一,公司簡介與經(jīng)營模式上課講義

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。一,公司簡介與經(jīng)營模式一、公司簡介與經(jīng)營模式公司介紹公司名稱：首機(jī)網(wǎng)路股份有限公司網(wǎng)站網(wǎng)址：HYPERLINK.tw/.tw/網(wǎng)站設(shè)立時間：西元1999年10月中原大學(xué)學(xué)生陳慶鴻大三創(chuàng)辦,資本額300萬，手機(jī)王經(jīng)營團(tuán)隊由一開始的3人，至目前為止已有20人。成員皆為中原大學(xué)資管系學(xué)生，分別負(fù)責(zé)行銷、企劃編輯、美工、程式等網(wǎng)站職責(zé)。經(jīng)營團(tuán)隊：中原大學(xué)資管系學(xué)生每日瀏覽人數(shù)：15萬人每日網(wǎng)站總瀏覽頁數(shù)：250萬頁網(wǎng)站總會員人數(shù)：170,000網(wǎng)站族群分析：男女比例男：女=66.46%：33.54%年齡分佈(1

2、5歲以下0.89%)(15-25歲50.46%)(25-35歲21.84%)(35-45歲2.75%)(45歲以上0.50%)(資訊不足23.55%)主要業(yè)務(wù)：手機(jī)資訊、娛樂、社群提供眾多手機(jī)相關(guān)訊息，及相關(guān)產(chǎn)品資訊、圖鈴下載。手機(jī)王會員多介於15-35歲年輕族群。手機(jī)王為手機(jī)專業(yè)性質(zhì)網(wǎng)站，會員對手機(jī)通訊產(chǎn)品有極大的興趣。投入數(shù)位服務(wù)，開發(fā)白蘭部落、嘎拉賀部落、巴稜部落、海外服務(wù)每月固定捐贈金額於TOPS，編製GYSD專輯、TOPS專輯。經(jīng)營模式網(wǎng)站經(jīng)營動向社群經(jīng)營電子商務(wù)內(nèi)容專業(yè)網(wǎng)站的核心價值年輕專業(yè)信任經(jīng)營的核心能力社群經(jīng)營議題主導(dǎo)外包管理內(nèi)容外包報價外包系統(tǒng)外包拍賣外包分析系統(tǒng)推薦系統(tǒng)結(jié)

3、合社群經(jīng)營與網(wǎng)路活動手機(jī)社群的經(jīng)營，提供網(wǎng)友對手機(jī)資訊的交流，以及手機(jī)店家的報價資訊與信用指數(shù)等。兼顧專業(yè)主題與社會服務(wù)手機(jī)成為現(xiàn)代人不可獲缺之必需品，但是消費(fèi)者無論在購買手機(jī)前後，都需要一專業(yè)、可隨時諮詢的媒體角色，所以手機(jī)王網(wǎng)站以此為建構(gòu)發(fā)展的方向，使手機(jī)資訊能完整無誤的呈現(xiàn)於網(wǎng)站上。兩三年前，中原資管系開始推動數(shù)位服務(wù)，幫助偏遠(yuǎn)國小做資訊融入教學(xué)、製做網(wǎng)站協(xié)助原住民部落行銷民宿，曾經(jīng)身為資管系的一員又有豐富網(wǎng)路資源，於是手機(jī)王開始和中原資管系合作，推動數(shù)位關(guān)懷服務(wù)。在多年的關(guān)心與服務(wù)下，曾與Okwap多次合作幫助喜憨兒基金會、原住民部落兒童籌募營養(yǎng)午餐費(fèi)等，也和多位店家合作推廣觀光旅遊，

4、盛至持續(xù)協(xié)助TOPS(臺北海外和平服務(wù)團(tuán))進(jìn)行海外服務(wù)。未來方向?qū)⒀永m(xù)服務(wù)的計劃，如白蘭部落、水蜜桃專案等，每半年辦理成果發(fā)表會，分享經(jīng)驗(yàn)，寒、暑假定期出隊至偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)及擴(kuò)大服務(wù)繁圍：部落離島海外。專業(yè)資訊領(lǐng)域的經(jīng)營經(jīng)營團(tuán)隊本身是資管科系的，對於架設(shè)、經(jīng)營網(wǎng)站具有專業(yè)知識及技能，在偶然的機(jī)會下，創(chuàng)辦人陳慶鴻以年輕的氣勢設(shè)立了手機(jī)王網(wǎng)站，網(wǎng)站將介紹手機(jī)的最新資訊、調(diào)查手機(jī)排行榜、手機(jī)的測試報告、專題特別計畫、雜誌與通訊展的報導(dǎo)等。精緻產(chǎn)品行銷的製作與多家手機(jī)廠商合作並製作廣告，廠商包含Moto、LG、Okwap、Siemens、Pantech、全虹通訊等知名品牌，成功的結(jié)合產(chǎn)品與行銷，推出一系

5、列金制的行銷廣告。網(wǎng)站品牌形象的提升社群經(jīng)營的主題與人數(shù)成熟之後，將進(jìn)行多角化(相關(guān)多角化,垂直多角化)、相關(guān)產(chǎn)品(PDA,Game,DC)、其他議題(交友,簡訊)、深入手機(jī)資訊(產(chǎn)業(yè)分析,產(chǎn)品測試)及公益議題(員工陶冶社群示範(fàn))等。經(jīng)營團(tuán)隊是來自於中原資管系的學(xué)員，並與他們合作，進(jìn)行一系列關(guān)懷社會的活動，正所謂取之於社會，用之於社會，透過對社會的服務(wù)，使大眾對手機(jī)王網(wǎng)站有更深一部的認(rèn)識，並提升大眾對手機(jī)網(wǎng)站的形象，並達(dá)到對社會的貢獻(xiàn)。二、大方向的正確性與執(zhí)行現(xiàn)況手機(jī)王網(wǎng)站建構(gòu)發(fā)展的方向，就是在使手機(jī)資訊能完整無誤的呈現(xiàn)於網(wǎng)站上，而手機(jī)網(wǎng)站也持續(xù)、正確的朝此方向努力，為大眾提供手機(jī)的資訊服務(wù)。

6、目前提供的服務(wù)有手機(jī)資訊的介紹、店家手機(jī)的報價情況、與ebay合作提供二手手機(jī)的交易平臺、手機(jī)圖鈴服務(wù)、手機(jī)遊戲服務(wù)及手機(jī)討論區(qū)等。設(shè)立網(wǎng)站一年多，訪客人次已經(jīng)突破20,000,000人，每天更是大幅度的增進(jìn)中，累積至今受到超過70,000位的忠實(shí)會員，目前每日激增當(dāng)中。平均每日超過100,000人次的閱覽、將近2,000,000次的網(wǎng)頁瀏攬，每位網(wǎng)友平均停留時間超過15分鐘，是目前國內(nèi)最大、手機(jī)資訊最完整、手機(jī)音樂鈴聲最豐富的手機(jī)資訊社群網(wǎng)站。其網(wǎng)站的收入來源廣告(60%)、抽成(38%)、通訊行報價(2%)，顧客的組成為國內(nèi)外手機(jī)大廠、手機(jī)代理商、系統(tǒng)業(yè)者、手機(jī)娛樂業(yè)者、配件行、通訊行、電

7、子商務(wù)廠商、拍賣業(yè)者與一般業(yè)者等三、公司及競爭者共同面對的總體環(huán)境以下將針對總體環(huán)境之政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、科技環(huán)境等四個構(gòu)面對手機(jī)產(chǎn)業(yè)之影響做探討：政治環(huán)境電信自由化的風(fēng)潮下，世界各國加速電信市場的開放，在自由競爭的機(jī)制下，加速通訊產(chǎn)業(yè)之蓬勃發(fā)展；而世界貿(mào)易組織(WTO)推廣世界貿(mào)易自由化，加速各國電信開放時間表。中國大陸將成為未來全球無線通訊成長最快速的市場，中國大陸在未來加入WTO後，市場必須更開放，也增加各國及臺灣角逐這塊新興市場的機(jī)會。經(jīng)濟(jì)環(huán)境後PC時代，資訊、通訊及消費(fèi)性電子相互聚合，也使的原三大產(chǎn)業(yè)之區(qū)隔逐漸模糊，各產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，紛紛積極強(qiáng)化本身的競爭力，以競逐3C匯流

