6S管理培訓-HR貓貓

1、.：.；第講 S管理的定位一【本講重點】s管理概述質(zhì)量文化及現(xiàn)場管理提升的根底(上)S管理概論S的根本含義所謂S，是指對消費現(xiàn)場各消費要素主要是物的要素所處形狀不斷進展整理、整頓、清潔、清掃、提高素養(yǎng)及平安的活動。如表-所示，由于整理Seiri、整頓Seiton、清掃Seiso、清潔Seiketsu、素養(yǎng)Shitsuke和平安Safety這六個詞在日語中羅馬拼音或英語中的第一個字母是“S，所以簡稱S。表- S的含義中 文日 文英 文典型例子整理SEIRIOrganization定期處置不用的物品整頓SEITONNeatness金牌規(guī)范：秒內(nèi)就可找到所需物品清掃SEISOCleaning本人的區(qū)

2、域本人擔任清掃清潔SEIKETSUStandardization明確每天的S時間素養(yǎng)SHITSUKEDiscipline andTraining嚴守規(guī)定、團隊精神、文明禮儀平安SAFETYSafety嚴厲按照規(guī)章、流程作業(yè)S的其他說法S有很多種說法，最根本的內(nèi)容是S。西方國家普通將S定義為分類、定位、刷洗、制度化和規(guī)范化，這五個英語單詞的首個字母也都是S，如表-所示。S加上平安Safety就變成S，加上節(jié)約(Saving)就變成S，加上效力(Service)就變成S，再加上顧客稱心(Satisfaction)就變成了S。不論是在哪個國家，S或S的說法雖然存在差別，但是內(nèi)涵都是一致的。表- 西方

3、國家的S說法中 文英 文內(nèi) 容分類Sort區(qū)分要與不要之物，并將不需求之物去除掉定位Straighten將需求的物品合理放置，以利運用刷洗Scrub去除渣滓、污物制度化Systematize使日?；顒蛹皺z查任務成為制度規(guī)范化Standardize將上述個步驟規(guī)范化，使活動維持和推行S的作用S管理是企業(yè)各項管理的根底活動，它有助于消除企業(yè)在消費過程中能夠面臨的各類不良景象。如圖-所示，S管理在推行過程中，經(jīng)過開展整理、整頓、清掃、平安等根本活動，使之成為制度性的清潔，最終提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。因此，S管理對企業(yè)的作用是根底性的，也是不可估量的。圖- S過程表示圖S管理具有以下幾方面作用：提升企業(yè)籠

4、統(tǒng)實施S活動，有助于企業(yè)籠統(tǒng)的提升。整齊清潔的任務環(huán)境，不僅能使企業(yè)員工的士氣得到鼓勵，還能加強顧客的稱心度，從而吸引更多的顧客與企業(yè)進展協(xié)作。因此，良好的現(xiàn)場管理是吸引顧客、加強客戶自信心的最正確廣告。此外，良好的企業(yè)籠一致經(jīng)傳播，就使S企業(yè)成為其他企業(yè)學習的對象。提升員工歸屬感S活動的實施，還可以提升員工的歸屬感，使員工成為有較高素養(yǎng)的員工。在干凈、整潔的環(huán)境中任務，員工的尊嚴和成就感可以得到一定程度的滿足。由于S要求進展不斷的改善，因此可以加強員工進展改善的志愿，使員工更情愿為S任務現(xiàn)場付出愛心和耐心，進而培育“工廠就是家的感情。減少浪費企業(yè)實施S的目的之一是減少消費過程中的浪費。工廠中

5、各種不良景象的存在，在人力、場所、時間、士氣、效率等多方面給企業(yè)呵斥了很大的浪費。S可以明顯減少人員、時間和場所的浪費，降低產(chǎn)品的消費本錢，其直接結(jié)果就是為企業(yè)添加利潤。保證平安降低平安事故發(fā)生的能夠性，這是很多企業(yè)特別是制造加工類企業(yè)不斷尋求的重要目的之一。S的實施，可以使任務場所顯得寬闊亮堂。地面上不隨意擺放不應該擺放的物品，通道比較通暢，各項平安措施落到實處。另外，S活動的長期實施，可以培育任務人員仔細擔任的任務態(tài)度，這樣也會減少平安事故的發(fā)生。提升效率S活動還可以協(xié)助 企業(yè)提升整體的任務效率。優(yōu)雅的任務環(huán)境，良好的任務氣氛以及有素養(yǎng)的任務同伴，都可以讓員工心境酣暢，更有利于發(fā)揚員工的任

6、務潛力。另外，物品的有序擺放減少了物料的搬運時間，任務效率自然能得到提升。保證質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量保證的根底在于做任何事情都有仔細的態(tài)度，杜絕馬虎的任務態(tài)度。實施S就是為了消除工廠中的不良景象，防止任務人員馬虎行事，這樣就可以使產(chǎn)品質(zhì)量得到可靠的保證。例如，在一些消費數(shù)碼相機的廠家中，對任務環(huán)境的要求是非?？量痰模諝庵屑僭O(shè)混入灰塵就會呵斥數(shù)碼相機質(zhì)量下降，因此在這些企業(yè)中實施S尤為必要。推行S管理的誤區(qū)：把S活動當作大掃除S管理曾經(jīng)在國內(nèi)推行了相當長一段時間，但是，真正可以體驗到S管理益處的企業(yè)卻非常少。有些企業(yè)的干部、工人在本企業(yè)推行S管理幾年以后，甚至以為S管理就是全面的、徹底的大掃除。這種觀念

7、顯然是不正確的。導致上述誤區(qū)的緣由在于很多企業(yè)的干部并沒有真正了解什么是S管理。他們對S管理的了解僅僅停留在外表上，只知道簡單、機械地照搬S管理的內(nèi)容，將時間和精神浪費在清掃活動中，卻沒有思索如何對企業(yè)管理進展根本改善。這樣推行S一定是不能夠獲得效果的。影響任務結(jié)果的三個要素從管理的角度來說，良好的任務結(jié)果取決于三個方面：質(zhì)量文化、管理體系和人的才干。如圖-所示，適宜的管理體系是必不可少的。雖然ISO 制定了許多規(guī)范文件或者企業(yè)制定了許多其它的規(guī)章制度，它們也只不過是管理體系的一部分。假設(shè)在企業(yè)中缺乏質(zhì)量文化與人的才干，僅靠管理體系來提高企業(yè)的管理程度，是難以獲得良好的任務結(jié)果的。圖- 影響管

8、理程度的三要素.管理體系管理體系是企業(yè)提高管理程度并獲得良好效果的總綱。ISO 國際質(zhì)量管理規(guī)范等文件構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的管理體系。假設(shè)沒有科學的管理體系，企業(yè)將難免停留在小作坊式的開展階段，缺乏系統(tǒng)性的思索。因此，管理體系對提高企業(yè)的管理程度和競爭力具有極其重要的意義。值得留意的是，管理體系的正常運作，需求良好的質(zhì)量文化和人的才干作保證。.質(zhì)量文化企業(yè)的質(zhì)量文化也是制約其管理程度提高的一個瓶頸。ISO 質(zhì)量管理體系再好，假設(shè)員工連最根本的規(guī)定都做不到，企業(yè)的質(zhì)量管理體系也是形同虛設(shè)。質(zhì)量文化的根底是一定要按照規(guī)定辦事，質(zhì)量文化的高層次是追求杰出，使過失越來越少，任務越做越細。.人的才干無論是管理

