2022年物業(yè)公司個人年終工作總結(jié)最新

1、第 PAGE16 頁 共 NUMPAGES16 頁2022年物業(yè)公司個人年終工作總結(jié)最新物業(yè)公司個人年終工作總結(jié)【篇一】時間一晃而過，彈指之間，過去的一個月在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^去的10月份，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作中獲得的收獲主要有：1、在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理根本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作。2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤效勞和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進展考核與監(jiān)視。3、在上級指導(dǎo)的指導(dǎo)下,負責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活開工作.

2、令活動順利完成。4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。5、根據(jù)上級指導(dǎo)給予籌劃工作,努力完成上級指導(dǎo)的方案內(nèi)容。二、工作中存在的缺乏當(dāng)然我還有很多缺乏，處理問題的經(jīng)歷方面有待進步，團隊協(xié)作才能也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以進步自己各項才能。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和缺乏：1、缺乏根本的辦公室工作知識，在開展詳細工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。2、對各部門的工作情況缺乏全面詳細的理解，從而影響到相關(guān)工作的進展。3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。5、辦事效率不夠快，對指導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。三、堅

3、持管理、效勞與效能相統(tǒng)一原那么:營運部不斷健全管理職能，完善效勞體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改良進步方案并能做到及時向上級部門進展信息反應(yīng)。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，防止矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深化一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。四、加強企業(yè)精神文明建立，努力進步效勞程度。1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證效勞質(zhì)量。2、對員工強化進展效勞標(biāo)準(zhǔn)教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良

4、好的效勞形象，進步效勞質(zhì)量，努力改變因新工迅速增加而導(dǎo)致效勞標(biāo)準(zhǔn)不到位的現(xiàn)象。3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。物業(yè)公司個人年終工作總結(jié)【篇二】20_年在忙繁忙碌中，在與業(yè)主的頻繁溝通中，漸漸的就要過去了，回首這一年的工作，感覺到苦辣酸甜各在其中。這一年的工作中，在公司的指導(dǎo)下，同事們的支持下和員工的配合下，自己可以格盡職守，思想堅決，根本完成了屬于自己的本質(zhì)工作和公司指導(dǎo)交辦的臨時性工作，現(xiàn)將我們工程部，20_年這一年的工作全面的回憶一下，詳細有以下幾點：一、平安工作：在這一年里各方面人員沒有出現(xiàn)任何平安事故，唯獨垃圾車出現(xiàn)一些故障，當(dāng)時是在3號樓

5、前裝垃圾，裝完垃圾要走時，控制器失靈，造成電瓶車停不住，撞倒了停在旁邊車，人員沒有受傷，當(dāng)時我們就想了各種方法及時解決了，把損失降到了最低。作為一個工程最擔(dān)憂的就是平安的問題，假如各方面人員平時不注重平安，就會造成不必要的經(jīng)濟損失。在工程部無論是例會還是培訓(xùn)，第一件事強調(diào)得就是平安問題，希望大家都要重視，尤其是外圍的人員和清理垃圾人員還有維修人員每時每刻都要注重平安。二、環(huán)境衛(wèi)生工作：在這一年里我們衛(wèi)生方面的工作整體還是受到了業(yè)主的表揚，尤其是衛(wèi)生城復(fù)檢的那段時間，組織了各方面人員加強巡視、努力工作，各方面指導(dǎo)對我們的工作還是滿意的。因為工程部這塊是一級站，來檢查和參觀的指導(dǎo)比擬多，大概每個月

6、就能迎接3。4次檢查，有時全天都迎接檢查。每次接到站里指導(dǎo)的 時，說有檢查團，我們就安排各方面人員，快速行動，進步衛(wèi)生質(zhì)量，男衛(wèi)生間和站臺安排安保員看抽煙。因為每次來檢查的，都非常重視地面的煙頭。記得今年有兩次來檢查，由于車站這塊隊員去其它工程支援，沒有人員看抽煙的，檢查團提出地面有煙頭，說扣工程部的分。當(dāng)時業(yè)主把這樣問題通知我，讓我們想想方法，應(yīng)該怎樣做，我聽了業(yè)主說的問題，我心里覺的非常不舒適，必定是咱們的工作不到位造成的，因為那段時間暗訪的人員很多。后來想了一個方法讓男衛(wèi)生間保潔員帶上制止吸煙的標(biāo)志，看有吸煙的隨時招呼一下，前后站臺讓保潔員每天要勤掃幾遍，因為工程部這個區(qū)域要想做到一個煙

