2022年店慶活動(dòng)總結(jié)

1、第 頁(yè)2022店慶活動(dòng)總結(jié)店慶活動(dòng)總結(jié)總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回憶檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是我整理的店慶活動(dòng)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。店慶活動(dòng)總結(jié)1通過在鐵嶺興隆支援的這3天，給我最直觀的印象就是和沈陽(yáng)的消費(fèi)者比擬，銷售比擬容易，因?yàn)楦窳υ阼F嶺消費(fèi)者心中的認(rèn)知程度很高，超出了我的想象。鐵嶺有許多我們的經(jīng)銷商包括大商商場(chǎng)和門店經(jīng)銷商，銷售價(jià)格偏低，會(huì)搶占商場(chǎng)的一局部的份額，但興隆的優(yōu)勢(shì)在于它的效勞和售后的優(yōu)勢(shì)。通過觀察，鐵嶺興隆的營(yíng)業(yè)員也深知自己的效勞和銷量是掛鉤的，同時(shí)也

2、發(fā)現(xiàn)他們也是真真切切這樣做的，在耐心解答顧客所有的疑問的同時(shí)還能保持著一種很平和的心態(tài)，無(wú)論是產(chǎn)品知識(shí)還是業(yè)務(wù)水平都很到位，有時(shí)候還能和顧客嘮嘮家常，能讓顧客在一個(gè)非常愉悅的情況下完成了交易，不但完成的自己的銷售還向顧客宣傳了格力品牌同時(shí)展示了格力銷售人員的高素質(zhì)。這也是我們沈陽(yáng)各賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員所缺少的。同時(shí)主要競(jìng)品美的，在這幾天的活動(dòng)中，90%的銷量都是1P特價(jià)機(jī)，以其“無(wú)可爭(zhēng)議的價(jià)格優(yōu)勢(shì)被稱為“單品銷售冠軍。由于海信品牌主推1P變頻，以價(jià)格廉價(jià)，外觀時(shí)尚搶占了我們一定的客源，于是我們馬上改變策略，以格力定速掛機(jī)為主推產(chǎn)品，影響了海信的銷量。這次活動(dòng)熱銷機(jī)型除了1P涼之夏以外，就是我們的王者風(fēng)氣

3、柜機(jī)了和悅風(fēng)柜機(jī)了。買王者風(fēng)氣的顧客看的都是外觀，無(wú)論是定頻和變頻的，好看就行，買悅風(fēng)的是因?yàn)橘I個(gè)格力的最廉價(jià)的也能用得住。由此可見我們的消費(fèi)群體范圍很大，還有就是產(chǎn)品的外觀很重要。在這次活動(dòng)各個(gè)品牌與去年同期銷售比擬，銷量都不高。據(jù)我了解有兩方面原因：一、是商場(chǎng)活動(dòng)宣傳不到位，在活動(dòng)前兩天才開始發(fā)DM單和廣告宣傳;二、是去年同期活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，店慶和十一活動(dòng)連到了一起。我認(rèn)為，如果把這次十一的銷量加到一起，我們的銷量是比去年同比增高的。格力產(chǎn)品無(wú)論在技術(shù)含量還是費(fèi)者的口碑都是最好的，而競(jìng)品能和我們能夠競(jìng)爭(zhēng)，其主要的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格。所以我們可以加強(qiáng)我們的培訓(xùn)，讓我們的銷售人員告訴每位顧客，我們格力

4、為什么價(jià)格別人家高，高在了哪里、告訴顧客你的錢是花在了刀刃上了。這樣的消除了顧客的疑問，我們銷量就會(huì)又上一個(gè)臺(tái)階的。店慶活動(dòng)總結(jié)220 xx年11月12日-25日開展了七周年大型促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，到達(dá)了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全到達(dá)了聚集人氣的目的。商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1

5、天“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)的商品促銷活動(dòng)，到達(dá)了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的七周年播送稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。 七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供給商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。 在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，七周年活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊方

6、案中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?但是我們?cè)诠ぷ鞯姆桨?、組織安排和活動(dòng)控制過程中，仍然存在著許多缺乏之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷方案、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一局部銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：1、局部促銷活動(dòng)由于找不到供給商，被迫流產(chǎn)。2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)遺憾。3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。6、新商品/敏感性商品開發(fā)，

7、采購(gòu)沒有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。7、門店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯缺乏，有待改良。8、門店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。9、門店在七周年活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。10、在七周年活動(dòng)中，局部敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、

8、落實(shí)得更好。店慶活動(dòng)總結(jié)36月x日，備受關(guān)注的xx汽車隆重上市，全國(guó)174家xx汽車經(jīng)銷店同步出售，首批車主于當(dāng)日提到了現(xiàn)車。在xx金港慈溪店，眾多消費(fèi)者、社會(huì)各界人士前來(lái)慶典現(xiàn)場(chǎng)觀禮，共同見證了xx上市這一重要時(shí)刻。一、活動(dòng)主題：xx上市發(fā)布會(huì)暨3周年店慶活動(dòng)二、活動(dòng)時(shí)間：20 xx年x月x日14：00-16：00三、活動(dòng)地點(diǎn)：xx金港慈溪店展廳四、活動(dòng)目的:邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w,邀請(qǐng)潛在客戶,邀請(qǐng)老客戶等參加xx上市店頭活動(dòng),告知隆重發(fā)布上市信息,傳遞xx(xx)的品牌價(jià)值,吸引媒體對(duì)價(jià)格/訂單的關(guān)注,增加潛在客戶的購(gòu)置意向。五、店慶效果：店慶嘉賓人數(shù)方面，預(yù)計(jì)到店量200人，實(shí)際到店量高達(dá)220

