產(chǎn)品方法論自檢方法

1、產(chǎn)品方法論自檢方法自檢大部分的應(yīng)用場(chǎng)景在于優(yōu)化迭代，或者改版迭代，是建立在對(duì)已有模塊的元件優(yōu)化處理上。上篇文章和大家分享了一下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)影響，而提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力的方法有許多，并且往往是組合使用，其中之一就是“自檢”。這是上篇文章的結(jié)構(gòu)性問題，也是這本書的開始，希望通過這兩篇文章，你能找到自己的答案。當(dāng)然，文章末尾，大伙兒會(huì)和大家對(duì)幾個(gè)常見的數(shù)據(jù)或進(jìn)行解讀。做一款自己想要的產(chǎn)品，是大多數(shù)產(chǎn)婆經(jīng)理的夙愿，實(shí)際工作中，我們常常會(huì)用自己的好壞標(biāo)準(zhǔn)來去評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)需求，從此以后就變成了，自己才是這款配件的果然目標(biāo)用戶，其他的都“不是目標(biāo)用戶”。產(chǎn)品經(jīng)理并不是CEO坦白說，我們離CEO!來越遠(yuǎn)

2、，這個(gè)崗位更 職場(chǎng)化，從愿景來講，有多少產(chǎn)品經(jīng)理正在做自己想要首先需要的產(chǎn)品呢？崗位和我們的愿景在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，更多的是不匹配，如果我們還抱著這樣的心態(tài)來開展我們的教育工作，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)不可否認(rèn)很高。并不是說要愿景和崗位匹配才行，而是我們需要變更一下成見自己的心態(tài)，從內(nèi)斂轉(zhuǎn)變到理性。當(dāng)然，如果你的崗位和你的愿景恰恰能夠匹配上，自然不需要轉(zhuǎn)變的，甚至還需要含蓄從理性轉(zhuǎn)變成感性。即，做一款市場(chǎng)可能需要的產(chǎn)品，這需要我們十分謹(jǐn)慎，不僅僅體現(xiàn)在需求層面，更多的是體現(xiàn)技術(shù)手段在我們的設(shè)計(jì)方法上。在無(wú)法判斷需求質(zhì)量消費(fèi)市場(chǎng)的情況下，如何利用我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝技術(shù)，來達(dá)到數(shù)據(jù)層面的結(jié)果。你可能已經(jīng)注意到了，

3、自檢集成絕大部分的應(yīng)用場(chǎng)景在于優(yōu)化迭代，或者改版迭代，是處理建立在對(duì)已有模塊的優(yōu)化處理上。其原因在于每個(gè)模塊的 1.0 階段是在驗(yàn)證，而在之后的優(yōu)化就要是自檢。關(guān)于驗(yàn)證的方法，后續(xù)有機(jī)會(huì)分享給大家。這是一個(gè)落地的本體論，是可以或者使用的，你可以嘗試自己使用，也可以推薦到你的團(tuán)隊(duì)，可以直接使用，也可以變動(dòng)后再使用。自檢分為三個(gè)期：數(shù)據(jù)觀察期，數(shù)據(jù)驗(yàn)證期，分析期，依托于我們對(duì)數(shù)據(jù)的表述，直觀的分析出，新舊產(chǎn)品的提升和下降。當(dāng)然，盡管這能夠我們的產(chǎn)品已經(jīng)做好了數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，有行為數(shù)據(jù)供我們進(jìn)行對(duì)比分析。Ps. 順帶一提，我建議第三方統(tǒng)計(jì)埋點(diǎn)做全埋點(diǎn)，盡管一開始我們并不需要對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，但當(dāng)我們需要

