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1、.:.;如何制定恰當(dāng)?shù)恼猩谭绞浇陙?lái),翻開、和雜志等國(guó)內(nèi)較有影響的財(cái)經(jīng)類報(bào)刊,各類“誠(chéng)招代理和“歡迎加盟的廣告幾乎充斥了80以上的廣告版面。同時(shí),對(duì)于一部分讀者而言,瞪大眼睛在各類招商廣告里“尋覓商機(jī)曾經(jīng)成了他們訂閱以上幾類報(bào)刊的主要目的之一。于是,為數(shù)眾多的“誠(chéng)招者和“應(yīng)招者便構(gòu)成了一個(gè)普通消費(fèi)者乃至很大一部分習(xí)慣于傳統(tǒng)分銷渠道的運(yùn)營(yíng)者甚感陌生或奧秘,而圈兒里面卻是熱火朝天的獨(dú)特分銷方式招商運(yùn)作。 早在8年前,上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷咨詢的幾位主要成員就以不同身份介入招商運(yùn)作只是那時(shí)的招商運(yùn)作遠(yuǎn)不如如今這么“花俏,期間曾為國(guó)內(nèi)數(shù)十家消費(fèi)型企業(yè)提供過(guò)招商規(guī)劃和實(shí)施效力,幾乎百分之百的企業(yè)都獲得了理想的
2、業(yè)績(jī)。今年8月,聯(lián)縱智達(dá)在上海召開了“招商規(guī)劃及實(shí)施技巧實(shí)戰(zhàn)報(bào)告會(huì),雖然只在雜志一個(gè)媒體上刊登了兩條會(huì)議廣告,且會(huì)務(wù)費(fèi)用不低3800元/人,但報(bào)名者還是打爆了,招商之火爆可見一斑。 面臨國(guó)內(nèi)招商的現(xiàn)狀,企業(yè)和廠家怎樣最大限制地發(fā)揚(yáng)招商優(yōu)勢(shì),盡量防止招商方式的種種弊端,發(fā)明全新的招商理念和實(shí)施手段,正是本文的中心所在。 一、預(yù)備在招商開場(chǎng)之前明確招商目的 弄清楚本人的招商目的,并把招商列入到企業(yè)的整體規(guī)劃中來(lái),以確保企業(yè)順利的開展。普通來(lái)說(shuō),企業(yè)對(duì)于招商主要的目的有三點(diǎn):一、快速回籠資金,緩解壓力,二、快速建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),占領(lǐng)市場(chǎng),三、鍛煉隊(duì)伍,總結(jié)閱歷,提煉市場(chǎng)運(yùn)作方式“招商專業(yè)戶的目的那么是三
3、六九抓現(xiàn)鈔,暫不在本文討論話題之中。然而由于企業(yè)本身的情況不同,其主要目的亦有所不同,比如商務(wù)通剛剛上市的1999年,有效的招商使恒基偉業(yè)迅速建立了全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò),發(fā)明了上市一年銷售8個(gè)億的神話。假設(shè)說(shuō)初期恒基偉業(yè)招商是為了迅速組建網(wǎng)絡(luò)、占領(lǐng)市場(chǎng),那么如今的恒基偉業(yè)招商的主要目的是擴(kuò)展影響、清理市場(chǎng)并為后繼產(chǎn)品打下通路根底。從全局和長(zhǎng)久的角度看,采用招商戰(zhàn)略不僅僅是企業(yè)進(jìn)展產(chǎn)品快速拓展的手段,現(xiàn)實(shí)上,對(duì)企業(yè)的整體開展都有著艱苦的意義。經(jīng)過(guò)招商,可以最大限制地躲避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要指資金方面的,鼓舞企業(yè)、員工及相關(guān)部門的自信心,更為重要的是,招商可以為企業(yè)積累大量的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)閱歷,培育營(yíng)銷隊(duì)伍,從而為企
