公司年終工作總結(jié)10篇

1、第 PAGE52 頁(yè) 共 NUMPAGES52 頁(yè)公司年終工作總結(jié)10篇公司年終工作總結(jié)1嚴(yán)重而有序的一年又要過(guò)去了，繁忙的一年里，在指導(dǎo)及各位伙伴的協(xié)助下，我順利完成了本年度的作業(yè)。為了往后更好地總結(jié)經(jīng)歷，立異作業(yè)，自己就20-年度的作業(yè)總結(jié)如下：在政治思維方面，一直堅(jiān)持一心一意為公民效勞的主導(dǎo)思維，堅(jiān)持變革、開展和前進(jìn)，不斷前進(jìn)自己的政治理論程度。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、遵守指導(dǎo)組織、結(jié)合同志、作業(yè)勤勤懇懇，具有出色的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。網(wǎng)絡(luò)管理作業(yè)方面，一是及時(shí)對(duì)本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的保護(hù)。盡可能的下降設(shè)備運(yùn)用缺點(diǎn)率，在電腦呈現(xiàn)缺點(diǎn)的時(shí)分，做到及時(shí)處理。二是對(duì)本司每臺(tái)電腦

2、裝置防病毒軟件，防止了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我仿制彼此傳達(dá)，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資，乃至使得體系潰散，丟掉硬盤的重要材料等各種損害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)展晉級(jí)，檢查的鏟除阻隔病毒的文件夾。三是及時(shí)對(duì)體系補(bǔ)丁進(jìn)展更新，防止了病毒經(jīng)過(guò)體系破綻進(jìn)展的損壞和進(jìn)犯。四是對(duì)交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的保護(hù)，屏蔽中心不必的端口，平安設(shè)置等，確保本司一切電腦的平安正常作業(yè)，優(yōu)化路由運(yùn)轉(zhuǎn)速度，節(jié)省帶寬，前進(jìn)上網(wǎng)的速度化和安穩(wěn)化，使咱們上網(wǎng)的速度大大前進(jìn)，確保網(wǎng)絡(luò)順利。近一年來(lái)，我一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮盡力，在自己一般而一般的作業(yè)崗位上，盡力做好本職作業(yè)，從不把心情帶到作業(yè)中。在思維上、學(xué)習(xí)上、作業(yè)上獲得了新的前進(jìn)。但我

3、也認(rèn)識(shí)到自己開拓立異認(rèn)識(shí)不強(qiáng)等缺乏，在新的一年里，我將盡心盡責(zé)、竭盡全力地把作業(yè)做好!盡力作業(yè)，快樂(lè)日子!公司年終工作總結(jié)2年就快完畢，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，光陰過(guò)得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，年是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)開展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。(一)在年里，我自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教釋惑，持續(xù)理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，持續(xù)掌握方法積累經(jīng)歷。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提升，通過(guò)觀察、探究、查閱資

4、料和理論鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，持續(xù)豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)指導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下，持續(xù)進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!(三)熱愛本職工作、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱度效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目的責(zé)任制。(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目的完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入

5、各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目的落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促動(dòng)了管理程度的整體提升。(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處分。(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)視、管理、維修和使用維護(hù)。(四)增強(qiáng)組織指導(dǎo)，實(shí)在落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防平安工作在上級(jí)指導(dǎo)下，建立了消防平安檢查制度，從而推動(dòng)消防平安各項(xiàng)工作有效的展開。三、主要經(jīng)歷和收獲。在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，獲得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)歷和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務(wù)，才能更好合適工作崗位

6、。(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三)只有堅(jiān)持原那么落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。(四)只有樹立效勞理解，增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。(五)要增強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工實(shí)行思想交流。四、增強(qiáng)檢查，即時(shí)整改，在工作中準(zhǔn)確理解自己。(一)展開常規(guī)檢查。把平安教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)實(shí)行防火平安檢查。(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!根本做到了

7、忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這個(gè)年，又從無(wú)限輕松中走出這個(gè)年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)優(yōu)良的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要(三)總結(jié)下來(lái)：在這個(gè)年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí)、新經(jīng)歷，使自己在思想理解和工作程度上有了新的提升和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提升。五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)

8、與問(wèn)題，即時(shí)采取對(duì)策!公司年終工作總結(jié)320-年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作獲得了一定的成績(jī)。今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)開展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理形式，帶著客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作獲得了一定的成績(jī)，客服程度也有了一些根本的進(jìn)步。公司通過(guò)開展集中、統(tǒng)一的客戶效勞活動(dòng)，進(jìn)一步整合效勞資，促進(jìn)以保單為中心的效勞向以客戶為中心的效勞轉(zhuǎn)型，不斷提升效勞程度，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承當(dāng)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的根底。客戶效勞部緊緊圍繞公司總體開展目的，在做好本職工作的同時(shí)做好效勞創(chuàng)新，表達(dá)在以下幾個(gè)方面

9、。今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)開展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理形式，帶著客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作獲得了一定的成績(jī)，客服程度也有了一些根本的進(jìn)步。公司通過(guò)開展集中、統(tǒng)一的客戶效勞活動(dòng)，進(jìn)一步整合效勞資，促進(jìn)以保單為中心的效勞向以客戶為中心的效勞轉(zhuǎn)型，不斷提升效勞程度，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承當(dāng)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的根底?？蛻粜诓烤o緊圍繞公司總體開展目的，在做好本職工作的同時(shí)做好效勞創(chuàng)新，表達(dá)在以下幾個(gè)方面。一、在制度建立方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶效勞根底管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步進(jìn)步客戶

