人性化護(hù)理在門診兒科的嘗試與實(shí)踐

1、人性化護(hù)理在門診兒科的嘗試與理論【摘要】在醫(yī)學(xué)形式發(fā)生很大變化，人文因素在醫(yī)療活動(dòng)中的地位和作用日益顯現(xiàn)時(shí)，我們把人性化護(hù)理效勞作為對(duì)患者施行人文關(guān)心的切入點(diǎn)。進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理管理，把涵蓋護(hù)理人員精湛的專業(yè)護(hù)理技術(shù)和涵蓋護(hù)理管理的人性化護(hù)理效勞，融入到護(hù)理工作者的一個(gè)表情、一個(gè)微笑、一句言語、一個(gè)動(dòng)作或一次護(hù)理操作上，讓患者從中感受到人性化護(hù)理效勞的溫馨。使護(hù)理工作的內(nèi)在價(jià)值或自身價(jià)值得到較好的表達(dá)，同時(shí)也為醫(yī)院的安康開展注入新的活力?！娟P(guān)鍵詞】人性化護(hù)理嘗試與理論隨著社會(huì)的開展，醫(yī)學(xué)形式發(fā)生了很大的變化，人文因素在醫(yī)療活動(dòng)中的地位和作用日益顯現(xiàn)。我們把人性化護(hù)理效勞作為對(duì)患者施行人文關(guān)

2、心的切入點(diǎn)，在人性化的護(hù)理理念支持下，護(hù)士交融各種知識(shí)，將人性化護(hù)理效勞表達(dá)在人文精神上；表達(dá)在護(hù)理質(zhì)量上；表達(dá)在護(hù)理管理上,全方位提升護(hù)理工作質(zhì)量，使患兒及家屬對(duì)醫(yī)院的滿意度大大進(jìn)步?，F(xiàn)將作法和體會(huì)介紹如下：1人性化護(hù)理效勞表達(dá)在人文精神上在護(hù)理效勞中，樹立現(xiàn)代化的護(hù)理理念，充分尊重患者的生理、心理特點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)“家庭式兒童生活中心的重要性，以安康教育為平臺(tái)，用責(zé)任心、愛心及真誠，調(diào)動(dòng)家長在照護(hù)患兒中的積極性，主動(dòng)營造溫馨家庭式氣氛，照顧患兒的各種生活習(xí)慣，如護(hù)理人員在醫(yī)療活動(dòng)中稱呼患兒喜歡的昵稱，播放流行的動(dòng)漫片，提供玩具、彩色手型夾板、小紅花形標(biāo)識(shí)等，拉近與患兒的間隔 ，緩解患兒緊張情緒

3、，配合醫(yī)療活動(dòng)；為家長提供溫馨告示卡，講解小兒護(hù)理常識(shí)，關(guān)注小兒身心安康，形成融洽的指導(dǎo)合作型護(hù)患關(guān)系。2人性化護(hù)理效勞表達(dá)在護(hù)理質(zhì)量上護(hù)理是一種與專業(yè)理論嚴(yán)密相關(guān)的學(xué)科，其根本屬性是醫(yī)療活動(dòng)，附屬于效勞性的范疇，具有一定的專業(yè)性和特殊性1。因此，人性化護(hù)理效勞表達(dá)在護(hù)理質(zhì)量上尤為重要。2.1護(hù)理質(zhì)量控制制定各種護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定各項(xiàng)操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：各種注射標(biāo)準(zhǔn)、配藥標(biāo)準(zhǔn)、霧吸霧化標(biāo)準(zhǔn)、低壓電動(dòng)吸痰標(biāo)準(zhǔn)等。制定護(hù)理工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)：上連班、巡視班、行政班等工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)士工作有章可循，護(hù)理管理有據(jù)可依，每周通報(bào)護(hù)理質(zhì)量1次，每月護(hù)理工作質(zhì)量講評(píng)1次，進(jìn)展嚴(yán)格考核，與獎(jiǎng)懲掛鉤。2.2護(hù)

4、理質(zhì)量保證3人性化護(hù)理效勞表達(dá)在護(hù)理管理上人性化護(hù)理最終目的是進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，讓患者在舒適的環(huán)境中到達(dá)承受治療的最正確狀態(tài)2。這就要求護(hù)理工作者必須具備良好的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，全方位提升護(hù)理工作質(zhì)量。因此，人性化護(hù)理效勞表達(dá)在護(hù)理管理上同樣重要。3.1注重科室內(nèi)涵建立3.2加強(qiáng)根底急救才能培養(yǎng)，進(jìn)步護(hù)士的應(yīng)急才能。在科教科指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)并強(qiáng)化根底急救知識(shí)，制定了觀察室藥物不良反響處理一人組、二人組、三人組工作流程，每周進(jìn)展一次急救預(yù)演，要求人人掌握過敏性休克搶救流程，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)病人治療期間的巡視，規(guī)定了巡視班護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，對(duì)輸液不良反響的發(fā)生要求做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，迅速處理。3.3落實(shí)好三級(jí)質(zhì)控，持續(xù)

5、改良護(hù)理工作質(zhì)量。詳細(xì)制定各班職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核方案，護(hù)士長、質(zhì)控員及個(gè)人做好互相督導(dǎo)，檢查自查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，定期講評(píng)護(hù)理工作質(zhì)量，分析查找與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不相符的原因。4體會(huì)人性化護(hù)理效勞的質(zhì)量內(nèi)涵，是護(hù)理人員開展的對(duì)患者應(yīng)有的人文關(guān)心，這種人文關(guān)心涵蓋了護(hù)理人員精湛的專業(yè)護(hù)理技術(shù)，涵蓋了人性化護(hù)理管理。在人性化護(hù)理理念支持下，護(hù)理人員在日常工作中融入各種知識(shí)，面對(duì)不同患者，用最合適的方法來滿足病人的需求，解除病人疾苦。在大多數(shù)時(shí)間里只是表如今護(hù)理工作者的一個(gè)表情、一個(gè)微笑、一句言語、一個(gè)動(dòng)作或一次護(hù)理操作上，而患者對(duì)于效勞的感受也僅僅是從那個(gè)真實(shí)的瞬間開場的。系統(tǒng)化整體護(hù)理的不斷深化，為開展人性化護(hù)理效勞變革提供了一個(gè)良好的契機(jī)3，人