核安全設(shè)備-質(zhì)量

1、質(zhì)量 .質(zhì)量 質(zhì)量的概念質(zhì)量程度的度量產(chǎn)質(zhì)量量的缺陷產(chǎn)質(zhì)量量的合格與否任務(wù)質(zhì)量和工序質(zhì)量質(zhì)量概念的創(chuàng)新 .質(zhì)量質(zhì)量的概念什么是質(zhì)量(Quality)？什么是產(chǎn)質(zhì)量量(Product Quality )？這是平常人們經(jīng)常提到的問題。而且又是不能準(zhǔn)確回答的問題。在日常生活中，我們經(jīng)常提到“質(zhì)量?jī)蓚€(gè)字。在日常生活中，經(jīng)常講到要提高生活質(zhì)量。在商店有時(shí)買到質(zhì)量很好或不好的日用品，或是冒充產(chǎn)品，人們都會(huì)議論一番。相應(yīng)的制造廠家，就會(huì)成為議論的話題。這樣，質(zhì)量涉及到每個(gè)人和每個(gè)家庭，涉及到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者，涉及到每個(gè)產(chǎn)品或設(shè)備制造商，涉及到每個(gè)工程的承包商，質(zhì)量涉及到整個(gè)社會(huì)。人們需求高質(zhì)量的產(chǎn)品，人們需求高

2、質(zhì)量的效力，人們需求并堅(jiān)持高質(zhì)量的環(huán)境，人們需求提供高質(zhì)量的教育，人們需求并堅(jiān)持高質(zhì)量的生活。人們需求質(zhì)量，期望質(zhì)量，并生活在質(zhì)量社會(huì)中，“質(zhì)量是現(xiàn)代生活中出現(xiàn)頻率很高的詞匯。沒有質(zhì)量就沒有核電站的平安，就沒有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同樣，質(zhì)量與股東、員工的切身利益相關(guān)。讓每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的靈魂！讓核電站的每個(gè)參與者知道：每個(gè)參與者良好的任務(wù)質(zhì)量是核電站平安運(yùn)轉(zhuǎn)的保證！.質(zhì)量的概念質(zhì)量的定義對(duì)于質(zhì)量的概念，不同質(zhì)量專家，還有不同說法。例如：休哈特Shewhart) 質(zhì)量是產(chǎn)品“好的程度Goodness of a product朱蘭(J. M. Juran) 質(zhì)量是產(chǎn)品適用

3、性Fitness for use) ，而不是規(guī)格符合性，最終的顧客用戶，很少知道產(chǎn)品的規(guī)格究竟是些什么。愛德華.戴明質(zhì)量，什么是質(zhì)量？質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是聲譽(yù)，質(zhì)量就是效益。田口質(zhì)量是“社會(huì)損失Cost to Society)其他還有：質(zhì)量是產(chǎn)品的“運(yùn)用價(jià)值；質(zhì)量是產(chǎn)品運(yùn)用價(jià)值的量度；質(zhì)量規(guī)范是由顧客決議的；質(zhì)量是由顧客需求決議的；設(shè)計(jì)質(zhì)量要充分思索顧客需求和本錢的平衡；設(shè)計(jì)質(zhì)量決議了質(zhì)量的80%；在給定設(shè)計(jì)條件下，產(chǎn)質(zhì)量量特性的變異呵斥質(zhì)量動(dòng)搖。 .質(zhì)量的概念質(zhì)量的特性按照ISO9000或者是GB/T 19000-2000的定義，質(zhì)量的特性是指“產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性。按照這

4、規(guī)范的附注中的解析，“固有的就是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。詳細(xì)而言，它可包括：性能反映了運(yùn)用方和社會(huì)對(duì)產(chǎn)品所規(guī)定的功能；可信性反映了產(chǎn)品可用的程度及其影響要素可靠性、維修性和保證性的集合術(shù)語?？捎眯詢H用于非定量的總體表達(dá)；平安性反映了產(chǎn)品在儲(chǔ)存、流通和運(yùn)用過程中，不產(chǎn)生由于產(chǎn)質(zhì)量量而導(dǎo)致的人員傷亡、財(cái)富損失和環(huán)境污染；順應(yīng)性反映產(chǎn)品順應(yīng)外界環(huán)境變化的才干；經(jīng)濟(jì)性反映了產(chǎn)品合理的壽命周期費(fèi)用；時(shí)效性反映出產(chǎn)品對(duì)時(shí)間的敏感度、準(zhǔn)確度的才干。時(shí)間性這普通表示顧客對(duì)產(chǎn)品的交貨期限和數(shù)量的要求?；蚴菍?duì)效力能否及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、省時(shí)滿足效力需求的才干。在競(jìng)爭(zhēng)猛烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，交貨準(zhǔn)時(shí)率也

