2022年豐田人才培養(yǎng)辦法

1、- -豐田人才培育方法人才培育,目前國存在兩種趨勢(shì)；第一種是實(shí)行“ 拿來主義,不愿在人 才培育上投資,喜愛人才外招,招之即來,來之即用,用之即棄,棄之即 招,周而復(fù)始；其理論依據(jù)是,眼下員工忠誠度低,流淌率高,企業(yè)投資 培育人才不值得；其次種那么相反,不喜愛“ 拿來主義,廣招無任何經(jīng) 歷的應(yīng)屆畢業(yè)生,花大價(jià)錢投資培育,即使有不少培育出來的人才“ 背信棄義離職也不改初衷,持之以恒；其理論依據(jù)是,“ 一白紙好畫圖,無經(jīng)受的應(yīng)屆生,學(xué)習(xí)才能、適應(yīng)才能強(qiáng),易融入公司文化；第一種趨勢(shì)常存在于民營企業(yè),底子薄,治理弱,勉勵(lì)機(jī)制不到位,沒有自己的企業(yè)文化；其次種存在于很多大企業(yè),特殊是一些跨國企業(yè),有自己特

2、殊的企業(yè)文化,人才培育、勉勵(lì)、保持的機(jī)制完善；這類企業(yè)采 取“ 門戶開放政策,答應(yīng)員工自由流淌,甚至勉勵(lì)局部員工流淌,但員 工的忠誠度卻極高；豐田的人才培育屬其次種；豐田公司的人才培育其實(shí)是一種文化,它 不僅僅是人事部的責(zé)任,也不僅僅是董事長、總經(jīng)理、各位部長課長的責(zé) 任,而是每一個(gè)員工的責(zé)任,甚至可以說是義務(wù)；這種文化普及企業(yè)每一 個(gè)角落,每一個(gè)新入社員工,不僅自己很明顯感受到這種文化,同時(shí)也清 楚自己今后肩負(fù)的培育后代的責(zé)任和義務(wù)；行文至此,我想起家樂福的人才培育理念,“ Learning new skills and - . word.zl- -training others is in

3、dispensable學(xué)習(xí)新技能并培訓(xùn)他人是肯定有必要性 的；優(yōu)秀的企業(yè),盡管行業(yè)不同,商業(yè)模式不同,但在培育人才的理 念上是一樣的；一、豐田人才培育文化概要 之所以把豐田人才培育概括成一種文化,足見其影響之大、影響之深,它 已經(jīng)成為豐田特殊企業(yè)文化不行分割的一局部；其實(shí)豐田公司人才培育體 系的建立,也只缺乏二十年；二十年中,立中破,破中立,經(jīng)過幾代豐田 人不斷改善,現(xiàn)在已日臻完善；豐田人才培育源于豐田價(jià)值觀“ 豐田之路中“ 敬重見以下圖；豐田人才培育的根底是OJT,OJT 與配套的“ 人事制度和“ 系統(tǒng)訓(xùn)練相結(jié)合,促進(jìn)人才不斷成長；作為企業(yè)文化的一局部,豐田人才培育文化 同樣具備企業(yè)文化的相

4、關(guān)特點(diǎn)和構(gòu)造層次；二、豐田人才培育文化物質(zhì)層 企業(yè)文化物質(zhì)層,又稱物質(zhì)文化,是一種表層文化,它通常指企業(yè)產(chǎn)品和 效勞、經(jīng)營環(huán)境、建筑物、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝等；就人才培育文化而言,主要表達(dá)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、設(shè)施、道具、教材、老師等；1. 豐田培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 在日本豐田,人事部實(shí)際上有兩個(gè)：集團(tuán)人事部和全球人事部；前者分管國豐田事業(yè)體,后者分管國外豐田事- . word.zl- -業(yè)體；兩個(gè)部門既分工又協(xié)作；在人才培育方面亦是如此；早在多年前,豐田公司就成立了豐田學(xué)院Toyota Institute, TI ,負(fù)責(zé)國人才培育,“ 豐田之路宣揚(yáng)推廣,人才培育政策的制定,治理培訓(xùn)教材的 編寫完善,培訓(xùn)老師培育 豐

