合同系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及設(shè)計(jì)概要

1、新合同系統(tǒng)設(shè)計(jì)概要在本系統(tǒng)中，主要的功能是通過客戶簽訂的合同實(shí)現(xiàn)按一定的周期計(jì)算所產(chǎn)生的應(yīng)收，并且跟據(jù)客戶的應(yīng)收產(chǎn)生催款、清欠、結(jié)賬等相關(guān)業(yè)務(wù)。基本業(yè)務(wù)流程合同系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)流程是根據(jù)客戶與百子灣公司簽訂的合同，由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算合同項(xiàng)次所產(chǎn)生的應(yīng)收，再由業(yè)辦人員根據(jù)系統(tǒng)打印的結(jié)算單向客戶正式提交應(yīng)收憑證， 客戶隨后的繳費(fèi)將再次錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算客戶繳費(fèi)后的剩余應(yīng)收，這時(shí)可向客戶實(shí)時(shí)出具催款憑證，一來是起到一個(gè)催款通知的作用，二來可以向客戶及時(shí)的反應(yīng)當(dāng)前的欠款額發(fā)生的變化。當(dāng)客戶的應(yīng)收款繳費(fèi)完畢時(shí)，財(cái)務(wù)人員在可根據(jù)已經(jīng)結(jié)清的款項(xiàng)為客戶開具發(fā)票，發(fā)票一旦開具，一般來講就不能再接受任何形式的調(diào)整

2、或退款。用一張圖在解釋一下業(yè)務(wù)流程下面將歸納一下本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程業(yè)辦人員和客戶簽訂甲乙雙方協(xié)商討論的合同在合同中約定雙方接受的費(fèi)率和優(yōu)惠政策確定合同的執(zhí)行周期客戶產(chǎn)生了明確的業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)主要體現(xiàn)在倉儲(chǔ)的出入庫、倉租、房屋的租用、水電、網(wǎng)絡(luò)資源的占用等。由于客戶產(chǎn)生了具體的業(yè)務(wù)，占用了庫內(nèi)若干資源，那么根據(jù)簽訂的合同，客戶必須要繳納一定的費(fèi)用，應(yīng)收就這樣產(chǎn)生了，起初，我們按照約定的合同計(jì)算出理論的應(yīng)收金額，以一種正式的單據(jù)的形式 客戶結(jié)算清單交與客戶進(jìn)行確認(rèn)，結(jié)果，會(huì)出現(xiàn)兩種情況：客戶對(duì)客戶結(jié)算清單上的應(yīng)收給予肯定的態(tài)度，那么就進(jìn)入到繳費(fèi)、催款、結(jié)賬等接下來的流程?？蛻魧?duì)客戶結(jié)算清單上的應(yīng)收持否

3、定態(tài)度，那么這時(shí)應(yīng)對(duì)雙方產(chǎn)生歧義的應(yīng)收項(xiàng)次進(jìn)行討論協(xié)商，具體產(chǎn)生歧義的原因可以是多種多樣的有些可以抽象出來或是逐漸成為常態(tài)的原因，我們可以逐漸融入到系統(tǒng)中去，但是當(dāng)時(shí)還是需要進(jìn)行調(diào)整處理。其他的比如突發(fā)情況，需要進(jìn)行常規(guī)的調(diào)整處理。在極端問題上，例如當(dāng)時(shí)合同的簽訂就有問題，需要重新簽訂合 同，這時(shí)生成的結(jié)算單實(shí)際上已經(jīng)沒有意義，可以直接刪除后，重新簽訂合同，重新生成客戶結(jié)算清單。需要在此說明的是：流程 1-3 都是產(chǎn)生應(yīng)收的過程，在產(chǎn)生應(yīng)收過程中我們承認(rèn)會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，經(jīng)過調(diào)整，達(dá)到一個(gè)甲乙雙方滿意的結(jié)果，然后確認(rèn)入賬。但是不可避免的是，總會(huì)有極特殊的情況發(fā)生，既然有這種可能，那么我們就

4、要有一種流程來解決這些問題，但我們的原則保持不變：一旦結(jié)算清單入實(shí)際應(yīng)收賬， 則理論應(yīng)收賬和客戶結(jié)算清單均不可能更改，那么特殊問題的方法就只能是在實(shí)際應(yīng)收賬中進(jìn)行真正的調(diào)賬處理，而且每一次調(diào)賬的處理都是紀(jì)錄理由的，是高權(quán)限的，是謹(jǐn)慎的。經(jīng)過確認(rèn)后的客戶結(jié)算清單，就可以進(jìn)入清欠的過程了將經(jīng)過確認(rèn)的客戶結(jié)算清單進(jìn)行入賬處理，入實(shí)際應(yīng)收賬，一旦客戶結(jié)算清單入實(shí)際應(yīng)收賬，那么第一，結(jié)算清單不接受任何形式的更改，第二，產(chǎn)生結(jié)算清單的理論應(yīng)收賬不接受任何形式的更改。由于不可避免的原因，應(yīng)收金額在確認(rèn)之后還會(huì)出現(xiàn)調(diào)整的情況，這時(shí)需要進(jìn)行調(diào)賬處理，調(diào)賬方式有以下幾種當(dāng)本次應(yīng)收的清欠未完全完成，新增一張調(diào)賬單，