4、分析時(shí)，能夠理解找到他的數(shù)據(jù)，不需要重新埋點(diǎn)，重新收集數(shù)據(jù)。第一階段：觀察期在我們確認(rèn)下個(gè)版本要修改的模塊時(shí)，就要開始準(zhǔn)備觀察所使用的數(shù)據(jù)模板了。觀察周期：觀察期一般需要在新版本上線前的一周到兩周開展，時(shí)間太短不足以支撐數(shù)據(jù)，時(shí)間太長(zhǎng)，也沒有太大價(jià)值，一周到兩周是個(gè)比較合適的時(shí)間段。行為數(shù)據(jù)資料一般是選擇第三方統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，諸如友盟、talkingdate 、騰訊統(tǒng)計(jì)，埋點(diǎn)數(shù)據(jù)太多，會(huì)導(dǎo)致我們的仔細(xì)觀察觀察成本增加。因此可能需要準(zhǔn)備一個(gè)excel 表的模板，和一個(gè)簡(jiǎn)易的工作操作流程。excel 模板：用以提取指定的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行歸檔保存，簡(jiǎn)易工作流程：每日固定時(shí)間將第三方統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的頁(yè)面訪問和事件數(shù)據(jù)

5、導(dǎo)出成csv 文件，并將文件里面的內(nèi)容復(fù)制到 excel 模板里，再將 excel 模板自動(dòng)提取的數(shù)據(jù)，按照生效日期進(jìn)行歸檔處理。結(jié)束。準(zhǔn)備科研工作完成以后，每天只要控管簡(jiǎn)易的工作流程即可，我們從對(duì)可以簡(jiǎn)單通過觀察數(shù)據(jù)的走向。這是舊的對(duì)比度設(shè)計(jì)方案所產(chǎn)生的效果，新的建議書將會(huì)超過他，這是我們都希望的結(jié)果。第二階段：驗(yàn)證期新版本上線第一天開始，就需要對(duì)數(shù)據(jù)成功進(jìn)行驗(yàn)證了，這里的驗(yàn)證主要體現(xiàn)在收集數(shù)據(jù)搜集上，我們需要將新版本每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)每晚收集起來。驗(yàn)證周期：由于我們沒有人力物力辦法保障用戶版本升級(jí)所需要耗費(fèi)的時(shí)間，因此驗(yàn)證周期持續(xù)時(shí)間時(shí)會(huì)比較長(zhǎng)，我們將其分成了幾種分支，及數(shù)值驗(yàn)證和準(zhǔn)確率驗(yàn)證。

6、數(shù)值消費(fèi)者驗(yàn)證需要用戶完全升級(jí)后，進(jìn)行為期一周的觀察。轉(zhuǎn)化率驗(yàn)證則只需要有30%用戶升級(jí)后，就可以開始持續(xù)驗(yàn)證了，如果用戶絕對(duì)值較少，也可以將升級(jí)率的標(biāo)準(zhǔn)提高兩萬(wàn)五千到50%甚至更高。轉(zhuǎn)化率驗(yàn)證將會(huì)提前開始，校正但卻會(huì)和數(shù)值驗(yàn)證同時(shí)告一段 落。第三階段：分析階段嚴(yán)格上來講，分析階段并不是排在驗(yàn)證階段后進(jìn)行，而是貫穿觀察期和驗(yàn)證期；只是從局限性來講，將其抽離成為一個(gè)博爾希夫卡瓦理棕模塊。再次強(qiáng)調(diào)分析階段是加速持續(xù)的，是從觀察期就開始的，到驗(yàn)證期結(jié)束的。分析階段主要任務(wù)是進(jìn)行針對(duì)性的數(shù)據(jù)分析，我們需要將變成數(shù)據(jù)的含義解讀成語(yǔ)言和需求，以數(shù)據(jù)為指向，進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)。分析階段等同于數(shù)據(jù)解讀，第三方

7、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)維度僅包括PV UY但卻足夠我們分析出許多信息。pv 是指次數(shù)， uv 是指人數(shù)，絕大多數(shù)應(yīng)用在點(diǎn)擊次數(shù)，頁(yè)面人數(shù)以及訪問次數(shù)和訪問人數(shù)死亡數(shù)上。附：部分?jǐn)?shù)據(jù)含義解讀全面下降：五項(xiàng)是指新版本各項(xiàng)數(shù)據(jù)均呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，這表示用戶反彈或者流失，原因可能是新的設(shè)計(jì)風(fēng)格導(dǎo)致老用戶對(duì)產(chǎn)品感到陌生，不習(xí)慣。暴力產(chǎn)品幾乎都會(huì)出現(xiàn)這一問題，完全阻斷建立聯(lián)系兩個(gè)版本之間的聯(lián)系，在用戶的感知里，這并不是優(yōu)化，而是刪掉了原來的模塊，上線了一個(gè)新的模塊。這表示，用戶找不到自己喜歡來不及的模塊，但對(duì)新模塊又心存不喜歡。全面上升：是指有新版本各項(xiàng)數(shù)據(jù)均指是呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，這表示用戶對(duì)優(yōu)化非常滿意，并形成了一

