括：（1）對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的全過(guò)程控制。所謂全過(guò)程，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的

11、制定和實(shí)施過(guò)程。對(duì)每個(gè)階段涉及的所有工作進(jìn)行事前、事中、事后的控制。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定過(guò)程的控制，主要是保證從多種方案中選出一個(gè)正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案；對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的控制，主要是保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案的有力貫徹和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。（2）對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的全體系的控制。所謂全體系，是指企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略系統(tǒng)和分經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略系統(tǒng)。對(duì)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制主要是對(duì)企業(yè)全局發(fā)展方向、規(guī)模和速度的把握；對(duì)分經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制是對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位和各職能經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施進(jìn)行控制，以確保企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。（3）對(duì)全員的控制，即對(duì)企業(yè)全體人員進(jìn)行控制。對(duì)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行控制，以保證選擇正確的經(jīng)營(yíng)

12、戰(zhàn)略方案，并防止經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施中出現(xiàn)組織和指揮的失誤；對(duì)各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行控制，以保證總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在本部門(mén)的順利貫徹執(zhí)行；對(duì)員工進(jìn)行控制，目的是調(diào)動(dòng)其積極性，協(xié)調(diào)好企業(yè)總體目標(biāo)、各局部目標(biāo)以及員工個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系，團(tuán)結(jié)一致實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和各分經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的層次企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制包括以下三個(gè)層次：（1）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制層。這主要是由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者為主體組成的控制系統(tǒng)，負(fù)責(zé)企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過(guò)程的工作。他們不僅要確立企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，而且要檢查、預(yù)測(cè)和控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的總績(jī)效。其控制的重點(diǎn)放在預(yù)測(cè)和解決與外部環(huán)境有關(guān)的問(wèn)題上，即要根據(jù)外部環(huán)境的

13、發(fā)展變化，適時(shí)地調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的工作與計(jì)劃，提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。（2）業(yè)務(wù)控制層。這是由企業(yè)中層經(jīng)營(yíng)單位領(lǐng)導(dǎo)者和各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為主體所組成的控制系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)將高層領(lǐng)導(dǎo)所確定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，在本單位和本專業(yè)部門(mén)貫徹執(zhí)行。按照本經(jīng)營(yíng)單位或本專業(yè)部門(mén)工作的性質(zhì)、內(nèi)容、范圍、要求和現(xiàn)實(shí)條件，設(shè)立分目標(biāo)，建立控制標(biāo)準(zhǔn)，并付諸實(shí)施，適時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，通過(guò)分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保總目標(biāo)的完成。（3）作業(yè)控制層。這是由企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)者為主體所組成的控制系統(tǒng)，主要是負(fù)責(zé)將中層所設(shè)立的分目標(biāo)，分解和落實(shí)到作業(yè)層，一般會(huì)通過(guò)制訂作業(yè)計(jì)劃，設(shè)立操作者的具體目標(biāo)的方式來(lái)實(shí)施。

14、通過(guò)定期的監(jiān)督、檢查，對(duì)作業(yè)層執(zhí)行情況的信息反饋，進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)采取糾偏措施，確保作業(yè)活動(dòng)按計(jì)劃順利執(zhí)行。以上三個(gè)層次是相互聯(lián)系、相互依存的。業(yè)務(wù)控制層和作業(yè)控制層都是為實(shí)現(xiàn)高層的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的，即根據(jù)企業(yè)高層提出的全局目標(biāo)要求，通過(guò)調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、條件，改善其素質(zhì)，糾正內(nèi)部的偏差，提高適應(yīng)外部環(huán)境的能力，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的順利實(shí)施，確保經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的基本要素與原則（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的基本要素企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制由以下三個(gè)基本要素組成：1. 確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果必須適時(shí)地進(jìn)行檢查，對(duì)執(zhí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的情況是否符合要求，應(yīng)做出正確的評(píng)價(jià)。而進(jìn)

15、行評(píng)價(jià)需要有一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)及其具體化的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)、下屬的各組織目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)等，都是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有定性的和定量的，兩者可結(jié)合起來(lái)使用，但標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能定量化，以便衡量和檢查，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果做出客觀的和全面的評(píng)價(jià)。2. 衡量工作績(jī)效即把企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略執(zhí)行的實(shí)際結(jié)果與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，找出差距，并分析產(chǎn)生差距的原因。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程，一般需經(jīng)歷若干階段分別執(zhí)行。因此，需對(duì)每個(gè)階段執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，衡量其工作績(jī)效完成狀況，從中找出問(wèn)題，分析問(wèn)題的性質(zhì)和產(chǎn)生的原因，以便在下一階段的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施中加以解決。做好績(jī)效評(píng)價(jià)工作的關(guān)鍵，一是要選擇正確的控制系

16、統(tǒng)和方法，二是要選擇好適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)。3. 及時(shí)糾正偏差根據(jù)評(píng)價(jià)和分析中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在搞清產(chǎn)生問(wèn)題的原因之后，要有針對(duì)性地采取有效措施解決存在的問(wèn)題，糾正執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差。對(duì)可能產(chǎn)生的偏差，也要事先制定預(yù)防性措施，以保證下一步的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施能夠較順利開(kāi)展，并最終達(dá)到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的目的。（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的原則企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制應(yīng)遵循以下原則：（1）預(yù)測(cè)未來(lái)原則。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要特點(diǎn)是對(duì)企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的謀劃，因此，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制應(yīng)著眼于未來(lái)，預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案實(shí)施中可能遇到的問(wèn)題，預(yù)先制定若干對(duì)策措施，以便能夠主動(dòng)和及時(shí)地解決。（2）重點(diǎn)控制原則。企業(yè)選擇的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案中都有一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)

17、營(yíng)重點(diǎn)，它們對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著關(guān)鍵性作用，因此，控制要抓住重點(diǎn)。作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)著重抓住例外事件，即事先未能預(yù)測(cè)到而在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)一些例外的、對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施有重大影響的事件，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)控制，認(rèn)真處理。（3）經(jīng)濟(jì)合理原則。進(jìn)行控制需要掌握大量的信息，以便對(duì)執(zhí)行結(jié)果做出客觀的評(píng)價(jià)。但對(duì)不同系統(tǒng)的控制粗細(xì)要求不同，作業(yè)控制系統(tǒng)中的質(zhì)量控制要求嚴(yán)格、細(xì)致、準(zhǔn)確；對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的控制就可粗一些，過(guò)細(xì)就會(huì)增加費(fèi)用，也沒(méi)有必要。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制要求做到恰當(dāng)和及時(shí)，費(fèi)用較省而又獲得了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制就算是合理的。（4）獎(jiǎng)懲結(jié)合原則。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施和控制中要重視激勵(lì)機(jī)