10、滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的效勞隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大效勞考核力度，以進(jìn)一步進(jìn)步客服人員綜合素質(zhì)。針對(duì)我司局部柜員在柜面效勞禮儀方面尚存在不標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶效勞部著力抓好全體客戶效勞人員的效勞標(biāo)準(zhǔn)性，并從加強(qiáng)效勞意識(shí)、強(qiáng)化效勞執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶效勞人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處分。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的標(biāo)準(zhǔn)性，效勞禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷進(jìn)步效勞程度奠定了很好的根底作用。20-年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員

11、上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的.柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶效勞部的效勞質(zhì)量。二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建立，從制度上為業(yè)務(wù)開展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶效勞部對(duì)于分公司挑選出局部需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)展了認(rèn)真梳理及聚集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)方案，按照學(xué)習(xí)方案，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)展了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)展測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)

12、崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，實(shí)在進(jìn)步了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。三、以效勞為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和效勞工作相結(jié)合我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽“1+N”效勞方案。旨在通過(guò)舉辦客戶效勞活動(dòng)，不斷親密公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步進(jìn)步客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為實(shí)在有效的開展活動(dòng)，公司成立指導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效施行各相關(guān)工作。提升了效勞品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司效勞程度，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系

13、列的優(yōu)質(zhì)效勞，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的根底，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為穩(wěn)固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。四、從效勞的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新效勞內(nèi)容1、積極配合分公司做好VIp客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIp客戶效勞體系，為VIp客戶提供附加值效勞工作，分公司開展了面向全區(qū)VIp客戶提供特約商家優(yōu)惠效勞的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼

14、續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正表達(dá)公司人性化的理賠效勞。繁忙的工作，有成績(jī)也有缺乏，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改良，現(xiàn)就缺乏與差距結(jié)合工作如何進(jìn)展改良做如下安排：一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶效勞部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，進(jìn)步效勞人員的整體綜合素質(zhì)。針對(duì)客戶效勞部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶效勞部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20-年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)展定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)展專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及效勞禮儀培訓(xùn)，

15、對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)展傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶效勞。二、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障，積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、安康地開展。公司年終工作總結(jié)420-年是公司行政在黨委和工會(huì)的協(xié)調(diào)配合下，緊緊圍繞公司奮斗目的，抓機(jī)遇、求開展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作獲得顯著成績(jī)的一年。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)“精

16、、細(xì)、實(shí)、高、新”的管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度消費(fèi)經(jīng)營(yíng)方案，各項(xiàng)主要指標(biāo)均到達(dá)了歷史程度。公司全年消費(fèi)尿素噸，比上年同期增長(zhǎng);完成產(chǎn)值萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)-%;完成銷售收入萬(wàn)元，比上年同期增-%;利稅打破萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)-%;工業(yè)增加值萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)-%。員工年均收入為元，與上年同期相比增加%。并對(duì)一屆二次職代會(huì)所提出的17件提案，全部予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。1、狠抓平安不放松，重視環(huán)保求開展。平安消費(fèi)和對(duì)環(huán)境的保護(hù)是公司得以生存開展的根底在全年的工作中，我們以“平安責(zé)任重于泰山”的講話為指導(dǎo)，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落

17、實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)平安管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工平安、消防知識(shí)培訓(xùn)，開展“平安消費(fèi)月”活動(dòng)和事故應(yīng)急救援預(yù)案演習(xí)，進(jìn)步員工們的平安意識(shí);堅(jiān)持每周五、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時(shí)整改平安隱患，加大平安硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，進(jìn)步平安人員待遇等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。20-年，公司在環(huán)境管理工作上有了較大打破，按照iso14001環(huán)境管理體系要求，公司加大了環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償額比上年下降了25%，同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)工業(yè)廢水“三年內(nèi)到達(dá)零排放”的目的，在相關(guān)部門通力配合下，完成了工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工程的工程可行性研究報(bào)告的評(píng)

18、審修訂工作，并列入國(guó)家的環(huán)保治理專項(xiàng)資金工程。2、整合“兩大體系”，提升企業(yè)形象?！百|(zhì)量是生命線，環(huán)境是安康”，這句話深植于每個(gè)員工心中。20-年，公司堅(jiān)持“依靠科技進(jìn)步，走綠色經(jīng)營(yíng)之路，建立質(zhì)量、環(huán)保型化工企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)開展”的思想。公司在通過(guò)iso9001-質(zhì)量管理體系和iso140011996環(huán)境管理體系認(rèn)證后，從年初就著手兩個(gè)體系的整合工作。編制了質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)，并于七月份發(fā)布施行，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，于10月份進(jìn)展了內(nèi)部審核，對(duì)查出的18個(gè)不符合項(xiàng)和30個(gè)觀察項(xiàng)進(jìn)展了評(píng)審整改。在11月下旬北京中質(zhì)協(xié)對(duì)公司質(zhì)量環(huán)境管理體系監(jiān)視審核后，公司被推薦繼續(xù)使用兩大管理體系認(rèn)證證書，從

