某石油公司《安全文化與企業(yè)管理》

1、 安全文化與管理英國石油、阿莫科、阿科等多家“老牌”石油公司組合而成的大型跨國石油公司（石油公司排名第二）生產(chǎn)經(jīng)營活動遍布全球80多個國家地區(qū)2012世界財富500強中排名第4集團總資產(chǎn)市值約2360億美元 年銷售額3000億美元員工曾達11.5萬（現(xiàn)8萬多）英國石油公司BP？ 科學的管理體系 顯著的安全業(yè)績政策有力，要求嚴格體系科學，切合實際堅定信念，始終如一運行規(guī)范，整齊劃一英國BP公司安全管理經(jīng)驗堅定信念，始終如一堅定一切事故是可以避免的信念始終堅持建立和推行HSE體系，即健康、安全與環(huán)境管理體系。體系科學，切合實際13個管理要素 管理評審Action 實施與運作Do規(guī)劃 Plan 糾正

2、措施 Check 持續(xù)改進Continual Improvement政策有力，要求嚴格 BP公司制定了特殊的HSE政策和方針，努力實現(xiàn)其HSE工作目標，即不發(fā)生事故、不損害人員健康、不破壞環(huán)境。8項具體要求 每一項生產(chǎn)和經(jīng)營活動都必須滿足HSE各項要求 業(yè)績指標 運行規(guī)范，整齊劃一規(guī)范的運行機制和工作方法，不僅明確了各個業(yè)務單元在HSE體系中的角色，而且規(guī)定了具體任務。2010.4.20墨西哥灣漏油事故BP公司420億美元買單10萬人提起民事賠償訴訟2011年盈利257億美元墨西哥灣漏油事故 原因分析直接：包裹 “深水地平線”鉆井套管的水泥“外殼”設計存在缺陷，出于節(jié)省成本的考慮，水泥用量過少

3、，導致天然氣泄漏，進而引發(fā)鉆井平臺爆炸、大火沉沒。二次事故：當時人員或撤離或失蹤，幾口油井未關(guān)閉，受損、漏油間接：節(jié)省時間和經(jīng)費沒有遙控閥門用一個測試閥門替代了永久性“變徑閘板”BP安全管理體系 為何失靈1908年的盎格魯波斯石油公司1954年改稱“British Petroleum”布朗1995-2007年，十二年并購重組晚節(jié)不保，提前退休 20072010.10海沃德 并購之后并購 ：CEO個人榮譽并購一般效應：成本?降低成本方法?影響安全績效：安全技術(shù)設備設施： 有缺陷裁員、削減福利： 人心渙散、不遵守規(guī)范管理渙散：總部政策執(zhí)行不到位被BP收購前，阿莫科安全記錄良好，到了BP手中才事故連

4、連2005-2008年，BP在德克薩斯州的煉油廠先后發(fā)生4次爆炸事件，共導致18人死亡，180多人受傷。后來檢查人員發(fā)現(xiàn)該煉油廠居然有270多項違規(guī)操作。2006年阿拉斯加州 普拉德霍灣油田泄漏事故企業(yè)管理 文化安全管理安全文化安全文化安全管理安全文化企業(yè)管理 文化安全文化安全管理企業(yè)管理 文化安全文化安全管理企業(yè)管理 文化安全文化安全管理企業(yè)管理 文化安全文化一、企業(yè)管理與安全管理不謀全局者 不足謀一域一企業(yè)管理1管理本質(zhì)？企業(yè)管理理論回顧總結(jié)：外部環(huán)境：市場( 政府 同行 伙伴 客戶)本質(zhì)：統(tǒng)一組織 向目標，前進！ 思想和行動一理（治國 治軍）什么目標 如何統(tǒng)一？泰勒的科學管理理論法約爾的

