微信市場營銷分析

1、-. z.微信市場營銷籌劃書微信市場環(huán)境與戰(zhàn)略分析 ：義宗 班級：2012級工程管理1班 *：1212211041目錄前言微信市場環(huán)境分析微信市場戰(zhàn)略分析微信STP戰(zhàn)略分析微信產(chǎn)品戰(zhàn)略分析微信未來開展方向分析與建議總結(jié)前言2011年初騰訊公司推出微信至今，微信已經(jīng)建立了其在移動端的社交軟件市場不可動搖的地位。但是微信為什么能取得如此巨大的成功？同時(shí)微信的未來有該走向何處？我們將從幾方面來分析微信的成功之道并為其今后的開展提出幾點(diǎn)建議。微信市場環(huán)境分析微信是騰訊公司在2011年初推出的一款為智能終端提供即時(shí)通訊效勞的免費(fèi)應(yīng)用程序，微信支持跨通信運(yùn)營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)需消耗少量

2、網(wǎng)絡(luò)流量語音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可以使用通過共享流媒體容的資料和基于位置的社交插件搖一搖、朋友圈、公眾平臺、語音記事本等效勞插件。在微信推出之前，中國移動市場是正流行著一款新型的免費(fèi)社交軟件米聊。這是一款類似于之前風(fēng)行全美的聊天軟件KIK的即時(shí)聊天軟件，它突破性的把手機(jī)通訊錄這一個與用戶關(guān)系更加嚴(yán)密的用戶關(guān)系帶進(jìn)了即時(shí)聊天軟件，類似于一款花少量流量就能免費(fèi)發(fā)短信與圖片的軟件。這一類軟件的出現(xiàn)挑戰(zhàn)了騰訊多年來立足于QQ，通過QQ的各種好友關(guān)系來黏住用戶并借以推行其他業(yè)務(wù)。在外部受到挑戰(zhàn)的情況下，騰訊采取了一個保守的防守的防御策略。開發(fā)一款類似的產(chǎn)品，然后憑借雄厚的資本與龐大的用戶人群

3、再來做下一步的反攻。這也正是騰訊一貫的山寨風(fēng)格。所以面對危機(jī)，騰訊迅速做出回應(yīng)在2011年初推出微信。同時(shí)微信的推出也是騰訊部競爭的結(jié)果，微信是由騰訊部開發(fā)的團(tuán)隊(duì)開發(fā)出的一款新的移動端的社交軟件。在騰訊部，手機(jī)QQ與微信也一直存在競爭，這也是微信能夠不斷升級不斷完善的原因之一。另外在整個大環(huán)境上，科技的高速開展，使得人們越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)，特別是手機(jī)了。而這也是一個特別大的機(jī)遇，PC端在經(jīng)過近些年的競爭之后市場已經(jīng)日趨飽和。在這個時(shí)候，移動端就成為了未來市場的大方向與大機(jī)遇。騰訊公司推出微信之后，利用其龐大的用戶基數(shù)以及良好的用戶體驗(yàn)來占領(lǐng)移動端即時(shí)聊天的這一片市場，也未騰訊今后在移動端其他業(yè)

4、務(wù)打下了良好的根底。同時(shí)微信在移動端也存在這許多的競爭，與支付寶的競爭是最典型的例子。在社交方面也有類似陌陌等軟件在與其競爭.總而言之，微信的整個市場環(huán)境是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。但它的整個市場環(huán)境還是相對樂觀的。微信市場戰(zhàn)略分析SWOT分析SStrengths分析1、微信最大的優(yōu)勢就是其龐大的用戶數(shù)量與可觀的活潑度。與QQ還有手機(jī)通訊錄關(guān)聯(lián)保證了其龐大的用戶數(shù)量和它的活潑度。2、同時(shí)微信的公眾號，朋友圈，搖一搖，掃一掃，漂流瓶等板塊均有良好的用戶體驗(yàn)，能很好的黏住微信的用戶。3、同時(shí)微信還有一系列免費(fèi)并且實(shí)用的功能也進(jìn)一步穩(wěn)固了微信在社交軟件上的地位。在即時(shí)聊天軟件這一塊市場上有很大的市場占有率。4

5、、微信支持蘋果、安卓、塞班、WINDOW等多平臺之間的應(yīng)用。而目前這些平臺的手機(jī)幾乎占領(lǐng)了國手機(jī)的所有市場。W(Weakness)分析微信的弱勢則首先在于其自身有的一些功能方面的缺陷有待完善。還有與手機(jī)QQ的差異在哪里？微信號搜索的不方便，微信支付的平安問題，微信各電商的信譽(yù)度問題等等。O(Opportunity)分析智能手機(jī)的普及為微信的開展提供了很大的機(jī)遇。中國的職能手機(jī)用戶數(shù)量已經(jīng)超過了9.3億，同時(shí)每年還都在以大概8%的增長率增長。而微信目前的用戶數(shù)量則只有兩億左右，這意味著巨大的上升空間和廣闊的市場前景。用戶對移動端的偏愛。手機(jī)的普及帶來的是用戶越來越離不開手機(jī)了，這意味著更高的用戶

