虛擬運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部崗位說明書(XXXX0918)

1、.：.；虛擬運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部崗位闡明書深圳市愛施德股份人力資源管理部2021年9月18日目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc367233025 一、市場(chǎng)部崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233025 h 4 HYPERLINK l _Toc367233026 1.1市場(chǎng)部總監(jiān)崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233026 h 5 HYPERLINK l _Toc367233027 1.2品牌經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233027 h 6 HYPERLINK l _Toc367233028 1.3產(chǎn)品經(jīng)理崗位闡明書 PAG

2、EREF _Toc367233028 h 7 HYPERLINK l _Toc367233029 1.4營(yíng)銷謀劃經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233029 h 8 HYPERLINK l _Toc367233030 1.5終端管理經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233030 h 9 HYPERLINK l _Toc367233031 1.6運(yùn)營(yíng)支撐經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233031 h 10 HYPERLINK l _Toc367233032 1.7運(yùn)營(yíng)分析經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233032 h 11 HYPERLI

3、NK l _Toc367233033 1.8運(yùn)營(yíng)分析主管崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233033 h 12 HYPERLINK l _Toc367233034 二、銷售部崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233034 h 13 HYPERLINK l _Toc367233035 2.1銷售部總監(jiān)崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233035 h 14 HYPERLINK l _Toc367233036 2.2B2B經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233036 h 15 HYPERLINK l _Toc367233037 2.3B2C經(jīng)理崗位闡明書 P

4、AGEREF _Toc367233037 h 16 HYPERLINK l _Toc367233038 2.4電子商務(wù)渠道經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233038 h 17 HYPERLINK l _Toc367233039 2.5公開渠道高級(jí)經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233039 h 18 HYPERLINK l _Toc367233040 2.6公開渠道經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233040 h 19 HYPERLINK l _Toc367233041 2.7行業(yè)客戶高級(jí)經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233041 h

5、 20 HYPERLINK l _Toc367233042 2.8行業(yè)客戶經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233042 h 21 HYPERLINK l _Toc367233043 2.9行業(yè)客戶支撐經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233043 h 22 HYPERLINK l _Toc367233044 三、信息系統(tǒng)部崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233044 h 23 HYPERLINK l _Toc367233045 3.1信息系統(tǒng)部總監(jiān)崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233045 h 24 HYPERLINK l _Toc3672330

6、46 3.2IT高級(jí)架構(gòu)師崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233046 h 25 HYPERLINK l _Toc367233047 3.3高級(jí)規(guī)劃分析師崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233047 h 26 HYPERLINK l _Toc367233048 3.4高級(jí)工程經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233048 h 27 HYPERLINK l _Toc367233049 3.5工程經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233049 h 28 HYPERLINK l _Toc367233050 3.6需求分析師崗位闡明書 PAGEREF _To

7、c367233050 h 29 HYPERLINK l _Toc367233051 3.7數(shù)據(jù)庫(kù)管理工程師DBA崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233051 h 30 HYPERLINK l _Toc367233052 3.8系統(tǒng)集成工程師崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233052 h 31 HYPERLINK l _Toc367233053 四、客戶效力部崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233053 h 32 HYPERLINK l _Toc367233054 4.1客戶效力部總監(jiān)崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233054 h 33 HYPERLI

8、NK l _Toc367233055 4.2效力管理高級(jí)經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233055 h 34 HYPERLINK l _Toc367233056 4.3效力監(jiān)視經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233056 h 35 HYPERLINK l _Toc367233057 4.4贊揚(yáng)管理經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233057 h 36 HYPERLINK l _Toc367233058 4.5客戶關(guān)系經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233058 h 37 HYPERLINK l _Toc367233059 4.6商務(wù)管理

9、高級(jí)經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233059 h 38 HYPERLINK l _Toc367233060 4.7B2B經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233060 h 39 HYPERLINK l _Toc367233061 4.8電子渠道經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233061 h 40 HYPERLINK l _Toc367233062 4.9運(yùn)營(yíng)支撐經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233062 h 41 HYPERLINK l _Toc367233063 4.10呼叫中心經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233

10、063 h 42 HYPERLINK l _Toc367233064 五、運(yùn)營(yíng)商協(xié)作部崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233064 h 43 HYPERLINK l _Toc367233065 5.1運(yùn)營(yíng)商協(xié)作部總監(jiān)崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233065 h 44 HYPERLINK l _Toc367233066 5.2運(yùn)營(yíng)商關(guān)系經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233066 h 45 HYPERLINK l _Toc367233067 六、財(cái)務(wù)部崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233067 h 46 HYPERLINK l _Toc36723

11、3068 6.1財(cái)務(wù)部總監(jiān)崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233068 h 47 HYPERLINK l _Toc367233069 6.2結(jié)算經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233069 h 48 HYPERLINK l _Toc367233070 6.3預(yù)算經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233070 h 49 HYPERLINK l _Toc367233071 6.4核算經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233071 h 50 HYPERLINK l _Toc367233072 6.5資產(chǎn)管理經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367

12、233072 h 51 HYPERLINK l _Toc367233073 6.6綜合管理經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233073 h 52 HYPERLINK l _Toc367233074 七、物資采購(gòu)部崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233074 h 53 HYPERLINK l _Toc367233075 7.1物資采購(gòu)部總監(jiān)崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233075 h 54 HYPERLINK l _Toc367233076 7.2預(yù)算經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233076 h 55 HYPERLINK l _Toc367

13、233077 7.3采購(gòu)經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233077 h 56 HYPERLINK l _Toc367233078 八、人力行政部崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233078 h 57 HYPERLINK l _Toc367233079 8.1人力行政部總監(jiān)崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233079 h 58 HYPERLINK l _Toc367233080 8.2招聘經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233080 h 59 HYPERLINK l _Toc367233081 8.3招聘主管崗位闡明書 PAGEREF _Toc3

14、67233081 h 60 HYPERLINK l _Toc367233082 8.4薪酬績(jī)效經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233082 h 61 HYPERLINK l _Toc367233083 8.5組織管理經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233083 h 62 HYPERLINK l _Toc367233084 8.6行政經(jīng)理崗位闡明書 PAGEREF _Toc367233084 h 63市場(chǎng)部崗位闡明書1、市場(chǎng)部總監(jiān)2、品牌經(jīng)理3、產(chǎn)品經(jīng)理4、營(yíng)銷謀劃經(jīng)理5、終端管理經(jīng)理6、運(yùn)營(yíng)支撐經(jīng)理7、運(yùn)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)分析經(jīng)理8、運(yùn)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)分析主管市場(chǎng)部總監(jiān)崗位闡明書職位

15、稱號(hào)市場(chǎng)部總監(jiān)所屬部門市場(chǎng)部直屬上級(jí)總經(jīng)理崗位目的擔(dān)任市場(chǎng)總體開展規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略制定。崗位職責(zé)1、擔(dān)任市場(chǎng)總體開展規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略制定；2、擔(dān)任運(yùn)營(yíng)方案義務(wù)制定和分解，并對(duì)消費(fèi)執(zhí)行單位進(jìn)展監(jiān)視、稽核和評(píng)價(jià)考核；3、擔(dān)任對(duì)資費(fèi)政策、產(chǎn)品終端、市場(chǎng)費(fèi)用、營(yíng)銷資源、業(yè)務(wù)流程統(tǒng)籌和管理；4、擔(dān)任組織營(yíng)銷謀劃、品牌宣傳、增值運(yùn)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)、信息搜集。任職資格1、教育及學(xué)歷：統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷；2、年齡：35-45歲；3、專業(yè)才干：產(chǎn)品政策設(shè)計(jì)，了解挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷方面任務(wù)閱歷；5、才干：熟習(xí)通訊產(chǎn)品架構(gòu)和設(shè)計(jì)原那么等；6、性格：執(zhí)著、勤勞、創(chuàng)新認(rèn)識(shí)、細(xì)心；7、其他

