旅游電子商務(wù)實訓(xùn)室建設(shè)方案資料

1、旅 游 電子 商 務(wù)模擬實訓(xùn)室北京 巽 震 數(shù) 碼科 技 有 限 公司2017年5月前言旅游電子商務(wù)是指 以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用 最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺。旅游電子商務(wù)模擬實訓(xùn)系統(tǒng)是結(jié)合現(xiàn)代教育技術(shù)，通過實訓(xùn)方式組織有關(guān)旅游電子商務(wù)的教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)，使學(xué)生從了解旅游電子商務(wù)的基本概念、 原理和實際操作。旅游電 子商務(wù) 的現(xiàn) 狀旅游電子商務(wù)所構(gòu) 建的新型市場關(guān)系將對旅游業(yè)目前所形成和依賴的市場紐帶帶來沖擊，在實現(xiàn)旅游電子商務(wù)的過程中，不同的參與者之間出現(xiàn)新 的利益整合，從而深刻影響目前我國

2、旅游市場的組成和分配結(jié)構(gòu)。 形成傳統(tǒng)旅游企業(yè)、航空公司和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司等共同分享旅游市場份額的情況。由旅游企業(yè)、航空 公司、網(wǎng)絡(luò)公司和商業(yè)銀行共同構(gòu)成的旅游電子商務(wù)體系，即 旅游企業(yè)通過自己上網(wǎng)或加入網(wǎng)絡(luò)公司系統(tǒng)，進行B2B或B2c銷售，商業(yè)銀行在整個交易過程中發(fā)揮信用擔(dān)保和中介結(jié)算等重要作用 的模式。這種架構(gòu)的逐步形成將是我國旅游業(yè)發(fā)展的一大契機，由 此導(dǎo)致的旅游市場“蛋糕”的做大，可以使市場各方都得到利益， 達到雙贏的局面。旅游 電 子商務(wù) 的要 素在旅游電子商務(wù)的 活動或交易中，存在多種形式的要素：系統(tǒng)架構(gòu) 要素從事旅游電子商 務(wù)，需要搭建一個 We網(wǎng)站，提供電子商務(wù)的交易平臺。網(wǎng)站的 建

3、設(shè)包括硬件和軟件兩大要素：其中，硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，需要從網(wǎng) 站規(guī)模、容量、流量等多方面統(tǒng)籌考慮，綜合資金、技術(shù)和安全 等因素，選擇適合的 We網(wǎng)站類型和系統(tǒng)硬件配置。這里我們對硬件建設(shè)不做進一步討論。交易角色 要素交易角色是從事電 子商務(wù)活動的主體。旅游電子商務(wù)從表面上看是旅游者和旅行社之間的交易行為，似乎交易角色只有個人（旅游者）和旅行社兩種，這是一個誤區(qū)。旅行社本身不是一個實體，在整個旅游活動中僅僅扮演一個旅游組織者和中介服務(wù)的功能。旅游本身就是與旅游相關(guān)行業(yè)的價值鏈或供應(yīng)鏈的集中體現(xiàn)。在這個供應(yīng)鏈上融匯了多 種企業(yè)和個人，是多種交易角色共同努力的結(jié)果。旅游活動從進程角 度來看，跨越了多個行

4、業(yè)，如：旅行社、飯店業(yè)、餐飲業(yè)、交通（航 空、鐵路、輪船、巴士 ）、景 點、購物、娛樂和銀行等等，與此同時還涉及到上述多個企業(yè)的各類服務(wù)接待人員，因此旅游是社會性的 系統(tǒng)工程，需要全社會營造一個良好的旅游大環(huán)境、大氣候。這些行業(yè)就是旅游電子商務(wù)交易角色對象的集合。在我們研究的系 統(tǒng) 內(nèi)部，定義了個人（旅游者 ）、旅 行社、飯店、景點、大交通、小交通、銀行和購物點等交易角色，不同的角色賦予不同的功能。其 中最主要的是個人、旅行社、飯店和銀行等角色。各種角色的主要作用介紹如下：個人角色旅行社角色飯店角色景點角色大交通角色小交通角色網(wǎng)絡(luò)銀行購物點角色交易過程 要素旅游電子商務(wù)的 交 易過程與貿(mào)易型電

