中國跨境電子商務(wù)(B2C)零售出口存在的問題及對(duì)策

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)中國跨境電子商務(wù)（B2C）零售出口存在的問題及對(duì)策作者：郭元麗來源：中國管理信息化2015年第02期摘 要隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化發(fā)展，國際電子商務(wù)在推進(jìn)各國貿(mào)易發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，而跨境電子商務(wù)也已成為我國外貿(mào)發(fā)展的新方式。從跨境電子商務(wù)角度出發(fā)，重點(diǎn)分析我國跨境電子商務(wù)零售出口的發(fā)展現(xiàn)狀以及在出口過程中存在的通關(guān)效率低，物流成本高，企業(yè)結(jié)匯、退稅難等相關(guān)問題，并對(duì)所面臨的問題和困難提出建設(shè)性意見。關(guān)鍵詞跨境電子商務(wù)；零售出口；電子商務(wù)企業(yè)；對(duì)策分析doi：1

2、0.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.112中圖分類號(hào)F724.6；F752 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào)1673-0194（2015）02-0154-02國際金融危機(jī)后，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了緩慢復(fù)蘇期。近年來，國際貿(mào)易形勢(shì)嚴(yán)峻。與我國傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易的低增長形勢(shì)不同，我國跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長態(tài)勢(shì)。隨著B2B、B2C等興起，電子商務(wù)發(fā)展及整個(gè)電子交易發(fā)展迅速，規(guī)模越來越大。跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為我國外貿(mào)發(fā)展的新方式，成為擴(kuò)大海外營銷渠道，實(shí)現(xiàn)我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效途徑。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年中國進(jìn)出口總值首次突破4萬億美元，其中出口2.21萬億美元，進(jìn)口1.95萬億美元

3、。值得注意的是，跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬億元（約5057億美元），同比增長31.3%；每年有近4億個(gè)快遞包裹通過跨境電子商務(wù)出口，有10億件商品通過跨境電子商務(wù)銷往海外。隨著全球電商快速發(fā)展，商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年中國跨境電商進(jìn)出口額將增長至6.5萬億元（1.1萬億美元）。跨境電子商務(wù)零售出口是指我國出口企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向境外零售商品，主要以郵寄、快遞等形式送達(dá)的經(jīng)營行為，即跨境電子商務(wù)的企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）出口。從事跨境電子商務(wù)零售的企業(yè)多以中小微型企業(yè)為主，其業(yè)務(wù)特點(diǎn)具有訂單周期短、批次多、批量小、單票金額小的特點(diǎn)，雖然近年來呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但實(shí)際中卻存在著許多發(fā)展瓶頸。解決

4、好跨境電子商務(wù)零售出口中存在的困難，對(duì)促進(jìn)我國中小微型企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)我國外貿(mào)增長，轉(zhuǎn)變我國外貿(mào)發(fā)展方式都具有重要而深遠(yuǎn)的意義。1 發(fā)展現(xiàn)狀1.1 從事跨境電子商務(wù)零售的出口企業(yè)多以中小微型企業(yè)為主從事跨境電子商務(wù)零售出口業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體分為三類：一是自建跨境電子商務(wù)銷售平臺(tái)的電子商務(wù)出口企業(yè)；二是利用第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)開展電子商務(wù)出口的企業(yè)；三是為電子商務(wù)出口企業(yè)提供交易服務(wù)的跨境電子商務(wù)第三方平臺(tái)。自建電子商務(wù)銷售平臺(tái)的出口企業(yè)大多資金實(shí)力雄厚的中型企業(yè)，更多的跨境電商零售出口企業(yè)是依托第三方交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)出口盈利的小微型企業(yè)。1.2 跨境電子商務(wù)零售出口平臺(tái)不斷涌現(xiàn)目前，我國開展出口電子商

5、務(wù)的網(wǎng)站平臺(tái)約有5 000家左右，這其中有大型外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)如阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、環(huán)球市場等。近年來，涌現(xiàn)出了許多專業(yè)從事外貿(mào)零售的新型跨境電子商務(wù)平臺(tái)如敦煌網(wǎng)、米蘭網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、大龍、阿里巴巴等。另外，在廣東、福建、浙江、江蘇的廣大中小制造企業(yè)自建的電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)也如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。1.3 開展跨境電子商務(wù)零售出口的區(qū)域差異性大跨境電子商務(wù)的發(fā)展依賴于一定市場基礎(chǔ)，需要互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的支持。相較于東部沿海地區(qū)，我國中西部地區(qū)在貿(mào)易環(huán)境、市場情況和基礎(chǔ)設(shè)施等方面相對(duì)較弱，但依靠互聯(lián)網(wǎng)開放性的特點(diǎn)，B2C電子商務(wù)突破了地區(qū)限制，這些地區(qū)可以發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)如特色產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)等

