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1、.:.;知識(shí)塑造指點(diǎn)魅力在猛烈動(dòng)蕩、快速變化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)環(huán)境,指點(diǎn)力儼然成為企業(yè)界中開(kāi)創(chuàng)新局、引領(lǐng)變革的一股力量。在以往外界環(huán)境和市場(chǎng)需求相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)代,穩(wěn)定和效能決議了企業(yè)的成敗,但是,隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境走向自在化和全球化,這時(shí)候企業(yè)所面臨的最大考驗(yàn)和挑戰(zhàn),已不再是穩(wěn)定和效能,而是改動(dòng)的才干和速度,組織慣性反而成為企業(yè)進(jìn)化的最大妨礙。因此,指點(diǎn)組織變革將是決議企業(yè)運(yùn)營(yíng)成敗的最關(guān)鍵問(wèn)題。然而,指點(diǎn)力并不是屬于企業(yè)高層的專屬權(quán)益,那僅僅是遠(yuǎn)景式的指點(diǎn),也就是彼得德魯克所提出的基于“績(jī)效的“效能型指點(diǎn),其包括三個(gè)方面,建立使命、承當(dāng)責(zé)任和博得信任。但是,在實(shí)踐上要調(diào)動(dòng)起積極自動(dòng)的認(rèn)識(shí),必需發(fā)揚(yáng)潛能
2、式的指點(diǎn),才是處于每一個(gè)階層的任何一分子都應(yīng)該具有的個(gè)人優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)的指點(diǎn)力專家,清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院吳維庫(kù)教授,把指點(diǎn)力定義成影響力,當(dāng)一個(gè)人可以影響他人,他人情愿跟隨他的時(shí)候,他就是指點(diǎn)者。要影響他人,先要影響他人的思想,要影響他人的思想,首先本人要有思想,人格要有魅力,這需求滿足五個(gè)條件:第一他要有遠(yuǎn)見(jiàn),可以看到他看不到的未來(lái);第二這個(gè)未來(lái)會(huì)對(duì)他產(chǎn)生影響;第三實(shí)現(xiàn)了這個(gè)未來(lái)他可以得到實(shí)惠;第四他跟著他這樣的人行動(dòng),他不會(huì)吃虧;第五他跟他在一同感到開(kāi)心,所以他情愿跟隨他。假設(shè)一個(gè)人具備了這些素質(zhì),他一定有眾多的跟隨者,無(wú)論他有沒(méi)有職位權(quán)益,他都是個(gè)指點(diǎn)者。所以,個(gè)人魅力成為指點(diǎn)學(xué)當(dāng)中特質(zhì)實(shí)際
3、的一環(huán),社會(huì)學(xué)家馬克斯韋伯首創(chuàng)的“魅力型指點(diǎn)也相對(duì)提到“能讓他人跟隨本人、無(wú)論本人行向何方,正是如此的定義。魅力雖是天生有限的特質(zhì),但潛能是無(wú)限的。指點(diǎn)潛能的發(fā)揚(yáng),其中非常重要的一項(xiàng)即是透過(guò)不斷的學(xué)習(xí),換言之,指點(diǎn)力是可以被培育的,而且必需求被積極的訓(xùn)練與培育。從知識(shí)處理的方式而言,我們可以經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略性、競(jìng)爭(zhēng)性和目的性三種方式,來(lái)塑造指點(diǎn)者的魅力,與實(shí)現(xiàn)指點(diǎn)力對(duì)個(gè)人及團(tuán)體產(chǎn)生的價(jià)值。運(yùn)用戰(zhàn)略性方式,意圖在于開(kāi)掘并提升發(fā)明魅力的中心才干。世界指點(diǎn)與變革領(lǐng)域最出色的權(quán)威,哈佛商學(xué)院教授約翰科特John P. Kotter以為指點(diǎn)力的特質(zhì)表如今幾個(gè)不同的層面。在精神層面是充沛的活動(dòng)精神,表現(xiàn)機(jī)動(dòng)靈敏的
