人本主義心理學(xué)與大眾傳播研究課件

1、第五章 人本主義心理學(xué)與大眾傳播研究人本主義心理學(xué)是20世紀(jì)50年代興起于美國(guó)的一個(gè)心理學(xué)的新流派，是繼行為主義和精神分析之后西方心理學(xué)中的“第三勢(shì)力” ，以其獨(dú)特的研究對(duì)象和方法，影響了西方心理學(xué)的研究取向。 第一節(jié)馬斯洛的人本主義心理學(xué)理論 第二節(jié)羅杰斯的人本主義心理學(xué)理論 第三節(jié)人本主義心理學(xué)對(duì)傳播學(xué)的影響心理學(xué)更多資料 item.taobao/item.htm?id=9192462647心理學(xué)更多資料 item.taobao/item.htm?id=9192462647 一、社會(huì)歷史背景 1.當(dāng)時(shí)美國(guó)社會(huì)時(shí)代發(fā)展的需要經(jīng)濟(jì)的富足引發(fā)對(duì)精神提升的渴求人本主義心理學(xué)強(qiáng)調(diào)充分發(fā)掘人的潛能、追

2、求健康人格和自我實(shí)現(xiàn)等觀點(diǎn)，迎合了美國(guó)當(dāng)時(shí)社會(huì)時(shí)代精神發(fā)展的需求。 2.表面繁榮的社會(huì)背后隱藏著尖銳的矛盾和異化現(xiàn)象，需要新的心理學(xué)理論加以研究和解決。人本主義心理學(xué)的興起與主張代表了美國(guó)心理學(xué)界對(duì)時(shí)代精神挑戰(zhàn)的一種積極回應(yīng)。 心理史學(xué)家赫根漢（B.Hergenhahn）曾稱這個(gè)年代為“喧囂的時(shí)代” 羅洛梅(R.May)稱之為“意志癱瘓的時(shí)代” 羅杰斯認(rèn)為“恐怖、敵意和侵犯的存在是我們時(shí)代的緊迫問題?！?社會(huì)各界強(qiáng)烈批評(píng) “重科學(xué)而輕人文”的教育傾向3.社會(huì)生活中的文化變遷、心理沖突與價(jià)值觀的危機(jī)，需要有一種新的心理學(xué)理論和心理治療模式。二、人本主義心理學(xué)的思想淵源（一）人性論、人道主義 人本

3、主義心理學(xué)的歷史源頭可以追溯到古希臘時(shí)期的人性論和文藝復(fù)興時(shí)代的人道主義思想。1.人性論，是指對(duì)人的本質(zhì)屬性或人的主要屬性“是什么”問題的基本主張。西方傳統(tǒng)哲學(xué)和倫理學(xué)在人性問題上有兩種對(duì)立的觀點(diǎn)：性惡論性善論，人本主義心理學(xué)家大多繼承了性善論思想。2.人道主義是文藝復(fù)興時(shí)期出現(xiàn)的一種反對(duì)中世紀(jì)盛行的宗教禁欲主義的進(jìn)步思潮，西方近代的人道主義特別強(qiáng)調(diào)尊重知識(shí)、關(guān)心人的價(jià)值尊嚴(yán)和人的自然天性，提出應(yīng)捍衛(wèi)人類社會(huì)的公平和正義。第一節(jié)馬斯洛的人本主義心理學(xué) 一、馬斯洛的生平 二、人本主義心理學(xué)的基本主張 三、馬斯洛的需要?jiǎng)訖C(jī)理論 四、馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)論思想 五、馬斯洛的高峰體驗(yàn)論 六、對(duì)馬斯洛的簡(jiǎn)要