4、業(yè)建立一套科學(xué)的營(yíng)銷管理機(jī)制,并為后繼產(chǎn)品打下通路根底。因此可以說(shuō),招商運(yùn)作對(duì)企業(yè)具有戰(zhàn)略意義和深遠(yuǎn)影響的。 一個(gè)要長(zhǎng)久開展的企業(yè),其招商目的應(yīng)與那些以招商為賺錢手段的個(gè)人或企業(yè)不同,其根本目的應(yīng)該是打動(dòng)和爭(zhēng)取消費(fèi)者,從根基上啟動(dòng)和占領(lǐng)市場(chǎng),把招商僅僅作為產(chǎn)品面市的手段和工具之一,而不是企業(yè)的終極目的?!芭c經(jīng)銷商利益相通、命運(yùn)相連、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),進(jìn)而構(gòu)成真正意義上的、長(zhǎng)久而穩(wěn)定的戰(zhàn)略同伴,這樣才干為招商任務(wù)樹立結(jié)實(shí)的操作準(zhǔn)那么和效力理念。 但需求提示的是,那些資金短缺、人員匱乏、資源有限,僅以招商為原始積累手段的企業(yè)或個(gè)人也需事先明確本人的短期目的與期望,切不可“東施效顰,盲目跟從大企業(yè)的做法。只
5、需產(chǎn)質(zhì)量量、性能可靠,事先明確規(guī)那么,“我管消費(fèi),他管銷售的“一腳踢的做法也并沒有什么見不得陽(yáng)光的但事先對(duì)“應(yīng)招者坦誠(chéng)告知、明確責(zé)任是必需的前提。 確立招商對(duì)象 相對(duì)傳統(tǒng)方式,招商有很大的隨機(jī)性和不可控性。多數(shù)情況下,招商廠家都是事先擬訂好招商方案,一方確定了各級(jí)經(jīng)銷商的資質(zhì)規(guī)范及“入門條件,然后經(jīng)過(guò)媒體廣告等途徑發(fā)布招商信息,而目前“誠(chéng)招經(jīng)銷商或代理商的廣告多如牛毛,“應(yīng)招者選擇時(shí)機(jī)和余地也非常大?!伴T當(dāng)戶對(duì)的概率并不很高,因此,招商也不能夠完全防止這種供銷雙方“不能雙全景象的產(chǎn)生。 但這并不是說(shuō)招商就沒有了比較余地和選擇空間,相反,企業(yè)事先明確了招商對(duì)象、重點(diǎn)區(qū)域、資質(zhì)要求、審核細(xì)那么、幫
6、控措施等相關(guān)條款,并能經(jīng)過(guò)有效途徑加以傳播,招商任務(wù)就能更加明晰明確、有的放矢,從而減少不用要的周折,免去無(wú)效的資金、時(shí)間與精神的投入。 普通來(lái)說(shuō),招商主要有經(jīng)銷商和代理商兩種。因此我們有必要分清經(jīng)銷商與代理商的區(qū)別。目前國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)或個(gè)人并沒有完全弄懂“代理商與“經(jīng)銷商之間的區(qū)別。 序號(hào)比較內(nèi)容經(jīng)銷商代理商1機(jī)構(gòu)性質(zhì)擁有合法運(yùn)營(yíng)資歷的企業(yè)可以是企業(yè),也可以是個(gè)人2取酬方式賺取進(jìn)銷差價(jià)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)賺取傭金工資或提成等3擔(dān)任運(yùn)營(yíng)的種類多種類、多品牌運(yùn)營(yíng)普通不運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)品牌4對(duì)商品的擁有權(quán)擁有商品的一切權(quán)不擁有商品的一切權(quán)5運(yùn)營(yíng)自主性自主運(yùn)營(yíng)受供貨商指點(diǎn)和限制6對(duì)供貨商的付款方式貨款兩清、賒銷、代銷等售