7、頭沒有，非常有困難，必定是客流量大的地方。每隔2個月組織維修員、保潔員進入男衛(wèi)生間清理頂子和墻磚。我觀察了一段時間這個方法很好，抽煙的少多了，衛(wèi)生間的異味也比以前好多了。每次我碰到站長去男衛(wèi)生間出來時，我都先問一下男衛(wèi)生間衛(wèi)生怎么樣，站長還是滿意的，雖然簡單的一句話，讓我對衛(wèi)生保潔這塊更有了信心。這也是我們工程部，這幾年在工作中積攢的各方面經(jīng)歷，所獲得的成績。因為保潔這塊必須做到勤檢查、勤監(jiān)視、勤指導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不能等檢查團或是公司行政部下來檢查在做，那跟本做不過來，必須打持久戰(zhàn)，經(jīng)常保持。做物業(yè)這個行業(yè)也沒有太大的難度，只要工程部全體員工行動起來，明白業(yè)主就是上帝，因為我們收取業(yè)主的

8、物業(yè)費，業(yè)主提出的問題，就是我們?nèi)w員工存在的問題。從哪方面有問題，要從哪方面想方法解決，不能找任何理由和借口，或是拒決業(yè)主提出的問題，有困難我們自己克制，給業(yè)主一個滿意合理的答復(fù)，讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主放心，讓業(yè)主對我們有一個好的評價，這就是我對我們的獎賞。三、維修養(yǎng)護工作：工程部工程最讓我頭疼的一項工作，尤其是商戶的業(yè)主，他們分不清哪些工作是公共部位，哪些是自用部位。不管是哪方面的工作，只要是打 ，就的立馬倒位，假如有其它工作沒有及時去。他們就在 里不停抱怨，說我們效勞不好，交物業(yè)費都管做什么，還的耐心的給業(yè)主解釋，遇到通情打理的還好說，假如不明是非的人，說話很難聽，每次遇到這方面的問題，想到

9、了忍一下就會過去的，不要和業(yè)主計較。畢竟每天都要和這些人打交道，假如鬧僵了，物業(yè)費也不好收，影響公司的利益。由于工程部這塊商廳開飯店的很多，排水堵的平凡，根本每天都要通下水道，有時一兩天時間排水都通不開。為了不影向業(yè)主正常營業(yè)，就得用污水泵黑白的抽，一直抽到管道暢通為止。有時候接到 就得立馬安排人員去維修，假如稍晚一點，業(yè)主就不滿意?？傊@一年當(dāng)中，維修方面的工作盡可能都讓業(yè)主滿意，盡可能在安排工作時分清工作的性質(zhì)，假如急需維修的要馬上去，比方跑水、或是電路有問題，不太著急的活往后推一下，可以緩一緩在去。只有這樣商戶對我們的工作安排根本就滿意了。四、保安工作：在這一年里安保工作有時做的還不到位

10、，尤其是公寓樓的私堆亂放、路邊的小廣告，沒有及時的清到位。今年的上半年老隊員離任，根本全是新來的隊員，區(qū)域熟悉的很慢，有些問題鬧不明白，這就需要我們耐心的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)視。要告訴他們對業(yè)主說話要注意什么、巡崗要注意什么，因為車站這快商戶隨意性很大。假如物業(yè)對公共區(qū)域的私堆亂放管得緊，他們就不隨意亂放，假如你有幾天不去管理，他們就把物品放在公共區(qū)域，這一年因為這些問題也跟業(yè)主發(fā)生過爭吵，有的業(yè)主無論你怎么說，他們都不當(dāng)回事，沒有方法，只有先把物品拿走替他們保存，等他們想通了再取回，以后業(yè)主就不讓公共區(qū)域隨意亂放了，我們的管理工作也好做了，環(huán)境也能有所改變。五、綠化工作：今年的綠化工作做的還可以，

