職業(yè)化能力提升團(tuán)隊合作培訓(xùn)

1、團(tuán)隊合作 讓1+12小小心理測試為什么需要團(tuán)隊團(tuán)隊的概念如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊成員理順團(tuán)隊中的人際關(guān)系目錄32145www.ChinaSChinaSoft International 中軟國際為 什 么 需 要 團(tuán) 隊？www.ChinaSChinaSoft International 中軟國際二、團(tuán)隊的概念團(tuán)隊的概念團(tuán)隊：由兩個或者兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為了特定的目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。團(tuán)隊的構(gòu)成要素：目標(biāo)Purpose、人People、定位Place、權(quán)限Power、計劃planwww.ChinaSChinaSoft International 中軟國際在非洲的草原

2、上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了螞蟻軍團(tuán)！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊，就連獸中之王也要退避三舍。從這個古老的寓言人們可以得到啟示：個體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變得強大?？植赖奈浵佨妶F(tuán)在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了螞蟻軍團(tuán)！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊，就連獸中之王也要退避三舍。從這個古老的寓言人們可以得

3、到啟示：個體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變得強大。團(tuán)隊的力量 比爾蓋茨講，“大成功依靠團(tuán)隊，而個人只能取得小成功”。團(tuán)隊能夠完成個人所不能完成的任務(wù)。 聯(lián)想提出的口號是“打造虎狼之師”，它塑造的員工是既要像獸中之王老虎那樣擁有“以一當(dāng)十”的王者風(fēng)范、英雄氣概、雄厚實力，又要有像群狼那樣分工合作，精誠團(tuán)結(jié)的“以十當(dāng)一”的精神，每個人知道自己在團(tuán)隊中的位置和作用，把個人目標(biāo)與團(tuán)隊共同目標(biāo)合二為一。這正是聯(lián)想能夠做大做強的原因之一。 21世紀(jì)的舞臺上少了戰(zhàn)場上的硝煙，多了商場上的競爭，這是一個追求個人價值實現(xiàn)與團(tuán)隊績效雙贏的時代。.為什么人多力量卻不一定大？ 華盛頓合作規(guī)律說的是：一個人敷衍

4、了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。多少有點類似于我們“三個和尚”的故事。人與人的合作不是人力的簡單相加，而是要復(fù)雜和微妙得多。一個人一分鐘可挖一個洞，六十個人一秒種卻挖不了一個洞。這種團(tuán)隊協(xié)作中出現(xiàn)內(nèi)耗的現(xiàn)象被稱為邦尼人力定律。. 因此，團(tuán)隊的成員除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)知識以外，還要有優(yōu)秀的團(tuán)隊合作能力，這種合作能力，有時甚至比成員的專業(yè)知識更加重要。 我們的社會太強調(diào)英雄，總在強調(diào)“以一當(dāng)十”。“以一當(dāng)十”并不難，但是，難的是“以十當(dāng)一”?！耙砸划?dāng)十”只要最大程度地發(fā)揮一個人的潛力就行了。而“以十當(dāng)一”則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個方向使勁。為什么

5、人多力量卻不一定大？9 缺乏“團(tuán)隊精神”的群體不過是烏合之眾，而一個有高度競爭力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，必須有“團(tuán)隊精神”。一個人沒有團(tuán)隊精神將難成大事，一個企業(yè)如果沒有團(tuán)隊精神將成為一盤散沙，一個民族如果沒有團(tuán)隊精神也將難以強大。【案例】某公司用高薪從人才市場招了一位網(wǎng)絡(luò)管理員小喬，半年多來，小喬在工作中表現(xiàn)突出，技術(shù)能力得到了大家的認(rèn)可，每次均能夠保證質(zhì)量地完成項目任務(wù)。在別人手中的難點問題，只要到了小喬那里都能迎刃而解。公司對小喬的專業(yè)能力非常滿意，有意提升他為項目主管。然而，在考察中公司發(fā)現(xiàn)，小喬除了完成自己的項目任務(wù)外，從不關(guān)心其他事情；且對自己的技術(shù)保密，很少為別人答疑；對分配的任務(wù)有時也

6、是挑三揀四，若臨時額外追加工作，便表露出非常不樂意的態(tài)度。另外，他從來都是以各種借口拒不參加公司舉辦的各種集體活動。如此不具備團(tuán)隊精神的員工，顯然不適宜當(dāng)主管。如何理解團(tuán)隊精神？111團(tuán)結(jié)互助，精誠合作：團(tuán)隊精神的核心，實際上就是合作的精神。合作關(guān)系到每個人的生存之道。平等友善，樂于溝通：良好的溝通能力是團(tuán)隊合作的關(guān)鍵，沒有溝通就沒有團(tuán)隊精神。2怎樣才算有團(tuán)隊精神？.一排籬笆三個樁一個好漢三個幫 簡單地說，團(tuán)隊的行動就是合作，如前面所說，團(tuán)隊精神的核心實際上就是合作的精神?？梢哉f，合作關(guān)系到每個人的生存之道，有著至關(guān)重要的作用。怎樣才算有團(tuán)隊精神？13 這種灰色的小鳥叫“燕千鳥”，又稱“牙簽鳥