9、人左右(保守人數(shù))，形成了熱鬧非凡的場(chǎng)景;工作人員安排方面，由于事前預(yù)計(jì)到各種情況，所以在工作人員的安排上做到部門分工合理，工作責(zé)任到人，使工作人員明確了自己的工作任務(wù)，人員根本按部就班地工作在各自的崗位;節(jié)目場(chǎng)面，節(jié)目按照原方案步驟順暢地進(jìn)行，根本到達(dá)了預(yù)計(jì)的效果，使得場(chǎng)面熱鬧、團(tuán)結(jié)、火爆，店慶的氣氛較濃，在聚寶盆的游戲與奧斯卡婚紗秀節(jié)目中氣氛到達(dá)高潮;應(yīng)急情況處理方面，在節(jié)目開始前和進(jìn)行中，分別出現(xiàn)了一些緊急情況，在顧經(jīng)理和各位部門經(jīng)理的協(xié)商和決策下，使問題得到一一解決。亮點(diǎn)之處：1、場(chǎng)地布置規(guī)模巨大。本次活動(dòng)在門口處放置了一個(gè)大的氣拱門,讓在馬路上的過往車輛有一個(gè)視覺上的沖擊.展廳前面的

10、店慶舞臺(tái)也是一個(gè)亮點(diǎn),讓整個(gè)節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)有一種Party的氣氛表達(dá),使整個(gè)會(huì)場(chǎng)呈現(xiàn)出高貴、典雅、喜慶的場(chǎng)面。2、回饋顧客禮品豐厚。在來(lái)店嘉賓簽到時(shí)，每位簽到嘉賓均得到兩份精美的簽到禮品，包括銷售資料各一份外,還有價(jià)值600元的紅酒抵用券;在活動(dòng)中，為嘉賓準(zhǔn)備了眾多抽獎(jiǎng)禮品，包括車用西裝架、證件包+毛巾套裝，以及價(jià)值3000元的君頂紅酒套裝;在餐飲上，為嘉賓準(zhǔn)備了每人20元左右標(biāo)準(zhǔn)的自助餐飲，回饋顧客。3、來(lái)店嘉賓數(shù)量得以保證。活動(dòng)當(dāng)天，展廳內(nèi)座無(wú)虛席，表達(dá)出良好的前期宣傳、以及本次活動(dòng)對(duì)xx用戶的巨大吸引力。4、工作人員分工明確。此次活動(dòng)中采取了分工到人的方法，從嘉賓車輛的接待、引導(dǎo)，到簽到、發(fā)放

11、禮品、發(fā)放抽獎(jiǎng)券、嘉賓引導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié)，工作人員按照各自的工作任務(wù)進(jìn)行工作，保證了會(huì)場(chǎng)布置和慶典晚會(huì)的順利進(jìn)行。慶典活動(dòng)總結(jié)：籌劃方案：對(duì)于本次活動(dòng)的籌劃方案，本部門在6月x日得以完成，包括活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)流程、物料準(zhǔn)備詳細(xì)方案及預(yù)算、嘉賓邀請(qǐng)、媒體報(bào)道、工作人員安排等，并根據(jù)實(shí)際情況，不斷地對(duì)個(gè)別問題做出相應(yīng)的調(diào)整。物料準(zhǔn)備：本次慶典活動(dòng)按照廠家的要求布置了公司，包括門前噴繪、橫幅、易拉寶等，并完善了一些內(nèi)容，如簽到禮品、簽到牌、冷餐牌、停車牌等等，表達(dá)出本公司對(duì)顧客的重視程度，處處突顯了“xx及三周年濃郁的慶典氣氛。前期準(zhǔn)備工作注意細(xì)節(jié)方面的布置，為主持人準(zhǔn)備了主持文稿等。本次活動(dòng)實(shí)際來(lái)店客戶

12、人數(shù)：287位(包含所有銀行政府等)實(shí)際領(lǐng)用禮品清單：一、存在的問題：1、嘉賓來(lái)店量超出預(yù)計(jì)數(shù)量.由于來(lái)的客戶比擬多，時(shí)間又相比照擬集中，有些部門之間的配合顯得不夠默契。2、贊助商方面的原因.由于其中的一個(gè)贊助商到達(dá)的時(shí)間比擬晚，導(dǎo)致很多客戶來(lái)了簽到時(shí)不能及時(shí)領(lǐng)取禮品，造成節(jié)目結(jié)束時(shí)展廳門口一個(gè)擁擠的場(chǎng)景。3、人員調(diào)度方面不夠靈活.由于客戶人數(shù)較多，對(duì)講機(jī)溝通不是很清楚，導(dǎo)致禮品供給不及時(shí)，出現(xiàn)讓客戶等在門口的局面。二、需要改良的地方：a)相關(guān)部門在邀請(qǐng)客戶方面需要加強(qiáng)，不是所有人員只有客戶部一個(gè)部門邀請(qǐng)就可以,在保證方案外客戶的滿意度之余，又能保證將人數(shù)控制在方案內(nèi),大家在今后的工作中一定都

13、要有責(zé)任心,工作不是用來(lái)應(yīng)付的,也不是所有事情都是客戶部應(yīng)該付出的。b)工作人員之間的溝通有待加強(qiáng)，配合還不夠默契,有些問題還是出過失,整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)只有客戶部成員在跑來(lái)跑去忙碌,只有維修車間工作人員配合。c)最關(guān)鍵是細(xì)節(jié)方面更加需要加強(qiáng)?；顒?dòng)中如需人員調(diào)動(dòng)，各部門應(yīng)給予程度的支持,除客戶部以外的相關(guān)部門都應(yīng)加強(qiáng)配合,很多現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)事不關(guān)已高高掛起的行為,銷售部在配合方面還要加強(qiáng)。在此次盛大的國(guó)產(chǎn)xx上市暨三周年店慶活動(dòng)中，慈溪金港汽車銷售效勞秉承xx的經(jīng)營(yíng)理念，豐富汽車文化，實(shí)現(xiàn)“人、車、文化的有機(jī)結(jié)合，在精彩與時(shí)尚節(jié)目的襯托下圓滿結(jié)束了本次活動(dòng)。以后公司舉辦活動(dòng)要去粗取精，爭(zhēng)取做到高效率

