保險公司內勤工作心得體會

1、保險公司內勤工作心得體會積極貫徹公司對于進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極仔細參加公司組織的各項學習，同時細心領略，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也并且代表了公司的形象，因此更要提高自身的素養(yǎng)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。并且做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。二、業(yè)務方面。我要緊負責柜面單證的打印和整理歸檔工 作，每到值班周早晨8： 30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價 單證數量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證治理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要依照近期

2、的客戶出單數估算出下半個月的一具數量來申領，盡量做到別斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一具單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特意章，做好標注。事實上打一張車險很簡單，也別是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份 商業(yè)險條款裝進保險封袋賦予投保人就能夠了，但是需要腳夠的細心和耐心， 客戶多的時 候還要仔細認真檢查，防止裝錯單，減少別必要的煩惱。剩下的情況算是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少 告知書補打告知書，假如有證件別腳的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔

3、案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作算是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容盡管枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中 的重要一環(huán)，必須要仔細工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭特別激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶中意。三、工作中做的好的方面1、立腳全局與整體，從宏觀層面切入咨詢題的考慮，較好處 理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局思考。2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。四、工作中的別腳1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究， 仔細學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。2、須加強與人溝通

4、的能力。3、須加強應變能力。總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方 面還存在著別腳。比如有制造性的工作思路還別是不少，個別工作做的還別夠完善, 這有待于在將來的工作中加以改進。在新的一年里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，努力使思 想覺悟和工作效率全面進入一具新水平，為公司的進展做出更大 的貢獻。保險公司內勤工作心得體味篇二時刻一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的半年在領導和同事們的悉心關 心和指導下，經過自身的別懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多別腳?；貞涍^去的一年，現將工作總結如下：近半年的工作中，我經過實踐學到了許多房地產的相關知 識，別斷的學習逐步提

5、高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經驗依然特 別欠缺的，需要別斷的學習和磨練。所以，在新的一年里，我希翼經過磨練別斷學習和實 踐，做好個人工作打算，別斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一具更高的 高度，為公司多做貢獻。首先，在20_年的半年工作中，自己在絡治理、維護工 作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際咨詢題的處理能力有了很大的提高，并且在絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些經過實際工作所獲得的能力，給自己未來的工作積存了珍貴的經驗，有利于未來的工作開展。其次，在工作中難免會遇到各式各樣的咨詢題和困難!在遇到咨詢題時，首先尋出

6、咨詢題的本質，然后尋出最佳的辦法去解決咨詢題；在遇到困難的時候，別是一味的去強調困難的難度系數，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想方法去克服。在遇到每一具有咨詢題、有困難的情況，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我 自身而言，基本上一具學習的過程！解決咨詢題和克服困難的并且，自己的綜合工作能力， 得到很大的提高。由于一位擔任內勤工作的同事的離職，所以自11月份開始內勤這一職務由我擔任。因為內勤是我第一次干，因此不少疑惑的地點我經過上和請教 一些有經驗的同事搜集總結了一下內容。內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務治理、文書處理、綜

7、合事情、 填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導暫時交辦的工作，還要為領導出謀 劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。一具合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境地。結合這段時刻的內勤工作記憶，我想談幾點認識。要堅持做到五勤，切實履行崗位職責一是眼勤。內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料別能像過眼云煙，毫無印象。要仔細看，對上 級的文件要反復看，領略精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任

8、務；對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作發(fā)展，熟 悉事情，看出咨詢題，以利指導；對有關部門的文件、材料著重學習經驗和做法，取彼之長， 補已之短。對各類業(yè)務報表要仔細閱讀填表說明，掌握填報辦法和填報 時刻、要求。二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的 積存，對看到的事情、咨詢題、數據、工作發(fā)展，都要依照需要 分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和 其他同事請教，對別清晰的事情、細節(jié)、一件事的著降，要勤咨 詢、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，別能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了 解各方面的工作事情，實事求是，及時全面地向領導和上級匯

9、報。四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項 工作動態(tài)，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系，相互交流事情，互 相支持配合做好各項工作。五是腦勤。對各類業(yè)務報表，要仔細分析F ,所填報表 與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析下研 究，采取歸納、比較、推斷、推理和分析，,注意摸索、積存和總結工作經驗，善于學會觀看分析下各種社會現象，透過現象看本質，掌握分析F、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)覺咨詢題，養(yǎng)成勤于考慮、善于考慮的適 應，做到沉靜以深思才干逐漸提高自己的工作水平?？偠灾?，內勤那個崗位，是一具熔爐，也是一具舞臺， 既能鍛煉自

10、己也能展示自己，只要別斷加強自身的政治思想素 養(yǎng)、作風素養(yǎng)、業(yè)務素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，切實履行好內勤 工作崗位職責，持之以恒地做到五勤，別斷開拓創(chuàng)新，就能做好 內勤工作。存在咨詢題：目前最大的咨詢題是要別斷開拓創(chuàng)新，提高內勤工作水平創(chuàng)新，反映到內勤的思想和實際工作中，算是主要緊環(huán)繞抓 基層、打基儲苦練基本功這一中心，別斷探究和總結加強基層基礎工作建設的新辦 法、新措施，實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規(guī)律性， 富于制造性，別斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施 及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作就能進展和突破。保險 公司內勤工作心得體味篇三進入公司差不多三個月了，三個月的時刻下來，自