4、評(píng)價(jià)馬斯洛 (Abraham Haload Maslow , 1908-1970 )美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、人格理論家和比較心理學(xué)家，人本主義的創(chuàng)始人，提出需要層次理論、自我實(shí)現(xiàn)理論和以人為中心的管理理論的發(fā)展，主要著作：動(dòng)機(jī)與人格1954存在心理學(xué)1962健康的心靈管理1965人性能達(dá)到的境界1971 宗教、價(jià)值觀和高峰體驗(yàn)1964馬斯洛的生平二、人本主義心理學(xué)的基本主張1.主張把個(gè)體內(nèi)在的意識(shí)體驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)作為心理學(xué)的首要研究對(duì)象。2.健康的人格水平是有意識(shí)與無意識(shí)的有機(jī)統(tǒng)一。3.馬斯洛強(qiáng)調(diào)只有堅(jiān)持以健康的人、自我實(shí)現(xiàn)的人作為心理學(xué)的研究對(duì)象，“才能有最好的生活?！?.在研究方法上，馬斯洛認(rèn)為，“傳

5、統(tǒng)科學(xué)特別是心理學(xué)的許多缺限的根源在于以方法中心或者技術(shù)中心的態(tài)度來解釋科學(xué)?！备淖冞@一現(xiàn)狀應(yīng)尊重人的價(jià)值與尊嚴(yán)，以對(duì)個(gè)人或社會(huì)有意義的問題為中心，以心理現(xiàn)象的本質(zhì)為中心。5.馬斯洛提出了整體動(dòng)力論的研究方法。三、馬斯洛的需要?jiǎng)訖C(jī)理論(一) 需要的層次理論（圖）馬斯洛的需要?jiǎng)訖C(jī)理論又稱之為“整體動(dòng)力理論” ，是人本主義心理學(xué)的支柱性理論。馬斯洛將動(dòng)機(jī)的出發(fā)點(diǎn)立足于需要上，需要是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的源泉和基礎(chǔ)，需要的性質(zhì)、強(qiáng)度決定著動(dòng)機(jī)的性質(zhì)和強(qiáng)度。 馬斯洛將人類的需要?jiǎng)澐譃閮纱箢悾?.基本需要，或缺失性的需要2.發(fā)展性的需要，也稱成長(zhǎng)的需要或超越性的需要，屬于個(gè)體健康成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)潛能所激勵(lì)的需要。1.

6、生理需要生理需要是維持個(gè)體生命存在的需要，是人的各種基本需要中最基本、最需要優(yōu)先滿足的一種需求。2.安全需要安全需要的含義是廣泛的，既有個(gè)人安全的成分，如安全、穩(wěn)定、保護(hù)，也包括社會(huì)安全的內(nèi)容，像人對(duì)秩序、法律、和平、安定等方面的需求傾向，以利于機(jī)體狀態(tài)的健康成長(zhǎng)。3.愛與歸屬的需要愛與歸屬的需要是指?jìng)€(gè)人對(duì)感情、愛、友誼和對(duì)群體或團(tuán)體組織歸屬的需要。 4.尊重的需要對(duì)于自尊、自重和希望得到別人的尊重的欲望。5.自我實(shí)現(xiàn)的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要(the needs for self-actualization) 是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)、追求，充分發(fā)揮自己潛能的欲望。馬斯洛說過，“一位作曲家必須作曲，

7、一位畫家必須繪畫，一位詩人必須寫詩，否則他始終都無法安靜。一個(gè)人能夠成為什么，他就必須成為什么，他必忠實(shí)于他自己的本性。這一需要我們就可以稱為自我實(shí)現(xiàn)的需要。” （二）需要層次的演進(jìn)（圖） 馬斯洛認(rèn)為需要各層次之間存在著密切的關(guān)系人類動(dòng)機(jī)生活組織的主要原理是基本需要按照優(yōu)勢(shì)或力量的強(qiáng)弱排成等級(jí)從低到高依次呈現(xiàn)。低層次的需要是高層需要的基礎(chǔ)，基本需要的滿足是人生存的直接的先決條件。高層的需要與生存很少有關(guān)系，但這種需要的滿足能使人產(chǎn)生更大的滿足感。不同層次的需要的滿足所要求的環(huán)境條件不同，層次水平越高，對(duì)環(huán)境條件的要求也越高。 需要層次的演進(jìn)需要的相對(duì)突出高峰需 要 的 發(fā) 展生理安全愛尊重 自