14、、高質(zhì)量地完成工作目標(biāo)。店慶活動(dòng)總結(jié)4一、活動(dòng)背景為了明確作為大一新生的我們，應(yīng)該怎樣才能讓自己的大學(xué)生活過得更加充實(shí)。在輔導(dǎo)員提出以“我的大學(xué)生活為主題，舉辦一次班會(huì)活動(dòng)的建議下，經(jīng)過將近一周星期的精心籌劃和準(zhǔn)備。于 20 xx 年 11 月 12 日晚上，在 A 棟的 A410 教室里，舉行了一場(chǎng)由營(yíng)銷系大一新生自主組織籌劃的一場(chǎng)班會(huì)活動(dòng)。二、活動(dòng)目的為了使同學(xué)們明確，大學(xué)生活的光陰不是用來(lái)虛度的，我們的大學(xué)生活到底應(yīng)該怎樣度過才算是有意義和大學(xué)階段的學(xué)習(xí)在自己人生旅程中的重要性等角度，闡訴了我們應(yīng)該抓緊每分每秒，合理安排好自己的大學(xué)時(shí)間，制定好自己的人生規(guī)劃，使自己為以后的人生過得更加精

15、彩而努力奮斗。三、活動(dòng)之前的準(zhǔn)備、根據(jù)老師的要求，班委干部對(duì)此次班會(huì)活動(dòng)進(jìn)行了精心的籌劃，并形成了書面籌劃，同時(shí)號(hào)召全體同學(xué)積極參與此活動(dòng)，這為此次班會(huì)成功開展提供了前提保證；、提前向教務(wù)處申請(qǐng)活動(dòng)教室，并在活動(dòng)之前布置好會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備好活動(dòng)的必需物品；、提前向全體同學(xué)通知活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)。四、活動(dòng)根本情況一活動(dòng)分為三個(gè)環(huán)節(jié)1 、童年生活的美好憧憬；2 、中學(xué)時(shí)代的叛逆；3 、大學(xué)時(shí)代的彷徨。二活動(dòng)的過程：1 、獨(dú)唱?遺失的美好?，街舞的表演；2 、小品表演、氣球?qū)?duì)碰和水果蹲游戲3 、 “我的大學(xué)生活主題發(fā)言五、活動(dòng)的效果一、表現(xiàn)開展的多樣性，防止了班會(huì)活動(dòng)中的冷場(chǎng)情況?？陀^來(lái)講，“我的大學(xué)生活

16、這個(gè)主題似乎較為枯燥，對(duì)于才入學(xué)的新生似乎帶有更多更好的說教味道，但是我們的同學(xué)還是表現(xiàn)得很活潑，在節(jié)目的參加與游戲等各方面都表現(xiàn)得較為熱情，極大的配合了主持人開展各項(xiàng)活動(dòng)。班委們特地地將開展唱歌、小品與做游戲相結(jié)合，防止了常規(guī)的演出形式，極大的豐富了節(jié)目?jī)?nèi)容。二、以幻燈片形式展開，使主題深動(dòng)形象。將活動(dòng)主題“我的大學(xué)生活一直作為貫穿始終的一條主線。雖然三個(gè)模塊看似毫不相連，但是都從不同側(cè)面講述了我們是如何過度到大學(xué)生活和我們的大學(xué)生活今后應(yīng)該怎樣的度過。以第一環(huán)節(jié)對(duì)童年生活的美好憧憬為例；向我們講述了童年時(shí)代對(duì)我們記憶的絢爛，然后從不同角度詮釋了屬于我們的最美好年代。我們?cè)陂_展活動(dòng)的同時(shí)，利

17、用幻燈片的文體動(dòng)感形象，將童年這個(gè)經(jīng)典主題演繹得更加完美，這樣更直觀的將同學(xué)們帶入了兒時(shí)的純真年代。如我想做什么？我想長(zhǎng)大后去大學(xué)繼續(xù)深造，我希望擁有一個(gè)什么樣的家庭透射出我們童年時(shí)期對(duì)大學(xué)的追求和向往。童年是一段值得回憶的美好往事，古人曾說：“時(shí)間如流水，一去不復(fù)返。告誡我們應(yīng)珍惜大學(xué)時(shí)間，從今做起，從而引出我們要在大學(xué)生活中把握光陰，努力學(xué)習(xí)，所以我們將其列為了第一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，在大學(xué)這個(gè)為以后的人生打下根底的重要時(shí)期，我們班委一定會(huì)將學(xué)習(xí)工作列為重中之重，幫助我們的同學(xué)打下一個(gè)扎實(shí)的學(xué)習(xí)根底。這三個(gè)局部絲絲相扣，環(huán)環(huán)相連，向我們的同學(xué)展示了一個(gè)更加外事鮮法的大學(xué)?；顒?dòng)的內(nèi)容亦有圈也有可點(diǎn)