5、田學(xué)院隸屬人事部；豐田員工技能培訓(xùn)由各個(gè)制造部門進(jìn)展培訓(xùn)；每個(gè)工序相當(dāng)于一個(gè)車間建有培訓(xùn)中心,配備有特地的教學(xué)設(shè)備和培訓(xùn)老師；我曾參觀過豐田汽車 底盤工廠總裝課培訓(xùn)中心；該中心面積約一個(gè)籃球場(chǎng)大,擺滿各種各樣教 學(xué)道具,專職老師 6 名,均是具備豐富工作經(jīng)受、技能等級(jí)最高的師傅；他們肩負(fù)著整個(gè)工序幾千名員工的技能、平安、衛(wèi)生、環(huán)境甚至聘請(qǐng)選拔 的工作；好玩的是,在總裝課培訓(xùn)中心旁邊仍有一個(gè)健身房,擺放著這種 健身器材,中午休息時(shí)間不少員工們來此健身放松；隨著海外市場(chǎng)不斷拓展,海外事業(yè)體對(duì)各類人才的需求不斷增加,僅僅靠 豐田公司培育人才并對(duì)外輸出遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,為適應(yīng)這種變化,2022年后在豐田本部成

6、立了一個(gè)名為豐田全球生產(chǎn)力推動(dòng)中心 TPC,負(fù)責(zé)幫忙海外事業(yè)體進(jìn)展人才培育； Toyota Production Center, 04 年我參觀 TPC 時(shí),發(fā)覺偌大的培訓(xùn)工廠白人、黑人、黃種人等不同膚色,來自不同國家,操著不同 腔調(diào)的人在豐田老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)治理、操作技能；這些學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)間長 短不同,但目標(biāo)明確,學(xué)成歸國培訓(xùn)其他員工；在中國, 中國豐田學(xué)院于2022年成立, 由日本豐田公司稻葉副社長擔(dān)任首屆院長；這是豐田中國人才培育歷史上里程碑式的一件大事,標(biāo)志著豐田 在中國推行其治理理念、人才培育模式的開場(chǎng)；豐田中國成立后的第一個(gè) 動(dòng)作就是全面推行豐田工作方式和培訓(xùn)老師全球認(rèn)證推廣；- .

7、 word.zl- -2. 一汽豐田培訓(xùn)中心豐田公司進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)間較晚,1998年才挑選西南陸小廠旅行車廠合資成立豐田汽車嘗試進(jìn)展整車生產(chǎn)；而后再與 XX 汽車集團(tuán)合資大規(guī)模生 產(chǎn)小汽車；作為合資工廠,主要人員來自國有公司或者對(duì)外聘請(qǐng),不熟識(shí)豐田治理模 式；豐田本部派出了大量人才進(jìn)駐工廠,生生地將豐田生產(chǎn)方式原封不動(dòng) 地照搬過來；員工培育除少局部托付金杯技校、少局部派往日本研修外,大局部要么憑借以前經(jīng)受,要么在豐田員工的指導(dǎo)下工作,人才培育尚未 起步； 2022年底我進(jìn)入豐田時(shí)見到處處的信息板上都寫著“ 我要培訓(xùn)的 呼聲；公司走上正軌后,生產(chǎn)規(guī)模開場(chǎng)不斷擴(kuò)大,公司領(lǐng)導(dǎo)逐步考慮到人才培育 的

8、問題； 2022年人事出身的總經(jīng)理磯貝匡志被派往,提出修建豐田培訓(xùn)中心；經(jīng)過一年的努力,占地近千 平米的培訓(xùn)中心建成； 2022年人才培育出身的毛利悟接替磯貝匡志出任一 汽豐田總經(jīng)理,開場(chǎng)人才培育新紀(jì)元；一汽豐田培訓(xùn)中心分為兩局部：技能訓(xùn)練場(chǎng)和理論培訓(xùn)教室,耗資 800萬,技能訓(xùn)練場(chǎng)多數(shù)教具從日本豐田引進(jìn)；兩年之后,比一汽豐田培訓(xùn)中心大 四倍的培訓(xùn)中心在 XX 一汽豐田公司落成；一汽豐田公司為了充分利用培 訓(xùn)中心有效開展人才培育,成立了由公司高層和人事部組成的人才培育最- . word.zl- -高決策機(jī)構(gòu)公司育人委員會(huì),負(fù)責(zé)公司人才培育方針、政策、方案確實(shí)定、監(jiān)視和評(píng)判；育人委員會(huì)下設(shè)事務(wù)局

