2021年顧問營銷區(qū)管培訓考試附答案

1、2021年顧問營銷區(qū)管培訓考試 您的姓名： 填空題 *_基本信息：矩陣文本題 *分公司：_中支：_1.服務專員擁有生活區(qū)域數(shù)上限是( )? 單選題 *A 5個 【正確答案】B 4個C 3個D 2個2.機構(gòu)申請區(qū)域規(guī)劃時機構(gòu)范圍僅限于（ ）? 單選題 *A 城區(qū)機構(gòu) 【正確答案】B 縣區(qū)機構(gòu)C 城區(qū)機構(gòu)或縣區(qū)機構(gòu)D 城區(qū)機構(gòu)和縣區(qū)機構(gòu)3.總公司入?yún)^(qū)管理流程中，要求入?yún)^(qū)人力不得低于( )? 單選題 *A 總?cè)肆 主管人力C 出勤人力 【正確答案】D 二早人力4.2020年5月13個月繼續(xù)率對應的保單生效日期是2019年（ ）? 單選題 *A 2月B 3月 【正確答案】C 4月D 5月5.區(qū)管要求

2、隊伍每月1日對公司發(fā)放的服務件客戶和自有客戶進行盤點，要求制定（ ），并在月中進行追蹤? 單選題 *A 10個準客戶B 30個準客戶C 50個準客戶 【正確答案】D 100個準客戶6.太保自研線上會議平臺叫（ ）名字? 單選題 *A 好說 【正確答案】B 智云銷C 智云增D 在線微嗨7.我司司慶日是哪一天？ 單選題 *A 4月13日B 5月13日 【正確答案】C 5月20日D 6月16日8.以下哪個地點是顧問五項核心動作發(fā)源地 單選題 *A.成都B.西安 【正確答案】C.北京D.上海9.每月幾號前須對上月13率達成較低的區(qū)部室經(jīng)理進行訪談？ 單選題 *A.5日B.10日C.15日 【正確答案】

3、D.20日10.依據(jù)管控險種，本季度四級機構(gòu)險種應收15萬元以上，險種13率達成（ ）以下，下一季度實施禁售 單選題 *90%80%70% 【正確答案】60%1. 服務件客戶，從客戶大類可分為哪些？（ ） *A 孤兒單客戶 【正確答案】B 銀?？蛻?【正確答案】C 車險客戶 【正確答案】D 交叉銷售客戶E 轉(zhuǎn)介紹客戶F 自有客戶2. 以下哪種方式可以完成PVC任務 *A.智能面訪 【正確答案】B.保單AI管家 【正確答案】C.E錦囊 【正確答案】D.掌上大師E.視頻醫(yī)生 【正確答案】3.以下哪些社區(qū)是太保家園社區(qū)類型？ *A.頤養(yǎng)社區(qū) 【正確答案】B.樂養(yǎng)社區(qū) 【正確答案】C.康養(yǎng)社區(qū) 【正確

4、答案】D.健養(yǎng)社區(qū)4.2021年總公司下發(fā)客戶經(jīng)營禮品有哪些？ *A.高客服務手冊 【正確答案】B.行權(quán)手冊 【正確答案】C.30周年禮品袋 【正確答案】D.視頻醫(yī)生鉆石卡 【正確答案】E.“在你身邊”小提琴音樂盒 【正確答案】F.金典伴侶卡5.以下區(qū)管系統(tǒng)哪些模塊可以用查詢長險孤兒單的歸屬？ *A.新孤兒單分單結(jié)果 【正確答案】B.激活區(qū)域孤兒單查詢 【正確答案】C.區(qū)域銀保保單查詢 【正確答案】D.銀保自有區(qū)數(shù)據(jù) 【正確答案】6.以下哪些地址是太保家園選址地？ *A.上海崇明 【正確答案】B.成都溫江 【正確答案】C.云南大理 【正確答案】D.重慶仙女山E.江蘇南京 【正確答案】7.總公司

5、顧問部2021年五一勞動節(jié)向重點客戶發(fā)送慰問短信，以下哪些客戶屬于發(fā)送短信的重點客戶？ *A.CE人力和主管名下年化保費前十的重點客戶 【正確答案】B.業(yè)務員上報已簽單重點客戶 【正確答案】C.業(yè)務員上報已有簽單意向重點客戶 【正確答案】D.業(yè)務員重點服務客戶 【正確答案】8.以下對3C區(qū)描述正確的是？ *A.每區(qū)客戶數(shù)30人 【正確答案】B.區(qū)域內(nèi)客戶均為未確權(quán)客戶 【正確答案】C.3C區(qū)都是虛擬區(qū) 【正確答案】D.3C區(qū)客戶隨著時間推移可持續(xù)增加E.3C區(qū)入?yún)^(qū)后便不再換服務人員F.每個人都可以擁有多個3C區(qū)9.2021年區(qū)管培訓包含哪些板塊 *A.客戶資源管理 【正確答案】B.客戶資源開發(fā)

6、 【正確答案】C.工具運用推動 【正確答案】D.區(qū)域資源管理E.區(qū)域資源開發(fā)10.科技個險客戶軌跡功能可以展示以下客戶哪些信息？ *A.最近一張長險保單投保日期 【正確答案】B.同一被保人保額情況 【正確答案】C.同一投保人長險保單數(shù)量 【正確答案】D.投保人姓名、手機號1. 心肺復蘇是應急救援培訓課程的內(nèi)容之一（ ） 判斷題 *對 【正確答案】錯2. 區(qū)管系統(tǒng)應繳孤兒單退回只能在每月1-20號進行操作，且只能退回次月應繳孤兒單（ ） 判斷題 *對錯 【正確答案】3. 按總公司區(qū)域管理流程，操作專員入?yún)^(qū)后需要申請客服部審核（ ） 判斷題 *對 【正確答案】錯4. 目前區(qū)域規(guī)劃已經(jīng)取消關鍵字提煉步驟（ ） 判斷題 *對 【正確答案】錯5. 專員每月PVC各環(huán)節(jié)的目標是P50、V20、C4（ ） 判斷題 *對 【正確答案】錯6. 區(qū)管系統(tǒng)無法直接對孤兒單歸屬進行調(diào)整（ ） 判斷題 *對錯 【正確答案】7. 專員離職后，在主管區(qū)域未超限額的情況下，專員所分配的區(qū)域會直接調(diào)整給主管（ ） 判斷題 *對 【正確答案】錯8. 2021年三季度客經(jīng)方案，要求區(qū)管提前三天在區(qū)管系統(tǒng)中創(chuàng)建這個活動（ ） 判斷題