中小企業(yè)信息化實(shí)施過(guò)程分析

1、.：.；中小企業(yè)信息化實(shí)施過(guò)程分析中小企業(yè)實(shí)施信息化是一個(gè)長(zhǎng)期漸進(jìn)、不斷優(yōu)化、逐漸完善的過(guò)程，并沒(méi)有一致、固定的方式，而是需求從企業(yè)實(shí)踐情況出發(fā)，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)開展的實(shí)踐需求，制定真實(shí)可行的信息化實(shí)施方案，并經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，逐漸找到一條符合企業(yè)開展需求的，行之有效的企業(yè)信息化開展道路，使企業(yè)信息化與中小企業(yè)的生長(zhǎng)壯大同步推進(jìn)、相得益彰。普通來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)信息化的實(shí)施過(guò)程主要應(yīng)從如下幾個(gè)方面著手。一、制定中小業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，不論規(guī)模大小、實(shí)力強(qiáng)弱，在決議實(shí)施信息化時(shí)，必需思索到信息化是一個(gè)具有綜合性、系統(tǒng)性和整體性的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面，應(yīng)按照“整體規(guī)劃、分步實(shí)施；效

2、益驅(qū)動(dòng)、突出重點(diǎn)；由易到難、逐漸完善的開展思緒，分階段完成，由部分到整體，逐漸擴(kuò)展運(yùn)用規(guī)模，使企業(yè)信息化得到有方案、有步驟地推進(jìn)。所以，制定企業(yè)信息化的實(shí)施規(guī)劃，明確不同階段的實(shí)施重點(diǎn)以及不同部門在企業(yè)信息化過(guò)程中的不同職能，做到“一致規(guī)劃、一致投資、一致規(guī)范、一致建立、一致管理，保證企業(yè)信息化的開展進(jìn)度和實(shí)施效果有重要的作用。無(wú)論是實(shí)力較強(qiáng)、開展根底較好的中小企業(yè)，還是起步較慢、開展根底較差的中小企業(yè)，都應(yīng)認(rèn)識(shí)到信息化在企業(yè)開展中所起的戰(zhàn)略作用，從制定企業(yè)信息化的開展規(guī)劃入手，逐漸一致思想，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，提高全體員工參與企業(yè)信息化建立的自覺(jué)性、積極性和自動(dòng)性。中小企業(yè)的信息化實(shí)施規(guī)劃主要包括幾個(gè)

3、方面的內(nèi)容(1)明確不同時(shí)期中小企業(yè)信息化的實(shí)施重點(diǎn)和開展目的。中小企業(yè)要從本身的實(shí)踐需求和現(xiàn)實(shí)條件出發(fā)，確定企業(yè)近期、中期以及長(zhǎng)期的企業(yè)信息化的義務(wù)和要求，做到企業(yè)信息化方向正確，目的明晰，實(shí)施進(jìn)程有保證。(2)成立必要的企業(yè)信息化協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)，一致指揮和部署企業(yè)信息化的整體開展。企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期性、綜合性的系統(tǒng)工程，牽涉面廣、實(shí)施難度大是其重要的特征，假設(shè)沒(méi)有企業(yè)高層指點(diǎn)的支持和推進(jìn)，沒(méi)有專門協(xié)調(diào)與管理機(jī)構(gòu)是很難獲得預(yù)期效果的。所以，在制定企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃時(shí)，應(yīng)思索成立專門的、有較高管理權(quán)限和協(xié)調(diào)職能的企業(yè)信息化指點(diǎn)和指揮機(jī)構(gòu)，并由企業(yè)主要指點(diǎn)擔(dān)任擔(dān)任人，如成立“企業(yè)信息化指點(diǎn)小組，

4、由企業(yè)主要指點(diǎn)組織企業(yè)信息技術(shù)支持部門以及企業(yè)各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的擔(dān)任人共同組成任務(wù)小組推進(jìn)企業(yè)信息化的全面深化的推行。(3)預(yù)測(cè)和分析企業(yè)業(yè)務(wù)開展的走向，以對(duì)信息化的現(xiàn)實(shí)和潛在需求進(jìn)展分析與規(guī)劃。企業(yè)信息化必需按照企業(yè)業(yè)務(wù)開展的實(shí)踐需求推進(jìn)，所以圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)開展的當(dāng)前和今后的需求確定詳細(xì)的信息化實(shí)施戰(zhàn)略。(4)確定企業(yè)信息化不同開展階段的投資預(yù)算。信息化建立必然需求一定數(shù)額的資金以及其他資源的投入，這一點(diǎn)應(yīng)在制定信息化實(shí)施規(guī)劃時(shí)充分思索到，并做出科學(xué)合理的安排。在安排企業(yè)信息化預(yù)算時(shí)，既要防止不真實(shí)踐的盲目投入，呵斥信息化投入的無(wú)謂浪費(fèi)，另外，也要防止借口企業(yè)資金緊張等緣由而削減必要的資金預(yù)算，