18、之處。“我的大學(xué)生活這個(gè)主題包含的內(nèi)容其實(shí)很廣泛，對(duì)于從未離開父母獨(dú)立生活的大一新生來(lái)講，三年的大學(xué)時(shí)光這頂大帽子很容易使之茫然。茫然總伴隨著無(wú)聊，無(wú)聊總是與沉淪墮落相連。為此，班委也對(duì)空泛的主題，進(jìn)行了細(xì)微的分割。例如，加強(qiáng)同學(xué)之間的交往，鍛煉同學(xué)們大膽表演的能力主持人通過做游戲的形式，加強(qiáng)了同學(xué)們之間的溝通、交流與聯(lián)系。然后，我們班會(huì)最有特色的地方是，安排了一個(gè)師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓同學(xué)們和 老師自由組合選擇伙伴。在兩人在背后中間放在一個(gè)事先準(zhǔn)備好的打氣球，參與者背著氣球圍繞教室跑兩圈，然后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將桌上的蠟燭吹滅時(shí)將背上的氣球用力擠爆。經(jīng)過兩輪的比賽，選出三組進(jìn)行決賽，所用時(shí)間最少的一組

19、將是最終的勝利者?；I劃這個(gè)師生互動(dòng)環(huán)節(jié)節(jié)目是為了調(diào)動(dòng)同學(xué)們參與活動(dòng)的積極性。這樣既可以讓自己得到鍛煉，也可以使同學(xué)們和 老師彼此交流感情。六、存在問題及建議一問題1 、節(jié)目之間的銜接不理想；2 、存在同學(xué)缺席的情況；3 、主持人之間配合缺少默契，事先準(zhǔn)備不充分等缺點(diǎn)。二建議1 、完善籌劃書的細(xì)節(jié)，增強(qiáng)活動(dòng)的邏輯連接；2 、開展活動(dòng)之前發(fā)動(dòng)全體同學(xué)的參與積極性，加強(qiáng)同學(xué)們集體榮譽(yù)感的教育 ;3 、活動(dòng)之前主持人應(yīng)加強(qiáng)溝通，做好處理突發(fā)事件的準(zhǔn)備?？傊@次主題班會(huì)使我們班全體同學(xué)進(jìn)一步加深了對(duì)大學(xué)生活的理解，同時(shí)也增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼。同時(shí)也讓大家深深的體會(huì)到大學(xué)生活的美好，同學(xué)們都表示要在這里

20、播下理想的種子，爭(zhēng)取在三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活中有所建樹。店慶活動(dòng)總結(jié)5歷經(jīng)12天的大家庭店慶終于圓滿了落下了帷幕，家電物流工作跌跌撞撞地也隨之進(jìn)入一個(gè)由頂峰向平穩(wěn)過渡的時(shí)期。但是，在這短短的12天頂峰里，我們卻如同經(jīng)歷過一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)一樣，既有倉(cāng)儲(chǔ)科找貨的硝煙彌漫，也有配送科顧客的炮火連天，還有錄入科的“讓票據(jù)飛一會(huì)兒這12天的活動(dòng)，是金力系統(tǒng)上線后的一次全面檢測(cè)，是物流工作的一次全面業(yè)務(wù)考核，這次活動(dòng)，同時(shí)也暴露出很多問題，在這些問題中，有的是值得我們總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)，有的是我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘娜狈?。物流工作如何更好地良性并高速開展，做好這次店慶活動(dòng)的總結(jié)，十分重要。一、成功經(jīng)驗(yàn)。1、前期籌備工作充分。1

21、人員準(zhǔn)備充分。1、倉(cāng)儲(chǔ)科找貨的人員增加了6人名品3人+營(yíng)口3人錄入票據(jù)消單人員增加1人家電公司提高了找貨速度與錄入速度。2、配送科客服人員增加了23人家電公司保證了 的有效接聽與問題的第一時(shí)間處理，降低了顧客的焦躁心情，減少了客訴。3、VIP司機(jī)設(shè)置。支援物流的專職司機(jī)十分重要，對(duì)于棘手的特殊顧客的刁蠻要求今天必送型、不送就到前線商場(chǎng)吵鬧，我們總能滿足，保證了前線商場(chǎng)工作的正常經(jīng)營(yíng)秩序。4、公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持大局工作。店慶期間，公司領(lǐng)導(dǎo)全程參與周志富經(jīng)理、張春宏經(jīng)理、王衛(wèi)華經(jīng)理等并針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)給予了調(diào)整與指導(dǎo)。這種對(duì)物流工作高度重視的態(tài)度，讓物流員工干勁十足。2設(shè)備用品準(zhǔn)備充分。、倉(cāng)儲(chǔ)科增

22、加打印機(jī)一臺(tái)。1、配送科增加二部顧客熱線。二臺(tái)電腦。、配送科增加VIP貨車一臺(tái)。2、綜合辦采買了店慶期間的辦公必備用品及食堂日常調(diào)料，保障了店慶工作的工作與生活需要。2、溝通工作全面。1廠家溝通到位。所有送貨廠家都是按時(shí)來(lái)貨，保證了入庫(kù)工作與出庫(kù)工作的合理有序。2承運(yùn)商溝通到位。有合作關(guān)系的承運(yùn)商都在活動(dòng)前進(jìn)行了發(fā)動(dòng)與協(xié)商，保證了銷售頂峰時(shí)的車次。3前線商場(chǎng)溝通到位。活動(dòng)前與商場(chǎng)積極溝通，商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)在員工早會(huì)上對(duì)員工進(jìn)行了物流工作的講解與傳達(dá)。商場(chǎng)員工在對(duì)顧客送貨時(shí)間的承諾上都把握的比擬有分寸，并在送貨聯(lián)上標(biāo)注清楚，給送貨工作減輕了負(fù)擔(dān)。4與業(yè)務(wù)投訴部門事先溝通到位。活動(dòng)前與集團(tuán)辦投訴熱線800