8、後的戰(zhàn)場。另外，企業(yè)為了維持競爭優(yōu)勢，而專注在核心價值活動，委外服務(wù)盛行。全球化的經(jīng)濟(jì)快速擴(kuò)張，將權(quán)力由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者；隨著臺灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)的成長，對於工資等生產(chǎn)資源及成本漸漸失去優(yōu)勢，中國大陸以其低生產(chǎn)成本、快速成長的市場及各項優(yōu)惠措施，吸引我國廠商赴大陸社廠投資，並蔚為風(fēng)潮。社會環(huán)境隨著生活和工作型態(tài)的轉(zhuǎn)變，人們的移動性愈來愈強(qiáng)，對資訊的需求也愈來愈需即時，在人們未來的生活中，行動通訊扮演的角色將越加重要?？萍辑h(huán)境國際電信聯(lián)盟及力推動第三代行動通訊標(biāo)準(zhǔn)的整合；藍(lán)牙是目前最熱門的短距離、無線通訊介面規(guī)格，可提供手機(jī)等裝置於10公尺的距離內(nèi)互相傳輸。資訊家電適應(yīng)運(yùn)網(wǎng)路而生的產(chǎn)品，未來將創(chuàng)造龐大

9、的市場。政治社會經(jīng)濟(jì)科技電信自由化WTO貿(mào)易自由化中國大陸市場的開放3C聚合，三大產(chǎn)業(yè)界限逐漸模糊核心價值的專注，委外服務(wù)盛行經(jīng)濟(jì)權(quán)力由生產(chǎn)者移轉(zhuǎn)到消費(fèi)者臺商赴大陸投資風(fēng)潮網(wǎng)路成為人類生活的一部分人們對即時資訊的需求顧客要求速度、品質(zhì)、多樣選擇、服務(wù)和價格的滿意網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù)第三代行動通訊標(biāo)準(zhǔn)寬頻技術(shù)藍(lán)芽技術(shù)IA產(chǎn)品的興起四、產(chǎn)業(yè)環(huán)境根據(jù)工研院IEK的調(diào)查，2004年第一季我國通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展，總體產(chǎn)值達(dá)到914.6億新臺幣，較2003年同期（709.5億新臺幣）成長28.9%。ITIS指出，國內(nèi)上半年手機(jī)出貨量超過2600萬支、產(chǎn)值630多億元，均較去年同期成長四成上下，下半年的新機(jī)效應(yīng)可期，今年

10、國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)值可望上看1700億元。展望手機(jī)未來發(fā)展，ITIS表示，Panasonic、西門子、阿爾卡特、NEC的代工訂單已陸續(xù)出貨，預(yù)估第三季國內(nèi)手機(jī)出貨量將進(jìn)一步上升，而產(chǎn)值也在彩色照相手機(jī)、智慧型手機(jī)等中高階機(jī)種出貨帶動下，產(chǎn)品平均單價將回升，預(yù)估今年手機(jī)產(chǎn)值可望達(dá)一千七百億元水準(zhǔn)，也代表下半年國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)值將較上半年成長七成。2004年第二季度，在印度、俄羅斯和巴西等新興手機(jī)市場，首次購買者的數(shù)量持續(xù)增長；與此同時，由彩屏和可拍照手機(jī)引發(fā)的換機(jī)潮，則強(qiáng)有力地拉動了已有成熟手機(jī)市場消費(fèi)者的購買量。基於上述原因，全球手機(jī)市場在經(jīng)歷了2004年第一季度的回落之後，第二季度的所有主要手機(jī)市場都呈現(xiàn)

11、出強(qiáng)勁的銷量增長勢頭：StrategyAnalytics公司的數(shù)據(jù)顯示，第二季度全球手機(jī)的銷量與去年同期相比上升了38%。在這一大好形勢的影響下，該調(diào)查公司對於2004年全年的手機(jī)銷量的預(yù)測也更為積極，從5.86億部提高到6.7億部。來自於IDC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)儘管與StrategyAnalytics公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)略有不同，但也肯定了全球手機(jī)廠商在今年第二季度所取得的戰(zhàn)績，IDC認(rèn)為第二季度全球的手機(jī)發(fā)貨量達(dá)到了1.647億部，超過了今年第一季度的1.527億部，與去年同期相比出現(xiàn)了36.7%的增長。全球手機(jī)市場在2004年第二季度，保持了銷量持續(xù)上升的良好發(fā)展態(tài)勢，這讓眾多的手機(jī)生產(chǎn)廠商看到了巨大

12、的市場需求，刺激了他們佔(zhàn)領(lǐng)市場的主動性。最直觀的表現(xiàn)就是各手機(jī)廠商自去年年底開始，紛紛進(jìn)行了整體戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品線規(guī)劃。而今年第二季度各手機(jī)廠商所獲得的市場份額，則在一定程度上檢驗(yàn)了各自策略的有效性。各手機(jī)廠商在銷量普遍同比增長的前提下，各自所佔(zhàn)的市場份額則出現(xiàn)了微妙的變化：領(lǐng)先者的市場份額出現(xiàn)了下滑，追趕者的市場份額出現(xiàn)了上升，手機(jī)廠商間的均衡之勢初步形成。這再一次驗(yàn)證了全球手機(jī)市場競爭的激烈性，而其中的決定因素從根本上來說依然是能否契合用戶需求，推出在價格和功能上都能夠滿足高、中、低端不同用戶需求的產(chǎn)品。據(jù)日本一家市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，2004年臺灣手機(jī)的出貨量將達(dá)到7269萬部，比上年增長8

13、5，佔(zhàn)全球手機(jī)市場份額為12.8%。據(jù)Gartner統(tǒng)計2004年上半年全球手機(jī)的銷售已超過3億支，預(yù)測2004年底達(dá)6.2億支。倘若，手機(jī)的銷售超過6.5億支，有可能因庫存壓力而造成2005年上半年價格不利因素。五、總體環(huán)境機(jī)會與威脅機(jī)會:全球手機(jī)代工業(yè)市場迅速崛起，麥肯錫的調(diào)查報告顯示，在2003年，手機(jī)代工廠商和EMS(電子製造廠商)廠商占全球手機(jī)產(chǎn)能的份額為29%，而到2004年，這個數(shù)字上升到45%。麥肯錫的調(diào)查也顯示，手機(jī)代工廠商在全球市場上正在逐步侵蝕品牌手機(jī)的市場空間。在歐洲，臺灣手機(jī)代工業(yè)者通過與運(yùn)營商合作，甚至威脅到了諾基亞的地位。2002年，在英國的沃達(dá)豐（Vodafon

14、）公司的用戶中，使用諾基亞的手機(jī)用戶占45%，而來自Vodafon向代工廠商定制的手機(jī)只有2%；而到了2004年，諾基亞只佔(zhàn)25%的份額，而代工廠商已經(jīng)上升到了30%。據(jù)稱2004年底前，大陸手機(jī)牌照將由審批制放寬為核準(zhǔn)制，並自明年元月起實(shí)施。為此，臺資手機(jī)代工大廠無不磨拳擦掌，擴(kuò)增產(chǎn)能，準(zhǔn)備大舉搶攻大陸市場。臺灣的代工廠商主要是從做PC和PDA方面轉(zhuǎn)過來的，技術(shù)實(shí)力比較強(qiáng)，而中國大陸本土手機(jī)廠做家電起家，缺乏技術(shù)積累。很顯然，在積累了研發(fā)和生產(chǎn)實(shí)力之後，臺灣手機(jī)代工廠商絕不只滿足於為他人做嫁衣，而且目前產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，從代工向自有品牌轉(zhuǎn)型已成為臺灣手機(jī)代工業(yè)者必然的選擇。與大陸本土手機(jī)廠相比，

