銷售顧問個人年終總結(jié)范文

1、銷售顧問個人年終總結(jié)范文從事燈具銷售三年多了， 有一些關(guān)于銷售方面的小技能，或許其實(shí)不能幫到大家， 也不一定總結(jié)的都對， 但是我想對剛進(jìn)行的新人來講一定會很有用。1、對門市工作布滿極大熱忱這應(yīng)當(dāng)是每名邁向成功的門市職員最重要的特質(zhì)。即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、 熱忱與和易于溝通。 樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。2、捉住一切機(jī)會吸引你的顧客銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候， 應(yīng)當(dāng)在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機(jī)會的場合。3、做自己的時間的主

2、人燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。4、將自己當(dāng)做顧客的顧問燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。 因此你應(yīng)當(dāng)努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢， 使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客第1頁/總共24頁更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽顧客的聲音在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自

3、己不要多說， 也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)當(dāng)耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠聆聽的愿看和百問不厭的熱忱。6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由要對我們的產(chǎn)品布滿信心， 在明白顧客的需要或題目以后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的態(tài)度說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行這樣的話，門市職員就可以夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功訂單。8、千萬不要敦促顧客的訂單行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定。 一旦顧客愿意坐下來跟你談或樂于向你咨詢， 這

4、就已表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是， 從愛好到行為是需要一個進(jìn)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間， 并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促進(jìn)顧客的訂單。9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要第2頁/總共24頁要深入熟悉到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值， 而不單單只是簡單地讓顧客訂單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的訂單機(jī)會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或?yàn)槟阆热萜渌目蛻艋驑I(yè)務(wù)。10、永久保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作， 重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好

5、學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每對訂單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。從事燈具銷售三年多了， 有一些關(guān)于銷售方面的小技能， 或許其實(shí)不能幫到大家， 也不一定總結(jié)的都對， 但是我想對剛進(jìn)行的新人來講一定會很有用。1、對門市工作布滿極大熱忱這應(yīng)當(dāng)是每名邁向成功的門市職員最重要的特質(zhì)。即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、 熱忱與和易于溝通。 樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。2、捉住一切機(jī)會吸引你的顧客銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候， 應(yīng)當(dāng)在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如

6、餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機(jī)會的場合。第3頁/總共24頁3、做自己的時間的主人燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。4、將自己當(dāng)做顧客的顧問燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。 因此你應(yīng)當(dāng)努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢， 使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽顧客的聲音

7、在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說， 也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)當(dāng)耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠聆聽的愿看和百問不厭的熱忱。6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由要對我們的產(chǎn)品布滿信心， 在明白顧客的需要或題目以后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的態(tài)度說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行這樣的話，門市職員就可以夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功訂第4頁/總共24頁單。8、千萬不要敦促顧客的訂單行為切記千萬不要力圖

8、盡快完成銷售而敦促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或樂于向你咨詢，這就已表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是， 從愛好到行為是需要一個進(jìn)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間， 并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促進(jìn)顧客的訂單。9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要要深入熟悉到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值， 而不單單只是簡單地讓顧客訂單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的訂單機(jī)會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或?yàn)槟阆热萜渌目蛻艋驑I(yè)務(wù)。10、永久保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作， 重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動，

9、來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每對訂單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。從事燈具銷售三年多了， 有一些關(guān)于銷售方面的小技能， 或許其實(shí)不能幫到大家， 也不一定總結(jié)的都對， 但是我想對剛進(jìn)行的新人來講一定會很有用。1、對門市工作布滿極大熱忱第5頁/總共24頁這應(yīng)當(dāng)是每名邁向成功的門市職員最重要的特質(zhì)。即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、 熱忱與和易于溝通。 樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。2、捉住一切機(jī)會吸引你的顧客銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會

10、也不會單單出現(xiàn)在上班的時候， 應(yīng)當(dāng)在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機(jī)會的場合。3、做自己的時間的主人燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。4、將自己當(dāng)做顧客的顧問燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。 因此你應(yīng)當(dāng)努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢， 使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里

11、的燈具傾銷出往。5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽顧客的聲音在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說， 也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)當(dāng)耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真第6頁/總共24頁誠聆聽的愿看和百問不厭的熱忱。6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由要對我們的產(chǎn)品布滿信心， 在明白顧客的需要或題目以后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的態(tài)度說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行這樣的話，門市職員就可以夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并

12、成功訂單。8、千萬不要敦促顧客的訂單行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或樂于向你咨詢，這就已表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個進(jìn)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間， 并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促進(jìn)顧客的訂單。9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要要深入熟悉到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值，而不單單只是簡單地讓顧客訂單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的訂單機(jī)會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或?yàn)槟阆热萜渌目蛻艋驑I(yè)務(wù)。10、永久保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。門市是一