5、導(dǎo)致企業(yè)信息化“半途而廢。(5)制定必要的促進(jìn)企業(yè)信息化開展的規(guī)章與制度。企業(yè)信息化牽涉面廣，實(shí)施難度大，制定必要的規(guī)章與制度，使企業(yè)信息化開展有章可循，有據(jù)可查，有規(guī)范可執(zhí)行，對(duì)加快信息化的順利開展有重要的促進(jìn)作用。此外，還應(yīng)在企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃中明確信息化實(shí)施效果評(píng)價(jià)的方法，信息化方案優(yōu)化等措施，以便在信息化開展中不斷總結(jié)閱歷，保證信息化開展的實(shí)踐效果。二、明確企業(yè)信息化的開展思緒和原那么國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)的信息化開展實(shí)際證明，中小企業(yè)由于遭到各方面條件的限制，在實(shí)施信息化的過(guò)程中必需抑制急躁冒進(jìn)、貪大求全的思想，必需腳踏實(shí)地、一步一步地獲得提高與開展，那種“畢其功于一役、“一口吃成個(gè)肥大的做

6、法只能使中小企業(yè)信息化開展誤入歧途，導(dǎo)致可怕的后果。所以，明確企業(yè)信息化的開展思緒和原那么，對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)信息化的良性開展很有意義。在信息化開展思緒方面，中小企業(yè)應(yīng)留意幾點(diǎn)：(1)要從根底到高端。企業(yè)信息化應(yīng)該首先處理根底管理方面的問(wèn)題，然后再處理更高層次的問(wèn)題。選擇技術(shù)和設(shè)備也應(yīng)從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)適用性，而不要過(guò)分追求技術(shù)和產(chǎn)品的高檔次。假設(shè)不能將先進(jìn)的技術(shù)和本身的運(yùn)用實(shí)踐一致同來(lái)，再先進(jìn)的技術(shù)也只是一個(gè)擺設(shè)。(2)要從單項(xiàng)到集成。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣做可以從簡(jiǎn)到繁，從易到難，逐漸積累閱歷，逐漸提高程度。(3)要從內(nèi)到外。企業(yè)信息化要從理順內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程出發(fā)，逐漸延伸到企業(yè)外部，把企業(yè)對(duì)客戶、

7、供應(yīng)商的管理納入到信息化開展的范疇，逐漸構(gòu)筑起完善的客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等系統(tǒng)，使企業(yè)的信息化開展躍上一個(gè)新的臺(tái)階。在中小企業(yè)實(shí)施信息化的過(guò)程，應(yīng)該堅(jiān)持的原那么主要有：(1)效益原那么。雖然中小企業(yè)信息化的效益很難得到確切衡量，但是中小企業(yè)必需防止搞“沒(méi)有效益的信息化，為趕時(shí)髦而搞沒(méi)有實(shí)踐效益的信息化只能勞民傷財(cái)，于企業(yè)的開展有害無(wú)益。(2)適用原那么。中小企業(yè)的業(yè)務(wù)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)的牽涉面也沒(méi)有大型企業(yè)復(fù)雜，所以，中小企業(yè)實(shí)施信息化時(shí)要根據(jù)本身的業(yè)務(wù)開展特點(diǎn)，選擇適用的信息化實(shí)施方案，以“處理實(shí)踐問(wèn)題、產(chǎn)生實(shí)踐效果作為追求目的，使企業(yè)信息化落到實(shí)處。(3)適用原那么。中小企業(yè)在選用信息

8、化處理方案、構(gòu)建信息化系統(tǒng)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持“適用的原那么，不用過(guò)分追求技術(shù)先進(jìn)、功能全面，以“適用、夠用、好用為衡量規(guī)范，使企業(yè)信息化與實(shí)踐業(yè)務(wù)嚴(yán)密結(jié)合，為不同部門、不同層次的員工所接受，產(chǎn)生實(shí)真實(shí)在的效果。(4)系統(tǒng)性原那么。不同規(guī)模和開展根底的中小企業(yè)在實(shí)施信息化時(shí)各有不同的偏重點(diǎn)，但在實(shí)施過(guò)程中都應(yīng)思索到企業(yè)的整體開展需求，以更好地實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)部門的運(yùn)用集成，盡量防止在信息化過(guò)程中產(chǎn)生新的“信息孤島，影響企業(yè)信息化的實(shí)踐效果。(5)可擴(kuò)展性原那么。企業(yè)信息化開展是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，也是一個(gè)不斷優(yōu)化，逐漸完善的過(guò)程，所以，中小企業(yè)的信息化建立應(yīng)思索到擴(kuò)展性問(wèn)題，在硬件的配置、軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的建立

