2022年單位物業(yè)管理與服務合同范文

1、第PAGE15頁共NUMPAGES15頁2022年單位物業(yè)管理與服務合同范文第一章本合同當事人第一條 甲方（業(yè)主）：地址：乙方（物業(yè)管理公司）：地址：根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方委托乙方對其市路號提供物業(yè)管理服務，訂立本合同。第二條 物業(yè)管理服務期限為年，自本合同簽字之日起生效。第二章管理服務事項第三條 房屋建筑共用部位的養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。第四條 共用設施、設備的養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。第五條 市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)

2、護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。第六條 公共綠地、綠化、建筑設施等的養(yǎng)護與管理。第七條 附屬配套建筑、場地和設施的養(yǎng)護和管理：圍墻、大門。第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運。第九條 維護物業(yè)區(qū)域內的公共秩序。第十條 配合、協助當地公安機關實施小區(qū)的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監(jiān)控。第十一條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。第十二條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。第三章雙方權利義務第十三條 甲方權利義務1維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業(yè)

3、管理服務。2監(jiān)督乙方管理服務工作及實施制度的執(zhí)行情況。3有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。4有權向乙方投訴其管理人員的服務態(tài)度和服務質量并知悉處理結果。5向乙方遞交物業(yè)產權證復印件一份作為備案材料。6遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動。7協助處理房地產開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。8如需進行室內裝飾裝修，必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經乙方審查核準后方可施工；完工時，通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現象（如滲、漏、堵、冒等）。乙方檢查未發(fā)現上述現象，應

4、將保證金返還甲方；若有上述現象，應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。9在本物業(yè)范圍內，不得有下列行為：（1）損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌（含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格），擅自改變房屋設計用途、功能和布局：（2）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢?自行車房（棚）等共用場所（地）；（3）占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設施設備；（4）違章搭建；（5）踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標志和建筑小品；（6）隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；（7）擅自在物業(yè)共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設

5、立廣告牌；（8）放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音；（9）未經有關部門批準設置攤點；（ ）利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。第十四條 乙方權利義務1根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章。2制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理。3對物業(yè)使用人違反本合同的行為，根據情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協商解決、索賠、起訴等措施。4可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。5負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年

6、度安全檢查、小修養(yǎng)護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。6負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：（1）物業(yè)管理服務費；（2）代收代支費用；（3）有償服務費用。7每6個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支賬目。8協助處理房地產開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。9對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經甲方同意后方可實施。第四章物業(yè)管理服務質量第十五條 乙方須按下列約定，實現目標管理1房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到90以上。2公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查4次以上、每月定期保養(yǎng)，維護完好率達1以上。3公共環(huán)境整體美

7、觀潔凈：（1）樓外公共場所每天清掃兩次，實施8小時保潔；（2）樓內公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次，每月清潔4次（含樓梯扶手），大堂實施8小時保潔；（3）公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒布的衛(wèi)生標準；（4）化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時處理，確?；S池不外溢，下水道暢通；（5）每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產日清；（6）每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。4公共綠化：（1）日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害；（2）綠化地、園林小品每天清潔一次；（3）植物成活率達到95以上，出現枯死苗木及時補種。

8、5保安服務：（1）小區(qū)內實行24小時保安制度，日夜巡邏；（2）保安人員有明顯標志、工作規(guī)范，遇有險情，在接到報警后立即到達現場；（3）對出人小區(qū)車輛敬禮（戴白手套敬標準禮），以標準手勢指揮車輛的進出停放；（4）區(qū)治安達到安全文明小區(qū)的標準。6管理服務：（1）接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋；（2）管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內到現場處理。7維修：（1）開通24小時服務熱線（電話：），維修及時率1以上；（2）維修合格率1以上。第五章物業(yè)管理服務和維修費用第十六條 物業(yè)管理服務費，指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費用，由服務成本、法定稅費、經理人酬金構成。本物業(yè)

9、的管理服務費標準為元月，管理費每半年結算一次，_月份繳交上半年、_月份繳交下半年。以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務費總額的作為提供服務的經理人酬金和稅金。第十七條 業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費，從逾期之日起每日按應交費的l。交納滯納金。第十八條 甲方同意乙方無償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉作其他用途。第十九條 乙方對物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務，應當事先公布收費標準，由當事人按實際發(fā)生的費用計付。第二十條 物業(yè)的共用部位、共用設備設施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算，經確認后乙方組織實施。第六章違約責任

10、第二十一條 甲方違反合同第十四條 義務的約定，乙方有權要求甲方在限期內解決；導致乙方未能完成規(guī)定管理目標或造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。第二十二條 乙方違反本合同第十五條 義務和第四章的約定，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業(yè)管理行政主管部門作出處理，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。第二十三條 乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。第七章附則第二十四條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二十五條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充