7、后回款7招商簽約時(shí)付給供貨商的資金性質(zhì)貨款或保證金假設(shè)是貨款,那么可以不保證退貨保證金可按條件退貨8開辟市場(chǎng)的前期投入廣告費(fèi)、促銷費(fèi)等經(jīng)銷商、供貨商都能夠負(fù)擔(dān),或按比例分擔(dān)由供貨商負(fù)擔(dān)尤指廣告費(fèi),代理商自愿負(fù)擔(dān)除外9對(duì)運(yùn)營(yíng)的品牌所承當(dāng)?shù)呢?zé)任貿(mào)易特征明顯,利潤(rùn)至上,對(duì)品牌責(zé)任心較小除賺取傭金外,還需承當(dāng)樹立和維護(hù)品牌的責(zé)任10供貨商對(duì)其考核目的銷售量市場(chǎng)質(zhì)量和銷售量由此可見,經(jīng)銷商與代理商之間存在本質(zhì)性的區(qū)別。普通說(shuō)來(lái),成熟品牌和產(chǎn)品因市場(chǎng)走勢(shì)穩(wěn)定,推行任務(wù)簡(jiǎn)單,銷量容易預(yù)估,比較適宜以經(jīng)銷制的方式協(xié)作;而開辟期的產(chǎn)品因市場(chǎng)元素復(fù)雜,市場(chǎng)投入較大,且前景未卜,需精耕細(xì)作,以“貿(mào)易式的經(jīng)銷方式處理
8、復(fù)雜的市場(chǎng)問(wèn)題顯然行不通,比較擔(dān)任任的廠家大多采取代理制的方式,從而減輕代理者的風(fēng)險(xiǎn)與負(fù)擔(dān),也可以加強(qiáng)對(duì)代理者的協(xié)助 、督導(dǎo)和控制,以期獲得掌控市場(chǎng)的自動(dòng)權(quán)。 在界定了經(jīng)銷商與代理商的概念之后,企業(yè)可以根據(jù)本人的現(xiàn)實(shí)情況,確立主要目的對(duì)象。并結(jié)合各區(qū)域市場(chǎng)容量、潛力、進(jìn)入本錢、競(jìng)爭(zhēng)情況,以及潛在“應(yīng)招者的根本特征,制定上市招商的區(qū)域分隔及對(duì)象選擇方案。 二、適宜的就是最好的既然招商和應(yīng)招雙方是“各取所需、自在戀愛,那么對(duì)招商戰(zhàn)略的最根本的要求就是適宜。 適宜的資源,適宜的條件 對(duì)于任何“應(yīng)招者經(jīng)銷商或代理商,他的終極目的都是獲取運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)或傭金,這也是任何供貨商都必需理性面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。但大多數(shù)“應(yīng)
9、招者并不是盲目置信“我出資,他賺錢、“投資1萬(wàn),年賺百萬(wàn)之類的信口雌黃,他們?cè)絹?lái)越關(guān)注為到達(dá)本人賺錢目的,招商企業(yè)必需具備的種種先決條件和市場(chǎng)支持,因此,在制定招商戰(zhàn)略的時(shí)候,首先要清醒了解本人的資源、優(yōu)勢(shì)和可以給予應(yīng)招者的條件,并與應(yīng)招者共同討論總體的市場(chǎng)戰(zhàn)略、告知真實(shí)的市場(chǎng)支持,才干讓雙方長(zhǎng)期協(xié)作,防止出現(xiàn)“蜜月一過(guò),反目成愁的情況。 普通來(lái)說(shuō),應(yīng)招者對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資源的關(guān)注如下: 要素排序及權(quán)重“應(yīng)招者關(guān)注要素125%產(chǎn)品力及市場(chǎng)容量222%廣告支持力度或品牌力318%獲利空間利潤(rùn)率或提成比例413%促銷方案的可行性和實(shí)效性510%企業(yè)背景及實(shí)力退換貨等信譽(yù)保證67%后繼市場(chǎng)協(xié)助 75%同類