18、制，對(duì)于認(rèn)真執(zhí)行和靈活實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而取得成功的執(zhí)行者，應(yīng)根據(jù)他們的業(yè)績(jī)大小，分別給予不同等級(jí)精神的和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于不認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案，或執(zhí)行中出現(xiàn)重大失誤者，應(yīng)給予必要的懲罰，并引以為戒。只有將獎(jiǎng)懲正確結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)有效的控制。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的原則與方式選擇（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的原則在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，需要遵循以下原則：（1）目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則；（3）突出重點(diǎn)、兼顧全局的原則；（4）適應(yīng)變化、機(jī)動(dòng)靈活的原則。（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施方式的選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有以下五種實(shí)施方式可供選擇：1指令型方式指令型方式是依靠企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和實(shí)行高度集中的指

19、導(dǎo)，通過(guò)發(fā)布各種指令來(lái)推動(dòng)下級(jí)實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的方式。選擇這種實(shí)施方式應(yīng)具備以下條件：（1）實(shí)行高度集權(quán)的體制，領(lǐng)導(dǎo)者具有較高的權(quán)威，所制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略比較容易實(shí)施；（2）企業(yè)處于強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位，資源較寬松，環(huán)境穩(wěn)定；（3）企業(yè)需要準(zhǔn)確的信息，也能集中大量信息，有利于企業(yè)做出正確的決策，進(jìn)行有效的指導(dǎo)；（4）需要配備比較客觀的規(guī)劃人員，以協(xié)助有關(guān)經(jīng)營(yíng)單位和職能部門(mén)制訂切合實(shí)際的計(jì)劃，保證總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。指令型方式的不足之處是：由于權(quán)力高度集中，容易限制下級(jí)執(zhí)行人員的創(chuàng)造精神。2變革型方式變革型方式是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)一系列改革，創(chuàng)造良好的條件來(lái)推動(dòng)下級(jí)管理人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的一種方

20、式。選擇這一方式的最大特點(diǎn)在于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者要善于把握環(huán)境的變化，不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行改革，以保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施。3合作型方式合作型方式是指企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的范圍擴(kuò)大到企業(yè)中高層管理集體之中，調(diào)動(dòng)中高層管理人員參與戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的積極性，以確保經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略順利實(shí)施的一種方式。合作型的形式很多，如組建“智囊團(tuán)”“經(jīng)營(yíng)研究小組”“經(jīng)營(yíng)委員會(huì)”等，吸收中高層集團(tuán)全體人員和有關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。這種實(shí)施方式使企業(yè)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理能夠從企業(yè)中高級(jí)管理層中獲得大量準(zhǔn)確的信息、質(zhì)量較高的創(chuàng)意方案，能夠集思廣益，使經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略建立在集體智慧的基礎(chǔ)上，有利于提高經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成功實(shí)施的可能性。合

21、作型方式的不足之處在于僅限于吸收中高層管理人員的創(chuàng)意，但未能做到吸收全體人員的智慧。4文化型方式文化型方式是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)創(chuàng)立取得全體員工共識(shí)的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)員工的向心力、凝聚力，從而確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略順利實(shí)施的一種方式。這種方式的特點(diǎn)在于把合作型方式的參與成員擴(kuò)大到企業(yè)較低的層次，打破謀劃者和執(zhí)行者之間的鴻溝，努力使企業(yè)各級(jí)組織和全體員工都支持企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這就使經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施獲得更為廣泛的基礎(chǔ)。形成企業(yè)文化是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，因此，靠這種方式實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，短時(shí)期內(nèi)難以辦到，但需要往這個(gè)方向努力。5增長(zhǎng)型方式增長(zhǎng)型方式是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)激勵(lì)企業(yè)各級(jí)管理人員的創(chuàng)造性，采取從基層經(jīng)

22、營(yíng)單位自下而上、上下結(jié)合的方式制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，依靠廣大員工實(shí)施完善的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使企業(yè)實(shí)力得到增長(zhǎng)的一種方式。這種方式的特點(diǎn)在于：（1）給下級(jí)管理人員以寬松的環(huán)境，凡能由各經(jīng)營(yíng)事業(yè)單位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的，應(yīng)放權(quán)或授權(quán)它們大膽決策；（2）最高領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)揮集體智慧，進(jìn)行集體決策。以上五種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施方式各有利弊，它們各有自己的適用條件，不是任何一種實(shí)施方式都能適用于所有企業(yè)。每個(gè)企業(yè)應(yīng)從自己的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)程度、發(fā)展變化的速度，以及企業(yè)文化建設(shè)情況等，做出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施方式的正確選擇。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)工作（一）設(shè)計(jì)和選擇實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所需要的組織機(jī)構(gòu)1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)指的

23、是對(duì)于工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作，其本質(zhì)是為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的一種分工協(xié)作體系。通過(guò)組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一定的體系或制度，融進(jìn)企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成。戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的有效結(jié)合是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。一個(gè)成功的企業(yè)就在于制定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以達(dá)到其目標(biāo)，同時(shí)建立適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)以貫徹其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。所以，組織結(jié)構(gòu)是保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段，必須隨著組織重大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整。美國(guó)著名管理學(xué)家艾爾弗雷德.D.錢(qián)德勒提出“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略的錢(qián)德勒命題”，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重點(diǎn)決定著組織結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移決定著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)制約著