23、及大家庭業(yè)務(wù)處315等相關(guān)部門也進(jìn)行了溝通，但凡有物流相關(guān)投訴問題，都及時(shí)地反應(yīng)到物流中心綜合辦，由物流相關(guān)部門解決?？刂屏送对V問題的惡化性。3、工作時(shí)間的調(diào)整。1收舊時(shí)間調(diào)整。收舊工作單獨(dú)提出來(lái)，在早7：00進(jìn)行正式工作，提高了司機(jī)的出庫(kù)效率。2工作時(shí)間調(diào)整。物流中心的店慶期間工作時(shí)間，全部增加了早1小時(shí)與晚1小時(shí)合計(jì)2個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，配合商場(chǎng)做好售后配送與顧客咨詢工作。4、食堂工作簡(jiǎn)化。1由原先手工制作的餐飲工程更改為購(gòu)置成品。如自己蒸饅頭改為定制；菜品也多以省時(shí)為主，土豆絲改土豆片、自制拌菜改為豆腐乳等2食材采買上也由每日現(xiàn)采改為定制大豆腐成板定制、雞蛋也由零采變?yōu)榻y(tǒng)采等3增加食堂幫廚

24、人員。在人員超過40人時(shí)，抽調(diào)各科室臨時(shí)支援人員到食堂幫廚。二、缺乏之處。軟件系統(tǒng)問題。此次店慶活動(dòng)，是金力系統(tǒng)上線后所經(jīng)歷的首次大型考驗(yàn)，因?yàn)樗袉T工對(duì)于系統(tǒng)的不清晰，在操作上的不熟練，導(dǎo)致產(chǎn)生了許多問題。在物流工作上，每個(gè)科室都有不同表現(xiàn)。1倉(cāng)儲(chǔ)科。員工對(duì)于系統(tǒng)不熟練，對(duì)于司機(jī)在電腦里的消除庫(kù)存工作速度慢、效率低，造成司機(jī)等待、不耐煩甚至反感。暫存手續(xù)繁瑣。不管是機(jī)器實(shí)機(jī)出庫(kù)，還是電腦虛擬出庫(kù)，此件商品就需要辦理暫存。而且辦理程序十分模糊，造成司機(jī)前期拿個(gè)單子到處咨詢，怨聲載道。出庫(kù)人員安排不合理。在店慶次日出庫(kù)頂峰時(shí)，同時(shí)開設(shè)四道庫(kù)門驗(yàn)貨出庫(kù)。含3號(hào)庫(kù)而因?yàn)槲覀兾锪鲙?kù)房實(shí)際上是個(gè)混合庫(kù)房

25、，所以司機(jī)一般提貨都是先從正門出庫(kù)，其他再?gòu)?號(hào)門或者3號(hào)門走，造成了主庫(kù)門車水馬龍、而其他兩個(gè)庫(kù)門那么門可羅雀的局面。出庫(kù)程序設(shè)計(jì)繁瑣。每次出庫(kù)，都需要二名庫(kù)工管驗(yàn)貨，而且所驗(yàn)貨庫(kù)管并非本類商品的專職庫(kù)管。商品認(rèn)知不熟悉，程序臃腫，效率低下。據(jù)司機(jī)稱：國(guó)美是分品類庫(kù)，每庫(kù)1人，專人專庫(kù)，提貨十分快捷制約了司機(jī)的提貨速度。支援人員沒有合理安排利用。在庫(kù)房中出現(xiàn)一起商品平安問題：一款32寸LG電視在早提貨時(shí)喪失了配件。而沒有被發(fā)現(xiàn)。除了庫(kù)房沒有監(jiān)控因素外，在人為防盜上，也沒有任何手段與措施。明顯暴露出前期準(zhǔn)備缺項(xiàng)。在司機(jī)提貨后的商品平安上，也沒有相應(yīng)預(yù)案?；顒?dòng)期間，共發(fā)生二起司機(jī)在提貨后丟貨事件

26、。李洪軍與高飛據(jù)查都是因?yàn)樘嶝浂啵徿嚱靵y裝錯(cuò)了車。后來(lái)雖說商品找到，但是也不是因?yàn)槲覀兘o司機(jī)提供了證據(jù)的原因找到的貨。室外監(jiān)控因?yàn)槊艽a問題，沒有發(fā)揮任何作用。監(jiān)控器內(nèi)容只能刪除，不能修改，沒有必要把密碼設(shè)得那么神秘，全物流中心只有一個(gè)人知道三個(gè)庫(kù)位的庫(kù)存數(shù)量不共享，電腦沒有明確顯示。有局部商品存放在一號(hào)庫(kù)，但是司機(jī)在二號(hào)庫(kù)提貨時(shí)，庫(kù)管員因?yàn)槎?hào)庫(kù)沒有貨，直接在提貨聯(lián)上標(biāo)明：“無(wú)貨字樣，很不負(fù)責(zé)任。造成司機(jī)直接上交提貨單據(jù)，不給顧客送貨。商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員極大不滿。錄入科工作人員只是在電腦里查無(wú)實(shí)貨時(shí)，也在提貨聯(lián)上標(biāo)：電腦無(wú)貨。但實(shí)際上，這種商品可能就在庫(kù)里，只不過因?yàn)橄到y(tǒng)的問題，電腦而顯示無(wú)貨狀態(tài)