15、臺灣手機(jī)代工廠的競爭優(yōu)勢據(jù)麥肯錫的調(diào)查報告顯示，由於目前手機(jī)研發(fā)和生產(chǎn)採用平臺式的模式，領(lǐng)先的代工廠商每個平臺的產(chǎn)量可以達(dá)到900萬支，而領(lǐng)先的自有品牌手機(jī)生產(chǎn)商每個平臺的產(chǎn)量只有600萬支，代工業(yè)者的成本優(yōu)勢不言而喻。臺灣的代工廠商技術(shù)實(shí)力比較強(qiáng)，主要是從做PC和PDA方面轉(zhuǎn)過來的，而中國大陸本土手機(jī)廠做家電起家，缺乏技術(shù)積累。臺商的策略是一邊為別的品牌代工，一邊等待政策解凍，推出自己的品牌，就像是安置在特洛伊的木馬。等待大陸手機(jī)內(nèi)銷權(quán)將解禁，將對大陸自有品牌手機(jī)業(yè)者造成可能的威脅。目前中國移動和中國聯(lián)通還僅是向品牌手機(jī)廠商直接採購，一旦他們?nèi)绻鸩竭^渡到直接向代工廠商定制，那麼，代工廠的成

16、本優(yōu)勢將是中國本土手機(jī)商所不能承受的。據(jù)調(diào)查報告顯示，中國本土手機(jī)一直至2003年止市場佔(zhàn)有率一度高達(dá)55%，但是此後一路下滑，其主要原因在於本土手機(jī)的價格優(yōu)勢和通道優(yōu)勢不復(fù)存在，究其原因是國產(chǎn)手機(jī)未將本土優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成技術(shù)和成本優(yōu)勢之故。臺灣廠商有明顯的群聚特征，上下游廠商往往協(xié)同作戰(zhàn)，這些廠商之間形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，讓上中下游的制造者一氣呵成，把成本降到最低。威脅:日本經(jīng)濟(jì)新聞報導(dǎo)，之前帶動全球高科技景氣的行動電話機(jī)市場，預(yù)料明年的成長將會減緩。預(yù)測指出，相對於過去兩年高於二成的成長，明年最大手機(jī)廠諾基亞等的成長將僅增加一，不到今年的一半。主要係因歐美日的汰舊換新需求告一段落，以及第三代手機(jī)

17、難望大量售出。報導(dǎo)指出，根據(jù)諾基亞及美國市調(diào)公司顧能的預(yù)測，今年手機(jī)市場規(guī)模將達(dá)到六億二千萬至六億五千萬支，要比去年實(shí)績增加大約二。主要是因?yàn)槭謾C(jī)使用人口激增的大陸與印度需求增加，而最大的成長要因則為歐洲的銷售量增加約四成，達(dá)到二億支。汰舊換新改買照相手機(jī)帶動了市場的擴(kuò)大。各手機(jī)廠商已警覺到明年手機(jī)市場的成長將會減緩。諾基亞與索尼愛立信認(rèn)為，明年手機(jī)市場預(yù)料將比今年增加約一。野村國際的分析師溫莎預(yù)測，明年的市場規(guī)模大致持平約為六億三千萬支。索尼愛立信公司總經(jīng)理佛林特說：背景因素是，在先進(jìn)國家，更換手機(jī)的需求已出現(xiàn)停滯徵兆。據(jù)指出，今年在歐美的銷售量估計約三億五千萬支，而佔(zhàn)其七以上的更替需求已告

18、一段落。預(yù)料日本亦有同樣傾向。合計佔(zhàn)世界市場二的大陸與印度，預(yù)料明年將持續(xù)著二位數(shù)的成長，而佔(zhàn)有五以上市場的歐美，若需求減退，手機(jī)市場將難以指望有高度成長。業(yè)界期待因應(yīng)第三代服務(wù)的手機(jī)能扮演帶動市場的角色，據(jù)野村國際公司的里查溫莎指出，此一第三代手機(jī)明年的銷售量將增加至五千萬支，為今年的三倍強(qiáng)，但普及要花一段時間。一年要銷售一億支可能要延至二六至二七年。各廠商因憂心前景，將積極投入新產(chǎn)品。諾基亞董事長歐利雷表示，明年的新產(chǎn)品將增加五個機(jī)種，使機(jī)種達(dá)到四十種，為歷來最高紀(jì)錄。第二大的美國摩托羅拉指出，已抑制低價手機(jī)的銷售，明年計畫發(fā)售高獲利率的第三代手機(jī)，期以高附加價值的新產(chǎn)品確保收益。麥肯錫的

19、全球調(diào)查也顯示，2003年全球手機(jī)市場的利潤總和為140億美元，其中諾基亞佔(zhàn)了44%，三星占14%，而代工廠商只佔(zhàn)很小的份額6%。過去三年，手機(jī)沒有技術(shù)門檻，兩岸本土手機(jī)業(yè)者趁勢崛起，順利搶攻可觀市占，但從今年(2004)年初開始，在多媒體服務(wù)帶動下，以及SmartPhone與3G手機(jī)逐漸成熟，MP3、VideoStreaming（串流）等較高規(guī)格技術(shù)躍升主流後，在這個趨勢下，手機(jī)代工市場上則會有一波洗牌效應(yīng)。雖然，今年本土手機(jī)業(yè)者已將技術(shù)向高階手機(jī)集中，但是明顯看到本土廠商仍不敵國際品牌大廠，市占開始迅速下滑。3G手機(jī)的技術(shù)門檻更高，據(jù)專家研判兩岸本土品牌市占跌勢尚未停止。市場分析指出，明基

20、、英華達(dá)及大霸等本土手機(jī)品牌在臺市占目前僅占到22到23，已遠(yuǎn)不如高峰時期的34。大陸市場加總市占則從去年50、波導(dǎo)分別以1,031萬支及TCL650多萬支分占大陸前兩大霸主，2004年中已跌破38，並讓賢諾基亞、摩托羅拉、三星、退守四、五名。今年大陸本土品牌，在內(nèi)銷市場的比率快速下滑，影響臺灣代工的出貨比重。臺灣手機(jī)業(yè)者的代工毛利不到10，自有品牌如明基的BenQ約可到15至20。工研院IEK產(chǎn)業(yè)分析師王英裕認(rèn)為，全球今年增加約一億支的手機(jī)中，只有1000萬支左右是臺灣代工的，臺灣廠商代工幾乎沒有什麼成長，主要原因在於國際大廠欲藉由代工廠間的報價競爭，以降低手機(jī)的製造成本。全球手機(jī)市場從20

21、03年的5.2億支，ICInsights樂觀預(yù)估2004年6.7億支，更預(yù)估2005年達(dá)7.05億支。雖然MIC預(yù)估臺灣手機(jī)廠商2004第二季的出貨量達(dá)約1300萬支，與前一季相近，不過由於面臨新機(jī)種的轉(zhuǎn)換和韓國代工的競爭，使得臺灣廠商始終跨不過10的代工門檻，今年約在5500萬支上下的水準(zhǔn)。六、公司本身手機(jī)王為提供一個專門介紹分析手機(jī)的網(wǎng)站，在該網(wǎng)站中可以利用各種的方法找出符合消費(fèi)者心中所需要的手機(jī)，並且利用手機(jī)的生命週期做出不同的促銷活動，針對個別手機(jī)的資訊分析，當(dāng)消費(fèi)者心中有好幾個選擇方案的時候，可以方便列出比較表，一一的去比較手機(jī)的功能，而下列的分類功能可以使消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)站時快速的獲得

