人事管理之招聘流程

1、二、招聘篇（一）總部人事部招聘工作流程圖：繪制組織結(jié)構(gòu)圖，為各職位做工作說明，制定人事部與 各用人 部門用人部門填寫人員需按權(quán)限批準(zhǔn)招聘 （附外部選聘：1、根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道在公司內(nèi)部發(fā)出 招聘信息，在公司內(nèi) 部招專業(yè)職位由部門主管級(jí)人員會(huì)同常規(guī)職位由人事未部篩選簡(jiǎn)歷，并通過者應(yīng)聘人填寫應(yīng)征表 ，人事部及各部進(jìn)入通過者由人事部通知并安排給總裁進(jìn)人才庫(kù)重要崗位人員由董事會(huì)進(jìn)行第三輪面以備查人事部對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查詢?nèi)耸虏颗c應(yīng)聘人聯(lián)系， 確認(rèn)上班時(shí)間人事部通知錄用人員安排體檢體檢不 人事部協(xié)調(diào)部門、 個(gè)人按公司薪酬制度 合談定薪酬、 職級(jí)，并按管理權(quán)限進(jìn)行聘 格（二）人員招聘錄用流程

2、圖董事會(huì)總裁用人部門人事部渠道、推薦等YES制定招聘填 寫 人 員發(fā)布招聘應(yīng)聘人員編制內(nèi)批初 編 制審編 制資料篩選取消招聘批準(zhǔn)招聘提出意見noYES初試no退回復(fù)試取消招聘YES面試通過通知錄用第二輪復(fù)YESno轉(zhuǎn)交部門背景調(diào)查 安排體檢 辦 理 入 職入職培訓(xùn) 員 工 信 息社保轉(zhuǎn)移 工資卡開（三）公司招聘錄用權(quán)限審批表項(xiàng)目名稱權(quán)限用人部門人事部總裁董事長(zhǎng)1、總監(jiān)級(jí)職位編制內(nèi)提審決編制外提審/ 提決2、經(jīng)理及副理級(jí)職位編制內(nèi)提審/ 提決編制外提審/ 提決3、辦公室一般管理人員編制內(nèi)提審/ 提決編制外提提審/ 提決4、主任級(jí)4.1 編制內(nèi)提審/ 提決4.2 編制外5、專業(yè)類人員5.1 編制內(nèi)

3、提提提審/ 提審/ 提決決5.2 編制外提提審/ 提決6、生產(chǎn)操作類人員6.1 編制內(nèi)提審/ 提決6.2 編制外提提審/ 決知7、勤務(wù)類人員編制內(nèi)提審/ 提決編制外提提審/ 決知（四）崗位類別序列表序崗位序列崗位性質(zhì)崗位號(hào)管理序列具有行政職責(zé)的各級(jí)崗位公司層面：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理部門層面：部門經(jīng)理、車間經(jīng)理及其相應(yīng)的副職和助理，部門主管等專財(cái)務(wù)子序列業(yè)序人事行政子序3列列從事財(cái)務(wù)工作的非管理類員工從事行政人事工作的非管理類員工會(huì)計(jì)、資金結(jié)算、出納等人事專員、行政專員、接待員、前臺(tái)、秘書、資產(chǎn)管理等4經(jīng)營(yíng)子序列從事銷售、專柜美容、市場(chǎng)等非管理類員工市場(chǎng)專員、信息員、美容師等5技術(shù)

4、研發(fā)子序列主要指直接從事專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量管理、工藝技術(shù)等技導(dǎo)、檢驗(yàn)員、技師、 IT 等6培訓(xùn)子序列直接從事培訓(xùn)崗位培訓(xùn)師、培訓(xùn)講師等特殊子序列從事比較特殊的崗位法務(wù)等7生產(chǎn)操作序列在職能部門從事生產(chǎn)操作的崗位各種生產(chǎn)崗位8勤務(wù)序列指提供后勤服務(wù)的崗位保安、保潔、司機(jī)等（五）招聘錄用制度與流程1、招聘目標(biāo)通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才；招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。2、招聘原則計(jì)劃、精簡(jiǎn)、效率原則人事規(guī)劃體現(xiàn)機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)和人員精簡(jiǎn)原則，確保每一位員工都高效率的工作；人事部門按照公司

