茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷策略

1、茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷策略 摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)營銷也已經(jīng)充分表達(dá)其規(guī)模化、便捷性的特點(diǎn)，在這種形勢下，許多企業(yè)都面臨著新的開展方向，而茶葉企業(yè)也在網(wǎng)絡(luò)營銷的浪潮中，開場尋找自身的市場定位與開展形式。當(dāng)前，茶葉的網(wǎng)絡(luò)銷售仍然面臨著諸多的問題，文章對這些問題進(jìn)展分析，并提出相應(yīng)的解決方法，為茶葉企業(yè)的開展提供借鑒與思路。關(guān)鍵詞：茶葉；網(wǎng)絡(luò)營銷策略；問題與對策茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷，就是將傳統(tǒng)的茶葉銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)的形式，提供輔助性茶葉銷售的一種手段。茶作為世界三大飲料之一，具有極大的市場需求量。而通過網(wǎng)絡(luò)營銷的形式，可以擴(kuò)大茶葉企業(yè)的宣傳力度，進(jìn)步茶葉品牌的知名度，從而提升銷售量，增加市場競爭才能。

2、近年來網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為人們所依賴的一種購物形式，因此實(shí)現(xiàn)茶葉銷售的網(wǎng)絡(luò)化，已經(jīng)是必然趨勢。1茶葉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢電子商務(wù)是基于電信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)信息媒介所形成的，集營銷、流通于一體的商務(wù)形式。是將傳統(tǒng)、實(shí)的體商務(wù)形式進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)化、電子化后的產(chǎn)物。在電子信息技術(shù)的支持下，可以有效的降低消費(fèi)本錢，宣傳本錢，并進(jìn)步宣傳力度，提升產(chǎn)品價(jià)值，同時(shí)也可以不斷創(chuàng)造新的商業(yè)時(shí)機(jī)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷開展，電子商務(wù)已經(jīng)從單純的商業(yè)概念，轉(zhuǎn)變?yōu)橛苫ヂ?lián)網(wǎng)所支撐起來的完好的貿(mào)易過程，其中包括信息流、商流、物流與資金流等多個(gè)方面，使得企業(yè)的消費(fèi)與經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生根本變化，從而對社會(huì)經(jīng)濟(jì)構(gòu)造，以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式產(chǎn)生重要影響。伴

3、隨著網(wǎng)絡(luò)的快速開展，以及第三方支付平臺(tái)提供的便捷保障，使得我國電子商務(wù)開展迅猛。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)說明，截止到去年，我國Q1網(wǎng)購人數(shù)多達(dá)3.1億，而挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購物的人數(shù)，預(yù)計(jì)本年度可能會(huì)超過5.2億。另外，2022年的挪動(dòng)購物用戶占網(wǎng)絡(luò)購物總用戶的比值為22.9%，相比2022年增長6.6%，高出2.36倍。這些數(shù)據(jù)均說明挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購物，已經(jīng)成為將來網(wǎng)絡(luò)購物的重要形式。在這種趨勢下，傳統(tǒng)的營銷方式，已經(jīng)無法滿足茶葉企業(yè)的開展需要。以天福、吳裕泰等企業(yè)為例，在C2C購物形式暢行的情勢下，這些傳統(tǒng)茶葉企業(yè)紛紛抓住機(jī)遇，通過與網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)合作或者直接建立網(wǎng)絡(luò)銷售門戶網(wǎng)站的形式，展開網(wǎng)絡(luò)銷售。由于傳統(tǒng)茶葉企業(yè)

4、均有讓消費(fèi)者可以信任的口碑，以及豐富的貨源，使得消費(fèi)者樂于通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來購置，從而使購物更為便捷。電子商務(wù)形式可以進(jìn)步傳統(tǒng)茶葉企業(yè)的宣傳力度，從而擴(kuò)大該公司的知名度，有利于茶葉品牌的建立。而茶葉公司在穩(wěn)定的貨源以及良好的口碑信譽(yù)根底上，可以通過門戶網(wǎng)的建立，使得消費(fèi)者對茶葉相關(guān)的新聞、信息、以及茶葉的歷史文化等有更為深化的理解，并同時(shí)對茶葉企業(yè)進(jìn)展介紹與展示。依托網(wǎng)站的規(guī)模，還可以為小型的茶葉消費(fèi)、銷售廠家，做廣告宣傳與信息發(fā)布。從而使得茶葉門戶網(wǎng)站，有可能形本錢地區(qū)茶葉消費(fèi)銷售的信息發(fā)布平臺(tái)或者網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。過去也有許多茶葉企業(yè)，建立了企業(yè)自身的門戶網(wǎng)站，然而這些企業(yè)的門戶網(wǎng)站僅僅用來向外界