22、所需的資訊。手機(jī)館最吸引人潮的手機(jī)資訊手機(jī)館主要內(nèi)容為提供各廠牌與各型號之手機(jī)介紹、詳細(xì)規(guī)格以及手機(jī)外觀圖片欣賞，使網(wǎng)友不必勞心費(fèi)力的在網(wǎng)海中到處尋找手機(jī)資訊，只需透過簡易的查詢即可找到想知道的手機(jī)資訊。手機(jī)王亦在此以系統(tǒng)排行評估出每月四十支具有潛力的手機(jī)，提供網(wǎng)友未來一個月有潛力的新機(jī)或是該投注更多注意力的機(jī)種，入選的手機(jī)可以加強(qiáng)曝光率，且網(wǎng)友亦能從潛力機(jī)中找到最適合自己的手機(jī)，達(dá)到雙贏的效果。討論館網(wǎng)友交流資訊的天地討論館將各手機(jī)廠牌與型號當(dāng)作個別的主題式討論，使進(jìn)入該廠牌型號的網(wǎng)友能有個共同的焦點(diǎn)在討論，而各主題皆由熱心的網(wǎng)友負(fù)責(zé)擔(dān)任版主，管理該版，當(dāng)網(wǎng)友想要解決手機(jī)上的這些小問題，或者

23、想要將手機(jī)的效能發(fā)揮到最高時，只要進(jìn)去專屬主題討論版，皆可以在裡面找到答案。圖鈴館豐富的圖片與鈴聲下載時代在進(jìn)步，現(xiàn)在每個人都希望追求獨(dú)一無二的個人風(fēng)格。手機(jī)的來電鈴聲與圖形是表現(xiàn)出獨(dú)特的一大指標(biāo)，因?yàn)榇蠹叶枷Ｍ约旱氖謾C(jī)圖片響鈴夠酷夠新潮。因此手機(jī)王與方壘資訊合作，透過專線提供網(wǎng)友專屬的下載空間，讓網(wǎng)友的手機(jī)能更具個人風(fēng)格。報價館提供手機(jī)市場最新行情透過報價館，網(wǎng)友能隨時查詢到各手機(jī)的最新行情，不必親自至通訊店家也能詢到價格，而通訊店家藉由手機(jī)王提供的平臺，提供網(wǎng)友理想的價格，透過手機(jī)王高度的曝光，增進(jìn)實(shí)體店面在網(wǎng)路上的銷路。二手館二手機(jī)交換買賣服務(wù)國內(nèi)行動電話用戶總數(shù)目前已突破一千萬，未來

24、幾年預(yù)估換機(jī)的人口會比購買新機(jī)的人口多，這時候舊機(jī)的交易量將是很可觀的。且大多數(shù)人都希望擁有較完整或新式功能的手機(jī)，賣出舊機(jī)，再買進(jìn)新機(jī)的比率將會不斷攀高。因此二手館提供了網(wǎng)友買賣二手機(jī)的交易平臺，藉由此平臺，想買手機(jī)及想賣手機(jī)的網(wǎng)友便能在此交易，以達(dá)到各取所需的效應(yīng)。評鑑館客觀反映使用者的心聲使用者的心聲往往最能客觀的反映出一件商品的優(yōu)劣，評鑑館即是秉持著此精神，讓網(wǎng)友能為使用過的手機(jī)評分，反映出該手機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)，如此能讓想購買該手機(jī)的網(wǎng)友深入了解優(yōu)缺點(diǎn)，並使廠商能知道自身產(chǎn)品在市場上的反應(yīng)。新聞館最專業(yè)的手機(jī)新聞報導(dǎo)新聞館提供了最新的通訊產(chǎn)業(yè)新聞及新型手機(jī)上市的消息，以最快速的速度報導(dǎo)出來，

25、讓網(wǎng)友隨時能獲取第一手消息。手機(jī)公園充滿娛樂性的爆炸資訊手機(jī)王最有趣、最具創(chuàng)意的東西通通集中在手機(jī)公園，頻道中的文章詳盡且豐富，有趣卻又不失專業(yè)，每篇文章皆由手機(jī)王網(wǎng)站經(jīng)營團(tuán)隊精心撰稿。詳盡的測試報告、各式手機(jī)不為人知的小秘密、手機(jī)廠商的新機(jī)發(fā)表會，以及各種專題報導(dǎo)等，使得手機(jī)公園一推出便頗受歡迎。研究中心詳實(shí)數(shù)據(jù)分析報告研究中心徹底的將手機(jī)王其他頻道之經(jīng)營績效透明化，公佈出來讓網(wǎng)友知道，且透過研究中心，可以分析出手機(jī)市場的動態(tài)，發(fā)掘出具有潛力的手機(jī)。手機(jī)王所使用的行銷策略為:1.品牌Channel的經(jīng)營不斷的在網(wǎng)站上秀出該款手機(jī)，藉此打高知名度使消費(fèi)者產(chǎn)生興趣。在品牌Channel經(jīng)營下所帶

26、來的利益，即直接影響網(wǎng)友的購買行為，替廠商帶來無限利潤。此外，手機(jī)王每週發(fā)送100,000份電子報，讓無暇上網(wǎng)的手機(jī)王網(wǎng)友也能同時獲得最新資訊，產(chǎn)品Channel配合電子報的發(fā)送，做主題式的經(jīng)營，手機(jī)王與奇摩網(wǎng)站(HYPERLINK/)合作每週二篇的電子報發(fā)送，替廠商創(chuàng)造出的利潤更為可觀。以下列手機(jī)為例手機(jī)王在8/258/31及9/19/8連續(xù)二週主打SagemmyX-6，很明顯的，該款手機(jī)在手機(jī)王的營運(yùn)下，各館排行及點(diǎn)閱率皆高於未營運(yùn)前，顯示由手機(jī)王營運(yùn)下的手機(jī)，使網(wǎng)友產(chǎn)生濃厚興趣及購買意願，以下為實(shí)際的經(jīng)營數(shù)據(jù)：由折線圖可明顯看出SagemmyX-6在各館的點(diǎn)閱數(shù)皆有上升的趨勢，網(wǎng)友開始對

27、myX-6產(chǎn)生興趣，進(jìn)而促使myX-6在手機(jī)王各館點(diǎn)閱率上升，此時myX-6已在網(wǎng)友心中留下深刻印象。網(wǎng)友對myX-6產(chǎn)生興趣後，接下來的動作便是查詢價格。SagemmyX-6在報價館總點(diǎn)閱數(shù)為3470(報價館+新鮮貨)，平均一天將近495.71次，假設(shè)在8/258/31共有3470位網(wǎng)友查詢myX-6價格，保守估計我們以每位網(wǎng)友點(diǎn)選2次來計算，一週內(nèi)就有1735位網(wǎng)友對myX-6產(chǎn)生購買意願，若以1/10的人實(shí)際購買myX-6，在手機(jī)王的品牌Channel經(jīng)營下，一週內(nèi)就創(chuàng)造1735*1/10*12,000(手機(jī)客觀單價)=2,082,000的驚人收入。從各項數(shù)據(jù)可明顯看出myX-6在經(jīng)營前

28、、後的差異。2.社群Channel在2003年7月份的銷售排行顯示，摩托羅拉及諾基亞分別占28%和24%，OKWAP僅占8%，但根據(jù)手機(jī)王7月至8月的各館排行，OKWAP163手機(jī)奪下手機(jī)館及報價館連續(xù)二月冠軍，討論館也拿下第二名次，而在市場銷售量上幾乎佔(zhàn)了一半的Nokia及Moto名次卻常常低於OKWAP，最主要的原因是OKWAP自成立手機(jī)品牌後，便一直與手機(jī)王合作投入相關(guān)的社群Channel經(jīng)營，最明顯的例子是OKWAP常藉由網(wǎng)路活動來提高品牌知名度，及持續(xù)性廣告加深網(wǎng)友對OKWAP手機(jī)的印象，並於今年3月份與手機(jī)王一同舉辦OKWAP北中南網(wǎng)友大會師網(wǎng)聚活動，OKWAP是第一家與網(wǎng)友面對面

