友邦(中國)的人才本土化戰(zhàn)略

1、.：.；友邦中國的人才外鄉(xiāng)化戰(zhàn)略公司背景美國友邦保險(xiǎn)，英文全稱 American International Assurance Co.Ltd.美國友邦保險(xiǎn) 簡稱“友邦保險(xiǎn)或“AIA是美國國際集團(tuán)AIG的全資附屬公司，自1931年在上海創(chuàng)建以來，已效力亞洲地域的寬廣客戶七十多年之久，是世界五百強(qiáng)中極少數(shù)來源于中國的美國公司之一該公司是世界保險(xiǎn)和金融效力的指點(diǎn)者，也是全球首屈一指的國際性保險(xiǎn)效力機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)普及全球一百三十多個國家及地域 。其成員公司經(jīng)過世界保險(xiǎn)業(yè)最為龐大的財(cái)富保險(xiǎn)及人壽保險(xiǎn)效力網(wǎng)絡(luò)，竭誠為各商業(yè)、機(jī)構(gòu)和個人客戶提供效力。美國國際集團(tuán)成員公司是美國最大的工商保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，旗下的AIG

2、American General更是全美最頂尖的人壽保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。美國國際集團(tuán)在全球各地的退休金管理效力、金融效力及資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)也位居世界前列。其金融效力業(yè)務(wù)包括飛機(jī)租賃、金融產(chǎn)品及促進(jìn)其市場買賣。美國國際集團(tuán)不斷開展的全球消費(fèi)者信貸業(yè)務(wù)主要由美國的American General Finance管理。同時(shí)，經(jīng)過旗下的AIG SunAmerica及AIG VALIC， 集團(tuán)現(xiàn)已成為全美首屈一指的退休金管理效力機(jī)構(gòu)之一。美國國際集團(tuán)亦是個人和大型企業(yè)投資管理市場中的翹楚，為客戶提供專業(yè)的股票、定息證券、地產(chǎn)及其他投資管理效力。美國國際集團(tuán)的股票在紐約證券買賣所、美國ArcaEx電子證券買賣市場、倫敦

3、、巴黎、瑞士及東京的股票市場均有上市。友邦保險(xiǎn)總部設(shè)于香港特別行政區(qū) ，在中國大陸的開展始于1992年，是當(dāng)年第一家獲許在中國運(yùn)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的外資保險(xiǎn)公司，并于同年在上海設(shè)立友邦保險(xiǎn)上海分公司目前，友邦保險(xiǎn)在中國大陸的業(yè)務(wù)范圍曾經(jīng)擴(kuò)展到北京市、廣東省、江蘇省、深圳市。友邦保險(xiǎn)率先將LOMA國際壽險(xiǎn)管理協(xié)會考試引入國內(nèi)，以提升員工的專業(yè)水準(zhǔn)。同時(shí)也是第一家將壽險(xiǎn)保險(xiǎn)營銷員制度引進(jìn)國內(nèi)的保險(xiǎn)公司。目前，該制度已被國內(nèi)絕大多數(shù)的中資和外資壽險(xiǎn)公司廣泛采用，并成為其首要的營銷方式。友邦中國遭遇的人才問題一本地中高層人才供不應(yīng)求隨著我國GDP的快速增長，大量外資公司不斷涌入，友邦逐漸失去了作為第一家進(jìn)入中

4、國的外資保險(xiǎn)公司。加上外籍員工薪酬待遇高，員工本錢高，且文化理念的差別，導(dǎo)致外籍員工“水土不服。使得友邦明確切對外鄉(xiāng)高層人才的需求。但是本地保險(xiǎn)公司日益注重人才，并采取了很多引才、留才的措施，因此國有企業(yè)很多高層管理人員并沒有對前往外資企業(yè)任務(wù)表示樂觀。二員工短少足夠的穩(wěn)定性供求關(guān)系不平衡，導(dǎo)致優(yōu)秀員工對開展空間和出路提出更高的要求，一旦未能滿足，容易被其他公司挖走。行業(yè)內(nèi)外資公司相互之間的商業(yè)“挖角成風(fēng)，移民、留學(xué)的員工增多，使得友邦多年培育的人才流失。三HR本錢難以控制首先，員工福利費(fèi)用增高，強(qiáng)迫性的HR本錢添加，雖然企業(yè)、員工交付的費(fèi)用都相應(yīng)增多，但員工并沒有相應(yīng)享用更多的福利。另外，國