5、直接沖減本次的應(yīng)收金額，并注明詳細(xì)的調(diào)賬理由。當(dāng)本次應(yīng)收的清欠已經(jīng)完成，但賬目狀態(tài)處于未關(guān)閉情況下，則需同時(shí)進(jìn)行應(yīng)收的調(diào)整和實(shí)收的調(diào)整。當(dāng)本次應(yīng)收的清欠已經(jīng)完成，并且賬目已經(jīng)關(guān)閉，則新增一張調(diào)賬單，紀(jì)錄在下次的實(shí)際應(yīng)收賬中，但實(shí)際生效時(shí)間由客戶選擇確認(rèn)?？蛻艨梢砸匀魏蔚男问嚼U納應(yīng)收款，例如：現(xiàn)金形式、支票形式、預(yù)付轉(zhuǎn)實(shí)收形式， 有時(shí)候，客戶的繳款不一定是全額繳款，為了體現(xiàn)應(yīng)收與實(shí)收的實(shí)時(shí)變化，業(yè)辦人員可以為客戶提供催款憑證，使客戶及時(shí)掌握清欠情況。當(dāng)客戶某種類型的應(yīng)收已經(jīng)清欠完畢的時(shí)候，財(cái)務(wù)就可以為客戶開具發(fā)票，一旦開具發(fā)票的應(yīng)收賬，即變?yōu)殛P(guān)閉狀態(tài)，不能再更改。其他分支流程的說明預(yù)付款的管理預(yù)

6、付款是客戶預(yù)支的，為了定期劃轉(zhuǎn)至實(shí)收的一種現(xiàn)金賬戶。預(yù)付款一般來說是不允許開發(fā)票的，是可退的，雙方一般是以收據(jù)的形式進(jìn)行確認(rèn)，預(yù)付款是在進(jìn)行清欠的時(shí)候參與到業(yè)務(wù)流程中來的，在客戶繳納實(shí)收款時(shí)，可由預(yù)付款賬戶直接劃轉(zhuǎn)現(xiàn)金至實(shí)際應(yīng)收賬，并且當(dāng)清欠結(jié)束后，這部分劃轉(zhuǎn)過來的現(xiàn)金可按正常情況開具發(fā)票。預(yù)付款的來源有幾個(gè)渠道客戶直接繳納現(xiàn)金的由押金轉(zhuǎn)賬到預(yù)付款賬戶中的由定金轉(zhuǎn)賬到預(yù)付款賬戶中的因特殊事由退款，退回后，放入預(yù)付款中的已開發(fā)票的預(yù)付款已開發(fā)票的預(yù)付款是一種極為特殊的情況，這種預(yù)付款只可以分次劃轉(zhuǎn)到指定類型的實(shí)收中，并且已開發(fā)票的預(yù)付款不可退。押金賬的管理押金一般情況下與主業(yè)務(wù)流程關(guān)系不太大，但

7、是具有一定的業(yè)務(wù)控制意義，我們可以通過押金的多少對(duì)一些業(yè)務(wù)的進(jìn)行狀態(tài)進(jìn)行預(yù)警。當(dāng)我們提供的服務(wù)和資源的價(jià)值接近或超過押金的價(jià)值時(shí)，可以提示業(yè)務(wù)管理人員，做出相應(yīng)的判斷。押金賬中的現(xiàn)金可進(jìn)可出，但押金賬中的現(xiàn)金不開發(fā)票，以收據(jù)的形式進(jìn)行確認(rèn)。押金賬中的現(xiàn)金一旦挪作他用，例如，當(dāng)做實(shí)收來繳納本月應(yīng)收，則必須先轉(zhuǎn)賬到預(yù)付款賬中，然后繼續(xù)下面的流程。某些時(shí)候，查詢統(tǒng)計(jì)押金賬的操作，是對(duì)決策層面的一個(gè)參考。定金賬的管理首先要明確一點(diǎn)，定金是出現(xiàn)在客戶簽訂合同之前的產(chǎn)物，是對(duì)某種庫內(nèi)資源預(yù)占用的信用保證，當(dāng)客戶簽訂合同之后，定金就不應(yīng)該繼續(xù)存在，那么定金賬中的現(xiàn)金，只有兩種處理方式第一，全額退還至客戶，第

