基于Web的4G業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1、 基于Web的4G業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 易俗Summary：為了提高某市電信4G業(yè)務(wù)管理的工作效率，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，從而為電信公司贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了基于Web的4G業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。在對(duì)電信用戶和電信營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)需求分析基礎(chǔ)上，采用MVC設(shè)計(jì)模式和SSH框架進(jìn)行開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)4G套餐模塊、個(gè)性化定制模塊、4G合約機(jī)模塊、4G無(wú)線上網(wǎng)模塊等多個(gè)模塊功能。Key：4G；MVC；SSH；業(yè)務(wù)管理：TP315 ：A ：1009-3044（2016）02-0072-02Abstract： In order to improve the telecommunication 4G business m

2、anagement efficiency， strengthen dynamic management of information， so as to win the market competition advantage for telecommunications companies， this paper designed and implemented 4G based Web service management system.Based on the analysis of the business needs of telecom users and telecom busi

3、ness hall， the use of MVC design pattern and SSH framework development， realize 4G package module， personality customization module， 4G contract machine module， 4G wireless internet access moduleand other functions.Key words： 4G； MVC； SSH；business management隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，在中國(guó)通信市場(chǎng)，移動(dòng)、聯(lián)通、電信等運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)也日益明

4、顯。2013年12月4日，工信部正式向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通頒發(fā)了經(jīng)營(yíng)許可，就是“LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)（TD-LTE）”，這意味著中國(guó)正式迎來(lái)了4G時(shí)代1。4G時(shí)代的來(lái)臨，使得整個(gè)移動(dòng)通信行業(yè)的生態(tài)都發(fā)生了巨大的變化，運(yùn)營(yíng)商也遇到了新的挑戰(zhàn)。OTT業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展2，中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)，都對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)量和利潤(rùn)帶來(lái)了致命打擊，如何從運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷角度出發(fā)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新4G營(yíng)銷渠道，拓展4G業(yè)務(wù)內(nèi)容，提高方便用戶服務(wù)，引入科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制起著舉足輕重的作用。文中所開(kāi)發(fā)的4G業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能夠有效地解決我們所面臨的問(wèn)題。該系統(tǒng)是在4G全新時(shí)代大背景下，把針對(duì)4G上網(wǎng)有關(guān)的業(yè)務(wù)

5、進(jìn)行整合而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的一套軟件系統(tǒng)。允許用戶進(jìn)入系統(tǒng)根據(jù)自己的需要辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)流程自助化。同時(shí)也允許電信工作人員進(jìn)入系統(tǒng)管理處理相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)工作流程的規(guī)范化，透明化，網(wǎng)絡(luò)化。1 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)本系統(tǒng)是用Myexclipse6.0開(kāi)發(fā)的J2EE項(xiàng)目，運(yùn)用的是已有的Struts+Spring+Hibernate框架，實(shí)現(xiàn)了MVC的設(shè)計(jì)模式。項(xiàng)目發(fā)布后，部署在Tomcat上可運(yùn)行。系統(tǒng)在前端設(shè)計(jì)采用了JSP技術(shù)的方式，而后臺(tái)則使用的是Servlet和JavaBeans技術(shù)相結(jié)合的方式。1.1 MVC概述MVC把一個(gè)應(yīng)用的輸入、處理、輸出流程按照Model、View、Controller的方式

6、進(jìn)行分離，這樣一個(gè)應(yīng)用被分成三個(gè)層模型層、視圖層、控制層3。模型（Model）：制定業(yè)務(wù)流程/狀態(tài)的處理以及業(yè)務(wù)規(guī)則。視圖（View）：代表用戶交互界面，對(duì)于Web應(yīng)用來(lái)說(shuō)，可以概括為HTML界面，但有可能為XHTML、XML和Applet。一個(gè)應(yīng)用可能有很多不同的視圖，MVC設(shè)計(jì)模式對(duì)于視圖的處理僅限于視圖上數(shù)據(jù)的采集和處理，以及用戶的請(qǐng)求，而不包括在視圖上的業(yè)務(wù)流程的處理。控制（Controller）可以理解為從用戶接收請(qǐng)求， 將模型與視圖匹配在一起，共同完成用戶的請(qǐng)求。1.2 SSH框架簡(jiǎn)介SSH（Struts，Spring，Hibernate）是新的MVC軟件開(kāi)發(fā)模式，Struts進(jìn)行