9、人員還是普通員工，他們的才干和素質(zhì)都對任務效果影響很大?，F(xiàn)代企業(yè)追求的是“一個流的消費工序，但是國內(nèi)很多企業(yè)都無法到達這種最理想的工序形狀，工序之間存在大量的在制品，浪費景象嚴重。企業(yè)要處理這些問題，就需求有才干的管理人員和任務人員。第講 S管理的定位二【本講重點】質(zhì)量文化及現(xiàn)場管理提升的根底下規(guī)范及細節(jié)決議成敗中日企業(yè)現(xiàn)場管理的差距上第講 S管理的定位三【本講重點】中日企業(yè)現(xiàn)場管理的差距下人的質(zhì)量提升之利器中日企業(yè)現(xiàn)場管理的差距下日本企業(yè)注重文化及方法與國內(nèi)許多企業(yè)注重標語與泛泛的宣傳相比，日本企業(yè)更注重企業(yè)文化與任務的方法。日本企業(yè)把S管理看成現(xiàn)場管理必需具備的一項根底管理技術(shù)。S管理明確

10、詳細做法，且融入到日常任務中，簡單而有效，能實真實在地提升人的質(zhì)量。圖- 日本企業(yè)任務方法舉例日本企業(yè)注重將個人的優(yōu)良任務方法與閱歷轉(zhuǎn)化為任務規(guī)范，使之成為公司的財富。圖-展現(xiàn)了日本企業(yè)中大型設(shè)備的檢點表示圖，其中的顏色的深淺代表不同的含義：代表開機前的檢點線路，代表每周的檢點線路，是運轉(zhuǎn)中的檢點線路。無論是誰，都是按照表示圖的道路，運用同一種方法展開任務。這樣，就能使效率最高化、效益最大化。S管理是人的質(zhì)量提升之利器人與環(huán)境的相互作用S管理的倡導者以為，人可以改動環(huán)境，環(huán)境也可以培育一個人，這就是所謂的“人造環(huán)境，環(huán)境育人。人與環(huán)境的關(guān)系是一個相互影響的過程。S管理的最終目的就是提升人的質(zhì)量

11、。很多企業(yè)指點只留意到S管理能給本企業(yè)的消費現(xiàn)場帶來很大的變化，卻并沒有認識到S管理更可以改動人、提升人的質(zhì)量。因此，作為一個企業(yè)指點，假設(shè)要勝利推行S管理，首先必需認識到推行S管理的最終目的是改動企業(yè)員工的質(zhì)量。什么是“人的質(zhì)量人的質(zhì)量是人的言行以及對待各種環(huán)境的社會責任感。例如，雷鋒的大公無私就是一種非常優(yōu)秀的質(zhì)量。而在S管理中，“人的質(zhì)量的詳細內(nèi)容主要有三點：第一、革除做事馬虎的缺陷，養(yǎng)成凡事仔細的習慣，即仔細對待每一件事情；第二、遵守規(guī)定，養(yǎng)成按照規(guī)定去辦事的習慣；第三、文明禮貌的習慣。經(jīng)過推行S管理，可以在這三個方面獲得非常大的效果。S管理如何提升人的質(zhì)量如圖-，假設(shè)員工出于習慣，看

12、到什么地方有空位置就把文件放在什么地方，文件柜里亂七八糟。在這樣的環(huán)境熏陶下，一切的員工都會無所顧忌，會誤以為文件柜再亂一點也無妨。但是，實施S管理之后，由責任人對文件柜擔任，這時員工就會有所顧忌，也不忍隨意破壞整潔亮麗的環(huán)境。他們會按照規(guī)定把文件放在恰當?shù)奈恢?。?jīng)過實施S管理，環(huán)境起到了約束員工和提升員工質(zhì)量的作用。在這個過程中，人的質(zhì)量就得到了提升。圖- 推行S管理前后文件柜情況的對比S能改動環(huán)境，在環(huán)境改善的同時，企業(yè)任務現(xiàn)場也得以規(guī)范。物品存放的地點、數(shù)量和存取規(guī)定都有記錄和標識，員工行為規(guī)范與否都能一目了然，使得每個員工必需求求本人按照規(guī)定去做。久而久之，員工就能養(yǎng)成遵守規(guī)定的習慣，

13、會仔細對待每一件事，進而促使本身的質(zhì)量得以提升。s管理實戰(zhàn)內(nèi)容一【本講重點】整理整頓概述整頓形跡管理上整理整理的含義與流程.整理的含義整理是指區(qū)分需求與不需求的事、物，再對不需求的事、物加以處置。在現(xiàn)場任務環(huán)境中，區(qū)分需求的和不需求的工具及文件等物品對于提高任務效率是很有必要的。整理是改善消費現(xiàn)場的第一步。首先應對消費現(xiàn)場擺放和停置的各種物品進展分類，然后對于現(xiàn)場不需求的物品，諸如用剩的資料、多余的半廢品、切下的料頭、切屑、渣滓、廢品、用完的工具、報廢的設(shè)備、個人生活用品等，應堅決清理出現(xiàn)場。.整理的流程如圖-所示，整理的流程大致可分為分類、歸類、制定基準、判別要與不要、處置以及現(xiàn)場的改善個步

14、驟。對于S管理來說，整理的流程中最為重要的步驟就是制定“要不要、“留不留的判別基準。假設(shè)判別基準沒有可操作性，那么整理就無從下手。圖- 整理的流程整理的要點整理的實施要點就是對消費現(xiàn)場中擺放和停置的物品進展分類，然后按照判別基準區(qū)分出物品的運用等級。可見，整理的關(guān)鍵在于制定合理的判別基準。在整理中有三個非常重要的基準：第一、“要與不要的基準；第二、“場所的基準；第三、廢棄處置的原那么。.“要與不要的判別基準“要與不要的判別基準該當非常的明確。例如，辦公桌的玻璃板下面不允許放置私人照片。表-中列出了實施S管理后辦公桌上允許及不允許擺放的物品，經(jīng)過目視管理，進展有效的標識，就能找出差距，這樣才干有

15、利于矯正。表- 辦公桌上允許及不允許放置的物品要允許放置不要不允許放置號碼本個臺歷個三層文件架個機筆筒個照片如玻璃板下圖片如玻璃板下文件夾任務時間除外任務服任務帽.“場所的基準所謂場所的基準，指的是究竟在什么地方要與不要的判別?？梢愿鶕?jù)物品的運用次數(shù)、運用頻率來斷定物品應該放在什么地方才適宜，如表-所示。明確場所的規(guī)范，不該當按照個人的閱歷來判別，否那么無法表達出S管理的科學性。表- 明確場所的基準使 用 次 數(shù)放 置 場 所一年不用一次的物品廢棄或特別處置平均個月到年運用次的物品集中場所如工具室、倉庫平均個月運用次的物品置于任務場所周運用次的物品置于運用地點附近周內(nèi)多次運用的物品置于任務區(qū)隨