5、展示企業(yè)文化或產(chǎn)品介紹。是一種形式化的網(wǎng)站，通常不會(huì)及時(shí)的更新信息，或進(jìn)展專業(yè)的管理與維護(hù)。而隨著網(wǎng)絡(luò)購物C2C形式的興起，阿里巴巴、京東等電子購物平臺(tái)的不斷涌現(xiàn)，使得不少茶葉企業(yè)也開場考慮網(wǎng)絡(luò)銷售的可能性與優(yōu)勢，同時(shí)，一些小規(guī)模的茶商已經(jīng)在淘寶網(wǎng)等平臺(tái)上開場了網(wǎng)絡(luò)銷售。這種形勢讓茶葉企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性有了更深層次的認(rèn)識。當(dāng)前，不少茶葉企業(yè)開場對自身門戶網(wǎng)站進(jìn)展更改，在保存原有的信息發(fā)布功能的前提下，增加了更多的電子商務(wù)環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者可以在閱讀企業(yè)與產(chǎn)品信息的同時(shí)，對所選中的茶品進(jìn)展購置，節(jié)省了消費(fèi)過程所用的時(shí)間，進(jìn)步了購置的便捷性。另外還有一些茶葉企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)上選取不同的目的客戶，對其進(jìn)

6、展針對性的銷售，其成果顯著。2茶葉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的問題通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展?fàn)I銷推廣，可以擴(kuò)大茶葉企業(yè)的宣傳力度，提升其品牌知名度。這一觀點(diǎn)雖然得到一致認(rèn)同，并且許多茶葉企業(yè)也確實(shí)朝這個(gè)方向努力，可是由于缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，導(dǎo)致本該顯著的效果，在如今看來卻并不理想。筆者曾在國內(nèi)的搜索引擎baidu.;上，以茶葉為關(guān)鍵詞進(jìn)展搜索，然而搜索結(jié)果的前幾項(xiàng)，均未發(fā)現(xiàn)茶葉企業(yè)門戶網(wǎng)站的蹤跡。這充分說明了茶葉企業(yè)的營銷推廣工作做的不到位，使得企業(yè)的獨(dú)立網(wǎng)站，無法在搜索結(jié)果中凸顯出來。而多數(shù)的茶葉企業(yè)，僅僅將網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)，作為廣告的發(fā)布，其門戶網(wǎng)站上僅僅可以查詢到企業(yè)地址、 以及企業(yè)名稱和產(chǎn)品名稱等信息。當(dāng)

7、前，在百度上進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)推廣的大多不是茶葉企業(yè)，而只是一些相關(guān)的經(jīng)銷商。其中經(jīng)銷商占所有茶葉網(wǎng)絡(luò)推廣的90%。而中國茶葉銷售百強(qiáng)企業(yè)中，在百度搜索中做推廣的僅有中茶網(wǎng)一家。這種情況下，客戶無法在網(wǎng)絡(luò)上對所需的茶葉商品進(jìn)展搜索，同時(shí)，茶葉企業(yè)也失去了對潛在客戶群進(jìn)展挖掘的時(shí)機(jī)。茶葉行業(yè)的開展一直受到茶葉標(biāo)準(zhǔn)化問題的制約，這種制約在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中更為強(qiáng)烈。由于茶葉的定價(jià)需要根據(jù)其品質(zhì)，而茶葉品質(zhì)沒有統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而使得消費(fèi)者無法判斷茶葉自身價(jià)值是否與其價(jià)格相符合。同時(shí)，在缺乏品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，商家將一些品質(zhì)低的茶葉交換高品質(zhì)包裝的茶葉后仍然可以銷售。傳統(tǒng)的買賣形式下，消費(fèi)者可以對茶葉品質(zhì)做觀察后

8、購置。而網(wǎng)絡(luò)銷售形式下，缺乏產(chǎn)品檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，在缺乏消費(fèi)者信任的情況下，使茶葉的網(wǎng)絡(luò)銷售陷入困境。另外，茶葉在制作加工中，所應(yīng)用的方法不同，會(huì)導(dǎo)致同一種類的茶葉呈現(xiàn)不同的味覺。而消費(fèi)者對茶葉背后的加工方法缺乏理解，茶葉包裝說明上的文字描繪又很難貼切形容。會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者購置后，發(fā)現(xiàn)其味道與自己所想象的存在差異。雖然網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)是大勢所趨，由于茶葉作為商品的特殊性，以及茶葉企業(yè)缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方法等原因，使得目前多數(shù)的茶葉企業(yè)，仍然以實(shí)體銷售作為重點(diǎn)，將資源大局部投向?qū)嶓w經(jīng)營。截止到去年，我國茶葉企業(yè)中，擁有自己獨(dú)立域名，可以進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)直銷的缺乏15%。僅擁有獨(dú)立域名的茶葉企業(yè)缺乏20%。并且，其企業(yè)門