7、流程控制，Spring進(jìn)行業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，Hibernate進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作的封裝，這種新的開(kāi)發(fā)模式讓我們的開(kāi)發(fā)更加方便、快捷、思路清晰。在Struts+Spring+Hibernate的組合框架模式中，三者各自的特點(diǎn)4：1）Struts的MVC設(shè)計(jì)模式可以使邏輯變得很清晰。2）Spring的IOC和AOP可以使產(chǎn)品在最大限度上解藕。3）Hibernate的當(dāng)然就是實(shí)體對(duì)象的持久化了。2 4G業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需求分析2.1 系統(tǒng)功能需求分析根據(jù)某市電信公司的經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)需求，4G業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)施最終要滿足以下功能需求：1）方便手機(jī)4G用戶對(duì)4G套餐，個(gè)性定制，靚號(hào)選擇，4G上網(wǎng)卡等業(yè)務(wù)的辦理；2）方便

8、電信工作人員對(duì)4G業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，管理和處理。本系統(tǒng)滿足電信4G用戶和電信4G業(yè)務(wù)工作人員的功能需求，方便各用戶和工作人員使用，有強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)，管理業(yè)務(wù)易如反掌。根據(jù)對(duì)4G用戶和工作人員等權(quán)限和數(shù)據(jù)的設(shè)置，可以賦予不同的使用權(quán)限。使用本系統(tǒng)后，可以增加電信運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)濟(jì)效益，降低內(nèi)部交易成本，為提升企業(yè)有序性和發(fā)展性提供了有力保障。2.2 用例分析準(zhǔn)確地分析系統(tǒng)的需求是找出系統(tǒng)功能的前提條件。我們可以通過(guò)用例圖來(lái)了解要設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，從而更好地定義系統(tǒng)的功能。這里我們建立用例模型來(lái)識(shí)別系統(tǒng)當(dāng)中的參與者和用例5。 通過(guò)分析，可以得出本系統(tǒng)的參與者主要有兩種：電信手機(jī)用戶和電信業(yè)務(wù)工作人員。針對(duì)每一種參

9、與者進(jìn)行用例分析，以電信手機(jī)用戶為例介紹，用例圖如圖1所示：手機(jī)用戶可以自助辦理4G業(yè)務(wù)、定制個(gè)性化套餐、選擇靚號(hào)、選購(gòu)4G合約機(jī)、辦理4G無(wú)線上網(wǎng)等業(yè)務(wù)。其中4G業(yè)務(wù)辦理允許手機(jī)用戶對(duì)4G常規(guī)業(yè)務(wù)進(jìn)行辦理操作，包括申請(qǐng)4G入網(wǎng)、3G轉(zhuǎn)4G卡；定制個(gè)性化套餐包括自制套餐、積分兌換、預(yù)存話費(fèi)三個(gè)操作；選擇靚號(hào)包括隨機(jī)選擇和個(gè)性化選擇兩種方式；可供選擇的4G合約機(jī)包括蘋果、三星及其他系列；辦理4G無(wú)線上網(wǎng)操作既可以選擇上網(wǎng)流量套餐也可以進(jìn)行手機(jī)流量的查詢等操作。3系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)在對(duì)使用需求分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)4G業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)使用者，業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行材料的整理，收集，分析和調(diào)研，