16、：具有運(yùn)營(yíng)商任務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。品牌經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)品牌經(jīng)理所屬部門市場(chǎng)部直屬上級(jí)市場(chǎng)部總監(jiān)崗位目的擔(dān)任品牌宣傳業(yè)務(wù)及相關(guān)媒體資源管理。崗位職責(zé)1、擔(dān)任品牌宣傳規(guī)劃和方案制定；2、擔(dān)任宣傳費(fèi)用預(yù)算管理；3、擔(dān)任媒體資源管理；4、擔(dān)任品牌宣傳傳播方案制定；5、擔(dān)任品牌宣傳物料制造管理；6、擔(dān)任市場(chǎng)信息情報(bào)搜集;7、擔(dān)任部門綜合事務(wù)支撐。任職資格1、教育及學(xué)歷：大學(xué)本科及以上；2、年齡：35歲以下；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)通訊市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、品牌媒體運(yùn)作；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷方面任務(wù)閱歷；5、才干：熟習(xí)品牌傳播、媒體資源管理；6、性格：執(zhí)著、勤勞、踏實(shí)、

17、創(chuàng)新；7、其他：具有運(yùn)營(yíng)商任務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。產(chǎn)品經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)產(chǎn)品經(jīng)理所屬部門市場(chǎng)部直屬上級(jí)市場(chǎng)部總監(jiān)崗位目的設(shè)計(jì)高中低3G業(yè)務(wù)產(chǎn)品政策體系；設(shè)計(jì)和發(fā)掘增值業(yè)務(wù)和挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用產(chǎn)品；設(shè)計(jì)產(chǎn)品配套傭金政策。崗位職責(zé)1、擔(dān)任產(chǎn)品、套餐、資費(fèi)的設(shè)計(jì)、消費(fèi)、維護(hù)和管理；2、擔(dān)任產(chǎn)品政策的制定、培訓(xùn)；3、擔(dān)任產(chǎn)品銷售政策、傭金政策、補(bǔ)貼政策的制定，產(chǎn)品政策結(jié)算管理；4、擔(dān)任產(chǎn)品銷售政策和鼓勵(lì)政策制定；5、擔(dān)任產(chǎn)品情況運(yùn)營(yíng)分析；6、擔(dān)任產(chǎn)品信息情報(bào)的信息搜集；7、擔(dān)任與運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品政策進(jìn)展對(duì)接。任職資格1、教育及學(xué)歷：大學(xué)本科及以上；2、年齡：35歲以下；3、專業(yè)知識(shí)：熟

18、習(xí)通訊產(chǎn)品政策設(shè)計(jì)、了解挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷方面任務(wù)閱歷；5、才干：熟習(xí)通訊產(chǎn)品架構(gòu)和設(shè)計(jì)原那么等；6、性格：執(zhí)著、勤勞、創(chuàng)新認(rèn)識(shí)、細(xì)心；7、其他：具有運(yùn)營(yíng)商任務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。營(yíng)銷謀劃經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)營(yíng)銷謀劃經(jīng)理所屬部門市場(chǎng)部直屬上級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)崗位目的擔(dān)任營(yíng)銷活動(dòng)謀劃和渠道規(guī)劃。崗位職責(zé)1、擔(dān)任全年主題營(yíng)銷活動(dòng)謀劃；2、擔(dān)任市場(chǎng)調(diào)查、行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)信息情報(bào)管理；3、擔(dān)任分階段分市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)謀劃；4、擔(dān)任渠道整體規(guī)劃；5、擔(dān)任渠道營(yíng)銷本錢的預(yù)算管理；6、擔(dān)任渠道效能評(píng)價(jià)和渠道提升管理；7、擔(dān)任運(yùn)營(yíng)商相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)接。任職資格1、教育

19、及學(xué)歷：大學(xué)本科及以上；2、年齡：35歲以下；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)通訊市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷謀劃、渠道規(guī)劃管理；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷方面任務(wù)閱歷；5、才干：市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)才干；6、性格：執(zhí)著、勤勞、踏實(shí)、創(chuàng)新；7、其他：具有運(yùn)營(yíng)商任務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。終端管理經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)終端管理經(jīng)理所屬部門市場(chǎng)部直屬上級(jí)市場(chǎng)部總監(jiān)崗位目的完成終端定制資源高中低5-10種機(jī)型定制任務(wù)；建立完成終端售后保證效力體系；設(shè)計(jì)出高中低終端合約產(chǎn)品政策體系；制定出終端運(yùn)營(yíng)銷售評(píng)價(jià)、考核、鼓勵(lì)方案。崗位職責(zé)1、擔(dān)任終端產(chǎn)品全年規(guī)劃和義務(wù)方案的制定；2、擔(dān)任終端產(chǎn)品的定制、采購(gòu)、

20、銷售管理及終端資源的管理和分配；3、擔(dān)任終端對(duì)電子渠道、實(shí)體渠道、行業(yè)渠道的銷售管理和支撐；4、擔(dān)任終端營(yíng)銷政策、鼓勵(lì)政策、補(bǔ)貼政策制定及營(yíng)銷本錢管理；5、擔(dān)任終端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分析；6、擔(dān)任終端訂貨會(huì)的組織，終端市場(chǎng)信息搜集，廠商信息管理；7、擔(dān)任運(yùn)營(yíng)商終端業(yè)務(wù)的對(duì)接，終端的售后體系的建立、保證和管理。任職資格1、教育及學(xué)歷：大學(xué)本科及以上；2、年齡：35歲以下；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)通訊終端合約產(chǎn)品政策設(shè)計(jì)、了解挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用、了解智能機(jī)操作系統(tǒng)和性能等；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：5年以上市場(chǎng)營(yíng)銷方面任務(wù)閱歷，1年以上管理崗位任務(wù)閱歷；5、才干：市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)談判、營(yíng)銷謀劃、通訊產(chǎn)品設(shè)計(jì)等；6、性格：

21、執(zhí)著、勤勞、創(chuàng)新認(rèn)識(shí)、耐心；7、其他：具有運(yùn)營(yíng)商任務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。運(yùn)營(yíng)支撐經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)運(yùn)營(yíng)支撐經(jīng)理所屬部門市場(chǎng)部直屬上級(jí)市場(chǎng)部總監(jiān)崗位目的落實(shí)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的資源和流程的保證。崗位職責(zé)1、擔(dān)任消費(fèi)資料卡品、碼號(hào)的規(guī)劃和預(yù)算管理；2、擔(dān)任與營(yíng)運(yùn)商、卡品消費(fèi)廠家協(xié)調(diào)消費(fèi)方案；3、擔(dān)任與運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)碼號(hào)資源懇求方案和數(shù)據(jù)加載；4、擔(dān)任卡品、碼號(hào)資源的分配；5、擔(dān)任碼號(hào)的反復(fù)性回收利用；6、擔(dān)任手機(jī)終端串號(hào)管理、業(yè)務(wù)稽核管理；7、擔(dān)任與運(yùn)營(yíng)商賬務(wù)數(shù)據(jù)校驗(yàn)、結(jié)算進(jìn)展對(duì)接。任職資格1、教育及學(xué)歷：大學(xué)本科及以上；2、年齡：35歲以下；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)通訊市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、資源管