5、內(nèi)工資市場混亂，中資外資企業(yè)構(gòu)造不同，市場薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)不完好，友邦難以確定參考程度，薪資過低招不到人才，過高呵斥惡性循環(huán)和高本錢。四員工效益和素質(zhì)達(dá)不到公司的要求國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長快于人員生長速度，新招的員工缺乏閱歷，為了更快地跟上業(yè)務(wù)的開展，經(jīng)常不得不“拔苗助長。在中國香港公司，普通員工花五到七年的時(shí)間才提升為經(jīng)理；但在國內(nèi)三到五年的時(shí)間就可以成為一個老員工，雖然沒有獲得業(yè)務(wù)所需的閱歷，但公司也只好將他提拔為經(jīng)理。這些人很努力，但壓力很大，因此他們會要求公司為他們相應(yīng)得提供更多的培訓(xùn)、開展時(shí)機(jī)和報(bào)答。公司也相應(yīng)地要求員工發(fā)明更多的價(jià)值。這不容量導(dǎo)致員工企業(yè)雙方期望差別越來越大，呵斥勞資雙方關(guān)系

6、緊張，從而給人力資源部門帶來壓力。五更迫切的人才需求比起同在亞洲地域的印度和越南，友邦中國公司的業(yè)務(wù)開展更迅速，規(guī)模更大，人才需求方面更迫切，也更困難，這些困難不僅表如今難以找到和吸引優(yōu)秀、適宜的人才，培育和保管人才方面同樣面臨很大的壓力。符合友邦規(guī)范的人才外鄉(xiāng)化戰(zhàn)略友邦中國既有像在上海和廣州那樣處于成熟、穩(wěn)定期的分公司，這有剛剛成立的新公司和成立了三五年需求中層干部的分公司，在全國各地在吸引、保管人才，提升人才才干方面都面臨著宏大的壓力。因此，友邦在歷經(jīng)失敗中得出了這樣的閱歷教訓(xùn)：不同的階段采取不同的人才戰(zhàn)略。公司建立初期：如成立一個地方的分公司，總部會采取以下措施：一、把富有閱歷的部門經(jīng)理

7、、高級經(jīng)理派到當(dāng)?shù)亻_辟市場。二、吸收才干較強(qiáng)、素質(zhì)較高的大學(xué)生或職場新人，并將其培育成一流業(yè)務(wù)好手。業(yè)務(wù)開展階段：此時(shí)需求更多的中層干部和部門主管人員，這一點(diǎn)，友邦早就做好了預(yù)備，在第一階段就會從那些優(yōu)秀的員工中選拔出企業(yè)忠實(shí)度、才干、素質(zhì)各方面比較高的員工，將他們培育成中層干部。擴(kuò)張階段：此時(shí)他們曾經(jīng)選拔并培育了適宜的外鄉(xiāng)人才接替外派高層經(jīng)理，此時(shí)外籍部門經(jīng)理功成身退。全面推行四大HR舉措友邦詳細(xì)采取以下做法來順應(yīng)快速擴(kuò)張的業(yè)務(wù)需求和猛烈的市場需求：(一)擴(kuò)展招聘面原那么：不論黑貓白貓，只需是好貓都可以招進(jìn)來。只需招進(jìn)來的人才可以勝任公司要他擔(dān)任的任務(wù)，可以融入友邦的文化、認(rèn)同公司的價(jià)值觀，

8、其他的問題友邦都不介意，都情愿為求職者提供時(shí)機(jī)。(二)推行人才貯藏方案“預(yù)備主管或者“預(yù)備經(jīng)理培訓(xùn)方案：應(yīng)考一些高學(xué)歷，高才干、富有潛質(zhì)的年輕干部，為他們量身定做一個為期兩年的培訓(xùn)方案，將他們栽培成未來的部門經(jīng)理、總經(jīng)理。這些“預(yù)備經(jīng)理都是為了未來配合業(yè)務(wù)拓展的需求，或者獨(dú)擋一面，或派往新公司擔(dān)任總經(jīng)理，部門經(jīng)理。這些人能夠成為業(yè)務(wù)主管、市場銷售主管、綜合部門主管，詳細(xì)的培訓(xùn)方案根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展的需求和每個人表現(xiàn)出來的不同潛質(zhì)而定，培訓(xùn)方案也相應(yīng)得根據(jù)他們不同的才干、學(xué)歷、背景閱歷來設(shè)置。“中心員工培訓(xùn)開展方案：每年人力資源部門都會約請部門經(jīng)理引薦那些任務(wù)表現(xiàn)出色、有開展?jié)摿Φ膬?yōu)秀員工，然后人