8、我實(shí)現(xiàn)四、馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)論思想 馬斯洛的人本主義心理學(xué)思想早期被稱為“整體動(dòng)力論”，后來則稱為“自我實(shí)現(xiàn)論”。馬斯洛認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)的人往往是依次充分滿足了生理、安全、歸屬和愛以及尊重的需要，通過自己的能力和品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了自我的成熟和健康的典型人物。每個(gè)人都有自我實(shí)現(xiàn)的潛能，人人都能夠在某一點(diǎn)上達(dá)到人性的最高境界。 自我實(shí)現(xiàn)者在年齡特征上，多數(shù)是中年人和老年人?！澳贻p人還沒有形成牢固的同一感和自主性，他們尚未獲得持久的愛的關(guān)系，尚未找到他們自己要為之獻(xiàn)身的職業(yè)，或者說尚未形成他們自己的價(jià)值觀、耐心、勇氣和才智?！瘪R斯洛也認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)的人也有缺陷。比較固執(zhí)己見、冷酷無情、焦慮、多疑等。自我實(shí)現(xiàn)者的

9、主要特征：準(zhǔn)確、充分地知覺現(xiàn)實(shí)；自我接受與接受他人；自發(fā)、自然、坦率；問題中心，非自我中心；超然獨(dú)立、離群獨(dú)處的需要；獨(dú)立于文化與環(huán)境；對(duì)生活的反復(fù)欣賞能力；經(jīng)常產(chǎn)生高峰體驗(yàn)；具有社會(huì)情感；與少數(shù)人建立深刻密切的人際關(guān)系；民主的性格結(jié)構(gòu)；具有明確的倫理觀念；富有哲理和幽默感；具有創(chuàng)造性；抵制文化適應(yīng)。馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)途徑：充分地、無我地體驗(yàn)生活，全身心地投身于工作和事業(yè)；做出連續(xù)成長(zhǎng)、前進(jìn)的選擇；承認(rèn)自我存在，要讓自我同時(shí)表現(xiàn)出來；誠(chéng)實(shí)、勇于承擔(dān)責(zé)任能從小處做起，傾聽自己的愛好和選擇；要經(jīng)歷勤奮的、付出精力的準(zhǔn)備階段；高峰體驗(yàn)是自我實(shí)現(xiàn)的短暫時(shí)刻；發(fā)現(xiàn)自己的天性，使之不斷成長(zhǎng)。五、馬斯洛的高峰

10、體驗(yàn)論 高峰體驗(yàn)（peak experience）是馬斯洛人本主義心理學(xué)思想中的另一個(gè)重要概念?！斑@種體驗(yàn)可能是瞬間產(chǎn)生的、壓倒一切的敬畏情緒，也可能是轉(zhuǎn)瞬即逝的極度強(qiáng)烈的幸福感，或甚至是欣喜若狂、如醉如癡、歡樂至極的感覺?！瘪R斯洛將這種體驗(yàn)稱之為高峰體驗(yàn)。馬斯洛在臨床研究中發(fā)現(xiàn)了高峰體驗(yàn)這一神秘現(xiàn)象高峰體驗(yàn)既是自我實(shí)現(xiàn)者重要的人格特征，又是達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的一條重要途徑。高峰體驗(yàn)不僅對(duì)人的心理健康具有促進(jìn)作用，而且對(duì)于提高人們的生活質(zhì)量也具有重要意義，同時(shí)對(duì)社會(huì)的發(fā)展也有重要價(jià)值。 高峰體驗(yàn)的兩種類型 1.普通型高峰體驗(yàn)是指所有的人都可能在滿足需要、愿望時(shí)產(chǎn)生的極端愉快的情緒?！皫缀踉谌魏吻闆r下