9、,具體負(fù)責(zé)公司人才培育體系建立和培訓(xùn)推動(dòng)工作, 定期向育人委員會(huì)進(jìn)展工作匯報(bào),承擔(dān)其監(jiān)視檢查；我特別榮幸地被毛利悟總經(jīng)理授命為其次任事務(wù)局局長；3. 培訓(xùn)老師選拔和培育如前所說, 人才培育是每一個(gè)豐田人的職責(zé)和義務(wù)；一個(gè)治理者是否優(yōu)秀,人才培育是必備條件之一；在豐田,多數(shù)老師都是兼職,在工作之余備課 授課,沒有一分錢酬勞,但沒有人埋怨；老師的培育和選拔特別嚴(yán)格,能 作老師的人,不僅業(yè)績優(yōu)良,才能出眾,而且是公司重點(diǎn)培育的對(duì)象,因 此很多人把為人師當(dāng)作一種榮耀、一種信任和受領(lǐng)導(dǎo)重視；在一汽豐田,由于培訓(xùn)教材主要來自日本豐田,老師選拔和培育實(shí)行兩種 方式進(jìn)展：1技能培訓(xùn)老師：公司依據(jù)日本豐田老師選

10、拔條件,在全公司各個(gè)工 序舉薦選拔老師,通過層層挑選后承擔(dān)日本豐田培訓(xùn)老師一個(gè)月培訓(xùn),合 格者派到日本豐田生產(chǎn)力推動(dòng)中心和相關(guān)工序技能培訓(xùn)中心進(jìn)展一段時(shí) 間培訓(xùn),考試合格取得相應(yīng)技能等級(jí)培訓(xùn)老師后回國任教,而且只能擔(dān)當(dāng) 指定技能等級(jí)培訓(xùn)老師；2治理培訓(xùn)老師：由中日雙方舉薦3 名中方中層干部作為老師候選人,由具備培訓(xùn)老師資格的毛利悟總經(jīng)理親自授課,經(jīng)過公司育人委員會(huì)全體成員評(píng)判合格,聘為公司正式培訓(xùn)老師；3 位培訓(xùn)老師和育人委員會(huì)事務(wù)局又從其培訓(xùn)的學(xué)員中選拔舉薦優(yōu)秀學(xué)員作老師；2022年開場(chǎng),這些老師間續(xù)參與中國豐田學(xué)院舉辦的全球培訓(xùn)老師資格認(rèn)證；- . word.zl- -日本豐田在培訓(xùn)老師培

11、育方面有一個(gè)原那么,使用日本豐田教材進(jìn)展培訓(xùn),老師必需由日本豐田相關(guān)人員培育、考核,得到認(rèn)可后才有資格授課；當(dāng)然,全部這些培訓(xùn)都不是免費(fèi)的；在豐田人的頭腦中,任何事情都不會(huì) 有“ 免費(fèi)的午餐；三、豐田人才培育文化制度層人才培育制度層,顧名思義,就是關(guān)于人才培育的制度、體系；它比物質(zhì)層更深化一步；由于豐田公司人才培育方面的資 料肯定,本節(jié)僅就一汽豐田情形進(jìn)展簡(jiǎn)要 介紹；在一汽豐田,人才培育體系大致由三大塊組成：新人訓(xùn)練體系,事技員培 訓(xùn)體系和技能員培訓(xùn)體系事技員即治理人員,或稱干部,技能員即一線 二線工人；三大訓(xùn)練培訓(xùn)體系目的都是一個(gè),即通過訓(xùn)練培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)才能,逐步 縮小差距,促進(jìn)個(gè)人與公司

12、全方位開展,見以下圖；一個(gè)新入社員工,不管其是否有工作經(jīng)受,也不管是治理人員仍是工人,- . word.zl- -其入社培訓(xùn)大致要經(jīng)過六個(gè)階段,承擔(dān)三級(jí)訓(xùn)練即公司級(jí)、部門級(jí)和崗位級(jí),耗時(shí) 6 個(gè)月 2 年,容涉及公司文化、工作方法、平安環(huán)境、職業(yè)衛(wèi)生、豐田生產(chǎn)方式TPS以及崗位技能多個(gè)方面；具體見以下圖；值得留意的是,一個(gè)新人承擔(dān)人事部公司級(jí)培訓(xùn)后進(jìn)入部門,部門主管通 常會(huì)為其制定一年甚至更長的訓(xùn)練培育方案,依據(jù)不同時(shí)期培訓(xùn)重點(diǎn),分 配相應(yīng)的前輩作其指導(dǎo)老師；新人熟識(shí)工作進(jìn)度,把握學(xué)問技能的好壞,將與指導(dǎo)老師的評(píng)判聯(lián)系在一起；通常,指導(dǎo)老師都具備上級(jí)特地職或中 級(jí)技能員資格,這些員工職責(zé)之一就