9、力資源部門會同部門經(jīng)理一同為這些優(yōu)秀員工設(shè)計(jì)一個開展方案。這個方案除了提高員工的業(yè)務(wù)才干以外，更重要的是注重培育員工的指點(diǎn)力，使其可以盡快進(jìn)入管理層。這些開展方案非常多元化，是按照每個員工的任務(wù)閱歷、職業(yè)開展取向來量身定做，經(jīng)過輪崗制、讓其擔(dān)任新工程、到海外公司效力等方式，來為員工提供更多的時(shí)機(jī)，讓其表現(xiàn)和開展本人的管理、指點(diǎn)才干，讓其更快地上升到勝任的職務(wù)。(三)多勞多得的獎勵文化第一,與業(yè)績掛鉤的獎金。注重薪酬鼓勵，除了根本工資、固定福利以外，友邦還設(shè)置與個人業(yè)績表現(xiàn)掛鉤的分紅方案，同時(shí)根據(jù)員工的達(dá)標(biāo)情況和任務(wù)表現(xiàn)給出獎金。第二,遞延津貼制度。員工可以根據(jù)當(dāng)年優(yōu)良的業(yè)績獲得提名，得到一筆獎

10、金，該獎金將以延期發(fā)放的方式由企業(yè)保管，并且每年累計(jì)下去，等該員工效力滿三年、五年、十年后一次性發(fā)放。假設(shè)員工在這期間離任，將有能夠無法拿到這一大筆獎金，離任本錢添加?？梢缘贸觯绞莾?yōu)秀的員工離任的能夠性越大，但他的遞延津貼數(shù)目越大，離任本錢高，因此遞延津貼在保管優(yōu)秀人才方面有很大的作用。第三,才干為主的提升原那么。友邦員工提升的規(guī)范不是任務(wù)年限、學(xué)歷背景、閱歷，而是才干，因此很多才干較強(qiáng)的新員工可以在很短的時(shí)間內(nèi)獲得提升，且有能夠超越老員工。第四,拉近外資員工和外鄉(xiāng)員工的薪資程度。一切從崗位和才干出發(fā)，除有特殊才干和奉獻(xiàn)，海歸派和本地大學(xué)畢業(yè)生實(shí)行同工同酬的制度。少數(shù)公司業(yè)務(wù)必需而國內(nèi)稀少、

11、只能在外國招聘的高層管理人員，友邦才會為他提供額外的福利。第五,提供海外實(shí)習(xí)及培訓(xùn)的時(shí)機(jī)。友邦有一套比較成熟與穩(wěn)定的制度，為優(yōu)秀員工提供海外實(shí)習(xí)與培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，他們可以經(jīng)過到開展得比較成熟和穩(wěn)定的地域和公司，了解成熟的市場里管理、運(yùn)營上的不同，效力產(chǎn)品的多元化，就能學(xué)到更新、更全面的知識。友邦人才戰(zhàn)略外鄉(xiāng)化的三大原那么制定適宜本人的規(guī)范招聘、選擇人才的時(shí)候，必需先思索優(yōu)秀人才能否適宜友邦的文化價(jià)值理念，每一個公司都應(yīng)該首先了解本人的文化，相應(yīng)得設(shè)置一套明確的實(shí)際、系統(tǒng)、方法和規(guī)范識別優(yōu)秀人才，看其能否滿足公司的需求。為人才思索開展的需求，提供良好的文化氣氛每一個人才都是為了在任務(wù)中發(fā)揚(yáng)所長，得到任務(wù)的滿足感。這一點(diǎn)憑仗單純的高薪并不能做到，而要員工在公司中感到人際關(guān)系的融洽、職業(yè)有所開展、能溝參與到管理當(dāng)中、本人可以被認(rèn)同，同時(shí)在物質(zhì)上給予對等的報(bào)答，才干有效地保管人才。三利用薪酬進(jìn)展鼓勵，并給予良好的培訓(xùn)友邦提倡多勞多得的文化，優(yōu)秀員工的薪酬比普通員工高很多，這樣有利于員工拓展業(yè)務(wù)，讓更多的員工不斷提高本人的業(yè)績，得到相應(yīng)的報(bào)答。此外，友邦給員工很多的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，不僅針對普通的員工，對于那些非常優(yōu)秀的員工也有針對性地為他們設(shè)置培訓(xùn)方案。對員工而言，提升業(yè)務(wù)才干的培訓(xùn)固然重要，