27、。所有的庫(kù)房保管員都只對(duì)自己所負(fù)責(zé)的庫(kù)位里的商品說話，而對(duì)其他二個(gè)庫(kù)位里的同品類商品一無(wú)所知。2配送科接線人員不專業(yè)。支援接線人員多是臨時(shí)增加人員，在接線時(shí)對(duì)于電腦查詢系統(tǒng)不熟練。對(duì)于接線方法也多樣化，和顧客講話嗦，有責(zé)怪顧客語(yǔ)氣。造成接線時(shí)間長(zhǎng)，效率低。辦公環(huán)境制約接線效果。辦公環(huán)境嘈雜，顧客講話聽不清，接線員聲音大，給人感覺很不職業(yè)。像是家庭打 聊家常。話機(jī)不專業(yè)。所有話機(jī)都是移動(dòng)座機(jī)，效果差，受信號(hào)制約，人工接線，漏接率高。造成顧客投訴多。新老系統(tǒng)更換期間，顧客查詢復(fù)雜。但凡老系統(tǒng)中的顧客，新系統(tǒng)發(fā)揮作用差，很多查不到。對(duì)承運(yùn)商與司機(jī)的派單把控不好。先到司機(jī)自己挑單子，把容易送的商品先送

28、，不容易送的冰箱、高樓甩了下來(lái)，給后來(lái)的司機(jī)造成了很大的怨言。對(duì)臨時(shí)支援的司機(jī)要求少。因?yàn)槭窃谔貏e困難時(shí)期臨時(shí)支援來(lái)的，所以對(duì)他們要求與培訓(xùn)沒有。造成了顧客對(duì)送貨工人與司機(jī)的投訴問題假設(shè)干。金辦軟件系統(tǒng)對(duì)于同一姓名的人不能識(shí)別歸類，一家買多件貨或者以舊換新，錄入時(shí)間有所不同，而系統(tǒng)打印時(shí)多不同，所以造成一家貨多人、屢次送貨現(xiàn)象。給顧客在接貨時(shí)造成了極大的不方便。也給我們物流配送科造成了人員及車輛上的極大浪費(fèi)。不能明確與顧客約定送貨時(shí)間，造成屢次給顧客送貨，顧客拒接，而顧客有時(shí)間時(shí)，我們又沒有時(shí)間送的矛盾。缺貨問題，與顧客溝通不清楚。在程序上，但凡無(wú)貨的問題，都是由司機(jī)把無(wú)貨單據(jù)上交到配送科，由

29、配送科負(fù)責(zé)聯(lián)系前臺(tái)與顧客溝通具體貨到時(shí)間與送貨時(shí)間。但是在此次活動(dòng)中，有司機(jī)忘記上交無(wú)貨單據(jù)、造成顧客在家空等一天的司機(jī)是先打 后提貨、所以有這樣問題有的是司機(jī)上交單據(jù)后，客服沒有聯(lián)系前臺(tái)的等等原因。而這些，都是造成顧客投訴的問題所在。也是我們需要繼續(xù)改良的地方。針對(duì)前線營(yíng)業(yè)員的退貨問題，從意義上說是與我們物流不相關(guān)的，但是因?yàn)檎{(diào)度只要安排了網(wǎng)點(diǎn)打印單據(jù)，前臺(tái)就取消不了退貨。這樣的設(shè)計(jì)，從很大程度上制約了前線的退貨，造成顧客的極大不滿。退貨本來(lái)就是一件不開心的事，如果手續(xù)繁雜，顧客一定憤怒高漲。9月9日暴露出來(lái)的找差價(jià)退貨問題，就是明顯的表現(xiàn)。票據(jù)存放無(wú)科學(xué)系統(tǒng)性。后期涌現(xiàn)出來(lái)的許多客服問題，

30、并不是送貨問題，而是更多地找不到單據(jù)的問題，客服的工作人員忙碌不是因?yàn)榻泳€，也是因?yàn)檎也坏剿拓泦螕?jù)。很多急于送貨的顧客與普通顧客混放在一起，分不清重點(diǎn)主次，重要顧客單據(jù)喪失，造成重復(fù)打印等。3錄入科。錄入科工作量很大，分擔(dān)了大多是倉(cāng)儲(chǔ)科的問題，這些問題，在以后的工作中，都應(yīng)該明確職責(zé)。在票據(jù)回執(zhí)時(shí)，也多不及時(shí)。4前線營(yíng)業(yè)營(yíng)業(yè)員對(duì)系統(tǒng)運(yùn)用生疏，相干的與不相干的問題，都咨詢物流，給物流工作帶來(lái)了很大的麻煩。營(yíng)業(yè)員急于銷售，承諾過多。前線不了解物流工作，物流地點(diǎn)等，說出了與物流工作相悖的言論。臨促太多，不懂送貨、售后流程，造成物流工作量大增。此次店慶的結(jié)束，僅是商場(chǎng)銷售的告一段落，但是對(duì)于物流工作來(lái)

31、說，卻是壓力不減。在此次活動(dòng)中，鍛煉了隊(duì)伍，提高了員工的斗志。在此，特別感謝家電公司領(lǐng)導(dǎo)及兄弟姐妹對(duì)于物流中心的支持與幫助。相信在下次大型活動(dòng)中，我們一定會(huì)有所進(jìn)步，做的更好！店慶活動(dòng)總結(jié)6一、活動(dòng)背景：為響應(yīng)國(guó)家推動(dòng)信息化教育號(hào)召，同時(shí)豐富社員的課余生活，本社團(tuán)在指導(dǎo)老師的帶著下，進(jìn)行了FLL樂高機(jī)器人競(jìng)賽的培訓(xùn)以及參賽活動(dòng)。二、活動(dòng)目的：通過參加FLL樂高機(jī)器人競(jìng)賽的培訓(xùn)、參賽，學(xué)習(xí)到其中的相關(guān)知識(shí)，豐富社團(tuán)成員的課余文化生活，提高社團(tuán)成員的科學(xué)文化素質(zhì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，同時(shí)為校爭(zhēng)光。三主辦單位：淮北一中電腦愛好者社團(tuán)四活動(dòng)時(shí)間：20 xx年9月20 xx年5月持續(xù)半年的相關(guān)宣傳，準(zhǔn)備，

