JH-簡版集團(tuán)版項(xiàng)目營銷工作清單（開盤前準(zhǔn)備工作、倒排表）

1、一級管控節(jié)點(diǎn),一級管控節(jié)點(diǎn),二級管控節(jié)點(diǎn),三級工作目錄,二級管控節(jié)點(diǎn),工作內(nèi)容,工作時(shí)間（自然天）,營銷部責(zé)任人,計(jì)劃開始時(shí)間,開始時(shí)間調(diào)整1,開始時(shí)間調(diào)整2,開始時(shí)間調(diào)整3,計(jì)劃完成時(shí)間,完成時(shí)間調(diào)整1,完成時(shí)間調(diào)整2,完成時(shí)間調(diào)整3, 項(xiàng)目公司支持部門責(zé)任人,支持事項(xiàng),難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)提示,參考表格或范本,備注1,市場研究,1.1,1.2當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)政策環(huán)境調(diào)研,當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)政策環(huán)境調(diào)研,項(xiàng)目銷售相關(guān)政策一覽表,1,市場研究,1.2,1.3當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)特征調(diào)研,當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)特征調(diào)研,1,市場研究,1.3,目標(biāo)客戶調(diào)研,1,市場研究,1.4,1.4主要競品調(diào)研,主要競品調(diào)研,1,市場研究,1.5,1.5項(xiàng)

2、目地塊分析,項(xiàng)目地塊分析,1,市場研究,1.6,1.6商業(yè)環(huán)境及租金調(diào)研,商業(yè)環(huán)境及租金調(diào)研,2,產(chǎn)品定位,2.1,2.2確定市場調(diào)研公司,確定市場調(diào)研公司,2,產(chǎn)品定位,2.2,2.3確定市場調(diào)研報(bào)告提綱,確定市場調(diào)研報(bào)告提綱,2,產(chǎn)品定位,2.3,完成市場調(diào)研報(bào)告并提出產(chǎn)品定位建議,2,產(chǎn)品定位,2.4,2.4召開產(chǎn)品定位會(huì),組織產(chǎn)品定位會(huì)并確定戶型配比方案,定位會(huì)會(huì)議紀(jì)要（模板）,2,產(chǎn)品定位,2.5,2.6建議建造標(biāo)準(zhǔn),參與確定產(chǎn)品建造標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)部,建造標(biāo)準(zhǔn)（模板）,2,產(chǎn)品定位,2.6,參與確定內(nèi)裝成本標(biāo)準(zhǔn),成本部,2,產(chǎn)品定位,2.6,參與確定主要內(nèi)裝設(shè)施設(shè)備品牌,設(shè)計(jì)部成本部,2

3、,產(chǎn)品定位,2.7,2.7參與項(xiàng)目規(guī)劃/建筑/景觀/智能化等相關(guān)設(shè)計(jì),參與項(xiàng)目規(guī)劃/建筑/景觀/智能化等相關(guān)設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)部,3,廣告公司招標(biāo),3.1,3.2編訂廣告公司招標(biāo)計(jì)劃及文件,編訂廣告公司招標(biāo)文件并上報(bào)審批,3,廣告公司招標(biāo),3.2,3.3候選廣告公司邀請,候選廣告公司邀請,3,廣告公司招標(biāo),3.3,3.4現(xiàn)場考察及入圍資格審定,現(xiàn)場考察及入圍資格審定,3,廣告公司招標(biāo),3.4,3.5廣告公司招標(biāo)/回標(biāo),廣告公司招標(biāo)/回標(biāo),3,廣告公司招標(biāo),3.5,3.6評標(biāo)及定標(biāo)并上報(bào)審批,評標(biāo)及定標(biāo)并上報(bào)審批,3,廣告公司招標(biāo),3.6,3.7制定廣告工作計(jì)劃/工作方式，并開始工作,制定廣告工作計(jì)劃/