11、，只要人們能臻于完善，實(shí)現(xiàn)希望，到達(dá)滿足，諸事如心，便可能不時(shí)產(chǎn)生高峰體驗(yàn)。這種體驗(yàn)可能產(chǎn)生在非常低下的生活天地里?！?2.自我實(shí)現(xiàn)型的高峰體驗(yàn)是指健康型或超越型自我實(shí)現(xiàn)者擁有的一種寧靜和沉思的愉悅心境。 高峰體驗(yàn)的特點(diǎn)： （1）產(chǎn)生的突然性； （2）程度的強(qiáng)烈性； （3）感受的完美性； （4）保持的短暫性； （5）存在的普遍性。六、對(duì)馬斯洛的簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)1、馬斯洛幾乎創(chuàng)建了人本主義心理學(xué)的所有主要理論，像人性本善論、需要層次論、存在價(jià)值論、自我實(shí)現(xiàn)論、高峰體驗(yàn)論、超越自我論、Z管理學(xué)說等。2、馬斯洛開創(chuàng)了西方心理學(xué)研究的新取向。馬斯洛從人本主義的立場(chǎng)出發(fā)，以現(xiàn)象學(xué)的整體論方法，研究了健康人的心理

12、特征和理想發(fā)展模式。在方法論上，主張采取開放、兼容和綜合的態(tài)度，突出人的主體和主觀作用，強(qiáng)調(diào)整體分析的方法論意義。3、馬斯洛的需要?jiǎng)訖C(jī)理論促進(jìn)了以人為中心的管理理論的應(yīng)用與發(fā)展，為現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展奠定了心理學(xué)基礎(chǔ)。4、馬斯洛人本主義心理學(xué)理論也受到了不少批評(píng)。 第二節(jié)羅杰斯的人本主義心理學(xué) 一、羅杰斯的生平二、羅杰斯的人性觀三、羅杰斯的自我理論和人格理論四、羅杰斯的人本主義教育觀五、對(duì)羅杰斯的評(píng)價(jià)一、羅杰斯的生平羅杰斯（C. Rogers,1902-1987）是人本主義心理學(xué)的主要?jiǎng)?chuàng)建者之一，美國(guó)著名的心理治療學(xué)家，發(fā)展人本主義人格自我理論、開創(chuàng)人為中心療模式和非指導(dǎo)性原則，倡導(dǎo)以學(xué)生為中心的

13、教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)過程的學(xué)習(xí)方式。先后出版著作16部，學(xué)術(shù)論文200多篇。代表作有：?jiǎn)栴}兒童的臨床治療（1939）、咨詢與心理治療（1942）、來訪者中心治療（1951）、論人的成長(zhǎng)（1961）等。二、羅杰斯的人性觀人性觀點(diǎn)是羅杰斯整個(gè)理論的出發(fā)點(diǎn) 1.人性是樂觀的、積極的且富有建設(shè)性 2.強(qiáng)調(diào)人性是發(fā)展變化的 3.人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)的基礎(chǔ)是意識(shí)經(jīng)驗(yàn)羅杰斯認(rèn)為人的變化過程也是由經(jīng)驗(yàn)造成的人本主義心理學(xué)者普遍強(qiáng)調(diào)人的意識(shí)經(jīng)驗(yàn)的主導(dǎo)作用。經(jīng)驗(yàn)是認(rèn)識(shí)活動(dòng)的基礎(chǔ)羅杰斯指出：“科學(xué)、治療以及生活的所有其他方面首先植根于并且依據(jù)一個(gè)人瞬間的主觀經(jīng)驗(yàn)。它從內(nèi)在的、整體的和機(jī)體的經(jīng)驗(yàn)中生長(zhǎng)出來。”三、羅杰斯的自我論和人