32、訓(xùn)練，參賽活動(dòng)五、活動(dòng)地點(diǎn)：淮北一中科學(xué)館七樓活動(dòng)室六、活動(dòng)內(nèi)容FLL機(jī)器人競(jìng)賽是由美國(guó)FIRST非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)和丹麥樂高集團(tuán)合作主辦的針對(duì)916歲孩子的國(guó)際性機(jī)器人比賽。FLL是“FirstLegoLeague的簡(jiǎn)稱。場(chǎng)地拼裝FLL樂高機(jī)器人競(jìng)賽的場(chǎng)地全部由樂高積木拼裝而成，在出廠時(shí)全部為零件的形式，故需要先對(duì)其進(jìn)行拼裝。在進(jìn)行拼裝的過程中，社員們的興趣得到提高，同時(shí)也能感受到遺失的那份童年時(shí)代的樂趣。場(chǎng)地訓(xùn)練在今年的四月份，社團(tuán)集中開展了FLL樂高機(jī)器人競(jìng)賽的訓(xùn)練活動(dòng)。FLL作為一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)性競(jìng)賽，團(tuán)隊(duì)協(xié)作顯得尤為重要。參賽的兩支隊(duì)伍，在各自隊(duì)長(zhǎng)的分配下，分工合作，在訓(xùn)練中不斷磨合，不斷發(fā)現(xiàn)問題

33、，解決問題。訓(xùn)練取得了長(zhǎng)足的成效。赴合肥參賽今年五月中旬，在指導(dǎo)老師的帶著下，兩支參賽隊(duì)伍赴合肥參賽。到達(dá)合肥的第一天，按照以往經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該于在下午時(shí)參觀比賽場(chǎng)地。但是由于今年賽事安排與往年不同，我們被告知不能參觀場(chǎng)地。第二天，比賽正式進(jìn)行，由于不熟悉場(chǎng)地，現(xiàn)場(chǎng)暴露出一些問題難以解決，成績(jī)雖未到達(dá)預(yù)想的水平，但也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。七、活動(dòng)總結(jié)總的來(lái)說，這次FLL機(jī)器人競(jìng)賽活動(dòng)的組織和參加到達(dá)了預(yù)想的目的，社員們?yōu)榇藫]灑了汗水，但也樂在其中。更為難能可貴的是，社員們?cè)诨顒?dòng)中充分表達(dá)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神以及為校爭(zhēng)光的榮譽(yù)感。缺乏：時(shí)間上有些倉(cāng)促：開始集中訓(xùn)練的時(shí)間已經(jīng)是四月中旬，離比賽僅有一個(gè)月時(shí)間，而

34、且又臨近期中考試，訓(xùn)練的時(shí)間少之又少，假設(shè)準(zhǔn)備時(shí)間更長(zhǎng)些，成績(jī)可能會(huì)更好。機(jī)器人設(shè)計(jì)缺乏：相比于合肥本地幾支強(qiáng)勁的參賽隊(duì)伍，我們的機(jī)器人結(jié)構(gòu)劣勢(shì)明顯，容錯(cuò)性和執(zhí)行任務(wù)速度均顯缺乏。這反映的是參賽成員相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)藏缺乏，需要加強(qiáng)相關(guān)學(xué)習(xí)。店慶活動(dòng)總結(jié)7店慶搶禮品活動(dòng)總結(jié)在12月x日開始的xx店慶活動(dòng)中，公司在外場(chǎng)采用了搶禮品活動(dòng)方案，取得了較好的效果。此活動(dòng)在實(shí)際操作中有2種玩法：第一種玩法是單個(gè)顧客(店內(nèi)消費(fèi)者)在規(guī)定時(shí)間30秒內(nèi)從起點(diǎn)到終點(diǎn)(距離9.8米)來(lái)回拿禮品(每次限拿一件)，拿多少給多少，最多的可以拿4件禮品。此方法聚集人氣一般，顧客的參與性較被動(dòng)，需要多個(gè)顧客召集在一起，氣氛會(huì)更好!

35、第二種玩法是：外場(chǎng)招集N個(gè)觀眾，每人來(lái)回?fù)?件禮品，看誰(shuí)用的時(shí)間最短，誰(shuí)就可以帶走他自己所搶的5件禮品，為了鼓勵(lì)其他觀眾的積極參與性，凡參加的人都獲得參與禮品一份。此方法吸引人氣極佳，剛開始活動(dòng)的時(shí)候，人氣還不是恨足，但是活動(dòng)一開始，隨著參與人的跑動(dòng)，一種動(dòng)態(tài)的氣氛逐漸吸引了外圍的人群，跑的人也更加積極，隨著參與人不斷的創(chuàng)造最短時(shí)間記錄，氣氛逐漸到達(dá)高潮(第一個(gè)參與人搶的5件禮品放在領(lǐng)獎(jiǎng)處，如第二個(gè)參與人用時(shí)比第一個(gè)短，那第二個(gè)所搶的禮品放在領(lǐng)獎(jiǎng)處，第一個(gè)人所搶的5件禮品放回禮品集中點(diǎn)，這么做，一是可以延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間，制造懸念，二是激發(fā)后面參與者的斗志)，最后決出勝者，用時(shí)最短者為28秒，然后我