8、二，經(jīng)過與客戶協(xié)商，將定金賬中的現(xiàn)金轉(zhuǎn)入預(yù)付款賬中，這樣可以以后劃轉(zhuǎn)到實(shí)收。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，新合同系統(tǒng)主要分為兩大模塊合同項(xiàng)次定義模塊概述合同項(xiàng)次定義模塊，是對(duì)甲（客戶）乙（百子灣公司）雙方簽訂的，具有法律效力的紙質(zhì)合同中的收費(fèi)方法、計(jì)算公式、優(yōu)惠政策及其有效期限等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行的提煉、公式化與量化，并將其通過數(shù)據(jù)庫實(shí)體表進(jìn)行表達(dá)和釋義。在本系統(tǒng)中，主要包含如下幾種合同類型，水電合同、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同、房租物業(yè)合同、倉儲(chǔ)合同與合同相關(guān)的一些要素合同的區(qū)別前置收費(fèi)合同的前置收費(fèi)是指收費(fèi)產(chǎn)生于使用資源或服務(wù)之前，適用于包月這種情況下，例如，房租物業(yè)類合同和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類合同就是明顯的包月合同，是在每次提供服務(wù)

9、之前就要先收費(fèi)的。后置收費(fèi)合同的后置收費(fèi)是指收費(fèi)必須由一些客戶已經(jīng)使用的基礎(chǔ)資源的量產(chǎn)生的，例如，水費(fèi)和電費(fèi)，在當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)，我們是無法預(yù)知客戶會(huì)使用多少量的，所以只能在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)由專人收集這些使用的量，才能計(jì)算出實(shí)際應(yīng)收的費(fèi)用。類似地，倉儲(chǔ)類費(fèi)用也是典型的后置收費(fèi)類型，因?yàn)楸仨氁?jīng)過一定的時(shí)間，才會(huì)統(tǒng)計(jì)出客戶的出、入、在庫數(shù)量，才能計(jì)算出客戶實(shí)際應(yīng)繳費(fèi)用。合同的有效周期一般來講，合同的有效周期是一個(gè)時(shí)間段，從開始時(shí)間生效至結(jié)束時(shí)間失效，是定義了合同的履行期限。在此時(shí)間段內(nèi)的合同條款是有效的，超出有效周期的合同條款我們認(rèn)為是無效的，是不參與任何業(yè)務(wù)計(jì)算的。合同的結(jié)算周期在上面我們提到過，合同系統(tǒng)

10、的本質(zhì)就是要據(jù)合同來計(jì)算客戶在一定時(shí)間段內(nèi)所產(chǎn)生的應(yīng)收，那么這個(gè)時(shí)間段，就是合同的結(jié)算周期，合同的結(jié)算周期我們?cè)谶@里有一個(gè)基本的約定就是，最小的合同結(jié)算周期不能小于一個(gè)月，可以是一個(gè)月的整數(shù)倍，例如，客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類合同的結(jié)算周期是一個(gè)月而房租物業(yè)合同的結(jié)算周期是五個(gè)月等等，這都是可以的。最關(guān)鍵的，合同的結(jié)算周期決定了應(yīng)收產(chǎn)生的周期，結(jié)算周期是幾個(gè)月， 那么產(chǎn)生應(yīng)收的周期就是幾個(gè)月，結(jié)算周期是產(chǎn)生應(yīng)收的最小時(shí)間段，是不可拆分的，這些元素最終會(huì)體現(xiàn)到客戶結(jié)算清單上。什么是結(jié)算點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)，是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，指的是計(jì)算應(yīng)收的那一時(shí)刻，結(jié)算點(diǎn)可以是任意時(shí)刻，是以其他時(shí)間要素?zé)o關(guān)的。合同與結(jié)算點(diǎn)之間的關(guān)系當(dāng)一份

11、合同有了有效周期、結(jié)算周期，我們就可以依據(jù)合同中的項(xiàng)次條款來計(jì)算應(yīng)收了，那么什么時(shí)候來觸發(fā)這個(gè)業(yè)務(wù)的執(zhí)行呢？無所謂，什么時(shí)候都可以，但是在現(xiàn)實(shí)中，為了能盡快的將應(yīng)收結(jié)清，不太可能時(shí)間太長(zhǎng)才產(chǎn)生應(yīng)收，所以有一個(gè)不強(qiáng)制的約定就是每月的 21 日產(chǎn)生一次應(yīng)收或是按自然月產(chǎn)生應(yīng)收，這都沒關(guān)系，是這些都是客戶的一些習(xí)慣問題，那么也就是說，這個(gè)開始計(jì)算應(yīng)收的時(shí)間點(diǎn)就是結(jié)算點(diǎn)，但要注意的是，兩個(gè)結(jié)算點(diǎn)之間的結(jié)算周期不一定只有一個(gè)，當(dāng)兩個(gè)結(jié)算點(diǎn)跨度比較大的時(shí)候，出現(xiàn)多個(gè)結(jié)算周期都是很正常的。有幾種情況結(jié)算點(diǎn)在合同有效期內(nèi)從結(jié)算點(diǎn)向前計(jì)算到前一個(gè)已經(jīng)計(jì)算過的結(jié)算點(diǎn)，包含有一個(gè)或多個(gè)合同結(jié)算周期，則計(jì)算合同結(jié)算周