29、會談的手機(jī)廠商，因此更拉進(jìn)OKWAP與網(wǎng)友間的距離，品牌形象深植網(wǎng)友心中，此外，OKWAP內(nèi)部人員也常藉由討論區(qū)來了解網(wǎng)友的問題及需求，同時反應(yīng)在下一款手機(jī)開發(fā)上的參考，因此網(wǎng)友對OKWAP的努力給予相當(dāng)?shù)目隙?，就反映在手機(jī)王的各項排行上。當(dāng)愈來愈多的網(wǎng)友成為OKWAP的擁護(hù)者後，大批購買OKWAP手機(jī)的人潮就出現(xiàn)了，且間接影響其它網(wǎng)友對OKWAP的看法，同時也對OKWAP的手機(jī)有更深入的了解，經(jīng)由社群Channel的經(jīng)營，吸引符合OKWAP設(shè)計理念的使用者，而網(wǎng)友藉由手機(jī)王OKWAP討論版互相交流意見，及使用上的問題，而吸收這些資訊的網(wǎng)友會進(jìn)行購買動作的有多少雖然無法估計，但能明顯看出社群C

30、hannel的經(jīng)營效益，是直接反映在手機(jī)王各項排行上。OKWAP在今年7月份的銷售排行暫居第4，但在社群Channel的經(jīng)營之下，手機(jī)王的各項排行卻是領(lǐng)先於其它手機(jī)大廠。手機(jī)王7月至8月各館排行館別名次手機(jī)館討論館報價館1OKWAP163PHILIPS630OKWAP1632SonyEricssonT610OKWAP163SonyEricssonT6103Philips630SONYERICSSONT610Philips6304SamsungSGH-S308SAMSUNGSGH-S308SamsungSGH-S3085PanasonicGD86AMITACMio8380PanasonicGD8

31、6A七、手機(jī)王的其他競爭者(1)ePrice比價王手機(jī)館(HYPERLINK.tw.tw)：主要為提供手機(jī)價格比價方面的網(wǎng)站比價王為創(chuàng)造手機(jī)店家與消費(fèi)者最大利益提供了一個便利的流通服務(wù)管道。消費(fèi)者透過比價王貼心的搜尋系統(tǒng)，可輕而易舉地獲得豐富的產(chǎn)品及店家介紹資訊。店家經(jīng)由比價王也能將產(chǎn)品及店家資訊刊登於網(wǎng)路上，傳送給眾多網(wǎng)友及手機(jī)一族。甚至任何的熱門促銷活動，都可經(jīng)由比價王將訊息發(fā)送於網(wǎng)路上，廣為宣傳。與手機(jī)王相比和的優(yōu)勢為：提供手機(jī)下訂購專區(qū)，讓網(wǎng)友可以直接於網(wǎng)上單訂購。將手機(jī)改裝功能獨(dú)立為一個討論區(qū)，讓有改裝功能需求的網(wǎng)友，快速找到相關(guān)資訊與手機(jī)王相比和的劣勢為：增加線上交易機(jī)制，需付風(fēng)險

32、及成本網(wǎng)站功能相形之下稍顯不足網(wǎng)站知名度不高會員數(shù)相較之下較少網(wǎng)站只提供繁體介面手機(jī)樂園(.tw)：以提供手機(jī)娛樂的方面相關(guān)資訊的網(wǎng)站為一個只針對手機(jī)娛樂功能方面而設(shè)計的網(wǎng)站，其提供的服務(wù)有手機(jī)圖鈴、手機(jī)動畫、手機(jī)遊戲、手機(jī)算命及手機(jī)聊天、笑話等，對這幾項服務(wù)分門別類的提供專門的服務(wù)，並不提供手機(jī)資訊介紹和手價比價等服務(wù)，屬於手機(jī)附加價值的提供。與手機(jī)王相比和的優(yōu)勢為：專門提供手機(jī)娛樂之附加價值與手機(jī)王相比和的劣勢為：網(wǎng)站功能相形之下極為不足網(wǎng)站知名度不高無網(wǎng)上社群功能亦無討論區(qū)網(wǎng)站只提供繁體介面(3)網(wǎng)購(HYPERLINK.tw.tw)：提供通訊入口網(wǎng)站也是電子商店的網(wǎng)站是由一群前東信電訊

33、及東訊股份有限公司的專業(yè)人士共同創(chuàng)辦，網(wǎng)購的股東及經(jīng)理人在通訊產(chǎn)業(yè)累積已有將近六十年的經(jīng)驗(yàn)。並於2000年4月18日正式開臺。其成立的目的乃著眼於通訊和網(wǎng)路產(chǎn)業(yè)已成為世紀(jì)最快速成長的產(chǎn)業(yè)，而通訊及網(wǎng)路科技在未來二十年勢必改變所有人的工作方式及生活，然而科技及產(chǎn)品的快速推陳出新也造成大多數(shù)消費(fèi)者的迷惘及焦慮，消費(fèi)者對通訊及網(wǎng)路的資訊需求已到了刻不容緩的地步。電子商務(wù)已將成為未來購物一股不可忽視的管道，而現(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)站除了在產(chǎn)品價格上較為低廉外並未充分利用網(wǎng)際網(wǎng)路的優(yōu)勢滿足消費(fèi)者更深一層的需求。因此網(wǎng)購以經(jīng)理人在通訊界多年的經(jīng)驗(yàn)，希望提供給消費(fèi)者一個完全不同的網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)：一、客戶滿意第一優(yōu)先

34、。二、商品資訊最新、最完整。三、價格相較於其它業(yè)者絕對優(yōu)惠。四、商品交貨速度最快。五、提貨點(diǎn)最多。六、售後服務(wù)保証。七、安全的交易機(jī)制。網(wǎng)購(wntgo)購物的特色一、與臺灣通訊第一大廠東訊策略聯(lián)盟，保証正當(dāng)貨源。二、民營電信業(yè)者訓(xùn)練的服務(wù)水準(zhǔn)。三、刷卡不加價，不需加入會員也可輕鬆購物。四、可送貨到家或親自取貨。五、八種付款方式。與手機(jī)王相比和的優(yōu)勢為：提供手機(jī)下訂購專區(qū)，讓網(wǎng)友可以直接於網(wǎng)上單訂購。與東訊電信合作，具有全省東訊門市的服務(wù)與取貨提供各家費(fèi)率比較與手機(jī)王相比和的劣勢為：增加線上交易機(jī)制，需付風(fēng)險及成本網(wǎng)站功能相較之下稍顯不足網(wǎng)站知名度相較之下不高會員數(shù)相較之下較少網(wǎng)站只提供繁體介

35、面()全虹bbciyt網(wǎng)站(.tw)：提供手機(jī)眅賣及手機(jī)的各項附加服務(wù)全虹為品牌知名度的連鎖通訊門市，全虹bbciyt網(wǎng)站則為全虹的電子商城，其服務(wù)項目有手機(jī)鈴聲、音樂、圖形、遊戲影音下載及手機(jī)簡訊服務(wù)並提供電子商城眅賣各項電子產(chǎn)品。與手機(jī)王相比和的優(yōu)勢為：提供手機(jī)下訂購專區(qū)，讓網(wǎng)友可以直接於網(wǎng)上單訂購。具有實(shí)體通路，不論售後服務(wù)及品質(zhì)都較有保障提供會員購買點(diǎn)數(shù)的功能提供會員可線上傳送簡訊功能與手機(jī)王相比和的劣勢為：增加線上交易機(jī)制，需付風(fēng)險及成本網(wǎng)站功能相形之下稍顯不足網(wǎng)站知名度不高會員數(shù)相較之下較少網(wǎng)站只提供繁體介面八、綜合分析1、手機(jī)王的SWOT分析優(yōu)勢(Strength)：a、國內(nèi)為目

