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文檔簡(jiǎn)介
1、下班前,請(qǐng)給我這100 張?jiān)蛨D前兩天,設(shè)計(jì)圈火了,某CE要求設(shè)計(jì)師一天之內(nèi)完成150張?jiān)O(shè)計(jì)圖,引起了公憤,雖然我不是設(shè)計(jì)師,但產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)遇到過類似的問題。比如:老板要求我們,下班前,提交100 張?jiān)蛨D。張三是我的好友,也是兩位資深產(chǎn)品經(jīng)理,在他的產(chǎn)品顛沛流離當(dāng)中,有這么一件事,讓他感觸頗深。公司決定發(fā)展一個(gè)新的平臺(tái)業(yè)務(wù),決定將這個(gè)業(yè)務(wù)交給張三負(fù)責(zé),在那次一次簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)評(píng)審會(huì)議結(jié)束以后,老板說:“今天辛苦一下,把整個(gè)產(chǎn)品的原型圖畫完,到時(shí)候我們?cè)僖黄鹩懻撘幌?。”這是一個(gè)新的電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù),包含三條獨(dú)立的,新的產(chǎn)品線,產(chǎn)品整體梳理出來以后,總共頁面數(shù)量接近100 張。老板還特別強(qiáng)調(diào),把能想
2、到的需求,都完整設(shè)計(jì)出來,也就意味著,并非 1.0 的簡(jiǎn)易產(chǎn)品版本,而是完整三款成熟期的完整家電產(chǎn)品。一天的時(shí)間,設(shè)計(jì)三款產(chǎn)品, 100 張?jiān)蛨D,數(shù)十個(gè)業(yè)務(wù)流程,張三的這種做法很簡(jiǎn)單,用了 2 小時(shí)修改了吧簡(jiǎn)歷,剩下的時(shí)間確實(shí)投簡(jiǎn)歷,第二天,遞交了自己的辭職申請(qǐng)。同樣的事情,爆發(fā)在很多人身上,一天完成某功能,一天提前完成某產(chǎn)品設(shè)計(jì),一天完成某方案。似乎在老板的眼里這些任務(wù)即便是“小任務(wù)”,是“soeasy ”的事情,又期望值或者老板對(duì)我們有特別的期望,認(rèn)為我們非常優(yōu)秀,非常專業(yè),認(rèn)為這些任務(wù)對(duì)我們而言,就是那種“加加班就能搞定”的不能難度的事情。產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位已經(jīng)成為了中層干部技術(shù)性崗位,
3、我們的產(chǎn)品方案,建筑設(shè)計(jì)技巧已經(jīng)成為了淪為一種技能,老板提出“過分”要求的主要因素,便是在于老板并不知曉產(chǎn)品層面的技術(shù)。某種意義上來講,這和我們不懂開發(fā)技術(shù),認(rèn)為某個(gè)功能很容易 實(shí)現(xiàn),從而去壓迫開發(fā)時(shí)間是相同的。老板某一熱議的是單個(gè)點(diǎn)的結(jié)果,是問題用來解決目前某個(gè)問題 的方案,但一些問題,必須搭配很多不容易被察覺以求的邏輯才能實(shí) 現(xiàn),這些通常都會(huì)被忽視。電商系統(tǒng)用最簡(jiǎn)單的話語來講,讓用戶能夠買我們的商品。然而,要實(shí)現(xiàn)該需求,就需要有用戶系統(tǒng),賬戶系統(tǒng),商品管理 能力,訂單管理,倉儲(chǔ)能力,支付能力,退換貨邏輯,促銷能力等等。有的老板會(huì)認(rèn)為,不就是實(shí)現(xiàn)買東西的能力嗎?搞那么多事情呀, 甚至?xí)|(zhì)疑產(chǎn)