13、項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作， 重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活第7頁/總共24頁動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每對訂單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。從事燈具銷售三年多了， 有一些關(guān)于銷售方面的小技能， 或許其實(shí)不能幫到大家， 也不一定總結(jié)的都對， 但是我想對剛進(jìn)行的新人來講一定會很有用。1、對門市工作布滿極大熱忱這應(yīng)當(dāng)是每名邁向成功的門市職員最重要的特質(zhì)。即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、 熱忱與和易于溝通。 樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。2、捉住一切機(jī)會吸引你的顧客

14、銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候， 應(yīng)當(dāng)在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機(jī)會的場合。3、做自己的時間的主人燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。4、將自己當(dāng)做顧客的顧問燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的第8頁/總共24頁手段就是使自己成為顧客的顧問。 因此你應(yīng)當(dāng)努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢， 使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你

15、得到的成功的機(jī)會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽顧客的聲音在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說， 也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)當(dāng)耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠聆聽的愿看和百問不厭的熱忱。6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由要對我們的產(chǎn)品布滿信心， 在明白顧客的需要或題目以后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的態(tài)度說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行這樣的話，門市職員就可以夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，?/p>

16、不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功訂單。8、千萬不要敦促顧客的訂單行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定。 一旦顧客愿意坐下來跟你談或樂于向你咨詢， 這就已表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是， 從愛好到行為是需要一個進(jìn)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間， 并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促進(jìn)顧客第9頁/總共24頁的訂單。9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要要深入熟悉到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值， 而不單單只是簡單地讓顧客訂單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的訂單機(jī)會，比如顧客以后再來買燈仍會找

17、到你，或?yàn)槟阆热萜渌目蛻艋驑I(yè)務(wù)。10、永久保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作， 重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每對訂單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。從事燈具銷售三年多了， 有一些關(guān)于銷售方面的小技能， 或許其實(shí)不能幫到大家， 也不一定總結(jié)的都對， 但是我想對剛進(jìn)行的新人來講一定會很有用。1、對門市工作布滿極大熱忱這應(yīng)當(dāng)是每名邁向成功的門市職員最重要的特質(zhì)。即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、 熱忱與和易于溝通。 樂意使前來店咨詢

18、的人從你傳授的知識和建議中獲益。2、捉住一切機(jī)會吸引你的顧客銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會也第10頁/總共24頁不會單單出現(xiàn)在上班的時候， 應(yīng)當(dāng)在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機(jī)會的場合。3、做自己的時間的主人燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。4、將自己當(dāng)做顧客的顧問燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。 因此你應(yīng)當(dāng)努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢， 使自己逐步

19、在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽顧客的聲音在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說， 也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)當(dāng)耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠聆聽的愿看和百問不厭的熱忱。6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由要對我們的產(chǎn)品布滿信心， 在明白顧客的需要或題目以后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的態(tài)度說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。7、成為所燈具門市服務(wù)的真

20、正內(nèi)行第11頁/總共24頁這樣的話，門市職員就可以夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功訂單。8、千萬不要敦促顧客的訂單行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定。 一旦顧客愿意坐下來跟你談或樂于向你咨詢， 這就已表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是， 從愛好到行為是需要一個進(jìn)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間， 并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促進(jìn)顧客的訂單。9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要要深入熟悉到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值， 而不單單只是簡單地讓顧客訂單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽(yù)和口碑

21、，并為你的未來帶來更大更多的訂單機(jī)會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或?yàn)槟阆热萜渌目蛻艋驑I(yè)務(wù)。10、永久保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作， 重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每對訂單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。從事燈具銷售三年多了， 有一些關(guān)于銷售方面的小技能， 或許其實(shí)不能幫到大家， 也不一定總結(jié)的都對， 但是我想對剛進(jìn)行的新人第12頁/總共24頁來講一定會很有用。1、對門市工作布滿極大熱忱這應(yīng)當(dāng)是每名邁向成功的門市職員最重要的特質(zhì)。即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒

22、不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、 熱忱與和易于溝通。 樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。2、捉住一切機(jī)會吸引你的顧客銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候， 應(yīng)當(dāng)在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機(jī)會的場合。3、做自己的時間的主人燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。4、將自己當(dāng)做顧客的顧問燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問

23、。 因此你應(yīng)當(dāng)努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢， 使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽顧客的聲音在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要第13頁/總共24頁克制自己不要多說， 也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)當(dāng)耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠聆聽的愿看和百問不厭的熱忱。6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由要對我們的產(chǎn)品布滿信心， 在明白顧客的需要或題目以后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的態(tài)度說明我們產(chǎn)

24、品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行這樣的話，門市職員就可以夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功訂單。8、千萬不要敦促顧客的訂單行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定。 一旦顧客愿意坐下來跟你談或樂于向你咨詢， 這就已表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是， 從愛好到行為是需要一個進(jìn)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間， 并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促進(jìn)顧客的訂單。9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要要深入熟悉到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值，而不單單只是簡單地讓顧客訂