24、戰(zhàn)略重點(diǎn)的實(shí)施。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是通過(guò)組織來(lái)實(shí)施的，符合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求的、合理的組織結(jié)構(gòu)和人員配備，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施提供了組織上的保證。2企業(yè)發(fā)展階段與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展階段，以年齡和規(guī)模兩個(gè)因素為標(biāo)準(zhǔn)，劃分為創(chuàng)業(yè)期、起飛期、發(fā)展期、穩(wěn)定期與再創(chuàng)業(yè)期五個(gè)階段。企業(yè)在不同的發(fā)展階段，其經(jīng)營(yíng)危機(jī)不同，解決危機(jī)的戰(zhàn)略重點(diǎn)也就不同。3企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)與組織結(jié)構(gòu)一般情況下，有下列幾種情況：（1）發(fā)展型、進(jìn)攻型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)擴(kuò)大分權(quán)成分，如采用事業(yè)部制、子公司制、職能制、子公司與矩陣制的混合制組織結(jié)構(gòu)；（2）穩(wěn)定型、維持型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)維持現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)；（3）撤退型、防御型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)組織中擴(kuò)大集權(quán)成分。4經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與組織結(jié)構(gòu)。一般情

25、況下，隨著經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域復(fù)雜程度增強(qiáng)，相關(guān)性減弱，組織結(jié)構(gòu)從剛性向柔性很強(qiáng)的模式轉(zhuǎn)換。如果經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與組織結(jié)構(gòu)類型錯(cuò)位，企業(yè)運(yùn)行就會(huì)遇到困難。（二）將企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案具體化即需要將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案從時(shí)間和空間兩個(gè)方面進(jìn)行分解。1. 時(shí)間分解時(shí)間分解主要是將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的長(zhǎng)期目標(biāo)分解為若干個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略階段的規(guī)劃目標(biāo)再將每個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略階段的規(guī)劃目標(biāo)分解為年度計(jì)劃指標(biāo)；在進(jìn)入計(jì)劃年度后，進(jìn)一步分解為季、月、日的行動(dòng)指標(biāo)，這樣形成了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)間體系。時(shí)間分解的方法常用的是滾動(dòng)計(jì)劃法，這是一種動(dòng)態(tài)編制計(jì)劃的方法，其特點(diǎn)是“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗”“長(zhǎng)、短期計(jì)劃緊密結(jié)合”，按照戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未

26、來(lái)的戰(zhàn)略計(jì)劃方案，并逐期向前移動(dòng)的一種方法。滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)十分明顯：（1）把計(jì)劃期內(nèi)各階段以及下一個(gè)時(shí)期的預(yù)先安排有機(jī)地銜接起來(lái)，而且定期調(diào)整補(bǔ)充，從而從方法上解決了各階段經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃的銜接和符合實(shí)際的問(wèn)題。（2）較好地解決了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃的相對(duì)穩(wěn)定性和實(shí)際情況的多變性這一矛盾，使計(jì)劃更好地發(fā)揮其指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)際的作用。（3）采用滾動(dòng)計(jì)劃法，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠靈活地適應(yīng)市場(chǎng)需求，從而有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的預(yù)期目標(biāo)。2.空間分解空間分解主要是指將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的內(nèi)容按企業(yè)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域（或事業(yè)部）和職能部門(mén)進(jìn)行分解，直至分解到分廠、車(chē)間、班組、個(gè)人，形成經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的空間體系，這是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程

27、中必要的目標(biāo)責(zé)任體系，以保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的真正落實(shí)。依照企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略逐級(jí)分解的過(guò)程。由此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的空間分解就形成了一個(gè)有綱、有目、有枝、有葉的空間體系，這其中，基層部門(mén)及崗位的工作規(guī)劃是最詳細(xì)的?？臻g分解可采用的方法是目標(biāo)管理法，該方法是通過(guò)一種專門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程使目標(biāo)具有可操作性，這種過(guò)程一級(jí)接一級(jí)地將目標(biāo)分解到組織的各個(gè)單位。組織的整體目標(biāo)被轉(zhuǎn)換為每一級(jí)組織的具體目標(biāo)，即從整體組織目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，再到部門(mén)目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。在此結(jié)構(gòu)中，某一層的目標(biāo)與下一級(jí)的目標(biāo)連接在一起，而且對(duì)每一位員工而言，目標(biāo)管理都提供了具體的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。因此，每個(gè)人對(duì)他所在單位的成果貢獻(xiàn)都非

28、常關(guān)鍵。如果所有人都實(shí)現(xiàn)了他們各自的目標(biāo)，則他們所在單位的目標(biāo)也將達(dá)到，而組織整體目標(biāo)的完成也將成為現(xiàn)實(shí)。（三）合理配置企業(yè)資源，支持經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的實(shí)施必須以資源的合理分配作保證。企業(yè)的資源主要包括五個(gè)方面：財(cái)力資源、物力資源、人力資源、組織資源和技術(shù)資源。資源分配必須保證重點(diǎn)，照顧般。應(yīng)將各種有效資源重點(diǎn)分配到最能支持經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略獲得成功的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和職能部門(mén)中去。但在實(shí)踐中常常受到多種因素的影響，使資源分配不合理，導(dǎo)致企業(yè)所選擇的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略無(wú)法順利實(shí)施。為了理順經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與資源分配的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)采取有力措施，保證資源分配向重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和重點(diǎn)職能經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要傾斜，并制訂相應(yīng)的資源配

29、置計(jì)劃，使資源的配置與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施緊密銜接。（四）組建強(qiáng)有力的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體1. 戰(zhàn)略管理需要戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體領(lǐng)導(dǎo)群體指為了完成某種特定任務(wù)、目標(biāo)，由各種類型領(lǐng)導(dǎo)干部按照一定比例結(jié)合而成的領(lǐng)導(dǎo)干部群落，也就是人們常常說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)班子。為什么企業(yè)需要領(lǐng)導(dǎo)群體來(lái)實(shí)施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)？這是因?yàn)椋海?）企業(yè)高層的戰(zhàn)略管理工作任務(wù)繁重，領(lǐng)導(dǎo)工作量很大，需要靠集團(tuán)、群體的力量分擔(dān)工作；（2）現(xiàn)代化的企業(yè)，高層戰(zhàn)略管理工作需要多方面的知識(shí)、素質(zhì)和能力，為此，需要組建一個(gè)知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)的領(lǐng)導(dǎo)群體來(lái)承擔(dān)。（3）為了使有效決策不致因個(gè)別人的變動(dòng)而發(fā)生中斷，需要有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)群體。（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多樣化、市場(chǎng)擴(kuò)大化、