5、是很重要的目的。.質(zhì)量質(zhì)量程度的度量產(chǎn)質(zhì)量量水品，可以經(jīng)過設(shè)計(jì)、消費(fèi)或施工、檢測(cè)和運(yùn)用來評(píng)價(jià)。質(zhì)量包括產(chǎn)質(zhì)量量和任務(wù)質(zhì)量。從質(zhì)量構(gòu)成的角度看，質(zhì)量包括設(shè)計(jì)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量和效力質(zhì)量。設(shè)計(jì)質(zhì)量具有先天性的影響，分開設(shè)計(jì)質(zhì)量往往不能比較兩種產(chǎn)品的高低。設(shè)計(jì)質(zhì)量決議核電站的平安程度。.質(zhì)量質(zhì)量程度的度量對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的評(píng)價(jià) 對(duì)消費(fèi)質(zhì)量的評(píng)價(jià)對(duì)檢驗(yàn)質(zhì)量的評(píng)價(jià) 對(duì)運(yùn)用質(zhì)量的評(píng)價(jià)顧客用戶稱心度是衡量質(zhì)量高低的根本目的 .質(zhì)量程度的度量對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)能否實(shí)現(xiàn)了客戶所需求的功能，包括平安、穩(wěn)定性性能等。系統(tǒng)、構(gòu)造、功能、工藝設(shè)計(jì)、零件資料選擇等能否合理。性能參數(shù)先進(jìn)與否、能否穩(wěn)定。公差設(shè)計(jì)能否合理。.質(zhì)量程度的度

6、量對(duì)消費(fèi)質(zhì)量的評(píng)價(jià) 過程才干指數(shù)單位產(chǎn)品缺陷和百萬缺陷時(shí)機(jī)缺陷數(shù)合格率.質(zhì)量程度的度量對(duì)檢驗(yàn)質(zhì)量的評(píng)價(jià) 能否準(zhǔn)確檢測(cè)出產(chǎn)品的性能。能否準(zhǔn)確檢測(cè)出產(chǎn)品的性能缺陷甚至是潛在缺陷對(duì)運(yùn)用質(zhì)量的評(píng)價(jià)，對(duì)產(chǎn)品在實(shí)踐運(yùn)用過程中表現(xiàn)出的質(zhì)量的評(píng)價(jià)，包括，如：產(chǎn)品性能的適用性、有效性、穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)性。有的顧客還提出產(chǎn)品的可操作性、可維修性、可檢查性、可接近性等問題。顧客用戶稱心度是衡量質(zhì)量高低的根本目的 .質(zhì)量產(chǎn)質(zhì)量量的缺陷顧客用戶對(duì)產(chǎn)品的要求不僅包括質(zhì)量，還包括價(jià)錢、交貨期、種類、本錢等，但質(zhì)量一直是第一位的。顧客用戶對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量的要求包括：產(chǎn)品符合用戶的要求產(chǎn)品不能有缺陷產(chǎn)品不能出現(xiàn)早期缺點(diǎn)早期缺點(diǎn)是由潛在缺

7、陷引起的產(chǎn)品性能穩(wěn)定產(chǎn)質(zhì)量量的缺陷： “沒有滿足預(yù)期的運(yùn)用要求或合理的期望，包括與平安性有關(guān)的要求。潛在缺陷比可見缺陷更為可怕。呵斥潛在缺陷的緣由，能夠源于設(shè)計(jì)、也能夠源于消費(fèi)或施工缺陷，對(duì)運(yùn)用部門，沒有滿足運(yùn)用性能要求的缺陷，也許還包括產(chǎn)品的安裝問題。 .質(zhì)量產(chǎn)質(zhì)量量的合格與否產(chǎn)品的合格或不合格，是經(jīng)過對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)來鑒別的。不能依托客觀的猜測(cè)或預(yù)斷，應(yīng)經(jīng)過實(shí)踐的檢測(cè)結(jié)果、檢測(cè)的數(shù)據(jù)能否符合規(guī)定的要求來判別。合格的產(chǎn)品：滿足規(guī)定的要求。不合格的產(chǎn)品：沒有滿足某項(xiàng)規(guī)定的要求檢驗(yàn)：“經(jīng)過察看和判別，適當(dāng)時(shí)結(jié)合丈量、實(shí)驗(yàn)所進(jìn)展的符合性評(píng)價(jià)GB/T 19000-2000?；蛘呤恰皩?duì)實(shí)體的一個(gè)或多個(gè)特性

