團(tuán)體輔導(dǎo)的技術(shù)與方法

1、團(tuán)體輔導(dǎo)的技術(shù)與方法團(tuán)體心理輔導(dǎo)成功的要素有四：一是要有明確的目標(biāo)，全體成員認(rèn)同；二是要有稱職的指導(dǎo)者，有愛(ài)心、責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)能力；三是團(tuán)體成員積極參與投入；四是要有適當(dāng)?shù)膱F(tuán)體技術(shù)與方法，引導(dǎo)成員樂(lè)于參加。有效地使用團(tuán)體技術(shù)和方法必須做到事前了解技術(shù)和方法的內(nèi)涵、操作與過(guò)程。 三、 團(tuán)體心理輔導(dǎo)實(shí)施的技術(shù)與方法 （一）團(tuán)體心理輔導(dǎo)基本技術(shù) 對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的技術(shù)有不同的分類(lèi)方法，本章中是按團(tuán)體進(jìn)行的過(guò)程來(lái)分類(lèi)的，包括團(tuán)體準(zhǔn)備技術(shù)、團(tuán)體啟動(dòng)技術(shù)、團(tuán)體過(guò)程技術(shù)和團(tuán)體結(jié)束技術(shù)掌握這些技術(shù)對(duì)于成功地帶領(lǐng)團(tuán)體會(huì)有很大的幫助。 1團(tuán)體準(zhǔn)備技術(shù) 確定目標(biāo) 團(tuán)體心理輔導(dǎo)常因團(tuán)體目標(biāo)的不同、發(fā)展階段的不同、參加的對(duì)

2、象和規(guī)模不同而采取不同的方法，活動(dòng)形式。從組織和實(shí)施的角度看，所有的團(tuán)體心理輔導(dǎo)必須先確定團(tuán)體的目標(biāo)，而后才能設(shè)計(jì)團(tuán)體活動(dòng)的計(jì)劃，確定規(guī)模，組成團(tuán)體。做的是什么?目的是什么?要用哪些人來(lái)做?先要確定范圍。 明確團(tuán)體的性質(zhì) 按照?qǐng)F(tuán)體心理輔導(dǎo)的計(jì)劃程度可以分為結(jié)構(gòu)式團(tuán)體與非結(jié)構(gòu)式團(tuán)體。 (1)結(jié)構(gòu)性團(tuán)體：指導(dǎo)者依據(jù)團(tuán)體所欲達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)，設(shè)計(jì)一系列有程序、循序漸進(jìn)的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生由團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中參與學(xué)習(xí)。團(tuán)體所學(xué)習(xí)的范圍和方向，常受指導(dǎo)者所設(shè)計(jì)的活動(dòng)及主題所影響。指導(dǎo)者在團(tuán)體中引導(dǎo)的角色相當(dāng)明顯，需運(yùn)用較多的引導(dǎo)技巧，來(lái)控制團(tuán)體的發(fā)展及互動(dòng)。結(jié)構(gòu)性團(tuán)體常被應(yīng)用于教育性的成長(zhǎng)團(tuán)體。其優(yōu)點(diǎn)是可增加團(tuán)體初期

3、的參與性及合作性，減低參與者的焦慮與不安，借團(tuán)體的互動(dòng)反饋達(dá)到影響個(gè)人的目的。其缺點(diǎn)為過(guò)度依賴它，常會(huì)削弱團(tuán)體內(nèi)自然互動(dòng)的力量，使活動(dòng)滯留于類(lèi)似團(tuán)體活動(dòng)，或局限于膚淺的團(tuán)體游戲?qū)用嫔?，團(tuán)體較難有深入的互動(dòng)。 (2)非結(jié)構(gòu)性團(tuán)體：不安排固定程序的活動(dòng)，事先無(wú)預(yù)定的學(xué)習(xí)主題，團(tuán)體的發(fā)展方向，視不同團(tuán)體的性質(zhì)而有不同，它的活動(dòng)富彈性且成員互動(dòng)多。指導(dǎo)者在團(tuán)體的角色是催化者，不易被察覺(jué)，但仍具有潛在影響力。非結(jié)構(gòu)性團(tuán)體常被應(yīng)用于心理輔導(dǎo)團(tuán)體。由于團(tuán)體初期目標(biāo)不明顯，易帶給成員焦慮感及茫然，但團(tuán)體若能由茫然狀態(tài)至目標(biāo)尋覓的方向，則團(tuán)體的凝聚力及團(tuán)體氣氛的提高，可促進(jìn)團(tuán)體較深入的活動(dòng)。 結(jié)構(gòu)性與非結(jié)構(gòu)性團(tuán)