30、競(jìng)爭(zhēng)的激烈化、技術(shù)進(jìn)步的加速化，都需要有多方面的杰出人才組成領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向成功。2. 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體的結(jié)構(gòu)構(gòu)成戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體是企業(yè)家進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的組織實(shí)體，擔(dān)負(fù)著戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略指揮的功能。這是由具有不同才能的領(lǐng)導(dǎo)者組成的，具體包括：(1) 決策型領(lǐng)導(dǎo)者。決策型領(lǐng)導(dǎo)者有敏銳的觀察能力、綜合分析能力、果斷的戰(zhàn)略決策能力，站得高，看得遠(yuǎn)，深謀遠(yuǎn)慮，多謀善斷；能夠統(tǒng)帥全局，正確地制定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，具有“運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外”的本領(lǐng)。決策型的領(lǐng)導(dǎo)者，一般是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的核心人物，即具有主要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的素質(zhì)和能力。（2）指揮型領(lǐng)導(dǎo)者。指揮型領(lǐng)導(dǎo)者一方面參與領(lǐng)導(dǎo)群體的集體決策，另

31、一方面能夠組織和指揮戰(zhàn)略決策方案的實(shí)施；組織指揮能力突出，善于調(diào)動(dòng)員工群眾的積極性，號(hào)召能力強(qiáng)，善于運(yùn)用資源，保證戰(zhàn)略方案的順利執(zhí)行。（3）開(kāi)拓型領(lǐng)導(dǎo)者。開(kāi)拓型領(lǐng)導(dǎo)者是某一專業(yè)的高級(jí)專家，如：在技術(shù)上善于開(kāi)拓創(chuàng)新，具有很強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力；或在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上善于開(kāi)拓市場(chǎng)，提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。（4）參謀型領(lǐng)導(dǎo)者。參謀型領(lǐng)導(dǎo)者思維能力強(qiáng)，善于預(yù)測(cè)未來(lái)，遇事有真知灼見(jiàn)，敢于提出不同意見(jiàn)，為主要決策者進(jìn)行方案的選擇出謀劃策，以最終選擇一個(gè)利多弊少的滿意決策方案。（5）監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)者。監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)者主要是監(jiān)察能力強(qiáng)，秉公辦事，鐵面無(wú)私，敢于提出不同意見(jiàn)，提出糾正的對(duì)策建議，以維護(hù)各方的合法權(quán)益，避免企

32、業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中偏離戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。（6）保證型領(lǐng)導(dǎo)者。保證型領(lǐng)導(dǎo)者擅長(zhǎng)掌握黨和國(guó)家的方針、政策，政治思想工作能力和群眾工作能力強(qiáng)，在激發(fā)員工的工作積極性、保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中發(fā)揮著保駕護(hù)航的作用。3.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體的組建戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體的組建需要遵循一系列原則：（1）選擇主要領(lǐng)導(dǎo)的原則。首先，要選擇作為主要決策者的董事長(zhǎng)和作為主要戰(zhàn)略實(shí)施者的總經(jīng)理；其次，選擇好開(kāi)拓型、參謀型、監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)者，以形成合理的能力結(jié)構(gòu)。（2）精于、高效的原則。精干的關(guān)鍵在于少設(shè)副職，以保證決策效率。（3）合作和諧的原則。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體的主要領(lǐng)導(dǎo)者之間要能夠精誠(chéng)合作、相互尊重。在人員選

33、擇時(shí)盡可能選擇富有合作性的人員。（4）優(yōu)化組合的原則。領(lǐng)導(dǎo)群體的各個(gè)成員進(jìn)行組合所產(chǎn)生新的合力和整體功能，應(yīng)大大超過(guò)各領(lǐng)導(dǎo)成員能量簡(jiǎn)單相加的總和，即產(chǎn)生1+12的效果。因此，作為企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)成員，其素質(zhì)、能力、年齡結(jié)構(gòu)等各方面要組合得當(dāng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體的組建有兩種途徑：（1）調(diào)整現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)群體的途徑。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求，對(duì)現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)群體進(jìn)行局部的調(diào)整，保證戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體工作的正常運(yùn)行。（2）組建新的領(lǐng)導(dǎo)群體的途徑。在企業(yè)內(nèi)部不具備合適的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人選時(shí)，從企業(yè)外部選派和招聘具備相應(yīng)素質(zhì)和能力的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，形成新的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體。企業(yè)文化戰(zhàn)略的概念、實(shí)質(zhì)與地位（一）企業(yè)文化戰(zhàn)略的概念及實(shí)質(zhì)企

34、業(yè)文化戰(zhàn)略，是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成并取得職工共識(shí)的價(jià)值觀念、理想信念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德風(fēng)范、行為準(zhǔn)則、管理制度、物質(zhì)設(shè)施等進(jìn)行完善與提高，以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。企業(yè)文化從本質(zhì)上講是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理文化，它在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各種要素中起支配作用，處于核心地位，決定著企業(yè)全局與長(zhǎng)久的發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理從性能上看，可以分為“軟”與“硬”兩個(gè)系統(tǒng)。若從管理戰(zhàn)略上看，可以劃分為“軟戰(zhàn)略”與硬戰(zhàn)略”兩個(gè)系統(tǒng)。企業(yè)文化戰(zhàn)略屬于“軟戰(zhàn)略”的范疇，它的制定與實(shí)施從屬于企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略。（二）企業(yè)文化戰(zhàn)略的地位20世紀(jì)80年代，美國(guó)企業(yè)在研究企業(yè)文化過(guò)程中把企

35、業(yè)文化戰(zhàn)略作為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來(lái)認(rèn)識(shí)和實(shí)施，使其企業(yè)扭轉(zhuǎn)敗局，從而得到快速發(fā)展。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化戰(zhàn)略在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系中有著重要的地位。1. 企業(yè)文化戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是以某一階段的效益為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一旦確定，就需要去實(shí)施，實(shí)施過(guò)程中可能遇到各種困難和問(wèn)題，如技術(shù)問(wèn)題、管理問(wèn)題等，要解決這些問(wèn)題，僅靠物質(zhì)激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性去解決問(wèn)題是不夠的，還需要一種動(dòng)力、一種精神、一種文化，這就是企業(yè)文化戰(zhàn)略所要解決與確定的內(nèi)容。一種優(yōu)良的文化一旦確立，它就會(huì)逐漸成為企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的保證。2. 企業(yè)文化戰(zhàn)略是建立良好企業(yè)文化的前