12、期內(nèi)的應(yīng)收。從結(jié)算點(diǎn)向前計(jì)算到前一個(gè)已經(jīng)計(jì)算過的結(jié)算點(diǎn)，沒有包含結(jié)算周期，則沒有應(yīng)收。從結(jié)算點(diǎn)向前計(jì)算到前一個(gè)已經(jīng)計(jì)算過的結(jié)算點(diǎn)，包含不完整的一個(gè)結(jié)算周期，不計(jì)算應(yīng)收。從結(jié)算點(diǎn)向前計(jì)算到前一個(gè)已經(jīng)計(jì)算過的結(jié)算點(diǎn)，包含多個(gè)完整結(jié)算周期，但又包含一個(gè)不完整結(jié)算周期，則計(jì)算完整結(jié)算周期的應(yīng)收，不計(jì)算不完整結(jié)算周期的應(yīng)收。結(jié)算點(diǎn)不在合同有效期內(nèi)，不計(jì)算應(yīng)收合同的變更合同在簽訂之后，會(huì)有一些特殊的情況進(jìn)行調(diào)整，這些調(diào)整我們稱之為合同的變更，合同的變更我們要始終堅(jiān)持一個(gè)原則就是停止舊的合同，簽訂新合同，但是在結(jié)構(gòu)上，我們需將兩份合同的變更歷史保留下來。合同的終止正常終止當(dāng)系統(tǒng)時(shí)間運(yùn)行到合同有效周期中的失效

13、時(shí)間時(shí)，且沒有人為的干預(yù)，我們認(rèn)為本合同是正常終止的。 雖然合同已經(jīng)終止，但是實(shí)際上，客戶的業(yè)務(wù)有可能沒有終止，這樣的話會(huì)產(chǎn)生有業(yè)務(wù)無合同的不合理情況，為了避免這種情況的出現(xiàn)，我們默認(rèn)在客戶正常終止合同后，自動(dòng)拷貝并生效一份一模一樣的合同，如果這時(shí)需要變更項(xiàng)次或費(fèi)率，則使用提前終止合同業(yè)務(wù)即可解決。提前終止提前終止不續(xù)簽有些時(shí)候，由于種種原因，合同不能再繼續(xù)執(zhí)行下去，必須馬上將合同終止掉，這種情況被稱為提前終止，提前終止的合同我們可以認(rèn)為是將合同的有效周期中的失效時(shí)間提前到了現(xiàn)在，一旦提前終止了合同，其接下來的業(yè)務(wù)將停止。提前終止續(xù)簽當(dāng)我們終止了一份舊的合同，但是客戶還想繼續(xù)簽訂一份新合同時(shí)，

14、在結(jié)構(gòu)上我們必須將新合同與老合同建立起先后歷史的關(guān) 系，表明新合同是由于老合同的一些不合理或其他因素導(dǎo)致不能繼續(xù)執(zhí)行而提前終止并續(xù)簽的。這種情況與合同的變更的業(yè)務(wù)其實(shí)是一樣的。合同的作廢在極端情況下，合同有可能會(huì)被完全作廢，作廢的概念不同于終止的概 念，作廢是指在合同有效的這一段時(shí)間內(nèi)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)、費(fèi)用完全被否 定，那么由其產(chǎn)生的業(yè)務(wù)單據(jù)、賬、費(fèi)用等，我們需用沖減的方式加以調(diào)整。使其看起來像根本沒有發(fā)生一樣?，F(xiàn)業(yè)務(wù)約定，當(dāng)合同的結(jié)算周期只計(jì)算了一次，且本期客戶結(jié)算清單還未進(jìn)行確認(rèn)，才可以將當(dāng)期合同作廢，連同客戶結(jié)算清單、理論應(yīng)收賬、合同，可一并刪除（物理刪除）。其它情況下，我們視其為提前終止合