22、理、市場(chǎng)稽核；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷方面任務(wù)閱歷；5、才干：具有財(cái)務(wù)或相關(guān)任務(wù)閱歷；6、性格：執(zhí)著、勤勞、踏實(shí)、細(xì)致；7、其他：具有運(yùn)營(yíng)商任務(wù)閱歷、財(cái)務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。運(yùn)營(yíng)分析經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)運(yùn)營(yíng)分析經(jīng)理所屬部門市場(chǎng)部直屬上級(jí)市場(chǎng)部總監(jiān)崗位目的制定完成全年消費(fèi)義務(wù)方案和預(yù)算費(fèi)用管理； 制定出運(yùn)營(yíng)分析例會(huì)制度、模板；制定出消費(fèi)運(yùn)營(yíng)考評(píng)體系KPI/PEI。崗位職責(zé)1、擔(dān)任市場(chǎng)規(guī)劃及義務(wù)方案預(yù)算、制定和下達(dá)；2、擔(dān)任市場(chǎng)整體營(yíng)銷本錢預(yù)算運(yùn)用管理；3、擔(dān)任網(wǎng)間通訊質(zhì)量管理、互聯(lián)互通運(yùn)營(yíng)分析，協(xié)調(diào)處置互聯(lián)互通事件；4、擔(dān)任市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分

23、析；5、擔(dān)任月度市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析； 6、擔(dān)任消費(fèi)運(yùn)營(yíng)的考評(píng)；7、擔(dān)任指點(diǎn)安排的其它暫時(shí)性任務(wù)；任職資格1、教育及學(xué)歷：大學(xué)本科及以上；2、年齡：35歲以下；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)通訊市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、義務(wù)方案分解和考核、預(yù)算管理；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷方面任務(wù)閱歷；5、才干：熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件；6、性格：執(zhí)著、勤勞、踏實(shí)、細(xì)致；7、其他：具有運(yùn)營(yíng)商任務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。運(yùn)營(yíng)分析主管崗位闡明書職位稱號(hào)運(yùn)營(yíng)分析主管所屬部門市場(chǎng)部直屬上級(jí)運(yùn)營(yíng)分析經(jīng)理崗位目的管理全年消費(fèi)義務(wù)方案和預(yù)算費(fèi)用管理、運(yùn)營(yíng)分析和考評(píng)文檔制造。崗位職責(zé)1、擔(dān)任市場(chǎng)規(guī)劃及義務(wù)方案預(yù)算、制

24、定和下達(dá)；2、擔(dān)任市場(chǎng)整體營(yíng)銷本錢預(yù)算運(yùn)用管理；3、擔(dān)任網(wǎng)間通訊質(zhì)量管理、互聯(lián)互通運(yùn)營(yíng)分析，協(xié)調(diào)處置互聯(lián)互通事件；4、擔(dān)任市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；5、擔(dān)任月度市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析； 6、擔(dān)任消費(fèi)運(yùn)營(yíng)的考評(píng)；7、擔(dān)任指點(diǎn)安排的其它暫時(shí)性任務(wù)；任職資格1、教育及學(xué)歷：大學(xué)本科及以上；2、年齡：35歲以下；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)通訊市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、義務(wù)方案分解和考核、預(yù)算管理；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：2年以上市場(chǎng)營(yíng)銷方面任務(wù)閱歷；5、才干：熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件；6、性格：執(zhí)著、勤勞、踏實(shí)、細(xì)致；7、其他：具有運(yùn)營(yíng)商任務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。銷售部崗位闡明書1、銷售部總監(jiān)2

25、、B2B經(jīng)理3、B2C經(jīng)理4、電子商務(wù)渠道經(jīng)理5、公開渠道高級(jí)經(jīng)理6、公開渠道經(jīng)理7、行業(yè)客戶高級(jí)經(jīng)理8、行業(yè)客戶經(jīng)理9、行業(yè)客戶支撐經(jīng)理銷售部總監(jiān)崗位闡明書職位稱號(hào)銷售部總監(jiān)所屬部門銷售部直屬上級(jí)總經(jīng)理崗位目的擔(dān)任統(tǒng)籌銷售部的整體任務(wù)。崗位職責(zé)1、擔(dān)任對(duì)公司下達(dá)義務(wù)方案目的進(jìn)展落地執(zhí)行，承接公司考核目的；2、擔(dān)任對(duì)各類市場(chǎng)進(jìn)展相匹配的渠道進(jìn)展規(guī)劃、建立、運(yùn)營(yíng)、管理；3、擔(dān)任制定和組織實(shí)施相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，確保目的義務(wù)及方案的實(shí)現(xiàn)；4、擔(dān)任針對(duì)行業(yè)客戶進(jìn)展差別化產(chǎn)品和銷售政策的制定；5、擔(dān)任組織搭建和運(yùn)營(yíng)B2B、B2C業(yè)務(wù)平臺(tái)；6、擔(dān)任對(duì)各省級(jí)分公司進(jìn)展業(yè)務(wù)考核。任職資格1、教育及學(xué)歷：大學(xué)本科及

26、以上；2、年齡：30-45歲；3、專業(yè)知識(shí)：了解運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)，具有通訊行業(yè)銷售管理閱歷；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：8年以上銷售管理任務(wù)閱歷；5、才干：熟習(xí)運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)；6、性格：執(zhí)著、勤勞、踏實(shí)、創(chuàng)新；7、其他：具有運(yùn)營(yíng)商任務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。B2B經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)B2B經(jīng)理所屬部門銷售部直屬上級(jí)銷售部總監(jiān)崗位目的管理電銷平臺(tái)B2B渠道方式。崗位職責(zé)1、擔(dān)任電子平臺(tái)B2B渠道的規(guī)劃、建立和運(yùn)營(yíng)管理；2、擔(dān)任面向?qū)嶓w渠道進(jìn)展終端訂貨管理；3、擔(dān)任平臺(tái)內(nèi)的終端機(jī)型、套餐配置、宣傳演示文件預(yù)備；4、擔(dān)任平臺(tái)內(nèi)業(yè)務(wù)的訂單處置、結(jié)算等商務(wù)流程；5、擔(dān)任平臺(tái)物流配送相關(guān)事宜；6、擔(dān)

27、任平臺(tái)銷售終端的售后效力和跟蹤；7、擔(dān)任平臺(tái)內(nèi)的效力渠道的管理，擔(dān)任平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)分析。任職資格1、教育及學(xué)歷：大學(xué)本科及以上；2、年齡：35歲以下；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)通訊市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、電商知識(shí)技藝；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷方面任務(wù)閱歷；5、才干：熟習(xí)電商渠道建立運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)；6、性格：執(zhí)著、勤勞、踏實(shí)、創(chuàng)新；7、其他：具有運(yùn)營(yíng)商任務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。B2C經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)B2C經(jīng)理所屬部門銷售部直屬上級(jí)銷售部總監(jiān)崗位目的管理公開市場(chǎng)電商B2C平臺(tái)渠道運(yùn)營(yíng)方式。崗位職責(zé)1、擔(dān)任電子平臺(tái)B2C渠道的規(guī)劃、建立和運(yùn)營(yíng)管理；2、擔(dān)任面向?qū)嶓w渠道進(jìn)展終

28、端銷售管理；3、擔(dān)任平臺(tái)內(nèi)的終端機(jī)型、套餐配置、宣傳演示文件預(yù)備；4、擔(dān)任平臺(tái)內(nèi)業(yè)務(wù)的訂單處置、結(jié)算等商務(wù)流程；5、擔(dān)任平臺(tái)閃送物流配送效力管理；6、擔(dān)任平臺(tái)銷售終端的售后效力和跟蹤；7、擔(dān)任平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)分析。任職資格1、教育及學(xué)歷：大學(xué)本科及以上；2、年齡：35歲以下；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)通訊市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、渠道管理；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷方面任務(wù)閱歷；5、才干：熟習(xí)電商平臺(tái)渠道建立運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)；6、性格：執(zhí)著、勤勞、踏實(shí)、創(chuàng)新；7、其他：具有運(yùn)營(yíng)商任務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。電子商務(wù)渠道經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)電子商務(wù)渠道經(jīng)理所屬部門銷售部直屬上級(jí)銷售部