19、而進(jìn)一步提升了公司形象。3、堅(jiān)持技改不停步，擴(kuò)大消費(fèi)創(chuàng)效益。為了降低能消耗，擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模，促進(jìn)消費(fèi)長(zhǎng)周期運(yùn)行，公司堅(jiān)持技改不停步，向技改要效益。20-年公司共投資600余萬(wàn)元，運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝分別對(duì)一、四車間冰機(jī)冷卻系統(tǒng)、尿素合成塔、循環(huán)機(jī)等8個(gè)工程進(jìn)展技術(shù)改造，既降低了能耗，又到達(dá)了增產(chǎn)和環(huán)保的目的，保證了消費(fèi)長(zhǎng)周期平安運(yùn)行。通過(guò)技改后，年可新增產(chǎn)值1400萬(wàn)元，可創(chuàng)利潤(rùn)400萬(wàn)元，尿平日產(chǎn)由上年的320噸增加到345噸。通過(guò)技改，降耗、增產(chǎn)效果十清楚顯，20-年全年5次打破日產(chǎn)記錄，3次打破月產(chǎn)記錄。4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)開展根底(1)節(jié)能減耗降本錢，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。20

20、-年，公司面對(duì)消費(fèi)原、燃、材料價(jià)格不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降本錢，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)視力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，嚴(yán)格按照體系要求，緊緊圍繞“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一主題，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)展抽查，決不讓不合格品流入市常經(jīng)過(guò)一年的努力，公司尿素產(chǎn)品一級(jí)品率到達(dá)98.3%，優(yōu)等品率到達(dá)63.5%，合格品率為100%。(2)完善制度建立，加大執(zhí)行力度。制度建立是企業(yè)開展的重要保證。公司開展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈敏機(jī)動(dòng)的消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣闊員工的支持和嚴(yán)格的制度管

21、理。20-年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，新制訂了標(biāo)準(zhǔn)化管理施行方法、企業(yè)方針目的管理方法、市場(chǎng)營(yíng)銷管理方法，修訂了勞動(dòng)用工、工資福利待遇管理方法。同時(shí)還要求中層以上管理人員在每個(gè)月末的辦公會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存開展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建立更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲逗硬，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷進(jìn)步管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。(3)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)視，保障資金需求。為了保證消費(fèi)經(jīng)營(yíng)、開展、技術(shù)改造

22、的資金需求，20-年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)方案、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是對(duì)銀行貸款及時(shí)采取先還后貸，防止了貸款的逾期;二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的方法減少存貨資金的占用;三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度，堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，催促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低程度，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是由于20-年尿素價(jià)格持續(xù)上漲，公司利潤(rùn)逐月上升，公司強(qiáng)化資本運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)科學(xué)論證，先后控股、參股的幾家企業(yè)運(yùn)營(yíng)正常，投資回報(bào)前景看好。

23、五是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、平安、高效保障資金需求渠道暢通。(4)推行辦公自動(dòng)化，進(jìn)步工作效率。為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，標(biāo)準(zhǔn)工作程序，進(jìn)步工作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設(shè)備管理、銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)管理、人力資管理、辦公自動(dòng)化和財(cái)務(wù)接口管理等模塊，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做，少費(fèi)紙張少用墨”，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。20-年11月，公司通過(guò)了-市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗(yàn)收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新的跨躍。(5)實(shí)在加強(qiáng)物資供給，保證采購(gòu)物

24、資質(zhì)量。為了確保正常消費(fèi)和20-年初制定的一系列目的指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供給處全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)展咨詢理解，逐一排查，分析p 掌握消費(fèi)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)展比擬，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)本錢，進(jìn)步進(jìn)銷差率。通過(guò)努力，20-年供給處全面完成了年初提出的方案，外購(gòu)物資按時(shí)到貨率到達(dá)了98.46%，一次驗(yàn)收合格率到達(dá)99%，進(jìn)銷差率1.1%。(6)抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。為進(jìn)步產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，20-年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)展分析p

25、 ，準(zhǔn)確地把握化肥走勢(shì)，制定實(shí)在可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷進(jìn)步產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司尿素產(chǎn)銷率和資金回籠率均到達(dá)100%，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，產(chǎn)品銷價(jià)在同行業(yè)中長(zhǎng)期處于較高價(jià)位。5、著眼將來(lái)，注重員工綜合素質(zhì)進(jìn)步。在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和開展，必須擁有學(xué)習(xí)才能，一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)才能。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資開發(fā)的重要途徑。20-年公司根據(jù)年初制訂的培訓(xùn)方案和各部門工作實(shí)際，認(rèn)真組織開展了中層以上管理人員企業(yè)財(cái)務(wù)管理根底培訓(xùn)，全公司班長(zhǎng)以上

26、管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，高級(jí)工、中級(jí)工培訓(xùn)，iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系整合培訓(xùn)和新一輪質(zhì)量管理根底知識(shí)培訓(xùn)，以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的培訓(xùn)等18項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及黨和國(guó)家的方針、政策、法律法規(guī)，消費(fèi)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理、勞動(dòng)保護(hù)、民主管理、檔案管理、化工專業(yè)技術(shù)、平安消防知識(shí)、以及企業(yè)文化建立等。通過(guò)培訓(xùn)，既進(jìn)步了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資的不斷增值。6、施行資本運(yùn)作，追求財(cái)富化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈劇烈，這也給工業(yè)企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。公司作為一個(gè)高耗能的化工企業(yè)，如何在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，圍繞20-年追求財(cái)富化這一目的，抓住開展契機(jī)，以務(wù)實(shí)的精神，扎實(shí)