15、同， 將原合同提前終止，其產(chǎn)生的費(fèi)用用沖減、調(diào)賬的形式進(jìn)行調(diào)整至0，然后新簽訂一份新的合同進(jìn)行下面業(yè)務(wù)的開展。由業(yè)務(wù)約定的合同類型大致有如下幾種：水電合同，是客戶計(jì)算水電費(fèi)用的依據(jù)，其合同沒有文字文本類的說明， 在系統(tǒng)中是以客戶綁定水、電表的表號(hào)實(shí)現(xiàn)的?？蛻襞c水電表綁定的業(yè)務(wù)處理如下：1. 在表 CR_METER_CONTRACT 中插入一條新紀(jì)錄，字段CUSTOMER_ID 為當(dāng)前客戶，METER_ID 為當(dāng)前選定的水表或電表，RATE 字段填寫當(dāng)前表的費(fèi)率。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同中可能含有類似于：帶寬租用費(fèi)、固定IP 占用費(fèi)、停機(jī)保號(hào)費(fèi)、初裝費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)次?？蛻艉炗喚W(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的業(yè)務(wù)處理

16、如下：在表 CR_NETWORK_RATE 中選定合適的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目并確定其費(fèi)率。在表 CR_NETWORK_CONTRACT 中新增一條紀(jì)錄，其中， ACCOUNT_NUMBER 字段是RADIUS 系統(tǒng)中的賬戶，與其一一對(duì)應(yīng)CUSTOMER_ID 是當(dāng)前要簽訂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的客戶STATUS 新 簽 訂 合 同 時(shí) 取 值 為 0， NETWORK_RATE_ID 為步驟 1 中選中的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)率CR_NETWORK_RATE.ID，在此為外鍵引用HISTORY_NETWORK_ID 字段比較重要，它維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)合同在簽訂的時(shí)候的歷史，分兩種情況，第一，在新建網(wǎng)絡(luò)合同時(shí)，是一份新合 同，并不是

17、其他合同變化而來，所以此字段留空即可。第二，本合同為其他合同變化而來，雖然本紀(jì)錄為一份新的網(wǎng)絡(luò)合同（例如停機(jī)保號(hào)），但有一份與其相關(guān)的合同作為參考，這時(shí)，需要向本字段寫入?yún)⒖己贤腎D，其他均與新建一份網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同無異ORG_NETWORK_ID 字段僅作為導(dǎo)入數(shù)據(jù)時(shí)使用，在導(dǎo)入原合同系統(tǒng) 時(shí)，將對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)合同ID 紀(jì)錄在此字段中，有據(jù)可查，新系統(tǒng)在簽訂新合同時(shí)此字段留空即可房租物業(yè)合同，在實(shí)際業(yè)務(wù)中，客戶在百子灣公司開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)，為了方便起見，會(huì)租用百子灣公司提供的辦公房，百子灣公司則定期向客戶收取一定的房屋租賃費(fèi)用和物業(yè)維護(hù)費(fèi)用，在新系統(tǒng)中，簽訂房租合同時(shí)， 其總費(fèi)用、每個(gè)計(jì)費(fèi)周期收取的

18、費(fèi)用、每個(gè)計(jì)費(fèi)周期的時(shí)長(zhǎng)、合同生效的起止時(shí)間（總生效周期），都是獨(dú)立簽訂的。客戶簽訂房租物業(yè)合同的業(yè)務(wù)處理如下：1. 在表 CR_OFFICE_CONTRACT 中新建一條紀(jì)錄其中字段，CONTRACT_CODE 的生成規(guī)則是：在表 CR_CONTRACT_RULES 中新建一條紀(jì)錄，CONTRACT_TYPE 取值為：FZ，CUSTOMER_ID 取值為當(dāng)前客戶的ID，CONTRACT_MAX_CODE 為 ，所以，CR_OFFICE_CONTRACT. CONTRACT_CODE 取值為CUSTOMER_CODE+CONTRACT_TYPE+CONTRACT_MAX_CODE在簽訂房租物業(yè)

19、合同時(shí)，有四個(gè)關(guān)鍵的要素需要說明， 第一， 合同的總起止日期EFFECTIVE_START_DATETIME EFFECTIVE_END_DATETIME第二， 合同的總計(jì)費(fèi)用OFFICE_PRICE PROPERTY_PRICE第三， 每個(gè)收費(fèi)周期的應(yīng)收費(fèi)用OFFICE_ONCE_PRICE PROPERTY_ONCE_PRICE第四， 每個(gè)收費(fèi)周期的起始和終止時(shí)間ONCE_STARTDATETIME ONCE_ENDDATETIME首先，這四個(gè)要素是簽訂合同缺一不可的，而且這四個(gè)要素互相間并無計(jì)算關(guān)系，其次，第四個(gè)要素決定了計(jì)算應(yīng)收時(shí)的應(yīng)收周期， 并且起始和終止時(shí)間最小單位為 1 個(gè)月。在