29、總監(jiān)崗位目的管理電子渠道業(yè)務(wù)開展任務(wù)。崗位職責(zé)1、擔(dān)任電子渠道的規(guī)劃、建立和運(yùn)營(yíng)管理；2、擔(dān)任對(duì)自有電子渠道資源運(yùn)營(yíng)管理；3、擔(dān)任拓展搭建外部知名電商旗艦店的建立和運(yùn)營(yíng)管理；4、擔(dān)任電子渠道預(yù)算、本錢管理；5、擔(dān)任電子渠道效能目的的落實(shí)、運(yùn)營(yíng)目的的監(jiān)控和分析；6、擔(dān)任電子渠道銷售資源的整合、商務(wù)流程管理；7、擔(dān)任電子渠道的客戶關(guān)系管理；8、擔(dān)任電子渠道產(chǎn)品 上下架審核和銷售。任職資格1、教育及學(xué)歷：大學(xué)本科及以上；2、年齡：35歲以下；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)通訊市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、電子渠道運(yùn)營(yíng)管理；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷方面任務(wù)閱歷；5、才干：熟習(xí)電子渠道運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)；6、性格：執(zhí)著、

30、勤勞、創(chuàng)新、開辟；7、其他：具有運(yùn)營(yíng)商或電商任務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。公開渠道高級(jí)經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)公開渠道高級(jí)經(jīng)理所屬部門銷售部直屬上級(jí)銷售部總監(jiān)崗位目的管理公開市場(chǎng)各種類型渠道，組織銷售落地。崗位職責(zé)1、擔(dān)任實(shí)體渠道和電子平臺(tái)渠道的規(guī)劃、建立和運(yùn)營(yíng)管理；2、擔(dān)任實(shí)體渠道自有廳、籠統(tǒng)廳和協(xié)作廳的建立和運(yùn)營(yíng)管理；3、擔(dān)任渠道本錢的運(yùn)用和管理；4、擔(dān)任與運(yùn)營(yíng)商對(duì)接的渠道管理任務(wù)事宜；5、擔(dān)任渠道效能目的的落實(shí)；6、擔(dān)任渠道運(yùn)營(yíng)目的的監(jiān)控和分析；7、擔(dān)任渠道銷售政策的制定和落實(shí)；8、擔(dān)任渠道流程、資源保證。任職資格1、教育及學(xué)歷：大學(xué)本科及以上；2、年齡：35歲以下；3、專

31、業(yè)知識(shí)：熟習(xí)通訊市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、渠道管理；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：4年以上市場(chǎng)營(yíng)銷方面任務(wù)閱歷；5、才干：熟習(xí)渠道建立運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)；6、性格：執(zhí)著、勤勞、踏實(shí)、創(chuàng)新；7、其他：具有運(yùn)營(yíng)商任務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。公開渠道經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)公開渠道經(jīng)理所屬部門銷售部直屬上級(jí)銷售部總監(jiān)崗位目的管理公開市場(chǎng)實(shí)體渠道運(yùn)營(yíng)方式。崗位職責(zé)1、擔(dān)任實(shí)體渠道的規(guī)劃、建立和運(yùn)營(yíng)管理；2、擔(dān)任對(duì)自有廳、籠統(tǒng)廳和協(xié)作廳分別的建立和運(yùn)營(yíng)管理；3、擔(dān)任不同類型實(shí)體渠道本錢的運(yùn)用和管理；4、擔(dān)任渠道效能目的的落實(shí)；5、擔(dān)任渠道運(yùn)營(yíng)目的的監(jiān)控和分析；6、擔(dān)任渠道銷售政策的制定和落實(shí)；7、擔(dān)任渠道流程、

32、資源保證。任職資格1、教育及學(xué)歷：大學(xué)本科及以上；2、年齡：35歲以下；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)通訊市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、渠道管理；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷方面任務(wù)閱歷；5、才干：熟習(xí)渠道建立運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)；6、性格：執(zhí)著、勤勞、踏實(shí)、創(chuàng)新；7、其他：具有運(yùn)營(yíng)商任務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。行業(yè)客戶高級(jí)經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)行業(yè)客戶高級(jí)經(jīng)理所屬部門銷售部直屬上級(jí)銷售總監(jiān)崗位目的管理行業(yè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展。崗位職責(zé)1、擔(dān)任行業(yè)客戶市場(chǎng)的的規(guī)劃與拓展；2、擔(dān)任行業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的組建與管理；3、擔(dān)任行業(yè)客戶市場(chǎng)客戶資源的整合；4、擔(dān)任行業(yè)客戶市場(chǎng)的銷售政策的設(shè)計(jì)；5、擔(dān)任行業(yè)客戶市場(chǎng)的業(yè)務(wù)

33、拓展和客戶關(guān)系管理；6、擔(dān)任行業(yè)客戶市場(chǎng)的渠道的建立與管理；7、擔(dān)任行業(yè)客戶市場(chǎng)的資源預(yù)備、流程設(shè)計(jì)等支撐保證；8、擔(dān)任行業(yè)客戶市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)分析；9、擔(dān)任對(duì)行業(yè)客戶經(jīng)理進(jìn)展考評(píng)。任職資格1、教育及學(xué)歷：大學(xué)本科及以上；2、年齡：35歲以下；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)通訊市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、行業(yè)市場(chǎng)渠道管理；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：4年以上市場(chǎng)營(yíng)銷方面任務(wù)閱歷；5、才干：熟習(xí)行業(yè)市場(chǎng)拓展任務(wù)；6、性格：執(zhí)著、勤勞、開朗、創(chuàng)新；7、其他：具有運(yùn)營(yíng)商任務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。行業(yè)客戶經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)行業(yè)客戶經(jīng)理所屬部門銷售部直屬上級(jí)銷售部總監(jiān)崗位目的管理行業(yè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展。崗位職責(zé)1、擔(dān)任特

34、定行業(yè)客戶市場(chǎng)的的規(guī)劃與拓展；2、擔(dān)任特定行業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍和渠道的建立與管理；3、擔(dān)任特定行業(yè)客戶市場(chǎng)客戶資源的整合；4、擔(dān)任特定行業(yè)客戶市場(chǎng)的銷售政策的設(shè)計(jì)；5、擔(dān)任特定行業(yè)客戶市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展和客戶關(guān)系管理；6、擔(dān)任特定行業(yè)客戶市場(chǎng)的渠道的建立與管理；7、擔(dān)任特定行業(yè)客戶市場(chǎng)的資源預(yù)備、流程設(shè)計(jì)等支撐保證；8、擔(dān)任特定行業(yè)客戶市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)分析。任職資格1、教育及學(xué)歷：大學(xué)本科及以上；2、年齡：35歲以下；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)通訊市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、行業(yè)市場(chǎng)渠道管理；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：2年以上市場(chǎng)營(yíng)銷方面任務(wù)閱歷；5、才干：熟習(xí)行業(yè)市場(chǎng)拓展任務(wù)；6、性格：執(zhí)著、勤勞、開朗、創(chuàng)新；7、其他：具有運(yùn)營(yíng)

35、商任務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。行業(yè)客戶支撐經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)行業(yè)客戶支撐經(jīng)理所屬部門銷售部直屬上級(jí)銷售部總監(jiān)崗位目的管理行業(yè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展的支撐任務(wù)。崗位職責(zé)1、擔(dān)任行業(yè)客戶市場(chǎng)的的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和效力支撐；2、擔(dān)任行業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍和渠道的運(yùn)營(yíng)支撐；3、擔(dān)任行業(yè)客戶市場(chǎng)客戶資源管理；4、擔(dān)任行業(yè)客戶市場(chǎng)的產(chǎn)品、宣傳、物料、號(hào)卡和終端管理；5、擔(dān)任行業(yè)客戶市場(chǎng)客戶關(guān)系文檔管理；6、擔(dān)任行業(yè)客戶市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)分析；7、擔(dān)任行業(yè)客戶市場(chǎng)傭金、營(yíng)銷本錢管理；8、擔(dān)任行業(yè)客戶市場(chǎng)考評(píng)管理。任職資格1、教育及學(xué)歷：大學(xué)本科及以上；2、年齡：35歲以下；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)通訊市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、行業(yè)客

