企業(yè)凝聚力建設(shè)

1、關(guān)于企業(yè)凝聚力現(xiàn)象：員工工作主動性不足、團隊配合意識淡薄、不愛參加集體活動；對于公司的各類信息 表現(xiàn)麻木，為什么會出現(xiàn)這些現(xiàn)象思考：什么叫做企業(yè)凝聚力可以從以下三個方面來闡述：企業(yè)對員工的吸引力、員工對企業(yè)的向心力、員工之間的認同 和相互吸引；企業(yè)凝聚力是一種無形的力量，凝聚力的強弱直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。提升企業(yè)凝聚力的問題拆分為三個小問題一、企業(yè)對員工是否吸引力這個問題其實很簡單，企業(yè)對員工的吸引力取決于員工的需求是否得到滿足。關(guān)于人的需求根據(jù)馬斯洛需求理論，人的需求可分為五種兩大類：低級需求：生理需要、安全需要、情感和歸屬感需要高級需求：尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要回到員工需求是否得到滿足這

2、個問題上來對寸于所有的員工來說首先要得到滿足的是低級需 求：生理需要、安全需要、情感和歸屬感需要。高級需求不需要所有的人都滿足，通常來說 綜合能力、素質(zhì)較高的人對高級需求的訴求度較高。根據(jù)上面的理論概括來分析員工需求的滿足程度生理需要：工資及福利是否滿足員工所處環(huán)境和地位的所產(chǎn)生的需求;想像一下有多少員工愿意在工資待遇很低的企業(yè)工作？如何衡量工資的高低（員工的當前收入是否可以滿足其本人及家庭的基本生活需求）安全需要：沒有人希望過一種吃了上頓沒下頓的日子，也就是說員工都希望在一家穩(wěn)定的企業(yè)工作；那些動不動就調(diào)整、三天兩頭就開除人的企業(yè)很難想像可以讓員工愿意留下。企業(yè)能夠把以上兩點做好，企業(yè)就具備

3、了對員工的基本或者普遍吸引力。為了進一步提升企 業(yè)對員工的吸引力需要滿足員工的下一個需求：情感和歸屬感需要：這點在操作的時候反而不容易入手，因為情感和歸屬感主要是跟每個人 的生理特征（性格1成長經(jīng)歷、受教育程度以及宗教信仰相關(guān)。具體點講，每個人都需要 得到關(guān)心和照顧，但是性格特征、成長經(jīng)歷、受教育以及信仰決定了每個人需要得到的關(guān)心 和照顧又不一樣。對于一些綜合素質(zhì)能力較高的人，企業(yè)的吸引力不是體現(xiàn)在以上三點需求的滿足，而是需要 滿足兩點高級需求：尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要尊重的需要：尊重分為人的尊總和社會的尊重，比如說一個人在公司擔(dān)當領(lǐng)導(dǎo)崗位，在內(nèi)部 有地位、有威信、受到更多人的認同；在社會上

4、由于他在一家很有實力的企業(yè)上班，有很好 的收入、很高的地位，也會得到社會的認同。自我實現(xiàn)的需要：這個需求是一個人自我價值的實現(xiàn)，具體是指個人理想、抱負的實現(xiàn)，個 人能力的最大發(fā)揮，說白了就是人到了一定的高度或者地位，可以做自己喜歡做的事情法 達成自己想要的目標。說明：這五個層次的需求不存在強制次序和依賴關(guān)系，這五個需求層次無先后實現(xiàn)次序和因果關(guān)系。高層次需求的滿足或者實現(xiàn)是基于低層次需求的滿足，試想一下一個人連飯都吃不上還去談理想和自我價值體現(xiàn)，尊重感等都是扯淡。這五個需求層次只是亞伯拉罕.馬斯洛提出的，他本人對這五個需求層次概念也存在模糊， 世上對馬斯洛的這五個需求層次也存在爭議，學(xué)習(xí)的時候

5、一定要深刻認識到這一點以上是馬斯洛需求層次理論概述關(guān)于員工需求滿足的案例：海底撈：我認為海底撈在兩個方面做到了極致：尊重的需求滿足和生理需求滿足這里 需要注意，所有的人都有尊重的需求，越是底層的人尊重需求越強烈，只是由于生理需 求沒有得到基本滿足的前提下被壓抑了而已。我想象中（注意：以下觀點不是我調(diào)查得 來只是我推測）最初海底撈先通過滿足員工的尊重需求（給員工租樓房當宿舍，對員工 親屬的關(guān)懷等措施）來提高企業(yè)對員工的吸引力（或者叫做提高凝聚力），在企業(yè)有足 夠的經(jīng)濟支付能力之后，又把員工的生理需要進行了充分的滿足（在海底撈餐廳服務(wù)員 是有機會月收入1萬多的，國內(nèi)有多少餐飲企業(yè)可以做到這一點？）