9、等各方面都應(yīng)留意到企業(yè)今后開展的需求，使企業(yè)信息化建立能有序推進(jìn)。三、夯實(shí)企業(yè)信息化的開展根底“萬(wàn)丈高樓平地起，構(gòu)筑中小企業(yè)信息化大廈也需求打好堅(jiān)實(shí)的信息化開展根底，否那么的話，再先進(jìn)的技術(shù)、最高級(jí)的設(shè)備也只能建立在“空中樓閣，不能產(chǎn)生本質(zhì)性的效果。對(duì)一些剛剛起步搞信息化建立的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，從一開場(chǎng)就注重信息化開展根底建立，對(duì)少走企業(yè)信息化建立的“彎路，加快信息化建立的進(jìn)度大有益處。中小企業(yè)夯實(shí)信息化開展根底主要從幾個(gè)方面展開：(1)逐漸完善企業(yè)信息化開展根底設(shè)備建立。中小企業(yè)不論規(guī)模大小，實(shí)力強(qiáng)弱，企業(yè)的信息化建立都必需依托一定的信息化根底設(shè)備進(jìn)展。所以，注重信息化根底設(shè)備建立是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息

10、化目的的前提。企業(yè)信息化根底設(shè)備建立因企業(yè)而異，最根本應(yīng)該是配備一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)，購(gòu)買和運(yùn)用適用性強(qiáng)的軟件，有條件的企業(yè)建成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的無(wú)紙化辦公和信息的共享等，有些企業(yè)還可以建立對(duì)外宣傳的企業(yè)網(wǎng)站等。(2)不斷提高全體員工的信息化素質(zhì)與技藝。對(duì)寬廣中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)缺乏，信息化素質(zhì)和技藝低下是妨礙信息化開展的一個(gè)重要緣由，所以，必需采取多種方式、各種層次的培訓(xùn)等方式把提高全體員工的信息化素質(zhì)與技藝作為推進(jìn)信息化開展的一項(xiàng)根本義務(wù)，讓員工參與企業(yè)信息化建立的熱情提高，積極性加強(qiáng)，在信息化過(guò)程受害也不斷添加。(3)營(yíng)造良好的企業(yè)信息化開展環(huán)境。良好的企業(yè)信息化開展

11、環(huán)境對(duì)中小企業(yè)信息化運(yùn)用的推開、高程度的開展都具有重要的意義。所以，中小企業(yè)的指點(diǎn)和管理人員一定要身先士卒，率先垂范，成為企業(yè)信息化的倡導(dǎo)者、實(shí)際者和受害者，影響和帶著企業(yè)員工更加自覺(jué)、自動(dòng)地參與企業(yè)信息化建立，使企業(yè)信息化成為企業(yè)的一項(xiàng)“全員工程，營(yíng)造出理想的企業(yè)信息化開展環(huán)境。(4)抓好企業(yè)信息化的根底管理任務(wù)，為信息化的順利實(shí)施發(fā)明條件。企業(yè)信息化經(jīng)過(guò)信息資源的共享、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的信息化處置等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)提高效率、降低本錢等多方面的目的，因此，在實(shí)踐的業(yè)務(wù)處置過(guò)程中，中小企業(yè)應(yīng)經(jīng)過(guò)制度、規(guī)范等方式不斷規(guī)范企業(yè)的根底管理任務(wù)，對(duì)客戶、供應(yīng)商、技術(shù)等信息都應(yīng)按一致的規(guī)范圍繞信息化的開展要求進(jìn)展集中