6、粘度與用戶量。而微信作為一款純粹的手機(jī)應(yīng)用，在移動端這個廣闊的市場上已經(jīng)占領(lǐng)了一席之地了。T(Thereat)分析1、同類產(chǎn)品競爭劇烈。微信推出后開展迅速，但是市場上也先出現(xiàn)了一系列與微信類似的產(chǎn)品。它們有何微信相似的功能與體驗(yàn)，無時(shí)無刻不在試圖挑戰(zhàn)微信在社交軟件上的地位。2、與支付寶的競爭處于弱勢。之前打車軟件市場上的燒錢大戰(zhàn)是騰訊與阿里在移動端的支付平臺上的一次正面交鋒。但是微信終究是撼動不了支付寶在支付上的地位。微信想在支付上繼續(xù)有所開展，想在今后開展微信電商，微信O2O平臺，或者提供一些其他的金融類效勞，還是任重而道遠(yuǎn)。微信STP戰(zhàn)略分析1、市場細(xì)分Segmenting:微信是一款由騰

7、訊公司開發(fā)的一款功能多樣的移動社交通訊軟件，適用于絕大多數(shù)的智能手機(jī)。他的用戶主要細(xì)分為三類：普通用戶、企業(yè)用戶各種機(jī)構(gòu)與組織和名人用戶。為各個階層的用戶提供了一個平臺來進(jìn)展交流。而大量的普通用戶主要是2035歲的年輕人，其中又以擁有大量空余時(shí)間的大學(xué)生為主。而企業(yè)用戶主要是一些機(jī)構(gòu)與組織通過建立微信公眾號，借助微信這個有大量普通用戶的平臺來提高企業(yè)的知名度，并且進(jìn)展一系列的營銷活動。名人用戶則也是通過這個平臺來提高知名度，增進(jìn)與普通用戶的交流為主。同時(shí)微信作為一款手機(jī)軟件，方便實(shí)用，在一些瑣碎的時(shí)間里也能夠使用，同時(shí)朋友圈的推出，進(jìn)一步提高了產(chǎn)品的競爭力和用戶的忠誠度。是一款用戶粘度非常大的

8、產(chǎn)品。2、目標(biāo)市場選擇Targeting微信推出的前期是采用一種無差異化的營銷戰(zhàn)略，即我開發(fā)這樣一款移動端的即時(shí)通訊軟件推薦給用戶，有需要的可以選擇。而經(jīng)過一段時(shí)間之后，經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)微信的用戶的年齡層次主要是30歲以下的年輕用戶。所以微信就針對這個做出了差異化的調(diào)整。包括搖一搖、二維碼、漂流瓶、朋友圈、手機(jī)游戲、微信銀行等等能夠吸引年輕人并且迅速被年輕人所承受的效勞功能。同時(shí)微信的綁定銀行卡業(yè)務(wù)也為微信在走向電商方向與o2o方向邁出了第一步。同時(shí)微信推出的游戲功能也為微信在移動端的游戲市場開辟了道路。而且搖一搖與漂流瓶功能也擴(kuò)大了與陌生人的交流，加強(qiáng)這款社交軟件的競爭力。3、市場定位Posi

9、tioning微信是騰訊公司在PC端的QQ之后開發(fā)的移動端的主要產(chǎn)品。他秉承了騰訊公司一貫的多元化開展戰(zhàn)略，利用騰訊龐大的用戶基數(shù)和良好的用戶體驗(yàn)，吸引了一大批忠實(shí)的用戶。并且微信之后的一系列功能的推出讓微信除了移動端的社交平臺方向之外，還可以向微信電商、O2O平臺、手機(jī)游戲平臺還有市場營銷平臺等方向開展的可能。所以，總而言之，微信是一款移動端多元化開展的并且擁有相當(dāng)強(qiáng)大市場競爭力的產(chǎn)品。微信產(chǎn)品戰(zhàn)略分析產(chǎn)品product微信是騰訊開發(fā)的一款移動端的核心產(chǎn)品，以移動端即時(shí)聊天為產(chǎn)品主線，同時(shí)填充了社交平臺，自媒體平臺，O2O平臺，游戲平臺，電商平臺等多方面的產(chǎn)品。形成了一個復(fù)雜而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品組合