25、單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的訂單機(jī)會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或?yàn)槟阆热萜渌目蛻艋驑I(yè)務(wù)。第14頁/總共24頁10、永久保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作， 重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每對訂單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。從事燈具銷售三年多了， 有一些關(guān)于銷售方面的小技能， 或許其實(shí)不能幫到大家， 也不一定總結(jié)的都對， 但是我想對剛進(jìn)行的新人來講一定會很有用。1、對門市工作布滿極大熱忱這應(yīng)當(dāng)是每名邁向成功

26、的門市職員最重要的特質(zhì)。即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、 熱忱與和易于溝通。 樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。2、捉住一切機(jī)會吸引你的顧客銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候， 應(yīng)當(dāng)在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機(jī)會的場合。3、做自己的時間的主人燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。第15頁/總共24頁4、將自己當(dāng)做顧客的顧問

27、燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。 因此你應(yīng)當(dāng)努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢， 使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽顧客的聲音在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說， 也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)當(dāng)耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠聆聽的愿看和百問不厭的熱忱。6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由要對我們的產(chǎn)品布滿信心，

28、 在明白顧客的需要或題目以后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的態(tài)度說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行這樣的話，門市職員就可以夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功訂單。8、千萬不要敦促顧客的訂單行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或樂于向你咨詢，這就已表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)第16頁/總共24頁生了愛好，但是， 從愛好到行為是需要一個進(jìn)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間， 并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促進(jìn)顧客的訂單。9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得

29、重要要深入熟悉到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值， 而不單單只是簡單地讓顧客訂單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的訂單機(jī)會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或?yàn)槟阆热萜渌目蛻艋驑I(yè)務(wù)。10、永久保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作， 重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每對訂單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。從事燈具銷售三年多了， 有一些關(guān)于銷售方面的小技能， 或許其實(shí)不能幫到大家， 也不一定總結(jié)的都對， 但是我想對剛進(jìn)行的新人來講

30、一定會很有用。1、對門市工作布滿極大熱忱這應(yīng)當(dāng)是每名邁向成功的門市職員最重要的特質(zhì)。即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、 熱忱與和易于溝通。 樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。第17頁/總共24頁2、捉住一切機(jī)會吸引你的顧客銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候， 應(yīng)當(dāng)在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機(jī)會的場合。3、做自己的時間的主人燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上

31、或午飯時間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。4、將自己當(dāng)做顧客的顧問燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。 因此你應(yīng)當(dāng)努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢， 使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽顧客的聲音在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說， 也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)當(dāng)耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠聆聽的愿看和百問不厭的熱忱。

32、6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由要對我們的產(chǎn)品布滿信心， 在明白顧客的需要或題目以后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的態(tài)度說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的第18頁/總共24頁斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行這樣的話，門市職員就可以夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功訂單。8、千萬不要敦促顧客的訂單行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定。 一旦顧客愿意坐下來跟你談或樂于向你咨詢， 這就已表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是， 從愛好到行為是需要一個進(jìn)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間， 并在這段時間內(nèi)通過自

33、己的專業(yè)和努力促進(jìn)顧客的訂單。9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要要深入熟悉到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值，而不單單只是簡單地讓顧客訂單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的訂單機(jī)會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或?yàn)槟阆热萜渌目蛻艋驑I(yè)務(wù)。10、永久保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作， 重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每對訂單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。第19頁/總共24頁從事燈具銷售三年多了， 有一些關(guān)于銷售方面的

34、小技能，或許其實(shí)不能幫到大家， 也不一定總結(jié)的都對， 但是我想對剛進(jìn)行的新人來講一定會很有用。1、對門市工作布滿極大熱忱這應(yīng)當(dāng)是每名邁向成功的門市職員最重要的特質(zhì)。即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、 熱忱與和易于溝通。 樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。2、捉住一切機(jī)會吸引你的顧客銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候， 應(yīng)當(dāng)在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機(jī)會的場合。3、做自己的時間的主人燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約

35、單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。4、將自己當(dāng)做顧客的顧問燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。 因此你應(yīng)當(dāng)努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢， 使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會也將更多，可以第20頁/總共24頁引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽顧客的聲音在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說， 也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)當(dāng)耐心而真誠向顧客提出利

36、于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠聆聽的愿看和百問不厭的熱忱。6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由要對我們的產(chǎn)品布滿信心， 在明白顧客的需要或題目以后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的態(tài)度說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行這樣的話，門市職員就可以夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功訂單。8、千萬不要敦促顧客的訂單行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定。 一旦顧客愿意坐下來跟你談或樂于向你咨詢， 這就已表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是， 從愛好到行為是需要一個進(jìn)

37、程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間， 并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促進(jìn)顧客的訂單。9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要要深入熟悉到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值，而不單第21頁/總共24頁單只是簡單地讓顧客訂單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的訂單機(jī)會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或?yàn)槟阆热萜渌目蛻艋驑I(yè)務(wù)。10、永久保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作， 重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每對訂單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。從事燈具銷