14、格理論（一）自我的特點(diǎn)：1.自我概念屬于對(duì)自己的認(rèn)知范疇，包括對(duì)自己的特點(diǎn)的知覺，以及與自己有關(guān)的人和事物的知覺的總和；2.認(rèn)為自我概念是有組織的、比較穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，自我雖然對(duì)經(jīng)驗(yàn)具有開放性，新的經(jīng)驗(yàn)成分會(huì)使得這種結(jié)構(gòu)發(fā)生一定的變化，但是自我概念的“完形”性質(zhì)則十分穩(wěn)定。3.自我只能表征那些關(guān)于自己的經(jīng)驗(yàn)，而不是控制行為的主體。4.自我作為一種經(jīng)驗(yàn)的整體模型，這種整體模型主要是有意識(shí)的，或可以進(jìn)入意識(shí)的東西，通常能夠被人所知覺。 （二）自我論自我論是羅杰斯人格理論和心理治療理論的基礎(chǔ)與核心，自我是人格形成、發(fā)展和改變的基礎(chǔ)，是人格能否正常發(fā)展的重要標(biāo)志。自我是自我經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物，經(jīng)過引導(dǎo)能認(rèn)識(shí)自我實(shí)

15、現(xiàn)的正確方向，這是心理治療與咨詢以及教育理論的基礎(chǔ)。自我概念：個(gè)人對(duì)自己和環(huán)境及其關(guān)系的知覺與評(píng)價(jià)；自我概念是在個(gè)體與環(huán)境相互作用的過程中形成的。自我的兩種類型：真實(shí)的自我，即主體的自我；理想的自我，是一個(gè)人期望實(shí)現(xiàn)的自我形象，也就是客體的自我。羅杰斯及其同事還發(fā)展出了對(duì)自我概念的測(cè)量方法。早期羅杰斯采用訪談法，后來使用標(biāo)準(zhǔn)化的Q技術(shù)（Q-sort technique）來測(cè)量自我概念。四、羅杰斯的人本主義教育觀羅杰斯的教育思想主要反映在學(xué)習(xí)的自由一書中，被譽(yù)為二戰(zhàn)以來最有影響的三大教育學(xué)說之一?！皬膩頉]有一本書，對(duì)教育改革，提出如此令人興奮且充滿想象的主張作出如此巨大的挑戰(zhàn)教師需要不斷地在學(xué)習(xí)

16、中獲取新的意義和啟示，和學(xué)生一起成長(zhǎng)?！?羅杰斯提出了“以學(xué)生為中心”的教育觀點(diǎn)。教師要尊重學(xué)生、在感情和思想上與學(xué)生產(chǎn)生共鳴；敏感地意識(shí)到學(xué)生對(duì)教育與學(xué)習(xí)的看法；要建立良好的師生關(guān)系，確立以自由為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)原則。非指導(dǎo)性教學(xué)理論：教育者要信任學(xué)生自己有能力塑造健全的人格和心靈，通過改善學(xué)校教育環(huán)境，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高自主學(xué)習(xí)的能力，激發(fā)其潛能。建立良好的師生關(guān)系的條件：真實(shí)、接受和理解1.要對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的了解，對(duì)學(xué)生關(guān)心備至；2.尊重學(xué)生的人格；3.應(yīng)與學(xué)生建立良好的、真誠(chéng)的人際關(guān)系；4.要從學(xué)生的角度出發(fā)來設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)內(nèi)容；5.善于使學(xué)生陳述自己的價(jià)值觀和態(tài)度；6.善于采取靈活