13、是指導(dǎo)后代；事技員和技能員訓(xùn)練培訓(xùn)體系一樣,分為晉級(jí)培訓(xùn)、特地培訓(xùn)和 OJT,亦 Toyota Business 稱為晉級(jí)前培訓(xùn)和晉級(jí)后培訓(xùn),主要包括豐田工作方式 Program,TBP培訓(xùn), TPS培訓(xùn)、治理技巧培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、 新工藝新技術(shù)新設(shè)備培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、 平安培訓(xùn)、OJT 培訓(xùn)、崗位輪換、5S培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)治理、QC 與改善培訓(xùn)、汽車學(xué)問培訓(xùn)、 ICT、出國研休、特殊工種培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、訓(xùn)、 3TTTT 培訓(xùn) ISO 培訓(xùn)、職業(yè)衛(wèi)生培在一汽豐田,員工培訓(xùn)分為三種：舉薦培訓(xùn)、強(qiáng)制培訓(xùn)和挑選培訓(xùn)；舉薦 培訓(xùn)工程,如晉級(jí)培訓(xùn),操作技能等級(jí)培訓(xùn),必需上司舉薦,

14、公司育人委 員會(huì)審批通過；強(qiáng)制培訓(xùn)工程,如新人入職三級(jí)訓(xùn)練、平安培訓(xùn)、特殊工 種上崗培訓(xùn)等,員工上崗前或后轉(zhuǎn)崗、輪崗后必需承擔(dān)培訓(xùn),并取得相應(yīng)- . word.zl- -的上崗；挑選培訓(xùn)工程,如外語培訓(xùn),全部員工,只要有愛好均可免費(fèi)參 加；培訓(xùn)結(jié)果利用與培訓(xùn)工程相關(guān),有的與職務(wù)和資格晉升掛鉤,如晉級(jí)培訓(xùn),有的是上崗的必備條件, 如特殊工種上崗培訓(xùn), 有的只作為員工績效考評(píng)、職務(wù)資格晉升的參考,如外語培訓(xùn)；四、豐田人才培育文化行動(dòng)層人才培育文化行動(dòng)層亦稱人才培育行動(dòng)文化,是企業(yè)綻開人才培育活動(dòng)產(chǎn) 生的文化現(xiàn)象,也是企業(yè)精神、價(jià)值觀的折射；換言之,豐田的人才培育文化表達(dá)在系統(tǒng)成熟的培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)中,

15、同時(shí),各個(gè)層次、各個(gè)類型的大量培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)又成就了其特殊的人才培育文化；在日本文化中,人才 培育叫人才育成, 用中文進(jìn)展懂得, 有肯定差異, 前者重過程,“ 培“ 養(yǎng)不肯定成“ 才,后者重結(jié)果,要“ 育就得“ 成；兩個(gè)字的差異,是 否意味著什么呢？- . word.zl- -豐田員工培訓(xùn)大致分為兩大類：晉級(jí)培訓(xùn)和特地培訓(xùn),表達(dá)兩大原那么：才能培育與學(xué)問培訓(xùn)相結(jié)合,以才能培育為主；集中培訓(xùn)與 OJT 相結(jié)合,以 OJT 為主；兩大原那么成為豐田人才培育的核心理念；1. 晉級(jí)培訓(xùn)所謂晉級(jí)培訓(xùn),顧名思義就是晉升前后進(jìn)展的培訓(xùn),目的是明白上級(jí)職位 職級(jí)、資格的職責(zé)、才能要求,就上級(jí)職位職級(jí)、資格所需的