4、品設(shè)計(jì)產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理的理解能力,以及我們的專業(yè)能力。其實(shí)相反,能夠準(zhǔn)確預(yù)判需求所需要搭配的周邊業(yè)務(wù),乃是我們 專業(yè)技能的體現(xiàn)。還有一些場(chǎng)景,我們關(guān)注的“結(jié)果”與老板關(guān)注的“結(jié)果”,是 有偏差的。老板明確要求做一個(gè)文章列表,將多篇文章以目錄的形式呈現(xiàn)出 來就是老板理解的“結(jié)果”。但對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言,僅僅是將文章內(nèi) 容呈現(xiàn)出來并不是結(jié)果,我們關(guān)注的結(jié)果是“文章的訪問率”。怎么樣的布局,哪些參數(shù),更吸引用戶”訪問文章的詳情”?是 標(biāo)題更吸引人,還是圖片更吸引人?這些問題的思考,都離不開產(chǎn)品 技能的支撐,而不考慮訪問率,跳轉(zhuǎn)率的列表,基本就是翻流氓了。僅僅是布局的思索,我們就有四種方案,圖片在標(biāo)題上方,
5、標(biāo)題 在圖片上方,圖片在標(biāo)題左側(cè)以及圖片在標(biāo)題右側(cè)。不同的布局,適 用于各異的文章內(nèi)容,對(duì)于最終的文章訪問率都有直接影響。有時(shí)候我們關(guān)注的需求結(jié)果,與老板娘關(guān)注的結(jié)果,并不相同老板提出“過分”的要求,歸根到底還是因?yàn)椴欢爱a(chǎn)品技術(shù)”,這個(gè)現(xiàn)象并不少見,我們需要10 天時(shí)間即可完成的任務(wù),在老板眼里,只需要 1 天,因?yàn)橛泻芏嗳蝿?wù)內(nèi)容,不具備專業(yè)能力,是無法知曉的。換位思考,當(dāng)我們質(zhì)疑研發(fā)的時(shí)間評(píng)估時(shí),其實(shí)也是相同的,我們提出的產(chǎn)品方案到最終的效果同時(shí)實(shí)現(xiàn),中間存在代碼實(shí)施的過程,是我們所不知曉,所看不見的一段演化過程。老板提出“過分”的要求,是因?yàn)閷?duì)“產(chǎn)品技術(shù)”不了解導(dǎo)致,但這不是一個(gè)“問題”
6、,而是這種環(huán)境特點(diǎn),作為公司的員工,我們需要適應(yīng)環(huán)境,而并非去改變環(huán)境,這一點(diǎn),即便是對(duì)于產(chǎn)品總監(jiān)而言,也是相同的。多數(shù)產(chǎn)品人,都會(huì)遇到不懂“產(chǎn)品技術(shù)”的老板,這也產(chǎn)品銷售就是產(chǎn)品行業(yè)的生存環(huán)境,而且我們的答案解決辦法也如上所述。這是一道選擇題,只有三個(gè)選項(xiàng):溝通我們國家有一句古話,叫做“不知者無罪”,意思是說“因事先不知道而有所冒犯,就不該加怪罪?!崩习宓摹斑^分”要求,也是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品技術(shù)的不了解,不知情導(dǎo)致,但我們遇見“過分”要求時(shí),不能被“情緒”所操縱,應(yīng)該優(yōu)先認(rèn)同對(duì)方,優(yōu)先將這個(gè)過分要求劃分到“不知者無罪”的范圍。越是過分的要求,越是傳達(dá)出,老板不在意的信息,正是因?yàn)閮?nèi)行人絕對(duì)不會(huì)提出的
7、要求,才傳達(dá)出老板外行的信息。我們將“過分要求”歸結(jié)于“信息缺失”的客觀因素,而不是刻意刁難,人身攻擊等主觀因素,也就可以通過“溝通”解決這個(gè)問題。溝通的作用就在于訊息信息補(bǔ)全,不僅要將我們專業(yè)角度知曉的信息傳達(dá)給,也專業(yè)需要提出一個(gè)或者多個(gè)專業(yè)的解決方案。實(shí)際上,一天完成100 頁原型圖的任務(wù),目的并不是圖紙的數(shù)量,而是要為次日的談?wù)撚懻摐?zhǔn)備一份材料。我們可以嘗試和老板溝通:“原型圖繪制太費(fèi)時(shí)間了,為了不影響次日的進(jìn)行討論,我可以先把產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上去,也就是把每個(gè)產(chǎn)品要包含哪些銀行業(yè)務(wù),每個(gè)業(yè)務(wù)有哪些功能,先羅列一下,我們研討確定以后,就要安排時(shí)間設(shè)計(jì)原型圖?!边@樣就可以將100 頁原型圖的