16、手可得的地方.“廢棄處置的原那么任務失誤、市場變化等要素，是企業(yè)或個人無法控制的。因此，不要物是永遠存在的。對于不要物的處置方法，通常要按照兩個原那么來執(zhí)行：第一、區(qū)分懇求部門與斷定部門；第二，由一個一致的部門來處置不要物。例如，質(zhì)檢科擔任不用物料的檔案管理和斷定；設(shè)備科擔任不用設(shè)備、工具、儀表、計量器具的檔案管理和斷定；工廠辦公室擔任不用物品的審核、斷定、申報；采運部、銷售部擔任不要物的處置；財務部擔任不要物處置資金的管理?！罢韽娬{(diào)運用價值，而不是原購買價值在S管理活動的整理過程中，需求強調(diào)的重要認識之一就是：他們看重的是物品的運用價值，而不是原來的購買價值。物品的原購買價錢再高，假設(shè)企業(yè)

17、在相當長的時間沒有運用該物品的需求，那么這件物品的運用價值就不高，應該處置的就要及時處置掉。很多企業(yè)以為有些物品幾年以后能夠還會用到，舍不得處置掉，結(jié)果導致無用品過多的堆積，既不利于現(xiàn)場的規(guī)范、整潔和高效率，又需求付出不菲的存儲費用，最為重要的是妨礙了管理人員科學管理認識的樹立。因此，現(xiàn)場管理者一定要認識到，規(guī)范的現(xiàn)場管理帶來的效益遠遠大于物品的殘值處置能夠呵斥的損失。整頓一整頓的含義整頓是把需求的事、物加以定量和定位。經(jīng)過上一步整理后，對消費現(xiàn)場需求留下的物品進展科學合理的布置和擺放，以便最快速地獲得所要之物，在最簡捷、有效的規(guī)章、制度、流程下完成任務。消費現(xiàn)場物品的合理擺放使得任務場所一目

18、了然，整齊的任務環(huán)境有利于提高任務效率，提高產(chǎn)質(zhì)量量，保證消費平安。整頓的三要素所謂整頓的三要素，指的是場所、方法和標識。判別整頓三要素能否合理的根據(jù)在于能否可以構(gòu)成物品容易放回原地的形狀，如圖-。當尋覓某一件物品時，可以經(jīng)過定位、標識迅速找到，并且很方便將物品歸位。圖- 整頓良好的表現(xiàn)場所物品的放置場所原那么上要%設(shè)定，物品的保管要做到“定點、定容、定量。場所的區(qū)分，通常是經(jīng)過不同顏色的油漆和膠帶來加以明確：黃色往往代表通道，白色代表半廢品，綠色代表合格品，紅色代表不合格品。S管理強調(diào)盡量細化，對物品的放置場所要求有明確的區(qū)分方法。如圖-，運用膠帶和隔板將物料架劃分為假設(shè)干區(qū)域，這樣使得每種

19、零件的放置都有明確的區(qū)域，從而防止零件之間的混亂堆放。圖- 物料架的劃分方法 整頓的第二個要素是方法。最正確方法必需符合容易拿取的原那么。例如，圖-給出了兩種將錘子掛在墻上的方法：顯然第一種方法要好得多；第二種方法要使釘子對準小孔后才干掛上，取的時候并不方便。因此，現(xiàn)場管理人員應在物品的放置方法上多下功夫，用最好的放置方法保證物品的拿取既快又方便。圖- 錘子掛法比較標識整頓的第三個要素是標識。很多管理人員以為標識非常簡單，但實施起來效果卻不佳，其根本緣由就在于沒有掌握標識的要點。普通說來，要使標識清楚明了，就必需留意以下幾點：要思索標識位置及方向的合理性，公司應一致定點、定量標識，并在表示方法

20、上多下功夫，如充分利用顏色來表示等。整頓的三定原那么整頓的三定原那么分別是定點、定容和定量。定點定點也稱為定位，是根據(jù)物品的運用頻率和運用便利性，決議物品所應放置的場所。普通說來，運用頻率越低的物品，應該放置在間隔 任務場地越遠的地方。經(jīng)過對物品的定點，可以維持現(xiàn)場的整齊，提高任務效率。圖- 定點原那么例如定容定容是為理處理用什么容器與顏色的問題。在消費現(xiàn)場中，容器的變化往往能使現(xiàn)場發(fā)生較大的變化。經(jīng)過采用適宜的容器，并在容器上加上相應的標識，不但能使雜亂的現(xiàn)場變得有條不紊，還有助于管理人員樹立科學的管理認識。定量定量就是確定保管在任務場所或其附近的物品的數(shù)量。按照市場運營的觀念，在必要的時候

21、提供必要的數(shù)量，這才是正確的。因此，物品數(shù)量確實定應該以不影響任務為前提，數(shù)量越少越好。經(jīng)過定量控制，可以使消費有序，明顯降低浪費。定點定量的重要工具：形跡管理為了對工具等物品進展管理，很多企業(yè)采用工具清單管理表來確認時間、序號、稱號、規(guī)格、數(shù)量等信息。但是，運用工具清單管理表較為繁瑣，而且無法做到一目了然。因此，有必要引入一種更為科學、直觀的管理方法形跡管理。形跡管理是將物品的外形勾勒出來，將物品放置在對應的圖案上。如圖-所示，畫出每件工具的輪廓圖形以顯示工具擱放的位置。這樣有助于堅持存放有序，某件工具喪失便立刻可以顯示出來。圖- 形跡管理的運用第講 s管理實戰(zhàn)內(nèi)容二【本講重點】整頓S管理八

22、大要點上整頓S管理八大要點上辦公室管理八大要點獨視為共所謂“獨視為共，指的是“獨用個人運用被視為“共用，即個人擔當者運用的資料也要納入管理。在推行S管理的過程中，有些員工以為有些資料只需本人一個人運用，所以沒必要整理。實踐上請假、出差等特殊事件都能夠發(fā)生任務移交的情況。因此，共用部分的資料該當整理到科室資料架，個人部分的資料既可以整理到科室資料架，也可以整理到個人資料架，但必需公開并按照要求進展標識。公私區(qū)分公私區(qū)分是指對公司資料與私人資料進展嚴厲區(qū)分。在公司規(guī)章允許的前提下，員工們可以復印一些資料，或者從外部獲得一些資料進展參考。但是，必需注明是“私人參考資料。否那么，一旦他人替代任務時，由

23、于不了解情況，很能夠?qū)陀〉呐f版本文件當作新版本運用。因此，公私區(qū)分是為了明確文件資料性質(zhì)，防止問題的發(fā)生。柜架管理在柜架管理中要求一切的柜子、架子均加上標識，明確責任部門、責任人、柜架上資料的類別等信息。這樣，現(xiàn)場人員不需求翻開柜門，就能清楚地知道里面放置的是什么。假設(shè)資料擺放的效果不佳，很快就能找到責任人。此外，柜架管理還有利于節(jié)省出多余的文件柜和資料架或者是擴展存放空間，確保管理人員對柜架運用情況了如指掌。資料歸位為了使辦公室內(nèi)的資料更易管理和查找，應該實行資料歸位。資料歸位可以分為分類、標識和定位三個部分。首先，要根據(jù)文件資料的屬性進展不同類別的劃分；其次，在文件夾和放置位置上分別貼上

