經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)游戲-HR貓貓

1、.：.；第一章：運(yùn)營(yíng)管理游戲比比抓手一、游戲目的：使學(xué)員正確認(rèn)識(shí)本人的實(shí)力以及時(shí)機(jī)的評(píng)價(jià)、選擇等。二、游戲程序： 學(xué)員分成數(shù)量相等的小組。培訓(xùn)師請(qǐng)學(xué)員估計(jì)一只手能抓起多少只乒乓球？培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員的回答作好統(tǒng)計(jì)，最少的只數(shù)是多少，最多的只數(shù)是多少，回答每一個(gè)數(shù)字的人數(shù)又是多少。培訓(xùn)師讓學(xué)員試著抓乒乓球只能用一只手，不能用另一只手協(xié)助 ，看他們能抓多少個(gè)。其他學(xué)員察看與他們先前的估計(jì)數(shù)字能否有出入。學(xué)員分享討論。游戲中發(fā)生了什么樣的情況，為什么？給他們有何運(yùn)營(yíng)管理上的啟示？三、游戲規(guī)那么：不同的編號(hào)的乒乓球代表不同的分值。每個(gè)人只能抓一次，時(shí)間為秒鐘。評(píng)分規(guī)范A小組成員估計(jì)抓數(shù)與實(shí)踐抓數(shù)的差值的絕對(duì)

2、值的和越小越好；B小組成員每個(gè)人抓數(shù)的分值和越大越好。四、游戲預(yù)備： 預(yù)備編號(hào)的乒乓球假設(shè)干只用適當(dāng)?shù)姆椒ㄔ谄古仪蛏线M(jìn)展編號(hào)，并用塑料袋裝好。評(píng)分表例如：小組名： 小組成員估計(jì)數(shù)A實(shí)踐數(shù)B絕對(duì)值A(chǔ)-B個(gè)人分值和小計(jì)五、我的領(lǐng)會(huì)：學(xué)員在抓乒乓球前，普通都不能準(zhǔn)確的估計(jì)本人終究能抓起多少只乒乓 球，并且多數(shù)人低估了；同樣地往往不能準(zhǔn)確的估計(jì)本人的實(shí)力，面對(duì)時(shí)機(jī)往往會(huì)高估抓住時(shí)機(jī)的難度，而不去嘗試，所以人們錯(cuò)過(guò)了很多的時(shí)機(jī)。每個(gè)球都有編號(hào)，不同的編號(hào)，代表了不同的分值，學(xué)員在抓乒乓球時(shí)，有沒(méi)有思索要抓住分值大的乒乓球呢；同樣地，不同的時(shí)機(jī)，其價(jià)值大小是不同的，人們面對(duì)眾多的時(shí)機(jī)，能否能看清哪些時(shí)機(jī)的

3、價(jià)值較大，并抓住他們呢？現(xiàn)實(shí)中人們遇到的時(shí)時(shí)機(jī)很多的，企業(yè)的時(shí)機(jī)也很多。抓住了時(shí)機(jī)，就一定能發(fā)掘利用一個(gè)時(shí)機(jī)的價(jià)值嗎？現(xiàn)實(shí)上不見(jiàn)得。由于，無(wú)論是個(gè)人，還是企業(yè)，其才干總是有限的，所以不能夠利用好每一個(gè)時(shí)機(jī)。人們只需在本身實(shí)力與掌握時(shí)機(jī)的難度兩者間做出權(quán)衡，充分發(fā)揚(yáng)本身的實(shí)力，做好本人力所能及的事情，不要貪多嚼不爛。由此可引出在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中非常重要的時(shí)機(jī)本錢(qián)的概念。時(shí)機(jī)本錢(qián)，是指由于將某種資源用于某種特定用途而放棄的其他各種用途中的最高收益。如上文所指出的，每一種資源可以有多種用途，而這些資源又是非常稀缺的，因此將一種資源運(yùn)用于某一種用途，就不得不放棄將這種資源用于其他各種用途的“時(shí)機(jī)，而放棄

4、了這些時(shí)機(jī)，也就放棄了在這些用途中能夠得到的收益，這些收益中的最高值就是將該資源運(yùn)用于某種特定用途而付出的“代價(jià)或“本錢(qián)。例如，作為創(chuàng)業(yè)者，首先要仔細(xì)地甄別各種各樣的市場(chǎng)時(shí)機(jī)。市場(chǎng)是創(chuàng)業(yè)投資者首要思索的問(wèn)題，它包括幾個(gè)方面的內(nèi)容。首先是市場(chǎng)的需求問(wèn)題，如：當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的容量怎樣？作為一個(gè)可以長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)的事業(yè)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的報(bào)答率怎樣，市場(chǎng)的增長(zhǎng)率又如何？增長(zhǎng)率對(duì)創(chuàng)業(yè)投資者來(lái)說(shuō)意味著能否生存，以棋牌室市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)市場(chǎng)近幾年堅(jiān)持著%左右的增長(zhǎng)率，在這個(gè)前提下，新成立的棋牌室占有市場(chǎng)增長(zhǎng)的較大份額也不會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，特別是較大型的棋牌室產(chǎn)生要挾，而且即使占有很少的市場(chǎng)份額，只需可以堅(jiān)持這樣的速度，就意味著不斷

5、添加銷(xiāo)售額。而對(duì)一個(gè)增長(zhǎng)率缺乏%的市場(chǎng)，投資是沒(méi)有太多意義的。棋牌室的市場(chǎng)增長(zhǎng)率超越%，棋牌室是一個(gè)好的投資方向之一。其次，市場(chǎng)構(gòu)造的分析對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的環(huán)節(jié)，在一個(gè)行業(yè)中，總是存在大、中、小三層構(gòu)造的運(yùn)營(yíng)組織，假設(shè)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的壁壘較高，比如說(shuō)只需經(jīng)過(guò)規(guī)模才干獲得在市場(chǎng)中的穩(wěn)定位置，那么對(duì)新創(chuàng)事業(yè)來(lái)說(shuō)一定是一個(gè)較高的壁壘，需求仔細(xì)審視能否有投資的必要。他們非常清楚的知道對(duì)棋牌室的投資妨礙是很小的，關(guān)鍵是選擇最適宜的自動(dòng)麻將桌以及能運(yùn)營(yíng)管理的方法。再者，需求較少或者中等程度的資本來(lái)啟動(dòng)新創(chuàng)事業(yè)，這樣的時(shí)機(jī)普通具有較高的投資吸引力。作為投資者，必然要存在一個(gè)數(shù)量級(jí)的資金來(lái)啟動(dòng)企業(yè)。普通

6、來(lái)說(shuō)需求極大的投資才干啟動(dòng)的企業(yè)，即使前景非?？春?，對(duì)大多數(shù)投資人來(lái)說(shuō)依然是只能望洋興嘆。對(duì)投資事業(yè)者來(lái)說(shuō)，最重要的實(shí)踐上是投資報(bào)答率。創(chuàng)業(yè)投資的最重要的目的必然是獲得投資收益。假設(shè)可以每年產(chǎn)生%或更高的投資收益，這樣的投資時(shí)機(jī)無(wú)疑是非常有吸引力的。當(dāng)然，這一點(diǎn)在棋牌室行業(yè)有著較明顯的表達(dá)，許多投資萬(wàn)元的業(yè)主，在短短的一年時(shí)間里，就獲得了萬(wàn)以上的投資報(bào)答，這就是為什么棋牌室不斷開(kāi)展的緣由。最后，本錢(qián)優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源之一。棋牌室的運(yùn)營(yíng)普通可以堅(jiān)持較低的運(yùn)營(yíng)本錢(qián)，由于總體本錢(qián)較低，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是有很多有利條件的。假設(shè)是能選擇性能價(jià)錢(qián)比最正確的自動(dòng)麻將桌，這將有助于提高棋牌室競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所分

7、析，他們知道選擇適宜的品牌意味著選擇了好的市場(chǎng)時(shí)機(jī)。假設(shè)他們對(duì)各品牌的自動(dòng)麻將桌進(jìn)展分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)中路自動(dòng)麻將桌的性能價(jià)錢(qián)比的優(yōu)勢(shì)，選擇中路自動(dòng)麻將桌投資運(yùn)營(yíng)棋牌室是最適宜的由于他投資報(bào)答快，收益高而且穩(wěn)定。選擇其他進(jìn)口品牌或其他國(guó)產(chǎn)品牌的自動(dòng)麻將桌投資運(yùn)營(yíng)棋牌室將會(huì)付出宏大的時(shí)機(jī)本錢(qián)。選自我所作的游戲天外來(lái)客一、游戲目的： 了解風(fēng)險(xiǎn)、投資、收益之間的關(guān)系。二、游戲程序：、每個(gè)小組的教練把資料分給組員：一只生雞蛋，四個(gè)紙杯，一雙筷子，長(zhǎng)吸管和短吸管各兩根，兩只氣球，幾根皮筋，幾張彩紙和幾枝彩筆，一把剪刀和一瓶膠水。、游戲要求每個(gè)小組除了要用這些資料做一個(gè)雞蛋飛行器外，還要制做一面彩旗，用來(lái)標(biāo)志“