27、的工作作風(fēng)，靈敏的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，不斷強(qiáng)化資本運(yùn)作程度和質(zhì)量，進(jìn)展產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整，施行多品種、多元化的經(jīng)營(yíng)開展戰(zhàn)略，先后出資控股機(jī)械公司、農(nóng)資公司、車用天然氣公司、精達(dá)化工，以及參股經(jīng)營(yíng)了江津佳禾燃?xì)?、四川開元化工。目前這些公司(除精達(dá)公司外)運(yùn)營(yíng)正常，開展前景較好，為進(jìn)步我公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定了根底。7、注重企業(yè)文化建立，推動(dòng)“三個(gè)文明”安康開展。企業(yè)的文化建立是企業(yè)開展的催化劑，更是企業(yè)安康開展的根底20-年，在公司黨委的指導(dǎo)下，黨政工齊抓共管，將企業(yè)文化建立定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞消費(fèi)經(jīng)營(yíng)目的任務(wù)的完成，繼續(xù)深化、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)

28、創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、平安合格班組活動(dòng);廣泛開展了工會(huì)系統(tǒng)建家活動(dòng);廣泛開展了多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng);廣泛開展了形式多樣的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng);廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂(lè)見、寓教于樂(lè)的文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)。對(duì)外樹立了良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)極大地增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)員工的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工消費(fèi)(工作)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氣氛。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建立獲得了好成績(jī)，而且政治文明、精神文明建立也成績(jī)斐然。公司繼續(xù)保持了-市“文明單位”稱號(hào)，公司黨委連續(xù)四年保持了-市“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)，公司工會(huì)繼續(xù)保持了-市“模

29、范職工之家”稱號(hào)，公司團(tuán)委再次被評(píng)為-市“五四紅旗團(tuán)委”，公司九個(gè)處室和3個(gè)車間繼續(xù)保持了文明車間(處室)稱號(hào)，30個(gè)班組(科室)繼續(xù)保持了文明班組(科室)稱號(hào)，537名員工繼續(xù)保持了“文明員工”稱號(hào)。20-年，公司評(píng)出兩個(gè)先進(jìn)集體，六個(gè)先進(jìn)班組(科室)，十名先進(jìn)個(gè)人。兩名員工獲特殊奉獻(xiàn)獎(jiǎng)。他們是我公司眾多集體和個(gè)人的典型代表，他們?yōu)楣救嫱瓿?0-年的目的任務(wù)作出了卓越的奉獻(xiàn)。為此，我代表公司黨、政、工再次向他們表示衷心的感謝!20-年我們雖然做了大量的工作，獲得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，局部員工思想觀念仍然陳舊，轉(zhuǎn)變較慢，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意

30、識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，個(gè)別員工綜合素質(zhì)還有待進(jìn)步，公司專業(yè)技術(shù)人才青黃不接。其三，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理程度偏低，管理工作缺乏新的打破。其四，雖然銷售形勢(shì)喜人，市場(chǎng)占有率有較大進(jìn)步，但產(chǎn)品單一，終端客戶的需求調(diào)查、信息反應(yīng)欠佳，市場(chǎng)存在潛在的危機(jī)。其五，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其六，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。其七，管理制度和方法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改良和完善。公司年終工作總結(jié)520_年公司的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)工作遇到了一些困難，我們財(cái)務(wù)部也不例外。但是透過(guò)部門全體同事的努力以及各部門

31、大力支持和用心配合下，我們逐步走出困境，各項(xiàng)工作開場(chǎng)正?；?。我們財(cái)務(wù)部根據(jù)指導(dǎo)班子的工作意見，圍繞公司的中心目的，結(jié)合本部門的實(shí)際狀況和工作重點(diǎn)，群策群力，充分調(diào)動(dòng)全體財(cái)務(wù)人員的工作用心性和工作能動(dòng)性，精心安排，通力合作，根本完成了20_年的財(cái)務(wù)工作，獲得了必須的工作成績(jī)。現(xiàn)將20_年財(cái)務(wù)部工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下：一、認(rèn)真細(xì)致做好財(cái)務(wù)日常工作為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，實(shí)現(xiàn)公司全年目的工作任務(wù)，我們財(cái)務(wù)部全面標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)視功能，使財(cái)務(wù)人員做到既當(dāng)家又理財(cái)，認(rèn)真搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。一是認(rèn)真、細(xì)致地做好會(huì)計(jì)報(bào)銷、工資發(fā)放、會(huì)計(jì)原始憑證、記賬

32、憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)視工作，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無(wú)過(guò)失。二是按會(huì)計(jì)檔案管理的要求及時(shí)進(jìn)展會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔工作，確保會(huì)計(jì)檔案全面、完好，便于以后日常查閱和利用。三是用心與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)絡(luò)，爭(zhēng)取相關(guān)部門對(duì)我公司的理解與支持，限度的利用國(guó)家相關(guān)的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，確保公司開展和消費(fèi)經(jīng)營(yíng)工作的正常開展。四是在做好自己本職工作的同時(shí)，我們財(cái)務(wù)部堅(jiān)持“公司工作一盤棋”，用心配合相關(guān)部門的工作，利用財(cái)務(wù)部現(xiàn)有的各項(xiàng)資做好力所能及的工作，為公司的開展做出我們應(yīng)盡的努力。二、制訂各項(xiàng)財(cái)務(wù)本錢方案，嚴(yán)格控制本錢

