企業(yè)戰(zhàn)略-企業(yè)信息化的思考

1、.：.； 文檔資源摘要：在信息技術(shù)日新月異的今天，企業(yè)信息化建立曾經(jīng)成為大勢所趨。信息化的本質(zhì)是什么，企業(yè)終究如何進(jìn)展信息化建立，它包括哪些要點(diǎn)。本文經(jīng)過結(jié)合企業(yè)信息化建立的實(shí)踐情況，對上述問題進(jìn)展了實(shí)際討論，并給出了多方面的實(shí)施建議。關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；信息系統(tǒng) 隨著信息技術(shù)的迅速開展，企業(yè)的消費(fèi)運(yùn)營曾經(jīng)不再受傳統(tǒng)的制約要素*。借助先進(jìn)的信息化技術(shù)平臺，企業(yè)擁有了新的開展資源和騰飛機(jī)遇。同時(shí)這給許多實(shí)施信息化的企業(yè)也帶來了不小的沖擊。許多企業(yè)在進(jìn)展信息化建立的道路上遇到了諸多問題。當(dāng)然，這些情況闡明大多數(shù)企業(yè)曾經(jīng)達(dá)成一種共識，即如今關(guān)鍵的問題曾經(jīng)不是要不要進(jìn)展信息化，而是如何盡快搞好信息化建

2、立。于是在當(dāng)前情況下，如何有效合理地進(jìn)展企業(yè)信息化建立成為當(dāng)務(wù)之急，假設(shè)處置不當(dāng)，企業(yè)就會喪失信息化帶來的優(yōu)勢，甚至產(chǎn)生新的開展妨礙，使企業(yè)很難在猛烈的市場競爭中求得進(jìn)一步開展。本文就如何進(jìn)展企業(yè)信息化的建立提出一點(diǎn)本人的思索。 一、信息化的意義 信息化從字面上了解，是指企業(yè)廣泛的采用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)展信息管理，到達(dá)更高的效率和更低的支出。它出現(xiàn)的深層次背景是現(xiàn)代社會消費(fèi)力快速開展的要求。傳統(tǒng)的消費(fèi)力三大要素將會發(fā)生宏大的變化，經(jīng)過掌握相應(yīng)信息技術(shù)工具操作的勞動者會更加熟練快捷地進(jìn)展消費(fèi)，新信息技術(shù)配備的消費(fèi)工具會比如今更有效率的提高勞動消費(fèi)率，而信息技術(shù)的不斷開展，也使得人們可以支配運(yùn)用的勞動

3、對象得到擴(kuò)展。所以加大企業(yè)信息化的投入不應(yīng)該了解成一種單純的支出，而是一種著眼于長期收益的投資。因此，各企業(yè)、政府事業(yè)單位紛紛慷慨解囊購買信息設(shè)備和架設(shè)網(wǎng)絡(luò)，一時(shí)間“電子商務(wù)、“電子政務(wù)等名詞雨后春筍般接連出現(xiàn)，人們耳熟能詳。 然而，如今的問題也正在于此，信息化僅僅就是這樣嗎？現(xiàn)實(shí)上，許多興隆國家進(jìn)展的信息化實(shí)施調(diào)查結(jié)果都闡明，信息技術(shù)可以改動企業(yè)的緣由并不是在于單獨(dú)的硬件購買和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)，相反在于經(jīng)過信息技術(shù)使企業(yè)提高了獲取、利用和開發(fā)信息的才干。而這一點(diǎn)，恰恰就是許多國內(nèi)企業(yè)盲目進(jìn)展信息化建立失敗的緣由。鑒于信息本身曾經(jīng)成為一種必不可少的進(jìn)展消費(fèi)和運(yùn)營的資源，它將比以往任何時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)的生存和

4、開展起到更大的作用。企業(yè)管理者應(yīng)該認(rèn)識到，信息技術(shù)出現(xiàn)和運(yùn)用的緣由并不是在于為了運(yùn)用信息技術(shù)，而是為了更有效地管理信息。 因此，企業(yè)信息化的含義該當(dāng)從硬件和軟件這兩方面來了解。從硬件方面看，它是指企業(yè)廣泛采用了現(xiàn)代信息處置技術(shù)，企業(yè)內(nèi)部和外部的信息傳輸根本實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化；從軟件方面看，這也是更重要的一點(diǎn)，企業(yè)曾經(jīng)整合了擁有的信息資源，并且利用信息技術(shù)對信息資源進(jìn)展了有效管理，進(jìn)而到達(dá)對企業(yè)內(nèi)部一切資源的集中控制，從而產(chǎn)生出更高的消費(fèi)效率，表現(xiàn)出更強(qiáng)的競爭力。所以綜合可以看出，所謂信息化就是在建立信息根底設(shè)備的根底上，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各種信息的有效傳送和充分利用，從而提高勞