8、飛行器落地時(shí)的位置，并要求在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成全部義務(wù)。三、游戲規(guī)那么：方法是用一個(gè)生雞蛋和其他幾種簡(jiǎn)單的資料做成一個(gè)“飛行器，哪個(gè)小組的“飛行器飛的最遠(yuǎn)而且不碎就是勝利者。四、游戲預(yù)備： 生雞蛋，紙杯、筷子、長(zhǎng)短吸管、氣球、皮筋、彩色紙張、剪刀、膠水等。五、我的領(lǐng)會(huì)：我在的培訓(xùn)課堂中，設(shè)計(jì)到相關(guān)內(nèi)容之前，宣布學(xué)員分成假設(shè)干小組，開(kāi)場(chǎng)競(jìng)賽后小組立刻分成了兩個(gè)“工程部，一個(gè)擔(dān)任制造“飛行器，一個(gè)擔(dān)任制做小旗子。擔(dān)任制造“飛行器的學(xué)員先是進(jìn)展了熱烈的討論，最后綜合集體的意見(jiàn)，選出了一個(gè)“最優(yōu)的方案。方案確定后，他們又從小組內(nèi)選出了一個(gè)擔(dān)任人，擔(dān)任工程的施工。他們把紙杯子用來(lái)做“飛行器的主體，用氣球來(lái)維

9、護(hù)雞蛋，幾根吸管做了支架，并用皮筋固定。他們緊張地把各種資料按照施工方案進(jìn)展組裝，一個(gè)小時(shí)很快就過(guò)去了，他們帶著“研制出的成果來(lái)到樓下和其他小組進(jìn)展競(jìng)賽。競(jìng)賽的結(jié)果出人預(yù)料：多數(shù)小組的“飛行器飛得很遠(yuǎn)，但是雞蛋卻碎了。這和他們當(dāng)初總是擔(dān)憂“飛行器飛不遠(yuǎn)的結(jié)果正好相反。游戲終了后，我作了簡(jiǎn)短的總結(jié)使大家認(rèn)識(shí)到：飛行器的平安性和飛行的間隔 都非常重要，假設(shè)要論先后的話，平安性應(yīng)該排在第一位，其次才是飛行的間隔 。對(duì)參與課程的學(xué)員來(lái)講，這個(gè)游戲?qū)ν顿Y而言有更深的啟示：“風(fēng)險(xiǎn)一詞是古意大利文的“膽敢RISICARE。在此意義上，風(fēng)險(xiǎn)指的是抉擇而非命運(yùn)。一個(gè)人敢采取何種行動(dòng)，完全得看他有多大的抉擇自在引

10、自原作頁(yè)JOHN WILEY&SONS，投資是人生的一部分，也是他們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)中極復(fù)雜又多變化的一環(huán)。投資的時(shí)機(jī)一旦把握，他們將邁向勝利，而他們有人會(huì)將勝利的緣由歸屬為命運(yùn)，在前面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的解釋中他們知道“一個(gè)人采取何種行動(dòng)取決于“抉擇自在，投資者獲得抉擇的自在當(dāng)然要有夠多的信息，在眾多的混亂的信息中才干廓清現(xiàn)實(shí)。在投資的過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)是永遠(yuǎn)存在的，每次投資之前必需對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和收益進(jìn)展綜合思索，資金的平安該當(dāng)放在第一位，然后才談得上收益。就象這只“飛行器，飛得再遠(yuǎn)，雞蛋碎了成果還是零。建議游戲、參照了解、創(chuàng)新。游戲飛船競(jìng)賽一、游戲目的： 使學(xué)員在游戲過(guò)程中領(lǐng)會(huì)方案的重要性，任務(wù)創(chuàng)新的重要性。二、游戲程

11、序：分組。培訓(xùn)師宣布游戲開(kāi)場(chǎng)和終了的時(shí)間。 、學(xué)員根據(jù)提供的資料設(shè)計(jì)制造他們的飛船，以及一面標(biāo)志他們飛船著陸地點(diǎn)的旗幟。當(dāng)學(xué)員完成前一步驟后，就請(qǐng)去發(fā)射現(xiàn)場(chǎng)。一切的小組成員將用力使他們的飛船在空中“航行。 、航行最遠(yuǎn)并雞蛋不破者獲勝，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。、之后，每個(gè)團(tuán)隊(duì)將用分鐘進(jìn)展反思、討論并做出反響意見(jiàn)和改良建議。三、游戲規(guī)那么: 、給定的資料造一艘“飛船，然后用力把它投出去。越遠(yuǎn)越好，而且雞蛋不能破，記著只能用給定的資料制造“ 飛船，而且只能用手扔。、假設(shè)飛船在航行過(guò)程或落地時(shí)雞蛋破了,那么被淘汰,不能參與評(píng)分。、他的飛船中的雞蛋必需可以被清楚地看到,以便確定其中的雞蛋能否破了。、他們不可以與

12、團(tuán)隊(duì)之外的任何人交流他們的飛船制造方案,包括他們的輔導(dǎo)員。、他們必需設(shè)計(jì)一面旗子以標(biāo)明飛船的落地地點(diǎn),有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)將得到獎(jiǎng)賞。、在設(shè)計(jì)制造過(guò)程的前分鐘內(nèi),他們可以向輔導(dǎo)員提問(wèn)有關(guān)資料和過(guò)程的事宜,輔導(dǎo)員不得就如何制造飛船提出任何建議。四、游戲預(yù)備： 硬卡紙、生雞蛋等各種利于學(xué)員組合的輔助資料。五、本卷須知: 、在允許的時(shí)間內(nèi),正式開(kāi)場(chǎng)后利用幾分鐘時(shí)間仔細(xì)審查他們的資料,并就如何安排運(yùn)用這分鐘制定一個(gè)方案。、任命一個(gè)協(xié)調(diào)者并設(shè)計(jì)幾個(gè)角色分別由小組成員承當(dāng)。、要有創(chuàng)意精神,并使過(guò)程充溢樂(lè)趣。游戲鐵河礦泉水一、游戲背景本游戲根據(jù)著名礦泉水游戲改編。礦泉水游戲是 年代，MIT 的 Sloan 管理學(xué)院

13、所開(kāi)展出來(lái)的一種類(lèi)似大富翁的戰(zhàn)略游戲。 Sloan 管理學(xué)院的學(xué)生們，各種年齡、國(guó)籍、行業(yè)背景都有，有些人甚至早就經(jīng)手這類(lèi)的產(chǎn)配銷(xiāo)系統(tǒng)業(yè)務(wù)。然而，每次玩這個(gè)游戲，一樣的危機(jī)還是一再發(fā)生，得到的凄慘結(jié)果也幾乎一樣：下游零售商、中游零售商、上游消費(fèi)廠家，起初都嚴(yán)重缺貨，后來(lái)卻嚴(yán)重積貨。都會(huì)產(chǎn)生類(lèi)似的結(jié)果，其中緣由必定在游戲本身的構(gòu)造里面表達(dá)，給游戲者帶來(lái)無(wú)窮的啟示。游戲目的：經(jīng)過(guò)游戲了解企業(yè)真實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。二、游戲程序：游戲中共有四個(gè)角色，分別是鐵河礦泉水的消費(fèi)者、零售商、零售商及消費(fèi)廠家。、在學(xué)員中選擇相應(yīng)的人分別扮演鐵河礦泉水消費(fèi)者、零售商、零售商、消費(fèi)廠家，并選擇不同角色群的擔(dān)任人。、給不同

14、的角色擔(dān)任人發(fā)下角色闡明書(shū)。、消費(fèi)者零售商零售商消費(fèi)廠家從左到右下訂單。、消費(fèi)者零售商零售商消費(fèi)廠家從右到左滿(mǎn)足訂單。三、游戲規(guī)那么：各角色相互之間不得進(jìn)展角色闡明書(shū)之外的溝通，只透過(guò)購(gòu)買(mǎi)或訂單送貨來(lái)溝通。也就是說(shuō)，下游向上游下訂單，上游那么向下游供貨。主要調(diào)查零售商、零售商、分銷(xiāo)商及消費(fèi)廠家的存貨或缺貨情況，并算出總本錢(qián)。各個(gè)角色擁有獨(dú)立自主權(quán)，可決議該向上游下多少訂單、向下游銷(xiāo)出多少貨物。至于終端消費(fèi)者，那么由游戲自動(dòng)來(lái)扮演。而且，只需零售商才干直接面對(duì)消費(fèi)者。每分鐘為一周四、游戲預(yù)備：預(yù)備不同層次的訂單，及不同角色的闡明書(shū)等。五、本卷須知： 游戲時(shí)間為小時(shí)左右；不同的角色最好分別在不同的

15、房間。角色闡明書(shū)的假設(shè)：零售商的常態(tài)：營(yíng)業(yè)、庫(kù)存、進(jìn)貨；訂貨時(shí)間約為周分鐘；每次訂貨箱礦泉水一、安份守己的消費(fèi)者群他是個(gè)安份守己的消費(fèi)群，他的消費(fèi)情況來(lái)源于不同的需求與動(dòng)機(jī)，他不斷向零售商購(gòu)買(mǎi)鐵河礦泉水。消費(fèi)者周 第一周：一如往常，他們向零售商買(mǎi)了 箱鐵河礦泉水。 第二周：有變化，鐵河礦泉水忽然多買(mǎi)了 箱，變成 箱。第三周：繼續(xù)。這一周跟上一周一樣，還是買(mǎi)了出了 箱。第周?chē)豪^續(xù)，原來(lái)如此，這一周，還是跟上一周一樣，買(mǎi)了 箱鐵河礦泉水。由于有不少人知道有首歌里的說(shuō)“喝鐵河礦泉水，不只是補(bǔ)充鐵。第五周：怪事！商店的鐵河礦泉水被買(mǎi)空了.本周，還是買(mǎi)了了 箱。第六周：糟糕！商店貨源缺乏，實(shí)踐要買(mǎi)箱礦