4、體的差別并非在于有無(wú)活動(dòng)練習(xí)，活動(dòng)只是指導(dǎo)者可運(yùn)用的一種工具而已?；顒?dòng)結(jié)束后的討論、反饋才是最需要的。在非結(jié)構(gòu)性的團(tuán)體里，指導(dǎo)者也可以在過(guò)程中靈活運(yùn)用某些活動(dòng)來(lái)促進(jìn)團(tuán)體的互動(dòng)與學(xué)習(xí)。一般而言，非結(jié)構(gòu)性較適合年齡較大、表達(dá)力較強(qiáng)及心智較成熟的青年及成人團(tuán)體。初中及小學(xué)生由于心智尚未成熟、語(yǔ)言表達(dá)力有限、生活經(jīng)驗(yàn)及認(rèn)知層面狹小，較宜采用結(jié)構(gòu)性團(tuán)體進(jìn)行心理健康教育。 確定人數(shù)，甄選成員 (1)團(tuán)體規(guī)模：團(tuán)體規(guī)模過(guò)小，人數(shù)太少，團(tuán)體活動(dòng)的豐富性及成員交互作用的范圍欠缺，成員會(huì)感到不滿足、有壓力，容易出現(xiàn)緊張、乏味、不舒暢的感覺(jué)；團(tuán)體規(guī)模過(guò)大，人數(shù)太多，團(tuán)體指導(dǎo)者難以關(guān)注每一個(gè)成員，成員之間溝通不易，參

5、與和交往的機(jī)會(huì)受到限制，團(tuán)體凝聚力難以建立，并且妨礙成員分享足夠的交流時(shí)間，致使在探討原因、處理問(wèn)題，學(xué)習(xí)技能時(shí)流于草率、片面、表面，而影響活動(dòng)的效果。從問(wèn)題的類(lèi)型看，主要取決于團(tuán)體咨詢的目標(biāo)。以治療為目標(biāo)的團(tuán)體咨詢?nèi)藬?shù)不宜多，一般6l0人，以訓(xùn)練為目標(biāo)的團(tuán)體咨詢?nèi)藬?shù)居中，一般10-12人；以發(fā)展為目標(biāo)的團(tuán)體，參加者可適當(dāng)多一些，一般12-20人。人數(shù)以68人為一組最恰當(dāng)。 (2)成員選擇的條件：團(tuán)體指導(dǎo)者在籌劃團(tuán)體心理輔導(dǎo)時(shí)，就應(yīng)該根據(jù)團(tuán)體的目標(biāo)明確服務(wù)對(duì)象。通常，參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)的成員可以是背景、問(wèn)題相似的人，也可以是背景不同的人。從團(tuán)體心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)看，參加團(tuán)體的成員應(yīng)具備以下三個(gè)條件：

