項(xiàng)目管理成熟度模型在制造企業(yè)中的運(yùn)用

1、工程管理成熟度模型在制造企業(yè)中的運(yùn)用論文摘要：目前，工程管理這門優(yōu)化的管理技術(shù)已運(yùn)用到了制造企業(yè)的組織運(yùn)營(yíng)中。而工程管理成熟度模型作為對(duì)工程管理能力的有效評(píng)估工具，有必要在制造企業(yè)的工程管理中得到推廣和運(yùn)用。本文通過介紹工程管理成熟度模型的概念和等級(jí)，從制造企業(yè)的角度，闡述了在制造企業(yè)中應(yīng)用工程管理成熟度模型的必要性，并簡(jiǎn)要提出了工程管理成熟度模型在制造企業(yè)工程管理中的應(yīng)用步驟。論文關(guān)鍵詞：工程管理,工程管理成熟度模型,制造企業(yè)1.引言自20世紀(jì)80年代起，我國(guó)開始在局部重點(diǎn)建筑工程中運(yùn)用工程管理。工程管理經(jīng)過20多年在我國(guó)各行業(yè)中的推廣運(yùn)用，得到了廣泛的認(rèn)可，已成為維系企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的紐帶。

2、制造企業(yè)作為一個(gè)復(fù)雜的非線性大系統(tǒng)，內(nèi)部流動(dòng)著勞務(wù)流、資金流、物流、信息流等資源，企業(yè)通過運(yùn)用工程管理技術(shù)能有效地使用上述各項(xiàng)資源的流動(dòng)將企業(yè)中的各個(gè)管理運(yùn)作環(huán)節(jié)連接起來，使企業(yè)成為一個(gè)有機(jī)的整體，發(fā)揮系統(tǒng)效應(yīng)，從而提高企業(yè)在整個(gè)制造行業(yè)中的影響力，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。作為測(cè)量、比擬和改良企業(yè)工程管理能力的工具，工程管理成熟度模型已成為學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)。而制造企業(yè)目前也急需找到一種方法來對(duì)其自身工程管理實(shí)施的好壞、工程管理的能力和水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而找出缺乏并進(jìn)行持續(xù)改善，以獲得工程管理過程的不斷改良和工程管理能力的持續(xù)提高。在這種情況下，研究工程管理成熟度模型在制造企業(yè)工程管理中的運(yùn)

3、用，對(duì)制造企業(yè)在開展過程中不斷地充實(shí)和改善其工程管理的能力，提高工程的成功率具有重要作用。2.工程管理成熟度模型的根本原理2.1工程管理成熟度模型的概念工程管理成熟度模型ProjectManagementMaturityModel，簡(jiǎn)稱PM3最早起源于國(guó)際工程管理協(xié)會(huì)成員國(guó)北歐和澳大利亞等一些國(guó)家，它們用工程管理成熟度模型來研究和規(guī)劃工程型社區(qū)如高新技術(shù)企業(yè)聚集的地方以及工程型社會(huì)。工程管理成熟度模型指的是一種工程管理評(píng)價(jià)方法，美國(guó)工程管理學(xué)會(huì)將其定義為評(píng)估組織通過管理單個(gè)工程和組合工程來實(shí)施自己戰(zhàn)略目標(biāo)的能力的一種方法，也是幫助組織提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的工具。;工程管理成熟度模型作為工程管理能力的

4、一種度量指標(biāo)，是企業(yè)工程管理過程改良的一個(gè)重要概念，它可以用來衡量組織按照預(yù)訂目標(biāo)和現(xiàn)有的條件成功地、可靠地實(shí)施工程的能力，而對(duì)工程管理能力進(jìn)行度量的最終目的在于不斷提升這種能力。工程管理成熟度模型是一整套科學(xué)的體系和方法，用于表征一個(gè)組織工程管理能力從低級(jí)向高級(jí)開展、工程實(shí)施的成功率不斷提高的過程。2.2工程管理成熟度模型的等級(jí)工程管理成熟度模型通過建立不同級(jí)別的成熟度等級(jí)來表示工程管理的成熟度水平，以此來衡量工程管理過程的有效性和成熟程度。工程管理成熟度等級(jí)指的是組織的工程管理水平在走向成熟的過程中，幾個(gè)具有明確定義的代表工程管理過程能力成熟度的平臺(tái)，在基于工程管理的根底上一般分為五個(gè)等級(jí)

5、，由低到高依次是：混亂級(jí)、簡(jiǎn)單級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)、精益級(jí)和戰(zhàn)略級(jí)。其中每一個(gè)成熟度等級(jí)都代表組織的工程管理能力的一個(gè)等級(jí)，每一個(gè)成熟度等級(jí)都為管理過程持續(xù)改良提供了一個(gè)平臺(tái)。而且，每一個(gè)等級(jí)包含了一個(gè)過程目標(biāo)，當(dāng)目標(biāo)滿足時(shí)，能使工程管理過程的一個(gè)重要成分穩(wěn)定，從而建立起了工程管理過程中一個(gè)不同的成分，使組織的管理能力得以提高，因此，企業(yè)工程管理成熟度不斷升級(jí)的過程也就是其工程管理水平逐步積累的過程。表1列出了各個(gè)工程管理成熟度等級(jí)的特征以及在每個(gè)等級(jí)中組織應(yīng)該解決的主要問題。表1工程管理成熟度等級(jí) 等級(jí) 特征 要解決的主要問題 1戰(zhàn)略級(jí) 1企業(yè)工程化管理 2工程管理戰(zhàn)略規(guī)劃 保持優(yōu)化 2精益級(jí) 工程管