33、費(fèi)用我們財(cái)務(wù)部根據(jù)公司實(shí)際制訂各項(xiàng)財(cái)務(wù)本錢方案，嚴(yán)格控制本錢費(fèi)用，為增加公司經(jīng)濟(jì)效益，從產(chǎn)量、本錢和收入三者的關(guān)系來(lái)控制本錢。同時(shí)，把本錢控制貫穿于公司消費(fèi)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，讓本錢控制、節(jié)約的觀念成為每個(gè)部門、每一個(gè)員工的自覺行動(dòng)。透過(guò)精細(xì)化管理和有效的方法促使每個(gè)部門、每個(gè)員工都從根底工作抓起，從點(diǎn)滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個(gè)人、每一分錢、每一份資都發(fā)揮作用，都為公司創(chuàng)造價(jià)值。三、做好資金調(diào)撥工作，合理控制公司總體資金規(guī)模為了保證有限的資金能滿足公司正常消費(fèi)與日常開支需要，為此，我們財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬，加強(qiáng)銷貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩。另一方面，

34、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針與方案，合理地安排融資進(jìn)度與額度，選取相對(duì)利率較低的銀行去貸款，以保證消費(fèi)經(jīng)營(yíng)所需。這樣，透過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了公司消費(fèi)經(jīng)營(yíng)開展的有序進(jìn)展，今年我公司負(fù)責(zé)_工程，該工程方案投資1。8億目前已投資三千五百萬(wàn)元已預(yù)收房款近5000萬(wàn)元本年貸款1500萬(wàn)元。四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建立，進(jìn)步財(cái)務(wù)信息質(zhì)量我們財(cái)務(wù)部加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建立，用制度標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)工作，嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)際財(cái)務(wù)工作中。同時(shí)實(shí)在進(jìn)步會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，要求會(huì)計(jì)報(bào)表報(bào)送時(shí)間務(wù)必及時(shí)，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)表格式標(biāo)準(zhǔn)、完好，進(jìn)步了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為公司指導(dǎo)決策和管理者進(jìn)展財(cái)務(wù)分析p 帶給了可靠、有用的信息。五、明確工作崗位職責(zé)，進(jìn)

35、步財(cái)務(wù)人員職責(zé)性雖然我們財(cái)務(wù)部只有4名工作人員，但每個(gè)人都能明確自己的崗位職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，從而認(rèn)真做好工作。同時(shí)要求他們進(jìn)展工作總結(jié)，崗位評(píng)述和認(rèn)定，對(duì)各自的工作提出推薦、作出打算。這樣，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的職責(zé)感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)視，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。六、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立，做好效勞工作搞好財(cái)務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)建立是根本。我們財(cái)務(wù)部要求每個(gè)會(huì)計(jì)人員結(jié)實(shí)確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與推薦，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作開展。每個(gè)會(huì)計(jì)人員要辛勤努力、廉潔清正和勤簡(jiǎn)樸素，進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，充分調(diào)開工作用心性，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作搞好。同時(shí)要在

36、財(cái)務(wù)工作崗位上，做好效勞工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好效勞，獲得職工群眾的滿意，一心一意搞好工作，全面提升財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。七、20_年的工作打算20_年，我們財(cái)務(wù)部要在公司的正確指導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、支持、配合下，在現(xiàn)有工作的根底上，再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮整個(gè)財(cái)務(wù)群體的整體作用，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，克制實(shí)際工作中出現(xiàn)的詳細(xì)困難，使公司的整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階。1、繼續(xù)做好日常的會(huì)計(jì)憑證審核、報(bào)銷工作，每月的工資發(fā)放工作，按時(shí)進(jìn)展會(huì)計(jì)憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會(huì)計(jì)核算、監(jiān)視工作，爭(zhēng)取做到工作認(rèn)真、仔細(xì)，無(wú)過(guò)失。按時(shí)完成有關(guān)會(huì)計(jì)核算和相關(guān)會(huì)計(jì)管理報(bào)表的編報(bào)工作，及時(shí)提交

37、給相關(guān)的部門和有關(guān)指導(dǎo)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。2、加強(qiáng)資金管理，做好資金調(diào)撥工作。要根據(jù)公司消費(fèi)經(jīng)營(yíng)與日常開支需要制定資金使用方案，嚴(yán)格按方案執(zhí)行，確保公司消費(fèi)經(jīng)營(yíng)工作能正常開展。3、做好公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析p 工作，及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)公司消費(fèi)經(jīng)營(yíng)方案的財(cái)務(wù)控制可行性措施或推薦。配合公司進(jìn)展收入、本錢、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非消費(fèi)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。4、繼續(xù)與財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)絡(luò)，處理好與公司相關(guān)的財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)事宜。繼續(xù)與銀行等金融部門溝通，爭(zhēng)取在全國(guó)銀行資金相對(duì)較緊的狀況下，爭(zhēng)取銀行對(duì)公司的資金支持有新的再投入，為公司的開展和消費(fèi)經(jīng)營(yíng)工作籌措需要的資金，確保公司