10、將本4G業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)劃分六個(gè)模塊，他們分別是入網(wǎng)業(yè)務(wù)、個(gè)性化定制、靚號(hào)辦理、4G合約機(jī)、4G無(wú)線上網(wǎng)及系統(tǒng)管理。如圖3所示：3.2 模塊業(yè)務(wù)流程通過(guò)對(duì)系統(tǒng)功能的分析，對(duì)功能模塊進(jìn)行劃分和設(shè)計(jì)，并且描述各功能模塊的業(yè)務(wù)流程?，F(xiàn)以入網(wǎng)業(yè)務(wù)模塊為例介紹該模塊工作流程。入網(wǎng)業(yè)務(wù)模塊是本系統(tǒng)的基本組成之一，用來(lái)辦理4G入網(wǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)。手機(jī)用戶進(jìn)入登錄界面后，在左邊的菜單選項(xiàng)中選擇入網(wǎng)業(yè)務(wù)后，便可進(jìn)行本模塊的各項(xiàng)操作。4G入網(wǎng)業(yè)務(wù)下包含有三個(gè)子模塊，分別是樂(lè)享4G套餐開(kāi)戶入網(wǎng)模塊、3G轉(zhuǎn)4G卡業(yè)務(wù)模塊以及待處理消息模塊。其中待處理消息模塊只有電信工作人員通過(guò)公司接口進(jìn)入才可看見(jiàn)使用。進(jìn)入樂(lè)享4G套餐以后，

11、出現(xiàn)4G套餐存款頁(yè)面，選擇手機(jī)號(hào)碼，卡型，套餐等信息后，單擊立即購(gòu)買，進(jìn)入注冊(cè)登錄界面，填寫(xiě)入網(wǎng)相關(guān)信息，包括機(jī)主姓名、證件號(hào)碼、聯(lián)系地址等。填寫(xiě)完所有或是必填項(xiàng)的信息后，點(diǎn)擊【保存】，進(jìn)入支付界面，選擇支付方式，支付成功后并且輸入信息符合業(yè)務(wù)邏輯時(shí)，則入網(wǎng)申請(qǐng)操作成功，否則給出提示信息，顯示提交失敗。選擇轉(zhuǎn)卡業(yè)務(wù)時(shí)，將進(jìn)入轉(zhuǎn)卡業(yè)務(wù)頁(yè)面。首先要在3G手機(jī)用戶輸入相關(guān)登錄信息后，進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)證，通過(guò)后進(jìn)入選擇4G套餐頁(yè)面，更改套餐，確認(rèn)后填寫(xiě)配送物流信息，單擊【提交】按鈕。如果輸入的信息符合業(yè)務(wù)邏輯，顯示申請(qǐng)成功，并把轉(zhuǎn)卡信息提交，否則給出提示信息，更改套餐操作失敗。進(jìn)入待處理入網(wǎng)消息的必要條件是

12、電信工作人員通過(guò)公司接口登陸系統(tǒng)，手機(jī)用戶沒(méi)有該模塊的使用權(quán)限。手機(jī)用戶在入網(wǎng)模塊中提交4G入網(wǎng)、3G轉(zhuǎn)4G等業(yè)務(wù)的申請(qǐng)，電信工作人員登陸后可以在處理入網(wǎng)消息模塊中能夠查看到待處理的消息，處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)信息，并把處理結(jié)果在第一時(shí)間反饋給申請(qǐng)帳戶，從而完成整個(gè)業(yè)務(wù)的操作。4 結(jié)束語(yǔ)通過(guò)對(duì)電信現(xiàn)有4G業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的調(diào)查研究，針對(duì)電信行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)4G業(yè)務(wù)管理和4G業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)的分析，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了基于web的4G業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)投入使用運(yùn)行穩(wěn)定，在滿足業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)管理的有序性與發(fā)展力，擴(kuò)展了市場(chǎng)并且提高了電信公司的競(jìng)爭(zhēng)力。Reference：l 中國(guó)電信4G業(yè)務(wù) 終于可以辦理J. IT專家網(wǎng)，2