5、子商務(wù)相比要簡單許多。貿(mào)易型的電子商務(wù) 的交易過程包括：產(chǎn)品信息發(fā)布、商談價格、確定交易細節(jié)（數(shù)量 、交貨時間、地點、出具銀行擔(dān)保書等 ）、支 付定金、委托運輸、出 口報關(guān)，進口報關(guān)、報檢，賣方銀行支付，賣方銀行到款通知等一系列復(fù)雜的過程，甚至包括報關(guān)報檢的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。聊，資金流、信 息流和物流都要得到很好的有效控 制。因而旅游電子商務(wù)的交易過程的信息化程度遠遠低于商貿(mào)型電 子商務(wù)。在這種情況下，如果確定旅游電子商務(wù)的交易要素，是我 們設(shè)計該模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的關(guān)鍵。如果僅僅從交易角度看，旅游電子 商務(wù)僅僅作為信 息發(fā)布的場所，旅游者也只能做做預(yù)訂而已，其余 的活動都不可能 在旅游電子商

6、務(wù)的傳統(tǒng)框架中體現(xiàn)出來，這樣的系 統(tǒng)就顯得非常之單薄，不可能讓學(xué)生了解信息流動的過程。這個效 果還不如讓學(xué)生上某個旅游網(wǎng)站觀察網(wǎng)站怎么實現(xiàn)預(yù)訂的。我們在 設(shè)計該系統(tǒng)時，認真研究了旅游電子商務(wù)的運作過程和旅行社管理， 認為不能把交易 過程要素束縛在旅游者的預(yù)訂環(huán)節(jié)上，應(yīng)當(dāng)以交易 作為系統(tǒng)的切入點，即圍繞交易展開，納入旅行社業(yè)務(wù)管理的軌道 中來，這樣交易 就作為系統(tǒng)充分必要的環(huán)節(jié)，從而形成旅游產(chǎn)品的 供應(yīng)鏈的過程管 理，極大地豐富系統(tǒng)功能，并在供應(yīng)鏈的過程管理 中得到了充實。使學(xué)生在這個過程教學(xué)中了解到信息的流動過程。由此看來，本系統(tǒng)應(yīng)是一個面向旅行社業(yè)務(wù)管理的旅游電子商務(wù)系統(tǒng)，其交易過程 要素包

7、括交易前過程、交易中過程和交易后過程三 個部分，四、旅游電子商務(wù)模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的定位旅游電子商務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)是一個比較龐大的系統(tǒng)，與企業(yè)實際運 行的系統(tǒng)在總體 設(shè)計、應(yīng)用對象、營銷思想、安全措施和美學(xué)感觀 方面有很大的區(qū)別。制約和影響實訓(xùn)系統(tǒng)功能是多方面的，首先它 是個教學(xué)系統(tǒng)，首先，它必須滿足每個同學(xué)作相同的實驗的要求，和 數(shù)據(jù)存儲方面是并行的系統(tǒng)；第二、它必須提供一定量的實驗或?qū)嶒炦^程，滿足教學(xué)單元的需要，一般來講，這門課程可以提供的 課時數(shù)是有限的，最多 40課時，其 中課堂教學(xué)要占據(jù)一定的時數(shù)，留 給實驗的時數(shù)就非常有限了，在較少的課時范圍內(nèi)要能夠安排出一個主線，讓學(xué)生圍繞這個主線展開實驗，