38、開展與建立資金的需求。5、繼續(xù)進(jìn)展學(xué)習(xí)型組織的建立工作，做好會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍的建立，在充分保障日常工作正常開展的狀況下，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，個(gè)性是對(duì)會(huì)計(jì)電算化的學(xué)習(xí)，并結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評(píng)方法，逐步進(jìn)步會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)決定潛力，以便更好的適應(yīng)公司開展的要求，全力做好公司的財(cái)務(wù)、核算等相關(guān)工作。6、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，清理、完善公司的財(cái)務(wù)核算，財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)務(wù)工作做到照章辦事。20_年，我們財(cái)務(wù)部在公司的指導(dǎo)下，認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的進(jìn)步，根本完成了工作任務(wù)，獲得必須的成績(jī)，但是與公司指導(dǎo)的

39、要求相比，還是存在一些缺乏與差距，需要努力進(jìn)步和改善。今后，我們財(cái)務(wù)部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)，圍繞公司消費(fèi)經(jīng)營(yíng)的工作目的任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新開展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)步到一個(gè)新的程度，為公司的開展做出應(yīng)有的努力與奉獻(xiàn)。公司年終工作總結(jié)620-年，在公司的正確指導(dǎo)及大力支持下，在公司指導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、效勞、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各工程標(biāo)任務(wù)作出了積極奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)根底管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

40、為指導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根底管理工作根本實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的明晰明確，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn);做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)指導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng);物品的申購(gòu)等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶、石臺(tái)旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動(dòng)，并配合其他部門，做好公司各種接待活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活

41、動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。二、加強(qiáng)效勞，樹立良好風(fēng)氣行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)效勞”，即為指導(dǎo)效勞、為員工效勞、為來(lái)訪客人效勞。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在效勞工作方面做到了以下三點(diǎn)：1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、效勞在前。特別是行政局部管的采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及指導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物根本做到了及時(shí)處理及時(shí)反應(yīng)，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作

42、上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。2、在工作方案中，每月都突出12個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待指導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所打破。在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創(chuàng)新，適應(yīng)公司開展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上程度、上臺(tái)階。實(shí)在轉(zhuǎn)變行政部效勞作風(fēng)，進(jìn)步辦事效率，增強(qiáng)效勞意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛行政部人員要具備很強(qiáng)的工作才能和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為實(shí)在履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到根本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深化鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自

43、身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等，實(shí)在加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氣氛。四、認(rèn)真履行職責(zé)1、狠抓員工禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為標(biāo)準(zhǔn)和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)視檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)展抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2、培訓(xùn)工作：為了能實(shí)在進(jìn)步員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員構(gòu)造和進(jìn)步員工素質(zhì)與企業(yè)開展目的嚴(yán)密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了多場(chǎng)視頻公開培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中。3、人力資管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，本著網(wǎng)上招

44、聘、人才市場(chǎng)招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深化的理解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、理解企業(yè)的開展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)開展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保存的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)視發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。五、存在的缺乏及方案過(guò)去的一年，在公司指導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部獲得了一定的成績(jī)。盡管我們獲得了一定成績(jī)但仍存在著很多缺乏之處，主

45、要表如今以下幾個(gè)方面：1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于才能有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2、對(duì)公司各部門有些工作理解得不夠深化，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)指導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，根本檢查不到位，因此存在一定的重制度建立，輕制度落實(shí)的現(xiàn)象。4、對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑?shí)在加以解決。20-年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克

46、制缺點(diǎn)，改良方法;深化調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改良效勞;大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的安康快速開展作出更大的奉獻(xiàn)!公司年終工作總結(jié)7即將過(guò)去的20-年是公司開展至關(guān)重要的一年，是獲得了輝煌成績(jī)和穩(wěn)步開展的一年。一年來(lái)在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項(xiàng)效勞支持工作。詳細(xì)如下：一、人力資工作1、招聘及試用員工跟蹤考評(píng)。今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì)104名，其中包括區(qū)域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì)計(jì)、美特融資主管、采購(gòu)員、行政主管、人力資主管、pcb布板人員各1名，消費(fèi)技工72名。特別是進(jìn)入十月份后消費(fèi)任務(wù)突然加大，技

47、工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多方法，采用了很多手段及時(shí)補(bǔ)充32人，保證了消費(fèi)任務(wù)的順利完成。另外，我們采用多種方式對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)展跟蹤，及時(shí)辭退了局部不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對(duì)各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的本錢。2、考核。今年4月份對(duì)52名車間員工，2名效勞維修人員進(jìn)展了崗級(jí)考評(píng)。通過(guò)考核，明顯的看出員工的操作技能大大進(jìn)步，不僅調(diào)動(dòng)了員工的積極性，而且進(jìn)步了工作質(zhì)量和工作效率。另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測(cè)人員的資格認(rèn)定方案并組織施行了大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗怼崃勘淼馁Y格認(rèn)定，對(duì)合格人員進(jìn)展了技術(shù)補(bǔ)貼。3、今年4月份對(duì)各部門74崗位進(jìn)展