36、戶支撐管理；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：2年以上市場(chǎng)營(yíng)銷方面任務(wù)閱歷；5、才干：熟習(xí)行業(yè)市場(chǎng)拓展任務(wù)；6、性格：執(zhí)著、勤勞、細(xì)致、周到；7、其他：具有運(yùn)營(yíng)商任務(wù)閱歷者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者年齡和學(xué)歷適當(dāng)放開。信息系統(tǒng)部崗位闡明書1、信息系統(tǒng)部總監(jiān)2、高級(jí)架構(gòu)師3、高級(jí)規(guī)劃分析師4、高級(jí)工程經(jīng)理5、工程經(jīng)理6、需求分析師7、數(shù)據(jù)庫(kù)管理工程師DBA8、系統(tǒng)集成工程師信息系統(tǒng)部總監(jiān)崗位闡明書職位稱號(hào)信息系統(tǒng)部總監(jiān)所屬部門信息系統(tǒng)部直屬上級(jí)總經(jīng)理崗位目的擔(dān)任轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的功能架構(gòu)、運(yùn)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和集成架構(gòu)的規(guī)劃任務(wù)。崗位職責(zé)1、擔(dān)任公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的架構(gòu)規(guī)劃及設(shè)計(jì)；2、擔(dān)任部門IT系統(tǒng)整體架構(gòu)規(guī)劃和設(shè)計(jì)

37、；3、擔(dān)任對(duì)接根底虛擬運(yùn)營(yíng)商架構(gòu)溝通。任職資格1、教育及學(xué)歷：本科及以上；2、年齡：28歲以上；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)電信行業(yè)IT系統(tǒng)架構(gòu)或電商IT系統(tǒng)架構(gòu)者優(yōu)先，對(duì)各大運(yùn)營(yíng)商IT系統(tǒng)或電商IT系統(tǒng)演進(jìn)方向能有明晰認(rèn)識(shí)；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：6年以上IT任務(wù)閱歷，技術(shù)功底較強(qiáng)，作為中心成員從事系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)2年以上；5、才干：充分了解系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)，獨(dú)立帶著團(tuán)隊(duì)完成一個(gè)以上的工程架構(gòu)設(shè)計(jì)；6、性格：不內(nèi)向；7、其他：有較好的溝通表達(dá)才干、較強(qiáng)的創(chuàng)新才干，思緒明晰，對(duì)業(yè)界技術(shù)開展動(dòng)態(tài)有親密的關(guān)注。IT高級(jí)架構(gòu)師崗位闡明書職位稱號(hào)IT高級(jí)架構(gòu)師所屬部門信息系統(tǒng)部直屬上級(jí)規(guī)劃管理室經(jīng)理或技術(shù)總監(jiān)崗位目

38、的擔(dān)任轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的功能架構(gòu)、運(yùn)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和集成架構(gòu)的設(shè)計(jì)任務(wù)。崗位職責(zé)1、擔(dān)任公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)；2、擔(dān)任IT系統(tǒng)整體架構(gòu)設(shè)計(jì)；任職資格1、教育及學(xué)歷：本科及以上；2、年齡：28歲以上；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)電信行業(yè)IT系統(tǒng)架構(gòu)或電商IT系統(tǒng)架構(gòu)者優(yōu)先，對(duì)各大運(yùn)營(yíng)商IT系統(tǒng)或電商IT系統(tǒng)演進(jìn)方向能有明晰認(rèn)識(shí)；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：6年以上IT任務(wù)閱歷，技術(shù)功底較強(qiáng)，作為中心成員從事系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)2年以上；5、才干：充分了解系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)，獨(dú)立帶著團(tuán)隊(duì)完成一個(gè)以上的工程架構(gòu)設(shè)計(jì)；6、性格：不內(nèi)向；7、其他：有較好的溝通表達(dá)才干；有較強(qiáng)創(chuàng)新才干，思緒明晰，對(duì)業(yè)界技術(shù)開展動(dòng)態(tài)有親密

39、的關(guān)注。高級(jí)規(guī)劃分析師崗位闡明書職位稱號(hào)高級(jí)規(guī)劃分析師所屬部門信息系統(tǒng)部直屬上級(jí)規(guī)劃管理室經(jīng)理或技術(shù)總監(jiān)崗位目的擔(dān)任轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)分析、功能規(guī)劃、流程重構(gòu)，以及對(duì)于新業(yè)務(wù)的交融支撐方案。崗位職責(zé)1、擔(dān)任梳理電信運(yùn)營(yíng)商主要業(yè)務(wù)形狀和業(yè)務(wù)流程；2、擔(dān)任梳理公司電信業(yè)務(wù)支撐流程；3、擔(dān)任梳理互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)系統(tǒng)主要特點(diǎn)；4、擔(dān)任設(shè)計(jì)各種業(yè)務(wù)交融支撐方案。任職資格1、教育及學(xué)歷：本科及以上；2、年齡：28歲以上；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)電信業(yè)務(wù)或電商業(yè)務(wù)，了解各運(yùn)營(yíng)商相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范，對(duì)各大運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)開展和系統(tǒng)建立情況有非常全面的了解；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：6年以上電信行業(yè)或電商行業(yè)任務(wù)閱歷，從事電信系統(tǒng)規(guī)劃2年

40、以上；5、才干：知曉電信業(yè)務(wù)或電商流程，能對(duì)目前電信行業(yè)或電商系統(tǒng)各系統(tǒng)間業(yè)務(wù)流程提出改良建議；6、性格：不內(nèi)向；7、其他：有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)才干和溝通表達(dá)才干較強(qiáng)創(chuàng)新才干，對(duì)未來電信業(yè)務(wù)開展和系統(tǒng)建立方向有本人的了解和看法。高級(jí)工程經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)高級(jí)工程經(jīng)理所屬部門信息系統(tǒng)部直屬上級(jí)室經(jīng)理或技術(shù)總監(jiān)崗位目的擔(dān)任帶著團(tuán)隊(duì)完成工程群的管理崗位職責(zé)1、擔(dān)任帶著團(tuán)隊(duì)完成工程的業(yè)務(wù)分析、方案選型、設(shè)計(jì)開發(fā)、測(cè)試交付、上線割接任務(wù)；2、配合集成商進(jìn)展工程管理，溝通協(xié)調(diào)，控制進(jìn)度、本錢和質(zhì)量；3、擔(dān)任處理工程中遇到的管理問題、技術(shù)問題 ；4、擔(dān)任管理工程群中的工程經(jīng)理。任職資格1、教育及學(xué)歷：本科及

41、以上；2、年齡：30歲以上；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)電信業(yè)務(wù)，對(duì)各大運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)有較深了解；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷： 6年以上電信IT任務(wù)閱歷，從事工程管理3年以上；5、才干：熟習(xí)IT系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)知識(shí)，熟習(xí)工程管理流程，熟習(xí)公司運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程；具有深化的分析和判別才干，較強(qiáng)的方案才干、資源整合才干；全面綜合溝通協(xié)調(diào)才干；能單獨(dú)帶著團(tuán)隊(duì)與集成商積極協(xié)作實(shí)現(xiàn)工程目的；性格：不內(nèi)向；7、其他：有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)才干和溝通表達(dá)才干；能在階段性較大壓力情況下堅(jiān)持良好任務(wù)態(tài)度和任務(wù)才干。工程經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)工程經(jīng)理所屬部門信息系統(tǒng)部直屬上級(jí)室經(jīng)理或高級(jí)工程經(jīng)理崗位目的擔(dān)任相關(guān)的工程建立或運(yùn)