4、工作方式，并開始工作,4,售樓處,4.1,4.2確定售樓處選址，并上報(bào)審批,確定售樓處選址并上報(bào)審批,4,售樓處,4.2,編訂售樓處策劃報(bào)告并上報(bào)審批,4,售樓處,4.3,4.3確定售樓處設(shè)計(jì)方案及施工圖設(shè)計(jì)（平面，立面，內(nèi)裝，景觀，軟裝等）,確定售樓處設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)（平面，立面，內(nèi)裝，景觀，軟裝等）并上報(bào)審批,設(shè)計(jì)部,4,售樓處,4.4,4.4售樓處土建施工,售樓處土建施工,工程部設(shè)計(jì)部,4,售樓處,4.5,4.5售樓處內(nèi)裝施工,售樓處內(nèi)裝施工,工程部設(shè)計(jì)部,4,售樓處,4.6,4.6售樓處景觀施工,售樓處景觀施工,工程部設(shè)計(jì)部,4,售樓處,4.7,4.7軟裝/燈具/家具采購及制作/進(jìn)場,軟裝

5、/燈具/家具采購及制作/進(jìn)場,設(shè)計(jì)部項(xiàng)目中心設(shè)計(jì)部,家具，燈具，大型飾品需提前至少30天訂貨。4,售樓處,4.8,4.8模型沙盤,模型沙盤,設(shè)計(jì)部集團(tuán)安監(jiān)部,特殊聲光電效果確定前應(yīng)與集團(tuán)安監(jiān)部確認(rèn)安全可行性。,萬達(dá)模型沙盤管理制度及標(biāo)準(zhǔn),沙盤底座可納入售樓處內(nèi)裝整體考慮并制作。4,售樓處,4.9,4.9售樓處廣告包裝,售樓處廣告包裝,售樓處內(nèi)部宣傳內(nèi)容需上報(bào)審批。4,售樓處,4.10 ,4.10項(xiàng)目中心（質(zhì)量監(jiān)督部/設(shè)計(jì)部/營銷部)聯(lián)合驗(yàn)收,項(xiàng)目中心（質(zhì)量監(jiān)督部/設(shè)計(jì)部/營銷部）聯(lián)合驗(yàn)收,設(shè)計(jì)部,安全及效果驗(yàn)收。4,售樓處,4.11,4.11集團(tuán)安監(jiān)部驗(yàn)收,集團(tuán)安監(jiān)部驗(yàn)收,安全驗(yàn)收。4,售樓處

6、,4.12,4.12售樓處開放活動(dòng)組織,組織售樓處開放活動(dòng),5,樣板間,5.1,5.2樣板房選址/確定樣板房戶型,樣板房選址/確定樣板房戶型,5,樣板間,5.2,5.3確定樣板房內(nèi)裝設(shè)計(jì)方案,確定樣板房內(nèi)裝設(shè)計(jì)方案,設(shè)計(jì)部,如為精裝交房標(biāo)準(zhǔn)樣板房，還需成本部參與確認(rèn)。5,樣板間,5.3,5.4確定樣板房軟裝設(shè)計(jì)方案,確定樣板房軟裝設(shè)計(jì)方案,設(shè)計(jì)部,5,樣板間,5.4,5.5樣板房土建施工,樣板房土建施工,工程部設(shè)計(jì)部,5,樣板間,5.5,5.6樣板房內(nèi)裝施工,樣板房內(nèi)裝施工,工程部設(shè)計(jì)部,5,樣板間,5.6,5.7確認(rèn)樣板房立面/窗戶/空調(diào)格柵/陽臺(tái)欄桿等與交房標(biāo)準(zhǔn)一致（如為精裝交房，則需確認(rèn)