8、因而要求對系統(tǒng)的功能進行提煉；第三、該系統(tǒng)必須較好地模擬實際的業(yè)務(wù)處理流程，盡管 它不是一個實際使用的系統(tǒng)，但是主要的功能應(yīng)與實際系統(tǒng)相匹配 ，在設(shè)計不能因為是教學(xué)系統(tǒng)而粗制濫造；第四、考慮系統(tǒng)的應(yīng)用簡便性，要求有較低的硬件和軟件的配置環(huán)境，安裝簡便，易于推廣使用；第五、在組織系統(tǒng)功能方面應(yīng)強調(diào)過程性，使學(xué)生體會到信息和信息處理的過程，從而了解管理是流動的、是過程化的理念；最后、在系統(tǒng)設(shè)計時，應(yīng)擯棄在方案論證和在課題的 實施報告中與實際用途關(guān)系不大或意義不大的冗余部分。以下時系 統(tǒng)的定位。系統(tǒng)功能的定位這里主要從下面三 個方面定位：系統(tǒng)功能定位在管 理層面上，如旅游線路設(shè)計、旅游線路組合、組團

9、社和地接社的發(fā)盤和還盤，銷售和購買旅游產(chǎn)品、旅游團的計調(diào)工作、旅行社和飯店之間的應(yīng)收應(yīng)付款管理等等。這些功能完全體現(xiàn)了管理的 流程。系統(tǒng)功能定位在與 旅游有關(guān)的業(yè)務(wù)處理上，這里的主線是圍繞著客人預(yù)訂、 處理預(yù)訂信息、進行組團和出團前的準備工作（計調(diào) ）、散 團后的信息 處 理，主要是應(yīng)收應(yīng)付款管理等。有關(guān)線路設(shè)計和管理的內(nèi)容也是與旅游直接相關(guān)的。系統(tǒng)功能定位在旅 行社企業(yè)，我們集中在旅行社上，以它為中心涉及到其它類型的企業(yè)，使之在旅游中找到合適的位置，這樣即突出了重點企業(yè) ，又帶動了相關(guān)的企業(yè)。系 統(tǒng)工作 模式的定位旅游電子商務(wù)不 僅僅是交易雙方的買賣交易，還包括為實現(xiàn)這種交易所完成的種種 管

10、理活動。因而，按照我們設(shè)計，面向管理的實訓(xùn)系統(tǒng)也屬于電子商務(wù)的一種工作模式。管理的目的也就是實現(xiàn)交易。采用Web的面向管理和交易的工作方式，更能體現(xiàn)它的實質(zhì)和 內(nèi)涵。系 統(tǒng)規(guī)模 的 定位本系統(tǒng)是一個教學(xué) 實訓(xùn)系統(tǒng)，由于要求每個學(xué)生都具有平等的、相同的應(yīng)用環(huán)境和 工作任務(wù)，所以信息處理的獨占性有利于學(xué)生獨自完成自己實驗工作，如果在一個共享的環(huán)境下，有的學(xué)生就會產(chǎn)生依賴心理，甚至讓部分同學(xué)完成大部分工作，自己共享這些信息，形成苦樂不均的局面。系統(tǒng)的規(guī)模也決定了系統(tǒng)的功能總量，太多的功能，會造成有太多的實驗負擔(dān)，因為教學(xué)時數(shù)的限制，所以應(yīng)對系統(tǒng)的規(guī)模進行適當(dāng)?shù)目刂?，不能無限的增長。五、旅游電子商務(wù)模

11、擬實訓(xùn)系統(tǒng)的功能5.1.概述旅游電子商務(wù)模 擬實訓(xùn)系統(tǒng)是一款基于微軟 ASP.NET平臺開發(fā), 三網(wǎng)合一（PG WAP微信）的產(chǎn)品。集成旅游線路、酒店、景點、 機票、租車、簽證、目的地、游記攻略、團購、積分商城、導(dǎo)游、 營銷策略、通用 模塊、專題、新聞等功能于一體的高級旅游電子商 務(wù)網(wǎng)站管理系統(tǒng)。旅游電子商務(wù)模擬實訓(xùn)系統(tǒng)在不斷提升用戶服務(wù)、 提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時更加注重用戶體驗。從系統(tǒng)研發(fā)至今，歷經(jīng)了 數(shù)百次的更新修 改后，網(wǎng)站的架設(shè)與管理變得更加輕松及便捷。全站實現(xiàn)傻瓜式編輯，讓不具備專業(yè)網(wǎng)站技術(shù)的人都可以輕松、快速 搭建自己的旅游電子商務(wù)系統(tǒng)。5.2.購物流程圖5.3.產(chǎn)品優(yōu)勢靈活的商業(yè)運營