7、”，它們既是鱷魚的牙科大夫和口腔保健醫(yī)生，又是鱷魚的忠誠衛(wèi)士，只要一有動靜，它們就會一哄而散，使正在打瞌睡的鱷魚猛醒過來，做好應(yīng)變的準(zhǔn)備。怎樣才算有團(tuán)隊精神？.【點評】相同的資源卻有兩種截然不同的結(jié)果，這表明，合作的背后意味著雙贏或多贏。能夠把一個人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過合作才能實現(xiàn)。如果不合作，即使能贏也就是一個人贏，不可能雙贏，更不可能多贏。 在天堂和地獄里，有同樣的一桶粥，同樣長的一個勺子。在地獄里，每個人爭前恐后地去拿這個勺子取粥給自己吃?？蛇@勺柄太長了，無論如何也吃不上自己喂的粥，結(jié)果是誰也吃不到粥。而在天堂里，一個人拿勺子取到粥喂給另一個人，這樣大家互相喂對方，結(jié)果是每個人

8、都有粥吃。天堂和地獄分粥的故事怎樣才算有團(tuán)隊精神？15.【點評】照亮別人是為了照亮自己。工作中每個人應(yīng)該明白對別人最好的時候，就是對自己最好的時候。 有位盲人在夜晚走路時，手里總是提著一個明亮的燈籠，別人看了很好奇，就問他：“你自己看不見，為什么還要提燈籠？” 那盲人滿心歡喜地說：“這個道理很簡單，我提燈籠并不是為自己照路，而是讓別人容易看到我，不會誤撞到我，這樣就可保護(hù)自己的安全，也等于幫助自己。盲人提燈的故事怎樣才算有團(tuán)隊精神？16【點評】合作是一種智慧，就是借助別人的力量使自己成長。不要認(rèn)為成長僅僅是關(guān)系到自己的事情，當(dāng)一個人借助別人的力量的時候，他可能得到更快的成長在計算機科學(xué)領(lǐng)域歷史

9、的驚濤駭浪中，藍(lán)色巨人IBM是個特別的角色，因為它不僅自身偉大，更重要的是，它還成就了足以與自己比肩的偉大公司，那就是微軟。 1980年，IBM開始生產(chǎn)個人電腦，并安裝微軟的系統(tǒng)。借助于IBM品牌的力量，微軟一下子成為PC機操作系統(tǒng)的霸主微軟攀上了藍(lán)色巨人17.【點評】大號帶小號，小號成長的快，大號成長的也快，而且還有很多藥水、金錢等利益收獲。反之，如果一個人還沒有借助到別人的力量，這可能就意味著他合作得還不夠網(wǎng)絡(luò)游戲中，常常會出現(xiàn)大號帶小號一起打怪獸、練級的情況，那么這樣有什么好處呢？帶小號是因為大號去打那些低級怪獸的時候，是不會有經(jīng)驗也不會掉任何物品的，但如果隊伍里面有一個小號的時候，大號

10、打怪獸就會有相應(yīng)的經(jīng)驗也會有錢和物品了大號帶小號的案例怎樣才算有團(tuán)隊精神？18三、如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊成員如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊成員1、積極思考，擦亮眼睛做對事2、責(zé)任重于能力3、專心工作和不斷成長4、善于學(xué)習(xí)和自我管理，做最有效的自己5、擁有積極心態(tài)和互助精神www.ChinaSChinaSoft International 中軟國際四、理順團(tuán)隊中的人際關(guān)系理順團(tuán)隊中的人際關(guān)系1、認(rèn)識團(tuán)隊沖突 團(tuán)隊沖突：團(tuán)隊中兩個或兩個以上的成員在交往中產(chǎn)生意見分歧，出現(xiàn)爭論、對抗，導(dǎo)致彼此之間關(guān)系緊張。www.ChinaSChinaSoft International 中軟國際理順團(tuán)隊中的人際關(guān)系2、團(tuán)隊沖突的