7、其他交房裝修標(biāo)準(zhǔn)）,確認(rèn)樣板房立面/門窗/空調(diào)格柵/陽臺(tái)欄桿等與交房標(biāo)準(zhǔn)一致,設(shè)計(jì)部成本部,如為精裝交房標(biāo)準(zhǔn)樣板房，則還需確認(rèn)其他交房裝修標(biāo)準(zhǔn)。5,樣板間,5.7,5.8軟裝/燈具/家具采購及制作/進(jìn)場,軟裝/燈具/家具采購及制作/進(jìn)場,設(shè)計(jì)部項(xiàng)目中心設(shè)計(jì)部,家具，燈具，大型飾品需提前至少30天訂貨；豪宅家具、燈具、軟裝選型需由項(xiàng)目中心設(shè)計(jì)部牽頭組織、可直接委托。5,樣板間,5.8,5.9樣板間及通道廣告包裝,樣板間及通道廣告包裝,需在醒目位置公式各類告知、警示內(nèi)容。,宣傳長效指令,5,樣板間,5.9,5.9軟裝/燈具/家具采購及制作/進(jìn)場,組織樣板間開放活動(dòng),6,面積測繪,6.1,6.2確定

8、樓棟編號或分區(qū)編號,確定樓棟編號或分區(qū)編號,注意與工程編號、測繪圖紙編號保持一致。,根據(jù)當(dāng)?shù)亓?xí)俗，如能規(guī)避避諱數(shù)字更好。7,面積測繪,6.2,6.3確定樓棟編號或分區(qū)編號,取得第一輪面積預(yù)測繪圖紙（設(shè)計(jì)部簽確）,設(shè)計(jì)部,6,面積測繪,6.3,6.3與測繪單位溝通，對過程施工圖進(jìn)行測繪,與測繪單位溝通，對過程施工圖進(jìn)行第一輪面積預(yù)測繪,關(guān)注并協(xié)調(diào)測繪規(guī)范與設(shè)計(jì)規(guī)范對面積計(jì)算的差異。,6,面積測繪,6.4,6.4初步測繪面積與指標(biāo)面積對比，尋找差異原因,第一輪測繪面積與決策文件指標(biāo)面積對比，尋找差異原因并進(jìn)行調(diào)整,設(shè)計(jì)部,6,面積測繪,6.5,取得正式施工圖紙（設(shè)計(jì)部/工程部簽確）,設(shè)計(jì)部工程部,

9、需確認(rèn)測繪施工圖與工程執(zhí)行施工圖一致。,6,面積測繪,6.7,6.5正式施工圖測繪，取得測繪報(bào)告,正式施工圖測繪并取得測繪報(bào)告,7,銷售許可證辦理,7.1,7.2當(dāng)?shù)厣啼?住宅/寫字樓預(yù)售辦理?xiàng)l件及可突破情況,確認(rèn)當(dāng)?shù)厣啼?住宅/寫字樓預(yù)售辦理及商業(yè)物業(yè)按揭放款條件及可突破情況,7,銷售許可證辦理,7.2,7.3土地證/規(guī)劃證/施工證跟蹤取得,跟蹤四證（土地證/土地及建筑規(guī)劃證/施工證）辦理情況,7,銷售許可證辦理,7.3,7.6物價(jià)局審批（部分省市）,完成物價(jià)局審批（部分省市）,7,銷售許可證辦理,7.4,7.7完成物業(yè)管理委托（部分省市）,完成物業(yè)管理委托（部分省市）,7,銷售許可證辦理,

10、7.5,7.8地名辦審批（部分省市）,完成地名辦審批（部分省市）,7,銷售許可證辦理,7.6,完成其他辦理預(yù)售證需要的審批手續(xù)（按當(dāng)?shù)卣咭螅?7,銷售許可證辦理,7.7,取得預(yù)售許可證,8,人員招聘與培訓(xùn),8.1,8.2確定營銷部組織構(gòu)架及人員編制,確定營銷部組織構(gòu)架及人員編制并上報(bào)審批,行政部,8,人員招聘與培訓(xùn),8.2,8.3確定營銷部編外人員勞動(dòng)合同管理及社保標(biāo)準(zhǔn),確定營銷部編外人員勞動(dòng)合同管理方式及社保標(biāo)準(zhǔn),行政部財(cái)務(wù)部,8,人員招聘與培訓(xùn),8.3,8.4人員及薪酬方案上報(bào)總部,確定各崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn),行政部,因考慮前期招聘的急迫性，因此可暫先依據(jù)集團(tuán)現(xiàn)有薪酬體系，由項(xiàng)目公司內(nèi)部確定基