16、泉水，本周只買(mǎi)到了 箱鐵河礦泉水而已，預(yù)定了箱。消費(fèi)者 周第七周：怎樣回事？這一周，將預(yù)定的想取回，兩天內(nèi)，又買(mǎi)了箱。接著他又預(yù)定了箱，并留下了聯(lián)絡(luò)資料，希望商店一有貨就通知他們。第八周：火大。他們要不要做生意了，取回箱就沒(méi)貨了。消費(fèi)者周第九十三周：消費(fèi)繼續(xù)添加，但是買(mǎi)不到礦泉水。第十四十五周：對(duì)商店失去了自信心，很少有人到此商店購(gòu)買(mǎi)礦泉水！第十六周：沒(méi)有人去該商店購(gòu)買(mǎi)。第十七周：沒(méi)有人去該商店購(gòu)買(mǎi)。二、安份守己的零售商他是個(gè)安份守己的零售商，店里與許多商品，礦泉水是其中一項(xiàng)頗有利潤(rùn)的營(yíng)業(yè)工程。平均來(lái)說(shuō)，每一周，上游零售商的送貨員都會(huì)過(guò)來(lái)送貨一次，順便接納一次訂單。他這個(gè)周下的訂單，通常要隔

17、周才會(huì)送來(lái)。 “鐵河礦泉水是其中一個(gè)銷(xiāo)量比較固定的品牌。雖然這品牌的廠商似乎沒(méi)做什么促銷(xiāo)動(dòng)作，但其是相當(dāng)有規(guī)律的，每周總會(huì)固定賣(mài)掉約 箱的鐵河礦泉水。顧客多半是附近的年輕的男士。為了確保隨時(shí)都有足夠的鐵河礦泉水礦泉水可賣(mài)，他嘗試把庫(kù)存量堅(jiān)持在 箱。所以，每周訂貨時(shí)，他已把“訂 箱鐵河礦泉水視為習(xí)慣性動(dòng)作。 為了方便起見(jiàn)，把進(jìn)貨、訂貨、售出、本來(lái)庫(kù)存量、結(jié)余庫(kù)存量這五項(xiàng)數(shù)字，用圖表來(lái)表示。零售商 周第一周：一如往常，賣(mài)出 箱、進(jìn)貨 箱、結(jié)余 箱。所以他也一如往常，向零售商訂貨 箱。 第二周：比較奇異，鐵河礦泉水忽然多賣(mài)了 箱，變成 箱。因此，店里庫(kù)存就只剩下 箱。為了讓庫(kù)存量恢復(fù)到 箱，他這個(gè)周

18、向零售商多訂了 箱，也就是訂了 箱。第三周：繼續(xù)。這一周跟上一周一樣，還是賣(mài)出了 箱。 周前向所訂的 箱到了。如今，鐵河礦泉水的庫(kù)存量只剩 箱了。怕銷(xiāo)售量會(huì)再上升，為了平安起見(jiàn)，他多訂了一點(diǎn)，訂了 箱。第周?chē)豪^續(xù)，原來(lái)如此，這一周，還是跟上一周一樣，賣(mài)了 箱鐵河礦泉水。這一周進(jìn)貨量為 箱。他預(yù)期銷(xiāo)售量能夠還會(huì)上升，而且?guī)齑嬉仓皇Ｏ?箱了。所以，這一次一口氣訂了 箱。第五周：糟糕！庫(kù)存沒(méi)了.本周，還是賣(mài)了 箱。進(jìn)貨 箱。不過(guò)，庫(kù)存變 了。他決議跟上周一樣，訂 箱。第六周：真慘！貨源缺乏，本周只到了 箱鐵河礦泉水而已。還是有 箱礦泉水的消費(fèi)需求量，但庫(kù)存已耗盡。他只好跟兩位約定的老顧客說(shuō)：下次一

19、有貨，一定先通知他們.照顧客約定的情況看來(lái)，搶手程度好象還會(huì)添加；以前可從來(lái)沒(méi)有人會(huì)約定的.。本來(lái)想再多訂一點(diǎn)，但，一想到前幾周多下的訂單，能夠就快送過(guò)來(lái)了。于是，他抑制住激動(dòng)，還是維持原狀：訂了 箱。希望本周欠 箱的慘狀能趕快處理掉。零售商 周第七周：照舊。這一周，還是只進(jìn)貨五箱。五箱鐵河礦泉水，剛把其中兩箱賣(mài)給上周約定的顧客，不到兩天，剩下的又賣(mài)完了。更慘的是，有五位顧客留下他們的聯(lián)絡(luò)資料，希望他一有貨就通知他們。結(jié)果，本周欠了 箱貨。他另外訂了 箱，并禱告說(shuō)下周會(huì)真正開(kāi)場(chǎng)大量到貨。第八周：火大。還是只進(jìn)貨 箱?；鸫罅?！該不會(huì)是消費(fèi)廠家的消費(fèi)線還沒(méi)趕上添加的需求量吧！真是的！反響這么慢！本

20、周，他訂了 箱，以免欠貨量越來(lái)越大，生意不用做下去了。零售商 周第九十三周。消費(fèi)繼續(xù)添加、存貨繼續(xù)缺乏、而進(jìn)貨緩慢添加。第十四十五周，進(jìn)貨終于大量添加了，積欠數(shù)字也終于可以開(kāi)場(chǎng)減少了。第十六周，他幾乎已收到前幾周所下的訂單的數(shù)量：好幾十箱的量。望著成堆的礦泉水箱，他想，這些很快就可以賣(mài)出去了，終于可以痛直爽快的大賺一筆。第十七周，零售商送來(lái)幾十箱的鐵河礦泉水，但消費(fèi)者依然沒(méi)有。上周的幾十箱，加上這周的幾十箱。三、安分守己的零售商安份守己的零售商。他是個(gè)安份守己的零售商。他代理了許多品牌的礦泉水，鐵河礦泉水也是其中之一。比較特別的是：他是本地的鐵河礦泉水獨(dú)家代理商。他本周向消費(fèi)廠家下的訂單，通常

21、約 周會(huì)送過(guò)來(lái)。由于鐵河礦泉水銷(xiāo)售量一向很穩(wěn)定，每周銷(xiāo)給零售商的總數(shù)量都差不多是 卡車(chē)的量，所以，他固定每周向消費(fèi)廠家訂 卡車(chē)的鐵河礦泉水，維持 卡車(chē)的庫(kù)存。零售商 周第一二周：一如往常。第一周，風(fēng)平浪靜，所以，他還是向消費(fèi)廠家訂 卡車(chē)礦泉水。第二周，有一兩個(gè)零售商多訂了一點(diǎn)鐵河礦泉水，不過(guò)，總的來(lái)算，總訂單數(shù)量還是一樣。所以，他還是向消費(fèi)廠家訂 卡車(chē)礦泉水。第三周：小動(dòng)搖。好象多一點(diǎn)的零售商多下一點(diǎn)訂單了，所以，他多銷(xiāo)出 卡車(chē)的鐵河礦泉水，庫(kù)存也減少了 卡車(chē)的量。為了恢復(fù)原先所維持的庫(kù)存量，他向消費(fèi)廠家多訂了 卡車(chē)，也就是訂了 卡車(chē)的鐵河礦泉水。第四六周：繼續(xù)暢銷(xiāo)。第四到第六周，鐵河礦泉水的

22、銷(xiāo)售量似乎越來(lái)越好，使零售商給的訂單越來(lái)越多。但是，上游消費(fèi)廠家給的貨還沒(méi)添加，沒(méi)方法同時(shí)滿(mǎn)足一切零售商的需求，所以，只能一邊給他們比平常多一點(diǎn)點(diǎn)的鐵河礦泉水，一邊向消費(fèi)廠家下多一點(diǎn)的訂單。等到消費(fèi)廠家送過(guò)來(lái)多一點(diǎn)的數(shù)量，才干把零售商給的訂單消化光吧。第七周：庫(kù)存量變負(fù)的了，總共積欠了 卡車(chē)的數(shù)量。真慘！趕緊向消費(fèi)廠家下 卡車(chē)的訂單！第八周：越來(lái)越慘。零售商的訂單繼續(xù)添加，消費(fèi)廠家的進(jìn)貨卻還沒(méi)反響過(guò)來(lái)。對(duì)零售商積欠的數(shù)量也不斷添加，到 - 了。他開(kāi)場(chǎng)焦急了。一咬牙，把向消費(fèi)廠家下的訂單提高到 ，但愿能趕快把積欠訂單消化掉。零售商 周第九十三周。訂單繼續(xù)添加、存貨繼續(xù)赤字、進(jìn)貨緩慢添加。 第十四

23、十五周，進(jìn)貨終于大量添加了，積欠數(shù)字也終于可以開(kāi)場(chǎng)減少了。第十六周，到第十六周，他幾乎已收到前幾周所下的訂單的數(shù)量： 卡車(chē)量。他們卻都不要了？ 他趕緊取消向消費(fèi)廠家發(fā)出的訂單。第十七周，消費(fèi)廠家送來(lái) 卡車(chē)的鐵河礦泉水，但零售商依然沒(méi)再下訂單。上周的 卡車(chē)量，加上這周的 卡車(chē)量，堆積如山了！四、安份守己的消費(fèi)廠家他剛被這家礦泉水消費(fèi)廠家雇來(lái)做為配銷(xiāo)及行銷(xiāo)主管。 鐵河礦泉水是其中一項(xiàng)產(chǎn)品，從制造到出貨，約要花上 周的時(shí)間。它的質(zhì)量不錯(cuò)，但行銷(xiāo)不太出色，公司希望他能加強(qiáng)行銷(xiāo)。第一至五周：正好滿(mǎn)足訂貨。消費(fèi)廠家周后第六周：訂單急劇上升。不知怎樣的，就職才 個(gè)禮拜，鐵河礦泉水的訂單忽然急劇上升。由于從制

