云桌面應(yīng)用故障分析及處理

1、烏石化云桌面應(yīng)用問題分析及處理林霞（新疆烏魯木齊石化公司信息管理部，新疆830019）摘要：隨著企業(yè)信息化近年來的飛速發(fā)展，云桌面技術(shù)應(yīng)用越 來越廣泛，本文介紹了云桌面應(yīng)用的問題主要原因，包括：外設(shè)無法 共享、桌面池報(bào)錯(cuò)、中油8005UKey無法識(shí)別、云桌面無法訪問代 理等問題，從實(shí)際出發(fā)，將云桌面應(yīng)用的問題匯編并精選了一些代表 性實(shí)例，通過對具體的問題現(xiàn)象分析說明問題原因，并給出了排除問 題的具體方法，供實(shí)踐參考。關(guān)鍵詞：云桌面瘦客戶機(jī)VMware1引 言新疆烏魯木齊石化公司（簡稱烏石化）于2012年，采 用VMware虛擬架構(gòu)軟件的服務(wù)器虛擬架構(gòu)解決方案，并 開始大量使用瘦客戶機(jī)，在使用過

2、程中也出現(xiàn)了各類應(yīng)用問 題，因該技術(shù)目前剛開始大量使用，對運(yùn)維人員來說也是新 的挑戰(zhàn)，本文從實(shí)際出發(fā)，將云桌面應(yīng)用的問題匯編并精選 了一些代表性實(shí)例，通過對具體的問題現(xiàn)象分析說明問題原 因，并給出了排除問題的具體方法，供實(shí)踐參考。2問題分析與處理2.1打印機(jī)無法設(shè)置問題。問題現(xiàn)象：打印機(jī)無法做相關(guān)設(shè)置問題分析及處理：經(jīng)分析是權(quán)限問題，在打印機(jī)安全 設(shè)置選項(xiàng)里把域用戶加入，并賦予管理權(quán)限，這樣用戶就可 以隨意設(shè)置打印機(jī)了。也可以給everyone直接賦權(quán)更簡單， 不用查找 domainusers 了。I時(shí)：商就-.- a5n，-sq pw 彳朋神”華Jig 皆杏楠工旦心枷呻 瀚設(shè)旨靠可炯札玄君攻

3、玄正枷EfM胸砒常國性Rf醐備-，觸*打印tn和悄點(diǎn)ani,WQ IK #帽石油 “俾*碰1. _孑恤1皿h 11 JJ; A ft .： rj: 河K-ST：JDID4.5fi|瞄1W布夫咨劇碑署CWM4O1Hr i LtMisronft ITS燮*碩t VntQi!3nj3Ki 跳 e-ST s ifs岸規(guī)-共導(dǎo)端口 |富如甚苣窗里安全|字體i配置jSH或用戶名W；寧.CPfiATtlE OftNEM, Ainini stratr 0皿5kdji ini slut or) 提 AiJnLriL E-LratcirE J-IITW .JLlmim t Lt at or eIlcEsim IJ

4、sers CfSH-CLD O D um ：a_i nt Tf e a- e )制口町 mutj允許 拒泊 口口口 回R回口Domain Ucarc 的段限(F0打印管珪此打印機(jī)宣建文精特殊極限有美特蛛枳恨茹纏設(shè)置，清畢擊言陽 i*宜晦K芒菱nchclMhci wdi-ctawl DamwEH-(my&dic l lDlL2 J31.S1GUU衛(wèi) 3無可用ractxirschtLW cJaud-CCimHllVBdKi lll24-_23iJ42 !Z3無可用ri irc-iuntT*1 .邑林 fI 米印I SI*巴T上M W5H - DCOL 2KI.5)卜 iiCJrlZ計(jì)方機(jī) 計(jì)JMl