11、本薪酬標(biāo)準(zhǔn)并招聘到位主要人員，后隨傭金方案報(bào)批時(shí)一并上報(bào)總部備案。8,人員招聘與培訓(xùn),8.4,8.5傭金方案上報(bào)總部,傭金方案上報(bào)審批,財(cái)務(wù)部,含銷售/策劃/客服人員的考核獎(jiǎng)懲方案8,人員招聘與培訓(xùn),8.5,8.6首次招聘廣告發(fā)布,首次招聘廣告發(fā)布,8,人員招聘與培訓(xùn),8.6,部門經(jīng)理（含副經(jīng)理）人員招聘,項(xiàng)目中心營銷部,部門經(jīng)理（含副經(jīng)理）招聘需項(xiàng)目中心營銷部項(xiàng)目經(jīng)理參與面試。8,人員招聘與培訓(xùn),8.7,編制項(xiàng)目答客問,項(xiàng)目公司各部門及項(xiàng)目商管公司,涉及集團(tuán)內(nèi)容，需與集團(tuán)宣傳冊或網(wǎng)站信息保持一致；涉及項(xiàng)目內(nèi)容，需經(jīng)項(xiàng)目公司及項(xiàng)目商管公司簽確。,原則上每月需更新一版，并組織營銷部全體學(xué)習(xí)。8,

12、人員招聘與培訓(xùn),8.8,編制項(xiàng)目接待流程及沙盤銷講標(biāo)準(zhǔn)說辭,銷講辭應(yīng)符合宣傳長效指令要求。,宣傳長效指令,8,人員招聘與培訓(xùn),8.9,編制部門開盤前培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)備案,8,人員招聘與培訓(xùn),8.10 ,8.7萬達(dá)制度及基本業(yè)務(wù)培訓(xùn),萬達(dá)管理制度培訓(xùn),8,人員招聘與培訓(xùn),8.11,8.8萬達(dá)產(chǎn)品模式培訓(xùn)（外地萬達(dá)項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí)）,萬達(dá)產(chǎn)品模式培訓(xùn),可組織參觀外地萬達(dá)項(xiàng)目。8,人員招聘與培訓(xùn),8.12 ,8.9萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（商管，院線，百貨，大歌星等）,萬達(dá)商業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（商管，院線，百貨，大歌星等）,涉及相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，需與集團(tuán)總部宣傳冊或集團(tuán)/相關(guān)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站信息保持一致。,8,人員招聘與

13、培訓(xùn),8.13 ,售樓處安全及消防專題培訓(xùn),商管公司,未經(jīng)安全培訓(xùn)不得上崗。,營銷部新員工入職應(yīng)進(jìn)行安全培訓(xùn)，部門全體應(yīng)每季度組織安全專題培訓(xùn)。8,人員招聘與培訓(xùn),8.14,8.11模型講解培訓(xùn)及考核上崗,本項(xiàng)目銷售產(chǎn)品系列培訓(xùn)（設(shè)計(jì)/戶型/立面/景觀/商管等專業(yè)培訓(xùn)）,項(xiàng)目公司各部門及項(xiàng)目商管公司,需邀請有關(guān)部門負(fù)責(zé)人對營銷部全體進(jìn)行培訓(xùn)。8,人員招聘與培訓(xùn),8.15 ,8.12樣板房講解培訓(xùn)及考核上崗,考核上崗,9,銷售道具（沙盤）,9.1.1,9.1.2確定模型尺寸，制作比例，位置及各類模型制作數(shù)量,確定模型尺寸/制作比例/位置及各類模型制作數(shù)量,9,銷售道具（沙盤）,9.1.2,9.1