36、前最大的手機(jī)資訊與通訊社群網(wǎng)站：手機(jī)王網(wǎng)站(.tw/)為媒體公認(rèn)之全國最大手機(jī)資訊與通訊社群網(wǎng)站。自1999年10月開站至今2000/10/5，訪客人次已經(jīng)突破20,000,000人，每天更是大幅度的增進(jìn)中，累積至今超過70,000位的忠實(shí)會員。平均每日超過50,000人次的session、將近1,500,000次的pageview，每位瀏灠者平均停留時間超過15分鐘，是目前國內(nèi)最大、手機(jī)資訊最完整、手機(jī)音樂鈴聲最豐富的手機(jī)資訊社群網(wǎng)站。b、提供最全面且即時的手機(jī)相關(guān)資訊及最豐富的手機(jī)鈴聲音樂：手機(jī)王目前共有九個主要功能館運(yùn)行，且各館皆有專人負(fù)責(zé)經(jīng)營，因有專人負(fù)責(zé)經(jīng)營，使各館始終保持最新與最完

37、整之資訊，也因此，網(wǎng)友對手機(jī)王之資訊與情報皆產(chǎn)生一定的信任程度。c、網(wǎng)站結(jié)合手機(jī)、娛樂、社團(tuán)：手機(jī)王網(wǎng)站內(nèi)除提供手機(jī)相關(guān)資訊外，也提供手機(jī)圖鈴、遊戲等下載區(qū)，及會員討論區(qū)、電子報。d、經(jīng)營團(tuán)隊年輕化並結(jié)合實(shí)務(wù)與理論：手機(jī)王經(jīng)營團(tuán)隊由一開始的3人，至目前為止已有20人。成員皆為中原大學(xué)資管系學(xué)生，分別負(fù)責(zé)行銷、企劃編輯、美工、程式等網(wǎng)站職責(zé)。e、與多家手機(jī)廠商、拍賣網(wǎng)站、購物網(wǎng)站皆有合作或?qū)０负献?，?chuàng)造雙贏：手機(jī)王與eBay、Yahoo奇摩拍賣、PChme線上購物、全虹及OKWAP等各手機(jī)廠商皆有合作方案。弱點(diǎn)(Weakness)：a、並未提供多國語言的瀏灠介面：手機(jī)王網(wǎng)站目前只有提供繁、簡體的

38、轉(zhuǎn)換，並沒有提供英、日等多國言語瀏灠介面，限制了網(wǎng)路瀏灠者的國籍。b、討論區(qū)管理尚未完善如討論區(qū)常會出有漫罵的文章，成為消費(fèi)者和通訊行胡亂抹黑的地方，有待加強(qiáng)管理。機(jī)會(Opportunity)：a、目前手機(jī)市場為一年500億,消費(fèi)1500億,一年換一次：手機(jī)王擁有十三萬廣大會員，根據(jù)臺灣人換手機(jī)的頻率，約一年至一年半更換一次手機(jī)，平均計算，每年在手機(jī)王約有9萬會員有換手機(jī)的需求，這些會員來到手機(jī)王查詢他們想要的資訊及服務(wù)，而臺灣市場更換手機(jī)的年齡比例又以年輕族群居多，和手機(jī)王會員的年齡分佈成正比，因此手機(jī)王每年擁有9萬*10,000(手機(jī)客觀單價)的9億龐大手機(jī)市場b、由學(xué)生經(jīng)營轉(zhuǎn)為專業(yè)經(jīng)營

39、：手機(jī)王計劃從學(xué)生經(jīng)營的模式逐漸轉(zhuǎn)為由專業(yè)經(jīng)營人士的專業(yè)經(jīng)營模式c、由廠商觀點(diǎn)轉(zhuǎn)換為手機(jī)消費(fèi)者社群觀點(diǎn)：目前網(wǎng)站所提供的服務(wù)大部份都為由廠商觀點(diǎn)出發(fā)，若能由手機(jī)消費(fèi)者社群觀點(diǎn)出，提供符合消費(fèi)者需求的服務(wù)，將會吸引並留住更多瀏灠者d、由產(chǎn)品資訊服務(wù)提升至消費(fèi)瀏覽偏好分析：若能將目前網(wǎng)站產(chǎn)品資訊服務(wù)提升至消費(fèi)瀏灠偏好分析，分析出消費(fèi)瀏灠偏好於產(chǎn)品資訊那方面，即可針對此方面，擴(kuò)大其商機(jī)。e、由臺灣地區(qū)擴(kuò)展至華人地區(qū)：手機(jī)王目前打算擴(kuò)張至東南亞、大陸等華人等區(qū)威脅(Threat)：a、定位類似的網(wǎng)站皆為其威脅對象(1)ePrice比價王手機(jī)館(HYPERLINK.tw.tw)：主要提供手機(jī)價格方面的網(wǎng)

40、站(2)手機(jī)樂園(.tw)：以提供手機(jī)娛樂的方面相關(guān)資訊的網(wǎng)站b、連鎖通訊門市網(wǎng)站與手機(jī)王的替代威脅大：如全虹bbciyt網(wǎng)站(.tw)2、波特五力分析顧客國內(nèi)外手機(jī)大廠、手機(jī)代理商、系統(tǒng)業(yè)者、手機(jī)娛樂業(yè)者、配件行、通訊行、電子商務(wù)廠商、拍賣業(yè)者與一般業(yè)者。Okwapmoto全虹通訊等五力分析是Porter所提出分析產(chǎn)業(yè)架構(gòu)及競爭對象的一種方法。他認(rèn)為分析產(chǎn)業(yè)競爭程度的大小，是基於產(chǎn)業(yè)既有的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。一個產(chǎn)業(yè)的競爭態(tài)勢，主要受到五種競爭動力所決定：新公司的進(jìn)入市場、替代品的威脅、購買者的議價力量、供應(yīng)者的議價力量以及現(xiàn)有競爭者的互相對抗，這五種競爭動力共同決定產(chǎn)業(yè)的競爭密集程度與獲利能力。互補(bǔ)

41、者手機(jī)製造商國內(nèi)外手機(jī)大廠競爭者個人手機(jī)網(wǎng)站及社群eprice比價王手機(jī)館企業(yè)手機(jī)網(wǎng)王網(wǎng)站供應(yīng)商收機(jī)業(yè)者題最新手機(jī)訊息以及來自於社群間的訊息交流3.生命週期性出生期:手機(jī)王創(chuàng)辦人為中原大學(xué)資管所的學(xué)生，幾個大學(xué)資管系學(xué)生的創(chuàng)意與努力，加上系上老師的支持與協(xié)助，手機(jī)王誕生了，一開始只是玩票性質(zhì)的小網(wǎng)站。成長期:透過社群的力量，手機(jī)王的會員數(shù)不斷的增加，並且有經(jīng)由系上老師的支持以及訂定正確的經(jīng)營方向，使得網(wǎng)站不斷的擴(kuò)大，達(dá)到數(shù)十萬的會員。成熟期:與手機(jī)大廠OKWAP的合作，透過品牌與社群管道的經(jīng)營方式，將手機(jī)的銷售提高，不但可以使廠商賺錢，從中也可以獲取更高的利潤，達(dá)到雙贏的局面，並且將所獲的得的