20、后面的應(yīng)收計(jì)算中會(huì)詳細(xì)說明第四個(gè)要素所起的作用。倉儲(chǔ)合同，倉儲(chǔ)合同是一種比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)合同，是指客戶在百子灣公司的貨物進(jìn)行入庫、出庫、存放等相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)候所產(chǎn)生的費(fèi)用，其分為如下幾類入庫項(xiàng)次，用于簽訂入庫時(shí)所產(chǎn)生費(fèi)用的費(fèi)率。倉租項(xiàng)次，用于簽訂由吞吐所產(chǎn)生占用庫房費(fèi)用的費(fèi)率。租庫項(xiàng)次，用于簽訂類似集裝箱或按面積計(jì)算費(fèi)用的費(fèi)率。勞務(wù)項(xiàng)次，用于簽訂產(chǎn)生人力、機(jī)械費(fèi)用時(shí)的費(fèi)率，其計(jì)算量通常是以入庫噸數(shù)為主?？蛻艉炗唫}儲(chǔ)合同時(shí)的業(yè)務(wù)處理如下：在表 CR_STORAGE_CONTRACT 中新增一條紀(jì)錄，其中字段的取值為CONTRACT_CODE， 同 房 租 物 業(yè) 合 同 號(hào) 取 值 方 法 CONT

21、RACT_TYPE，由于倉管系統(tǒng)的建賬方式的不同，這里分為兩類合同，取值 1：金屬類合同，取值 2：建材類合同ORG_ID，字段僅作為導(dǎo)入數(shù)據(jù)時(shí)使用，在導(dǎo)入原合同系統(tǒng)時(shí)，將對(duì)應(yīng)的倉儲(chǔ)合同ID 紀(jì)錄在此字段中，有據(jù)可查，新系統(tǒng)在簽訂新合同時(shí)此字段留空即可根據(jù)選擇不同的合同項(xiàng)次可分為不同的處理方式金屬類（金屬類合同與建材類合同在同一客戶中為互斥關(guān)系）金屬入庫項(xiàng)次在表 CR_STRG_METAL_IN 中新增紀(jì)錄，其中字段STORAGE_CONTENT_ID 為步驟 1 中取得的倉儲(chǔ)類合同總 ID， 為 外 鍵ORG_ID，字段僅作為導(dǎo)入數(shù)據(jù)時(shí)使用，在導(dǎo)入原合同系統(tǒng)時(shí)，將對(duì)應(yīng)的倉儲(chǔ)合同的金屬入庫項(xiàng)次

22、ID 紀(jì)錄在此字段中，有據(jù)可查，新系統(tǒng)在簽訂新合同時(shí)此字段留空即可金屬倉租項(xiàng)次在表 CR_STRG_METAL_RENT 中新增紀(jì)錄，其中字段STORAGE_CONTENT_ID 為步驟 1 中取得的倉儲(chǔ)類合同總 ID， 為 外 鍵ORG_ID，字段僅作為導(dǎo)入數(shù)據(jù)時(shí)使用，在導(dǎo)入原合同系統(tǒng)時(shí)，將對(duì)應(yīng)的倉儲(chǔ)合同的金屬入庫項(xiàng)次ID 紀(jì)錄在此字段中，有據(jù)可查，新系統(tǒng)在簽訂新合同時(shí)此字段留空即可STORAGE_TYPE 字段只是一個(gè)注釋性的字段，其取值對(duì)合同的執(zhí)行、應(yīng)收的計(jì)算不構(gòu)成任何影響金屬租庫項(xiàng)次在表 CR_STRG_HIRE 中新增一條紀(jì)錄，其中字段START_DATETIME 明確了租庫項(xiàng)次應(yīng)收

23、計(jì)算的開始時(shí)間END_DATETIME 明確了租庫項(xiàng)次應(yīng)收計(jì)算的結(jié)束時(shí)間開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間是將來計(jì)算應(yīng)收時(shí)建賬的依據(jù)金屬勞務(wù)項(xiàng)次金屬的勞務(wù)合同項(xiàng)次的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)與金屬入庫的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)完全一致，其原因是：現(xiàn)在的業(yè)務(wù)規(guī)定了金屬勞務(wù)費(fèi)用計(jì)算的量的來源是根據(jù)入庫噸數(shù)來計(jì)算的建材類（建材類合同與金屬類合同在同一客戶中為互斥關(guān)系）建材入庫項(xiàng)次在表 CR_STRG_BUILD_IN 中新增紀(jì)錄，其中字段STORAGE_CONTENT_ID 為步驟 1 中取得的倉儲(chǔ)類合同總 ID， 為 外 鍵ORG_ID，字段僅作為導(dǎo)入數(shù)據(jù)時(shí)使用，在導(dǎo)入原合同系統(tǒng)時(shí)，將對(duì)應(yīng)的倉儲(chǔ)合同的建材入庫項(xiàng)次ID 紀(jì)應(yīng)收計(jì)算及清欠處理模塊