10、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力上表僅是按普通的招商慣例的提示性分析,實(shí)踐運(yùn)作當(dāng)中各項(xiàng)要素的排序及權(quán)重會(huì)因各招商企業(yè)和“應(yīng)招者不同條件與心態(tài)而發(fā)生較大的變化。但上述七點(diǎn)無(wú)疑是“應(yīng)招者最關(guān)懷的問(wèn)題,因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)本人的資源最大能夠的完善各項(xiàng)資源,力求到達(dá)“應(yīng)招者稱心的形狀。例如,新上市的產(chǎn)品無(wú)疑在產(chǎn)品力和市場(chǎng)容量上尚無(wú)現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì),但促銷方案適用、支持力度大、企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、市場(chǎng)戰(zhàn)略成熟等條件還是可以吸引“應(yīng)招者。根據(jù)可以為“應(yīng)招者提供的支持,制定相應(yīng)的條件,力爭(zhēng)“門當(dāng)戶對(duì)。一味的提出苛刻的協(xié)作方案勢(shì)必影響招商的進(jìn)度和“應(yīng)招者的積極性。 適宜的態(tài)度,適宜的傳播 隨手翻開幾份招商啟示的報(bào)紙或雜志,滿眼都是“600億元的大市場(chǎng)等
11、他來(lái)開發(fā)、“無(wú)需投資,年入百萬(wàn)、“300%的投資報(bào)答,您還等什么?、“加盟,必定賺大錢等之類的充溢誘惑的廣告。仿佛滿街都是天上掉下來(lái)的餡餅,人人都可以輕而易舉地成為富翁了。假設(shè)說(shuō)這些招商廣告全都是一些騙子公司所為顯然不夠客觀;同時(shí),說(shuō)沒有人會(huì)置信這些廣告和許愿也不夠現(xiàn)實(shí)?,F(xiàn)實(shí)上,目前國(guó)內(nèi)招商廣告管理無(wú)章可循,許多招商者目光短淺當(dāng)然,存心蒙騙的也大有人在,而一部分應(yīng)招者也是急功近利、頭腦不清,因此才呵斥了如今“眾人熱戀眾人寒的為難局面。我們只需留心察看,就會(huì)發(fā)現(xiàn)知名企業(yè)或品牌的招商很少會(huì)落此俗套。同時(shí),具有一定市場(chǎng)操作才干和較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的經(jīng)銷商也很少會(huì)對(duì)“無(wú)需投入,年入百萬(wàn)的事情感興趣。 因此,
12、對(duì)于一個(gè)力求長(zhǎng)久開展的企業(yè),無(wú)論是在招商廣告表現(xiàn)方式上,還是在代理商的實(shí)踐接觸、洽談、遴選方式,以及后期市場(chǎng)運(yùn)作和協(xié)助 方面,都必需脫離短期操作的“俗套,不要夸張其辭,要誘之以利,明之以理,坦誠(chéng)相待,責(zé)權(quán)對(duì)等,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),這樣才干與應(yīng)招商家共同開展。 在整體的傳播上,要將“應(yīng)招者關(guān)懷的問(wèn)題說(shuō)清楚,將對(duì)招商構(gòu)成的素材亮點(diǎn)總結(jié)出來(lái)通知“應(yīng)招者。例如企業(yè)背景、產(chǎn)品特質(zhì)、市場(chǎng)支持、效力保證等方面,要真誠(chéng)地使“應(yīng)招者明晰的了解情況,這樣才干獲得長(zhǎng)久的信任與協(xié)作。 招商企業(yè)假設(shè)不能正確認(rèn)識(shí)本人的資源,貪大求全,在招商過(guò)程中夸張其辭,在傳播上肆意鼓吹,最后只能是“搬塊石頭砸本人的腳。在招商上,適宜的就是最好的