24、造到完成共需約 周的時(shí)間，所以他趕快添加消費(fèi)線。第七十六周：成為英雄。訂單繼續(xù)添加，但消費(fèi)線才剛擴(kuò)展一點(diǎn)，庫(kù)存量又有限，很快的，就耗光了。于是，他又?jǐn)U展消費(fèi)線，希望能趕快消化訂單。第十七周：消費(fèi)量趕上了，但，怎樣零售商送來(lái)的訂單變少了？第十八周：奇異，他們?cè)鯓佣疾挥喠?？有些訂單還可以看出打個(gè)大叉叉的刪除痕跡.第十九周：訂單還是 ，可是，消費(fèi)好象開(kāi)場(chǎng)過(guò)剩了. 六、我的領(lǐng)會(huì) 在以上的角色假設(shè)中，游戲中的不同角色會(huì)有類(lèi)似于下面的情況發(fā)生：安份守己的消費(fèi)者群消費(fèi)者周 第一周：一如往常，他們向零售商買(mǎi)了 箱鐵河礦泉水。 第二周：有變化，鐵河礦泉水忽然多買(mǎi)了 箱，變成 箱。第三周：繼續(xù)。這一周跟上一周一樣

25、，還是買(mǎi)了出了 箱。第周?chē)豪^續(xù)，原來(lái)如此，這一周，還是跟上一周一樣，買(mǎi)了 箱鐵河礦泉水。由于有不少人知道有首歌里的說(shuō)“喝鐵河礦泉水，不只是補(bǔ)充鐵。第五周：怪事！商店的鐵河礦泉水被買(mǎi)空了.本周，還是買(mǎi)了了 箱。第六周：糟糕！商店貨源缺乏，實(shí)踐要買(mǎi)箱礦泉水，本周只買(mǎi)到了 箱鐵河礦泉水而已，預(yù)定了箱。消費(fèi)者 周第七周：怎樣回事？這一周，將預(yù)定的想取回，兩天內(nèi)，又買(mǎi)了箱。接著他又預(yù)定了箱，并留下了聯(lián)絡(luò)資料，希望商店一有貨就通知他們。第八周：火大。他們要不要做生意了，取回箱就沒(méi)貨了。消費(fèi)者周第九十三周：消費(fèi)繼續(xù)添加，但是買(mǎi)不到礦泉水。第十四十五周：對(duì)商店失去了自信心，很少有人到此商店購(gòu)買(mǎi)礦泉水！第十六

26、周：沒(méi)有人去該商店購(gòu)買(mǎi)。第十七周：沒(méi)有人去該商店購(gòu)買(mǎi)。安份守己的零售商零售商 周第一周：一如往常，賣(mài)出 箱、進(jìn)貨 箱、結(jié)余 箱。所以他也一如往常，向零售商訂貨 箱。 第二周：比較奇異，鐵河礦泉水忽然多賣(mài)了 箱，變成 箱。因此，店里庫(kù)存就只剩下 箱。雖然他不知道為什么會(huì)忽然多賣(mài)了 箱，也許只是有人舉行宴會(huì)、多買(mǎi)了一些礦泉水吧！為了讓庫(kù)存量恢復(fù)到 箱，他這個(gè)周向零售商多訂了 箱，也就是訂了 箱。第三周：繼續(xù)。這一周跟上一周一樣，還是賣(mài)出了 箱。零售商的送貨員來(lái)了，送來(lái)的鐵河礦泉水?dāng)?shù)量，正是 周前向他所訂的 箱。如今，鐵河礦泉水的庫(kù)存量只剩 箱了。假設(shè)下周銷(xiāo)售量還是這樣的話，下周終了時(shí)，就要零庫(kù)存了

27、！為了趕快補(bǔ)足庫(kù)存，他本來(lái)計(jì)劃只訂 箱；但是，怕銷(xiāo)售量會(huì)再上升，為了平安起見(jiàn)，他多訂了一點(diǎn)，訂了 箱。第周?chē)豪^續(xù)，原來(lái)如此，這一周，還是跟上一周一樣，賣(mài)了 箱鐵河礦泉水。有一天，他抽空問(wèn)了一下買(mǎi)鐵河礦泉水的客人，才知道：原來(lái)在第二周時(shí)，有首流行歌里的說(shuō)“喝鐵河礦泉水，不只是補(bǔ)充鐵。能夠由于這樣，所以銷(xiāo)售量就變多了?！捌娈?，假設(shè)這是鐵河的廣告，為什么他們沒(méi)先通知我一聲呢？這一周進(jìn)貨量為 箱，嗯，零售商也開(kāi)場(chǎng)反響我添加的訂單了。他預(yù)期銷(xiāo)售量能夠還會(huì)上升，而且?guī)齑嬉仓皇Ｏ?箱了。所以，這一次一口氣訂了 箱。第五周：糟糕！庫(kù)存沒(méi)了.本周，還是賣(mài)了 箱。進(jìn)貨 箱，表示上游零售商真的開(kāi)場(chǎng)呼應(yīng)了。不過(guò)，庫(kù)

28、存變 了。望著空空的貨架，他決議跟上周一樣，訂 箱, 以免落得滿(mǎn)足不了想“不只是補(bǔ)充鐵的人，影響商譽(yù)。第六周：真慘！貨源缺乏，本周只到了 箱鐵河礦泉水而已。還是有 箱礦泉水的消費(fèi)需求量，但庫(kù)存已耗盡。他只好跟兩位約定的老顧客說(shuō)：下次一有貨，一定先通知他們.望著空空的貨架，想著：要是還有貨，不知道可以多賺多少筆呀.真惋惜.好象在方圓百里里頭，只需他這一家才有賣(mài)鐵河礦泉水。而且，照顧客約定的情況看來(lái)，搶手程度好象還會(huì)添加；以前可從來(lái)沒(méi)有人會(huì)約定的.。本來(lái)想再多訂一點(diǎn)，但，一想到前幾周多下的訂單，能夠就快送過(guò)來(lái)了。于是，他抑制住激動(dòng)，還是維持原狀：訂了 箱。希望本周欠 箱的慘狀能趕快處理掉。零售商

29、周第七周：照舊。這一周，還是只進(jìn)貨五箱。五箱鐵河礦泉水，剛把其中兩箱賣(mài)給上周約定的顧客，不到兩天，剩下的又賣(mài)完了。更慘的是，有五位顧客留下他們的聯(lián)絡(luò)資料，希望他一有貨就通知他們。結(jié)果，本周欠了 箱貨。他另外訂了 箱，并禱告說(shuō)下周會(huì)真正開(kāi)場(chǎng)大量到貨。第八周：火大。還是只進(jìn)貨 箱?；鸫罅?！該不會(huì)是消費(fèi)廠家的消費(fèi)線還沒(méi)趕上添加的需求量吧！真是的！反響這么慢！本周，他訂了 箱，以免欠貨量越來(lái)越大，生意不用做下去了。零售商 周第九十三周。消費(fèi)繼續(xù)添加、存貨繼續(xù)缺乏、而進(jìn)貨緩慢添加。 他害怕?tīng)I(yíng)業(yè)，由于他開(kāi)場(chǎng)害怕在有人來(lái)購(gòu)買(mǎi)礦泉水。第十四十五周，進(jìn)貨終于大量添加了，積欠數(shù)字也終于可以開(kāi)場(chǎng)減少了。這時(shí)，消費(fèi)者

30、購(gòu)買(mǎi)幾乎處于停滯！第十六周，他幾乎已收到前幾周所下的訂單的數(shù)量：好幾十箱的量。望著成堆的礦泉水箱，他想，這些很快就可以賣(mài)出去了，終于可以痛直爽快的大賺一筆。可是，消費(fèi)者怎樣沒(méi)有了。第十七周，零售商送來(lái)幾十箱的鐵河礦泉水，但消費(fèi)者依然沒(méi)有。上周的幾十箱，加上這周的幾十箱，真糟糕！堆積如山了！可惡！零售商 周第一二周：一如往常。第一周，風(fēng)平浪靜，所以，他還是向消費(fèi)廠家訂 卡車(chē)礦泉水。第二周，有一兩個(gè)零售商多訂了一點(diǎn)鐵河礦泉水，不過(guò)，總的來(lái)算，總訂單數(shù)量還是一樣。所以，他還是向消費(fèi)廠家訂 卡車(chē)礦泉水。第三周：小動(dòng)搖。好象多一點(diǎn)的零售商多下一點(diǎn)訂單了，所以，他多銷(xiāo)出 卡車(chē)的鐵河礦泉水，庫(kù)存也減少了 卡