12、模式系統(tǒng)提供了 完善的商業(yè)運營模式，會員通過在用戶發(fā)表點評或上傳圖片可獲得點評獎金，同時達到一定數(shù)量的點評 獎金，會員可申請自助提現(xiàn)。流暢專業(yè)界面設(shè)計，良好的用戶體驗系統(tǒng)的界面設(shè)計遵循國際最新W3c網(wǎng)頁設(shè)計標等主流瀏覽器上 進行測試，都能夠保證您網(wǎng)站瀏覽的流暢與完整。全面優(yōu)化的程序性能系統(tǒng)擁有快速 ，穩(wěn)定，安全的性能運行對于保障網(wǎng)站運行來說是至關(guān)重要的。經(jīng)過不間斷完善以及實際項目的壓力及性 能測試，保障網(wǎng)站的穩(wěn)定運行。周密的安全策略和攻擊防護對 SQL 注入攻擊進行過濾、對密碼進行了不可逆加密處理，提供數(shù)據(jù)庫備份功能、對管理員權(quán)限的自由分配，在方方面面保證了系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。降低網(wǎng)站開發(fā)維護成

13、本子 商務(wù)系統(tǒng)在中國的發(fā)展還在起步階段，很多企業(yè)或單位開發(fā)一個網(wǎng)站需要動用大量的財力物力，不單單找網(wǎng)站公司開發(fā)時需要耗費，后期維護升級也需要成本。面向搜索引擎?zhèn)稳o態(tài)技術(shù)借助全偽靜態(tài)技術(shù)，您的網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索引擎中的幾率大大增高；除此以外，系統(tǒng)在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)以及頁面 URL 地址鏈接等方面對搜索引擎進行了優(yōu)化，專為搜索引擎優(yōu)化（SEO開發(fā)了功能模塊。5.4.功能模塊六、產(chǎn)品特點PC商城、WAP商城、微信商城三合一開啟旅游電商網(wǎng)絡(luò)購物的新時代旅游門戶PC商城、WAP商城、微信商城齊開，旅行社形象全網(wǎng)立 體展示：PC端、WAP端、微信端，方便消費者隨時隨地便捷旅游產(chǎn)品在線體驗；三 站統(tǒng)一后臺管理，統(tǒng)一高

14、效訂單處理，統(tǒng)一產(chǎn)品管 理，多端自適應(yīng)。海量 模板數(shù)量眾多可視化精美模板自由搭配，裝修毫無壓力沒有精力和時間， 不能自己搭建旅游網(wǎng)站？別擔(dān)心！系統(tǒng)內(nèi)置多套精美模板供您使用 ，只需一鍵應(yīng)用，即可擁有像攜程、途牛、同程、去哪兒一樣的高端旅游網(wǎng)站！沒有美工不懂技術(shù)，旅游網(wǎng)站裝修也有品牌時尚范兒！豐 富的促銷 規(guī)則 ，營銷策略讓每個顧客都有下單的理由想要快速銷售特定旅游產(chǎn)品，卻擔(dān)心沒有適用的促銷功能？別擔(dān)心！系統(tǒng)內(nèi)置多種促銷 功能，直降、滿減、團購、卡券，讓您輕松開展各種促銷活動！內(nèi)置多種基于產(chǎn)品 、訂單的促銷規(guī)則，結(jié)合優(yōu)惠券、贈品、積分，后臺可以制定更加靈活的促銷活動，讓營銷方式層出不窮，讓每個顧客