13、。 三、招商戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)制定在做好必要的預(yù)備之后,設(shè)計(jì)一份詳細(xì)的招商方案那么變的非常重要。一份完好的招商戰(zhàn)略大致分以下幾個(gè)部分。 產(chǎn)品中心賣點(diǎn)提煉及促銷方案設(shè)計(jì) 不知是哪位愚人說(shuō)過(guò)這樣一句話:“他的產(chǎn)品是什么并不重要,重要的是消費(fèi)者以為他是什么。此話雖然有些過(guò)激,但也不無(wú)道理敬請(qǐng)放心,如今的老百姓是絕對(duì)不會(huì)把雞蛋當(dāng)成榔頭的!。我猜這句話的本意是提示消費(fèi)者不要只用本人的目光對(duì)待本人的產(chǎn)品,而應(yīng)該更多地以消費(fèi)者地視角來(lái)對(duì)待和思索,實(shí)事求是地給產(chǎn)品一個(gè)明確地說(shuō)法,讓消費(fèi)者容易了解和接受這就是我們常說(shuō)的產(chǎn)品的中心概念。所以與其它分銷方式相仿,招商之前先確定產(chǎn)品的中心概念是非常重要的。試想,假設(shè)當(dāng)年“腦白
14、金直接命名個(gè)“年輕態(tài)牌松果體素,今天的老百姓還會(huì)“只收腦白金嗎?有了產(chǎn)品中心概念并明確消費(fèi)群定位就會(huì)有產(chǎn)品的中心訴求,于是促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)就有了方向。以我們的閱歷看來(lái),如今的“應(yīng)招者不但要“魚利潤(rùn),還要“漁賺錢的方法,所以在招商之前先為他們預(yù)備好一個(gè)促銷“武器庫(kù)既包括促銷方案,也包括一部分促銷實(shí)物已顯得尤為重要。而這也正式可以展現(xiàn)廠家運(yùn)作市場(chǎng)才干的關(guān)鍵之一。近來(lái)我們所效力的招商企業(yè)獲得勝利的主要緣由之一也是為“應(yīng)招者提供了“絕佳的市場(chǎng)運(yùn)作手冊(cè)。 招商部門的設(shè)置及崗位編制 由于招商方式在運(yùn)作手法及技巧等方面與傳統(tǒng)渠道操作存在較大差別,甚至在人員素質(zhì)、專長(zhǎng)、閱歷以及管理、鼓勵(lì)政策等方面,兩者都不盡一
15、樣。因此,普通來(lái)說(shuō)在招商期間應(yīng)將招商部門與其它業(yè)務(wù)部門獨(dú)立開來(lái),并賦予其一定的職級(jí)高度、權(quán)限和有別于普統(tǒng)統(tǒng)路銷售的鼓勵(lì)機(jī)制,使其盡量在整體營(yíng)銷組織框架中享有較為靈敏的權(quán)益。 普通來(lái)說(shuō),招商部下要整和市場(chǎng)部包括信息研討、廣告、企劃、市場(chǎng)督導(dǎo)、市場(chǎng)拓展部包括各區(qū)域招商經(jīng)理、銷售部一級(jí)中心城市、樣板市場(chǎng)、直銷等。同時(shí),消費(fèi)、產(chǎn)品控制、培訓(xùn)、財(cái)務(wù)等同級(jí)部門要全力配合,以保證招商的順利進(jìn)展。必要的情況下,在區(qū)域招商經(jīng)理下設(shè)置協(xié)銷經(jīng)理,在終端和市場(chǎng)一線協(xié)助 “應(yīng)招者開辟市場(chǎng)。每個(gè)崗位視企業(yè)情況設(shè)置1-3人不等,協(xié)銷經(jīng)理那么可按照實(shí)踐招商進(jìn)程及市場(chǎng)預(yù)期進(jìn)展靈敏掌握對(duì)于努力“決勝終端的長(zhǎng)久型、細(xì)致型企業(yè),協(xié)銷
16、人員成百上千也不一定為過(guò)。 招商信息發(fā)布媒介及招商方式的選擇 雖然招商廠家和手法不斷推陳出新,但全國(guó)性的招商廣揭露布媒體卻越來(lái)越集中,報(bào)紙根本集中在、,其中僅占去了報(bào)紙類廣告有效信息回復(fù)率的70%左右;雜志那么集中在、,其中、占去了雜志類廣告有效信息回復(fù)率的60%以上。因此這些無(wú)疑是企業(yè)首選的招商廣告媒體。同時(shí),根據(jù)招商產(chǎn)品不同,可適當(dāng)補(bǔ)充一些相對(duì)應(yīng)的專業(yè)報(bào)刊,如:藥品招商可適中選擇,化裝品招商可適中選擇等。另外,在招商的重點(diǎn)省份也可以加大一些在地方媒體的宣傳力度。以往的閱歷通知我們,區(qū)域招商廣告應(yīng)以省一級(jí)類似的晚報(bào)體系為主,日?qǐng)?bào)系統(tǒng)信息回復(fù)率極差。 廣揭露布和實(shí)踐達(dá)成協(xié)議還有一定間隔 ,并非