36、提任何企業(yè)都會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生企業(yè)文化，但這種企業(yè)文化僅僅是企業(yè)自發(fā)產(chǎn)生的一種文化現(xiàn)象，還不是現(xiàn)代管理學(xué)意義上的企業(yè)文化，它只是管理過(guò)程中的一種副產(chǎn)品。而現(xiàn)代管理學(xué)意義上的企業(yè)文化是一種管理理論，是在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，這就需要企業(yè)有意識(shí)地建立自己的企業(yè)文化，明確目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃，進(jìn)行戰(zhàn)略思考。企業(yè)文化戰(zhàn)略的類型（一）企業(yè)物質(zhì)文化戰(zhàn)略企業(yè)物質(zhì)文化戰(zhàn)略是指企業(yè)為了塑造獨(dú)特的形象而對(duì)以物質(zhì)形態(tài)為表現(xiàn)形式的一系列要素做出的謀劃與安排。它主要包括以下幾方面的內(nèi)容：1. 企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略，是指通過(guò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造和營(yíng)銷(xiāo)，使其質(zhì)優(yōu)和適用，提高其在市場(chǎng)上的知名度和美譽(yù)度，在顧客心

37、目中確立其品牌形象的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。產(chǎn)品形象是產(chǎn)品的內(nèi)在素質(zhì)和外觀素質(zhì)的綜合反映；產(chǎn)品內(nèi)外素質(zhì)的高低體現(xiàn)著蘊(yùn)藏在產(chǎn)品中的文化力的大小。產(chǎn)品形象好，即產(chǎn)品內(nèi)外素質(zhì)中所體現(xiàn)的文化品位高。顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，不僅是為了獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值，即獲得產(chǎn)品的功能、效用，也是為了體驗(yàn)蘊(yùn)藏在產(chǎn)品中的文化，獲得美好的文化享受。顧客是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)企業(yè)的，產(chǎn)品形象好，企業(yè)形象則光彩。因此，要確立企業(yè)在顧客心目中的高大而美好的形象，關(guān)鍵是要確立產(chǎn)品在市場(chǎng)上的品牌形象，實(shí)施企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略。2. 企業(yè)職工形象戰(zhàn)略企業(yè)職工形象戰(zhàn)略，是指企業(yè)以人為本，形成一流的員工隊(duì)伍，為市場(chǎng)創(chuàng)造適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，提供最佳的服務(wù)，以展現(xiàn)員工

38、良好的職業(yè)道德、較高的文化素養(yǎng)、崇高的精神風(fēng)貌所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。職工形象是企業(yè)員工內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的綜合反映。它包括員工的文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)水準(zhǔn)、敬業(yè)精神、舉止言談、服務(wù)態(tài)度和裝束儀表等方面。員工形象是企業(yè)形象的重要組成部分，是企業(yè)形象人格化的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)文化中的幔層文化和深層文化在員工形象上的體現(xiàn)。企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與管理工作中的言行舉止，實(shí)質(zhì)上都在把企業(yè)的形象傳遞給社會(huì)公眾。所以，良好的員工形象是優(yōu)秀企業(yè)形象和企業(yè)文化的基礎(chǔ)，企業(yè)員工形象戰(zhàn)略是企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要方面。3. 企業(yè)家形象戰(zhàn)略企業(yè)家形象戰(zhàn)略，是指企業(yè)對(duì)為企業(yè)生存發(fā)展、國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)文明進(jìn)步做出杰出

39、貢獻(xiàn)的企業(yè)家，通過(guò)有關(guān)方面的表彰和宣傳，擴(kuò)大其在社會(huì)公眾中的知名度和美譽(yù)度，并相應(yīng)地提高企業(yè)在社會(huì)上的聲譽(yù)所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。企業(yè)家形象是企業(yè)家內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的綜合反映，是企業(yè)文化中的幔層文化和深層文化在企業(yè)家形象上的具體體現(xiàn)。企業(yè)家形象與企業(yè)產(chǎn)品形象、企業(yè)員工形象以及企業(yè)整體形象密切相關(guān)。優(yōu)秀企業(yè)家是著名企業(yè)和名牌產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者、開(kāi)拓者，是一流職工隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)產(chǎn)品揚(yáng)名、員工出名、企業(yè)著名，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者也隨之聞名，企業(yè)家形象同企業(yè)產(chǎn)品形象、員工形象、企業(yè)整體形象等會(huì)一同確立起來(lái)。企業(yè)努力利用政府和社會(huì)有關(guān)方面表彰優(yōu)秀企業(yè)家的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步宣傳企業(yè)家的先進(jìn)事跡，擴(kuò)大其知名度

40、和美譽(yù)度，目的是進(jìn)一步提高企業(yè)在社會(huì)上的聲譽(yù)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展創(chuàng)造更有利的外部環(huán)境。（二）企業(yè)行為與制度文化戰(zhàn)略企業(yè)行為與制度文化戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)所有的行為規(guī)范、各種企業(yè)管理制度等方面產(chǎn)生的文化現(xiàn)象做出的謀劃與方略，涉及企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會(huì)之間的行為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和管理制度等各個(gè)方面。企業(yè)行為與制度文化戰(zhàn)略主要包括：1. 職工榜樣戰(zhàn)略職工榜樣戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)為企業(yè)發(fā)展、國(guó)家繁榮、社會(huì)進(jìn)步做出重要貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，進(jìn)行表彰和宣傳，以帶動(dòng)更多員工比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，形成企業(yè)優(yōu)秀職工群體所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。榜樣的力量是無(wú)窮的，榜樣的形象