5、mvir, Vi m CMp-nr evk:H .STh-kffc 的的 CMpOUf ttAL4d l行田BS田SEB田 SSSSSSBSBBSCl-TVDJ-GV由2由司司由刁旬3旬司苛J2 . 3高拍儀共享設(shè)置問題。問題現(xiàn)象：高拍儀安裝后拍照有防偽水印問題分析及處理：高拍儀被系統(tǒng)認(rèn)為WEB-camera , 而不是廠家型號(hào)。處理方法：1、Windows瘦客戶端（wes） 中安裝高拍儀軟件（中晶），圖片保存默認(rèn)路徑(usersmyuserdocuments )，關(guān)閉防火墻；2、云桌面中點(diǎn) 擊開始-運(yùn)行，輸AwesIP地址，彈出用戶密碼對話框，輸 入admin或myuser即可。2.4、云桌

6、面無法訪問代理問題。問題現(xiàn)象：瘦客戶機(jī)連接云桌面，通過管理系統(tǒng)檢查提示：無法訪問代理。3; Ethernet Adapter #3-System （C：）同中如果用戶在桌面里誤操作把vmxnet3 ethernet adapter #3踢Staniard Enhanced FCL to USE Host ControlleiS-tanlar d Uni vers al PCI to .USB Hoiit Cintr&ll eVirtual ilsk SCSI Disk E掉了。到 VMWARE HORIZON VIEW ADMINIDTRATOR 里 點(diǎn)計(jì)算機(jī)看到無法訪問代理客戶端報(bào)錯(cuò)，進(jìn)入V

7、MWARE VSPHERE ie頁面b 匚 IF:JI 5小55ElCJLDdmiOCH-GWWrf亡 cs UMJr b 匕i3R=gniJ .匚:CGH*TWHMWW hLLD.MrJ b-UASC-? Rr_,4Wu-4iaT pCWC-Wb? riftfCrTaCHWiF 3LgGB*iWtSMCHWHr L2*jCr-ff-?J. *5LMK 齡FrHkHDZ*上圖是正常狀態(tài)，下圖是無法訪問代理的狀態(tài)wwvare 冒部Wsb ClKmt 9r“kHlUl 町，店 WS+AIJIAil賊霞岸H!尚苛推 CAD-WrJ jCW-CWIJMli!* rin.niM-WirOJ- DOLE-

8、JG-Wh?I-曰3期”r DOCeL-friT、tlCH-CW-Mi? LJGBL&rtlJ- 5K5C4AnT QGSElL-WtiTlr DHFGWnT- EIlHFE-YDELMRI- tlLIMCJ-lftW- ULC XXJ-rtnT、DRS-fffl-WftTt iffljCT E OTCsr-wti?、OlB-VW-WlftTW F*4f-與哈勺曲k后蛇埋序-iEEHLt口 瞻忡茁而叩肺.用WFS白帙用VXRH*打機(jī)電，式姬麗電#II蛙洲機(jī)0觸宜吼機(jī)改直 Bot :-5= |# :FW-3=5+0 :LSILotfEMS宣心1R樁5MLSigr 出* SGOTCitiLtB 1

9、耳m.886= Wfl*F Mlbrt-JRMEftrsa | ehM問題分析及處理：檢查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡被踢掉，需添加虛擬 網(wǎng)卡才能正常，具體操作如下：進(jìn)入VMWARE VSPHERE 找到該虛擬機(jī)進(jìn)行編輯設(shè)置W |i-tJGMDJMT5方 rnrm n?l；Hfl-|Cna-rta4|tti3 ll-QMIlAaf-OAFMM)MMiMSi HAM;如- 口慎勵(lì)勺m1 印1必itMO部ggELMW卜 *0415踴且自mN|- V；SMUfi.mi j官r 】HCldl .feM心缺Mi 12* IM ,.M31 HMM MBVIC lEMSJ:CTPI?iMMt|B*i 廠HI十津也11 EM S