8、定的口碑效應(yīng)，保證了老用戶的同時(shí)，也帶來了新的用戶。全面上升主要結(jié)論有三個(gè)，其一，老用戶繼續(xù)使用，其二，老用戶傳播即新用戶，形成口碑，其三，是指新用戶流失率下降，即粘性增加。關(guān)于第三點(diǎn)的和鮮說明，每一個(gè)模塊都存在各自的流失率，模塊的數(shù)據(jù)上升，如果產(chǎn)品不主要考慮產(chǎn)品新增用戶上升的情況下，便是流失率降低的體現(xiàn)，即子系統(tǒng)的留存增加了。當(dāng)然，產(chǎn)品新增應(yīng)用程序的增加，也可帶動(dòng)模塊的用戶增加，需要我們排除一些制約分析的因素。pv 上升 uv 下降： pv 上升是指用戶單日內(nèi)的參與頻率提高了，而uv 下降是指次日的留存或者持續(xù)的黏度下降了。數(shù)據(jù)上為更多的是通過 pv 和 uv 的比值，即人均pv 。我們方式

9、可以通過一些設(shè)計(jì)上所的方法，誘導(dǎo)用戶單日內(nèi)產(chǎn)生多次點(diǎn)擊效果。當(dāng)然，也存在方法，提高移動(dòng)用戶次日的留存和持續(xù)的粘性。典型的提高 pv 的做法：搖獎(jiǎng)的次數(shù)增加，但獎(jiǎng)勵(lì)不變，原本一次可以搖到紅包的，會(huì)搖到 3 次再來一次等，這樣的設(shè)計(jì)方法增加了用戶的參與度，但并不會(huì)引起用戶的排斥。典型的提高 uv 的做法：連續(xù)簽到或者固定時(shí)間段的累計(jì)簽到次數(shù)，正如上才篇文章珍眼提到的金盒子，他給了用戶一個(gè)第二天使用的理由。當(dāng)然，需要對(duì)應(yīng)一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。uv上升，參與率下降：uv上升，參與率下降，是指不同對(duì)象的分析數(shù)據(jù)，多數(shù)分析維度是訪問頁(yè)面的將數(shù)據(jù)和事件的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)進(jìn)行組合分析。如：訪問 a 頁(yè)面的用戶數(shù)有100 人，點(diǎn)擊“參與”按鈕的有30 人，參與率為 30%參與按鈕即每個(gè)頁(yè)面的核心功能按鈕，各個(gè)每個(gè)頁(yè)面都隱含一個(gè)核心按鈕，可以是活動(dòng)的參與報(bào)名按鈕，也可以是文章的分享或珍藏按鈕，取決于我自己的表述。功能按鈕即某個(gè)頁(yè)面最希望用戶進(jìn)行的操作按鈕。出現(xiàn)這種數(shù)據(jù)，表示核心按鈕的轉(zhuǎn)化能力降低了，原因如下：設(shè)計(jì)的不夠突出，用戶沒能在第一時(shí)間遙控器找到這個(gè)按鈕設(shè)計(jì)的有歧義，用戶沒能在第一時(shí)間解釋理解這個(gè)按鈕漏斗效應(yīng)是個(gè)比較有用常用的技法，并不僅僅是應(yīng)用在路徑上為，像是基于用戶象是的視覺停留時(shí)間，也能建立漏斗。如：用戶停留在A頁(yè)面4秒時(shí)間核心按鈕是在秒被用戶發(fā)現(xiàn)還