公司員工每月個人工作總結

1、第 PAGE17 頁 共 NUMPAGES17 頁公司員工每月個人工作總結公司員工每月工作總結1捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，辭別了九月份，我們又迎來了十月份，現(xiàn)將對 銷售這方面工作做一個總結：一、九月工作完成情景九月以來，我們對 銷售團隊進展了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務進展了詳細分工;制訂了銷售規(guī)那么，與產(chǎn)品部門合作進展了職稱英語、四六級等屢次 銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品 銷售工作。我們詳細做好了以下幾項工作：(一)強化培訓。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成

2、，根據(jù)所開設專業(yè)，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，進步了教學質(zhì)量，穩(wěn)固了教學成果。老師做到分工明確，職責到人。每次培訓，由專業(yè)授課老師，按照日程表進展教學。要求理論講解通俗易懂，實作詳細、有針對性，一看就會。如，九月九日，老師為我們進展了職稱英語培訓，獲得了很好的效果。(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術人員，進取進展呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為根底，整合呼入咨詢 ，來電量較更新前明顯上升。(三)細化分工。對呼入呼出進展了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人理解到學校，理解到學校的產(chǎn)品，為學校爭取到更多的客

3、戶資。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進展了屢次促銷活動，獲得了較好效果;呼出方面，進展未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時理解學員處于哪個進度及時進展跟進。每個新開發(fā)的學員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學員的得失之處做分析p 。經(jīng)過召開每月一次例會來分析p 近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進。同時，執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的成認前方可啟用，假設他們不理解，我們作相應的改善滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員堅持聯(lián)絡，關心他

4、們的狀況，增進感情。假如方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學員成單量到達個。(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行 銷售執(zhí)行規(guī)那么，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)平安等方面進展了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情景明顯下降。各位指導、同志們，以上這些成績的獲得，是校指導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育開展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的根底。二、存在的問題和缺乏雖然半年來我們的工作獲得了必須成績，可是離指導的要求還存在很多差距和缺乏，主要有以下幾方面的問題：一是呼入方面：咨詢應對

5、本領缺乏，局部課程仍然缺乏深度咨詢本領，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的 銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶 生疏拜訪銷售上投入的力度不夠。三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析p ，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析p 。四是團隊氣氛一度出現(xiàn)問題，業(yè)務競爭向惡性競爭方向開展，直接影響整體業(yè)績。三、10月工作方案新起點，新期望。成績代表過去，我們的工作將開場新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們期望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進展產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深

6、銷售參謀的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產(chǎn)品是很必要的。為了開展，學?？赡軙挟a(chǎn)品改善或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學校的新產(chǎn)品更加理解，進步員工的工作技能，讓大家成長得更快。二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析p ，及時理解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，進步產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。三是進取研究開掘銷售規(guī)律，以指導好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。四是進展大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)清醒，促成老客戶的屢次銷售。以上是我九月來的工作總結和九月的工作方案，有什么不當?shù)牡胤竭€請指導指正。在今后的日子里，我們大家會一齊努力，嚴密結合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、

7、更完美的目的邁進，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學校必須會開展得更好、更快!公司員工每月個人工作總結2時間過的飛快，又一個月已經(jīng)過去。上個月的銷量并不夢想，在這一個月工作中學到了許多，同時也犯下了許多錯誤，在那里做一下總結期望指導批評指導!一、主動用心相信僅有主動出擊的人，才會有成功的時機，尊重客戶意愿，聆聽客戶需求?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求也是千差萬別的。想出色的完成工作，務必注重細節(jié)。二、博取眾長集思廣義人多點子多，相信一點、人的潛力總是有限的，在近一年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一件深有感觸的事就是每一次市場促銷的成功，很多時候是聽取了大家的意見和點子，靈敏的應用。三、這個月主要的錯誤就是

8、新開發(fā)的客戶沒有及時跟蹤，調(diào)動客戶使用的用心性，導致用量提不上來。四、就是市場的工作細節(jié)做的并不好，與各市場的業(yè)務配合也不到位。五、我前期工作的定位是酒店，后期定位是一個月大連地區(qū)市場總體走一圈。此刻我深入意識到市場是提升業(yè)務量的根底，借助市場客情的關系能更快的開發(fā)酒店，此刻的定位是每一天走訪一個市場。六、對于工作不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些根本的工作無視了，就是對工作的不盡職。應深入檢討，加以改善。七、9月份目的;金裝勁美雞汁月銷量增長至200件，其他單品穩(wěn)定增長。優(yōu)秀于職責，我已深入意識到，工作的小細節(jié)也不可無視，以上是我對本月工作的總結，做的不好的我將改正，做得好的繼續(xù)努力!