24、相應的標簽，防止不同文件夾的放置出現(xiàn)錯位；最后，要采取一些合理的方法方便對文件夾的定位，堅持文件夾的整齊。此外，還應加強對資料擺放的監(jiān)視和管理，杜絕個他人員由于懶散而隨意亂放文件。如圖-所示，將一切資料分為沖壓機、注塑機和發(fā)電機技術(shù)等類別，并在各自的文件夾上加貼對應的標識，標識應盡量采用數(shù)字等易懂的符號。文件夾上加上一條橫線，以便于文件夾在資料架上的定位。這樣，就能營造出一目了然的現(xiàn)場，使任務質(zhì)量得以提升、效率得到提高。圖- 文件夾的歸位第講 s管理實戰(zhàn)內(nèi)容三【本講重點】整頓S管理八大要點下清掃 平安 清潔整頓S管理八大要點下桌面形狀為堅持辦公室桌面的整潔有序，可將桌面上的資料分為待處置、處置

25、中和已處置三類。如圖-中的照片所示，首先經(jīng)過顏色區(qū)分出文件的類別，并在每件資料上加貼標識，使人一看就知道資料內(nèi)容、責任人等信息，從而改動過去桌面雜亂的情況。假設(shè)辦公室的桌面形狀可以到達圖中的程度，就能使辦公人員的效率提高，不容易出錯，并且還能帶來視覺上的享用。抽屜形狀假設(shè)公司允許員工存放私人物品，那么抽屜中的公司物品與私人物品應該分開放置。通?？蓪⑺饺擞闷贩旁谵k公桌最底層的抽屜中，其他抽屜只允許放置任務用品，并且應采用科學方法將物品固定，保證取物的方便與高效率。如圖-，為了防止物品在抽屜來回拉動的過程中發(fā)生移位，可以引入形跡管理的方法，在抽屜中墊上一塊帶有各種工具外形的膠皮，將剪刀、修正液、計

26、算器等常用的辦公用品放到膠皮上的凹槽處，保證物品不挪動。圖- 桌面形狀的區(qū)分圖圖- 抽屜內(nèi)物品的放置張貼管理每家企業(yè)可以根據(jù)各自不同的情況規(guī)定張貼管理的細節(jié)。假設(shè)財力允許，企業(yè)可以購買白板專門用于各類文件的張貼；假設(shè)企業(yè)以為沒有必要花錢購買，也可以直接貼在墻上。但是，一定要明確允許張貼的區(qū)域，標明相關(guān)責任人。否那么，墻上將會很快變得雜亂無章，不但影響視覺感受，而且容易呵斥重要文件的喪失，影響辦事效率。管理S管理強調(diào)每一個細節(jié)，要求每件事情都按照規(guī)章做到位，亂貼亂放本身就是違反S管理要求的。如圖-所示，公告板該當分區(qū)管理，如分成“S專欄、“公告欄、“學習園地等，在每個分區(qū)的正上方寫上標題，并且要

27、有責任人。責任人有義務監(jiān)視其他員工能否張貼整齊，有義務維持版面的干凈整齊。圖- 公告欄樣板清 掃清掃的含義清掃是將任務場所內(nèi)看得見和看不見的地方清掃干凈，當設(shè)備出現(xiàn)異常時馬上及時進展修繕，使之恢復正常運轉(zhuǎn)形狀。清掃過程是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果，將不需求的部分去除出去，或者標示出來放在倉庫之中。現(xiàn)場在消費過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、渣滓等，從而使現(xiàn)場變臟。臟的設(shè)備會使設(shè)備精度下降，缺點多發(fā)，影響產(chǎn)質(zhì)量量，使平安事故防不勝防；臟的現(xiàn)場更會影響人們的任務心情。因此，必需經(jīng)過清掃活動來去除那些雜物，創(chuàng)建一個明快、酣暢的任務環(huán)境，以保證平安、優(yōu)質(zhì)、高效率地任務。清掃的留意點清掃的留意點包括責任化、規(guī)范化

28、和污染源改善處置：任化所謂責任化，就是要明確責任和要求。在S管理中，經(jīng)常采用如表-所示的S區(qū)域清掃責任表來確保責任化。在責任表中，對清掃區(qū)域、清掃部位、清掃周期、責任人、完成目的情況都應有明確的要求，提示現(xiàn)場操作人員和責任人員需求做哪些事情，有些什么要求，明確用什么方法和工具去清掃。表- S區(qū)域清掃責任表日日日日日日目的要求實踐評價情況確認規(guī)范化當不小心把一杯鮮奶灑在桌子上時，有人會先用干毛巾擦后再用濕毛巾擦，而有人會先用濕毛巾擦后用干毛巾擦。對于如此簡單的一個問題，竟然有兩種完全不同的答案。而現(xiàn)場管理遇到的問題那么要復雜得多，假設(shè)不可以實現(xiàn)規(guī)范化，同樣的錯誤能夠不同的人會反復犯。因此，清掃一

29、定要規(guī)范化，共同采用不容易呵斥平安隱患的、效率高的方法。污染發(fā)生源改處置善推行S管理一定不能讓員工們覺得只是不停地擦洗設(shè)備、搞衛(wèi)生，每天都在付出。需求清掃的根本緣由是存在污染源。假設(shè)不對污染發(fā)生源進展改善處置，僅僅是不斷的掃地，那員工一定會對S管理產(chǎn)生抵觸心情。因此，必需引導員工對在污染源發(fā)生方面做出一些有效的處置改善措施，很多污染源只需求采取一些簡單的措施和較少的投入，就能予以有效杜絕。清掃的主要對象清掃主要是為了指將任務場所徹底清掃，杜絕污染源，及時維修異常的設(shè)備，以最快的速度使其恢復到正常的任務形狀。經(jīng)過整理和整頓兩個步驟，將物品區(qū)分開來，把沒有運用價值的物品去除掉。普通說來，清掃的對象

30、主要集中在以下幾個方面：清掃從地面到墻板到天花板的一切物品需求清掃的地方不僅僅是人們能看到的地方，在機器背后通常看不到的地方也需求進展仔細徹底的清掃，從而使整個任務場所堅持整潔。徹底修繕機器工具各類機器和任務具在運用過程中難免會遭到不同程度的損傷。因此，在清掃的過程這一環(huán)節(jié)中還包括徹底修繕有缺陷的機器和工具，盡能夠地降低減少突發(fā)的缺點。發(fā)現(xiàn)臟污問題發(fā)現(xiàn)臟污問題也是為了更好地完成清掃任務。機器設(shè)備上經(jīng)常會是污跡斑斑，因此需求任務人員定時清洗、上油，、擰緊螺絲，這樣在一定程度上可以穩(wěn)定機器設(shè)備的質(zhì)量，減少工業(yè)損傷。杜絕污染源污染源是呵斥清掃無法徹底的主要緣由。粉塵、刺激性氣體、噪音、管道走漏等污染

31、都存在是污染源頭。，只需處理了污染源，才可以徹底處理污染問題。安 全平安的含義所謂平安，就是經(jīng)過制度和詳細措施來提升平安管理程度，防止災禍的發(fā)生。平安管理的目的是為了加強員工的平安觀念，使其具有良好的平安任務認識，更加注重平安細節(jié)管理。這樣不但可以降低事故發(fā)生率，而且能提升員工的任務質(zhì)量。平安僅僅靠口號和理念是遠遠不夠的，它必需有詳細措施來保證明施。構(gòu)筑平安企業(yè)的六個方面徹底推行S管理現(xiàn)場管理中有一句管理名言：平安自始至終取決于整理、整頓和清掃S。假設(shè)任務現(xiàn)場油污遍地，四處、都零亂不堪，不但影響現(xiàn)場員工的任務心情，最重要的是會呵斥艱苦的平安隱患。因此，推行S管理一定要注重平安任務的重要性，仔細