31、車(chē)的量。為了恢復(fù)原先所維持的庫(kù)存量，他向消費(fèi)廠家多訂了 卡車(chē)，也就是訂了 卡車(chē)的鐵河礦泉水。第四六周：繼續(xù)暢銷(xiāo)。第四到第六周，鐵河礦泉水的銷(xiāo)售量似乎越來(lái)越好，使零售商給的訂單越來(lái)越多。但是，上游消費(fèi)廠家給的貨還沒(méi)添加，沒(méi)方法同時(shí)滿(mǎn)足一切零售商的需求，所以，只能一邊給他們比平常多一點(diǎn)點(diǎn)的鐵河礦泉水，一邊向消費(fèi)廠家下多一點(diǎn)的訂單。等到消費(fèi)廠家送過(guò)來(lái)多一點(diǎn)的數(shù)量，才干把零售商給的訂單消化光吧。第六周某一天，他偶爾聽(tīng)到一首流行歌曲有鐵河礦泉水的字眼，恍然大悟！能夠這種暢銷(xiāo)趨勢(shì)還會(huì)繼續(xù)好一陣子.。第六周終了，庫(kù)存量變負(fù)的了，總共積欠了 卡車(chē)的數(shù)量。真慘！趕緊向消費(fèi)廠家下 卡車(chē)的訂單！第八周：越來(lái)越慘。零

32、售商的訂單繼續(xù)添加，消費(fèi)廠家的進(jìn)貨卻還沒(méi)反響過(guò)來(lái)。對(duì)零售商積欠的數(shù)量也不斷添加，到 - 了。他開(kāi)場(chǎng)焦急了。打和消費(fèi)廠家聯(lián)絡(luò)，赫然發(fā)現(xiàn)他們通暢兩個(gè)禮拜前也就是第六周才添加消費(fèi)量！我的天！他們真是反響愚鈍！我要怎樣跟下游零售商交代呢？只好先對(duì)比上個(gè)禮拜的數(shù)量給他們了.從零售商傳過(guò)來(lái)的訂單越來(lái)越多看起來(lái)，鐵河礦泉水的銷(xiāo)售成果似乎真的不斷生長(zhǎng)，一咬牙，把向消費(fèi)廠家下的訂單提高到 ，但愿能趕快把積欠訂單消化掉。零售商 周第九十三周。訂單繼續(xù)添加、存貨繼續(xù)赤字、進(jìn)貨緩慢添加。 總之：繼續(xù)惡化！可憐的他，開(kāi)場(chǎng)添加流連在酒吧的時(shí)間了，由于他開(kāi)場(chǎng)害怕接聽(tīng)零售商打來(lái)的埋怨催貨了。顯然的，鐵河礦泉水消費(fèi)廠家也跟他有

33、一樣的逃避想法，由于他也開(kāi)場(chǎng)找不太到他們的擔(dān)任人員。第十四十五周，進(jìn)貨終于大量添加了，積欠數(shù)字也終于可以開(kāi)場(chǎng)減少了。這時(shí)，零售商送來(lái)的訂單也減少了，他想，能夠是這兩周送給他們的貨，讓他們可以少訂一點(diǎn)了吧！第十六周，到第十六周，他幾乎已收到前幾周所下的訂單的數(shù)量： 卡車(chē)量。望著成堆的礦泉水箱，他想，這些東東很快就可以賣(mài)出去了，終于可以痛直爽快的大賺一筆?？墒?，零售商送過(guò)來(lái)的訂單，怎樣一個(gè)個(gè)都變成 了呢？怎樣搞的？前幾周，他們不都不斷嚷嚷著要多一點(diǎn)礦泉水嗎？怎樣我一有足夠的貨，他們卻都不要了？ 一股寒意涌上心頭，他趕緊取消向消費(fèi)廠家發(fā)出的訂單。第十七周，消費(fèi)廠家送來(lái) 卡車(chē)的鐵河礦泉水，但零售商依然

34、沒(méi)再下訂單。上周的 卡車(chē)量，加上這周的 卡車(chē)量，真糟糕！堆積如山了！可惡！那首鐵河礦泉水歌不是還正流行嗎？怎樣這些零售店都不再要求進(jìn)貨了？再不過(guò)來(lái)訂貨，他要把那些該死的零售商打入第十八層地獄！.之后，零售商還是沒(méi)再下訂單。該死的消費(fèi)廠家，卻依然不斷送來(lái) 卡車(chē)的鐵河礦泉水?？蓯旱南M(fèi)廠家！干嘛還不斷送貨進(jìn)來(lái)？安份守己的消費(fèi)廠家六周前正常消費(fèi)廠家周后第六周：訂單急劇上升。不知怎樣的，就職才 個(gè)禮拜，鐵河礦泉水的訂單忽然急劇上升。運(yùn)氣真好！怎料到一首帶有“鐵河礦泉水字眼的流行歌曲，剛好在他上任時(shí)就冒出來(lái)，更想不到的是，它還會(huì)讓訂單猛然變得那么多！真是無(wú)心插柳柳成蔭呀！呵呵。由于從制造到完成共需約 周

35、的時(shí)間，所以他趕快添加消費(fèi)線。第七十六周：成為英雄。訂單繼續(xù)添加，但消費(fèi)線才剛擴(kuò)展一點(diǎn)，庫(kù)存量又有限，很快的，就耗光了。于是，他又?jǐn)U展消費(fèi)線，希望能趕快消化訂單。 此時(shí)，他已成為公司里的英雄。廠長(zhǎng)也開(kāi)場(chǎng)給員工獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)他們加班，并思索招募新的幫手。 訂單不斷添加，他已開(kāi)場(chǎng)盤(pán)算本人的年終獎(jiǎng)金會(huì)添加多少。不過(guò)，產(chǎn)量依然趕不及訂購(gòu)量。直到第十六周，才真正趕上未交的積欠數(shù)量。第十七周：消費(fèi)量趕上了，但，怎樣零售商送來(lái)的訂單變少了？第十八周：奇異，他們?cè)鯓佣疾挥喠?？有些訂單還可以看出打個(gè)大叉叉的刪除痕跡.第十九周：訂單還是 ，可是，消費(fèi)好象開(kāi)場(chǎng)過(guò)剩了. 總之，在游戲中，經(jīng)過(guò)了多次訂單運(yùn)轉(zhuǎn)，將會(huì)發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)

36、重問(wèn)題：下游零售商、中游零售商、上游消費(fèi)廠家，起初都嚴(yán)重缺貨，后來(lái)卻嚴(yán)重積貨；零售商、零售商到消費(fèi)廠家本錢(qián)依次上升。這是為什么呢？在培訓(xùn)課堂上曾有學(xué)員討論時(shí)解釋?zhuān)阂苍S是斷續(xù)discontinuity景象吧、 “能夠是消費(fèi)者需求暴起暴落.等等。真的是客戶(hù)需求暴起暴落嗎？許多的各式各樣背景的學(xué)員、經(jīng)理人都實(shí)驗(yàn)過(guò)，得到的凄慘結(jié)果也幾乎一樣：下游零售商、中游零售商、上游消費(fèi)廠家，起初都嚴(yán)重缺貨，后來(lái)卻嚴(yán)重積貨。學(xué)員說(shuō)緣由是客戶(hù)需求暴起暴落。這種說(shuō)法正確嗎？假設(shè)仔細(xì)看看客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為，可發(fā)現(xiàn)：只需在第二周購(gòu)買(mǎi)量變成 箱，爾后就不斷維持 箱的購(gòu)買(mǎi)量。自第二周起，購(gòu)買(mǎi)量不斷穩(wěn)定不變，并沒(méi)有所謂的客戶(hù)需求暴起

37、暴落景象。那么，問(wèn)題出在哪里呢？該怪罪誰(shuí)？零售商起初怪罪零售商不快點(diǎn)添加進(jìn)貨，到了后來(lái)，卻埋怨零售商進(jìn)過(guò)多的貨讓他們庫(kù)存自第 周起開(kāi)場(chǎng)暴增，所以不再訂貨。零售商一方面怪罪下游零售商，一開(kāi)場(chǎng)時(shí)拼命添加訂單，到第 周卻又取消訂單。另一方面他也怪罪上游消費(fèi)廠家，一開(kāi)場(chǎng)不斷缺貨，第 周起卻不斷進(jìn)太多的貨。 消費(fèi)廠家也怪零售商一會(huì)兒要太多貨、到后來(lái)卻不再要任何貨。只好推測(cè)是客戶(hù)需求暴起暴落導(dǎo)致.但是，從這三個(gè)產(chǎn)配銷(xiāo)角色里，他們看到，每個(gè)人都在本人的崗位上，以本人的理性，盡力做好行動(dòng)與判別決策。那么，究竟該怪誰(shuí)？為什么會(huì)這樣？ 其實(shí)，簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)，這是由于鏈上各角色對(duì)需求市場(chǎng)的期望依次增大呵斥了供過(guò)于求景象

38、。譬如說(shuō)顧客兩周分別下了-個(gè)單位的訂單，零售商的反響那么是向零售商下-個(gè)單位的訂單，而零售商對(duì)市場(chǎng)期望進(jìn)一步增大為-單位的訂單，分銷(xiāo)商下-個(gè)單位訂單給消費(fèi)廠家，消費(fèi)廠家最后所以為的市場(chǎng)變成了消費(fèi)-個(gè)單位產(chǎn)品。怎樣處理這樣的問(wèn)題呢？必需對(duì)一定時(shí)期的訂單進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，制定出適宜的存貨量，這樣才干把本錢(qián)控制在最低點(diǎn)。在日常的企業(yè)任務(wù)中，部門(mén)、工序很多，從接訂單開(kāi)場(chǎng)直至開(kāi)工，遇到的問(wèn)題與此游戲非常類(lèi)似，學(xué)員切身感遭到進(jìn)展必要的統(tǒng)計(jì)分析是非常重要的。同時(shí)經(jīng)過(guò)游戲的分享，學(xué)員認(rèn)識(shí)到，各部門(mén)之間進(jìn)展充分有效的溝通也是必需的。在“礦泉水游戲中中各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏有效的溝通也是造本錢(qián)錢(qián)驟增的重要緣由。假設(shè)從系統(tǒng)的觀念