5、動消費(fèi)率和管理程度，最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的開展和社會消費(fèi)力的提高。 二、信息化實(shí)施的要點(diǎn) 1 企業(yè)信息化建立應(yīng)該以詳盡的調(diào)研為先導(dǎo)，努力透徹的了解企業(yè)目前業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)。 現(xiàn)有的企業(yè)包含著諸多優(yōu)點(diǎn)和缺陷。對于優(yōu)點(diǎn)，必需在新建的信息系統(tǒng)中保管下來或是表達(dá)出來。企業(yè)應(yīng)該注重本人的企業(yè)文化特征，發(fā)掘現(xiàn)有的才干，充分承繼優(yōu)良傳統(tǒng)，在引進(jìn)、設(shè)計(jì)新信息系統(tǒng)的時(shí)候，一定要按照企業(yè)的實(shí)踐情況，因地制宜。美國IBM公司破費(fèi)了3年的時(shí)間對北美和西歐地域的各大制造企業(yè)進(jìn)展了詳細(xì)調(diào)研以后自主開發(fā)了COPICS系統(tǒng)，用來提高企業(yè)的管理程度，為本人成為世界上最著名的信息設(shè)備制造廠家奠定了根底。相反，那種盲目的引進(jìn)國外先進(jìn)的管

6、理軟件的方法往往適得其反，緣由正在于此，國內(nèi)大部分企業(yè)普通都未打好企業(yè)全面管理的堅(jiān)實(shí)根底，業(yè)務(wù)流程也很不規(guī)范，直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處置的不準(zhǔn)確，因此很難用上國外直接引進(jìn)的那種大而全的企業(yè)全面管理系統(tǒng)軟件，更不要說由于采購信息系統(tǒng)所帶來的與實(shí)踐產(chǎn)出具有宏大缺口的資金投入本錢。 而對于缺陷，這是信息系統(tǒng)需求加以改良的地方。許多企業(yè)信息化失敗的主要緣由在于不正確的信息系統(tǒng)開發(fā)觀念與戰(zhàn)略，而非單純的開發(fā)技術(shù)和軟硬件系統(tǒng)的先進(jìn)性。假設(shè)在原有的管理方式和組織構(gòu)造下，只是利用計(jì)算機(jī)簡單的模擬手工管理，使信息系統(tǒng)成為原手工管理的單純翻版，將不合理的組織和業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動化，只會構(gòu)成“新瓶裝舊醋的為難局面，自然企業(yè)

7、也難以到達(dá)預(yù)期的目的。換言之，只需面向管理，重構(gòu)管理業(yè)務(wù)和組織構(gòu)造是開發(fā)獲得勝利的重要條件。利用企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組BRP，Business Process Reengineering的思想正是處理問題的方法。它的根本內(nèi)涵就是以作業(yè)流程為中心，突破傳統(tǒng)的組織分工實(shí)際，提倡組織變通、員工授權(quán)、顧客導(dǎo)向及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，建立企業(yè)新型的作業(yè)流程，到達(dá)順應(yīng)快速變動的世界環(huán)境的目的。它要求企業(yè)針對現(xiàn)實(shí)的市場和顧客需求，圍繞著新的作業(yè)流程對企業(yè)組織進(jìn)展再造，并對本身的業(yè)務(wù)流程進(jìn)展重新設(shè)計(jì)。 2 建立長期性的預(yù)備和企業(yè)指點(diǎn)的注重。 任何信息系統(tǒng)的建立都不是一蹴而就的事情，它的建立周期長，隱性資金需求大，而且

8、存在著開發(fā)失敗的能夠性，是一項(xiàng)具有風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)投資行為。對于國內(nèi)企業(yè)來說，由于還存在著許多其他要素，所以進(jìn)展信息化建立是應(yīng)該做好充分預(yù)備的。其一，信息化建立的長期性是一個(gè)無法逃避的特征。為了有效地進(jìn)展建立，企業(yè)該當(dāng)做好可行性分析，這包括建立必要性的分析、技術(shù)條件能否成熟、人員素質(zhì)有無根底和資金保證等諸多方面的思索，而且也要決議真正的開發(fā)任務(wù)終究采用外包還是自主研發(fā)。這些都必需采用一定的規(guī)范方法進(jìn)展分析，當(dāng)然，也可以將此項(xiàng)可行性分析任務(wù)委托專業(yè)公司來做。其二，指點(diǎn)的注重是非常重要的。應(yīng)該說，在信息技術(shù)支持下，企業(yè)任務(wù)流程日益透明健全，不規(guī)范的行為從源頭上會得到遏制，過去的許多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)都要面臨著重新