5、發(fā)展目標(biāo)編制招聘計(jì)劃，據(jù)此進(jìn)行招聘錄用工作。因崗設(shè)人原則人事部門按照公司上級(jí)部門的要求對(duì)相應(yīng)崗位的工作性質(zhì)、責(zé)任大小、難易程度確定崗位標(biāo)準(zhǔn)，錄用適當(dāng)人選。2.3公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘；公司錄用的員工須參加公司的二次以上的面試，通過多次競(jìng)爭(zhēng)、多次篩選，達(dá)到擇優(yōu)目的。德才兼?zhèn)湓瓌t公司錄用的員工必須具備符合公司要求的文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能；公司錄用的員工必須具備良好的思想品德?？加靡恢略瓌t公司對(duì)應(yīng)聘人員的整體素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)估；公司對(duì)應(yīng)聘人員的評(píng)估應(yīng)以招聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求為主。招聘錄用原則基本資格

6、條件戶籍要求：戶籍不論（財(cái)務(wù)人員需滬籍）；學(xué)歷要求：總監(jiān)級(jí)以上職位需本科以上學(xué)歷（含本科） ，經(jīng)理級(jí)、副理級(jí)職位需大專以上學(xué)歷（含大專） ，一般管理人員需中專以上學(xué)歷（含中專） ，專業(yè)技術(shù)人員與特殊崗位人員須有相關(guān)的專業(yè)證書；年齡要求：按各崗位、 職位、工種要求設(shè)置年齡，但年齡的范圍為16 周歲以上（含 16 周歲） 45 周歲以下（含 45 周歲）。特殊人才不受上限年齡； 專柜美容師的年齡上限為35 周歲健康要求：身體健康，無慢性病史及傳染病，無不良嗜好；品德要求：遵紀(jì)守法，品行端正，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，無任何不良記錄。崗位資格條件具有對(duì)化妝品、美容保健、服務(wù)行業(yè)的興趣和奉獻(xiàn)精神； 具有一定

7、的文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)背景和學(xué)習(xí)能力；符合相應(yīng)要求的其它崗位標(biāo)準(zhǔn)。3、招聘政策各分子公司、專柜、生活館和總公司各部門必須嚴(yán)格按照公司定崗定員政策，實(shí)行崗位缺一補(bǔ)一原則實(shí)施招聘， 如屬編制外招聘， 必須以招聘權(quán)限審批表 逐級(jí)審批， 方可進(jìn)行。4、招聘流程用人部門根據(jù)崗位編制對(duì)空缺崗位提出用人申請(qǐng)，填寫人員需求申請(qǐng)書，人事部門審核編制確定后制訂招聘計(jì)劃一并提交領(lǐng)導(dǎo)審批；招聘計(jì)劃與人員需求申請(qǐng)書必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)批準(zhǔn)后方可生效；招聘計(jì)劃包含以下內(nèi)容：公司需要的人員類別、數(shù)量及要求到崗的時(shí)間；不同崗職位的職責(zé)和人員錄用標(biāo)準(zhǔn)；招聘人員的渠道和招聘信息的發(fā)布方式；錄用條件 ; 包括被錄用人員的工作地點(diǎn)、工作時(shí)間

8、、工資待遇、福利待遇;對(duì)應(yīng)聘人員的面試方式；招聘進(jìn)度表，明確規(guī)定各項(xiàng)具體工作的具體時(shí)間、負(fù)責(zé)部門和負(fù)責(zé)人；招聘活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算；其他特別事項(xiàng)的說明。發(fā)布招聘信息招聘信息由公司人事部門發(fā)布；招聘信息一般通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊、媒體等發(fā)布，也可根據(jù)崗位職級(jí)向有關(guān)學(xué)校、勞動(dòng)服務(wù)公司、職業(yè)介紹所、人才市場(chǎng)、獵頭等直接發(fā)布；招聘來源與招聘渠道人才交流中心、網(wǎng)絡(luò)、媒體；職業(yè)介紹所；各大中專業(yè)院校地區(qū)街道等設(shè)攤招聘其他招聘來源內(nèi)部推薦?公司員工可以推薦后選人，被推薦的人特別優(yōu)秀的或同等條件下經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可考慮優(yōu)先錄用；?被推薦人須在 上注明與推薦人的關(guān)系，不得弄虛作假，反之無論是推薦人還是被推薦人都將受到公司相應(yīng)的

9、處罰；親屬雇傭?被推薦人的錄用標(biāo)準(zhǔn)將與其它方式應(yīng)聘人員一致，不可以搞特殊化；?如果推薦人從事財(cái)務(wù)、保安工作，則親屬不得在同一部門工作。員工再聘?再聘條件必須離開公司滿三個(gè)月，所在部門不得自行錄用原被辭退的員工；?人事部應(yīng)審核再聘員工在職表現(xiàn)及離職后的綜合情況；?重新核定再聘員工職位、薪資、重新計(jì)算工作年限；?員工再聘須經(jīng)人事部審核簽署其在職表現(xiàn)和離職后的綜合情況后按招聘權(quán)限審批表逐級(jí)審批。5、面試流程應(yīng)聘者資格初審人事部對(duì)應(yīng)聘者資料進(jìn)行收集、分類、整理、篩選并進(jìn)行資格審查；5.1.4人事部門與用人部門協(xié)調(diào)溝通面試時(shí)間后，負(fù)責(zé)通知面試人員并安排好面試事宜。初試人事部門負(fù)責(zé)接待初試人員，每一位應(yīng)聘