24、錄在此字段中，有據(jù)可查，新系統(tǒng)在簽訂新合同時(shí)此字段留空即可建材倉租項(xiàng)次在表 CR_STRG_BUILD_RENT 中新增紀(jì)錄，其中字段STORAGE_CONTENT_ID 為步驟 1 中取得的倉儲(chǔ)類合同總 ID， 為 外 鍵ORG_ID，字段僅作為導(dǎo)入數(shù)據(jù)時(shí)使用，在導(dǎo)入原合同系統(tǒng)時(shí)，將對(duì)應(yīng)的倉儲(chǔ)合同的建材倉租項(xiàng)次ID 紀(jì)錄在此字段中，有據(jù)可查，新系統(tǒng)在簽訂新合同時(shí)此字段留空即可STORAGE_TYPE 字段只是一個(gè)注釋性的字段，其取值對(duì)合同的執(zhí)行、應(yīng)收的計(jì)算不構(gòu)成任何影響建材租庫項(xiàng)次在表 CR_STRG_HIRE 中新增一條紀(jì)錄，其中字段START_DATETIME 明確了租庫項(xiàng)次應(yīng)收計(jì)算的開

25、始時(shí)間END_DATETIME 明確了租庫項(xiàng)次應(yīng)收計(jì)算的結(jié)束時(shí)間開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間是將來計(jì)算應(yīng)收時(shí)建賬的依據(jù)建材勞務(wù)項(xiàng)次在表 CR_STRG_BUILD_WORK 中新增紀(jì)錄，建材的勞務(wù)合同項(xiàng)次的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)與建材入庫的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)完全一致，其原因是：現(xiàn)在的業(yè)務(wù)規(guī)定了建材勞務(wù)費(fèi)用計(jì)算的量的來源是根據(jù)入庫噸數(shù)來計(jì)算的應(yīng)收的處理是本系統(tǒng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，也是相對(duì)原系統(tǒng)調(diào)整最大的部分，在本系統(tǒng)中對(duì)于金額的關(guān)注是隨著時(shí)間變化而變化的，某一時(shí)刻所產(chǎn)生的應(yīng)收、產(chǎn)生應(yīng)收的單據(jù)、來源等都是恒定不會(huì)改變的，也就是引入了賬的概念，記賬就是最好體現(xiàn)時(shí)間+跟蹤變化的量的過程。在確立了以賬為核心的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后，將其細(xì)分為

26、兩種賬類型理論應(yīng)收帳理論應(yīng)收賬是由客戶合同中的費(fèi)率與客戶使用資源的量相計(jì)算得出的，是一個(gè)理論金額，其結(jié)果按照產(chǎn)生的依據(jù)來說是正確的，但是由于種種特殊原因，有可能與客戶的期望產(chǎn)生出入，這時(shí)，我們需要對(duì)理論應(yīng)收賬進(jìn)行調(diào)整。一般情況下，理論應(yīng)收賬的結(jié)賬只有產(chǎn)生客戶結(jié)算清單并確認(rèn)才可以結(jié)賬。生成理論應(yīng)收帳的業(yè)務(wù)處理如下：先確定要生成理論應(yīng)收帳的客戶的ID，也就是CR_CUSTOMER.ID確定生成理論應(yīng)收帳的結(jié)算點(diǎn)，這個(gè)結(jié)算點(diǎn)可以從表CR_REPORT_DETAIL 中進(jìn)行查詢，結(jié)算點(diǎn)的概念是指人為的約定的一個(gè)時(shí)間段，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，收集匯總客戶的各個(gè)合同所產(chǎn)生的應(yīng)收金額，客戶的每個(gè)合同都有一個(gè)收費(fèi)周

27、期，當(dāng)約定的這個(gè)結(jié)算點(diǎn)包含了某個(gè)收費(fèi)周期時(shí)，則這個(gè)收費(fèi)周期的應(yīng)收進(jìn)計(jì)算在這個(gè)結(jié)算點(diǎn)內(nèi)。另外要說明的是，大部分人為約定的結(jié)算點(diǎn)是以上月21 日到本月21 日為一個(gè)周期的，但也有部分客戶是以自然月來進(jìn)行計(jì)算的，即1 日到小于次月 1 日舉例來講，6 月 21 日至 7 月 21 日的結(jié)算周期與 7 月 1 日至 7 月 31 日的結(jié)算周期同屬與 7 月結(jié)算周期，所以，在數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)上， CR_REPORT 表為主表，記錄了年和月，CR_REPORT_DETAIL 為字表， 記錄了具體的結(jié)算周期，但引用了CR_REPORT.ID 作為其外鍵，使得不同的結(jié)算周期可以認(rèn)為是同一個(gè)月的結(jié)算單。綜上所述，在生