11、春季把所有的柳樹的樹頭截掉，讓重新發(fā)芽。今年8月份站前廣場修地下通道，占了局部綠地，綠地里有局部樹木需要挪，最后組織相關(guān)人員將所有樹木挪到了指定的位置。冬季澆水時，由于天氣很冷，一旦斷水水管容易凍裂，所以只能晝夜輪流加班澆水，大概一周左右，終于把所有的草坪澆完。又組織了人員把所有的柳樹刷了白灰，安排人員把所有澆綠地自來水井的地下總閥門關(guān)掉，把水泄了，以面冬季天冷，把自來水管道凍壞，明年影響澆綠地，今年的綠化工作告一段落。20_年這一年的工作，讓我體會到了做物業(yè)行業(yè)的苦處和難處。尤其是擔(dān)任工程部負責(zé)人，這一年經(jīng)歷了許許多多這樣那樣的問題，讓我真正感受到身心疲憊，酸甜苦辣，每天的工作壓力很大。就怕

12、是稍有忽略，業(yè)主對我們的工作就不滿意。但又一想，不要過于擔(dān)憂，每天要對自己工作有信心，讓員工對工作有信心，就能順利的完成各項工作，獲得一定的成績。物業(yè)公司個人年終工作總結(jié)【篇三】20_年即將過去，我們將滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年，是保安部提升平安、效勞品質(zhì)的一年，也是平安工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進展，現(xiàn)對_年工作進展回憶，以總結(jié)經(jīng)歷，查找缺乏，期望在新的一年里可以揚長避短，再創(chuàng)佳績。一、發(fā)揚優(yōu)勢管理，狠抓基層建立。1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人，帶班1人，保安員6人)，十一月份為了進一步完善編制，經(jīng)指導(dǎo)批準(zhǔn)，本年度先后完成了人員構(gòu)造調(diào)整，

13、人員增加為9人(主任1人，領(lǐng)班1人，平安員1人，保安員6人)，同時順利完成了部門內(nèi)的離任及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作。2、優(yōu)質(zhì)效勞，贏得信賴。加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責(zé)要求，強化管理準(zhǔn)那么，加強現(xiàn)場催促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)平安工作條例及消防器材使用知識，標(biāo)準(zhǔn)要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不連續(xù)巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛平安，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，進步了自身優(yōu)質(zhì)效勞水準(zhǔn)，得到了小區(qū)廣闊業(yè)主的信賴和好評。3、預(yù)防為主，重點布控，措施到位，消除隱患。在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹落實防盜、防火的措施，在今年施

14、工人員出現(xiàn)的兩次不平安事故中能及時處置，妥善解決。在此根底上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施，確保別墅內(nèi)平安防范工作萬無一失。4、完善設(shè)施、設(shè)備及器材裝備，做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部裝備了強光手電、警 棍、對講機、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為平安管理工作提供了強有力的保障，但還存在不可無視的問題：如消防栓無水、平安管理職責(zé)不明確不到位等，望能及時裝備，以保障平安工作的順利進展。二、嚴格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法。1、按照年初制定的平安培訓(xùn)方案，參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，對保安員每周進展一次例會、培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、效勞意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)

15、事件應(yīng)對等，通過講解、點評、交流，使保安員在思想認識和日常工作程度上都有了不同程度的提升。2、保安部按照方案對保安員進展崗位培訓(xùn)，做到實際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評，使每個隊員都能到達“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術(shù))。通過培訓(xùn)，整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、效勞態(tài)度得到了加強與進步。3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責(zé)任心，培養(yǎng)團隊精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優(yōu)秀隊員，激發(fā)大家學(xué)先進、爭先進的工作熱情。通過在工作理論中的不斷探索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)那么，

16、為更好的效勞于廣闊業(yè)主打下了根底。三、車輛及進出人員的管理。1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。3、為保證業(yè)主車輛的平安，對外來進出車輛施行登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格標(biāo)準(zhǔn)，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗前方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照平安工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。物業(yè)保安部在_年工作中，雖然做出了一定的成績，但離上級的要求還有差距，需要