9、戶網(wǎng)站的信息更新速度，網(wǎng)站維護(hù)程度，均無法到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。這充分說明了大多數(shù)茶葉企業(yè)缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視，使得網(wǎng)絡(luò)銷售的市場份額沒有及時(shí)搶占。3茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略以湖南省猴王茶葉公司為例，通過將公司名稱注冊為網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，可以直接在地址欄以中文形式輸入并搜索，即可進(jìn)入該公司的主站，從而進(jìn)步了用戶搜索的便捷性，并無形中擴(kuò)大了該公司在網(wǎng)絡(luò)上的知名度。另外，可以使用體驗(yàn)式營銷的方式，將小包裝茶葉以及相關(guān)的介紹文字，通過捆綁在其他商品上贈(zèng)送的形式，來增加消費(fèi)者對該產(chǎn)品的理解程度，起到廣告推廣的作用。在網(wǎng)絡(luò)上尋找目的客戶，在新茶品推出時(shí)，采取針對性銷售的手段，派送給目的客戶。除此之外，還可以結(jié)合其他茶葉銷售商

10、家，或者相關(guān)的團(tuán)購網(wǎng)站。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)路上的捆綁銷售，并通過向其他商家免費(fèi)發(fā)放產(chǎn)品體驗(yàn)的形式，擴(kuò)大自身茶葉推廣的宣傳力度與宣傳范圍作為影響茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵問題，進(jìn)展茶葉品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化管理刻不容緩。通過標(biāo)準(zhǔn)的茶葉品質(zhì)管理，可以使茶葉消費(fèi)企業(yè)品牌與茶葉消費(fèi)者之間增加聯(lián)絡(luò)，并進(jìn)步消費(fèi)者信任程度與滿意程度。采用技術(shù)手段與標(biāo)準(zhǔn)化管理，不僅可以標(biāo)準(zhǔn)茶葉品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)茶葉消費(fèi)銷售的規(guī)模化，進(jìn)步銷售效率。首先要對消費(fèi)者愛好進(jìn)展研究，通過分析消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上對不同品牌、檔次的茶葉的搜索頻率，來排列茶葉不同品質(zhì)的市場需求量。根據(jù)分析結(jié)果，來對網(wǎng)絡(luò)銷售的整體布局進(jìn)展規(guī)劃。同時(shí)，需要加深與消費(fèi)者之間的聯(lián)絡(luò)，依托網(wǎng)絡(luò)信息

11、技術(shù)，建立客戶效勞系統(tǒng)，并對客服人員的整體素質(zhì)進(jìn)展專業(yè)化管理。對網(wǎng)絡(luò)客服可以采用不同的搜索關(guān)鍵詞進(jìn)展分類，提升咨詢效勞效率。網(wǎng)絡(luò)銷售的競爭相比市場來說更為劇烈，而多數(shù)小品牌的企業(yè)，由于其茶葉品質(zhì)較低，而消費(fèi)者無法檢驗(yàn)，所以在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)上，可以通過價(jià)格戰(zhàn)的方式，對一些大企業(yè)以及品質(zhì)高的茶品進(jìn)展競爭，這就使得信譽(yù)高、品質(zhì)好的茶葉企業(yè)受到了沖擊。因此也隨之采取低價(jià)銷售的形式，被動(dòng)的降低了茶葉品質(zhì)。在這種情況下，需要有關(guān)部門對茶葉的網(wǎng)路銷售市場進(jìn)展嚴(yán)格監(jiān)管，同時(shí)也需要茶葉企業(yè)自身做好帶頭作用，不能隨波逐流，為了搶占市場份額而采取降低茶葉品質(zhì)進(jìn)展低價(jià)銷售的方式。同時(shí)，在網(wǎng)路推廣的過程中，在重視廣告推廣的同時(shí)，還需要注重廣告對網(wǎng)絡(luò)用戶的影響。防止因過分的廣告量使得網(wǎng)絡(luò)用戶有被騷擾的感覺，從而對茶葉品牌產(chǎn)生負(fù)面影響。綜上所述，茶葉的網(wǎng)絡(luò)營銷，需要