32、做好整理、整頓、清掃這三項要求。平安隱患識別平安隱患識別是一種平安預測。首先把任務現(xiàn)場所要做的任務的每一步全部列出來，然后分析每一步任務能否能夠呵斥平安隱患。例如，在檢修平安中，應該詳細分析針對高空作業(yè)是用平安繩還是吊籃或者其他一些輔助措施，分別列出運用各種工具或措施能夠產(chǎn)生的情況問題，針對能夠產(chǎn)生的問題采取一系列預防措施來防止問題的發(fā)生。標識警告、指示、制止、提示在平安管理中，可以用標識處置好的事情就盡量用標識來處置。這是由于標志既簡單又低本錢低，例如醒目位置處的“嚴禁水火、“小心來車等標識可以清楚地提示現(xiàn)場的任務人員留意防止危險情況的發(fā)生。假設(shè)現(xiàn)場沒有相應的警告、指示、制止、提示等標識，一

33、些不了解現(xiàn)場的人員能夠由于忙中出錯而導致發(fā)生平安事故。定期制定消除隱患的改善方案在平安管理中，,警告、提示和制止等標識并不能處理一切的平安隱患，企業(yè)管理層還必需定期制定出消除隱患的改善方案。因此，優(yōu)秀的企業(yè)非常強調(diào)平安問題，每年都會根據(jù)隱患改善方案撥出相應的經(jīng)費，專門用以處理平安隱患問題，如加強防護措施，防止物品搬運中撞壞現(xiàn)場的儀表等。建立平安巡視制度在很多優(yōu)秀企業(yè)中都建立了平安巡視制度，即設(shè)立帶著SPSafety Professional袖章的平安巡視員。這些平安巡視員都經(jīng)過專門的培訓，可以敏銳地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的平安問題，以實現(xiàn)“無不平安的設(shè)備、無不平安的操作、無不平安的場所的目的。平安巡視員經(jīng)過

34、“CARD作戰(zhàn)的方式來給予平安指點：對公司財富能夠呵斥人民幣萬元以上損失或?qū)θ松砥桨矘?gòu)成艱苦隱患的，運用紅卡；對公司財富能夠呵斥人民幣萬元損失，或能夠?qū)θ松砗浅馄胀〒p害的，運用黃卡；對公司財富能夠呵斥人民幣以下?lián)p失的，那么運用綠卡。細化班組管理平安管理還需求細化班組管理。人命關(guān)天，班組是平安事故最能夠發(fā)生的地方，因此，企業(yè)管理人員要對員工進展平安教育，公布一些緊急事故的處置方法。例如，在適當?shù)臅r機應多加強演練火災發(fā)生時的應急措施的運用一旦工廠發(fā)生火災，應該如怎樣何選擇逃生線路，、由誰擔任救護，誰擔任救活，以及確定集合疏散地點等。清 潔清潔的含義清潔是在整理、整頓、清掃、平安等管理任務之后，仔細

35、維護已獲得的成果，使其堅持完美和最正確形狀。因此，清潔的目的是為了堅持前S幾個管理環(huán)節(jié)的成果?！罢怼⒄D、清掃、平安一時做到并不難，但要長期維持就不容易了，假設(shè)能經(jīng)常堅持S的形狀，也就做到到達了清潔管理的要求了。清潔并不是能單純從字面上來了解，它是對前四項管理活動的堅持和深化，從而發(fā)明一個良好的任務環(huán)境，使員工能愉快地任務。這對協(xié)助 企業(yè)提高消費效率、改善整體的績效是很有協(xié)助 的。清潔的留意點在產(chǎn)品企業(yè)消費過程、在和日常任務過程中，永遠總會伴隨著不斷有沒用的物品產(chǎn)生，這就需求不斷對其進展整理、整頓、清掃等管理任務。需求留意的是，清潔還是對整理、整頓和清掃、平安的制度化，經(jīng)過規(guī)范化來堅持前面的

36、S。此外，清潔還應注重定期檢查和對新人的教育。目前，推行S管理的企業(yè)在清潔時常采用的運作方法主要包括：紅牌作戰(zhàn)、U MEMO、目視管理以及查檢表等，這些方法和工具可以有效推進S管理的順利開展。第講 S管理實戰(zhàn)內(nèi)容四【本講重點】素養(yǎng)S實施總結(jié)素 養(yǎng)素養(yǎng)的含義所謂素養(yǎng)，是指經(jīng)過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準，促使每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)那么。S管理始于素質(zhì)，也終于素質(zhì)，S管理的中心是提高參與者的質(zhì)量。假設(shè)人的素養(yǎng)沒有提高，S管理將無法長期堅持下去。因此，提高素養(yǎng)的目的是為了培育擁有良好習慣、遵守規(guī)那么的員工，培育文明的人，營造團隊精神。素養(yǎng)的留意點抓職工素養(yǎng)有三項留意點：形似且神似所謂“

37、形似且神似，指的是做任何事情都必需做到位。國內(nèi)很多企業(yè)以前也學習日本和歐美企業(yè)的管理體系，也推行過TQC等管理方法，但大多數(shù)是以失敗告終，根本緣由在于沒有做到神似。指點表率典范的力量是無窮的，企業(yè)在推行任何政策的過程中都需求指點層的表率作用。例如，在S管理的推行過程中，假設(shè)總經(jīng)理自動撿起地上的渣滓，對周圍下屬的影響是“此時無聲勝有聲的效果，促使其他員工效仿。長期堅持S管理需求長期的堅持實施。S管理經(jīng)過整理、整頓、清掃、清潔等一系列活動來培育員工良好的任務習慣，最終內(nèi)化為優(yōu)良的素質(zhì)。假設(shè)連S管理都做不好、不能堅持下去的話，其他的先進管理都是空話。目前，日本企業(yè)曾經(jīng)推行了幾十年的S管理，照舊在堅持

38、，因此為企業(yè)帶來了宏大的利益。晨會的益處宣布當天的任務安排、下達消費方案，晨會是個非常好的提升員工文明禮貌素養(yǎng)的平臺。很多企業(yè)晨會的最后一個工程是文明禮貌的宣講，經(jīng)過“早上好、“謝謝、“對不起等禮貌用語的宣傳，一年下來，整個企業(yè)員工的文明素養(yǎng)就會明顯提升。因此，企業(yè)應該積極建立晨會制度，這樣更有利于培育團隊精神，使員工堅持良好的精神容顏。在宣講文明禮貌用語的過程中，也能很好地提升管理干部的言語表達才干和溝通才干。經(jīng)過晨會灌輸S管理理念，使員工自覺認識到嚴厲遵守任務規(guī)定是必需的，從而實現(xiàn)S管理從形似到神似的升華。第講 S管理實戰(zhàn)內(nèi)容五【本講重點】S管理推行的個步驟全方位有方案地控制紅牌作戰(zhàn)定點攝