10、者都必須填寫公司的， 依次迎見給面試官；面試小組人員可根據(jù)需要由相應(yīng)部門主管與人事部門共同組成，由用人部門主管或人事部門主管對(duì)應(yīng)聘者主考；確定初試合格人員名單，不合格者資料不予保留。復(fù)試人事部門按復(fù)式面試官要求安排復(fù)試時(shí)間并通知復(fù)試人員；復(fù)試主考人員依照招聘職位大小決定； 一般員工由部門最高級(jí)主管復(fù)試； 部門主管級(jí)人員由總裁復(fù)試；一些特殊崗位、經(jīng)理級(jí)以上人員須由董事長(zhǎng)進(jìn)行面試后決定錄用。5.3.4人事部們負(fù)責(zé)接待并依次有序的迎見給復(fù)試面試官；復(fù)試按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)應(yīng)聘者，擬定被錄用人員名單，復(fù)試不合格人員自資料歸檔。外調(diào)與體檢人事部門負(fù)責(zé)對(duì)主管級(jí)及以上錄用人員和重要崗位的錄用人員向有關(guān)部門調(diào)查基本情況

11、，做好相關(guān)記錄；人事部們通知被錄用人員到醫(yī)院體檢，對(duì)體檢結(jié)論有疑問時(shí)，人事部有權(quán)決定復(fù)查，復(fù)查醫(yī)院有人事部決定。6、錄用流程普通員工的錄用由部門主管和人事部商量決定， 在員員工應(yīng)征表 和薪資建議表上填寫錄用意見、薪資建議后報(bào)總裁批準(zhǔn)（錄用意見包括職務(wù)、試用期限） ，確定報(bào)到時(shí)間；主管以上干部的錄用由總裁決定，特殊和重要崗位的錄用由董事長(zhǎng)決定；人事部為新員工辦理報(bào)到手續(xù)，審核新員工應(yīng)交資料：最高學(xué)歷證明原件與復(fù)印件；相關(guān)技能證書、職稱證書原件與復(fù)印件；身份證原件、復(fù)印件；勞動(dòng)手冊(cè)、退工單復(fù)印件；有效的體檢健康證明；勞務(wù)工須交下崗、協(xié)保、待退、退休等證明復(fù)印件；實(shí)習(xí)生還需交納 : 學(xué)生證復(fù)印件近期

12、一寸照片二張。填寫員工履歷表錄入員工信息人事部負(fù)責(zé)一月內(nèi)調(diào)入新員工檔案；人事部按公司規(guī)定與新員工簽訂勞動(dòng)合同（勞務(wù)協(xié)議）；人事部至有關(guān)部門為新員工辦理錄用手續(xù)；人事部為新員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、綜保等）和公積金轉(zhuǎn)移。7、新員工培訓(xùn)人事部組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司概況介紹、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、員工手冊(cè)、公司的企業(yè)文化、文明禮儀、消防安全等知識(shí)。每位參加培訓(xùn)的新員工填寫培訓(xùn)記錄表（見附頁(yè)）8、轉(zhuǎn)交部門人事部為新員工設(shè)置考勤指紋錄入；人事部通知部門新員工入職；更新員工通訊錄8.3部門主管介紹崗位職責(zé)和部門同事9、滿月跟蹤新員工滿一個(gè)月左右時(shí)，由部門主管對(duì)其進(jìn)行跟蹤，形式為面談，主要

13、了解對(duì)其工作的評(píng)價(jià)以及新員工對(duì)工作的適應(yīng)與掌握情況， ；信息及時(shí)反饋人事部，為是否留用該員工及早作出正確的判斷。10、轉(zhuǎn)正評(píng)估新員工試用期滿前半個(gè)月，部門主管安排對(duì)新員工轉(zhuǎn)正評(píng)估，填寫試用期轉(zhuǎn)正審批表，部門主管評(píng)價(jià)后反饋人事部；根據(jù)職位報(bào)總裁和董事長(zhǎng)審批。11、新員工入職流程圖（一） 新員工進(jìn)入前根據(jù)簽署批準(zhǔn)的錄用決定，人事部告知新員工報(bào)到 時(shí)所帶 的所有資料12、員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程調(diào)整目標(biāo)：（二）入職手續(xù)（審三核）新入員職工培應(yīng)訓(xùn)交相關(guān)資料公填（四寫）員轉(zhuǎn)工資交料部卡門各錄考勤用指員紋工錄信入度息、員工手冊(cè)（五）滿月跟進(jìn)部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門 一月左右，部門主管面談，（六）轉(zhuǎn)正評(píng)估試用期滿