42、維管理任務(wù)。崗位職責(zé)1、擔(dān)任工程的業(yè)務(wù)分析、方案選型、設(shè)計(jì)開發(fā)、測(cè)試交付或上線割接任務(wù)；2、配合集成商進(jìn)展工程管理，溝通協(xié)調(diào)，控制進(jìn)度、本錢和質(zhì)量；3、擔(dān)任處理工程中遇到的管理問題、技術(shù)問題 ；4、擔(dān)任管理運(yùn)營(yíng)商工程(CRM、計(jì)費(fèi))、B2B2C/網(wǎng)廳/短廳/掌廳工程、工程客服、運(yùn)營(yíng)分析工程、系統(tǒng)集成工程或應(yīng)急容災(zāi)工程等。任職資格1、教育及學(xué)歷：本科及以上；2、年齡：27歲以上；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)電信業(yè)務(wù)，對(duì)各大運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)有一定了解或這熟習(xí)電商業(yè)務(wù)；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷： 4年以上電信IT任務(wù)閱歷，從事工程管理1年以上；或者電商工程2年以上工程管理閱歷；才干：熟習(xí)工程管理流程，較強(qiáng)方案

43、才干、資源整合才干；全面溝通協(xié)調(diào)才干； 6、性格：不內(nèi)向；7、其他：有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)才干和溝通表達(dá)才干；能在階段性較大壓力情況下堅(jiān)持良好任務(wù)態(tài)度和任務(wù)才干。需求分析師崗位闡明書職位稱號(hào)需求分析師所屬部門信息系統(tǒng)部直屬上級(jí)室經(jīng)理或高級(jí)工程經(jīng)理崗位目的擔(dān)任相關(guān)的需求整理、需求分析、業(yè)務(wù)分析和系統(tǒng)分析任務(wù)。崗位職責(zé)1、擔(dān)任搜集業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、客服等部門相關(guān)新需求或需求變卦，梳理業(yè)務(wù)流程，編寫需求闡明書；2、擔(dān)任與集成商團(tuán)隊(duì)共同分析、解析需求，完成編寫，組織需求評(píng)審； 3、協(xié)助系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、編碼人員對(duì)需求的了解，擔(dān)任軟件需求符合度檢查；4、擔(dān)任需求排期、測(cè)試結(jié)果審核、上線結(jié)果驗(yàn)收；5、擔(dān)任將需

44、求配合開發(fā)的需求，轉(zhuǎn)發(fā)至運(yùn)營(yíng)商需求部門，并完成后期跟蹤義務(wù)。任職資格1、教育及學(xué)歷：本科及以上；2、年齡：27歲以上；3、專業(yè)知識(shí)：掌握軟件工程中對(duì)于需求獲取、需求分析、需求變卦相關(guān)實(shí)際知識(shí)；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷： 4年以上電信IT任務(wù)閱歷，從事工程管理1年以上；5、才干：熟習(xí)電信或電商業(yè)務(wù)，對(duì)電信各業(yè)務(wù)流程或電商業(yè)務(wù)流程有全面了解； 6、性格：外向；7、其他：有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)才干和溝通表達(dá)才干、學(xué)習(xí)才干、邏輯思想才干。數(shù)據(jù)庫(kù)管理工程師DBA崗位闡明書職位稱號(hào)數(shù)據(jù)庫(kù)管理工程師DBA所屬部門信息系統(tǒng)部直屬上級(jí)室經(jīng)理或高級(jí)工程經(jīng)理崗位目的擔(dān)任相關(guān)的需求整理、需求分析、業(yè)務(wù)分析和系統(tǒng)分析任務(wù)。崗位

45、職責(zé)1、擔(dān)任部門開發(fā)環(huán)境的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)管理任務(wù)，保證開發(fā)環(huán)境的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)；2、參與部門實(shí)施和研發(fā)工程設(shè)計(jì)階段的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與評(píng)審任務(wù)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)造設(shè)計(jì)、命名規(guī)范等方面進(jìn)展監(jiān)視和指點(diǎn)，同時(shí)制定合理的索引方案； 3、擔(dān)任實(shí)施和研發(fā)工程的數(shù)據(jù)庫(kù)上線規(guī)劃，提供數(shù)據(jù)庫(kù)安裝配置的規(guī)劃文檔和部署方案，指點(diǎn)相關(guān)人員實(shí)施和部署，提供上線檢查模板，指點(diǎn)系統(tǒng)上線前的檢查任務(wù)； 4、擔(dān)任提供數(shù)據(jù)庫(kù)備份、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)歸檔等方案； 5、擔(dān)任部門實(shí)施和維護(hù)工程的消費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)支持任務(wù)：定期巡檢數(shù)據(jù)庫(kù)，處理系統(tǒng)突發(fā)缺點(diǎn)； 6、擔(dān)任部門內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)支持，包括咨詢答疑、技術(shù)培訓(xùn)交流等任務(wù)，并構(gòu)成文檔和知識(shí)積累。任職資格1、教育及學(xué)歷

46、：本科及以上2、年齡：28歲以上；3、專業(yè)知識(shí)：知曉mysql、sql,Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和管理；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：三年以上mysql/sql/ORACLE DBA/技術(shù)支持相關(guān)任務(wù)閱歷，可以獨(dú)立承當(dāng)安裝部署、備份恢復(fù)、性能優(yōu)化和缺點(diǎn)分析任務(wù)。有MYSQL Cluster DBA Certification認(rèn)證或OCP同等技術(shù)程度者優(yōu)先；5、才干：熟習(xí)MySQL/sql數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和體系架構(gòu)，異地mysql/sql整體部署； 6、性格：不內(nèi)向；7、其他：有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)才干和溝通表達(dá)才干有互聯(lián)網(wǎng)和挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理閱歷優(yōu)先。；系統(tǒng)集成工程師崗位闡明書職位稱號(hào)系統(tǒng)集

47、成工程師所屬部門信息系統(tǒng)部直屬上級(jí)室經(jīng)理或高級(jí)工程經(jīng)理崗位目的擔(dān)任相關(guān)的需求整理、需求分析、業(yè)務(wù)分析和系統(tǒng)分析任務(wù)。崗位職責(zé)1、擔(dān)任針對(duì)不同的系統(tǒng)建立工程的根底架構(gòu)設(shè)計(jì)要求，提供相應(yīng)的集成方案和配置規(guī)范，編寫安裝部署建議書，制定系統(tǒng)集成方案和替代方案；2、參與根底設(shè)備的規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展整體規(guī)劃，建立相應(yīng)的機(jī)房建立規(guī)范和運(yùn)轉(zhuǎn)目的；3、擔(dān)任系統(tǒng)到貨后的驗(yàn)收和安裝調(diào)試或協(xié)助原廠商安裝調(diào)試，根據(jù)設(shè)計(jì)要求對(duì)調(diào)試后系統(tǒng)進(jìn)展檢測(cè)；4、參與系統(tǒng)的部署和上線運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試，對(duì)系統(tǒng)的各項(xiàng)性能目的進(jìn)展調(diào)優(yōu)；5、擔(dān)任制定系統(tǒng)上線后的擴(kuò)容方案和災(zāi)備方案，采購(gòu)原廠商維保效力，對(duì)系統(tǒng)的備品備件進(jìn)展管理；6、擔(dān)任建立相應(yīng)的