15、都有下單的理 由。SEO 集 中管理 ， 輕松實 現(xiàn)推廣營銷！強大的SEO優(yōu)化引流更容易想要提升網(wǎng)站在搜索引擎的排名，讓客戶主動上門？沒問題！商城內(nèi)置標題描述關(guān)鍵詞修改、網(wǎng)站地圖、友鏈交換等多項 SEO 功能，助您快速提升關(guān)鍵詞排名！支持全站全局SEO 設(shè)置，每個產(chǎn)品頁的標題、描述、關(guān)鍵字 SEO 設(shè)置，引 入 源源不斷的流量。會員 管理挑選精準用戶 的資料庫發(fā)展并積累真正屬 于您自己網(wǎng)站的忠實會員，掌握會員的手機號、郵件、地址等詳細信息，并針對特定的會員群體做精準的短信和郵件營銷！會員在線咨詢、商 品評價、好評返現(xiàn)、好產(chǎn)品讓顧客幫您營銷，大幅提升成單率。強大的積 分管理體系積分商品+積分抵扣

16、積分兌換已經(jīng)成為商家贏利的最得力利器，大型旅游網(wǎng)站都利用著積分兌換活動來為 自己賺得更多的 Money， 積分商城是全站通用的，商家可在后臺設(shè)置該產(chǎn)品是否參加積分贈送活動，以便消費者收獲積分，通過積分商城換取所需禮品。會員注冊、登陸積分、好評返積分、產(chǎn)品贈送積分、抵用積分、積分換禮。在線支付支持國內(nèi)最齊全的 多種主流支付方式網(wǎng)站收款離不開網(wǎng) 上銀行的在線支付，網(wǎng)站內(nèi)置所有銀行的支付方式， 傻瓜式 填入標準化配置項，點擊保存即可一鍵開通使用。內(nèi)置支付寶、財付通 、環(huán)迅、易寶、網(wǎng)銀在線、支付寶快捷支付、快錢、微信、預(yù)存款 、線下支付等多種第三方支付方式。合作賬戶登錄免費共享海量會員 信息 降低會員

17、發(fā)展 成本讓用戶使用騰訊 QQ支付寶、新浪、微信網(wǎng)等賬號直接登錄您的網(wǎng)站購物是不是很酷 ？網(wǎng)站內(nèi)置合作賬戶登錄功能，縮短網(wǎng)站與用戶的距離，讓用戶購 物更輕松！支持4大熱門平臺賬號登錄，實現(xiàn)客戶無縫購買，提高 網(wǎng)站訂單轉(zhuǎn)化率。用 戶權(quán)限 角 色管理權(quán)限管理 讓分工更明確將崗位角色按工作 內(nèi)容合理分配，操作權(quán)限標準化分配，實現(xiàn)規(guī)范操作。支持針對每個模塊、功能進行詳細的操作權(quán)限劃分，可分角色、操作員設(shè)置不 同的操作權(quán)限，讓分工更明確，內(nèi)部管理更清晰。報表統(tǒng)計經(jīng)營趨勢一目了 然數(shù)據(jù)分析是一個網(wǎng) 上商城成功的基石，商城內(nèi)置了訪客統(tǒng)計、銀行收款、商品銷售等多方面的報表，讓您清晰掌握商城的運營情況，營銷推廣

18、更高效！針對網(wǎng)站的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供圖形化整體性分析，銷 售數(shù)據(jù)分析、成本利潤分析、會員數(shù)據(jù)分析等。七、旅游電子商務(wù)模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的教學(xué)效果通過旅游電子商 務(wù)模擬實訓(xùn)系統(tǒng)，學(xué)生基本上了解旅游電子商 務(wù)運作和管理的范圍、內(nèi)容和模式，將學(xué)習(xí)的管理知識運用于實際 的實驗中來，幫 助和消化有關(guān)旅游管理的書本知識。本系統(tǒng)采取以 人為本的設(shè)計理 念，很多同學(xué)學(xué)會了從客戶的角度思考問題。本系統(tǒng)的運作模 式在很大程度上是對實際的業(yè)務(wù)和管理進行了仿真，比較貼近 于實際，這樣使得學(xué)生覺得，電子商務(wù)并不是很神 秘的事情，就是 我們?nèi)粘５纳詈凸ぷ髟诰W(wǎng)絡(luò)上的再現(xiàn)。本系統(tǒng)在設(shè)計過 程中，參考了正在教學(xué)上使用的教材，因而在 系統(tǒng)