17、多樣的教學(xué)方法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。第三節(jié)人本主義心理學(xué)對(duì)傳播學(xué)的影響一、傳者對(duì)參與者應(yīng)以人為本二、傳者對(duì)受者應(yīng)以人為本一、傳者對(duì)參與者應(yīng)以人為本 所謂參與者指在大眾傳播活動(dòng)中，除傳者之外所有參與傳播活動(dòng)的人。如采訪對(duì)象、現(xiàn)場(chǎng)觀眾(聽眾)、嘉賓等，傳者之于參與者的態(tài)度包括作者、藝術(shù)家深入生活，與百姓直接接觸；新聞?dòng)浾邔?duì)采訪對(duì)象；節(jié)目主持人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾(聽眾)和嘉賓等。其中因電子媒介的獨(dú)特性(覆蓋面大、同步性強(qiáng))，所以廣播電視記者(創(chuàng)作者、節(jié)目主持人)在現(xiàn)場(chǎng)采訪或主持(尤其是現(xiàn)場(chǎng)直播)節(jié)目，對(duì)觀眾的影響面最大，留下的印象也較強(qiáng)烈。 以電視訪談節(jié)目為例，要明確節(jié)目以人為本的理念，第一要旨就在于要展

18、現(xiàn)出人物的個(gè)性，使被采訪嘉賓的形象豐滿起來。另外，為了讓人物鮮活，訪談節(jié)目中以人為本的觀念還體現(xiàn)在：節(jié)目不是為了塑造人，而是為了展示人。要尊重每位參與者的個(gè)體差異，不能將一種訪談模式和套路應(yīng)用在每個(gè)人身上。更不能先入為主地按自己的思路、沿著一條線推動(dòng)節(jié)目進(jìn)展。例如：2009年9月2日的藝術(shù)人生朱軍對(duì)孔子劇組主要人物扮演者的采訪就是一個(gè)很有代表性的實(shí)例。（播放視頻）（一）審問式提問有作者以記者?法官?為題，記錄了一次真實(shí)采訪中的問答： 問：體叫什么名字?答：(望問者，怔了怔)我叫問：今年多大了?答：歲。問；家住哪里?答： 我家住村問：你過去是干什么的，為什么現(xiàn)在會(huì)干起這一行的呢？答：因?yàn)橐驗(yàn)樗?/p>

19、就。問：你當(dāng)時(shí)是怎么想的，為什么要這樣做?答：我當(dāng)時(shí)想問：如果當(dāng)時(shí)不成功或者發(fā)生意外你又做如何打算？答：我，我當(dāng)時(shí)沒想這么多。問：難道一點(diǎn)都沒存想過?答：這。問；這是不是假酒？答：(欲辯)我們?cè)瓉?。問?揮舞話筒)別說什么了答：如果不知道這是記者在采訪，人們會(huì)誤以為是法官在審問。在傳播活動(dòng)中類似的采訪問話并不罕見。在記者(主持人)冷冰冰的盤問下，在又長(zhǎng)又黑的話筒前，采訪對(duì)象被“擠壓”，被問得驚恐不安。其實(shí)，記者這種審問式的提問法，傷害的不僅是鏡頭(話筒)前的采訪對(duì)象，同樣也傷害了屏幕(話筒)后的廣大觀眾和聽眾。記者同法官性質(zhì)不同，哪怕面對(duì)的采訪對(duì)象是一個(gè)犯人，記者也應(yīng)當(dāng)平視對(duì)方。（二）有意觸及

20、對(duì)方的痛苦點(diǎn) 在采訪中難免遭遇被采訪者內(nèi)心深處的痛苦點(diǎn)，怎樣提問才能使對(duì)方在平靜的心態(tài)中自愿地講出來，反映出創(chuàng)作人員的人文意識(shí)。我們有的創(chuàng)作人員缺乏對(duì)人的呵護(hù)和關(guān)懷，他們“過于迷戀某種時(shí)尚的手法，卻又忽視了這種手法的思想精髓”。有時(shí)，由于媒體的自身風(fēng)格冷峻無意中會(huì)觸及受眾的痛苦點(diǎn)。例如：面對(duì)面欄目的主持人王志曾經(jīng)面臨過這樣的場(chǎng)面。面對(duì)面王志問哭福原愛作為日本乒乓球未來的希望，17歲的福原愛2019年加盟了中國(guó)乒乓球超級(jí)聯(lián)賽的遼寧本鋼集團(tuán)隊(duì)。她的到來也旋即在中國(guó)掀起了一股“福原愛旋風(fēng)”，不但有大批日本媒體記者前來采訪，就連央視著名主持人王志也在面對(duì)面欄目中對(duì)她進(jìn)行了專訪。 王志一直以冷面發(fā)問的形