6、，企業(yè)通過自建電商平臺(tái)或借助第三方交易電商平臺(tái)，從事跨境電子商務(wù)零售出口，實(shí)現(xiàn)盈利。2 中國跨境電子商務(wù)零售出口存在問題2.1 通關(guān)效率低跨境電子商務(wù)零售出口通常以快遞或郵件等形式送達(dá)貨物，業(yè)務(wù)具有訂單周期短、批次多、批量小、單票金額小的特點(diǎn)， 國外消費(fèi)者追求電子商務(wù)零售消費(fèi)的時(shí)效性。但現(xiàn)實(shí)情況是零售出口貨物在通關(guān)環(huán)節(jié)上審查手續(xù)繁瑣，耗費(fèi)時(shí)間過長，通關(guān)效率低下。具體體現(xiàn)在：申報(bào)環(huán)節(jié)上存在企業(yè)申報(bào)項(xiàng)目多，申報(bào)內(nèi)容重復(fù)等情況；查驗(yàn)環(huán)節(jié)上存在關(guān)檢雙方對(duì)相同批次的貨物重復(fù)查驗(yàn)，查驗(yàn)內(nèi)容重復(fù)；放行環(huán)節(jié)上放行手續(xù)過多，不能完全實(shí)現(xiàn)無紙化作業(yè)，放行效率低。2.2 物流成本高，物流系統(tǒng)不完善首先，綜合考慮成本

7、、快捷性、風(fēng)險(xiǎn)、方便性等因素，跨境電子商務(wù)零售出口的貨物大多通過空運(yùn)實(shí)現(xiàn)，造成物流成本較高；其次，由于跨境電子商務(wù)爆發(fā)式的增長，跨境物流尚未跟上跨境電商的步伐，存在一定的滯后性；最后，跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善，物流體系建設(shè)不合理，使跨境物流滿足不了爆發(fā)式增長的跨境電子商務(wù)零售出口的交易需求。2.3 企業(yè)結(jié)匯、退稅難傳統(tǒng)的出口業(yè)務(wù)在貨物通關(guān)環(huán)節(jié)會(huì)產(chǎn)生出口核銷單或報(bào)關(guān)單，出口企業(yè)可以憑借出口核銷單或報(bào)關(guān)單，作為出口證明在銀行開展收結(jié)匯業(yè)務(wù)，到稅務(wù)部門領(lǐng)取出口退稅。而跨境電子商務(wù)零售出口，作為新興的出口方式，由于貨物量小而達(dá)不到傳統(tǒng)出口業(yè)務(wù)額度，與海關(guān)系統(tǒng)不對(duì)接，很難正常結(jié)匯和實(shí)現(xiàn)退稅。2.4 企業(yè)信

8、息化建設(shè)水平低跨境電子商務(wù)零售出口企業(yè)多以中小微型企業(yè)為主。一方面，企業(yè)的信息化意識(shí)薄弱，沒有充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要性；另一方面，企業(yè)缺乏信息化建設(shè)能力。企業(yè)信息化需要一定的資金和人力投入，這些正是中小微型企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。3 中國跨境電子商務(wù)零售出口發(fā)展對(duì)策3.1 關(guān)于政府3.1.1 建立跨境電子商務(wù)零售出口（B2C）通關(guān)服務(wù)系統(tǒng)建立集中申報(bào)、快速通關(guān)的通關(guān)服務(wù)系統(tǒng)，海關(guān)可憑企業(yè)申報(bào)的“電子清單”快速核放，商品出境后，企業(yè)定期將“電子清單”匯總為出口貨物報(bào)關(guān)單，憑海關(guān)報(bào)關(guān)單等資料辦理結(jié)匯、退稅，有關(guān)出口數(shù)據(jù)同時(shí)列入海關(guān)統(tǒng)計(jì)。3.1.2 簡化通關(guān)環(huán)節(jié)申報(bào)環(huán)節(jié)：優(yōu)化企業(yè)報(bào)關(guān)報(bào)檢系