12、處置，使企業(yè)信息資源的價(jià)值在信息化過(guò)程得到更好的表達(dá)與提升。四、確定企業(yè)信息化實(shí)施的重點(diǎn)和突破口對(duì)絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，實(shí)施信息化不能“胡子、眉毛一把抓，而是應(yīng)從企業(yè)的實(shí)踐需求出發(fā)，堅(jiān)持“有所為，有所不為的開展原那么，確定企業(yè)信息化的開展重點(diǎn)，選擇信息化運(yùn)用的突破口，使有限的資源發(fā)揚(yáng)出最大的效益。處于不同行業(yè)、不同規(guī)模的中小企業(yè)在信息化開展的不同階段，應(yīng)有不同的開展重點(diǎn)。開展重點(diǎn)確實(shí)定要思索幾個(gè)方面的要素：(1)在企業(yè)現(xiàn)有的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的重要業(yè)務(wù)中，那些效率較低、本錢較高的業(yè)務(wù)應(yīng)作為企業(yè)信息化開展運(yùn)用的重點(diǎn)。比如，制外型中小企業(yè)目前假設(shè)還處于手工制圖階段，出圖效率很低，效果很不理想，那么就可把

13、CAD的運(yùn)用作為信息化的重點(diǎn)；假設(shè)零售型的中小企業(yè)目前還處在商品庫(kù)存的手工管理階段，過(guò)失率高，管理效率低，那么就有必要把庫(kù)存管理的信息化作為企業(yè)信息化開展的重點(diǎn)。(2)在企業(yè)內(nèi)部，有些業(yè)務(wù)部門如企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門，由于業(yè)務(wù)的牽涉面廣，信息量大，手工處置極為繁瑣，這些業(yè)務(wù)部門處置的業(yè)務(wù)必然是需求先“化起來(lái)的開展重點(diǎn)；(3)那些客戶、供應(yīng)商、協(xié)作同伴較為關(guān)注，而且埋怨較多的業(yè)務(wù)也是企業(yè)信息化的開展重點(diǎn)?？偠灾?，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，越是重要，越是效率低下，越是矛盾集中，越是繁雜的業(yè)務(wù)，越應(yīng)成為企業(yè)信息化開展的重點(diǎn)。明確了企業(yè)信息化的開展重點(diǎn)后，有必要進(jìn)一步選擇企業(yè)信息化的突破口。所謂“突破口，主要是指

14、企業(yè)信息化優(yōu)先思索實(shí)施，并有較大把握勝利，能獲得明顯實(shí)施效果的信息化運(yùn)用工程。對(duì)那些剛剛開場(chǎng)信息化實(shí)施進(jìn)程的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，突破口選擇能否恰當(dāng)，對(duì)企業(yè)信息化整體方案的能否有效實(shí)施，以及員工對(duì)信息化能否支持和接受都有重要的影響。所以，“突破口的選擇也不能馬虎，一定要仔細(xì)思索，精心選擇，以便開好局，起好頭。在選擇“突破口時(shí)要思索的問(wèn)題有：(1)要盡量選擇對(duì)企業(yè)的開展有較大作用的業(yè)務(wù)作為信息化開展的“突破口，由于這些業(yè)務(wù)虛施信息化的效果明顯，示范作用大；(2)要思索這些業(yè)務(wù)虛施信息化的難易程度，應(yīng)盡量選擇一些方案成熟、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)小的工程作為“突破口；(3)要選擇企業(yè)各種資源條件允許，對(duì)原有體系沖擊不大的

15、業(yè)務(wù)作為信息化開展的“突破口，以免在企業(yè)內(nèi)部呵斥負(fù)面影響。企業(yè)信息化的“突破口確定后，企業(yè)指點(diǎn)和有關(guān)部門一定要齊心協(xié)力、同心同德，集中必要的人力、物力，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)獲得這些工程的勝利，以迎接更大、更重要的勝利。五、由點(diǎn)到面，推進(jìn)企業(yè)信息化深化開展在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，任何一家盼望在市場(chǎng)中生存、開展、壯大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化是其生長(zhǎng)的“車輪，是伴隨著企業(yè)的開展而開展的，并沒(méi)有開展的盡頭。中小企業(yè)信息化總體的開展歷程應(yīng)該是從低級(jí)到高級(jí)，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從單項(xiàng)到多項(xiàng)，從部分到整體的一個(gè)逐漸完善的過(guò)程。當(dāng)中小企業(yè)從一些重點(diǎn)工程獲得突破后，就有必要進(jìn)入信息化開展的一個(gè)新階段全面實(shí)施企業(yè)信息化的階段。所以，由點(diǎn)到面，逐漸鋪開，拓寬運(yùn)用范圍，加深運(yùn)用層次，使信息化全面融入企業(yè)開展的方方面面，成為企業(yè)開展的“驅(qū)動(dòng)力和生長(zhǎng)的“催化劑，既是寬廣中小企業(yè)一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，也是一項(xiàng)頗為艱巨的戰(zhàn)略義務(wù)，需求中小企業(yè)付出鍥而不舍的努