39、來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，首先構(gòu)造影響行為。從這個(gè)礦泉水游戲的教訓(xùn)，可知：構(gòu)造會(huì)影響系統(tǒng)的總合行為。不同的人，置身于類(lèi)似的構(gòu)造當(dāng)中，傾向于產(chǎn)生類(lèi)似的結(jié)果。但是，參與系統(tǒng)的各個(gè)份子，經(jīng)常只見(jiàn)樹(shù)而不見(jiàn)林，只能針對(duì)眼中所見(jiàn)的 local 信息，做 local 的最正確決策。不幸的，每個(gè)人的 local 最正確決策，不見(jiàn)得會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的 global 最正確決策。像礦泉水游戲里頭，不論是下游零售商、中游零售商、上游消費(fèi)廠家，每個(gè)人都在本人的崗位上、對(duì)本人所能接觸的 local 信息，做出最符合本身預(yù)期的好心、果斷、最正確決策，但結(jié)局卻是.能怪罪任何一個(gè)份子嗎？經(jīng)濟(jì)學(xué)里，有一個(gè)存貨加速器實(shí)際inventory a

40、ccelerator theory，正是用來(lái)解釋這種需求小幅上揚(yáng)，卻導(dǎo)致庫(kù)存過(guò)度添加，進(jìn)而引起滯銷(xiāo)和不景氣景象的商業(yè)景氣循環(huán)實(shí)際。缺乏這種全面觀照的角度，就無(wú)法跳脫這種構(gòu)造所囿限的個(gè)體行為。 第二方面，不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。構(gòu)造不僅只是外在的環(huán)境及條件限制；有時(shí)候，參與者本身的傾向也是系統(tǒng)構(gòu)造的一部份。像礦泉水游戲里頭，各份子的理性，都是盡能夠做好本人份內(nèi)的事；越戰(zhàn)的雙方、軍備競(jìng)賽的雙方、外交攻防戰(zhàn)的雙方，莫不是盡本人的本份。經(jīng)濟(jì)學(xué)的根本假設(shè)：各經(jīng)濟(jì)體的份子都是理性個(gè)體，也直接間接影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)體系的構(gòu)成。 第三方面，個(gè)體與整體之間。在具有 dynamic complexity 的系

41、統(tǒng)下，只留意細(xì)節(jié)、不觀照全局的話，會(huì)導(dǎo)致意想不到的后果。游戲中的表現(xiàn)，都是缺乏這種全面觀照才干的產(chǎn)物。小小的擾動(dòng)，竟會(huì)導(dǎo)致所提的蝴蝶效應(yīng)。個(gè)體經(jīng)濟(jì)學(xué)的最正確作為，卻不見(jiàn)得為總體經(jīng)濟(jì)學(xué)所喜。游戲看不見(jiàn)與說(shuō)不清一、游戲目的：了解公司的不同的角色的情境，認(rèn)識(shí)管理中要素。二、游戲程序：三名學(xué)員扮演工人一同被蒙住雙眼，帶到一個(gè)陌生的地方。有兩名學(xué)員扮演經(jīng)理。一名學(xué)員扮演總裁。游戲規(guī)那么：工人可以講話，但什么也看不見(jiàn)；經(jīng)理可以看，可以行動(dòng)，但不能講話；總裁能看，能講話，也能指揮行動(dòng)，但卻被許多無(wú)關(guān)緊要的瑣事纏住，無(wú)法脫身他要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做許多與目的不相關(guān)的事，一切的角色需求共同努力，才干完成游戲的最終目的

42、把工人轉(zhuǎn)移到平安的地方上去。游戲預(yù)備：不同角色的闡明書(shū)以及義務(wù)闡明書(shū)。本卷須知：義務(wù)闡明書(shū)可以有培訓(xùn)師根據(jù)情況設(shè)計(jì)，關(guān)鍵是游戲中總經(jīng)理要有許多瑣事纏身。五、我的領(lǐng)會(huì)：游戲終了以后，我講解了游戲的意義企業(yè)上下級(jí)的溝通是重要的！游戲完全根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況而設(shè)計(jì)，總裁并不能指揮一切，他只能經(jīng)過(guò)經(jīng)理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；經(jīng)理的作用更是重要，他要上傳下達(dá)；而工人最需求的是了解和溝通。這個(gè)游戲讓學(xué)員深化的認(rèn)識(shí)到，以后在任務(wù)中遇到問(wèn)題，一定要以“角色轉(zhuǎn)換的心態(tài)來(lái)對(duì)待。游戲大轉(zhuǎn)移一、游戲目的：在游戲中領(lǐng)會(huì)公司不同層次所承當(dāng)?shù)呢?zé)任以及公司內(nèi)不同角色的員工應(yīng)該抱有什么樣的任務(wù)心態(tài)。二、游戲程序：將一切成員分成組。一組

43、成員扮演安康人島上的居民，都是安康人。一組成員扮演瞎子島上的居民，他們是瞎子，能說(shuō)但看不到。一組成員扮演啞巴島上的居民，他們是啞巴，能看但不能說(shuō)。一組成員扮演人造渡船。角色扮演分配之后，接下來(lái)全體成員的目的是要將不安康的人轉(zhuǎn)移到安康人島上。 、討論：游戲一開(kāi)場(chǎng)各小組在怎樣進(jìn)展；這種情形為什么這樣發(fā)生；給他們企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)什么樣的重要啟示？三、游戲預(yù)備：預(yù)備蒙眼睛的布及布置島嶼分布的紙張、器材等；不同島上的居民的角色闡明書(shū)、義務(wù)闡明書(shū)等。四、本卷須知一切角色闡明書(shū)、義務(wù)闡明書(shū)培訓(xùn)師不作公開(kāi)宣布，至于游戲?qū)W員如何開(kāi)展完全讓學(xué)員本人作決議，培訓(xùn)師只通知完成游戲的規(guī)范是一切的非安康人都被安康人島。附

44、：參考角色闡明書(shū)及義務(wù)闡明書(shū)小組安康島居民他們小組在輪船失事后，漂流到了“安康島。他們必需完成以下兩項(xiàng)任務(wù)義務(wù)：義務(wù)一：在他們島上發(fā)現(xiàn)有三個(gè)“土著人陷于“沼澤地，他們的義務(wù)是用“小竹排平安地把三個(gè)“土著人救出“沼澤地到達(dá)“干草地。游戲規(guī)那么如下：他們小組三人扮演“土著人，三人扮演“營(yíng)救人，營(yíng)救人與其中一個(gè)“土著人會(huì)駕駛“小竹排；由于言語(yǔ)不通，“土著人懷有敵意，因此不論在“沼澤地，“小竹排和“干草地任何一處，如“土著人多余“營(yíng)救人，“營(yíng)救人就會(huì)被損傷；“小竹排一次最多只可以載二人表示圖；義務(wù)二：將“聾啞島與“瞎子島上的團(tuán)隊(duì)人員根據(jù)游戲規(guī)那么引渡到“安康人島“上來(lái)。小組啞巴島居民 他們小組在輪船失

45、事后，漂流到了“啞巴人島。在他們島上的小組人員因漂流疲勞，全體人員暫時(shí)“失聲，不能講話。他們有兩項(xiàng)義務(wù)：義務(wù)一：用三張報(bào)紙做兩艘“救生船，“救生船要營(yíng)救傷員，所以需求有較好的避震性能，檢查的方法是在“救生船中放一個(gè)雞蛋，從.米處自在墜落，以雞蛋不破為勝利。義務(wù)二：指點(diǎn)“瞎子島的人員完成義務(wù)后，經(jīng)過(guò)“人造渡船引渡到“聾啞人島，最后與他們島上的人一同到達(dá)“安康人島。小組瞎子島他們小組在輪船失事后，漂流到了“瞎子島。在他們島上的小組人員因海水刺激，全體人員暫時(shí)“失明，不能看見(jiàn)任何事物。他們的義務(wù)是：、每個(gè)人在島上尋覓一個(gè)可以治療復(fù)明的“仙人球本義務(wù)由培訓(xùn)師告之、他們每個(gè)人必需親身把手中的小球拋進(jìn)紙盒

46、里，才可以“復(fù)明, 搭乘“人造渡船分開(kāi)“瞎子島。小組人造渡船他們小組在本游戲中的義務(wù)是：用人體搭建“人造渡船，運(yùn)送三個(gè)島嶼的人員，到達(dá)求生的目的地。在完成義務(wù)中必需遵守如下規(guī)那么：不能登上“島嶼；不能說(shuō)話，在內(nèi)部可以用其他方式溝通，對(duì)外部不能溝通；一旦“人造渡船搭成后，每個(gè)成員腳不能挪動(dòng)；他們?nèi)w成員可以搭建一艘“渡船，也可搭建兩艘“渡船。我的領(lǐng)會(huì)：在實(shí)施本游戲的培訓(xùn)實(shí)際中，給我印象最深化的就是在比瑞利無(wú)錫公司，以抽簽的方法，決議了各小組分別扮演什么樣的角色，他們拿到了相應(yīng)的角色闡明書(shū)和義務(wù)闡明書(shū)，游戲宣布一開(kāi)場(chǎng)，各小組都?jí)櫲肓祟?lèi)似他們企業(yè)經(jīng)常發(fā)生的情景他們都在思索處理與本身最相關(guān)的義務(wù)，而將