48、信息平安規(guī)范，制定相應(yīng)的信息平安管理預(yù)案，對(duì)系統(tǒng)網(wǎng) 絡(luò)、防火墻、路由戰(zhàn)略進(jìn)展配置；7、參與后期的系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)任務(wù)。任職資格1、教育及學(xué)歷：本科及以上；2、年齡：28歲以上；3、專業(yè)知識(shí)：熟習(xí)主流的運(yùn)用效力器、 數(shù)據(jù)庫(kù)效力器和存儲(chǔ)設(shè)備；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：參與過電信系統(tǒng)的集成方案設(shè)計(jì)任務(wù)3年以上；5、才干：熟習(xí)電信系統(tǒng)平安規(guī)范，熟習(xí)各類信息平安設(shè)備和系統(tǒng)，可對(duì)主流設(shè)備進(jìn)展部署和配置； 6、性格：不內(nèi)向；7、其他：有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)才干和溝通表達(dá)才干，有大型工程集成閱歷者優(yōu)先。客戶效力部崗位闡明書1、客戶效力部總監(jiān)2、效力管理高級(jí)經(jīng)理3、效力監(jiān)視經(jīng)理4、贊揚(yáng)管理經(jīng)理5、客戶關(guān)系經(jīng)理6、商務(wù)管理高

49、級(jí)經(jīng)理7、B2B經(jīng)理8、電子渠道經(jīng)理9、運(yùn)營(yíng)支撐經(jīng)理10、呼叫中心經(jīng)理客戶效力部總監(jiān)崗位闡明書職位稱號(hào)客戶效力部總監(jiān)所屬部門客戶效力部直屬上級(jí)總經(jīng)理崗位目的圍繞公司戰(zhàn)略建立客戶效力管理體系。崗位職責(zé)1、根據(jù)公司戰(zhàn)略提出客戶效力理念、目的、規(guī)劃和投入；2、建立公司效力管理體系，建立效力渠道、內(nèi)容，效力規(guī)范、制度和流程；3、建立公司效力風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制、效力應(yīng)急機(jī)制和效力監(jiān)視考評(píng)機(jī)制，嚴(yán)厲控制和處置公司艱苦贊揚(yáng)；4、建立存量用戶效力維系體系，制定提高用戶流量和在網(wǎng)保有率的套餐、業(yè)務(wù)、終端、傭金等政策，并爭(zhēng)取資源推進(jìn)實(shí)施；5、參照跨行業(yè)效力閱歷，為用戶提供差別化的創(chuàng)新效力內(nèi)容。任職資格1、教育及學(xué)歷：本科及

50、以上；2、年齡：30-45歲；3、專業(yè)知識(shí)：不限；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：有運(yùn)營(yíng)商客服部管理閱歷；5、才干：溝通才干強(qiáng)、分析才干強(qiáng)6、性格：穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)；7、其他：無。效力管理高級(jí)經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)效力管理高級(jí)經(jīng)理所屬部門效力管理中心直屬上級(jí)客服部總監(jiān)崗位目的圍繞公司戰(zhàn)略建立效力管理體系，并根據(jù)存量用戶需求開展提升存量用戶流量消費(fèi)和在網(wǎng)保有率的效力維系任務(wù)。崗位職責(zé)1、根據(jù)公司戰(zhàn)略提出客戶效力理念、目的、規(guī)劃和投入；2、建立公司效力管理體系，建立效力渠道、內(nèi)容，效力規(guī)范、制度和流程；3、建立公司效力風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制、效力應(yīng)急機(jī)制和效力監(jiān)視考評(píng)機(jī)制，嚴(yán)厲控制和處置公司艱苦贊揚(yáng)；4、建立存量用戶效力維系體

51、系，制定提高用戶流量和在網(wǎng)保有率的套餐、業(yè)務(wù)、終端、傭金等政策，并爭(zhēng)取資源推進(jìn)實(shí)施；5、參照跨行業(yè)效力閱歷，為用戶提供差別化的創(chuàng)新效力內(nèi)容。任職資格1、教育及學(xué)歷：本科及以上；2、年齡：25-35歲；3、專業(yè)知識(shí)：不限；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：有運(yùn)營(yíng)商客服部管理閱歷；5、才干：溝通才干強(qiáng)、分析才干強(qiáng)；6、性格：穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)；7、其他：無。效力監(jiān)視經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)效力監(jiān)視經(jīng)理所屬部門效力管理中心直屬上級(jí)效力管理高級(jí)經(jīng)理崗位目的建立面向業(yè)務(wù)部門、支撐部門和各分支機(jī)構(gòu)的全程全網(wǎng)的效力質(zhì)量監(jiān)視考評(píng)體系，促進(jìn)公司效力任務(wù)的繼續(xù)改善。崗位職責(zé)1、建立公司通訊效力質(zhì)量規(guī)范、制度和流程；2、建立公司全程全網(wǎng)

52、效力監(jiān)視、考核和評(píng)價(jià)體系并推進(jìn)實(shí)施；3、建立公司稱心度回訪和測(cè)評(píng)體系，提出公司效力短板并整改實(shí)施；4、定期擬寫公司效力質(zhì)量分析報(bào)告，召開效力質(zhì)量聯(lián)席會(huì)，推進(jìn)公司效力任務(wù)的繼續(xù)改善；5、堅(jiān)持與主管部門、運(yùn)營(yíng)商、社會(huì)機(jī)構(gòu)和媒體的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)處置效力問題。任職資格1、教育及學(xué)歷：本科及以上；2、年齡：25-35歲；3、專業(yè)知識(shí)：不限；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：有運(yùn)營(yíng)商效力質(zhì)量管理閱歷；5、才干：溝通才干強(qiáng)、分析才干強(qiáng)；6、性格：穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)；7、其他：無。贊揚(yáng)管理經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)贊揚(yáng)管理經(jīng)理所屬部門效力管理中心直屬上級(jí)效力管理高級(jí)經(jīng)理崗位目的降低贊揚(yáng)率，提高贊揚(yáng)處置稱心率。崗位職責(zé)1、建立贊揚(yáng)流轉(zhuǎn)

53、、定責(zé)、處置、回訪環(huán)節(jié)，擔(dān)任管理贊揚(yáng)座席和效力監(jiān)視熱線；2、建立溯源任務(wù)流程，完善督辦制度，促進(jìn)公司整體效力改善；3、建立效力監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，降低贊揚(yáng)率，提高贊揚(yáng)處置效率和精準(zhǔn)度；4、擔(dān)任與運(yùn)營(yíng)商對(duì)接完成贊揚(yáng)工單分類及贊揚(yáng)工單流轉(zhuǎn)流程；5、擔(dān)任艱苦贊揚(yáng)的處置和處理。任職資格1、教育及學(xué)歷：本科及以上；2、年齡：25-35歲；3、專業(yè)知識(shí)：不限；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：必需具備通訊運(yùn)營(yíng)商客服部或呼叫中心贊揚(yáng)管理閱歷；5、才干：有較強(qiáng)的溝通才干和分析才干；6、性格：穩(wěn)重、開朗；7、其他：無。客戶關(guān)系經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)客戶關(guān)系經(jīng)理所屬部門效力管理中心直屬上級(jí)效力管理高級(jí)經(jīng)理崗位目的提高VIP