48、了普查。因營(yíng)銷形式變化、人員工作變動(dòng)等，我們對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)情況進(jìn)展了普查，并完善形成崗位說(shuō)明書，為員工招聘、培訓(xùn)提供了參考根據(jù)。4、對(duì)各崗位進(jìn)展了薪酬調(diào)查與分析p 。我們通過(guò)-網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價(jià)的查詢、發(fā)調(diào)查問(wèn)卷、理解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過(guò)gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對(duì)各崗位進(jìn)展了薪資調(diào)查，并形成了調(diào)查報(bào)告。通過(guò)理解市場(chǎng)薪資程度，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考根據(jù)。另外，通過(guò)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的人工本錢占總本錢的比例超過(guò)15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)-年-市工資指導(dǎo)價(jià)中制造業(yè)人工本錢占總本錢的比例7、4%，數(shù)據(jù)說(shuō)明我公司人工本錢太高，在當(dāng)前工資程度大大低于市場(chǎng)程度的前

49、提下，人浮于事的現(xiàn)象比擬嚴(yán)重。由此得出，假設(shè)想進(jìn)展薪酬改革，必須先對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)展梳理，裁掉不必要的崗位，真正實(shí)現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司指導(dǎo)提建議的同時(shí)，對(duì)各部門的崗位進(jìn)展了分析p ，并形成各部門崗位設(shè)置建議，為指導(dǎo)提供了決策根據(jù)。5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、效勞部的方案等。為了防止慣性思維，我充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性，與各部門商量討論出合適各自部門的薪酬體系，并形成定稿。6、做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作，辦理好員工的入職、離任、調(diào)動(dòng)、檔案管理、落戶等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng)效勞支持工作，解除員工的后顧之憂

50、，讓他們更專心的做好本職工作。7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)展了16場(chǎng)，包括思想意識(shí)的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識(shí)、效勞意識(shí)的培訓(xùn);專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計(jì)費(fèi)水表、渠道建立等營(yíng)銷思路技能的培訓(xùn);財(cái)務(wù)流程財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)等等。今年培訓(xùn)的特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式，采用了互動(dòng)的座談方式，讓每個(gè)員工積極參與進(jìn)來(lái);采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量本錢、質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn);效勞部效勞意識(shí)、效勞技巧的培訓(xùn)等等。為了防止培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對(duì)市場(chǎng)部、銷售部、效勞部進(jìn)展的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進(jìn)展座談

51、，讓每個(gè)人都談自己的收獲等等。總之，我們積極動(dòng)腦對(duì)培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)展了有效創(chuàng)新。事實(shí)證明，此方式是有效的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)估，員工的評(píng)價(jià)較高。二、行政管理工作今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好效勞的同時(shí)，改變?cè)械乃季S和工作的方式、方法，對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)展創(chuàng)新，不再依賴于原來(lái)的供給商、效勞商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)展大件辦公用品的購(gòu)置，所有的工作都以本錢控制為主線。另在工作中宣貫做工作要先理解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對(duì)設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)展了跟蹤并及時(shí)登記臺(tái)帳等。1、辦公室費(fèi)用控制。在同樣的效果下，名片價(jià)格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以

52、不使用該效果的名片，那么價(jià)格還可以下調(diào)至少2元/盒;通過(guò)200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約2萬(wàn)余元;通過(guò)一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi)3000余元;通過(guò)會(huì)談，僅用了2800元為公司購(gòu)置了一套辦公家具;在九月份超過(guò)6000余元 費(fèi)的情況下，通過(guò)一些方法，使得十月份話費(fèi)降至4000余元;工會(huì)費(fèi)少繳納一個(gè)季度的費(fèi)用2040元，在申報(bào)資料中減少人員，盡力不訂購(gòu)其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時(shí)，為公司節(jié)約80余元的機(jī)場(chǎng)建立費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi);在修理打印復(fù)印機(jī)時(shí)，為防止原來(lái)的一家壟斷，我們通過(guò)多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過(guò)程中為公司節(jié)約了800余元，打破了原來(lái)為了保證正常使用而不

53、敢換其他效勞商。前段時(shí)間打印機(jī)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，我們就是在試驗(yàn)，驗(yàn)證原效勞廠家說(shuō)的是否屬實(shí)，是否需要全部更換，雖然有時(shí)耽誤了大家的使用，但對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)本錢控制的質(zhì)的飛躍，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險(xiǎn)去換，確實(shí)需要勇氣。2、辦公室的日常工作：(1)完成公司總部各類會(huì)議的安排及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，會(huì)議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的開展奠定了原始檔案根底;完成各類辦公文件、會(huì)議資料、上報(bào)資料、對(duì)外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資

54、料的準(zhǔn)備工作。(2)較好的完成總部辦公用品的購(gòu)置、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護(hù)、年審、養(yǎng)路費(fèi)繳納。(3)較好完成 費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建立以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。(4)本著“效勞”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問(wèn)題。做好和物業(yè)接口的各項(xiàng)工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會(huì)議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部提供一個(gè)舒適整潔的辦公環(huán)境，進(jìn)步員工工作效率。(5)其他工作：成功籌劃組織了-年的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、編輯印刷了第五期-。做好莊總“省富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒐⒖偸形?/p>