19、設(shè)計中，要求將計劃落實在每一個具體的環(huán)節(jié)，做到每項任務(wù)都有專人負責(zé)，這樣學(xué)生不僅學(xué)習(xí)到了電子商務(wù)的應(yīng)用，還鞏固加 深了對管理的認識?？偠灾?，該模擬實訓(xùn)系統(tǒng)在教學(xué)上的應(yīng)用，可以促進對旅游 電子商務(wù)和管理的理解，讓學(xué)生完成一個實驗周期，就使得學(xué)生對 旅游信息的流程 有個比較清醒的認識，掌握了信息對企業(yè)的作用，同時使學(xué)生覺得 旅游電子信息就在自己身邊。這樣基本上就達到了 我們最初要開發(fā) 這樣一個模式實訓(xùn)軟件的目的。八、項目建設(shè)清單序 號名稱技術(shù)參數(shù)單位數(shù)量其它1計算機CPU英特爾酷睿i5-6500 處理器（四核，6MB, 4T, 3.2GHz, 65W）內(nèi)存:8GB （1x8G） 2133MHz

20、DDR4 內(nèi)存硬盤:1TB 7.2k RPM SATA 6Gbps Entry 3.5 英寸 有線硬盤顯卡:AMD Radeon R5 340X 2GB 獨立顯卡網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡，可選第二塊網(wǎng)卡、可選無線網(wǎng)卡接口 :8個外置USB端口 ： 4個3.0 端口（止面2個/背面2個）和4個2.0 端口（止面2個/ 背面2個），1個內(nèi)置USB 2.0 端口，1個RJ-45端口，1個 Display Port 1.2 端口， 1 個 HDMI 1.4 端口， 1 個 UAJ 端口、 1 個輸出端口擴展槽:2 個 PCI-EX 1, 1 個 PCI-EX 16機箱：可立而卜， 15L;高效散熱靜音，帶有安全

21、鎖孔，整機防盜線纜鎖設(shè)計，免工具開箱和部件維護，硬盤擴展卡光驅(qū)無螺釘設(shè)計，帶硬盤防震托架電源：240Vy可選80PLUSW能效電源臺光驅(qū):DVD-RW鍵鼠:USB鍵盤和鼠標2旅游電子商 務(wù)模擬實訓(xùn)系統(tǒng)旅游電子商務(wù)模擬實訓(xùn)系統(tǒng)是一款基于微軟ASP.NET平臺開發(fā)，三網(wǎng)合一（PG WAP微信）的產(chǎn)品。集成旅游線路、酒店、景點、機票、租車、簽證、目的地、 游記攻略、團購、積分商城、導(dǎo)游、營銷策略、通用模塊、專題、新聞等功能于一體的 高級旅游電子商務(wù)網(wǎng)站管理系統(tǒng)。旅游門戶PC商城、WAP商城、微信商城齊開，旅行社形象全網(wǎng)立體展示：PC端、wap端、微信端，方便消費者隨時隨地便捷旅游產(chǎn)品在線體驗；三站m管理，套1統(tǒng)一高效訂單處理，統(tǒng)一產(chǎn)品管理，多端自適應(yīng)。數(shù)量眾多可視化精美模板自由搭配內(nèi)置多種基于產(chǎn)品、訂單的促銷規(guī)則，結(jié)合優(yōu)惠券、贈品、積分，后臺可以制定更 加靈