54、客戶的稱心度，提高存量用戶的流量運(yùn)用和在網(wǎng)保有率。崗位職責(zé)1、擔(dān)任制定客戶分級(jí)管理方法，建立客戶分級(jí)效力規(guī)范并組織通訊內(nèi)外資源推進(jìn)實(shí)施；2、擔(dān)任制定積分管理方法，建立積分規(guī)那么和積分運(yùn)用流程，提出積分系統(tǒng)需求；3、擔(dān)任面向存量用戶建立全生命周期運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，發(fā)掘用戶數(shù)據(jù)針對(duì)性制定營(yíng)銷套餐、業(yè)務(wù)和終端產(chǎn)品，并爭(zhēng)取資源組織實(shí)施；4、優(yōu)化分級(jí)效力、積分和存量運(yùn)營(yíng)流程，提高電子渠道對(duì)以上效力營(yíng)銷的承載才干，減少人工損耗；5、參照跨行業(yè)客戶效力的先進(jìn)理念，制定創(chuàng)新性的差別化效力工程，為用戶提供價(jià)值增值效力。任職資格1、教育及學(xué)歷：本科及以上；2、年齡：25-35歲；3、專業(yè)知識(shí)：不限；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷

55、：具有航空、銀行等大型企業(yè)中高端客戶管理或俱樂部管理閱歷5、才干：數(shù)據(jù)發(fā)掘分析才干、資源整合才干；6、性格：開朗、熱情；7、其他：無。商務(wù)管理高級(jí)經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)商務(wù)管理高級(jí)經(jīng)理所屬部門商務(wù)管理中心直屬上級(jí)客服部總監(jiān)崗位目的擔(dān)任建立基于挪動(dòng)互聯(lián)運(yùn)用的電子渠道運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和差別化客服戰(zhàn)略，同時(shí)建立創(chuàng)新性通訊外效力體系。崗位職責(zé)1、擔(dān)任網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳等電子渠道的系統(tǒng)需求并協(xié)助建立實(shí)施；2、擔(dān)任開展電子渠道的運(yùn)營(yíng)推行，承當(dāng)電子渠道的訂單和業(yè)務(wù)受理量目的；3、擔(dān)任可視化客服、遠(yuǎn)程在線客服、商旅客服等創(chuàng)新客服的規(guī)劃和實(shí)施；4、建立智能化的可提供通訊內(nèi)外效力的呼叫中心，提高傳統(tǒng)通訊效

56、力的自助效力才干；5、擔(dān)任針對(duì)公司目的市場(chǎng)建立親子、酷粉、客貨運(yùn)等通訊外效力體系；6、擔(dān)任公司B2B2C平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理。任職資格1、教育及學(xué)歷：本科及以上；2、年齡：25-35歲；3、專業(yè)知識(shí)：電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)、管理等；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：有大型企業(yè)電子商務(wù)管理閱歷；5、才干：溝通才干強(qiáng)、分析才干強(qiáng)；6、性格：開朗，思想活潑；7、其他：無。B2B經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)B2B經(jīng)理所屬部門商務(wù)管理中心直屬上級(jí)商務(wù)管理高級(jí)經(jīng)理崗位目的建立手機(jī)分銷平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)支撐體系，提高對(duì)通訊零售渠道的效力營(yíng)銷才干。崗位職責(zé)1、擔(dān)任建立手機(jī)分銷平臺(tái)訂單、交付、物流、售后流程并協(xié)助完成B2B系統(tǒng)建立；2、擔(dān)任

57、組織建立和管理B2B運(yùn)營(yíng)支撐團(tuán)隊(duì)，包括集團(tuán)和分支機(jī)構(gòu)人力資源規(guī)劃；3、擔(dān)任建立價(jià)值鏈上下游以及物流等協(xié)作方的良好關(guān)系，推進(jìn)手機(jī)分銷任務(wù)的順利開展；4、擔(dān)任建立面向通訊零售渠道的效力營(yíng)銷方法，提高零售渠道的稱心度和手機(jī)終端上柜率；5、擔(dān)任在公司建立多供貨商入駐的B2B平臺(tái)和多商家入駐的B2C平臺(tái)任務(wù)中提供必需的支撐和效力任務(wù)。任職資格1、教育及學(xué)歷：本科及以上；2、年齡：25-35歲；3、專業(yè)知識(shí)：電子商務(wù)、通訊、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：在電商、手機(jī)代理商等企業(yè)中有過相關(guān)管理任務(wù)閱歷；5、才干：溝通才干、電子商務(wù)才干和管理團(tuán)隊(duì)才干；6、性格：穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)；7、其他：無。電子渠道經(jīng)理

58、崗位闡明書職位稱號(hào)電子渠道經(jīng)理所屬部門商務(wù)管理中心直屬上級(jí)商務(wù)管理高級(jí)經(jīng)理崗位目的協(xié)助建立網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳等電子渠道，并承當(dāng)電子渠道銷售和效力的運(yùn)營(yíng)推行，承當(dāng)電子渠道的運(yùn)營(yíng)和效力受理目的。崗位職責(zé)1、擔(dān)任網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳等電子渠道的營(yíng)銷效力流程和系統(tǒng)需求，并協(xié)助IT部開展業(yè)務(wù)測(cè)試、建立實(shí)施；2、擔(dān)任制定電子渠道開展規(guī)劃和戰(zhàn)略，制定營(yíng)銷效力、物流配送規(guī)范規(guī)范并組織實(shí)施；3、擔(dān)任組織落實(shí)電子化銷售、效力的全國(guó)性推行和促銷活動(dòng)，并利用電子渠道平臺(tái)組織開展宣傳推行和各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)；4、擔(dān)任擬定電子渠道運(yùn)營(yíng)和效力目的，分解到分支機(jī)構(gòu)并給予指點(diǎn)；5、擔(dān)任面向自有客戶資

59、源作數(shù)據(jù)發(fā)掘，制定個(gè)性化營(yíng)銷產(chǎn)品實(shí)施線上推行，承當(dāng)自有客戶資源的轉(zhuǎn)化率目的。任職資格1、教育及學(xué)歷：本科及以上；2、年齡：25-35歲；3、專業(yè)知識(shí)：電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、通訊、營(yíng)銷、管理等；4、任務(wù)閱歷及管理閱歷：有大型電商的運(yùn)營(yíng)管理閱歷；5、才干：思想活潑，創(chuàng)新性強(qiáng)、學(xué)習(xí)才干強(qiáng)；6、性格：開朗、心態(tài)開放；7、其他：無。運(yùn)營(yíng)支撐經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)運(yùn)營(yíng)支撐經(jīng)理所屬部門商務(wù)管理中心直屬上級(jí)商務(wù)管理高級(jí)經(jīng)理崗位目的擔(dān)任客服系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的建立、優(yōu)化需求和運(yùn)營(yíng)維護(hù)，擔(dān)任可視化客服、遠(yuǎn)程在線客服和商旅客服等差別化客服的建立、優(yōu)化需求和運(yùn)營(yíng)維護(hù)。崗位職責(zé)1、擔(dān)任電子渠道和呼叫中心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的采集、分析，

60、為運(yùn)營(yíng)提供及時(shí)監(jiān)控信息；2、擔(dān)任跟蹤公司業(yè)務(wù)開展情況，并擔(dān)任相關(guān)信息搜集和采編任務(wù)的管理；3、擔(dān)任提出客服系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的建立需求并及時(shí)進(jìn)展知識(shí)庫(kù)信息維護(hù)；4、擔(dān)任開展電子渠道和呼叫中心的業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)；5、擔(dān)任可視化客服、遠(yuǎn)程在線客服、商旅客服等差別化客服的系統(tǒng)需求和運(yùn)營(yíng)實(shí)施；任職資格教育及學(xué)歷：本科及以上；年齡：25-35歲；專業(yè)知識(shí)：電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、通訊等；任務(wù)閱歷及管理閱歷：具有大型企業(yè)呼叫中心運(yùn)營(yíng)支撐管理任務(wù)閱歷；才干：具有系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)才干、數(shù)據(jù)分析才干；性格：穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)；其他：無。呼叫中心經(jīng)理崗位闡明書職位稱號(hào)呼叫中心經(jīng)理所屬部門商務(wù)中心直屬上級(jí)商務(wù)中心高級(jí)經(jīng)理崗位目的建立可提供