企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方案

1、XX煙草企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程大綱章節(jié)課程內(nèi)容備注第一篇章新形勢下，煙 草內(nèi)訓(xùn)師的 特殊使命與 要求決不能用外部培訓(xùn)代替煙草行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)煙草行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)存在的優(yōu)勢與劣勢煙草內(nèi)訓(xùn)師授課能力現(xiàn)存問題分析：照本宣科；命令要求; 語言貧乏;形式單一；方式死板職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別培訓(xùn)的關(guān)鍵點:公司的立場，員工的角度討論：作為煙草的基層員工，你認為做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師有什么 重要意義？演練：聽與講,學(xué)與授的區(qū)別2分鐘自我介紹2H皿 im二 第一篇章煙草內(nèi)訓(xùn)師 的基本禮儀 要求及講臺 規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師禮儀的三個要求了解你的學(xué)員：個人行為傾向測試與評分內(nèi)訓(xùn)師行為禮儀訓(xùn)練：坐、站、走、蹲姿與學(xué)員溝通的禮儀三原則著裝的TOP

2、原則職場著裝六不準常見商務(wù)場合服飾禮儀：男女正裝、商務(wù)裝和晚宴裝服裝款式、色彩搭配技巧：膚色、性格、發(fā)型、神韻、身材等現(xiàn)場指導(dǎo)：著裝、服飾、身材與修飾探討：營銷內(nèi)訓(xùn)師在進行零售戶培訓(xùn)的時候應(yīng)注意的禮儀 專賣內(nèi)訓(xùn)師在進行鑒定輔導(dǎo)時應(yīng)注意的講臺禮儀 物流內(nèi)訓(xùn)師在進行物流部門相關(guān)培訓(xùn)時的禮儀規(guī)范2H第三篇章1.準確把握培訓(xùn)需求：3H培訓(xùn)需求分 析與課程設(shè) 計技巧組織分析（以部門或分局為對象）工作分析（以崗位要求或績效目標為對象）個體分析（以具體工作個體為對象）確定培訓(xùn)的目的與目標分析制約培訓(xùn)的因素內(nèi)容選擇、編輯、開發(fā)的方法培訓(xùn)方法的特點分析培訓(xùn)方法選擇：內(nèi)容決定形式、形式深化內(nèi)容培訓(xùn)教材編寫趨勢、原

3、則與方法培訓(xùn)資料的搜集:隨時、隨地、隨景、隨情素材運用的結(jié)構(gòu)模式訓(xùn)練內(nèi)容的人字形完美組合培訓(xùn)教室布局設(shè)計:因題而定、因景而變培訓(xùn)教室布局的磁石點理論演練：營銷內(nèi)訓(xùn)師講授卷煙精準營銷這一課程，請問你該如何設(shè)計該課程？專賣內(nèi)訓(xùn)師講授涉煙案件相關(guān)法律文書制作這一課程液如何設(shè)計？物流內(nèi)訓(xùn)師講授送貨員標準化服務(wù)流程這一課程，如何設(shè) 計？第四篇章煙草內(nèi)訓(xùn)師 的授課技巧培訓(xùn)內(nèi)容展現(xiàn)的四個原則成人學(xué)習(xí)就是要短、平、快成人學(xué)習(xí)與全感官接受模式成人學(xué)習(xí)的九個原則：RAMP 2 FAME關(guān)于成人學(xué)習(xí)的幾個理論：人力資本理論、人力資源管理 理論、終身學(xué)習(xí)理論、終身學(xué)習(xí)與培訓(xùn)了解你的受眾：性格分析與職業(yè)傾向仕培訓(xùn)中的應(yīng)

4、用影響授課效果的兩個主要因素：課堂秩序和時間掌握如何設(shè)計一個精彩的開始：開場白的設(shè)計技巧 演練：每人兩分鐘，上臺演練引人入勝的課程開場白如何準備演講稿:打結(jié)構(gòu)、擬大綱、填內(nèi)容、做小抄如何讓學(xué)員愿意聽你的課一-吸弓1力法則讓學(xué)員專心聽課的技巧怎么在課堂中說服受眾5H如何讓課程生動多姿一一將枯燥的內(nèi)容講生動；將復(fù)雜的 東西講明白；將簡單的東西講深刻收尾技巧；問話技巧；應(yīng)答技巧討論：什么要的結(jié)尾才能達到余音繞梁的效果？互動的四個基本方法如何掌握不同類型的學(xué)員當(dāng)授課的時候發(fā)現(xiàn)時間安排不合理的時候，應(yīng)該如何及時 調(diào)整？如何激發(fā)學(xué)員聽課的積極性？如何根據(jù)培訓(xùn)目標進行培訓(xùn)現(xiàn)場布置？互動環(huán)節(jié)的設(shè)計與課堂小游戲的設(shè)計演練：每人五分鐘，講師現(xiàn)場