11、協議與本合同具有同等法律效力。第二十六條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協商處理。第二十七條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向該物業(yè)所在地人民法院起訴。第二十八條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿_日前向對方提出書面意見。甲方（簽章）：法定代表人：委托代理人：_年_月_日乙方（簽章）：法定代表人：委托代理人：_年_月_日2022年單位物業(yè)管理與服務合同范文（二）根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方委托乙方對其_市_路_號提供物業(yè)管理服務，訂立

12、本合同。第一章本合同當事人第一條：甲方（業(yè)主）：地址：乙方（物業(yè)管理公司）：地址：第二條 物業(yè)管理服務期限為_年，自本合同簽字之日起生效。第二章管理服務事項第三條 房屋建筑共用部位的養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。第四條 共用設施、設備的養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。第五條 市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。第六條 公共綠地、綠化、建筑設施等的養(yǎng)護與管理。第七條 附屬配套建筑、場地和設施的養(yǎng)護和管理：圍墻、大門。第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包

13、括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運。第九條 維護物業(yè)區(qū)域內的公共秩序。第十條 配合、協助當地公安機關實施小區(qū)的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監(jiān)控。第十一條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。第十二條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。第三章雙方權利義務第十三條 甲方權利義務。1.維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業(yè)管理服務。2.監(jiān)督乙方管理服務工作及實施制度的執(zhí)行情況。3.有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。4.有權向乙方投訴其管理人員的服務態(tài)度和服務質量并知悉

14、處理結果。5.向乙方遞交物業(yè)產權證復印件一份作為備案材料。6.遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動。7.協助處理房地產開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。8.如需進行室內裝飾裝修，必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經乙方審查核準后方可施工；完工時，通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現象（如滲、漏、堵、冒等）。乙方檢查未發(fā)現上述現象，應將保證金返還甲方；若有上述現象，應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。9.在本物業(yè)范圍內，不得有下列行為：（1）損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋

15、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格），擅自改變房屋設計用途、功能和布局：（2）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢？自行車房（棚）等共用場所（地）；（3）占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設施設備；（4）違章搭建；（5）踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標志和建筑小品；（6）隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；（7）擅自在物業(yè)共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設立廣告牌；（8）放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音；（9）未經有關部門批準設置攤點；（10）

16、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。第十四條 乙方權利義務。1.根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章。2.制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理。3.對物業(yè)使用人違反本合同的行為，根據情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協商解決、索賠、起訴等措施。4.可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養(yǎng)護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。6.負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：（1）物業(yè)管理服務費；（2）代收

17、代支費用；（3）有償服務費用。7.每6個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支賬目。8.協助處理房地產開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。9.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經甲方同意后方可實施。第四章物業(yè)管理服務質量第十五條 乙方須按下列約定，實現目標管理。1.房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到_%以上。2.公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查4次以上、每月定期保養(yǎng)，維護完好率達_%以上。3.公共環(huán)境整體美觀潔凈：（1）樓外公共場所每天清掃兩次，實施8小時保潔；（2）樓內公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次，每月清潔

18、4次（含樓梯扶手），大堂實施8小時保潔；（3）公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒布的衛(wèi)生標準；（4）化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時處理，確?；S池不外溢，下水道暢通；（5）每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產日清；（6）每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。4.公共綠化：（1）日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害；（2）綠化地、園林小品每天清潔一次；（3）植物成活率達到_%以上，出現枯死苗木及時補種。5.保安服務：（1）小區(qū)內實行24小時保安制度，日夜巡邏；（2）保安人員有明顯標志、工作規(guī)范，遇有險情，在接到報警后

19、立即到達現場；（3）對出人小區(qū)車輛敬禮（戴白手套敬標準禮），以標準手勢指揮車輛的進出停放；（4）區(qū)治安達到安全文明小區(qū)的標準。6.管理服務：（1）接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋；（2）管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內到現場處理。7.維修：（1）開通24小時服務熱線（電話：_），維修及時率_%以上；（2）維修合格率_%以上。第五章物業(yè)管理服務和維修費用第十六條 物業(yè)管理服務費，指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費用，由服務成本、法定稅費、經理人酬金構成。本物業(yè)的管理服務費標準為_元/月，管理費每半年結算一次，_月份繳交上半年、_月份繳交下半年。以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務費總額的_%作為提供服務的經理人酬金和稅金。第十七條 業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費，從逾期之日起每日按應交費的l%.交納滯納金。第十八條 甲方同意乙方無償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉作其他用途。第十九條 乙方對物業(yè)使用人的房屋自