9、統(tǒng)，減少企業(yè)錄入申報(bào)重復(fù)內(nèi)容。對(duì)依法須報(bào)檢報(bào)關(guān)貨物，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一次性錄入關(guān)檢申報(bào)數(shù)據(jù)，分別完成報(bào)檢和報(bào)關(guān)。查驗(yàn)環(huán)節(jié)：關(guān)檢雙方對(duì)同一批貨物均需查驗(yàn)時(shí)，實(shí)現(xiàn)電子化一站式檢驗(yàn)，關(guān)檢部門依照各自查驗(yàn)規(guī)定要求，同步進(jìn)行查驗(yàn)作業(yè)，減少對(duì)部分相同批次、相同柜號(hào)的貨物需要企業(yè)二次到場、重復(fù)開箱的情況。放行環(huán)節(jié)：在通關(guān)服務(wù)系統(tǒng)中，減少紙面作業(yè)。關(guān)檢雙方將貨物放行信息經(jīng)電子口岸發(fā)送到口岸經(jīng)營單位，在卡口對(duì)貨物實(shí)施一次放行。3.2 幫助企業(yè)收結(jié)匯，實(shí)現(xiàn)退稅制定零售出口企業(yè)使用的“電子清單”等出口憑證，在企業(yè)按期將“電子清單”匯總為出口貨物報(bào)關(guān)單情況下，憑海關(guān)報(bào)關(guān)單順利辦理結(jié)匯，憑匯總的月度或季度出口報(bào)關(guān)單或增值稅憑證

10、申請(qǐng)出口退稅。3.2.1 建立信息化綜合監(jiān)管平臺(tái)跨境電子商務(wù)零售出口涉及到海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局、質(zhì)檢局、國稅局等部門，企業(yè)需要再各部門間辦理通關(guān)等手續(xù)，效率低下。通過以綜合服務(wù)網(wǎng)站的形式，將各部門的職能集中，簡化企業(yè)報(bào)關(guān)的流程。通過跨部門的信息化綜合監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)零售出口的通關(guān)手續(xù)的電子化操作，通過各部門間信息聯(lián)動(dòng)共享，大大優(yōu)化了通關(guān)流程，提高貨物通關(guān)效率。3.2.2 制定政策法律保障跨境電子商務(wù)發(fā)展目前，我國還沒有制定任何相關(guān)于跨境電子商務(wù)的法律，法律的缺失會(huì)使很多企業(yè)因得不到法律的保護(hù)而蒙受損失，因此，制定相關(guān)的法律是當(dāng)務(wù)之急。根據(jù)跨境電子商務(wù)實(shí)際，制定跨境電子商務(wù)政策法律，能夠更好地

11、保證跨境電子商務(wù)企業(yè)支付安全和交易安全，保證正常收結(jié)匯。3.3 關(guān)于企業(yè)3.3.1 樹立電子商務(wù)的意識(shí)，提高電子商務(wù)經(jīng)營能力在傳統(tǒng)的出口貿(mào)易增長乏力的情況下，各個(gè)企業(yè)都要從企業(yè)自身出發(fā)思考如何利用電子商務(wù)這樣低成本、高效率的平臺(tái)，為企業(yè)出口增長的謀求突破。電子商務(wù)的低門檻、低成本、高效率不僅為大型企業(yè)出口提供了廣闊的空間，更為中小微型企業(yè)的進(jìn)行出口提供了可能性和更多的機(jī)會(huì)。這就需要，企業(yè)一方面要充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，探索企業(yè)從事電子商務(wù)出口的可能性；另一方面，重視企業(yè)信息化建設(shè)，提高電子商務(wù)經(jīng)營能力。3.3.2 充分利用第三方跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)目前，國內(nèi)有許多從事跨境電子商務(wù)的大型網(wǎng)站

12、如阿里巴巴國際站、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)等；針對(duì)跨境電子商務(wù)零售出口也涌現(xiàn)出一些專業(yè)型新型的電子商務(wù)平臺(tái)，如敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、大龍網(wǎng)等中小微型企業(yè)要充分利用這些平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息，一方面，通過電子商務(wù)平臺(tái)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)；另一方面，依托大型交易平臺(tái)的品牌效益，提高企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知度，借以打造企業(yè)品牌。3.3.3 重視電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)人才是企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)前跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展，使電子商務(wù)的人才嚴(yán)重短缺，制約了成長中的中國跨境電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)一方面要采取一系列優(yōu)惠政策和措施吸引電子商務(wù)專業(yè)人才。不僅為其提供優(yōu)厚的待遇，更為其提供足夠的職業(yè)發(fā)展空間；另一方面，企業(yè)要重視對(duì)現(xiàn)有企業(yè)員工的培養(yǎng)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平