6、自愿報(bào)名參加，并懷有改變自我和發(fā)展自我的強(qiáng)烈愿望；愿意與他人交流，并具有與他人交流的能力；能堅(jiān)持參加團(tuán)體活動(dòng)全過(guò)程，并遵守團(tuán)體的各項(xiàng)規(guī)則。對(duì)學(xué)生而言，有些人是班主任推薦參加團(tuán)體的，并非個(gè)人自愿。應(yīng)該事先通過(guò)面談等方式，引發(fā)參加者的動(dòng)機(jī)。 (3)團(tuán)體成員的來(lái)源途徑：主要有三種；一是通過(guò)宣傳手段，成員自愿報(bào)名參加；二是學(xué)習(xí)心理健康教育人員根據(jù)平時(shí)輔導(dǎo)情況，選擇有共同問(wèn)題的人，建議他們報(bào)名參加；三是由班主任發(fā)現(xiàn)問(wèn)題推介，或家長(zhǎng)要求等而來(lái)。發(fā)展性團(tuán)體咨詢主要是通過(guò)廣告、通知來(lái)招募成員。已經(jīng)報(bào)名，自愿參加團(tuán)體咨詢與治療的申請(qǐng)者并不一定都適合成為團(tuán)體成員。因此，團(tuán)體指導(dǎo)者還要對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行篩選。常用的篩選方

7、法有直接面談、心理測(cè)驗(yàn)和書(shū)面報(bào)告。 (4)團(tuán)體成員甄選的方法：組成團(tuán)體以前，指導(dǎo)者應(yīng)實(shí)施成員甄選，以維護(hù)全體成員的利益。主動(dòng)報(bào)名、自愿參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)的申請(qǐng)者并不一定都適合成為團(tuán)體成員。因此，團(tuán)體指導(dǎo)者還要對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行甄選，以便排除一些無(wú)法在團(tuán)體中得益，而只會(huì)阻礙和破壞團(tuán)體進(jìn)程的人。常用的甄選方法有直接面談、心理測(cè)驗(yàn)和書(shū)面報(bào)告。面談一般用15 25分鐘。由團(tuán)體指導(dǎo)者按約定的時(shí)間與申請(qǐng)者一對(duì)地見(jiàn)面。提出的問(wèn)題有：你為什么想要參加這個(gè)團(tuán)體?你對(duì)團(tuán)體的期望是什么?你以前參加過(guò)團(tuán)體嗎?你需要幫助的是什么問(wèn)題?你是否有不愿與之在一起的某個(gè)人或某類(lèi)人，你認(rèn)為你會(huì)對(duì)團(tuán)體作出哪些貢獻(xiàn)?對(duì)于團(tuán)體和指導(dǎo)者你有什么

8、問(wèn)題要問(wèn)嗎?書(shū)面甄選是讓候選成員填寫(xiě)一張表格，提供必要的信息，如年齡、性別、年級(jí)、生活環(huán)境、參加動(dòng)機(jī)、面臨的主要問(wèn)題、期望等。 確定時(shí)間與場(chǎng)所 (1)時(shí)間長(zhǎng)度：一般而言，團(tuán)體產(chǎn)生治療與改變的因素需要時(shí)間，也就是說(shuō)團(tuán)體經(jīng)由創(chuàng)始期、成熟期到結(jié)束期需要有一個(gè)發(fā)展的過(guò)程。團(tuán)體持續(xù)時(shí)間太短，效果受影響；但持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)成員易產(chǎn)生依賴，指導(dǎo)者及參加者的時(shí)間、精力也不允許。一般認(rèn)為工作38小時(shí)；團(tuán)體心理輔導(dǎo)815次為宜。每周1次或每周2次都可以。每次時(shí)間152小時(shí)。對(duì)于青少年而言，針對(duì)他們注意力不容易集中、興趣易轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)，最好活動(dòng)次數(shù)較多，每次時(shí)間較短如4560分鐘。 (2)活動(dòng)的場(chǎng)所：對(duì)團(tuán)體活動(dòng)的場(chǎng)所的基