9、組合和設(shè)計(jì)。這樣企業(yè)信息化建立必然涉及到傳統(tǒng)部門和人員的既得利益的重新分配，而這只需在相關(guān)指點(diǎn)的配合下，才可以穩(wěn)健的開展下去?？v觀企業(yè)的勝利案例，無非是在企業(yè)指點(diǎn)決心一致的情況下才得以實(shí)現(xiàn)。這也從本質(zhì)上表達(dá)了企業(yè)業(yè)務(wù)重組的意義。 3 建立企業(yè)專門的信息職能部門。 以往的企業(yè)業(yè)務(wù)流程中，信息流往往表現(xiàn)為其他諸如物流、資金流的附屬，所以各企業(yè)職能部門通常本人管理本人的信息。最大的表現(xiàn)就是企業(yè)信息化建立中經(jīng)常遇到的“信息孤島景象。不同的職能部門各自為政，都建立了一套較為完好的信息處置體系，在進(jìn)展企業(yè)級的信息整合時(shí)，發(fā)生的磨合妨礙反而會增大。特別是到了信息系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)期，企業(yè)的信息處置曾經(jīng)徹底地從各職能

10、部門中分別出來，建立專門的信息職能部門尤為重要。這表現(xiàn)為兩方面，首先企業(yè)在部門安排上注重信息職能部門的獨(dú)立性，經(jīng)過此部門完全接納企業(yè)信息處置的日常管理，這樣有利于發(fā)揚(yáng)信息整合的優(yōu)勢，并且也易于一致集中管理。其次，該當(dāng)注重信息職能部門的作用，企業(yè)該當(dāng)把信息管理納入上層管理?，F(xiàn)實(shí)上，西方興隆國家早在八十年代就曾經(jīng)在政府和企業(yè)增設(shè)企業(yè)信息總監(jiān)CIO，Chief Information Officer，在組織機(jī)構(gòu)中，CIO直接對最高運(yùn)營決策者擔(dān)任，其主要職能為輔助企業(yè)的高層決策和長久規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)組織全面的信息管理，包括全權(quán)擔(dān)任開發(fā)企業(yè)的信息系統(tǒng)、健全組織的信息管理、一致管理企業(yè)的信息人員、對組織內(nèi)部的信

11、息共享進(jìn)展有效的實(shí)施、在最高決策者與信息部門之間起到溝通的作用。所以，CIO成為企業(yè)中身兼多職的中心人物，既是信息系統(tǒng)的擔(dān)任人，又是企業(yè)決策的設(shè)計(jì)師，他成為組織戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略競爭的一種必要職位，可以從根本上提高組織的管理程度和經(jīng)濟(jì)效益。 4 注重企業(yè)信息人才。 說究竟，人才是企業(yè)最有價(jià)值的資源。如今普遍強(qiáng)調(diào)的“人本管理就是基于這種思想。對于廣泛運(yùn)用信息技術(shù)的現(xiàn)代化企業(yè)，合理地發(fā)掘員工的積極性，充分利用員工具有的智慧和發(fā)明力，才干不斷地經(jīng)過企業(yè)創(chuàng)新來求得進(jìn)一步的開展，企業(yè)也需求繼續(xù)的知識創(chuàng)新來維持本身的競爭力。 這需求兩個(gè)方面入手：其一，加大對現(xiàn)有員工的信息技術(shù)培訓(xùn)力度，努力提升企業(yè)人才的整體程

12、度，順應(yīng)企業(yè)信息化的技術(shù)要求；其二，企業(yè)該當(dāng)對專業(yè)的信息技術(shù)人才加強(qiáng)引進(jìn)力度，這種短期內(nèi)看不見收益的人才投資會對企業(yè)的長期開展產(chǎn)生不可估量的影響。如今所普遍強(qiáng)調(diào)的“知識管理，就是從本質(zhì)上注重人的運(yùn)用，人的開發(fā)，是一種典型的“人本管理，充分表達(dá)了以人為本的思想。 三、企業(yè)信息化的詳細(xì)實(shí)施內(nèi)容 現(xiàn)代的信息技術(shù)和它所支持的先進(jìn)的現(xiàn)代化管理技術(shù)可以為企業(yè)提供很多消費(fèi)方式和管理技術(shù)。 管理信息系統(tǒng)MIS，Management Information System。它是指以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為依托，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為紐帶，借助信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)可輔助企業(yè)進(jìn)展管理決策的軟硬件總稱。它具有規(guī)范化的開發(fā)設(shè)計(jì)手段，模塊化的系統(tǒng)構(gòu)造，獨(dú)立性強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，相對于以前的信息系統(tǒng)，它在各方面已表現(xiàn)相當(dāng)成熟，而且在實(shí)際中，人們也廣泛地采用了管理信息系統(tǒng)。 物料需求規(guī)劃MRP，Material Requirement Planning、制造資源規(guī)劃MRPII，Manufacturing Resource Planning和企業(yè)資源規(guī)劃ERP，Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源規(guī)劃它最早來源于物料需求規(guī)劃和制造資源規(guī)劃，吸收了適時(shí)消費(fèi)JITJust In Time和全面質(zhì)量管理的