14、.3確定模型制作單位,招標(biāo)確定模型制作單位,需從總部模型合供方單位中選擇。,沙盤模型招標(biāo)審批流程,9,銷售道具（沙盤）,9.1.3,9.1.4確認(rèn)建筑、立面、景觀圖紙,確認(rèn)建筑/立面/景觀圖紙,設(shè)計(jì)部,9,銷售道具（沙盤）,9.1.4,9.1.4跟進(jìn)模型質(zhì)量（注意商業(yè)氛圍包裝），設(shè)計(jì)部，設(shè)計(jì)單位，總經(jīng)理中間2-4次檢查調(diào)整,跟進(jìn)模型質(zhì)量（注意商業(yè)氛圍包裝）,營銷部及設(shè)計(jì)部副總經(jīng)理/設(shè)計(jì)單位/項(xiàng)目總經(jīng)理需過程檢查不少于兩次。,9,銷售道具（沙盤）,9.1.5,9.1.6模型驗(yàn)收及安裝,模型驗(yàn)收及安裝,需符合萬達(dá)模型安全要求方可驗(yàn)收通過。,萬達(dá)模型安全相關(guān)制度、宣傳長效指令,項(xiàng)目中心及集團(tuán)安全部的

15、模型安全驗(yàn)收，可與售樓處安全驗(yàn)收一同進(jìn)行。9,銷售道具（VI及宣傳品）,9.2.1,9.2.2樓書/折頁/VI等印刷/制作品策劃及設(shè)計(jì),樓書/折頁/VI等印刷/制作品策劃及設(shè)計(jì),宣傳長效指令,9,銷售道具（VI及宣傳品）,9.2.2,9.2.3宣傳物料及現(xiàn)場包裝文字內(nèi)容上報(bào)審批,宣傳物料及現(xiàn)場包裝文字內(nèi)容上報(bào)審批,涉及集團(tuán)內(nèi)容，需與集團(tuán)宣傳冊或網(wǎng)站信息保持一致；涉及主力店內(nèi)容，需經(jīng)項(xiàng)目公司及項(xiàng)目商管公司簽確。,宣傳長效指令,9,銷售道具（VI及宣傳品）,9.2.3,9.2.5印刷/制作完成,印刷/制作完成并寄送總部備案,9,銷售道具（三維片）,9.3.1,9.3.2三維片制作單位選擇、考察及入

16、圍資格審定,確定三維片時(shí)長及腳本,9,銷售道具（三維片）,9.3.2,9.3.3確定三維片時(shí)長、內(nèi)容及CF腳本,招標(biāo)確定三維片制作單位,9,銷售道具（三維片）,9.3.3,9.3.4過程樣片監(jiān)控及定稿確認(rèn),確認(rèn)三維片所需建筑/立面/景觀/內(nèi)裝圖紙,設(shè)計(jì)部,9,銷售道具（三維片）,9.3.4,9.3.5播放,三維片驗(yàn)收及播放,需穿插播出安全宣傳片。,9,銷售道具（效果圖）,9.4.1,9.4.2效果圖公司確定,確定效果圖數(shù)量及設(shè)計(jì)要求,9,銷售道具（效果圖）,9.4.2,9.4.3提供全套立面、景觀、內(nèi)裝等圖紙,確認(rèn)效果圖所需建筑/立面/景觀/內(nèi)裝圖紙,設(shè)計(jì)部,9,銷售道具（效果圖）,9.4.3