39、影S管理推行的個步驟了解S管理的內(nèi)容與要義，是開展S管理的根底。但是，僅僅知道S的內(nèi)容是遠遠不夠的，獲得顯著效果的關(guān)鍵在于加強S管理推行的過程控制。普通說來，S管理的推行包括以下個步驟：成立推行組織推行S管理的第一個步驟是成立推行組織。僅僅給車間主任配備幾本教材、給每個干部員工上幾堂課，并不能做好S管理。S管理本身是一種企業(yè)行為，因此，S管理的推行一定要以企業(yè)為主體。擬訂推行方針及目的推行S管理的第二個步驟是擬訂推行S管理的推行方針與終極目的。一些知名企業(yè)的S推行方針例如：“告別昨日,挑戰(zhàn)自我,塑造華美新籠統(tǒng)、“規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，提升人的質(zhì)量、“改動設(shè)備、改動人、改動環(huán)境，最終達成企業(yè)體質(zhì)的根本

40、革新等。對于推行目的，每個推行部門可以思索為本身設(shè)置一些階段性的目的，腳踏實地地實現(xiàn)這些目的，從而到達企業(yè)的整體目的。例如，可以要求“第四個月各部門考評分以上、“一分鐘之內(nèi)找到所需求的文件。擬訂推行方案和日程推行S管理的第三個步驟是擬訂實施方案與相應的日程，并將方案公布出來，讓一切的人都知道實施細節(jié)。制定表-所示的日程與方案表，讓相關(guān)部門的擔任人以及全公司的員工都知道應該在什么時間內(nèi)完成什么任務，如:什么時間進入樣板區(qū)的選定、什么時間進展樣板區(qū)域S推行、什么時間進展樣板區(qū)域階段性交流會。表- S管理推行的日程與方案項 次項 目推行S管理大日程月月月月月月月推行組織成立前期預備宣傳教育展開樣板區(qū)

41、域選定樣板區(qū)域S推行樣板區(qū)域階段性交流會闡明及教育要想推行好S管理，首先必需解釋到位。闡明及教育是推行S管理的第四個重要步驟。很多企業(yè)都約請一些專家或教師去講課，但是，可以聽課的畢竟是企業(yè)中的少數(shù)人，絕大多數(shù)現(xiàn)場的一線工人沒有時機聽課。因此，企業(yè)應該經(jīng)過各種有效途徑向全體人員解釋闡明實施S管理的必要性以及相應的內(nèi)容。例如，企業(yè)可以利用晨會的時間進展闡明，還可以經(jīng)過宣傳欄、板報等多種方式進展宣傳教育。前期的宣傳造勢推行S管理的第五個步驟是前期的宣傳造勢。S管理實踐上是為了營造一種追求杰出的文化，營造一個良好的任務氣氛。因此，適當?shù)男麄髟靹莼顒邮潜夭豢缮俚?。很多勝利企業(yè)在推行S管理的過程中，最常見

42、的宣傳造勢活動方式是：請幾個樣板區(qū)的車間主任或部門經(jīng)理在全公司的大會上宣誓。導入實施推行S管理的第六個步驟是導入實施。前期作業(yè)預備責任區(qū)域明確、器具和方法預備、樣板區(qū)推行、定點攝影、公司徹底的“洗澡運動、區(qū)域劃分與劃線、紅牌作戰(zhàn)、目視管理以及明確S管理推行時間等，都是導入實施過程中所需求完成的任務。導入實施的各項內(nèi)容包括很細致的規(guī)定。以區(qū)域劃分與劃線為例：主通道的寬度、區(qū)劃線的寬度、紅黃綠三種顏色的運用場所、實線與虛線的運用方法，都需求推行辦公室與各個車間進展協(xié)商，最后由推行辦公室制定出一致的規(guī)那么。考評方法確定 在確定評價考核方法的過程中需求留意的是，必需求有一套適宜的考評規(guī)范，并在不同的系

43、統(tǒng)內(nèi)因地制宜地運用適宜的規(guī)范：對企業(yè)內(nèi)一切消費現(xiàn)場的S考評都按照同一種現(xiàn)場規(guī)范進展打分，對辦公區(qū)域那么應該按照另一套規(guī)范打分。對某些污染很嚴重、實施難度很大的車間，僅靠一套規(guī)范是不合理的。這時候可以思索采用加權(quán)系數(shù)：根據(jù)各個區(qū)域的差別情況設(shè)定困難度系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)和修正系數(shù)，將這四個系數(shù)加權(quán)平均后得到各個部門的加權(quán)系數(shù)，各個部門的加權(quán)系數(shù)乘上考核評分就等于這個部分的最終得分。加權(quán)系數(shù)閱歷公式如下：其中，K、K、K、K分別指困難度系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、修正系數(shù)，各個系數(shù)的詳細數(shù)值應對企業(yè)消費管理現(xiàn)狀作最初評價后確定。評選考核要想使評選考核具有可行性與可靠性，制定科學的考核與評分規(guī)范就

44、顯得非常重要。有的企業(yè)制定的考核規(guī)范難以量化如“渣滓桶不能太滿等，從而使規(guī)范失去了可操作性，S管理的推行也因此墮入姿態(tài)。因此，企業(yè)制定一套具有高度可行性、科學性的S管理考評規(guī)范是非常必要的。評分結(jié)果公布及獎懲S管理推行的第九個步驟是公布評分結(jié)果，并進展相應的獎勵和懲罰。每個月進展兩次S考核與評價，并在下一個月S管理推行初期將成果公布出來，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予適當?shù)莫剟睿瑢Ρ憩F(xiàn)差的部門和個人給予一定的懲罰，使他們產(chǎn)生改良的壓力。圖-舉例展現(xiàn)了某企業(yè)對S管理考評結(jié)果的公布過程。圖- S管理評分結(jié)果例如檢討修正、總結(jié)提高S管理推行的第十個步驟是檢討修正進而總結(jié)提高。問題是永遠存在的，每次考核都

45、會遇到問題。因此，S管理是一個永無休止、不斷提高的過程。隨著S管理程度的提高，可以適當修正和調(diào)整考核的規(guī)范，逐漸加嚴考核規(guī)范。此外，還可以添加一些質(zhì)量控制QC七手法與工業(yè)工程IE工程改善的內(nèi)容，這樣就能使企業(yè)的S管理程度到達更高層次。納入定期管理活動中經(jīng)過幾個月、甚至一年的S管理推行，逐漸實施S管理的前十個步驟，促使S管理逐漸走向正規(guī)之后，此時就要思索將S納入定期管理活動之中。例如，可以導入一些S管理加強月包括紅牌作戰(zhàn)月、目視管理月等：每三個月進展一次紅牌作戰(zhàn)，每三個月或半年進展一次目視管理月。經(jīng)過這些好的方法，可以使企業(yè)的S管理得到穩(wěn)定和提高。全方位有方案地進展S管理過程控制全方位的過程控制

46、企業(yè)的S管理要獲得預期的效果，首先要具有一個良好的、全方位的過程控制。如圖-所示，對于公司來說，要成立S推行委員會、S推行辦公室，要有方案性目的，要宣傳并進展骨干培訓，要設(shè)立樣板區(qū)，進展定點攝影、S競賽以及紅牌作戰(zhàn)等；對于部門來說，要成立S推行小組，同時也需求進展部門內(nèi)部的宣傳教育；對每一個人來說，要填寫S日常責任表。只需這樣，才干使得S管理的推行過程得到全方位的控制。圖- 全方位的過程控制有方案的過程控制S管理的推行還需求一個有方案的過程控制，從前期造勢到選定樣板區(qū)域，再逐漸將S活動日?；?，最后構(gòu)成實施慣性。如圖-所示，從明確組織責任、明確方針目的方案、宣傳造勢、樹立樣板區(qū)直到個人禮貌素養(yǎng)的