36、們請(qǐng)獲勝者上臺(tái)發(fā)表獲獎(jiǎng)感言，獲獎(jiǎng)?wù)叨颊f一個(gè)字累,但他們的表情表達(dá)出的都是一種勝利者喜悅。搶禮品活動(dòng)方案表達(dá)了小本錢，大效果的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，這次采購(gòu)了2元禮品129個(gè)，到最后活動(dòng)結(jié)束只用了99個(gè)(30個(gè)退回小商品店)。所用的99個(gè)禮品，其中2個(gè)店內(nèi)消費(fèi)者(搶了7個(gè))，外場(chǎng)活動(dòng)3場(chǎng)(搶了25個(gè))，1月x日由于聯(lián)想外場(chǎng)活動(dòng)需要，動(dòng)用了67個(gè)禮品(xx業(yè)務(wù)員將用30個(gè)暖手寶還給公司，價(jià)值相當(dāng))。此活動(dòng)的缺點(diǎn)就是受場(chǎng)地限制，在公司現(xiàn)有門店中，xx門店前位置，華泰次之，其他門店受距離限制無(wú)法展開此活動(dòng)?？傊?，此活動(dòng)在后續(xù)的節(jié)假日中可以經(jīng)常開展，有需要完善的地方請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)糾正!店慶活動(dòng)總結(jié)8通過在xx支援的這x

37、天，給我最直觀的印象就是和xx的消費(fèi)者比擬，銷售比擬容易，因?yàn)楦窳υ阼F嶺消費(fèi)者心中的認(rèn)知程度很高，超出了我的想象。鐵嶺有許多我們的經(jīng)銷商包括大商商場(chǎng)和門店經(jīng)銷商，銷售價(jià)格偏低，會(huì)搶占商場(chǎng)的一局部的份額，但xx的優(yōu)勢(shì)在于它的效勞和售后的優(yōu)勢(shì)。通過觀察，x的營(yíng)業(yè)x員也深知自己的效勞和銷量是掛鉤的，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)他們也是真真切切這樣做的，在耐心解答顧客所有的疑問的同時(shí)還能保持著一種很平和的心態(tài)，無(wú)論是產(chǎn)品知識(shí)還是業(yè)務(wù)水平都很到位，有時(shí)候還能和顧客嘮嘮家常，能讓顧客在一個(gè)非常愉悅的情況下完成了交易，不但完成的自己的銷售還向顧客宣傳了格力品牌同時(shí)展示了格力銷售人員的高素質(zhì)。這也是我們沈陽(yáng)各賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員所缺少的

38、。同時(shí)主要競(jìng)品美的，在這幾天的活動(dòng)中，x%的銷量都是x，以其“無(wú)可爭(zhēng)議的價(jià)格優(yōu)勢(shì)被稱為“單品銷售冠軍。由于海信品牌主推1P變頻，以價(jià)格廉價(jià)，外觀時(shí)尚搶占了我們一定的客源，于是我們馬上改變策略，以格力定速掛機(jī)為主推產(chǎn)品，影響了海信的銷量。這次活動(dòng)熱銷機(jī)型除了xx以外，就是我們的xx了和xx了。買王者風(fēng)氣的顧客看的都是外觀，無(wú)論是定頻和變頻的，好看就行，買悅風(fēng)的是因?yàn)橘I個(gè)格力的最廉價(jià)的也能用得住。由此可見我們的消費(fèi)群體范圍很大，還有就是產(chǎn)品的外觀很重要。在這次活動(dòng)各個(gè)品牌與去年同期銷售比擬，銷量都不高。據(jù)我了解有兩方面原因：一、是商場(chǎng)活動(dòng)宣傳不到位，在活動(dòng)前兩天才開始發(fā)xx單和廣告宣傳；二、是去年

39、同期活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，店慶和十一活動(dòng)連到了一起。我認(rèn)為，如果把這次十一的銷量加到一起，我們的銷量是比去年同比增高的。格力產(chǎn)品無(wú)論在技術(shù)含量還是費(fèi)者的口碑都是最好的，而競(jìng)品能和我們能夠競(jìng)爭(zhēng)，其主要的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格。所以我們可以加強(qiáng)我們的培訓(xùn)，讓我們的銷售人員告訴每位顧客，我們格力為什么價(jià)格別人家高，高在了哪里、告訴顧客你的錢是花在了刀刃上了。這樣的消除了顧客的疑問，我們銷量就會(huì)又上一個(gè)臺(tái)階的。店慶活動(dòng)總結(jié)9北京莊勝xx百貨商場(chǎng)13年店慶工作，在鄭總精心籌劃下，經(jīng)過各全體員工共同的積極努力，于6月26日?qǐng)A滿結(jié)束。北京莊勝xx百貨商場(chǎng)的店慶活動(dòng)已經(jīng)開展了13年，每次店慶都給顧客帶來(lái)驚喜和歡樂。本次店慶組織

40、了眾多活動(dòng)，包括滿200元可當(dāng)300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動(dòng)，以及2、5、8買贈(zèng)2、3、5加價(jià)，消費(fèi)滿額即可參加刮獎(jiǎng)、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動(dòng)，店慶24日當(dāng)天還有舞獅及威風(fēng)鑼鼓表演以及極限運(yùn)動(dòng)表演等活動(dòng)。本次店慶同樣給顧客帶來(lái)驚喜和歡樂，前來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的顧客一下子比平時(shí)多了好幾倍。3層淑女服裝區(qū)做的是200當(dāng)300/400等活動(dòng)，這一下，就吸引了不少女性的前來(lái)購(gòu)置，服裝作為都市女性必備的生活用品，更不會(huì)放過這次眾多的活動(dòng)，都紛紛前來(lái)購(gòu)置自己喜歡的服裝，使各個(gè)品牌的銷售有了很大的提升。尤其是店慶當(dāng)天，從早上開始，人群始終沒有減少，我們?cè)跇菍訖z查并為顧客指點(diǎn)道路或解決問題，直到閉店，顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功，到達(dá)了商場(chǎng)預(yù)期的效