11、己努力了 很多，也進步了很多，學到了往常不少沒有的東西，我想這別僅是工作，更重要的 是給了自己一具學習和鍛煉的機會，從這一時期來看，發(fā)覺自己渴求的知識正別斷的向自己走 來，到那個大熔爐里熔化，我想這算是經驗吧，在此十分謝謝 領導和同事賦予的幫助。內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務的工作，具有協(xié)調左 右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務治理、文書處理、綜合事情、 填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導暫時交 辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。一具合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求 真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素

12、養(yǎng)和業(yè)務能力，熟悉業(yè) 務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干 練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。三個月來，我更是體味到，工作時，專心、用心、細心、耐 心四者并且具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能 力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時刻別斷充實自己，廣泛吸收各種營養(yǎng)，二是向身邊的同事學習， 工作中我始終保持謙虛慎重、虛心求教的態(tài)度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理咨詢題的辦法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中。在公司的三個月總體來說依然平穩(wěn)的度過的，有過成就，但 更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)覺自己的一些別腳，

13、這些別腳是阻礙自己進步的最大的絆足石，我對工作中的一些失誤及別腳做了如下的總結：.工作辦法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效 率別高。由于自身所兼崗位較多，產生了多起由于工作安排別當所產生的失誤，所幸 在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴峻的后果，但在工作安排上，依然自己的一具軟肋，經常浮現事趕兒事的事情，為幸免此事情的浮現，我決定在工作中進行詳細的條理 安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止浮現工作積壓的事情 浮現。.溝通較少，工作中遇到咨詢題，沒有及時與領導溝通， 導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流別 多，溝通也少之又少，導致

14、彼此的理解誤差，人和人之間最重要的算是交流，交流 也是化解矛盾，彼此了解的最好的辦法，我決定就自身缺點進行 改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大伙兒彼此理 解，信任，從而使得工作更加的簡單。.專業(yè)知識的欠缺和別腳，導致在實踐操作過程中遇到了不少 棘手的咨詢題，我決定進一步的學習與加強四.行業(yè)經驗欠缺，處世判事能力別腳在新的一年里，我將抓住機會別斷地學習專業(yè)知識，提高技 能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素養(yǎng)。 仔細學習公司的各項政策規(guī)章制度， 努力使思想覺悟和工作效率全面進入一具新水平，為公司的進展做出更大的貢獻?？偠灾瑑惹谀莻€崗位，是一具熔爐，也是一具舞臺， 既能鍛煉自己也能展示

15、自己，只要別斷加強自身的政治思想素 養(yǎng)、作風素養(yǎng)、業(yè)務素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，切實履行好內勤 工作崗位職責，持之以恒地做到五勤，別斷開拓創(chuàng)新，就能做好 內勤工作。保險公司內勤工作心得體味篇四今年以來，我們依照上級公司有關比賽要求，積極配合開展 了首季度歲歲如意賀歲保險、幸福家庭、合家快樂等勞動比賽活動，并自行組織了摩 托車、意外險等襲擊活動，下面是保險公司內勤個人年度工作總結。從而營造了一種健康爽朗、你追我趕、團結奮進的業(yè)務進展 氛圍。特別是在年末開展的幸福家庭襲擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保少的 劣勢事情，合理分解目標，層層降實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一 份份，最終以

16、140%的好成績超額完成市公司下達的任務。一、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、迅速、及時、準確、合理的原則。只要接到報案，不管事故大小，不管白天黑夜，始終堅持趕 到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，別斷提高服務質量二是堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設，以進一步提高服務水平 ；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中浮現各種咨詢 題一經查實，輕者批判教育，重者嚴肅處理，決別姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及

17、時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查方法、冬季防火防爆安全檢查方法，始終做到提早把握，提早介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行事情進行檢查降實，對可能浮現的咨詢題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良 好的社會效果。二、調整經營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的并且，仔細梳理垃圾業(yè)務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅定予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種挑選性承保。去年我司農險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%,我司從大局動身，

18、堅定的暫停該險種的進展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險， 特別是遇到洪澇災難、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益動身，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益進展的并且，我們改變 以往的經營套路，廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時刻為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈, 介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提早續(xù)保，使其他保險公司措手別及，穩(wěn)固了業(yè) 務的進展。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務向來以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經理室知道一旦提早續(xù)保，當年別僅會損失幾萬元保險費,也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄垃圾險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調整序時業(yè)務結構，更多的實現已賺凈保費，決定提早續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是習慣股份制改革后經營工作新形勢的進展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思 路。正是由于我司職員勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動 積極性和制造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大 的外部競爭中，我司上半年別僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司