6、理過程得到量化的理解與控制 1工程戰(zhàn)略管理 2問題分析與預(yù)防 3標(biāo)準(zhǔn)級(jí) 1工程管理過程得到定義與集成，并形成制度。 2工程管理過程得到很好的理解，并在工程實(shí)施中得到遵循。 1過程測(cè)量 2過程分析 3量化分析 2簡(jiǎn)單級(jí) 1工程管理受到重視 2以往成功的經(jīng)驗(yàn)可重復(fù) 3過程可能依賴個(gè)人 1培訓(xùn)、測(cè)試與評(píng)審 2標(biāo)準(zhǔn)工程管理過程 1混亂級(jí) 1過程不正規(guī) 2個(gè)別的過程混亂，不可預(yù)測(cè) 工程管理標(biāo)準(zhǔn)化 3.制造企業(yè)工程管理運(yùn)用PM3的必要性雖然近幾年來工程管理已在我國(guó)制造企業(yè)中得到推廣運(yùn)用，但由于從工程管理角度審視制造業(yè)，它由產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物料流動(dòng)、生產(chǎn)方案控制、制造過程、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以及客戶效勞等各個(gè)環(huán)節(jié)組成，工程

7、的管理具有復(fù)雜性，導(dǎo)致工程的實(shí)施往往達(dá)不到預(yù)期的效果，這其中的原因是多方面的，比方工程管理的根底薄弱、受到工程環(huán)境因素的影響等，而其中一個(gè)很重要的原因是工程的組織者和管理者缺乏改良工程管理系統(tǒng)的理論及其方法。因此，有必要在制造企業(yè)工程管理中運(yùn)用一種能有效提高組織工程管理水平的工具PM3。1運(yùn)用PM3有利于對(duì)制造企業(yè)工程管理的過程實(shí)施控制。制造企業(yè)工程管理成功的關(guān)鍵在于企業(yè)能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)用盡可能少的本錢開發(fā)和提供滿足客戶需求的產(chǎn)品。而工程的失敗可歸結(jié)為以下幾個(gè)原因：目標(biāo)不明確、方案差、工程管理方法不當(dāng)、人員安排缺乏等，所有這些原因歸結(jié)為一點(diǎn)，就是工程管理的過程失誤。因此，對(duì)于一個(gè)工程而言，成

8、功的關(guān)鍵在于是否有一套正確的管理過程。而PM3指的正是工程管理過程成熟度模型，它通過衡量企業(yè)中工程管理過程的定義、管理的有效性、測(cè)量的方法和控制方法的可行性，使工程管理過程得到正確的執(zhí)行，從而增強(qiáng)制造企業(yè)中工程日程安排和工程費(fèi)用的績(jī)效，減少時(shí)間浪費(fèi)和返工現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)工程的成功。2PM3有利于企業(yè)識(shí)別其工程管理中的薄弱環(huán)節(jié)，通過解決對(duì)改良組織工程管理水平至關(guān)重要的幾個(gè)問題，提出改良策略，并有助于工程的組織者和管理者實(shí)施一些關(guān)鍵性的實(shí)踐活動(dòng)，使企業(yè)工程管理水平得到穩(wěn)步改善。其中，這些關(guān)鍵性的活動(dòng)可表示在PM3的關(guān)鍵過程域中。關(guān)鍵過程域指出了組織中的工程管理為到達(dá)某個(gè)成熟度等級(jí)，應(yīng)完成的一些關(guān)鍵性活動(dòng)

9、，這些活動(dòng)需表達(dá)為一組目標(biāo)，幾個(gè)關(guān)鍵過程域共同形成一個(gè)工程管理成熟度等級(jí)水平。也就是說，在這個(gè)等級(jí)上，工程的管理者需要完成這些工作來說明組織的工程管理已到達(dá)了這個(gè)成熟度等級(jí)。通過以上這些方面，由于制造企業(yè)中工程管理的復(fù)雜性和要求的標(biāo)準(zhǔn)性，在組織中就需要工程管理成熟度模型為其找出問題并提供標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)方案，在各個(gè)關(guān)鍵過程域中，根據(jù)目標(biāo)指導(dǎo)實(shí)踐的原那么，指導(dǎo)組織的管理者完成各項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)，從而使企業(yè)中的工程管理實(shí)現(xiàn)一個(gè)穩(wěn)步升級(jí)的過程。PM3中成熟度等級(jí)之間的關(guān)鍵過程域如圖1所示。圖1工程管理成熟度等級(jí)及其關(guān)鍵過程域3運(yùn)用PM3能使制造企業(yè)的工程管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合。由于戰(zhàn)略管理作為構(gòu)建與保持組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