17、,9.4.5效果圖制作過程監(jiān)督及定稿,效果圖驗(yàn)收及投入使用,9,銷售道具（其他：網(wǎng)站/禮品/制服/辦公用品及家具/電器設(shè)備/銷售電話等）,9.5,9.6其他銷售道具（請按上述模式分項(xiàng)列明）,請分項(xiàng)補(bǔ)充列明,售樓處工作計(jì)劃范本,10,營銷費(fèi)用總體及年度預(yù)算,10.1,10.2營銷費(fèi)用總額確定,營銷費(fèi)用總額確定,有決策文件按決策文件要求，無決策文件暫按總銷售額2.5%測算10,營銷費(fèi)用總體及年度預(yù)算,10.2,10.3編訂營銷費(fèi)用總體預(yù)算和年度預(yù)算，并上報(bào)審批,編訂營銷費(fèi)用總體預(yù)算和年度預(yù)算并上報(bào)審批,10,營銷費(fèi)用總體及年度預(yù)算,10.3,10.4建立營銷費(fèi)用臺(tái)賬，每月與財(cái)務(wù)部對賬，并上報(bào)備案,

18、建立營銷費(fèi)用臺(tái)賬，每月與財(cái)務(wù)部對賬,財(cái)務(wù)部,需按合同額及實(shí)際支付額分別測算。,10,營銷費(fèi)用總體及年度預(yù)算,10.4,每季度上報(bào)營銷費(fèi)用使用情況及下季度費(fèi)用預(yù)算調(diào)整方案,財(cái)務(wù)部,如總體/年度營銷費(fèi)用支出超過80%需預(yù)警。,隨每季度營銷報(bào)告一通上報(bào)審批11,商品房買賣合同及相關(guān)文件,11.1,11.2按照集團(tuán)模板，并取得當(dāng)?shù)刂_發(fā)企業(yè)合同及認(rèn)購書范本,按照總部模板，并根據(jù)當(dāng)?shù)刂_發(fā)企業(yè)合同及認(rèn)購書范本及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整修訂,與模板差異條款需特別注明。,總部模板每半年修訂一次11,商品房買賣合同及相關(guān)文件,11.2,11.3初步擬定買賣合同條款，認(rèn)購書范本條款,確定最終交房時(shí)間/交房標(biāo)準(zhǔn)/

19、合同附圖形式,北方有供暖項(xiàng)目，原則上交房時(shí)間應(yīng)避開供暖期。,11,商品房買賣合同及相關(guān)文件,11.3,11.4確認(rèn)最終交房時(shí)間及建造標(biāo)準(zhǔn),與商管商定物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理相關(guān)文件,項(xiàng)目公司各部門,11,商品房買賣合同及相關(guān)文件,11.4,11.5擬定補(bǔ)充合同及附件,確定項(xiàng)目不利因素公示及客戶簽確單,11,商品房買賣合同及相關(guān)文件,11.5,11.6與商管商定物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理相關(guān)文件,項(xiàng)目公司法律顧問審核確認(rèn)上述全套文件,11,商品房買賣合同及相關(guān)文件,11.6,11.7買賣合同全套文本上報(bào)審批,上述全套合同及認(rèn)購書文件上報(bào)審批,12,營銷策劃方案,12.1,12.2確認(rèn)工程進(jìn)度計(jì)劃，開盤節(jié)點(diǎn)

20、，討論推盤策略,確認(rèn)工程進(jìn)度計(jì)劃/開盤節(jié)點(diǎn)，確定推盤策略,設(shè)計(jì)部工程部,項(xiàng)目取證及銷售節(jié)點(diǎn)對照表,12,營銷策劃方案,12.2,12.3編訂營銷推廣策略和重大節(jié)點(diǎn)計(jì)劃,明確營銷重點(diǎn)/難點(diǎn)問題及應(yīng)對策略，編訂營銷推廣策略和重大節(jié)點(diǎn)計(jì)劃,12,營銷策劃方案,12.3,12.4上報(bào)中心營銷部項(xiàng)目經(jīng)理審核，最終評審,上報(bào)中心營銷部審核,每季度上報(bào)，其中四季度營銷方案應(yīng)包括全年總結(jié)及下年全年計(jì)劃13,開盤,13.1,13.2對照決策文件，確定首期開盤價(jià)格,對照決策文件，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，確定開盤價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及定價(jià)原則,13,開盤,13.2,13.3針對項(xiàng)目整體推盤策略，面積，對項(xiàng)目整體進(jìn)行價(jià)格測算,編制價(jià)格