42、利潤一部分回饋於社會，隨著經(jīng)營社群的成長，手機(jī)王對網(wǎng)站的會員也擁有更多的影響力。在這樣的有利條件之下，今年七月份，中原資管系的服務(wù)團(tuán)隊，加上手機(jī)王社群網(wǎng)路行銷，以及OKWAP手機(jī)廠商的實(shí)體宣傳活動與財力上的贊助，我們幫助了桃園縣復(fù)興鄉(xiāng)原住民銷售了四百萬的水蜜桃。這是一個很成功的典範(fàn)，我們也深深覺得以手機(jī)王的專業(yè)，透過數(shù)位服務(wù)的方式去關(guān)懷他人，也是我們的企業(yè)責(zé)任之一。成立基金會使網(wǎng)站的知名度提高，不斷的循環(huán)有助於網(wǎng)站的壽命延伸。衰退期:手機(jī)是一種消費(fèi)產(chǎn)品，一個人平均一年會換一次手機(jī)，因此對於手機(jī)王而言，該如何將手機(jī)的資訊快速的讓消費(fèi)者了解，並且適時的轉(zhuǎn)換策略應(yīng)對時代的潮流，才是保持網(wǎng)站能生存的最

43、大本錢，手機(jī)王利用了學(xué)校及與廠商合作的資源，不斷的推出新的策略，唯有這樣才能確保不會因?yàn)g覽者在眾多的手機(jī)網(wǎng)站中，將他們的網(wǎng)站遺忘。手機(jī)王針對手機(jī)之生命週期所採取之行銷策略:出生期成長期成熟期衰退期(時間)(人氣)圖五生命週期與活動項目出生期：在產(chǎn)品剛上市曝光之初，最需要的就是製造話題引起消費(fèi)者的注意，同時讓消費(fèi)者知道該產(chǎn)品的主要訴求及設(shè)計理念，所以出生期的產(chǎn)品可以配合以下的幾種活動來達(dá)到這一個目的。編號活動名稱活動範(fàn)例說明0本週主打機(jī)本週主打機(jī)由手機(jī)王撰寫相關(guān)的文章來介紹該產(chǎn)品，整合手機(jī)王內(nèi)與該產(chǎn)品相關(guān)資訊，並於手機(jī)王各頁面強(qiáng)力曝光。.tw/zplane/ad_1.0/web.asp?id=1

44、211新產(chǎn)品功能票選搶救流行大作戰(zhàn)利用票選的方式，請網(wǎng)友投票選出心目中理想的新機(jī)功能，預(yù)期可以製造話題同時提供廠商產(chǎn)品設(shè)計的方向。.tw/event/okwapF/2白癡造句徵文SewonSG1100白癡造句徵文利用造句徵文製造話題，吸引網(wǎng)友參加活動，同時注意到該手機(jī)的特點(diǎn)。.tw/event/sewon/index.html3有獎徵答Okwapi108有獎徵答藉由問答送獎品的方式促使網(wǎng)友進(jìn)行活動，並由讀提及找答案中熟悉該手機(jī)功能。.tw/event/i108/index.htm4產(chǎn)品介紹活動一Siemens2118勿忘我主要利用網(wǎng)路的傳播來彌補(bǔ)電視廣告所達(dá)不到的客群，同時藉由網(wǎng)路媒體的特性提

45、供更多與該手機(jī)相關(guān)的產(chǎn)品訊息。.tw/event/siemens2118/2118.html5產(chǎn)品介紹活動二硬塞給你SonyPS2利用有趣的射擊遊戲競賽吸引網(wǎng)友參加並告訴好友，同時在活動網(wǎng)頁中提供大量產(chǎn)品訊息。.tw/zplane/project/PS2/index.htm6產(chǎn)品介紹活動三SonyCMD-J16要你超凡入聖本活動除了以大量美術(shù)創(chuàng)意來加深網(wǎng)友對於該產(chǎn)品的第一印象之外，並利用問答方式加深網(wǎng)友對產(chǎn)品之了解。.tw/event/J16/index.htm7產(chǎn)品介紹活動四銀色情人GVCLocalKing以明星代言為主軸製造話題，並利用徵文方式吸引人氣，預(yù)期藉由兩者使網(wǎng)友注意到該手機(jī)資訊。

46、.tw/event/starbeta/gd588h.htm8產(chǎn)品介紹活動五SonyEricssonR600讓您進(jìn)入夢幻異次元本活動的特色在於強(qiáng)調(diào)當(dāng)時該產(chǎn)品的先進(jìn)功能-支援GPRS，希望讓網(wǎng)友了解GPRS的好處進(jìn)而購買本產(chǎn)品。.tw/event/r600/detail.htm成長期：產(chǎn)品到了成長期，除了繼續(xù)製造話題將人氣推上谷頂之外，同時配合促銷的活動利用產(chǎn)品人氣上升的同時也帶動銷售量，此時的活動一方面告知消費(fèi)者產(chǎn)品特惠價格的資訊之外，另一方面利用服務(wù)性質(zhì)的活動來達(dá)到宣傳產(chǎn)品及服務(wù)既有顧客，增加口碑。編號活動名稱活動範(fàn)例說明9促銷優(yōu)惠活動一PHS手機(jī)超值優(yōu)惠經(jīng)由網(wǎng)路告知特惠活動訊息，同時提供co

47、upon下載，增加銷售。.tw/event/phs/phs.htm10促銷優(yōu)惠活動二手機(jī)王網(wǎng)友easy購促銷活動廠商與手機(jī)王配合，利用黨證折扣，增加其產(chǎn)品的銷售量。.tw/event/arora/main.htm11促銷優(yōu)惠活動三Okwapi108/i66特價優(yōu)惠方案經(jīng)由網(wǎng)路來告知與系統(tǒng)商合作支特惠活動訊息，增加其銷售量。.tw/event/okwap_4990/index.htm12服務(wù)-圖鈴下載一:開運(yùn)鑑定團(tuán):幸福信符愛情.來了提供圖鈴給該廠牌手機(jī)使用者，提高滿意度；並製造話題，增加其他廠牌手機(jī)使用者的注意。.tw/event/okwapC13有趣問答手機(jī)萬事通利用問答的方式讓網(wǎng)友清楚所要

48、呈現(xiàn)的主題，同時藉由贈送獎品以吸引參加的人氣。.tw/event/know1/14徵文活動待機(jī)時間徵文活動有趣的小活動，請網(wǎng)友提供對待機(jī)時間長短的感想。.tw/event/philips/index.htm成熟期：成熟期的產(chǎn)品活動大致上與成長期的活動類型差不多，除此之外應(yīng)該配合一連串不斷的活動來延長產(chǎn)品在高峰的壽命，維持產(chǎn)品的人氣及氣勢，避免盡快步入衰退。編號活動名稱活動範(fàn)例說明15服務(wù)-圖鈴下載一:開運(yùn)鑑定團(tuán):幸福信符愛情.來了提供圖鈴給該廠牌手機(jī)使用者，提高滿意度；並製造話題，增加其他廠牌手機(jī)使用者的注意。.tw/event/okwapC16徵文活動待機(jī)時間徵文活動有趣的小活動，請網(wǎng)友提供

49、對待機(jī)時間長短的感想。.tw/event/philips/index.htm17促銷優(yōu)惠活動一PHS手機(jī)超值優(yōu)惠經(jīng)由網(wǎng)路告知特惠活動訊息，同時提供coupon下載，增加銷售。.tw/event/phs/phs.htm18促銷優(yōu)惠活動二手機(jī)王網(wǎng)友easy購促銷活動廠商與手機(jī)王配合，利用黨證折扣，增加其產(chǎn)品的銷售量。.tw/event/arora/main.htm19促銷優(yōu)惠活動三Okwapi108/i66特價優(yōu)惠方案經(jīng)由網(wǎng)路來告知與系統(tǒng)商合作支特惠活動訊息，增加其銷售量。.tw/event/okwap_4990/index.htm衰退期：到了衰退期的產(chǎn)品，能做的大概就是盡快的出清產(chǎn)品庫存，以及為

