標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 37401-2019 電子商務(wù)平臺服務(wù)保障技術(shù)要求》是一項國家標(biāo)準(zhǔn)，旨在為電子商務(wù)平臺提供一套系統(tǒng)性的服務(wù)保障技術(shù)指導(dǎo)。該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了電子商務(wù)平臺在運營過程中所需考慮的多個關(guān)鍵方面，包括但不限于平臺基礎(chǔ)架構(gòu)、安全防護措施、用戶信息保護、交易過程管理等。

根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，電商平臺需建立穩(wěn)定可靠的基礎(chǔ)架構(gòu)以支撐日常運作及應(yīng)對突發(fā)流量增長的情況；同時，應(yīng)采取有效措施確保平臺的安全性，比如防止惡意攻擊、數(shù)據(jù)泄露等問題的發(fā)生，并且要能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全威脅。對于用戶的個人信息，則強調(diào)了收集、使用、存儲等方面需要遵循的原則與方法，保證用戶隱私得到妥善保護。此外，在交易流程中，從商品展示到訂單生成直至售后服務(wù)，整個鏈條都應(yīng)當(dāng)有明確規(guī)范來指導(dǎo)操作，確保消費者權(quán)益不受侵害。

此標(biāo)準(zhǔn)還特別指出，電子商務(wù)平臺應(yīng)該具備一定的應(yīng)急響應(yīng)能力，在遇到如自然災(zāi)害或重大網(wǎng)絡(luò)故障等緊急情況時能夠快速啟動預(yù)案，減少對業(yè)務(wù)的影響。通過遵循這些具體的技術(shù)要求，電子商務(wù)平臺不僅能夠提升自身服務(wù)質(zhì)量，還能更好地滿足法律法規(guī)的要求，增強用戶信任度。


如需獲取更多詳盡信息，請直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。

....

查看全部

  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2019-05-10 頒布
  • 2019-12-01 實施
?正版授權(quán)
GB∕T 37401-2019 電子商務(wù)平臺服務(wù)保障技術(shù)要求_第1頁
GB∕T 37401-2019 電子商務(wù)平臺服務(wù)保障技術(shù)要求_第2頁
GB∕T 37401-2019 電子商務(wù)平臺服務(wù)保障技術(shù)要求_第3頁
GB∕T 37401-2019 電子商務(wù)平臺服務(wù)保障技術(shù)要求_第4頁
免費預(yù)覽已結(jié)束，剩余8頁可下載查看

下載本文檔

GB∕T 37401-2019 電子商務(wù)平臺服務(wù)保障技術(shù)要求-免費下載試讀頁

文檔簡介

ICS3524060

A10..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T37401—2019

電子商務(wù)平臺服務(wù)保障技術(shù)要求

Serviceassurancetechnicalrequirementforelectroniccommerceplatform

2019-05-10發(fā)布2019-12-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T37401—2019

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

電子商務(wù)平臺服務(wù)保障體系

4……………1

交易過程保障

5……………2

交易前要求

5.1…………………………2

交易中要求

5.2…………………………3

交易后要求

5.3…………………………4

基礎(chǔ)保障

6…………………4

安全保障

6.1……………4

平臺環(huán)境要求

6.2………………………5

數(shù)據(jù)管理要求

6.3………………………5

運維管理要求

6.4………………………5

參考文獻

………………………7

GB/T37401—2019

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國電子業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC83)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院廈門至誠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)有限公司海泉百膳生物科技股份有限

:、、

公司成都中科大旗軟件有限公司中紡協(xié)檢驗泉州技術(shù)服務(wù)有限公司晉江綠生食品有限公司中國

、、()、、

計量大學(xué)江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院杭州翰正標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司山東理

、、、、

工大學(xué)東莞市海陸通實業(yè)有限公司廈門安妮股份有限公司安徽省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人程越孫兆洋隋媛茅海軍李靜王雙王志民高昂朱虹咸奎桐陳銀龍

:、、、、、、、、、、、

毛旭林蕓楊曉峰張穎劉賀邱志平丁雅芳龔錕祥曹新九劉穎周道華郝漢凌俊杰林風(fēng)喜

、、、、、、、、、、、、、、

周如琪

。

Ⅰ

GB/T37401—2019

電子商務(wù)平臺服務(wù)保障技術(shù)要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)平臺的交易過程保障以及基礎(chǔ)保障技術(shù)要求

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于電子商務(wù)平臺服務(wù)保障的規(guī)劃實施

、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

計算機場地通用規(guī)范

GB/T2887

信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)安全技術(shù)要求

GB/T20270

信息安全技術(shù)防火墻安全技術(shù)要求和測試評價方法

GB/T20281

信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范

GB/T20988

信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全管理體系要求

GB/T22080

信息技術(shù)服務(wù)運行維護第部分通用要求

GB/T28827.11:

信息安全技術(shù)公共及商用服務(wù)信息系統(tǒng)個人信息保護指南

GB/Z28828

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用本文件

。

31

.

電子商務(wù)electroniccommerce

以電子形式進行的商務(wù)活動

。

注經(jīng)濟活動主體之間利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)含互聯(lián)網(wǎng)移動網(wǎng)絡(luò)和其他信息網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動實現(xiàn)網(wǎng)

:(、),

上接洽簽約支付等關(guān)鍵商務(wù)活動環(huán)節(jié)的部分或全部電子化包括貨物交易服務(wù)交易和知識產(chǎn)權(quán)交易等

、、,、。

定義

[GB/T31524—2015,3.1]

32

.

電子商務(wù)平臺electroniccommerceplatform

電子商務(wù)活動中為交易雙方或多方提供

溫馨提示

  • 1. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)文本僅供個人學(xué)習(xí)、研究之用，未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁復(fù)制、發(fā)行、匯編、翻譯或網(wǎng)絡(luò)傳播等，侵權(quán)必究。
  • 2. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)均為PDF格式電子版文本（可閱讀打?。?，因數(shù)字商品的特殊性，一經(jīng)售出，不提供退換貨服務(wù)。
  • 3. 標(biāo)準(zhǔn)文檔要求電子版與印刷版保持一致，所以下載的文檔中可能包含空白頁，非文檔質(zhì)量問題。

評論

0/150

提交評論