17、在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷總結(jié)經(jīng)歷，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的奉獻。20_年，我們將會重點做好：1、始終貫徹落實“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案詳細施行還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進落實。2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理才能、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部工程制定的管理標(biāo)準(zhǔn)尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。3、效勞質(zhì)量尚需優(yōu)化和進步。個別崗位保安員效勞意識不夠，針對情況保安部將強化管理，到達白天與晚上、平時與周末、指導(dǎo)在與不在一個樣的效勞標(biāo)準(zhǔn)。4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，效勞不周到

18、，處理問題應(yīng)變不靈敏，這些問題嚴重影響了整體效勞質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。物業(yè)公司個人年終工作總結(jié)【篇四】時間飛逝，騎馬趕羊。20_這一年里，工程部全體員工在公司的品質(zhì)方針的指引下、在公司指導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的親密配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司指導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)。工程部全體員工的親密配合，保證了國奧村一期、二期所有設(shè)備的平安運行。總結(jié)經(jīng)歷，究其缺乏，展望20_年工作再上一個新臺階。20_年主要組織完成了如下幾個方面的工作：1、20_年1月份一期15棟電梯鋼帶斷，與維保單位的配合下進展了更換，運行到如今再沒出現(xiàn)問題。二期電梯抱閘出現(xiàn)批

19、量故障，已聯(lián)維保進展更換。轄區(qū)內(nèi)43臺電梯，11棟4臺報停，二期9棟客梯因最近出現(xiàn)故障已申請延期年檢，其余38臺已承受特檢局例行年檢合格。2、ETS從安裝到如今運行已有幾年時間，電器件等已近入老化期?？刂乒駜?nèi)的空開、中間繼電器、接觸器、熱保護器、二級水泵、三級水泵、過濾泵、攪拌泵等在20_年不同期出現(xiàn)故障，我部已進展修復(fù)，保證了污水處理系統(tǒng)的正常運行。3、配電室是我們小區(qū)的心臟，電是我們的小區(qū)的血液，不斷的向各區(qū)域輸送能量。一期中心商業(yè)配電室、1號車庫配電室20_年5月份進展了全面清理保養(yǎng)，保障了心臟的安康運行。4、轄區(qū)內(nèi)風(fēng)機，水泵在20_年里進展了1次全面保養(yǎng)，每月進展試運行。一年來設(shè)備沒出

20、現(xiàn)過大故障。5、二期局部樓棟在今年已施工完成，已交房入住，我部對已交區(qū)域進展了接收。接收區(qū)域存在局部問題，也積極聯(lián)絡(luò)施工單位進展維修。如二期1號車庫3棟車庫由于水量較大，常常一下雨時車庫就成了水庫，經(jīng)過我部屢次與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，已進展改造，現(xiàn)已再無積水現(xiàn)象。6、對工程部所有員工電開工具平安使用進了培訓(xùn)。讓員工在日常工作中理解電開工具的潛在危險，如何導(dǎo)致危險，養(yǎng)成較好的平安使用電開工具的習(xí)慣。經(jīng)過培訓(xùn)，一年來工程部沒發(fā)生一件工具傷人事件，為此感到欣慰。物業(yè)公司個人年終工作總結(jié)【篇五】光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20_年?；貞涍^去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)

21、揚優(yōu)點，克制缺乏，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、內(nèi)部管理方面由于公司的不斷開展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原那么：一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神相貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神相貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員。這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員裝備的同時，還一手抓素質(zhì)的進步。在隊伍建立上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，屢次組織人員進展應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加

22、強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的效勞，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司安康開展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)才能，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項根本的本領(lǐng)，到達公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司指導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了20_年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。二、做好本職工作，確保小區(qū)的平安防衛(wèi)今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常平安管理工作，加強小區(qū)日常平安巡檢和巡查監(jiān)視管理，做好經(jīng)常性的平安大檢查，對存在平安隱患較多的個別小區(qū)進展了加強管理，做為工作中的重點。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了防止盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方法：1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打 聯(lián)絡(luò)，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查