55、一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌木帉懮陥?bào)。順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品熱量表資料的申報(bào)、換證。協(xié)助財(cái)務(wù)完成二十多個(gè)個(gè)人工商登記，用其中十六個(gè)辦理個(gè)貸，為公司籌集了開展基金。工程申報(bào)工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、-市科技開展方案工程、-市信息產(chǎn)業(yè)基金工程等的申報(bào)工作，其中創(chuàng)新基金、-市信息產(chǎn)業(yè)基金工程成功獲批，分別得到35萬(wàn)元的無(wú)償支持、400萬(wàn)元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟(jì)南市科技開展方案工程的跟蹤資料的填報(bào)。為節(jié)約消費(fèi)本錢、進(jìn)步產(chǎn)品性能、進(jìn)步工藝流程，在制造分公司開展“金點(diǎn)子”工程，并做到了將好的建議真正用到消費(fèi)管理中，獲得了良好的效果。舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并

56、發(fā)放獎(jiǎng)品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感?？傊?，今年因?yàn)樾问阶兓^大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時(shí)，對(duì)各崗位及人員進(jìn)展了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)展重點(diǎn)打破。如：1、薪酬體系的改革和績(jī)效考核體系的建立。明年貫徹施行是重點(diǎn)，保證這項(xiàng)工作能起到鼓勵(lì)員工并真正實(shí)現(xiàn)人力資價(jià)值化。2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)步效勞質(zhì)量。為更好的效勞于上級(jí)、同級(jí)和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反應(yīng)機(jī)制提到一個(gè)高度。3、費(fèi)用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點(diǎn)。分析p 供給商的心理，進(jìn)展有策略有步驟的價(jià)格會(huì)談。4、深化調(diào)查各部門需求及分析p 公司開展現(xiàn)狀，為公司開展助力。重點(diǎn)是針對(duì)明年的大客戶年，我們將

57、組織進(jìn)展系列培訓(xùn)。5、這期-由于稿及各種原因一直未出，但已進(jìn)入最后收尾工作，爭(zhēng)取在對(duì)外宣傳工作中進(jìn)步公司形象，成為員工真正的精神家園?？傊?，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項(xiàng)效勞支持工作，為公司的開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。公司年終工作總結(jié)8光陰如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服快一年了。在這一年里有歡樂(lè)也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂(lè)與悲傷、成功與失敗的交織中，我逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)，業(yè)務(wù)技術(shù)程度也不斷提升，理論知識(shí)得到充分理論?？头墓ぷ飨鄬?duì)其他崗位有點(diǎn)瑣碎?？雌饋?lái)很簡(jiǎn)單的工作，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就要求我們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來(lái)，洗刷之后，新的一天開場(chǎng)了。打完卡

58、和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到 機(jī)那里看看前一天有沒(méi)有我的 ，拿到 或其他資料后分輕重緩急分類處理。每天按照備件和壞件的變化做出前一天的貨品出入庫(kù)報(bào)表。做貨品出入庫(kù)報(bào)表要注意的以下幾點(diǎn)：首先，要找到相對(duì)應(yīng)的客服本部入庫(kù)單，神舟發(fā)貨清單清點(diǎn)科出庫(kù)單神舟電腦客戶效勞維修單銷售保用單等單據(jù)。認(rèn)真核實(shí)單據(jù)信息和自己清點(diǎn)時(shí)記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認(rèn)真復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和相關(guān)指導(dǎo)反映，把問(wèn)題在第一時(shí)間解決掉，不留后患。第二，要注意的是開單上報(bào)表的時(shí)候要查看下前一天上過(guò)的報(bào)表。按照先后順序上報(bào)表，保持單號(hào)的連續(xù)性，以便將來(lái)查找的時(shí)候可以馬上找到。還有是在一些特殊的單號(hào)和明細(xì)后面添加備

59、注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識(shí)。第三，要注意的是在統(tǒng)計(jì)金額的時(shí)候最好用求和公式加以驗(yàn)證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完貨品出入庫(kù)報(bào)表后千萬(wàn)要注意寫上自己的大名和日期，再去找財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽字。財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽完字后，馬上就 給經(jīng)管二部和備件科。并通知對(duì)方查收。第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著貨品出入庫(kù)報(bào)表、神舟客戶效勞維修單、銷售保用單等單據(jù)上對(duì)應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個(gè)，他們分別是好、壞件庫(kù)存帳備件往來(lái)帳欠人壞件賬人欠壞件賬在途賬。另外，在上賬的時(shí)候要特別注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒(méi)有開單前或者你還沒(méi)有收到總部發(fā)來(lái)的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當(dāng)收到總部備件和神舟發(fā)貨清單后，就要立即

60、上賬。當(dāng)你接到效勞站送來(lái)的貨品時(shí)應(yīng)注意：首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時(shí)要求物流或者貨運(yùn)人員一起開箱查看，如有問(wèn)題立即聯(lián)絡(luò)效勞站進(jìn)展核實(shí)，協(xié)商解決。第二，公司要求效勞站的包裝標(biāo)準(zhǔn)比擬嚴(yán)格，要求對(duì)單個(gè)物品進(jìn)展包裝，并要求有獨(dú)立的包裝箱。不允許用公司彩頁(yè)，爛報(bào)紙做為包裝時(shí)的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對(duì)于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁(yè)和爛報(bào)紙的效勞站和經(jīng)銷商的，要耐心地對(duì)其進(jìn)展說(shuō)服教育，幫助查找原因、尋求解決方案。第三，當(dāng)你清點(diǎn)貨品時(shí)先找到相應(yīng)的經(jīng)銷商發(fā)貨清單和與物品一起的分公司退換貨申請(qǐng)表，同時(shí)做好貨品記錄跟蹤表的記錄工作。第四，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、