8、任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)流程的梳理,功能的梳理。溝通要點(diǎn)如下:離職有的老板,沒有什么遠(yuǎn)見,明明自己不懂,卻不認(rèn)為自己不懂,愿為不僅不愿意聽從從業(yè)人員的建議,甚至還要質(zhì)疑專業(yè)人員的專業(yè)性。將能否完成任務(wù),視為專業(yè)和不專業(yè)的判斷標(biāo)準(zhǔn),用是否讓自己輕松愉快的標(biāo)準(zhǔn),來衡量技術(shù)人員的專業(yè)能力。簡(jiǎn)單來講,有一些老板,將產(chǎn)品經(jīng)理視為生產(chǎn)機(jī)械,不尊重我們的專業(yè)知識(shí),甚至?xí)?duì)我們嘲諷發(fā)起一些人身攻擊。我個(gè)人的建議是:離職,或者著手準(zhǔn)備工作離職并不是因?yàn)檫@件事讓我們的情感頗受傷害,而是這樣的老板,很難帶隊(duì)我們走向成功。產(chǎn)品經(jīng)理的成長和發(fā)展極其十分依賴公司的成長,二十年前加入拼多多的產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)在已經(jīng)是大廠產(chǎn)品業(yè)務(wù)經(jīng)理,有的
9、也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。換言之,如果我們所任職的不具備發(fā)展?jié)摿Γ词构ぷ魑迥辏?10年,對(duì)我們的成長帶來的幫助也是極為有限的,甚至不知不覺其中,反而成為了我們成為成長的水壓。一位自身不懂產(chǎn)品技術(shù),且不必信任專業(yè)人士,無法客觀對(duì)待建議,僅憑借店主主觀喜好做事的老板,顯然,成功率是比較低的。當(dāng)我們確認(rèn)老板就是這樣的一位老板時(shí),就應(yīng)該著手準(zhǔn)備離職了,不是因?yàn)榍楦惺艿絺?,而是繼續(xù)投資這家公司的風(fēng)險(xiǎn)較為比較高,我們投入的時(shí)間和青春將會(huì)大概率的不到回報(bào)。接受處罰第三個(gè)選項(xiàng),是我特別不認(rèn)可的選項(xiàng),但他確實(shí)存在,并且也是我們最有概率選擇的一個(gè)選項(xiàng),也就是接受任務(wù)失敗所對(duì)應(yīng)的懲戒。一些不怎么那么過分的要求,我們
10、所要謝絕的是加班,犧牲自己的私人時(shí)間作為處罰,而一些加班都無法完成的強(qiáng)烈要求,就會(huì)受到辱罵,罰款等其他罰款的一些追責(zé)方式。接受處罰的理由有很多,公司目前存在一個(gè)好的 leader ,能幫助我們成長,項(xiàng)目前景樂觀,值得押注,或者是生存問題,畢竟現(xiàn)在求職是困難的。總的來講,我們可以選擇接受處罰,從而換新的自身的生存,成長乃至一些其他的有利條件,這是無可厚非的。只是要提前做一些準(zhǔn)備,至少需要仔細(xì)思考一會(huì),這位老板是否值得長時(shí)間跟隨?如果不是,我們就要居安思危,在當(dāng)前安穩(wěn)的環(huán)境下,為下一次選擇選擇做好準(zhǔn)備工作。我們?nèi)肼氁患夜灸壳?,與公司簽訂的是雇請(qǐng)協(xié)議,不是奴隸契約,出售的是自己的時(shí)間天數(shù)和自主性,而不是人格與尊嚴(yán)。公司和員工之間更是一種可謂雙向選擇,不僅僅是公司在挑選員工,員工也應(yīng)該學(xué)會(huì)物色公司,也就是選擇自己要跟隨的人。跟隨,是比當(dāng)更雇傭愈緊密的一種關(guān)系,當(dāng)我們決定了跟隨的對(duì)象,就等同于將自己的預(yù)計(jì)未來,自己的夢(mèng)想與對(duì)方進(jìn)行捆綁,老板成功,我們就成功,老板失敗,我們也就進(jìn)入了失敗者強(qiáng)硬派。很多高級(jí)人才,在加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)時(shí),都愿意接受降半薪入職,一些條件比較好的優(yōu)秀人才,甚至愿意接受 0 薪資入職,因?yàn)樗麄冃湃味聲?huì)主席,任務(wù)跟隨創(chuàng)始人能讓自己更接近夢(mèng)想,能在未來的時(shí)間里取得更大里的獲得成功。也
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