14、前半個(gè)月，部門主通過人事調(diào)整，合理使用公司的人力資源；達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才， 提高工作績(jī)效和工作滿意度；調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。調(diào)整政策員工在勞動(dòng)關(guān)系期間，公司可對(duì)員工的崗位作出下例變動(dòng)：外派：根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分子公司的需要，由公司派出人選擔(dān)任分子公司相關(guān)職務(wù)；調(diào)崗：因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗；借調(diào)：因業(yè)務(wù)上的需要，公司可將員工暫借調(diào)到其他部門或分子公司；工作程序公司內(nèi)所有的人事調(diào)動(dòng)必須由調(diào)出方填制人事異動(dòng)申請(qǐng)表（附錄）反饋人事部；人事部根據(jù)調(diào)動(dòng)人員的職位遞呈上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；職位部門人事部總裁董事長(zhǎng)總監(jiān)級(jí)及特殊職位

15、填制異動(dòng)申請(qǐng)上報(bào)審核決定經(jīng)理（副理）填制異動(dòng)申請(qǐng)上報(bào)決定知其他人員填制異動(dòng)申請(qǐng)上報(bào)決定人事部根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)調(diào)動(dòng)的異動(dòng)表負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)人員的薪資、福利和其他關(guān)系的轉(zhuǎn)移人事調(diào)動(dòng)信息的更新與調(diào)整人事部負(fù)責(zé)備案歸檔13、離職流程管理目標(biāo)離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性；離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免予陷入離職糾紛和不必要的經(jīng)濟(jì)損失；與離職人員的面談可以提供管理方面的改進(jìn)信息，以利提高公司的管理水平。離職審批權(quán)限職位部門負(fù)責(zé)人人事部總裁董事長(zhǎng)總監(jiān)級(jí)、特殊崗位上報(bào)直接審批決定經(jīng)理（副理）級(jí)簽署上報(bào)審核并上報(bào)決定報(bào)知其他員工審核并簽署意見審核并上報(bào)決定離職種類辭

16、職（本人提出離職申請(qǐng)，依據(jù)勞動(dòng)合同法須提前一月）試用辭退（試用期間被證明不符合公司要求的）解除（各種原因公司方或員工方提出解除合同或協(xié)議）13.3.3合同終止（合同到期，其中一方提出或雙方均提出不再續(xù)簽合同）離職程序任何級(jí)員工提出辭職，必須提出書面辭職申請(qǐng)，填寫離職申請(qǐng)表，由部門主管簽署意見并注明允許離職日期后由人事部會(huì)簽，按離職審批權(quán)限上報(bào)批準(zhǔn)；員工在試用期間因不勝任崗位工作，或不遵守員工守則、服務(wù)規(guī)則的，公司可辭退。試用期內(nèi)辭退，部門主管需舉證辭退的理由，經(jīng)人事部會(huì)簽后報(bào)總裁決定；員工在合同期內(nèi)，因違反員工守則規(guī)定的辭退條款而必須辭退者，由部門主管提出書面意見 , 經(jīng)人事部核實(shí)無誤，報(bào)總裁

17、批準(zhǔn)后由人事部發(fā)放“解除勞動(dòng)合同通知書”無論何種原因離職，部門、分子公司必須第一時(shí)間通知人事部，以便人事部在最短的時(shí)間內(nèi)采取有效措施； （停止社保、綜保等）員工辭職經(jīng)核準(zhǔn)后，必須按公司要求辦妥工作移交、資料、借用公司財(cái)物的交接手續(xù)，填寫工作移交明細(xì) ，如有缺失公物者，按價(jià)賠償；離職申請(qǐng)期間，一月內(nèi)，還未經(jīng)公司批準(zhǔn)的情況下，員工不可擅自離職，否則以礦工論處；離職面談（由人事部負(fù)責(zé)面談） 面談時(shí)態(tài)度應(yīng)誠(chéng)懇面談地點(diǎn)應(yīng)選擇在安靜無人的獨(dú)立區(qū)域；收集對(duì)公司發(fā)展有利、有效降低員工流動(dòng)率的相關(guān)信息； 面談內(nèi)容保密，資料匯集人事部歸檔。結(jié)算費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)、借款、違約金等；工資結(jié)算后按發(fā)放日期進(jìn)卡；人事部辦理相應(yīng)的福利繳納的