10、模型。價(jià)格(price)微信是一款免費(fèi)下載免費(fèi)使用的軟件，它提供了許多免費(fèi)的社交效勞來吸引用戶，同時(shí)通過收費(fèi)表情，電商準(zhǔn)入收費(fèi)等來構(gòu)建差異化?？傮w而言，微信的價(jià)格策略是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維，通過免費(fèi)效勞來吸引和黏住用戶，在通過其他一些收費(fèi)的效勞來實(shí)行盈利。渠道place微信是一款即時(shí)聊天軟件，可以通過各種渠道來下載與使用。同時(shí)它自身也是其他許多電商和一些的良好渠道。促銷promotion微信作為一款免費(fèi)軟件，主要是通過公共關(guān)系來進(jìn)展促銷的。它請?jiān)S多名人企業(yè)入駐微信，各類效勞號加強(qiáng)與用戶的關(guān)系。進(jìn)一步吸引與黏住用戶。微信未來開展方向分析與建議社交平臺歸根結(jié)底，微信首先是一款即時(shí)聊天軟件，社交功能才是

11、它的最根底最吸引用戶的功能。像朋友圈，搖一搖，附近的人，漂流瓶等功能板塊都是為其社交功能效勞的。微信現(xiàn)在已經(jīng)是一款相對成功社交軟件，它良好的用戶體驗(yàn)滿足了大多數(shù)用戶的社交需要，能很好的吸引同時(shí)黏住用戶。所以繼續(xù)提高產(chǎn)品本身的用戶體驗(yàn)，比方操作的便捷性，功能分塊的細(xì)分等，同時(shí)開發(fā)出新的社交模塊等。媒體平臺微信2億左右的用戶和其可觀的活潑度使其具備了開展為一個媒體平臺的可能。公眾號的作用也使得其成為許多企業(yè)明星還有媒體與更多的普通用戶相聯(lián)系的紐帶，使其成為一個向公眾發(fā)布信息的媒體平臺。微信的特質(zhì)決定了它有成為一個媒體平臺的可能，它未來可以開展成為一個類似微博卻又與微博完全不同的媒體平臺，對于這點(diǎn)，

12、還需要微信繼續(xù)完善其相關(guān)的功能分塊。微信電商平臺微信支付業(yè)務(wù)的推出奠定了它成為移動端電商的根底。無論是B2C、C2C還是B2B模式等都有開展的空間。各類微信電商的相繼推出也坐實(shí)了微信電商這一開展方向。但是微信電商的開展繞不開的問題就是與淘寶的競爭。微信有龐大的用戶基數(shù)和可觀的活潑度，這是它的優(yōu)勢，但是微信支付與支付寶之間在用戶支付習(xí)慣上的差異是微信電商開展的一個大問題，二者暫時(shí)無法兼容也是微信電商開展的阻礙。同時(shí)微信電商的開展要怎樣做到不影響其最根本的移動社交功能和用戶體驗(yàn)也是微信要考慮的問題。O2O平臺微信有成為一個大型O2O平臺的資源和條件，它有龐大的用戶數(shù)量并且能黏住這些用戶。掃一掃等功

13、能模塊也未其開展O2O平臺提供了便利。其出色的社交功能也能為其這方面的開展提供便利。在O2O越來越成為當(dāng)下潮流的時(shí)刻，微信的種種優(yōu)勢表達(dá)了把其搭建成一個移動端最大的O2O平臺的可能性。手機(jī)游戲平臺微信5.0開場就在微信中開場推出一系列手機(jī)游戲，從打飛機(jī)到節(jié)奏大師再到天天酷跑。這一系列游戲的推出迅速風(fēng)行了全國，即使之前不愛玩微信的用戶也有許多因此而進(jìn)入微信。騰訊是全球第四大的游戲公司，而手機(jī)游戲是現(xiàn)在游戲市場最大的一塊蛋糕。微信應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身的優(yōu)勢，推出更多的擁有良好用戶體驗(yàn)的高質(zhì)量手機(jī)游戲。同時(shí)將來微信也可能開展成為類似蘋果APP STORE一樣的手機(jī)游戲軟件商店，成為最大的一個移動手機(jī)游戲平臺。微信銀行微信支付功能的推出，包括之后的一系列措施都表達(dá)了微信在搶占移動支付市場的決心。綁定銀行卡等措施也為其今后在微信開發(fā)更多的金融效勞奠定了根底。微信開展成為微信銀行也并非沒有可能，通過微信銀行能為用戶提供金融效勞，也能為騰訊公司獲得更多的資金量。但是微信銀行的開展不能繞開的一座大山就是阿里巴巴的支付寶，支付寶作為這類市場的先行者，在廣闊用戶心中的地位難以取代。微信要如何利用自身龐大用戶數(shù)量的優(yōu)勢來與支付寶競爭這是它所面臨的的最大的問題。但是微信銀行始終是其今后開展的最重要的一個方向?？偨Y(jié)我們的生活已經(jīng)越來越離不開微信了。但微信歸根結(jié)底還是一款社交軟件，騰訊公司可以利用其龐大的用戶基數(shù)還