6、與此同時，海底 撈建立的晉升機制（所有的管理人員都必須從一線服務(wù)員干起，在海底撈沒有空降高管 和職業(yè)經(jīng)理人這種說法）也讓員工的自我實現(xiàn)的需求得到滿足。通過這一系列的分析，我們可以得出一個結(jié)論：海底攜的企業(yè)凝聚力是非常強的，員工 在企業(yè)得到滿足有歸屬感，當然會把企業(yè)當成家，自然就會發(fā)自內(nèi)心的對來消費的顧客 好。這就不難理解海底攜排隊現(xiàn)象了。（當然需要注意，作為餐飲企業(yè)飯菜好吃是最基 本的，如果飯萊不好吃，即使員工需求得到滿足，生意也不）好阿里、騰訊、京東等成功互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)個人認為這些企業(yè)在企業(yè)凝聚力提升方面主要體現(xiàn)在滿足了員工的兩個核心需求：生理 需求和自我實現(xiàn)需求，關(guān)于生理需求不用多說這三家企業(yè)

7、整體薪資水平是非常高的。至于自我實現(xiàn)需求，個人認為進入這三家企業(yè)的員工大部分都是高學(xué)歷、名校畢業(yè)，這些 人都具有較高的理想抱負，進入這種企業(yè)對他們未來實現(xiàn)個人理想和抱負幫助比較大或 者是能在這些企業(yè)實現(xiàn)他們的理想和抱負?；谶@兩點原因，企業(yè)對員工的吸引力就非 常大。以上分析了員工需求的滿足，也就是說企業(yè)如何對員工產(chǎn)生吸引力。二員工對企業(yè)的向心力關(guān)于員工的企業(yè)的向心力可以簡單的理解為，員工是否服從上級領(lǐng)導(dǎo)，是服從于公司賦予領(lǐng) 導(dǎo)的職權(quán)，還是基于對領(lǐng)導(dǎo)的認同發(fā)自內(nèi)心的服從。如果是僅僅服從于公司賦予領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)，那么員工在工作中就不會自動自愿的工作。作為領(lǐng) 導(dǎo)應(yīng)該是從人品方面讓員工認同，同時領(lǐng)導(dǎo)具備很

8、強的能力，能夠?qū)T工的工作進行指導(dǎo)、 培訓(xùn)，使員工的工作能力得到提升。所以說，提高員工對企業(yè)的向心力需要領(lǐng)導(dǎo)崗位的員工在工作能力、素質(zhì)、修養(yǎng)、操守、品 德方面努力提升。案例：李云龍部隊向心力電視劇亮劍中李云龍的部隊向心力就很強，李云龍這個人雖然毛病很多脾氣不好,但是 獨立團的干部戰(zhàn)士都很認同佩服他，都愿意服從他的命令，愿意跟他一起戰(zhàn)斗、拼命為什 么？我覺得主要是李云龍這個人首先能力非常強，他對一場戰(zhàn)斗的判斷能力指揮能力、作 戰(zhàn)能力非常強；另外李云龍是一個很正直的人，做事光明磊落，讓人佩服。三、員工之間的相互認同和吸弓I俗話說物以類聚人以群分度想員工之間相互認同，彼此吸引，彼此尊重，達到團隊和諧

9、。需要員工有共同的職業(yè)價值觀、相似的知識水平、相似的經(jīng)驗閱歷、積極的心態(tài)；主動積極 包容大度。這點可以通過組織集體活動、組織培訓(xùn)等做事實現(xiàn)后一條分割線以上是對企業(yè)凝聚力問題的分析-以下列舉的措施，僅僅是個人建議，具體的你可以思考哪方面存在問題成后采取什么樣的 措施.比如說：你們本身企業(yè)文化建設(shè)就很好了，部就沒有必要在進行這方面的措施了。另 外，我列舉的措施只是概況，細節(jié)要結(jié)合你們公司實際情況.提升企業(yè)凝聚力措施：進行員工滿意度調(diào)查：通過調(diào)查找到員工不滿意的地方，其實這里重點是薪酬福利滿意 度調(diào)查。具體措施可以進行匿名薪酬福利滿意度調(diào)查活動，調(diào)查員工對當前的薪酬福利 是否滿意，如果不滿意自己期望

10、的薪酬是多少？期望得到什么樣的福利。這個工作其實 很重要也很有意義，可以作為公司調(diào)薪以及制定福利政策的參考。如果再進行薪酬調(diào)整 和福利政策調(diào)整的時候可以針對性的重點滿足核心員工的薪酬需求。企業(yè)文化建設(shè)：明確企業(yè)的使命和價值觀，使每個員工充分理解、認識企業(yè)的使命以及 價值觀，好的文化可以提升對員工的吸引力，從提升企業(yè)的凝聚力。對核心崗位人員的職業(yè)規(guī)劃：在薪酬和福利得到滿足的前提下，通過幫助核心崗位人員 進行職業(yè)規(guī)劃，可以提升企業(yè)對核心崗位人員的吸引力（凝聚力）。核心崗位人員職業(yè) 規(guī)劃做好了，其個人職業(yè)目標跟公司目標達到高度一致，從而可以提升企業(yè)凝聚力。加強培訓(xùn)工作：針對管理人員的培訓(xùn)重點是管理水平、溝通技巧、職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)。針對 普通員工的培訓(xùn)重點是工作技能培訓(xùn)、員工的團隊精神培養(yǎng)、工作責(zé)任感、執(zhí)行力方面。提升員工的工作能力