47、整體目的“大轉(zhuǎn)移遺忘；安康人最安康卻沒(méi)有起到最關(guān)鍵的指點(diǎn)、協(xié)調(diào)、溝通的作用，啞巴與瞎子之間沒(méi)有想方法交流，也沒(méi)有想方法自動(dòng)的與安康人交流；人造渡船是實(shí)現(xiàn)“大轉(zhuǎn)移目的的工具，他們卻站在一邊哈哈大笑，他們?cè)谛“筒荒苷f(shuō)話在忙著本人的事情，也在笑瞎子看不到的樣子。他們知道本人的重要疏通作用，向本身比較苦楚的啞巴、瞎子索要“渡船費(fèi)，有趣的是有人提出來(lái)先渡“美女。當(dāng)啞巴、瞎子忙完本人的事情，好似醒悟過(guò)來(lái)，他們的目的是要到達(dá)安康人島，他們?cè)诤艉爸部等?，安康人充耳不聞，還在忙于處理本人的事，他們?cè)谂c人造渡船談判渡他們到安康人島吧！好象游戲沒(méi)有方法進(jìn)展下去，大家都困在荒島上好在人造渡船覺(jué)悟，與啞巴、瞎子達(dá)成

48、一致，啞巴與瞎子相互協(xié)助 在人造渡船的協(xié)助 下到達(dá)安康人島，當(dāng)一切不安康人到達(dá)，讓人不堪入目的是安康人還陷在研討處理本人的問(wèn)題游戲終了了，各小組在分享中開(kāi)場(chǎng)時(shí)相互埋怨，相互指摘。當(dāng)他們談到安康人代表著企業(yè)的高層、啞巴代表企業(yè)的中層，瞎子代表企業(yè)的基層員工，人造渡船代表企業(yè)中的行政部門(mén)，學(xué)員們頓悟。游戲杯子有多大一、游戲目的：認(rèn)識(shí)安排任務(wù)及管理時(shí)間的方法。二、游戲程序：演示裝滿(mǎn)一杯水后，放大石頭、小石頭、沙子水溢出來(lái)的情景。演示裝滿(mǎn)一杯沙子，放大石頭、小石頭，沒(méi)有空間裝的情景。演示裝滿(mǎn)一杯小石頭，放大石頭，沒(méi)有空間裝的情景。在按照先放滿(mǎn)一杯大石頭，分別放入小石頭、沙子、水的情景。請(qǐng)一切學(xué)員分享游

49、戲給他們的啟示。三、游戲預(yù)備：一次性杯子、沙子、小石頭、大石頭等。四、我的領(lǐng)會(huì)： 杯子代表空間的，石頭的大小代表事情、資源等重要程度，順序代表處置事情、選擇資源的先后。當(dāng)他們將大石頭把杯子裝滿(mǎn)，搖一搖，小石頭放了一些進(jìn)去，接著沙子放進(jìn)去，搖一搖，又裝進(jìn)了不少，最后還可以裝進(jìn)水。在這個(gè)過(guò)程里，他們發(fā)現(xiàn)只需處置的方法正確，總會(huì)發(fā)現(xiàn)意想不到的空間。附：培訓(xùn)師總結(jié)參考資料資源分配利弊分析法重要資源與非重要資源的運(yùn)用運(yùn)用這項(xiàng)資源的本錢(qián)是多少；運(yùn)用這項(xiàng)資源的時(shí)機(jī)本錢(qián)是什么；如此運(yùn)用這資源而獲得的收益能否大于本錢(qián)；我能否已開(kāi)掘和思索一切可用的資源來(lái)到達(dá)目的？能否能利用不同的資源來(lái)到達(dá)一樣甚至更好的結(jié)果？在思

50、索本錢(qián)的時(shí)候，能否平衡了短期和長(zhǎng)期的利益？ 時(shí)間安排象限圖重要緊迫不緊迫不重要每日任務(wù)安排表時(shí)間任務(wù)內(nèi)容備注備注重要而緊迫重要不緊迫緊迫不重要不重要不緊迫善用時(shí)間的良好習(xí)慣做事有方案-明白本人將要做什么；真正把時(shí)間看得很珍貴-時(shí)間是財(cái)富；懂得處置事情的輕重緩急-懂得做先做的事；凡事不能遷延-今天能做的事今天做-并讓您的下屬也知道您的習(xí)慣；重點(diǎn)的事重點(diǎn)對(duì)待-懂得關(guān)門(mén)做事；要為下屬構(gòu)成一些習(xí)慣和程序-讓他們知道什么時(shí)候該做什么和不做的后果，根本不需求您的敦促；懂得分工授權(quán)-實(shí)踐上下屬可以幫您處置許多煩瑣事務(wù)，花很多時(shí)間處置小事情是非常不明智的；不要貪大求全和拘泥方式-做事情看效果，而不一定看能否一

51、切的程序都走到；不要去處置反復(fù)出現(xiàn)的事情-這樣的事您應(yīng)該總結(jié)一下，看看能不能程序化，或者把引起這種事情的緣由杜絕掉。游戲風(fēng)云雄霸一、游戲目的： 了解營(yíng)銷(xiāo)方案的重要性、了解區(qū)域管理的重要性、了解渠道設(shè)計(jì)的重要性、了解價(jià)錢(qián)一致性的重要性。二、游戲程序：、引見(jiàn)公司背景、客戶(hù)背景、產(chǎn)品背景。、分成，人組，分兩組，分別屬于兩個(gè)風(fēng)云、雄霸公司。、小組方案、分工。、按照角色闡明書(shū)進(jìn)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。三、游戲規(guī)那么：工資總計(jì)萬(wàn)美圓；產(chǎn)品寶塔工藝品；本錢(qián)美圓；零售價(jià)：美圓；售出一個(gè)代表個(gè)；分鐘代表一個(gè)星期，合計(jì)個(gè)星期；只能物流中心送貨；到款發(fā)貨；模擬公司從客戶(hù)處獲得定單、消費(fèi)、運(yùn)營(yíng)。四、本卷須知 設(shè)計(jì)角色闡明書(shū)的過(guò)程

52、中，一家公司設(shè)置成沒(méi)有良好的營(yíng)銷(xiāo)管理，另一家公司是有良好的營(yíng)銷(xiāo)管理。角色闡明書(shū)例如浦東客戶(hù)座落號(hào)臺(tái)對(duì)雄霸公司強(qiáng)調(diào)壓價(jià)；對(duì)風(fēng)云公司強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與效力；并以能贏利的前提賣(mài)給其他零售商。普陀客戶(hù)座落號(hào)臺(tái)對(duì)雄霸公司強(qiáng)調(diào)壓價(jià)；對(duì)風(fēng)云公司強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與效力；并以能贏利的前提賣(mài)給其他零售商。楊浦客戶(hù)座落號(hào)臺(tái)探聽(tīng)市場(chǎng)行情，假設(shè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)有更低的進(jìn)貨那么直接往零售商出購(gòu)買(mǎi)。徐匯客戶(hù)座落號(hào)臺(tái)探聽(tīng)市場(chǎng)行情，假設(shè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)有更低的進(jìn)貨那么直接往零售商出購(gòu)買(mǎi)。長(zhǎng)寧客戶(hù)座落號(hào)臺(tái)開(kāi)場(chǎng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)雄霸產(chǎn)品，假設(shè)有不同雄霸銷(xiāo)售人員來(lái)推銷(xiāo)將選擇風(fēng)云公司。黃浦客戶(hù)座落號(hào)臺(tái)開(kāi)場(chǎng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)雄霸產(chǎn)品，假設(shè)有不同雄霸銷(xiāo)售人員來(lái)推銷(xiāo)將選擇風(fēng)云公司。游戲察看人員名

53、擔(dān)任兩家公司的運(yùn)作察看，并督導(dǎo)他們以游戲規(guī)那么運(yùn)作。風(fēng)云公司注冊(cè)萬(wàn)美金；注冊(cè)地點(diǎn)：小會(huì)議室。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)部及銷(xiāo)售部總體協(xié)調(diào)等；有銷(xiāo)售區(qū)域劃分、有明確的價(jià)錢(qián)體系管理規(guī)劃、渠道戰(zhàn)略、有促銷(xiāo)；元個(gè)以上。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理?yè)?dān)任產(chǎn)品上市謀劃、市場(chǎng)調(diào)研、企劃等；自動(dòng)出擊獲得客戶(hù)信息。銷(xiāo)售部經(jīng)理指點(diǎn)銷(xiāo)售部進(jìn)展產(chǎn)品的推行等；元個(gè)以上。高級(jí)銷(xiāo)售人員產(chǎn)品推行等；個(gè)以下只能元；嚴(yán)厲按照價(jià)錢(qián)體系執(zhí)行，并在本區(qū)域銷(xiāo)售。物流中心擔(dān)任倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨、運(yùn)輸?shù)?；?dān)任送貨、有固定的顧客檔案；只需銷(xiāo)售人員通知產(chǎn)品個(gè)數(shù)與客戶(hù)就立刻送貨。浦東客戶(hù)座落號(hào)臺(tái)普陀客戶(hù)座落號(hào)臺(tái)楊浦客戶(hù)座落號(hào)臺(tái)徐匯客戶(hù)座落號(hào)臺(tái)長(zhǎng)寧客戶(hù)座落號(hào)臺(tái)黃浦客戶(hù)座落號(hào)臺(tái)雄霸公司注