41、是光彩照人的。職工榜樣也是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化中的幔層文化和深層文化在優(yōu)秀員工身上的具體體現(xiàn)。樹(shù)立員工榜樣反映了企業(yè)的價(jià)值取向，表明企業(yè)鼓勵(lì)什么、倡導(dǎo)什么，什么最可貴；通過(guò)表彰和宣傳優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡，能形成一種榜樣的力量，引導(dǎo)廣大員工向先進(jìn)員工看齊。企業(yè)的價(jià)值觀是一種意識(shí)形態(tài)，看不見(jiàn)、摸不著，但用正確的價(jià)值觀所培育成長(zhǎng)起來(lái)的員工榜樣，卻是看得見(jiàn)、學(xué)得到的。優(yōu)秀員工是創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)的骨干力量，通過(guò)骨干力量的榜樣作用，可以帶領(lǐng)全體員工迎接競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。2. 文明生產(chǎn)戰(zhàn)略文明生產(chǎn)戰(zhàn)略，是指企業(yè)按照社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀規(guī)律的要求，培養(yǎng)文明的員工，創(chuàng)造文明的生產(chǎn)環(huán)境，實(shí)施文明的管理，科學(xué)地進(jìn)行

42、文明的、安全的、清潔的生產(chǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。文明生產(chǎn)是企業(yè)的職業(yè)道德、行為規(guī)范、生產(chǎn)方式、規(guī)章制度等在職工生產(chǎn)行為和管理行為上的具體體現(xiàn)?？茖W(xué)文明的生產(chǎn)，反映了企業(yè)具備很強(qiáng)的文化力，從而有利于增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。而缺乏文明生產(chǎn)，將會(huì)嚴(yán)重?fù)p害產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，影響企業(yè)的發(fā)展。因此，要把文明生產(chǎn)提到戰(zhàn)略的高度加以認(rèn)識(shí)，把實(shí)施文明生產(chǎn)戰(zhàn)略作為企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。（三）企業(yè)精神文化戰(zhàn)略1. 企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略，是指企業(yè)為培育企業(yè)全體員工共同的理想信念，形成企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和強(qiáng)大的精神支柱所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。企業(yè)共同信念是對(duì)企業(yè)所承擔(dān)的歷史使命的共同認(rèn)

43、識(shí)和總的態(tài)度。完成這個(gè)歷史使命不僅是企業(yè)家的任務(wù)，而且是企業(yè)全體員工共同的任務(wù)，員工要樂(lè)于同企業(yè)家一起認(rèn)真履行完成企業(yè)使命的神圣職責(zé)，并把為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明進(jìn)步作為企業(yè)強(qiáng)大的精神支柱。員工共同信念戰(zhàn)略，是企業(yè)文化戰(zhàn)略中最核心的一個(gè)戰(zhàn)略，是在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中自始至終都應(yīng)堅(jiān)持的起主導(dǎo)作用的戰(zhàn)略。企業(yè)在自己的成長(zhǎng)過(guò)程中總會(huì)遇到各種矛盾，在處理這些矛盾的過(guò)程中，要逐步形成自身獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，引導(dǎo)企業(yè)走向成功。2. 企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略，是指企業(yè)在面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力或處于逆境經(jīng)營(yíng)時(shí)，為使企業(yè)集團(tuán)內(nèi)各成員企業(yè)，或集團(tuán)公司內(nèi)各分公司、子公司，企業(yè)內(nèi)部的高層、中層和基層，以及全體員工，上下左右

44、，團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)圖強(qiáng)，艱苦創(chuàng)業(yè)，迎接挑戰(zhàn)，走出逆境所做出的謀劃與方略。企業(yè)凝聚力也叫內(nèi)聚力或叫向心力，即以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層為核心所形成的團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的能力。能否形成企業(yè)凝聚力，取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能否把正確的價(jià)值觀轉(zhuǎn)為全體員工共識(shí)的價(jià)值觀。只有形成正確的共識(shí)的價(jià)值觀，并變成全體員工的正確行為，企業(yè)才會(huì)具有強(qiáng)大的凝聚力，并在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略是企業(yè)文化戰(zhàn)略中不可缺少的戰(zhàn)略方案。（四）企業(yè)總體形象戰(zhàn)略企業(yè)總體形象戰(zhàn)略，是指企業(yè)以確立企業(yè)家形象為核心，以塑造員工榜樣、員工形象為基礎(chǔ)，以突出產(chǎn)品形象為關(guān)鍵，尋求企業(yè)發(fā)展所進(jìn)行的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的綜合作用和反映。內(nèi)在

45、素質(zhì)包括管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、企業(yè)家和員工的素質(zhì)，以及這三者綜合起來(lái)的企業(yè)整體素質(zhì)。內(nèi)在素質(zhì)是企業(yè)形象的根本。外在表現(xiàn)是指社會(huì)公眾看到或聽(tīng)到或感覺(jué)到的企業(yè)的建筑物外觀、環(huán)境建設(shè)、內(nèi)部裝飾、員工的服飾著裝、產(chǎn)品外觀、包裝、廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、媒介形象等要素的表現(xiàn)。外在表現(xiàn)是內(nèi)在素質(zhì)在社會(huì)公眾中的自然反映和綜合結(jié)果。只有不斷地提高企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)，特別是提高企業(yè)的整體素質(zhì)，才會(huì)自然地產(chǎn)生良好的外在表現(xiàn)，逐步在社會(huì)公眾心目中形成美好的企業(yè)形象。企業(yè)總體形象戰(zhàn)略是企業(yè)文化中物質(zhì)層文化、行為制度層文化和精神層文化在企業(yè)形象設(shè)計(jì)上的綜合體現(xiàn)。它是企業(yè)最高決策層根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求，在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境

46、進(jìn)行深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，為企業(yè)所確立的總體價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)定位和個(gè)性特征。企業(yè)總體形象戰(zhàn)略是企業(yè)一切工作的燈塔，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指南和行為的規(guī)范。企業(yè)總體形象戰(zhàn)略是企業(yè)文化戰(zhàn)略類型中最根本的一個(gè)戰(zhàn)略，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)貫徹始終的一個(gè)指導(dǎo)戰(zhàn)略。企業(yè)文化的基本內(nèi)容企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。（一）共同價(jià)值觀共同價(jià)值觀是指企業(yè)成員分享著同一價(jià)值觀。價(jià)值觀是企業(yè)全體成員對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品服務(wù)、公眾形象、社會(huì)聲望等的總的觀點(diǎn)和看法，是企業(yè)長(zhǎng)