9、本要求有：避免團(tuán)體成員分心，也就是要使團(tuán)體成員在沒(méi)有干擾的條件下集中精神投入團(tuán)體活動(dòng)；有安全感，最好有隔音條件，能夠保護(hù)團(tuán)體成員的隱私，不會(huì)有被別人偷窺、監(jiān)視的感覺(jué)；有足夠的恬動(dòng)空間，可以隨意在其中走動(dòng)、活動(dòng)身體、圍圈而坐，可根據(jù)需要隨意坐成大圈，或分組坐成小圈，團(tuán)體成員都有面對(duì)面談話的機(jī)會(huì)；房間寬敞、清潔、空氣流通、氣溫適當(dāng)，讓成員感到環(huán)境舒適、慍馨、憂雅，使人情緒穩(wěn)定、放松。 設(shè)計(jì)團(tuán)體方案 確定每次團(tuán)體聚會(huì)的分目標(biāo)，活動(dòng)的內(nèi)容及形式，所需時(shí)間、道具及材料等，并列出計(jì)劃書(shū)。2團(tuán)體起動(dòng)技術(shù) 暖身活動(dòng) 在團(tuán)體開(kāi)始之初，為克服陌生感，增進(jìn)成員了解，拉近彼此距離，可用一些熱身活動(dòng)，引導(dǎo)個(gè)人參與團(tuán)體活

10、動(dòng)的熱忱。如座位采取圓形方式，以產(chǎn)生團(tuán)體動(dòng)力，使每一成員都能面對(duì)面，平等交往。團(tuán)體可以從唱唱跳跳等游戲開(kāi)始，也可以從非語(yǔ)言的身體運(yùn)動(dòng)開(kāi)始，如 “微笑握手”“無(wú)家可歸”“推氣球”“尋找我的伙伴”等。在游戲中體會(huì)團(tuán)體的作用，在活動(dòng)中放下緊張、焦慮和不安的情緒，不知不覺(jué)中融入團(tuán)體。 介紹活動(dòng) 要使團(tuán)體發(fā)揮功能，必須使成員盡快相識(shí)。傳統(tǒng)的自我介紹法，常會(huì)使介紹者不自然而有所保留，不如采取交互介紹方式，更能激發(fā)個(gè)人對(duì)他人的認(rèn)識(shí)與興趣，做法如下：先配對(duì)，兩人，組，互相說(shuō)出自己的基本資料外，并說(shuō)出三個(gè)“最”最喜歡的、最得意的、最討厭的事物或人，再回到團(tuán)體介紹剛才配對(duì)的新朋友。也可以采用滾雪球的方式，從兩人組

11、互相自我介紹，然后合并為四人組，他者介紹，再到八人組連環(huán)自我介紹。下面是一個(gè)介紹活動(dòng)“讓我們相識(shí)”的實(shí)例。 (1)適用人數(shù)：一般68人。 (2)階段及時(shí)問(wèn)：階段初期，約30-40分鐘。 (3)材料與場(chǎng)地：紙、筆，安靜舒適的場(chǎng)地。 (4)目的；利用一系列交互介紹，使彼此熟識(shí)，增進(jìn)團(tuán)體溫暖的感覺(jué)。 (5)實(shí)施過(guò)程：成員圍坐一圈，老師發(fā)給每人一小張白紙，同時(shí)要成雖按l、 2報(bào)數(shù)，單數(shù)者與圓圈正對(duì)面的單數(shù)者兩人配成一組。二人一組互相自我介紹，將對(duì)方自我介紹內(nèi)容，寫(xiě)在白紙上。自我介紹內(nèi)容包括；姓名、籍貫、家庭狀況及愛(ài)好以及三個(gè)“最”(如最值得回憶的事，最高興的事，最難過(guò)的事)然后回到團(tuán)體圍圈坐，向全體介