10、：嶼fl務(wù)脫ku住a2.5中油8005UKey無法識(shí)別問題（聯(lián)想智能端口映射安裝）o問題現(xiàn)象：中油8005UKey連接后，無法正常使用。問題分析及處理：經(jīng)排查不能安裝x86那個(gè)文件。正 確步驟：1 、模版里點(diǎn)擊 LENOVO_VDD_4.20_VDDx86x64_Setup，一路默認(rèn)安裝， 重啟，桌面右下角出現(xiàn)紅色圖標(biāo)，替換default、刪快照建快 照，重構(gòu)；2、Linux瘦客戶機(jī)加載lenovo.squashfs，重啟。2 . 6 erp系統(tǒng)里無法打印。問題現(xiàn)象：使用erp系統(tǒng)打印出庫通知單時(shí)，提示無 法打印。問題分析及處理：ERP打印機(jī)名稱不能出現(xiàn)副本等中 文字樣，否則無法打印。解決方法

11、：將帶有副本的打印機(jī)名 稱為字母、數(shù)字或英文。2.7虛擬機(jī)重構(gòu)報(bào)錯(cuò)，無法從清單中移除計(jì)算機(jī)。問題現(xiàn)象：虛擬機(jī)重構(gòu)時(shí)提示無法從清單中移除計(jì)算 機(jī)。問題分析及處理：前面重構(gòu)報(bào)錯(cuò)，進(jìn)程一直掛著。虛 擬機(jī)出現(xiàn)置備錯(cuò)誤：無法從清單中移除計(jì)算機(jī)。需要刷新虛擬機(jī)。進(jìn)入1 MWARE vSphere里點(diǎn)擊虛機(jī)右鍵“從磁盤刪除”從磁盤刪除：這01 RS-GW-Win7-35bit_Template已關(guān)閉電源O正常70.06 QB01 SBJCY-Win7-32bit_Tem plate已關(guān)閉電源O正常66.42 GBft TEST-Win7-32bit Template口.關(guān)卸由浪a正常70.01 GB院 th

12、inapp-server褊認(rèn)刪除Ql thinapp_win70 thinAPP_XPtu如果其他虛嘏機(jī)正在共享基礎(chǔ)磁盤，則將不刪除這類磁01 Win7-32bit_Template(Ba3 盤，且虛擬機(jī)將可以繼續(xù)訪問這些瞬盤。0 windows_7_u Iti mate_wit是1否1胡 vvinAr-JZDii-ininapp_i erripime巳大閉電貍D止吊J 1 .ZDQ WinXp-32bit_Templatebase2014112.已關(guān)閉電源Q正常63.25 GB理 KFG S-Win7-32bit_Tem p late已關(guān)閉電源。正常62.81 GBg XXGLB-BGS-W

13、in7-32bit_Template已關(guān)閉電源。正常62.64 GB31 XXGLB-JG-Win7-32bit_Template已關(guān)閉電源。正常70.07 GB理 MGLB-WLW-Win7-32bit_Template已關(guān)閉電源Q正常61.54 GB個(gè)是類似的截圖，點(diǎn)擊“是”就行。3阻止用戶誤踢網(wǎng)卡方案1.使用vSphereClient連接到ESXi/ESX主機(jī)或vCenterServer。2.關(guān)閉虛擬機(jī)（模版）。3.右鍵單擊該虛擬機(jī)，然后單擊“編輯設(shè)置”。、也 M-KLMMftT t-vm理reWebCII&fll# 印O 1* r3im-i?b- t3WlFfl-WiftT, CLSiFWWhT KRD-rtii?、tJKTYWJMfiF ,門中 QLgHRWLTCJG-12ll_TL*JSCJ傾 RjM-Wn7-3fc*LieriH ffijCVESTgiT*a-wr a. nhui_*ip?0 LD m -WnT-XM. & e l& Kiw-rti ? aaaij & 15-Wn7-12bal TiiteU HS疏2圈真L期wa口Lis