10、勢(shì)的一個(gè)重要方面，反映了當(dāng)今管理理論和組織開展的根本規(guī)律，能夠把組織的各項(xiàng)活動(dòng)與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系起來。而工程管理成熟度模型中成熟等級(jí)的最高層是戰(zhàn)略級(jí)，是企業(yè)中工程管理進(jìn)化的最高級(jí)，因此，建立工程管理成熟度模型，有利于使制造企業(yè)中的各個(gè)工程以組織戰(zhàn)略為指導(dǎo)，從戰(zhàn)略管理的高度來規(guī)劃企業(yè)的所有工程，使企業(yè)中的工程管理處于一個(gè)不斷改良，不斷優(yōu)化的過程之中。4在制造企業(yè)的工程管理過程中，可根據(jù)成熟度模型中所要求的一些要點(diǎn)，建立一系列的工作標(biāo)準(zhǔn)，并同時(shí)制定一些有針對(duì)性地工程管理培訓(xùn)方案，以此來提升各工程團(tuán)隊(duì)成員，尤其是工程管理者的工程管理能力，從而提高整個(gè)組織的工程管理能力和水平。4.PM3在制造企業(yè)工程管

11、理中的應(yīng)用步驟在制造企業(yè)工程管理中，PM3通過向企業(yè)提供一種知識(shí)框架，使企業(yè)了解組織實(shí)施工程管理所需的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)幫助企業(yè)找出差距和缺乏，并通過PM3提供的信息使企業(yè)決定是否實(shí)施改良方案，最終幫助企業(yè)成功地實(shí)施工程。其具體應(yīng)用步驟如下：1前期準(zhǔn)備作為成功應(yīng)用PM3的前提，該階段的工作主要是使組織中的各相關(guān)人員熟悉工程管理，理解PM3的概念、組成及其操作程序，包括：組織員工培訓(xùn)來讓其熟悉標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和模型的操作方法等。2評(píng)估現(xiàn)狀本階段是對(duì)組織中工程管理的成熟度進(jìn)行評(píng)估。組織可對(duì)照模型評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判其當(dāng)前的成熟度的狀態(tài)。通過這些評(píng)估，組織可以識(shí)別出自身在工程管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，并明確其在工程管理

12、成熟度等級(jí)中所處的位置，從而可以決定是否需要制訂和實(shí)施改良方案。3制定改良方案根據(jù)上個(gè)階段中得出的評(píng)估結(jié)果，根據(jù)那些未被觀察到結(jié)果的記錄文檔，對(duì)那些結(jié)果所反映的組織所需能力按優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序，并結(jié)合最優(yōu)實(shí)踐制定針對(duì)性的方案，使活動(dòng)到達(dá)相應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)效果。4實(shí)施改良在這一階段中能使組織真正實(shí)施變革。具體的工作表現(xiàn)為：工程的管理者為實(shí)施上一階段中制定的改良方案，通過結(jié)合某個(gè)成熟度等級(jí)的關(guān)鍵過程域，在組織中進(jìn)行必要的開發(fā)活動(dòng)，以使其工程管理到達(dá)所需的能力，從而提高組織的工程管理成熟度。5以上各階段過程的重復(fù)當(dāng)這些改良活動(dòng)在組織中進(jìn)行后，組織將重新評(píng)估組織中工程管理成熟度的現(xiàn)狀；或者，如果組織中還存

13、在有前期評(píng)估中識(shí)別的但尚未完成的最優(yōu)實(shí)踐，那么還需對(duì)這些實(shí)踐展開工作，從而進(jìn)入下一輪的PM3實(shí)施，直至對(duì)所有的結(jié)果滿意為止。5.結(jié)束語制造企業(yè)工程化管理是未來制造企業(yè)運(yùn)行模式的開展方向和實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)良好治理的堅(jiān)實(shí)根底。在制造企業(yè)中推行工程管理，不僅可以作為組織的一種監(jiān)管方式，還可以推動(dòng)組織管理模式的變革。而工程管理成熟度模型作為一種全新的理念，能夠客觀有效地測(cè)量、比擬、改良企業(yè)工程管理能力。因此，有必要開展針對(duì)于制造企業(yè)工程管理的PM3研究。在制造企業(yè)的工程管理中推廣運(yùn)用PM3，可以為其工程管理水平的提高提供了一個(gè)評(píng)估與改良的框架，這不僅有利于制造企業(yè)改善其工程管理的能力和水平，還能有助于提高企業(yè)內(nèi)部和外部對(duì)其工程管理能力狀況的信任度，從而提高企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)有機(jī)的開展。參考文獻(xiàn)2 周俊峰,沈洪明. 工程管理成熟度模型研究.商場(chǎng)現(xiàn)代化, 2007,36:63-64.4 張新星,張連營(yíng). 組織的工程管