21、表及折扣體系,13,開盤,13.3,13.4編制開盤報(bào)告,制作開盤價(jià)格落位圖,13,開盤,13.4,13.5制作首期商鋪開盤價(jià)格落位圖,編制開盤報(bào)告并上報(bào)審批,13,開盤,13.5,13.6上報(bào)紙質(zhì)開盤審批文件,上報(bào)紙質(zhì)開盤審批文件,需至少提前10天，可早于開盤報(bào)告OA審批。,開盤報(bào)告內(nèi)聯(lián)單,首次開盤內(nèi)聯(lián)單需有總部成本部會(huì)簽13,開盤,13.6,13.7上報(bào)OA開盤審批文件,確定認(rèn)籌方案并上報(bào)備案,13,開盤,13.7,13.8開盤（含認(rèn)籌）方案確定,意向客戶裝戶,13,開盤,13.8,13.9開盤工作計(jì)劃編訂,確定開盤方式及活動(dòng)組織方案并上報(bào)審批,預(yù)計(jì)集中人流過大，不得在售樓處組織開盤活動(dòng)。

22、,關(guān)于確保開盤活動(dòng)安全的通知,可與開盤報(bào)告一同上報(bào)13,開盤,13.9,13.10各類公示文件準(zhǔn)備,準(zhǔn)備認(rèn)籌及開盤現(xiàn)場公示文件,13,開盤,13.10 ,13.11認(rèn)購書及銷控,準(zhǔn)備認(rèn)購書及其他開盤現(xiàn)場需簽署或公示的文件,每份認(rèn)購書僅填寫一份，以確保不出現(xiàn)一房兩賣問題。,13,開盤,13.11,13.12裝戶,準(zhǔn)備開盤用收據(jù)（或發(fā)票）并明確管理方式,財(cái)務(wù)部,13,開盤,13.12,13.13開盤活動(dòng)策劃，演練并上報(bào)審批,根據(jù)批準(zhǔn)的開盤報(bào)告簽確價(jià)格表,財(cái)務(wù)部,一式兩份，分別由營銷部及財(cái)務(wù)部存檔。,13,開盤,13.13 ,開盤活動(dòng)演練,13,開盤,13.14,開盤簡報(bào),開盤簡報(bào),當(dāng)天短信上報(bào)，次

23、日OA上報(bào)14,認(rèn)購,14.1,14.2NC系統(tǒng)開通,開通并輸入NC系統(tǒng),開盤前一個(gè)月，后臺(tái)數(shù)據(jù)管理人員在總部短期實(shí)習(xí)兩周14,認(rèn)購,14.2,研究施工圖，對影響客戶使用功能的建筑結(jié)構(gòu)注意事項(xiàng)進(jìn)行提示,設(shè)計(jì)部工程部,柱網(wǎng)、管線/井、立面遮擋、水電負(fù)荷等。,14,認(rèn)購,14.3,研究當(dāng)?shù)亟?jīng)營限制政策，對影響客戶經(jīng)營的注意事項(xiàng)進(jìn)行提示,設(shè)計(jì)部,14,認(rèn)購,14.4,建立變更事項(xiàng)（及圖紙）內(nèi)部通報(bào)制度,設(shè)計(jì)部工程部項(xiàng)目商管公司,已售單位原則上不允許進(jìn)行可能導(dǎo)致客戶糾紛的變更，如有必須變更需按規(guī)定征得客戶同意；未售單位變更需及時(shí)通報(bào)營銷部，避免對外說辭風(fēng)險(xiǎn)。,15,簽約,15.1,15.2網(wǎng)簽備案手續(xù)