5、一般管理理論韋伯的理想官僚行政組織理論梅奧 行為科學學派管理科學學派決策理論學派看法中式古典管理 曾仕強執(zhí)行力管理細節(jié)決定一切向解放軍學管理學狼圖騰唐僧團隊水煮三國外包各領(lǐng)風騷三五年2企業(yè)目標歐派集團董事長姚良松藍海贏家說：“贏得利潤只是手段，絕不是辦企業(yè)的目的。用一句通俗的話來說，錢是用來做事的，錢要來路正才不出問題。我認為，贏利是對企業(yè)所做一切的合理回報。如果只為賺錢做企業(yè)，很容易陷入追求短期利益而犧牲基本價值觀的泥坑。因此而覆滅的企業(yè)比比皆是，我們怎能不接受教訓？” 大家認為呢?企業(yè)的目標經(jīng)濟學：利潤 賺錢社會學：通過提供服務來滿足客戶和社會需要 “滿足客戶需要”和“贏利”二者之間有一個

6、孰因孰果關(guān)系。對于企業(yè)來說，“贏利”是果，“滿足客戶需要”才是因。價值基本點上如何取舍的差異，決定了不同企業(yè)最終的命運走向。 企業(yè)倫理學觀點企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的社會責任，社會公益非寬容的社會 做是高尚，不做受指責題外話：財富 慈善的看法 1凈財 不凈財(不正當?shù)膩?不正當?shù)娜ィ?五家共有 (水 火 惡王 賊 不肖子孫）3布施是財富的正因：駕馭財富（將自己的收入分為四分，分別用于生活所需、儲蓄、投資和慈善）BP 發(fā)生挫折的另外原因“挑戰(zhàn)邊界”拋棄價值觀盡管BP建立了一系列的政策方面的限制和期望，要求所有的業(yè)務部門在實現(xiàn)他們的業(yè)績合同的同時，必

7、須要在規(guī)定的道德范圍內(nèi)行動，要遵守法律，并且尊重人的權(quán)利。這些規(guī)范以及限制不僅是BP內(nèi)部的員工必須遵守的，同時它們也希望承包商以及業(yè)務伙伴能夠遵守。 而在評估機會時，BP的團隊更多執(zhí)行的是“如果普通的方法或商業(yè)系統(tǒng)不能產(chǎn)生我們所需的資本回報，那么有沒有其他方法？讓我們挑戰(zhàn)這些邊界?！边@條不成文的法則。 BP前高級雇員萊斯亞伯拉罕斯曾對外披露，BP在上世紀90年代為爭奪國外油田開采合同，用大把美鈔、香檳酒會和各種“派對”討好當?shù)毓賳T，以牟取經(jīng)濟利益。為爭奪中亞地區(qū)一個大油田的開采權(quán),布朗曾撥款4,500萬英鎊作為“公關(guān)費”。在中亞一些國家高級官員訪問倫敦時，BP也不惜成本，大獻殷勤。3 管理手段

8、 做法對象：人 事 物戰(zhàn)略管理 形象戰(zhàn)略 顧客滿意度 組織管理 績效管理 生產(chǎn)管理 流程再造 供應鏈管理質(zhì)量管理知識管理 學習型組織 營銷管理 客戶關(guān)系管理財務管理 安全管理目標管理 文化管理 制度 人來執(zhí)行文化 人來承載事靠人做約束 引導制度 vs 文化：好的制度能約束人、好的制度能激勵人再完善的法律、制度 也存在空白點或漏洞文化恰恰能夠管到一些制度管不到的空隙。文化管理不僅是方法，更是一種境界體現(xiàn)企業(yè)家的境界小勝靠智，大勝靠德分粥 跳傘超大規(guī)模電子代工企業(yè)的管理（10個人、100個人、1000個人、10000個人時，管理者應當采取的辦法） “富士康全球員工總數(shù)達百萬人，沒有任何企業(yè)或管理書籍能傳授百萬人管理經(jīng)驗?！?真的嗎？痛心的2010 哲學 從來硬弩弦先斷，每見鋼刀口易傷 剛?cè)岵攀堑馈拔以谥袊幸粋€夢，那就是讓每一個中國人、哪怕是最偏遠地區(qū)的消費者，都用得起最新鮮、最時尚、最