16、根本技能進(jìn) 展強(qiáng)化培訓(xùn)提高；晉級(jí)培訓(xùn)可以說晉級(jí)前培訓(xùn),也可以晉級(jí)后培訓(xùn),目的 都一樣；在日本企業(yè),資格重于職務(wù),晉級(jí)培訓(xùn)通常是資格晉升前后的培 訓(xùn)；在豐田, 取得肯定資格, 就具備擔(dān)當(dāng)相應(yīng)職務(wù)的才能,只要時(shí)機(jī)答應(yīng),隨時(shí)可上任；在日本豐田和 XX 一汽豐田,晉級(jí)培訓(xùn)通常是在晉升后,在一汽豐田那么 是在晉升前；關(guān)于是晉升前仍是晉升后培訓(xùn),我在主導(dǎo)培訓(xùn)時(shí)經(jīng)過嘗試選 擇前者,緣由有三：1我們的員工不如日本豐田自覺性高,晉升后你讓他培訓(xùn),他認(rèn)為既 然已經(jīng)提升就證明我已經(jīng)具備了相應(yīng)才能必需培訓(xùn),而且他心里清晰,他 不來培訓(xùn)你不行能降他職,你人事拿他沒轍；2晉升前培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果與晉升掛鉤,一方面學(xué)員能看到期

17、望,知道 自己差距,知道公司的期望,學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)、參與積極性高,另一方面,如- . word.zl- -果不努力,培訓(xùn)不過關(guān),就得不到晉升,學(xué)員身上有壓力,自然有動(dòng)力,缺勤、不交作業(yè)、培訓(xùn)不仔細(xì)、不重視的現(xiàn)象大大削減；3加大培訓(xùn)學(xué)員比例,一方面讓學(xué)員既合作又競(jìng)爭(zhēng),便于選拔真正優(yōu) 秀的人才,另一方面不能讓參與者有參與晉級(jí)培訓(xùn)就等于 100能夠晉升 的心理,讓學(xué)員明白,公司只是為每個(gè)人供應(yīng)了公平的時(shí)機(jī)和途徑,成敗 與否靠自己；在一汽豐田,將晉級(jí)后培訓(xùn)調(diào)整為晉級(jí)前培訓(xùn)后,培訓(xùn)成效大為改觀,由 你讓他培訓(xùn)變?yōu)樗闩嘤?xùn),人事部的工作好作了很多,同時(shí)人事部的權(quán) 威也大大提高了；在豐田公司,晉級(jí)培訓(xùn)由人事部

18、主導(dǎo)；人事部依據(jù)每個(gè)資格的學(xué)問、才能 要求,設(shè)置相應(yīng)的課程,選派在該領(lǐng)域優(yōu)秀的部老師授課,或選派老師外 部承擔(dān)培訓(xùn)后授課,個(gè)別要求較高,部不相宜人選的,也直接邀請(qǐng)高校教 師或詢問機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)老師；豐田公司晉級(jí)培訓(xùn)的主干課程是問題解決方法,2022 年提升為豐田工作方式Toyota Business Program, TBP ,成為與豐田生產(chǎn)方式相當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?；后者用? . word.zl- -生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),前者用于治理領(lǐng)域；問題解決方法之所以受到豐田高層如 此重視,得益于豐田人事部門十幾年的不斷推廣、完善,并經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn) 行之有效,且碩果累累；在中國國,也有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在講授問題解決,而且問題解決方法

19、也并不難,就那么幾個(gè)步驟,學(xué)校生都會(huì),但是能夠像豐田公司如此重視問題解決,如此十幾年如一日推廣問題解決方法,把問題解決方法真正運(yùn)用到公司生 產(chǎn)經(jīng)營治理的各個(gè)方面,并將其上升到整個(gè)公司工作方式的高度的,世界 500 強(qiáng)各大公司絕無僅有；這讓我想起中國的老故事, “ 愚公移山,“ 鐵杵成針；一個(gè)簡(jiǎn)潔的事,假如幾十年如一日的作下去,就不是簡(jiǎn)潔的事了； 這正是豐田人宏大之處；一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,就是通過這些小大事、小活動(dòng)逐漸形成,壯大起來的；豐田推廣問題解決方法的目的是第一培育員工的問題意識(shí),然后發(fā)覺問題,通過正確的方法找到真正的緣由,提出切實(shí)可行的解決方案并付諸實(shí)踐,不斷完善自己的方