24、辦理,網(wǎng)簽備案手續(xù)辦理,15,簽約,15.2,15.3確定合同附圖形式,確定簽約審核流程,15,簽約,15.3,15.4合同審核流程確定及實(shí)施,準(zhǔn)備合同及其他簽約現(xiàn)場需簽署或公示的文件,簽約同時(shí)簽署相關(guān)物業(yè)管理文件、不利因素告知書、經(jīng)營承諾書等相關(guān)對客約束或我方免責(zé)文件。,15,簽約,15.4,15.5收據(jù)或發(fā)票管理方式,準(zhǔn)備簽約指引及相關(guān)表單,16,回款,16.1,16.2誠意金，定金，首付款收取方式確定,確定誠意金/定金/首付款收取方式,財(cái)務(wù)部,16,回款,16.2,16.3確定按揭銀行及放款政策,確定按揭銀行及放款政策,財(cái)務(wù)部,16,回款,16.3,確認(rèn)公積金合作方式及放款政策,財(cái)務(wù)部,

25、16,回款,16.4,規(guī)范按揭銀行現(xiàn)場服務(wù)管理方式,財(cái)務(wù)部,17,入伙,17.1,17.2入伙方案確定并上報(bào),編制入伙方案并上報(bào)審批,17,入伙,17.2,17.3通過項(xiàng)目中心質(zhì)量監(jiān)督部驗(yàn)收,通過項(xiàng)目中心質(zhì)量監(jiān)督部驗(yàn)收,17,入伙,17.3,17.4取得面積實(shí)測報(bào)告,取得面積實(shí)測報(bào)告,17,入伙,17.4,17.5取得竣工備案證,取得竣工備案證,17,入伙,17.5,17.6發(fā)放入伙通知,發(fā)放入伙通知,17,入伙,17.6,17.7交房現(xiàn)場布置及演練,交房現(xiàn)場布置及演練,17,入伙,17.7,17.8現(xiàn)場環(huán)境包裝,現(xiàn)場環(huán)境包裝,17,入伙,17.8,明確質(zhì)量問題整改承諾說辭,工程部項(xiàng)目商管公司

26、,17,入伙,17.9,集中入伙日期間每日向項(xiàng)目中心營銷部RTX上報(bào)入伙情況,17,入伙,17.10 ,入伙期間質(zhì)量問題整改情況跟蹤及預(yù)警,18,萬達(dá)會(huì)及客戶關(guān)系維護(hù),18.1,18.2客戶檔案建立及完善,客戶檔案建立及完善,18,萬達(dá)會(huì)及客戶關(guān)系維護(hù),18.2,18.4總部及當(dāng)?shù)厣啼伌罂蛻絷P(guān)系維護(hù),總部及當(dāng)?shù)厣啼伌罂蛻絷P(guān)系維護(hù),19,媒介及渠道（報(bào)紙）,19.1,19.2確定當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙媒體合作關(guān)系,與當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙媒體整體廣告合作招標(biāo)/直委上報(bào)審批,原則上應(yīng)與媒體廣告部直接簽約，如與代理廣告公司簽約，除獨(dú)家代理外，需通過招標(biāo)形式確定，并注意增加負(fù)面消息控制條款。,19,媒介及渠道（戶外）,19.2,19.3確定當(dāng)?shù)刂饕獞敉饷襟w合作關(guān)系,戶外選址及簽約,19,媒介及渠道（網(wǎng)絡(luò)）,19.3,19.4確定當(dāng)?shù)刂饕W(wǎng)絡(luò)媒體合作關(guān)系,與當(dāng)?shù)刂饕W(wǎng)絡(luò)媒體整體廣告合作招標(biāo)/直委上報(bào)審批,19,媒介及渠道（其他）,