54、冊(cè)萬(wàn)美金；注冊(cè)地點(diǎn)：大會(huì)議室。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)部及銷(xiāo)售部總體協(xié)調(diào)等；以銷(xiāo)售量為導(dǎo)向、無(wú)區(qū)域管理；最低價(jià)錢(qián)不低于美圓得到總監(jiān)的同意就可以銷(xiāo)售。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理?yè)?dān)任產(chǎn)品上市謀劃、市場(chǎng)調(diào)研、企劃等；形同虛設(shè)。銷(xiāo)售部經(jīng)理指點(diǎn)銷(xiāo)售部進(jìn)展產(chǎn)品的推行等。高級(jí)銷(xiāo)售人員產(chǎn)品推行等；價(jià)錢(qián)好商量，只需有利潤(rùn)就行物流中心擔(dān)任倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨、運(yùn)輸?shù)?；?dān)任送貨；無(wú)固定的顧客檔案；每一次必需讓銷(xiāo)售人員清楚的寫(xiě)好客戶(hù)姓名地址。附：與游戲相關(guān)的總結(jié)資料營(yíng)銷(xiāo)渠道也稱(chēng)之為營(yíng)銷(xiāo)通路；營(yíng)銷(xiāo)渠道是指：與公司外部關(guān)聯(lián)的、到達(dá)公司分銷(xiāo)的目的的運(yùn)營(yíng)組織。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指商務(wù)單位為了在目的市場(chǎng)中到達(dá)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目的而采取的主要原那么。營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略可以被看作為營(yíng)

55、銷(xiāo)戰(zhàn)略中的一個(gè)特定組成部分。因此，營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略定義為：企業(yè)為到達(dá)其在目的市場(chǎng)上的分銷(xiāo)目的而采取的主要原那么以下六項(xiàng)根本分銷(xiāo)決策是企業(yè)分銷(xiāo)勝利與否的關(guān)鍵：分銷(xiāo)應(yīng)在企業(yè)的整體目的和決策中占有什么樣的位置？分銷(xiāo)應(yīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中起到什么作用？企業(yè)如何設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)渠道，以到達(dá)其分銷(xiāo)目的？應(yīng)選擇怎樣的渠道成員，以到達(dá)企業(yè)的分銷(xiāo)目的？如何管理外部渠道相關(guān)的部門(mén)和機(jī)構(gòu)，以便于繼續(xù)迅速，有效地實(shí)施企業(yè)的渠道規(guī)劃？如何評(píng)價(jià)渠道成員的表現(xiàn)？渠道的新變化 體制：由金字塔式向扁平化方向轉(zhuǎn)變；運(yùn)作：以總經(jīng)銷(xiāo)為中心轉(zhuǎn)為終端市場(chǎng)建立為中心；建立：由買(mǎi)賣(mài)型關(guān)系向同伴型關(guān)系轉(zhuǎn)變；中心：由大城市向地、縣市場(chǎng)下沉；鼓勵(lì)；由讓經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)變?yōu)?/p>

56、讓經(jīng)銷(xiāo)商掌握賺錢(qián)的方法渠道設(shè)計(jì)的程序：確認(rèn)對(duì)渠道設(shè)計(jì)決策的需求；設(shè)立并調(diào)整分銷(xiāo)目的；指定分銷(xiāo)義務(wù)；設(shè)立各類(lèi)可行的渠道構(gòu)造；評(píng)價(jià)影響渠道構(gòu)造的要素；選出 “最正確渠道構(gòu)造；挑選渠道成員。選擇適宜渠道成員的必備條件： 分銷(xiāo)商的市場(chǎng)范圍；分銷(xiāo)商的產(chǎn)品政策；分銷(xiāo)商的地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)；分銷(xiāo)商對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)；預(yù)期的協(xié)作程度；分銷(xiāo)商的財(cái)務(wù)情況及管理程度；分銷(xiāo)商的促銷(xiāo)政策和技術(shù)；分銷(xiāo)商的綜合效力才干。游戲共造新橋一、游戲目的：了解規(guī)劃的重要性。二、游戲程序、造新橋活動(dòng)闡明。、合約條件闡明。、引見(jiàn)設(shè)備和審查員有訓(xùn)練人擔(dān)任。、各組分別圍坐于桌前進(jìn)展討論，討論進(jìn)展至五非常鐘的時(shí)候，設(shè)備員發(fā)給各組成員以下資料：

57、硬紙板，每一組一張硬紙板，長(zhǎng)公分，寬公分；石塊，按各組所列數(shù)目；膠帶一卷；剪刀一只；刀片一只；厘米尺一把；膠水一只。建造新橋。各組預(yù)備好了之后，在審查員的監(jiān)視下，開(kāi)場(chǎng)造新橋。審查員必需留意以下事項(xiàng)；所費(fèi)時(shí)間；橋柱間距不得大于一公分；紙板、是卡、時(shí)間、利潤(rùn)、質(zhì)量能否與預(yù)先估計(jì)表所列相符合；記錄結(jié)果；評(píng)價(jià)審美觀念，決議能否頒發(fā)環(huán)境獎(jiǎng)金。分組討論。請(qǐng)成員先各自填寫(xiě)討論綱的內(nèi)容；派員報(bào)告。統(tǒng)整在活動(dòng)中有些什么感受；有什么啟示；闡明規(guī)劃的概念及其與活動(dòng)目的間的聯(lián)絡(luò)。三、游戲預(yù)備：硬紙板假設(shè)干張-公分；石塊積木；剪刀、膠帶、刀片、膠水、尺；秒表計(jì)時(shí)器；造新橋闡明。四、本卷須知：、討論提綱重點(diǎn)在于成員領(lǐng)會(huì)規(guī)

58、劃的重要性；、活動(dòng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于使成員發(fā)現(xiàn)，行動(dòng)之前的規(guī)劃是成敗的關(guān)鍵，假設(shè)有些小組造橋的結(jié)果與預(yù)估的一致或與預(yù)估相背，請(qǐng)他們闡明緣由，促成全體學(xué)員學(xué)習(xí)的效果。、規(guī)劃闡明可利用投影進(jìn)展，但在造橋終了后。活動(dòng)進(jìn)展，訓(xùn)練員不用給予暗示。、在建造新橋階段必需監(jiān)控，盡量減少組員之間的觀摩。附：闡明資料之一造新橋闡明這個(gè)練習(xí)是要成員在限定的預(yù)算之下，設(shè)計(jì)建造一座橋，假設(shè)小組成員要建造一座經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的橋，其目的必需明確，方案必需周詳。指南：他們是當(dāng)?shù)卣?qǐng)來(lái)的專(zhuān)案小組，必需提出建造橋的構(gòu)圖。造橋的緣由是橋斷了。工程研討的結(jié)果發(fā)現(xiàn)：造橋失敗的最大緣由是河床無(wú)法支撐橋墩，依次新橋必需橫跨和的兩岸。設(shè)計(jì)：將有一定的時(shí)

59、間進(jìn)展情況評(píng)價(jià)，設(shè)備員將通知建構(gòu)和約的細(xì)節(jié)可以規(guī)劃資料預(yù)算。建造：時(shí)間遭到嚴(yán)密的控制。之二：資料：張索；型號(hào)；所需高度寬度；款式，張索的兩端必需有兩個(gè)斜面，斜面的長(zhǎng)度要與張索的長(zhǎng)度一致；斜面必需有橋墩，間距不超越X厘米；環(huán)境獎(jiǎng)金；所造的橋根據(jù)審美觀念小組的意見(jiàn)經(jīng)過(guò)，將得到萬(wàn)元的獎(jiǎng)金；土地，張索免費(fèi)供應(yīng)數(shù)量喲設(shè)備員確定；勞動(dòng)報(bào)酬按每分鐘萬(wàn)元；石塊在工程開(kāi)場(chǎng)之前，每塊萬(wàn)元，之后每塊萬(wàn)元，未運(yùn)用的石塊可以.萬(wàn)元回收；質(zhì)量：設(shè)備員對(duì)質(zhì)量進(jìn)展審查。未符合規(guī)范的橋沒(méi)有酬勞；造新橋方案表；公司稱(chēng)號(hào)；橋上的張索長(zhǎng)度；所需石塊的數(shù)量；預(yù)測(cè)的利潤(rùn)；實(shí)踐運(yùn)用時(shí)間；時(shí)間盈虧情況。游戲彩圈飛舞游戲目的：讓學(xué)員經(jīng)過(guò)游戲體

60、驗(yàn)在三個(gè)不同的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中由于反響鼓勵(lì)方法不同，而產(chǎn)生不同的任務(wù)效果。游戲程序：、把學(xué)員分成三個(gè)小組，組長(zhǎng)角色實(shí)現(xiàn)布置，分別扮演“積極鼓勵(lì)“瘋狂打擊“無(wú)聲無(wú)息三個(gè)角色角色闡明書(shū)另附。、每個(gè)組每個(gè)學(xué)員發(fā)個(gè)鐵絲環(huán)，在規(guī)定的間隔 米，扔套玻璃杯。記錄套中率，即扔假設(shè)干圈的命中率。每個(gè)學(xué)員套中后，可選擇能否扔完鐵絲圈。游戲規(guī)那么、學(xué)員不可越線扔圈。、學(xué)員必需一個(gè)一個(gè)扔圈。、每次命中后，學(xué)員如選擇繼續(xù)扔圈，多次命中，選擇命中率最高一次為該學(xué)員成果。、最后成果取小組的平均命中率。、游戲大約為分鐘游戲預(yù)備、個(gè)鐵絲圈、三個(gè)玻璃杯、三名組長(zhǎng)的角色闡明書(shū)參考角色闡明書(shū)角色正面鼓勵(lì)的指點(diǎn) 他是一個(gè)提倡正面鼓勵(lì)的指點(diǎn)，