20、案,直到問題真正解決；實(shí)際上就是一個(gè) PDCA 循環(huán)；同時(shí),培育學(xué)員溝通溝通才能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、現(xiàn)地實(shí)踐理念,以及學(xué)員的規(guī)律性、數(shù)據(jù)分析、語言歸納、遵守規(guī)那么等才能和習(xí)慣；豐田問題解決方法分為三個(gè)層次：發(fā)生型問題解決,課題設(shè)定型問題解決和職業(yè)生涯規(guī)劃,分別為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)課程,適用于初級(jí)、中級(jí)和高- . word.zl- -級(jí)人才；目前主要集中培訓(xùn)的課程為前兩種；在豐田,什么是問題是需要第一解決的問題；現(xiàn)實(shí)生活工作中,不是沒有 問題,問題存在于每個(gè)角落,每個(gè)方面,沒有問題是不行能的,關(guān)鍵是你 愿不情愿成認(rèn)問題, 想不想去查找問題、 解決問題； 那么,什么是問題呢？問題就是我們生活的不快、沖突

21、、沖突,工作中的差距,即與我們的職責(zé) 要求的差距,與我們作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的差距,與我們工作的抱負(fù)狀態(tài)的差距；所謂發(fā)生型問題解決,簡(jiǎn)而言之就是已經(jīng)發(fā)生問題即與我們的職責(zé)要求的差距,與我們作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的差距,你怎樣去解決；所謂課題設(shè)定型問題解決,就是問題目前仍沒有發(fā)生,但是依據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化,依據(jù)公司機(jī) 構(gòu)變化、職責(zé)調(diào)整,或者依據(jù)與同行業(yè)不同行業(yè)標(biāo)竿企業(yè)比擬,可能顯現(xiàn) 的問題或者存在的差距即與我們工作的抱負(fù)狀態(tài)的差距,進(jìn)呈現(xiàn)狀發(fā) 現(xiàn)、要因把握、查找計(jì)策；關(guān)于問題解決培訓(xùn),有兩種做法,一種是將全部理論步驟講完后,學(xué)員回崗位查找問題,分析、提案,制作成A3 資料進(jìn)展匯報(bào),一種是將步驟進(jìn)展分解,分階段進(jìn)展,講授完幾

22、個(gè)步驟,回崗位與上司、同事進(jìn)展研討,作成 A3 資料,回到老師向老師、學(xué)員匯報(bào),承擔(dān)老師學(xué) 員提問、辯論；老師對(duì)每個(gè)報(bào)告 進(jìn)展評(píng)判后,又講授幾個(gè)步驟；學(xué)員回崗位后,一方面對(duì)前幾個(gè)步驟報(bào)告 中存在的問題與上司、同事進(jìn)展?fàn)幷?收集分析數(shù)據(jù),進(jìn)一步完善后連續(xù)- . word.zl- -下下幾個(gè)步驟的信息收集、發(fā)覺、報(bào)告制作；如此反反復(fù)復(fù),半年之后,將全部的過程、發(fā)覺、結(jié)果匯總成一A3 報(bào)告,提交上司和老師審議,同意后向公司育人委員會(huì)匯報(bào)；由育人委員會(huì)成員進(jìn)展評(píng)判；前一種是日本豐田和 XX 一汽豐田的做法,后一種是一汽豐田的做法；豐田工作方式培訓(xùn)對(duì)象主要是事技員,對(duì)于技能員,更多的是通過 QC 小組活

23、動(dòng)進(jìn)展問題解決培訓(xùn)；其實(shí),QC 活動(dòng)與發(fā)生型問題解決根本一樣；只不過前者是集體作業(yè),后者是個(gè)人作業(yè)而已；2. 特地培訓(xùn) 豐田的特地培訓(xùn)特指名目繁多的各個(gè)單項(xiàng)培訓(xùn)；在上節(jié)中,筆者排列的多 數(shù)培訓(xùn)工程屬于特地培訓(xùn)；目的單一、明確,就是增加或提高員工在某一 方面的學(xué)問和技能,特地培訓(xùn)是晉級(jí)培訓(xùn)的補(bǔ)充；筆者僅就幾個(gè)特色鮮明 的培訓(xùn)工程與大家共享；1技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)主要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)展的；在豐田,技能培訓(xùn)是一種舉薦培 訓(xùn)形式,培訓(xùn)結(jié)果的優(yōu)劣,關(guān)系到員工資格晉升和工資增長；和中國國有企業(yè)一樣,豐田操作工人的技能是分等級(jí)的；在日本豐田,技 能等級(jí)分為 CX 級(jí), SX 級(jí), EX 級(jí),分別為 1 級(jí),