47、提升，要經(jīng)過不斷的PDCA循環(huán)，到達全方位、有方案的過程控制，最終獲得良好的實施效果。圖- 有方案的過程控制S管理活動的實施，關(guān)鍵在于企業(yè)人員的認識改革與過程控制。企業(yè)指點者和普通員工可以全面、準確地了解S活動的意義，是推行S的前提條件。此外，在S管理的詳細推行過程中，執(zhí)行者還應該留意掌握一些有效推進S管理的工具，有針對性、有戰(zhàn)略地開展S活動，從而收到事半功倍的效果。本講將引見推進S管理的兩種有效工具：紅牌作戰(zhàn)和定點攝影。紅牌作戰(zhàn)紅牌作戰(zhàn)經(jīng)常貫穿運用于S管理的整個實施過程中，對于預先發(fā)現(xiàn)和徹底處理任務現(xiàn)場的問題具有非常重要的意義。因此，企業(yè)的管理者應該掌握紅牌作戰(zhàn)的實施方法，在S管理的實施過程

48、中加以靈敏運用。紅牌作戰(zhàn)的概念什么是紅牌所謂紅牌，是指用紅色的紙做成的S問題提示單。其中，紅色代表警告、危險、不合格或不良。S問題提示單記錄的內(nèi)容包括責任部門、對存在問題的描畫和相應的對策、要求完成整改的時間、完成的時間以及審核人等，如表-所示。在紅牌作戰(zhàn)的整個過程中，往往由執(zhí)行辦公室來牽頭貼紅牌，相關(guān)部門在要求的時間內(nèi)進展整改，最后由執(zhí)行辦公室驗收合格后再將紅牌撤銷。每次紅牌作戰(zhàn)都要進展詳細地記錄：第幾次紅牌作戰(zhàn)、在哪個部門發(fā)行的紅牌等。表- 問題提示單責任部門要求完成時間問題描畫：對策：完成時間審核人編制人驗收結(jié)果：驗收日審核人編制人紅牌作戰(zhàn)的目的在S管理中實施紅牌作戰(zhàn)，就是不斷地尋覓出一

49、切需求進展改善的事物和過程，并用醒目的紅色標牌來標識問題的所在，然后經(jīng)過不斷地添加或減少紅牌，從而到達發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的目的。因此，紅牌作戰(zhàn)偏重于尋覓任務場所中所存在的問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題，即使用相應的紅牌進展醒目的標志，防止由于時間的拖延而導致問題被脫漏，并且要時時提示和督促現(xiàn)場的任務人員去處理問題，直至摘掉紅牌。 紅牌作戰(zhàn)的實施紅牌作戰(zhàn)的實施沒有一定的定勢。每個企業(yè)應該結(jié)合本身的實踐特點與企業(yè)文化來推行紅牌作戰(zhàn)，詳細確定本企業(yè)紅牌作戰(zhàn)的實施對象和實施方法。紅牌作戰(zhàn)的實施對象紅牌作戰(zhàn)的實施對象是違反“三定原那么定物、定位、定量的問題，詳細包括：任務場所中不要的物品、需求改善的事、地、物設(shè)備、

50、搬運車、踏板、工夾具、刀具、桌、椅、資料、模具、備品、資料、產(chǎn)品、空間等，有油污、不清潔的設(shè)備以及衛(wèi)生死角。紅牌作戰(zhàn)的實施方法紅牌作戰(zhàn)戰(zhàn)略是貫穿于整個S活動的，在整理、整頓、清掃、平安、清潔、素養(yǎng)這六大步驟中都可以得到很大的運用。在S的各個階段中，紅牌作戰(zhàn)戰(zhàn)略的詳細內(nèi)容是有所區(qū)別的，簡單引見如下：整理在整理的過程中，應該可以清楚地域分出要與不要的物品，留下最有必要要的，堅決徹底地丟棄不要的物品，并可以從中尋覓出需求改善的事情、地點和物品。在這一過程中，運用紅牌作戰(zhàn)的主要目的就是尋覓任務場所中可以改善之處。整頓在整頓的過程中，需求按照“定物、定位、定量的根本原那么，針對需求改善的事情、地點和物品

51、，分別用“紅牌標示。這樣就能很直觀地看到任務場所中不合理的物品擺放的情況，提示任務人員加以改善。清掃清掃過程就是針對“紅牌問題，提出有效、合理的改善措施，從而減少“紅牌的數(shù)量。清掃時要特別留意對以下場所和物品重點給予“紅牌標示：有油污的、不清潔的設(shè)備；藏污納垢的辦公室死角以及辦公室、消費現(xiàn)場中不該出現(xiàn)的物品。平安設(shè)備損害、人身損傷等突發(fā)事件不但會給工廠正常的消費次序帶來負面影響，還會給企業(yè)掛上繁重的經(jīng)濟包袱。因此，如何保證任務現(xiàn)場的平安是一切企業(yè)，特別是制外型企業(yè)需求重點關(guān)注的問題。在S中，經(jīng)過定期的平安審查，對存在平安隱患的地方出示紅牌，能最大限制地防止平安事故的發(fā)生。清潔清掃過程中曾經(jīng)針對

52、不合理的事物和地點進展了“紅牌標示。因此，在清潔過程中就要分析詳細的“紅牌問題，尋覓問題產(chǎn)生的根源，進而提出根本的處理方法，盡量減少任務場所中的“紅牌數(shù)量。素養(yǎng)在培育素養(yǎng)的階段，紅牌作戰(zhàn)的方法依然是很有效的實施手段。紅牌作戰(zhàn)可以協(xié)助 企業(yè)員工養(yǎng)成良好的任務習慣，提高本身的素質(zhì)，在任務中可以時時辰刻留意尋覓需求添加“紅牌的事物和場所，同時要想盡一切方法減少“紅牌的數(shù)量。紅牌作戰(zhàn)的實施要點一方面，紅牌作戰(zhàn)遇到的某一類問題是可以迅速有效地得到處理的。這些問題一旦得到處理，就應該及時將任務現(xiàn)場的“紅牌摘掉。例如，剔除了不整齊的擺放、去除了設(shè)備的油污、修復了損壞的辦公桌椅以后，現(xiàn)場的員工應該立刻將原來標

53、示的“紅牌摘除，防止出現(xiàn)新舊紅牌的混雜。另一方面，紅牌作戰(zhàn)過程中遇到的一部分問題并不能立刻得到處理。因此，紅牌作戰(zhàn)是一個繼續(xù)的過程。對此，管轄區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)紅牌的部門就應該立刻商量對策、采取行動，直至將紅牌摘除。企業(yè)的紅牌作戰(zhàn)戰(zhàn)略是隨著S的推行不斷推進的。定點攝影什么是定點攝影定點攝影主要是經(jīng)過對現(xiàn)場情況的前后對照和不同部門的橫向比較，給各部門呵斥無形的壓力，促使各部門做出整改措施。僅僅將定點攝影簡單地了解為拍照是錯誤的，這闡明推行者并沒有掌握定點攝影的精華。如圖-，在定點攝影的運用過程中，每個車間、每個部門只需求貼出一些有代表性的照片，并在照片上詳細標明以下信息：車間主任是誰、現(xiàn)場的責任人是誰、