47、期形成的價(jià)值觀念體系。共同價(jià)值觀表現(xiàn)為一種共同的較穩(wěn)定的心理定式或文化積淀，是任何企業(yè)文化的基礎(chǔ)和核心。共同價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和全體成員的最高追求，是衡量事物優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有指導(dǎo)意義。例如，有的公司的價(jià)值觀是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”，有的公司的價(jià)值觀是“質(zhì)量第一”，或者“員工是我們寶貴的財(cái)富”。（二）企業(yè)使命所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說(shuō)明企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)范圍和層次，具體地表述企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的身份或角色。它包括的內(nèi)容有企業(yè)

48、的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。（三）企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神要通過(guò)企業(yè)全體職工有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識(shí)和進(jìn)取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的作用。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。企業(yè)精神通常用一些既富于哲理又簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言予以表達(dá)，便于職工銘記在心，時(shí)刻用于激勵(lì)自己，也便于對(duì)外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從

49、而在社會(huì)上形成個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。如：王府井百貨大樓的“一團(tuán)火”精神，就是用大樓人的“光和熱”去照亮、溫暖每一顆心，其實(shí)質(zhì)就是奉獻(xiàn)服務(wù)；西單商場(chǎng)的“求實(shí)、奮進(jìn)”精神，體現(xiàn)了以求實(shí)為核心的價(jià)值觀念和真誠(chéng)守信、開(kāi)拓奮進(jìn)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。（四）企業(yè)道德企業(yè)道德是指調(diào)整該企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力，被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和

50、職工行為的重要手段。中國(guó)老字號(hào)同仁堂藥店之所以三百多年長(zhǎng)盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟(jì)世養(yǎng)身、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁”。（五）團(tuán)體意識(shí)團(tuán)體即企業(yè)，團(tuán)體意識(shí)是指企業(yè)成員的集體觀念。團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都看成實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)組成部分，使他們對(duì)自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對(duì)企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺(jué)地克服與企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。（六）企業(yè)制度企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐

51、活動(dòng)中形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地運(yùn)作起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。（七）行為規(guī)范照4行為規(guī)范是企業(yè)群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)，能通過(guò)公眾輿論調(diào)整員工的行為。它們可以由企業(yè)正式規(guī)定，也可以是非正式形成。企業(yè)為了做到別具特色，需要規(guī)范自己的行為，以此影響企業(yè)的決策與行動(dòng)。（八）企業(yè)形象企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。

52、由外部特征表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門(mén)面、徽標(biāo)、廣告商標(biāo)、服飾、營(yíng)業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺(jué)，容易形成印象；通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒(méi)有深層形象這個(gè)基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長(zhǎng)久地保持。企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展企業(yè)文化于1980年在美國(guó)商業(yè)周刊首次出現(xiàn)。簡(jiǎn)單地講企業(yè)文化是孕育于日本，產(chǎn)生于美國(guó)。20世紀(jì)6070年代，日本企業(yè)在世界市場(chǎng)上的稱雄令世界震驚，促使美國(guó)管理界對(duì)管理叢林階段的管理思想進(jìn)行了反思和多角度的比較研究，在20世紀(jì)80年代初短短的

53、幾年里連續(xù)出版發(fā)行了一系列的著作。這些著作在反思西方的文化傳統(tǒng)及管理風(fēng)格的同時(shí)，還有一個(gè)共同點(diǎn)：肯定企業(yè)文化在企業(yè)生存、發(fā)展中的關(guān)鍵作用，指出企業(yè)文化建設(shè)是日本經(jīng)濟(jì)騰飛的主要原因之一。即受東方文化思想影響的日本企業(yè)管理，著眼于人的管理，著眼于人的情感和理智的協(xié)調(diào)，著眼于人與人之間的微妙關(guān)系。它并不完全以理性為標(biāo)準(zhǔn)，以普遍的要求來(lái)安置每一個(gè)人，而是盡力照顧到人的情感因素，因此，它是人性化的管理，產(chǎn)生了巨大的凝聚效應(yīng)，為企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展展現(xiàn)了一個(gè)新的天地，就此在管理學(xué)界形成了一股“企業(yè)文化熱”，掀起了企業(yè)文化建設(shè)的熱潮。從企業(yè)文化的產(chǎn)生背景可以看出，企業(yè)文化是現(xiàn)代化大生產(chǎn)和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物

54、。一是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，企業(yè)職工構(gòu)成發(fā)生變化，智力型職工比重增大。單純依靠工時(shí)測(cè)定、外部監(jiān)督等手段管理職工已不靈了，需要培育企業(yè)文化來(lái)調(diào)動(dòng)職工的積極性。二是企業(yè)管理中軟要素的作用增大。隨著管理實(shí)踐的豐富、管理理論的發(fā)展，人們認(rèn)識(shí)到人是企業(yè)的核心要素，重視人的作用、強(qiáng)調(diào)以人為本、調(diào)動(dòng)員工的積極性為企業(yè)成功的關(guān)鍵，由此，出現(xiàn)了企業(yè)文化熱。三是隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到，只有團(tuán)結(jié)企業(yè)全體職工，同心同德，風(fēng)雨同舟，和衷共濟(jì)，形成企業(yè)內(nèi)部職工的凝聚力，形成共同的價(jià)值觀，才能共擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這在客觀上也促進(jìn)了企業(yè)文化的產(chǎn)生。四是隨著國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、跨國(guó)公司迅速發(fā)展起來(lái)，文化的差異

55、要求這些公司內(nèi)部要形成共同的價(jià)值觀，這也促進(jìn)了企業(yè)文化的快速發(fā)展。企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定是企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵步驟，也是戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容。為了達(dá)到企業(yè)文化戰(zhàn)略的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部條件的分析與預(yù)測(cè)，制定出科學(xué)、滿意的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案。方案的制定要貫徹可行性準(zhǔn)則，既要把握方案的時(shí)機(jī)是否成熟，又要注意方案在實(shí)踐中是否行得通，兼顧必要的應(yīng)變方案。一般而言，企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定包括以下幾個(gè)相互銜接的環(huán)節(jié)：（一）樹(shù)立正確的企業(yè)文化戰(zhàn)略思想由于企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的共同價(jià)值準(zhǔn)則和精神觀念，對(duì)企業(yè)職工有著強(qiáng)烈的內(nèi)聚力、向心力和持久力，具有無(wú)形的導(dǎo)向、凝聚和約束功能，因此，正確、