24、2 級(jí), 3 級(jí)；每個(gè)技能等 級(jí)依據(jù)工序不同,從生產(chǎn)、平安、品質(zhì)、保全、人事訓(xùn)練、改善、多能工、TPS 等多個(gè)方面有明確、具體的才能要件,編寫了適合公司特點(diǎn)的各類教- . word.zl- -材；要晉升一個(gè)技能等級(jí),學(xué)的教材厚度不低于 技能培訓(xùn)是普及訓(xùn)練,人人必需參與；當(dāng)從初級(jí)要升1 米；通常,初級(jí)階段的 1 級(jí),必需有部門上司舉薦,這段時(shí)間在豐田通常需要 56 年時(shí)間；技能培訓(xùn)是脫產(chǎn)培訓(xùn),通常到每個(gè)工序的技能培訓(xùn)中心在專職培訓(xùn)老師的指導(dǎo)下進(jìn)展；培訓(xùn)完畢后,回到崗位實(shí)踐,三個(gè)月或者半年后,由上司和培訓(xùn)老師共同進(jìn)展評(píng)判；評(píng)判合格,頒發(fā)由公司總經(jīng)理簽名的技能等級(jí)證書；不合格的,重新開場(chǎng)；04 年我

25、在豐田總裝工序培訓(xùn)中心見學(xué)時(shí)適逢一位 SX 級(jí)升 EX 級(jí)員工技能培訓(xùn)發(fā)表會(huì)；評(píng)判特別嚴(yán)格,老師提的問題非 常苛刻；作為一個(gè) SX 級(jí)員工,已經(jīng)是一名班長,應(yīng)當(dāng)具備的后代培育在 報(bào)告中沒有得到表達(dá),結(jié)果沒能通過辯論；試想想,通過這樣嚴(yán)格把關(guān),培育的技能人才水平會(huì)低嗎？在一汽豐田,常常會(huì)聽到日本 人說,中方的很多技術(shù)人員、現(xiàn)場(chǎng)主管,甚至中層經(jīng)理不如豐田公司流水 線上的一個(gè)班長水平；豐田技能培訓(xùn)由制造部門主導(dǎo),但結(jié)果需報(bào)人事部門；其最大的特點(diǎn)就是 理論結(jié)合實(shí)際；一個(gè)培訓(xùn)中心,其實(shí) 就是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的翻版,全部的教具和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一模一樣；學(xué)到的技能回去 后立刻就能得到運(yùn)用；- . word.zl- -2平

26、安培訓(xùn) 在豐田公司,平安是在公司政策、文件、公司會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)講話中顯現(xiàn)頻 率最高的詞語之一；不知何故,公司上下對(duì)平安特殊重視,就組織機(jī)構(gòu)而 言,公司設(shè)有平安委員會(huì)及其辦事機(jī)構(gòu)安委會(huì)事務(wù)局,每月定期召開 平安會(huì)議,由總經(jīng)理親自主持,每個(gè)部門設(shè)有專兼職平安員,每月由安委 會(huì)事務(wù)局召集召開平安例會(huì)；就平安治理而言,制定有明確的部門分工和 緊急聯(lián)絡(luò)、應(yīng)對(duì)和匯報(bào)方案；與國企業(yè)把平安寫進(jìn)文件、制度應(yīng)對(duì)檢查后 束之高閣相反,豐田人是真真實(shí)切、實(shí)實(shí)在在地作平安公司；豐田公司及其在世界各個(gè)的事業(yè)體一般不會(huì)參與ISO 質(zhì)量體系、 平安體系認(rèn)證,由于在豐田人的意識(shí)中,它的品質(zhì)、平安體系特別完善；工作要求 也比 ISO 認(rèn)證體系高；豐田公司對(duì)平安的要求近似苛刻,每一項(xiàng)作業(yè)都有 平安要領(lǐng),即使手指一點(diǎn)點(diǎn)劃傷都需要匯報(bào),并分析緣由,查找解決的方案；有時(shí)甚至有點(diǎn)大驚小怪；然而正是這種大驚小怪讓每一個(gè)豐田員工有極高的平安意