17、接接、見面談一談就簽約那么簡(jiǎn)單。以閱歷來(lái)看,經(jīng)過(guò)達(dá)成初步溝通和信息交換,郵寄招商詳細(xì)引見和區(qū)域競(jìng)標(biāo)書,然后以召開“招商大會(huì)或企業(yè)產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會(huì)的方式,其實(shí)踐成交率較高。企業(yè)招商總部零星接單只能作為補(bǔ)充和調(diào)劑。 普通來(lái)說(shuō),招商會(huì)議分兩種方式,一種是約請(qǐng)各地有意向的應(yīng)招者到企業(yè)總部,企業(yè)可租用可以顯示企業(yè)實(shí)力的場(chǎng)地召開大會(huì)屆時(shí)也可約請(qǐng)一些知名營(yíng)銷專家、廣告人前來(lái)演講“助興,并請(qǐng)前來(lái)者觀賞企業(yè)等,益處在于能讓有意者親身領(lǐng)會(huì)到企業(yè)實(shí)力,消除后顧之憂,加強(qiáng)協(xié)作自信心,而缺陷在于許多人雖有意向但不一定有時(shí)間,因此減少與會(huì)人數(shù)和企業(yè)選擇的時(shí)機(jī)。另一方式是在某一大區(qū)或某省份的中心城市召開,與上述的方式優(yōu)缺
18、互補(bǔ)。 招商層級(jí)的設(shè)定 由于級(jí)別越高的經(jīng)銷商或代理商其首付貨款或保證金也越多,因此諸多招商企業(yè)非常熱衷于省級(jí)經(jīng)銷商或代理商的招募,而相對(duì)忽視市、縣級(jí)的應(yīng)招者。但現(xiàn)實(shí)上,單純開展省級(jí)代理商往往有其固有的缺陷,如,省級(jí)代理商分管區(qū)域太大,簽約時(shí)“跑馬占荒,實(shí)踐運(yùn)作時(shí)卻無(wú)暇細(xì)心運(yùn)營(yíng),省內(nèi)許多市場(chǎng)得不到及時(shí)而有效的開發(fā);另外,整個(gè)省份均劃歸一人或一個(gè)單位擔(dān)任,廠家遠(yuǎn)離市場(chǎng)一線,一旦市場(chǎng)成熟,銷量上升,有些代理商往往會(huì)“挾分銷網(wǎng)絡(luò)以令消費(fèi)廠家,提出提高扣點(diǎn)、加大廣告投放等額外要求,甚至?xí)榱俗非蟾哳~的利潤(rùn)而投靠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手旗下,給廠家呵斥宏大損失。因此,企業(yè)應(yīng)該綜合利弊,根據(jù)招商進(jìn)程和詳細(xì)情況建立靈敏的招商層級(jí)。根據(jù)我們的閱歷,普通說(shuō)來(lái)以地級(jí)市為招商根底單位是較為適宜的。 招商價(jià)錢掌控 因招商方式多是要求“應(yīng)招者款到發(fā)貨,且往往需求“應(yīng)招者承當(dāng)部分市場(chǎng)開辟費(fèi)用區(qū)域廣告促銷費(fèi)等。以O(shè)TC產(chǎn)品的招商“行規(guī)為例,招商廠家供應(yīng)一級(jí)代理商的價(jià)錢普通是在零售價(jià)的3.55折左右即,市場(chǎng)零售價(jià)100元的藥品,供應(yīng)一級(jí)代理商的價(jià)錢為35-50元,通常情況下,該代理商會(huì)將前述3.5-5折根底上的廠零差價(jià)50%-65%中的20%-25%讓給零售藥房含店員提成,10%-20%用于區(qū)域廣告促銷,20%作為管銷費(fèi)用及利潤(rùn)。 這種大幅度折讓的方法普通來(lái)說(shuō)都是消費(fèi)廠家所能接受的,但其最大的弊端就在于一些目光短
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