21、象而聞名，但面對(duì)眼前的小女孩，他的提問也溫柔了許多，不過即便是這樣，“瓷娃娃”福原愛還是節(jié)目錄制過程中被問得哭了起來。 （三）喧賓奪主 在熱線電話一類的服務(wù)性節(jié)目里，主持人的作用主要是編串和組織聽眾提出的問題和嘉賓的解答，溝通嘉賓與聽眾之間的聯(lián)系，達(dá)到交流信息、交流感情的目的。顯然在這類節(jié)目里，嘉賓和聽眾是節(jié)目的主角。但有的主持人憑借“握話筒權(quán)”隨意擺布嘉賓，無視聽眾的需求，他們把嘉賓視為“物”制作節(jié)目的道具，而非“人”某方面的專家。于是出現(xiàn)隨意打斷嘉賓的解答，使聽眾只能聽到半截話，或喧賓奪主，自充專家，把嘉賓涼到一邊，自己卻喋喋不休地說，令聽眾莫名其妙，究竟誰是專家，更不能令人容忍的是：有個(gè)

22、別主持人公然與嘉賓唱反調(diào)，誤導(dǎo)聽眾。比如，在一個(gè)有關(guān)生活知識(shí)有獎(jiǎng)?chuàng)尨鸬臒峋€電話節(jié)目中有這樣一些對(duì)話，大意如下：男主持問一搶答者：做夢(mèng)有沒有好處?答：我認(rèn)為做夢(mèng)多不太好，做惡夢(mèng)睡不好覺。嘉賓：請(qǐng)你聽清題目；不是說做夢(mèng)多好不好，而是問做夢(mèng)好不好？答：不好。嘉賓：那就不對(duì)了，做夢(mèng)對(duì)人有好處。如空腹睡覺餓了，不能半夜爬起來吃東西，在夢(mèng)里美餐一頓，就可以睡好，證明做夢(mèng)有好處。男主持：當(dāng)然，做夢(mèng)多了，第二天昏昏沉沉影響工作。好，你答對(duì)了，可以領(lǐng)獎(jiǎng)品。 這位主持人作出與嘉賓相反的結(jié)論，令嘉賓既尷尬又無奈。二、傳者對(duì)受者應(yīng)以人為本（一）媒介“舞臺(tái)”百姓唱主角1.觀照百姓 （1）反映最平凡的“小人物”。 自古帝

23、王將相是媒體關(guān)注的重點(diǎn)。在我國(guó)，即使在解放后，因長(zhǎng)期受極“左”路線的干擾，雖然媒介信息與日俱增，然而作為受者的主體廣大普通百姓卻依舊難登媒體之“堂”。改革開放以后，隨著傳媒市場(chǎng)的逐步形成，傳者賣方市場(chǎng)向受者買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，普通百姓的“身價(jià)”提高了。他們不僅能登堂人“室”，而且還能在媒介中“唱”主角。在我國(guó)傳媒內(nèi)容的這一歷史性的轉(zhuǎn)變中，中央電視臺(tái)東方時(shí)空功不可沒，該節(jié)目中的百姓故事欄目就專門“講述老百姓自己的故事”。自1993年11月到2019年底，在生活空間欄目里指名道姓直接表現(xiàn)普通百姓中某一個(gè)體的內(nèi)容就占了該節(jié)目總量的46(其中1993年占46；1994年占412019年占51)，并涉及到當(dāng)今