50、下一個產(chǎn)品做準(zhǔn)備，所以本時期的活動大多是價格告知型的，利用優(yōu)惠吸引消費(fèi)者購買。編號活動名稱活動範(fàn)例說明20促銷優(yōu)惠活動一PHS手機(jī)超值優(yōu)惠經(jīng)由網(wǎng)路告知特惠活動訊息，同時提供coupon下載，增加銷售。.tw/event/phs/phs.htm21促銷優(yōu)惠活動三Okwapi108/i66特價優(yōu)惠方案經(jīng)由網(wǎng)路來告知與系統(tǒng)商合作支特惠活動訊息，增加其銷售量。.tw/event/okwap_4990/index.htm事件活動：在產(chǎn)品生命週期的前三個階段，都可以配合當(dāng)時發(fā)生的事件來進(jìn)行活動，事件型的活動只要在於利用該事件的特性來製造話題(例如說配合情人節(jié)推出愛情手機(jī)桌布)，事件型的活動大多是有趣且可以

51、製造話題。編號活動名稱活動範(fàn)例說明22服務(wù)-圖鈴下載二下載愛情手機(jī)桌布配合情人節(jié)主題，提供圖鈴給該廠牌手機(jī)使用者，提高滿意度；並製造話題，增加其他廠牌手機(jī)使用者的注意。.tw/event/okwap_v23服務(wù)-圖鈴下載三MerryChristmas耶誕動畫配合聖誕節(jié)推出，利用聖誕圖鈴吸引人氣。.tw/event/christ/animation.htm24網(wǎng)友圖文投稿訂做你的螢?zāi)磺槿薒overjustforyou配合情人節(jié)推出，提供情人利用短文及待機(jī)圖片發(fā)表愛情宣言的園地。.tw/event/love/214.htm25手機(jī)品牌大調(diào)查手機(jī)品牌大調(diào)查調(diào)查手機(jī)王網(wǎng)友對於各種品牌的觀感，藉此提供其

52、他網(wǎng)友購買手機(jī)時的參考依據(jù)。.tw/event/fever/26加入會員送好禮CALL-in美麗機(jī)不可失很單純的活動，利用獎品來吸引會員加入。.tw/event/okwapS/index.htm4.4P與4C分析產(chǎn)品Product一般消費(fèi)者：提供最新與最完整之手機(jī)及其相關(guān)資訊，以及提供手機(jī)鈴聲、遊戲下載手機(jī)業(yè)者、通訊業(yè)者/網(wǎng)路拍賣、購物業(yè)者：提供行銷、促銷廣告平臺價格Price一般消費(fèi)者：讓業(yè)者提供比市價便宜的手機(jī)價格給一般消費(fèi)者參考手機(jī)業(yè)者、通訊業(yè)者/網(wǎng)路拍賣、購物業(yè)者：(1)公開的廣告價格(2)專案合作促銷Promotion一般消費(fèi)者：享有低於市價的價格手機(jī)業(yè)者、通訊業(yè)者/網(wǎng)路拍賣、購物業(yè)

53、者：回饋方案通路Place一般消費(fèi)者：可以獲得手機(jī)門市的價格與位置手機(jī)業(yè)者、通訊業(yè)者/網(wǎng)路拍賣、購物業(yè)者：提升產(chǎn)品知名度的促銷通路和提供一般通訊業(yè)者比價的通路5、顧客價值ValuetotheCustomer一般消費(fèi)者：提供快速查詢市上各式手機(jī)的資訊、價格，並提供各式手機(jī)相關(guān)服務(wù)手機(jī)業(yè)者、通訊業(yè)者/網(wǎng)路拍賣、購物業(yè)者：提供業(yè)者一個網(wǎng)路溝通和促銷平臺，了解消費(fèi)者對於手機(jī)的需求和問題。6、顧客成本CosttotheCustomer一般消費(fèi)者：手機(jī)資訊搜尋時間、交易失敗成本手機(jī)業(yè)者、通訊業(yè)者/網(wǎng)路拍賣、購物業(yè)者：廣告成本、提供低價所損失的利潤7、便利性Convenience一般消費(fèi)者：容易連結(jié)該網(wǎng)站，

54、資訊搜尋方便，比較方便手機(jī)業(yè)者、通訊業(yè)者/網(wǎng)路拍賣、購物業(yè)者：可籍由此平臺與消費(fèi)者快速互動8、溝通Communication一般消費(fèi)者：可獲得市面上較低的的價格手機(jī)業(yè)者、通訊業(yè)者/網(wǎng)路拍賣、購物業(yè)者：可提升產(chǎn)品、業(yè)者曝光率九、手機(jī)王成功因素：資訊豊富、主題內(nèi)容眾多：網(wǎng)站資訊豊富，具有市面上各式各樣手機(jī)資訊。網(wǎng)站目前有提供八個館，各館的內(nèi)容也都相當(dāng)富豊，並在手機(jī)館中，共有二十二家廠牌的手機(jī)資訊，而在廠牌之下則有許多款的手機(jī)。而在討論館方面，提供了六個討論區(qū)，而其下又細(xì)分了一百多個主題。操作方便：網(wǎng)站資訊查詢方便，在操作使用上無太多困難。查詢功能中較特別的功能為具有手機(jī)功能比較表，可一次列出多種手

55、機(jī)功能，以供網(wǎng)友比較。提供互動機(jī)制並提供電子報：網(wǎng)站提供討論區(qū)供網(wǎng)友和會員留言，可以讓網(wǎng)友互相分享手機(jī)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，並利用電子報隨時提供會員新資訊，以期長期留住瀏灠者兼顧專業(yè)主題與社會服務(wù)：手機(jī)王除了在手機(jī)方面提供非常專業(yè)的評論和分析外，還時常參於社會的服務(wù)活動，建立網(wǎng)站專業(yè)和服務(wù)的品牌。參於學(xué)術(shù)研究：手機(jī)王經(jīng)常參於各式學(xué)術(shù)的論文研究，籍此可獲得各方面研究者的建議，做為改善網(wǎng)站要方向。與各手機(jī)業(yè)者合作：不斷和全虹、OKWAP等公司合作各式專案，不但提高網(wǎng)站曝光率，並且建立專業(yè)網(wǎng)站形象十、公司必須突破的重點(diǎn)方向或待決策點(diǎn)的認(rèn)定：問題點(diǎn)或關(guān)鍵點(diǎn)：、最高決策方面：（）網(wǎng)路上類似手機(jī)王的功能網(wǎng)站眾多，如何

56、建立手機(jī)王的網(wǎng)站特色將是手機(jī)王不會被其他網(wǎng)站替代的重要因素（）如何增加會員忠誠度，長期留住會員、一般決策方面：（）網(wǎng)站功能尚未完善（）留言版管理尚未完善、行銷決策方面：知名度雖然較其他手機(jī)資訊網(wǎng)站高，但仍可再提高，即讓網(wǎng)友一想到手機(jī)就想到手機(jī)王網(wǎng)站十一、策略方案的擬定，可行方案的評估與選擇、行動計劃：以下針對手機(jī)王所須突破的重點(diǎn)方向或待決策點(diǎn)做一討論（）問題點(diǎn)一：建立手機(jī)王網(wǎng)站特色可行方案：方案：提供會員個人化介面優(yōu)點(diǎn)：會員會有針對個人所設(shè)計的專屬介面，可拉近手機(jī)王與會員之間的距離缺點(diǎn)：需大量的網(wǎng)頁空間及成本方案：不同群組給予不同的電子報優(yōu)點(diǎn)：會員可得到因應(yīng)個人需求的手機(jī)資訊，不會得到較無用的資訊缺點(diǎn)：需投入更多的人力及成