56、健康、向上的企業(yè)文化戰(zhàn)略思想對(duì)于創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化具有重要的指導(dǎo)作用。尤其是對(duì)于當(dāng)前我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，弘揚(yáng)時(shí)代精神，振奮民族意識(shí)，體現(xiàn)職工主人翁思想，堅(jiān)持集體主義價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，將是我國(guó)企業(yè)文化戰(zhàn)略思想的主旋律。（二）明確企業(yè)文化戰(zhàn)略的重點(diǎn)所謂企業(yè)文化戰(zhàn)略重點(diǎn)是指那些對(duì)于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢(shì)，或者自身發(fā)展薄弱而需要著重加強(qiáng)的方面、環(huán)節(jié)和部分。不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)有所不同，如：有的重點(diǎn)在于培養(yǎng)企業(yè)精神、企業(yè)意識(shí)、企業(yè)道德，有的重點(diǎn)在于塑造企業(yè)形象、規(guī)范企業(yè)制度，有的重點(diǎn)在于樹(shù)立廠風(fēng)廠貌、端正經(jīng)營(yíng)風(fēng)尚、提高企業(yè)素質(zhì)，等等。因此，找準(zhǔn)企業(yè)文化戰(zhàn)略的重點(diǎn)，既有助于企業(yè)文化戰(zhàn)略的重點(diǎn)突破

57、，又會(huì)為企業(yè)走上振興之路找到關(guān)鍵之點(diǎn)。（三）確定企業(yè)文化戰(zhàn)略的模式由于不同企業(yè)面臨的環(huán)境不同，企業(yè)的發(fā)展階段不同，員工的文化素質(zhì)參差不齊，企業(yè)文化的戰(zhàn)略模式也各有千秋。一般而言，企業(yè)文化戰(zhàn)略模式包括這樣幾種：（1）先導(dǎo)型：全力以赴追求企業(yè)文化的先進(jìn)性和領(lǐng)導(dǎo)性，如搶先型、改革型、風(fēng)險(xiǎn)型的文化戰(zhàn)略模式。（2）探索型：敢于開(kāi)拓，敢于創(chuàng)新，敢于獨(dú)樹(shù)一幟，追求與眾不同的文化戰(zhàn)略模式。（3）穩(wěn)定型：按照企業(yè)自己的運(yùn)行規(guī)律步步為營(yíng)，穩(wěn)打穩(wěn)扎的文化戰(zhàn)略模式。（4）追隨型：并不搶先實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，而是當(dāng)出現(xiàn)成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)立即進(jìn)行模仿或加以改進(jìn)的文化戰(zhàn)略模式。（5）惰性型：奉行穩(wěn)妥主義，不冒風(fēng)險(xiǎn)，安于現(xiàn)狀的文化戰(zhàn)

58、略模式。（6）多元型：沒(méi)有一成不變的文化戰(zhàn)略模式，堅(jiān)持實(shí)用態(tài)度，或綜合進(jìn)行，或任其發(fā)展，哪種模式有用就采用哪種文化戰(zhàn)略模式。（四）劃分企業(yè)文化戰(zhàn)略階段企業(yè)發(fā)展具有不平衡性，企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)程會(huì)有快有慢，為此，要實(shí)事求是地分析企業(yè)所處的戰(zhàn)略階段，以利于企業(yè)文化戰(zhàn)略的持續(xù)進(jìn)行。一般而言，企業(yè)文化戰(zhàn)略階段包括初創(chuàng)階段、上升階段、成熟階段、衰退階段、變革階段。（五）制定企業(yè)文化戰(zhàn)略方案為了達(dá)到企業(yè)文化戰(zhàn)略的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部條件的分析與預(yù)測(cè)，制定出科學(xué)和滿意的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案。在方案的制定上，可以根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期的不同重點(diǎn)，劃分為總體戰(zhàn)略方案和各部門(mén)、各單位的分戰(zhàn)略，或者是全領(lǐng)域戰(zhàn)略和

59、局部領(lǐng)域戰(zhàn)略。制定方案要貫徹可行性準(zhǔn)則，既要把握方案的時(shí)機(jī)是否成熟，又要注意方案在實(shí)踐中能否行得通，同時(shí)還要兼顧必要的應(yīng)變方案。最后，通過(guò)一定的評(píng)估方案，選出理想方案。（六）選擇卓有成效的企業(yè)文化戰(zhàn)略企業(yè)文化戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施、手段和技巧。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境的不同情況，選擇別具一格和新穎獨(dú)特的戰(zhàn)略，以達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)和推行戰(zhàn)略行動(dòng)。企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)施企業(yè)在制定了正確的企業(yè)文化戰(zhàn)略之后，就要有效地實(shí)施戰(zhàn)略。一般而言，企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)施包括以下幾種措施：（一）建立企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施的計(jì)劃體系即通過(guò)把文化戰(zhàn)略方案的長(zhǎng)期目標(biāo)分解為各種短期計(jì)劃、行動(dòng)方案和操作程序，使企業(yè)內(nèi)

60、部各級(jí)管理人員和員工明確各自的責(zé)任、任務(wù)，以保證各種實(shí)施活動(dòng)與企業(yè)文化戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略重點(diǎn)相互一致。（二）通過(guò)一定的組織機(jī)構(gòu)實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)施，要求建立一個(gè)高效率的組織機(jī)構(gòu)，通過(guò)相互協(xié)調(diào)、相互信任和合理授權(quán)，保證企業(yè)文化戰(zhàn)略的順利實(shí)施。（三）提供必要的物質(zhì)條件、硬件設(shè)施和財(cái)務(wù)支持這既是塑造企業(yè)形象的內(nèi)在要求，也是企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施的物質(zhì)基礎(chǔ)。（四）努力創(chuàng)造有利于實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的文化氛圍和環(huán)境通過(guò)一定的教育和灌輸方式，大力宣傳企業(yè)文化戰(zhàn)略的具體內(nèi)容和要求，使之家喻戶曉、人人明白，使全體職工深刻理解企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)。項(xiàng)目概況（一）項(xiàng)目基本情況1、承辦單位名稱：xx投資管理公司2、項(xiàng)目性質(zhì)：