9、公司員工每月個人工作總結3九月份就快完畢，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情景總結如下：一、虛心學習，努力工作(一)在這個月里，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)歷。(二)注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，經(jīng)過觀察、探索、查閱資料和理論鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級指導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的根本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、

10、勇挑重擔，熱情效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目的(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電工程。(二)九周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資，建成15條旋窯消費線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥工程沒有可跟蹤的及無發(fā)電工程可做。(三)經(jīng)過九公司介紹，認識高九九公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經(jīng)濟分析p ，國慶后去約見老板，詳細是哪種形式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。三、主要經(jīng)歷和收獲在這個月的工作中，完成了一些工作，獲得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)歷和收獲：(一)僅有擺正自我的位置，下功

11、夫熟悉根本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。(二)僅有主動融入團體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。(三)僅有堅持銷售原那么，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。(四)僅有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自我(一)開展常規(guī)反省，不斷的進步自我的思想認識和知識程度。(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事

12、事清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限簡便中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)歷，使自我在思想認識和工作本領上有了新的進步和進一步的完善。(四)在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙進步。(五)回憶這個月的自我的工作情景，捫心自問，在諸多方面還存在有缺乏。所以，更要及時強化自我的工作思

13、想，端正意識，進步銷售工作的方法技能與業(yè)務程度。五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策!六、存在的缺乏1、對內(nèi)部關系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以進步，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的工程，就越應當斗勁十足，堅持不懈的對待，不應當有絲毫懈怠的情緒，也不應當輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自我的。3、工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通本領和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。4、開掘和開發(fā)客戶資不夠，跟蹤的工程信息不夠，尤其是潛在客戶和目的客戶，指導交代的任務沒有及時完

14、成，執(zhí)行力度不夠。5、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。七、下步的打算針對工作中存在的缺乏，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：(一)進取搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關系;(二)加強新知識的學習進步，創(chuàng)新工作方法，進步工作效益;(三)利用好長林公司的關系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦工程;(四)加強利用中介的資和關系開展好客戶的開發(fā);(五)加強根底工作，強化銷售的創(chuàng)新理論，促進銷售程度的提升。在今后的工作中嚴格地要求自我，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級的正確指導下，明天更完美!公司員工每月個人工作總結4到月末了，在工作的

15、路上不知不覺快要三個月了，突然間感覺時間過得真快。在九月這一個月里過得很充實，也很愉快，九月上旬我還待在工程部辦公室里寫寫資料、接收文件等事物呢，在下旬到工地了，在工地學習現(xiàn)場管理，一齊寫資料等。在工作的三個月里我學習了很多，包括現(xiàn)場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺最難得還是現(xiàn)場管理，管理現(xiàn)場考驗的不僅僅是一個人學習的知識，還有為人處世，說話的方式方法等。在現(xiàn)場每一天要做的是進隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網(wǎng)的鋪設、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求，還有圍巖的狀況，洞里是不是有人在違規(guī)操作等等。做為工程部的管理人員，我重視工程的質(zhì)量、平安、禮貌、與建立單位和

16、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)等。透過總結這一段時間的工作，找出工作中的缺乏，以便在以后的工作中加以克制，同時還需要多看書和標準，認真學習好標準規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，進步自我的工作潛力，加強工作職責感，及時做好自我的各項工作?？傊?，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷的鞭策自我并充實能量，進步自身素質(zhì)與業(yè)務程度，以適應時代和企業(yè)的開展，與自我喜歡的建筑事業(yè)共同進步、共同成長。公司員工每月個人工作總結5轉(zhuǎn)眼之間20_年10月份即將過去了，在10月份的工作中有歡樂有煩惱，有歡笑也有感動，有收獲也有疑問。在這一個月里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人

17、員，我深知根本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要堅持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每一天忙繁忙碌，每一天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯 的剛開場的時候，每一天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心境變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，立即輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我漸漸成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的

18、價值。在初接 ，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應當有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自我沒有足夠信心來正確答復客戶的問題。公司每日的早會，讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力;公司的制度，在一天天的完善，員工的素質(zhì)在一天天的進步，我相信，明天會更好!經(jīng)過這短時間的磨練，我深深的認識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，研究周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心境我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承當職責的職責心和藹于分析p 和處理的.確

19、定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的效勞質(zhì)量和效勞形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不管在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所考慮的，所感悟的都是無價之寶。公司員工每月個人工作總結68月份我們的任務是6萬元，實際上完成了2萬，離任務額還差4萬，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是理解的比擬多，本月新客戶不多，老客戶購置降低。在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都異常好，可是業(yè)務本領需要提升，我答復確

20、實我們需要終身學習。尤其對于中醫(yī)來說是一個復雜并且體系龐大的東西。對于我們此刻而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也可是幾個月，很多東西從頭學起，理解是需要一個過程，所以我們也在努力進取的讓自我變得充實起來。總結開來8月銷售方面有以下幾點1、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，可是推介有限，同時有的產(chǎn)品如九_，九_店種類有限，不能滿足個性化的需求。2、新客戶開發(fā)的少，有的還處于理解階段，對于他們此刻就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度。3、我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強學習和引導。4、在23號邊老師來九講課的時候，那天翻開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里此刻還缺乏一個有威信的個人品牌?？墒恰安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們店也是我個人一向崇尚的，也許我的本領此刻還缺乏，所以我也一向在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每一天都是充滿期望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自我喜歡的，對于自我喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每一天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以堅持活力和動力。9月工作方案9月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期九老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完