24、中國(guó)社會(huì)近70種職業(yè)，有教師、演員、拍賣師、巡警、導(dǎo)演、護(hù)土、播音員、敲鐘人、馬桶工、烤鴨人、攝影師、馴犬人、船娘、守墓人、報(bào)社編輯、模特、收藏家、畫家、神射手、冬泳人、小提琴手、繡花女、養(yǎng)蜂人、引航員、郵遞員、記者、手藝人、押運(yùn)員、設(shè)計(jì)師、制陶人、園藝師、教練、集郵者、礦工、登山人、捕魚人、球迷、扳道工、打工妹、辦事處主任、救生員、清潔工這充分反映出社會(huì)主義媒體的宗旨：為社會(huì)主義服務(wù)，為人民服務(wù)。一年365天，當(dāng)百姓們坐在電視機(jī)前，看著屏幕上那些自己故事的時(shí)候，在他們心中會(huì)升華出一種自信心、自豪感。他們會(huì)強(qiáng)烈地感受到，我們每一個(gè)人都有自己存在的價(jià)值，我們每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)珍惜生命、熱愛生活。通過

25、一幅幅真實(shí)動(dòng)人的畫面，他們讀解到了生命的尊嚴(yán)。 玉樹地震中小男孩的形象（像年齡最小的志愿者才仁旦周）在百度網(wǎng)上就有924篇 2根據(jù)百姓的需要，設(shè)置媒介內(nèi)容 媒介內(nèi)容設(shè)置的一個(gè)重要依據(jù)是老百姓的需要。因?yàn)槭チ死习傩?，就失去了媒體信息的來源者和使用者，媒介也就失去了生命。 近年來，許多電視欄目紛紛加入到電視改版的“狂潮”中來。幾乎半年一小改，一年一大改，這己成為電視改革的一太熱點(diǎn)。已經(jīng)有越來越多的傳者意識(shí)到，應(yīng)從受眾的角度考慮問題，了解受眾的需要，依據(jù)受眾心理來設(shè)置頻道節(jié)目，換掉老百姓不需要的，保留他們喜愛的，盡量保持名牌節(jié)目的穩(wěn)定性。 例如，中央電視臺(tái)的觀眾聯(lián)系組已于2019年升格為觀眾聯(lián)系處

26、，人員和設(shè)備均有增加。他們每周出一份全國(guó)收視率調(diào)查報(bào)告和近期收視率簡(jiǎn)要分析，每月出一期觀眾反映及分析，每季出一期收視率季度報(bào)告，年終出版年度收視率分析報(bào)告，并在中央電視臺(tái)主辦的電視研究上有固定的報(bào)道欄目“近期收視率排名”，收視率數(shù)據(jù)已成為節(jié)目改革不可或缺的“指揮棒”。過去憑拍腦袋決策的節(jié)目組負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在也開始重視研究收視率調(diào)查數(shù)據(jù)。一個(gè)節(jié)目改革之前，也主動(dòng)邀請(qǐng)受眾和調(diào)研者參加研討，幫助出謀劃策。 3根據(jù)百姓的利益選擇熱點(diǎn)、焦點(diǎn) 所謂熱點(diǎn)、焦點(diǎn)是指“在一段時(shí)間內(nèi)普遍受到社會(huì)關(guān)注的問題?！?媒介的興奮點(diǎn)應(yīng)是與百姓息息相關(guān)的事件。 2019年3月28日。中共中央政治局要求新聞報(bào)道要實(shí)現(xiàn)“三貼近”，這就是“貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活”。“三貼近”原則充分體現(xiàn)了新聞報(bào)道要將視線聚焦于與百姓生活密切相關(guān)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題上。此外，中央政治局還專題研究進(jìn)一