4、社交才干;在智力與才干上,具有知識(shí)素質(zhì)和決斷力、壓服力;表達(dá)在任務(wù)上面是具有追求勝利、盼望責(zé)任的企圖心,以義務(wù)為導(dǎo)向;并且從人格上面具備了機(jī)警、發(fā)明性、人際統(tǒng)合、品德行為、自自信心等鮮明特質(zhì)。而提高情商,是改善溝通、增進(jìn)影響力的重要過(guò)程,如何建立本人的陽(yáng)光心態(tài)?其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是換位思索:“不能改動(dòng)環(huán)境,就順應(yīng)環(huán)境;不能改動(dòng)他人,就改動(dòng)本人;不能改動(dòng)事情,就改動(dòng)對(duì)事情的態(tài)度。因此,培育及訓(xùn)練我們所欠缺的才干,強(qiáng)化凸顯既有的特質(zhì),是提升指點(diǎn)魅力的第一個(gè)步驟。其次,運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)性方式,將個(gè)人的中心才干在團(tuán)體中營(yíng)造出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入一個(gè)新的組織里,首要放下本人無(wú)知的身段,情愿多聽(tīng)多問(wèn)多察看,從正確的價(jià)值觀
5、出發(fā),放棄既有的偏見(jiàn),以同理心照顧其他的組織成員,從溝通與分享中學(xué)習(xí)到更多其他人的知識(shí)和閱歷,并博得群體的尊重,逐漸在團(tuán)隊(duì)里頭發(fā)揚(yáng)本人的影響力。我們可以看到許多頂尖人士,徒有學(xué)問(wèn)與才干,卻成了悲劇英雄,問(wèn)題就是出在跟隨者的逐漸散去,一旦沒(méi)有跟隨者的存在,指點(diǎn)位置也相對(duì)消逝,在團(tuán)隊(duì)中僅能孤芳自賞的人是無(wú)法發(fā)揚(yáng)價(jià)值的。反之,以專業(yè)與尊重獲得個(gè)人的權(quán)益根底,熱情、勇于冒險(xiǎn)、積極的創(chuàng)新,丟棄過(guò)去的思想,汰舊換新,運(yùn)用新的手段與方法改動(dòng)現(xiàn)狀,勇于接受各種新挑戰(zhàn),也勇于向傳統(tǒng)挑戰(zhàn),用強(qiáng)而有力的方式來(lái)鼓舞、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,依此來(lái)擴(kuò)展本人的影響力,擴(kuò)展跟隨者的范圍,打造個(gè)人的魅力優(yōu)勢(shì)。最后,運(yùn)用目的性方式,帶著
6、整個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)群體協(xié)作的力量,發(fā)揚(yáng)整體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效價(jià)值。在開(kāi)場(chǎng)指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,秉持品德規(guī)范與倫理來(lái)指點(diǎn)其他成員,關(guān)懷他人,注重行為的正確性。約翰科特教授曾經(jīng)提到,改動(dòng)團(tuán)隊(duì)行為最好的方法,是經(jīng)過(guò)“目擊感受改動(dòng),很少是經(jīng)過(guò)“分析思索改動(dòng),更不是“命令接受改動(dòng)的過(guò)程。因此,指點(diǎn)者運(yùn)用成員之間隱性知識(shí)的傳送交換,使成員目擊、感受,可以有效地改動(dòng)團(tuán)隊(duì)的行為。指點(diǎn)者扮演的角色是效力的提供者,而非控制者,當(dāng)然也絕非團(tuán)隊(duì)績(jī)效的掠奪者,指點(diǎn)的義務(wù)是開(kāi)展團(tuán)隊(duì)成員,協(xié)助跟隨者去除組織的界限、排除妨礙,使成員能承當(dāng)更多的責(zé)任,開(kāi)展每個(gè)人最大的發(fā)明力與潛能。許多團(tuán)隊(duì)的指點(diǎn)者,擔(dān)憂成員一旦到達(dá)了優(yōu)良的表現(xiàn),意圖離群向外開(kāi)展
7、,因此在團(tuán)隊(duì)中限制成員的開(kāi)展。其實(shí)團(tuán)隊(duì)成員不喜歡那些只為本人思索的人,自然不會(huì)跟隨一個(gè)只為本人思索的指點(diǎn)者,假設(shè)這個(gè)無(wú)私的指點(diǎn)者為了一個(gè)比較崇高的目的,要影響他人跟隨本人實(shí)現(xiàn)目的,就必需舍得奉獻(xiàn),懂得分享,注重同伴關(guān)系的建立,注重成員價(jià)值,以集體智慧戰(zhàn)勝難關(guān),才可以隨便達(dá)成團(tuán)隊(duì)目的,并在不斷發(fā)明價(jià)值的效果積累之下,建立本人可繼續(xù)性的指點(diǎn)魅力。從上述的處理方式得知,指點(diǎn)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)不能沒(méi)有指點(diǎn),魅力型的指點(diǎn)者透過(guò)本人的特質(zhì)、理念、遠(yuǎn)景與影響力來(lái)指點(diǎn)成員,由于指點(diǎn)者與跟隨者之間的關(guān)系是建立在“效力、信任、整體的中心價(jià)值上。成員對(duì)中心價(jià)值觀的尊重勝過(guò)對(duì)指點(diǎn)者本人的盲從,員工的人格尊嚴(yán)得到提高,自
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