11、有效性與有害性 有效性：沖突暴露，恰如提供一個出氣孔，使對抗的成員采取聯(lián)合方式發(fā)泄不滿，釋放壓力。 有害性：使得團(tuán)隊凝聚力降低，造成團(tuán)隊氣氛緊張與 敵意產(chǎn)生，減低員工相互工 作關(guān)心。www.ChinaSChinaSoft International 中軟國際理順團(tuán)隊中的人際關(guān)系影響團(tuán)隊中的人際關(guān)系的因素：1、空間距離的遠(yuǎn)近2、交往的頻率3、態(tài)度的相似性4、需要的互補性5、人的個性www.ChinaSChinaSoft International 中軟國際理順團(tuán)隊中的人際關(guān)系改善團(tuán)隊中的人際關(guān)系方法：1、學(xué)會了解團(tuán)隊中其他成員；2、注意細(xì)節(jié)；3、信守承諾；4、當(dāng)角色和目標(biāo)不清楚時，要闡明自己的期

12、望；5、誠懇正直；6、發(fā)現(xiàn)錯誤，要勇于道歉；www.ChinaSChinaSoft International 中軟國際五、小小心理測試測試你的各項指數(shù)1、責(zé)任感測試：請對下題做出“是”或“否”的回答。1小時候，你經(jīng)常幫忙做家務(wù)嗎?2在求學(xué)時代，你經(jīng)常拖延作業(yè)嗎?3你曾經(jīng)犯過法嗎?4與人相約，你從來不會耽誤，即使自己生病時也不例外嗎?5“既然決定做一件事情，那么就要把它做好?！蹦阆嘈胚@句話嗎?6收到別人的信，你總會在一兩天內(nèi)就回信嗎?7你從來沒有錯過任何選舉權(quán)利嗎?8你永遠(yuǎn)將正事列為優(yōu)先，再做其他休閑嗎?9你忌吃垃圾食物、脂肪性過高和其他有害健康的食物嗎?www.ChinaSChinaSoft

13、 International 中軟國際測試你的各項指數(shù)責(zé)任感測試：10你經(jīng)常運動及保持健康嗎?11出外旅行，找不到垃圾桶時，你會把垃圾帶回家嗎?12發(fā)現(xiàn)朋友犯法，你會通知警察嗎?13你會未雨綢繆事先儲蓄嗎?14你認(rèn)為你這個人可靠嗎?15與人約會，你通常準(zhǔn)時赴約嗎?www.ChinaSChinaSoft International 中軟國際測試你的各項指數(shù)【評分標(biāo)準(zhǔn)】 回答“是”得1分，回答“否”得0分?！緶y評分析】 1015分：你是個非常有責(zé)任感的人。你行事謹(jǐn)慎、懂禮貌、為人可靠，并且相當(dāng)誠實。 39分：大多數(shù)情況下，你都很有責(zé)任感，只是偶爾有些率 性而為，沒有考慮得很周到。 2分以下：你是個

14、缺乏責(zé)任心的人，做事和作決策顯得隨便喝漫不經(jīng)心，經(jīng)常食言。www.ChinaSChinaSoft International 中軟國際測試你的各項指數(shù)2、自主性測試：每道題有三個答案，根據(jù)實際情況，選擇自己的測評題。 1、在工作中你喜歡：_ A、和別人協(xié)商一起完成 B、不確定 C、自己獨立完成2、當(dāng)面對難以完成的任務(wù)時，你會選擇：_ A、堅信自己能完成 B、不確定 C、尋求他人的協(xié)助和輔導(dǎo)3、你對家庭的觀念是：_A、有自己獨立的空間 B、兩者之間 C、親朋好友融在一起的和睦大家庭4、你遇到問題時的解決方式多是：_ A、自己尋找自己認(rèn)為對的方式 B、兩者之間 C、和周圍的人一起討論解決www.C

15、hinaSChinaSoft International 中軟國際測試你的各項指數(shù)5、你青春期時，和異性朋友的交往：_A、較多 B、一般 C、很少6、你在社團(tuán)、組織活動里的表現(xiàn)是：_ A、積極 B、一般 C、能躲就躲7、周圍人指責(zé)你脾氣古怪、不合群的時候，你的態(tài)度是：_ A、很生氣 B、表示不理解 C、無所謂8、來到一個陌生城市，卻找不到朋友寫給你的地址，這時你會：_ A、邊走邊向路人打聽 B、邊打聽邊看地圖 C、買份地圖自己找9、工作的時候，你喜歡自己計劃，不受干擾？_ A、是的 B、不總是 C、不是的10、你通過哪種方式獲取知識？_ A、閱讀文字資料 B、不確定 C、與人交流，聽取他人的經(jīng)驗www.ChinaSChinaSoft International 中軟國際測試你的各項指數(shù)【評分標(biāo)準(zhǔn)】上述各題選A得2分，選B得1分，選C得0