28、成理論應(yīng)收時(shí)，必須要選擇本結(jié)算周期的開始和結(jié)束時(shí)間（CR_REPORT_DETAIL），得到CR_REPORT_DETAIL.ID理論應(yīng)收的創(chuàng)建第一， 先將 CR_REPORT_DETAIL 中取得的結(jié)算點(diǎn)開始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間與當(dāng)前選定客戶的合同進(jìn)行比較，找出在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)還處于有效狀態(tài)的合同，具體要到相關(guān)合同表中進(jìn)行查詢。第二， 如果有合適的合同，第三， 建立應(yīng)收單據(jù)，在表CR_RECV_BILL_*中新建一條紀(jì)錄， SUBJECT_ID， 分 類 科 目 的 ID， 字 典 表 CUSTOMER_ID， 當(dāng) 前 客 戶 的 ID EFFECT_AMOUNT，第二步計(jì)算出的應(yīng)收金額STATUS

29、，1 為未入賬、2 為已入賬，默認(rèn)地，在新建張的時(shí)候取值為 1RECORD_DATETIME，當(dāng)時(shí)系統(tǒng)的時(shí)間ENUM_TYPE_ID，應(yīng)收類型，枚舉值*_CONTRACT_ID，此單據(jù)是從哪一份合同生成的，引用其ID第四， 將第二步中產(chǎn)生的應(yīng)收金額建賬，在CR_ACADEMIC_ACCOUNT 表中新建一條紀(jì)錄， CUSTOMER_ID， 當(dāng) 前 客 戶 的 ID SUBJECT_ID，分類科目的ID，字典表EFFECT_AMOUNT，第二步中計(jì)算出的應(yīng)收金額BALANCE_AMOUNT，新建賬時(shí)默認(rèn)為計(jì)算出的應(yīng)收金額（ 同 字 段 EFFECT_AMOUNT 的 值 ） STATUS，新建賬

30、，狀態(tài)只能為 1，未確認(rèn)狀態(tài)ENUM_TYPE_ID，應(yīng)收類型ID，字典表REPORT_DETAIL_ID，在第一步中取得的CR_REPORT_DETAIL.IDEFFECT_START_DATETIME，以合同簽訂的開始時(shí)間遞增， 步長(zhǎng)是一個(gè)月，直到本字段與EFFECT_END_DATETIME 字段 的 時(shí) 間 段 正 好 在 結(jié) 算 時(shí) 間 段 內(nèi) EFFECT_END_DATETIME，以合同簽訂的開始時(shí)間遞增，步長(zhǎng)是一個(gè)月，直到本字段與EFFECT_START_DATETIME 字段 的 時(shí) 間 段 正 好 在 結(jié) 算 時(shí) 間 段 內(nèi) RECORD_DATETIME，當(dāng)前新增數(shù)據(jù)的系

31、統(tǒng)時(shí)間第五， 在 CR_ACADEMIC_ACCOUNT_DETAIL 中新增一條紀(jì)錄，ACADEMIC_ACCOUNT_ID 的取值為第三步中的CR_ACADEMIC_ACCOUNT.IDTYPE 字段的取值，當(dāng)新建賬時(shí)取值為 1，只有在進(jìn)行調(diào)賬 時(shí) ， 取 值 為 2 BILL_ID，這條應(yīng)收賬明細(xì)紀(jì)錄的來源，是單據(jù)號(hào)，具體是 何 種 應(yīng) 收 ， 可 根 據(jù) CR_ACADEMIC_ACCOUNT. ENUM_TYPE_ID 得來?？蛻艚Y(jié)算清單客戶結(jié)算清單是理論應(yīng)收賬入實(shí)際應(yīng)收賬的唯一憑證，在數(shù)據(jù)庫中，查詢理論應(yīng)收賬后顯示在畫面上，就是可以和客戶進(jìn)行確認(rèn)的單據(jù)客戶結(jié)算清單，由于客戶結(jié)算清單在數(shù)據(jù)庫中沒有對(duì)應(yīng)的實(shí)體表，則確認(rèn)理論應(yīng)收賬就是確認(rèn)客戶結(jié)算清單的過程，確認(rèn)理論應(yīng)收賬時(shí)，要將其狀態(tài)CR_ACADEMIC_ACCOUNT. STATUS=2實(shí)際應(yīng)收賬實(shí)際應(yīng)收賬是由理論應(yīng)收賬確認(rèn)得來，實(shí)際應(yīng)收賬的建賬依據(jù)（建賬憑證）實(shí)際上就是理論應(yīng)收賬的賬ID（CR_RECEIVABLE_ACCOUNT. ACADEMIC_ACCOUNT_ID，引用CR_ACADEMIC_ACCOUNT.ID），其期初建賬金額，就是理論應(yīng)收賬的BANLANCE_AMOUNT。當(dāng)實(shí)際應(yīng)收賬建立起來以后， 就意味著理論應(yīng)收賬已經(jīng)被確認(rèn)、關(guān)