12、紹剛才認(rèn)識(shí)的朋友，被介紹人可以補(bǔ)充或修正。所有成員介紹完后，老師引導(dǎo)進(jìn)行討論，例如，被介紹時(shí)感覺(jué)如何?向別人介紹自己的朋友時(shí)你的感受如何?參與此活動(dòng)，你有些什么感受與經(jīng)驗(yàn)? 澄清目標(biāo) 團(tuán)體開(kāi)始時(shí)由老師作簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白，說(shuō)明團(tuán)體的性質(zhì)和目標(biāo)、進(jìn)行方式等，使成員清晰地了解團(tuán)體的方向，以及可能給自己帶來(lái)的成長(zhǎng)，并調(diào)整自我的期望，積極投入團(tuán)體。老師的角色要從“此時(shí)此地”出發(fā)，以解除參加者的心理困惑。 訂立團(tuán)體契約 為保證團(tuán)體順利進(jìn)行，需要成員共同遵守一些規(guī)則。團(tuán)體開(kāi)始時(shí)，可以要求成員自己討論團(tuán)體契約，便于自覺(jué)遵守和互相提醒。也可以山指導(dǎo)者提出，得到成員的復(fù)議，如準(zhǔn)時(shí)參加、集中注意、坦誠(chéng)相待、保守秘密、全

13、心投入等。 3團(tuán)體過(guò)程技術(shù) 團(tuán)體過(guò)程中的技術(shù)很多，既有個(gè)別輔導(dǎo)的技術(shù)，也有團(tuán)體特有的技術(shù)。臺(tái)灣師范大學(xué)教育學(xué)院 吳武典 教授將過(guò)程技術(shù)概括為 3類(lèi)24項(xiàng)。 反應(yīng)技術(shù)，傾聽(tīng)、真誠(chéng)、同理心、澄清、尊重； 互動(dòng)技術(shù)；連結(jié)感受、認(rèn)知解釋、支持鼓勵(lì)； 主動(dòng)技術(shù)：解釋、面質(zhì)、自我開(kāi)放、詢問(wèn)。 4團(tuán)體結(jié)束技術(shù) 團(tuán)體結(jié)束時(shí)指導(dǎo)者的任務(wù)是回顧與總結(jié)團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，評(píng)價(jià)成員的成長(zhǎng)與變化并提出希望，協(xié)助成雖對(duì)團(tuán)體經(jīng)歷作出個(gè)人的評(píng)估，鼓勵(lì)成員表達(dá)對(duì)團(tuán)體結(jié)束的個(gè)人感受，對(duì)團(tuán)體的效果作出評(píng)估，幫助成員把團(tuán)體中的轉(zhuǎn)變應(yīng)用于生活中。常用團(tuán)體結(jié)束的技術(shù)有結(jié)束預(yù)告、整理所得、角色扮演、修改行動(dòng)計(jì)劃、處理分離情緒、給予與接受反饋、追蹤聚

14、會(huì)、效能評(píng)估。結(jié)束活動(dòng)的方式可分為三種。 回顧與總結(jié) 回想團(tuán)體做了什么?自己有哪些心得?還有哪些意見(jiàn)? 祝福與道別 可用心意卡或小禮物彼此祝福、道別，增進(jìn)并維持友誼。 計(jì)劃與展望 討論今后應(yīng)做些什么，對(duì)未來(lái)生活有些什么展望。5協(xié)助學(xué)生投入團(tuán)體的方法 尋找相似性 第一次聚會(huì)成員互不認(rèn)識(shí)，一般會(huì)進(jìn)行表面的接觸，例如年齡、學(xué)校、年級(jí)等。指導(dǎo)者協(xié)助肯定成員間的相似性，有助于團(tuán)體發(fā)展。尋找相似性最常用的話題是“談?wù)勀銥槭裁磥?lái)參加這個(gè)團(tuán)體?”。 彼此交談 指導(dǎo)者應(yīng)鼓勵(lì)成員相互交談，并創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓團(tuán)體成員相互交談。不過(guò)針對(duì)不同特性的成員，鼓勵(lì)應(yīng)采取相應(yīng)的方式。例如，對(duì)于比較被動(dòng)的成員，應(yīng)說(shuō)明人人都有機(jī)會(huì)表達(dá)，不必都留待最后才開(kāi)口；對(duì)于表達(dá)能力較差的成雖，不宜在其未準(zhǔn)備