54、違反了S管理的什么規(guī)定。這樣，就能將問題揭露得清清楚楚，這對存在問題的部門產(chǎn)生的整改壓力是相當大的。改善前的現(xiàn)場照片促使各個部門為了本部門籠統(tǒng)與利益而采取處理措施，而改善后的現(xiàn)場照片能讓各部門的員工獲得成就感與滿足感，從而構(gòu)成進一步改善的動力。圖- 定點攝影公布欄舉例定點攝影實例定點攝影充分利用了各部門與員工的競爭心思和面子心思，可以有效地改善消費現(xiàn)場的臟、亂、差等不良情況，從而減少產(chǎn)品的不合格率與錯誤發(fā)生幾率，保證現(xiàn)場的任務效率與現(xiàn)場平安。圖-中列舉了一些定點攝影的圖片集，從照片中可以看出：經(jīng)過定點攝影并經(jīng)過改善后，現(xiàn)場物品擺放得井然有序，現(xiàn)場的空間添加了近三分之一?？梢姡c攝影是S管理推

55、行中必不可少的重要工具。圖- 整改前后的現(xiàn)場定點攝影對比第講 目視管理【本講重點】目視管理S管理與其他管理目視管理的概念目視管理的定義與特點目視管理的定義目視管理是利用籠統(tǒng)直觀、顏色適宜的各種視覺信息和感知信息來組織現(xiàn)場消費活動，到達提高勞動消費率的一種管理方式。目視管理是能看得見的管理，可以讓員工用眼看出任務的進展情況能否正常，并迅速地作出判別和決策。如圖-所示，上限與下限之間的區(qū)域是正常形狀，員工很容易就能分辨出不正常的情況。圖 - 目視管理的極限可視化目視管理的特點目視管理與其他管理任務相比，其特點如下：它籠統(tǒng)直觀，容易識別，簡一方便，傳送信息快，可以提高任務效率；信息公開化，透明度高，

56、便于現(xiàn)場各方面人員的協(xié)調(diào)配合與相互監(jiān)視。另外，目視管理能科學地改善消費條件和環(huán)境，有利于產(chǎn)生良好的生理和心思效應。目視管理的運用實例在日常生活中，目視管理的運用實例比比皆是。常見的目視管理的手段有標志線、標志牌、顯示安裝、信號燈、指示書以及顏色標志等多種方式。表-列舉了區(qū)域劃線、物品的形跡管理、平安庫存量與最大庫存量提示、儀表的標示等目視管理實例的實現(xiàn)方法以及產(chǎn)生的作用。表- 目視管理的運用實例運用實例實現(xiàn)的方法產(chǎn)生的作用區(qū)域劃線用油漆在地面上刷出線條用彩色膠帶貼于地面上構(gòu)成線條劃分通道和任務場所，堅持通道暢通對任務區(qū)域畫線，確定各區(qū)域功能防止物品隨意挪動或搬動后不能歸位物品的形跡管理在物品放

57、置處畫上該物品的外形標出物品稱號標出運用者或借出者必要時進展臺賬管理明示物品放置的位置和數(shù)量物品取走后的情況一目了然防止需求時找不到工具的景象發(fā)生平安庫存量與最大庫存量明示應該放置何種物品明示最大庫存量和平安庫存量明示物品數(shù)量缺乏時如何對策防止過量采購防止斷貨，以免影響消費儀表針異常標示在儀表指針的正常范圍上標示成綠色，異常范圍上標示成紅色使儀表的指針能否正常一目了然S實施情況確認表設(shè)置現(xiàn)場S責任區(qū)設(shè)計表格內(nèi)容明確職責，明示該區(qū)域的S責任人明確要求，明示日常實施內(nèi)容和要求監(jiān)視日常S任務的實施情況現(xiàn)場管理新理念：打造傻瓜現(xiàn)場很多企業(yè)的管理者將現(xiàn)場情況不佳歸咎于工廠工人的素質(zhì)太差。實踐上，頻繁出現(xiàn)

58、問題的根本緣由不是工人的素質(zhì)差，而是企業(yè)文化不好、管理人員的管理程度不夠。由于每個人人生觀與價值觀的差別，企業(yè)要求一切的員工都可以質(zhì)量高尚、責任心強、任務作風嚴謹是不現(xiàn)實的。作為管理人員，應該將每一位員工當作普通人來對待。因此，企業(yè)應該倡導現(xiàn)場管理的新理念：打造傻瓜現(xiàn)場。所謂傻瓜現(xiàn)場，指的是即使是傻瓜都可以完成現(xiàn)場的任務。由于員工個人才干的差別，不可以要求每位員工都憑記憶、憑閱歷、憑才干本人去區(qū)分事情能否正確。企業(yè)應該將工人視為極為普通的人，經(jīng)過提高S管理程度，使得現(xiàn)場管理程序化、規(guī)范化、規(guī)范化，降低員工出錯的概率，營造高效率、低本錢的傻瓜現(xiàn)場。目視管理的分類和圖例目視管理是為了使任務現(xiàn)場直觀

59、化，從而堅持較高的效率與正常的任務形狀。在不同的任務現(xiàn)場中，目視管理的關(guān)注對象是有所區(qū)別的。普通說來，企業(yè)可將目視管理的重點放在辦公現(xiàn)場的物品、作業(yè)、設(shè)備等管理中。根據(jù)企業(yè)任務現(xiàn)場構(gòu)成要素的不同，可以將目視管理分為物品管理、作業(yè)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理和平安管理。下面給出了各個類別的一些圖例。物品管理在物品管理中，通?？捎妙伾珌韰^(qū)分物品。如圖-，企業(yè)的不同部門都有不同的空白表格，在空白表格的放置區(qū)用不同顏色加以標志：紅色代表人力資源部門，粉色代表財務部門，綠色代表業(yè)務部門。如圖-，用不同顏色可以方便的管理數(shù)十種報紙，不至于出現(xiàn)混亂。圖- 空白表格管理 圖- 報紙管理在目視管理的物品管理中，顏色

60、的運用應該盡能夠的遵照常規(guī)。如圖-中的渣滓分類搜集，紅色右邊顏色稍深的箱裝有害渣滓，綠色中間顏色最深的箱裝不可回收渣滓，黃色左邊顏色淺的箱裝可回收渣滓。按照人們的慣性思想：綠色代表環(huán)保與安康，因此，不可回收渣滓用綠色箱搜集是不恰當?shù)?。圖-中焊槍形狀的顏色設(shè)置較為合理:左邊表示可以運用，右邊兩個表示不可運用。這樣，即使是暫時頂替的人員也不會搞錯。圖- 渣滓分類管理圖- 焊槍管理作業(yè)管理如圖-中的耗費用品作業(yè)管理：在范圍內(nèi)表示正常，在范圍內(nèi)表示需求補充，在范圍內(nèi)表示亟需補充，否那么分鐘后將停頓運轉(zhuǎn)。圖-中那么用不同顏色的三角帽代表批量的不同形狀，這樣不僅檢驗人員了解情況，其他人也都非常清楚。圖-