8、進(jìn)展的諸如丈量、檢查、實(shí)驗(yàn)或度量并將結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)展比較以確定每項(xiàng)特性合格情況進(jìn)展的活動(dòng)。 .質(zhì)量任務(wù)質(zhì)量和工序質(zhì)量任務(wù)質(zhì)量，是指企業(yè)的管理任務(wù)、組織任務(wù)和技術(shù)任務(wù)對(duì)到達(dá)產(chǎn)質(zhì)量量效力規(guī)范以及提高產(chǎn)品效力質(zhì)量的保證程度。簡(jiǎn)單來說，就是為了保證產(chǎn)品效力質(zhì)量所做的任務(wù)質(zhì)量；任務(wù)質(zhì)量，是產(chǎn)品效力質(zhì)量的保證；產(chǎn)品效力質(zhì)量是任務(wù)質(zhì)量的反映；工序質(zhì)量是員工素質(zhì)、資料質(zhì)量、工器具質(zhì)量、任務(wù)方法的質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的綜合反映；任務(wù)質(zhì)量影響工序質(zhì)量，工序質(zhì)量影響產(chǎn)品效力質(zhì)量；為了保證產(chǎn)質(zhì)量量，必需以保證任務(wù)流程中每個(gè)工序質(zhì)量為根底，為了保證工序質(zhì)量，又必需從保證公司內(nèi)一切人員的任務(wù)質(zhì)量著手；質(zhì)量是由內(nèi)部顧客上游任務(wù)

9、流程的效力對(duì)象下游工序的接受者或外部顧客最終用戶確定的。為了保證一切人員的任務(wù)質(zhì)量，必需建立完好的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，設(shè)置合理的組織機(jī)構(gòu)，建立職責(zé)、分工明確的管理架構(gòu)，和配置合理的資源、制定出流程簡(jiǎn)單、可操作、可檢查的程序管理體系，對(duì)各種任務(wù)流程進(jìn)展嚴(yán)厲管理。這需求建立起“事事有章可循，事事有人擔(dān)任，事事有人監(jiān)視的管理體系。 對(duì)核電行業(yè)還要求，“事事有據(jù)可查 的管理體系。.質(zhì)量質(zhì)量概念的創(chuàng)新從十九世紀(jì)工業(yè)革命到如今的一百多年里，工業(yè)企業(yè)從小到大，企業(yè)管理越來越成熟。有關(guān)質(zhì)量和質(zhì)量管理的理念也從中不斷創(chuàng)新。其中，包括：產(chǎn)質(zhì)量量從“符合規(guī)定要求和規(guī)范，到要求獲得“用戶稱心；產(chǎn)質(zhì)量量從“滿足用戶規(guī)定或

10、明確的需求，到要求“滿足用戶潛在的需求；質(zhì)量的定義對(duì)象從“有形產(chǎn)品到包括“效力或過程；質(zhì)量的概念，從狹隘的質(zhì)量概念，轉(zhuǎn)到符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)廣泛性和綜合性的“大質(zhì)量概念。這個(gè)“大質(zhì)量概念包括戰(zhàn)略、質(zhì)量、價(jià)錢、本錢、消費(fèi)率、效力、人力資源、平安和環(huán)境維護(hù)等內(nèi)在的概念；質(zhì)量責(zé)任：從獨(dú)立質(zhì)量管理部門擔(dān)任質(zhì)量，到明確任務(wù)層、管理層和監(jiān)視層的不同責(zé)任；質(zhì)量管理內(nèi)涵中：質(zhì)量評(píng)價(jià)從符合規(guī)范的“符合性觀念，向適宜顧客需求的“適用性轉(zhuǎn)變；管理范圍從強(qiáng)調(diào)獨(dú)立的質(zhì)量管理職能部門“單獨(dú)管理，到強(qiáng)調(diào)“全員參與、全企業(yè)、全過程管理；管理要求從簡(jiǎn)單強(qiáng)調(diào)符合規(guī)定要求，到注重業(yè)績(jī)和強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)楦譸erformance-based；質(zhì)量檢查從部分的檢查，到強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的管理；質(zhì)量改良從部分的改良，到強(qiáng)調(diào)繼續(xù)的改良；質(zhì)量問題的處置從檢查、發(fā)現(xiàn)和消除缺陷問題，到預(yù)防、抑制和根除缺陷問題；質(zhì)量管理評(píng)審：從獨(dú)立評(píng)審，到深度更深、廣度更寬的自我評(píng)審