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文檔簡介
1、(一)本賓館設(shè)立獨立的登記臺,建立旅客登記單,安裝旅館業(yè) 治安管理信息系統(tǒng),并配備專職前臺登記人員對住宿旅客進(jìn)行登記。(二)賓館須憑本人有效身份證件登記住宿,嚴(yán)禁借用、冒用他 人證件登記住宿或一人登記多人住宿。(三)賓館前臺登記人員須對旅客出示的有效身份證件進(jìn)行認(rèn)真 核對,對人證相符的旅客在住宿登記單上逐項填寫姓名、性別、住址、 證件種類和號碼、住宿房間號碼等項目。(四)賓館前臺登記人員在為旅客辦理入住手續(xù)后,應(yīng)立即將旅 客住宿信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機關(guān);旅客退房 時,旅館前臺登記人員在為旅客辦理退房手續(xù)后,應(yīng)及時將旅客退房 信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機關(guān)。(五
2、)賓館業(yè)接待團(tuán)隊住宿時,由領(lǐng)隊或召集人負(fù)責(zé)收集本團(tuán)隊 人員有效身份證件,提供給賓館逐一掃描并傳輸?shù)焦矙C關(guān)。(六)賓館業(yè)應(yīng)確保安裝的治安管理信息系統(tǒng)正常運行。如果系 統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)立即通知維護(hù)人員進(jìn)行排除(七)賓館業(yè)應(yīng)將旅客住宿登記單按時間順序妥善保管備查為了維護(hù)賓館治安秩序,保護(hù)旅客安全,有效控制違法犯罪分子, 現(xiàn)就賓館貴賓來訪登記規(guī)定如下制度。一、設(shè)立來訪登記處,由前臺負(fù)責(zé)辦理來訪手續(xù),二、來訪人員需進(jìn)房會客一律憑身份證辦理來訪登記手續(xù),并征 得住客同意后方可進(jìn)客房會客。三、來訪人員離訪時,必須在來訪人員登記表上離訪時間欄內(nèi)準(zhǔn) 確填寫離訪時間,四、來訪客人必須于晚上23時前離開客房五、辦理來
3、訪登記手續(xù),要文明禮貌,熱情宣傳來訪須知和賓館的管 理制度六、認(rèn)真做好來訪人員證件查驗工作,并督促來訪人員按時離房, 發(fā)現(xiàn)公安機關(guān)通緝?nèi)藛T或有現(xiàn)行違法人員應(yīng)立即報告,并交公安機關(guān) 處理。七、嚴(yán)禁來訪人員利用來訪方便,在賓館從事賣淫嫖娼,聚眾賭 博,吸毒販毒的違法犯罪活動。值班巡查制度保安人員主要負(fù)責(zé)賓館的的巡查工作,維護(hù)賓館內(nèi)部治安秩序。 賓館的安全巡查工作,同賓館的命運息息相關(guān),為了保障賓館所有客 人及員工的財產(chǎn)和人身安全。1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行賓館各項規(guī)章制度。2、夜值巡邏人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),不許打瞌睡。3、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴(yán) 格認(rèn)真地對賓館各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng) 及時妥善處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。4、巡
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