師生人際溝通與互動

1、 師生人際溝通與互動教授林明地1前言今日的目標找到一項感動維持住對教育的熱誠獲得一分增強學會一項技巧其他一項個別的收穫2前言關係的重要性老師的影響力與教師效能感善用模仿與說服平衡改變創(chuàng)新與優(yōu)良傳統(tǒng)維護3NGT名義團體技術練習您與學生互動關係中，最感困難的問題為何？請寫出三項。4Nominal Group Technique安靜地寫下想法。將想法一一貼到壁報紙上。討論、修改、濃縮、合併意見。選擇自認為最重要的5個意見。給每個意見一個分數(shù)，5分最高，1 分最低。合計總分。5NGT練習全班最難處理的問題如何處理？6避免不適當?shù)膸熒P係？ 不適當?shù)膸熒P係比較強調(diào)暫時性：嘉義香林國小的故事表面化：未涉

2、入私領域、無所謂、放棄現(xiàn)實：科任支配性：因為是我規(guī)定的、不能挑戰(zhàn)對立性：態(tài)度的問題7兼顧師生關係的兩大主要面向任務取向：傳道、授業(yè)方面（知識）人際取向：師生關係的社會功能。建立良好的師生關係可以協(xié)助學生社會化。透過學生對教師的認同（重要他人） 8 善用教師權威分析專家權威：老師是學問的化身。影響力不如預期認同楷模：老師的道德涵養(yǎng)，為人處事作風。法定資格：根據(jù)法令、規(guī)章或習俗。獎懲權力。9 善用教師權威分析教師應平衡利用上述權威，強調(diào)多一點一、二。但這並不表示要放棄三、四 10瞭解師生社會互動關係分析從教學情境中分析 從教師角度而言：間接影響：接納感受、誇獎或鼓勵、接受或利用學生的想法、問問題。

3、直接影響：講解、指令、權威辯解。11瞭解師生社會互動關係分析從教學情境中分析 從學生的角度而言：學生反應性說話、學生自發(fā)性說話、安靜或混亂。 12學生拒絕溝通的原因 對教師權威的刻板印象老師的權威指數(shù)比較高冷漠容易生氣苛求13學生拒絕溝通的原因 偏心有成見學生曾有與老師溝通失敗的經(jīng)驗老師言行不一其他14打破師生溝通沈默的建議 樂於接近學生相信每位學生都是好的（比馬龍效應）增進溝通技巧放棄對學生的成見15打破師生溝通沈默的建議 描述而不判斷善用我的訊息捉住傾聽的精神：注意聽、換句話說、合理的猜測、釐清、暫時的結論態(tài)度誠懇16打破師生溝通沈默的建議 適度地延長等候時間發(fā)揮同理心設置意見箱、家庭訪視

4、、慶生會師生活動等聽聽家長的意見 17師生互動關係的經(jīng)營善於管理自己的情緒：瞭解老師壓力的來源、知道如何抒解壓力。視學生為一完整的個體，建立我-汝的關係，而非我-它的關係。發(fā)揮教育愛。積極的期望，提高效能感。18師生互動關係的經(jīng)營加強專業(yè)精神與專業(yè)態(tài)度。瞭解、尊重、接納。正向鼓勵多於負向處罰。個別化關懷：一對一談話、瞭解學生、與家長聯(lián)繫。19師生互動關係的經(jīng)營善於管理自己的情緒：瞭解老師壓力的來源、知道善用團體的力量。與科任老師協(xié)調(diào)。師生衝突時，發(fā)揮遺忘（forget）與積極原諒（forgive）。20師生互動關係的經(jīng)營鼓勵學生接近老師、協(xié)助學生認清角色等。建議學校施行能夠促進師生接觸的環(huán)境與

5、制度、倡導全體參與與同事分享、討論絕對禁忌：肢體衝突21 只要我改變一些些，就可使我的教學更好（老師們的意見） 能運用電腦，蒐集資料，提供給學生與同學分享。能靈活運用電化教具教學。終身學習，使自己獲得多方面的知識。行政人員：把大部分心力投注在經(jīng)營學校上，這樣才能起帶頭作用。22學生與學生人際關係的建立、維持、與輔導 23親師合作，共創(chuàng)學習契機國立中正大學教育學研究所教授兼所長林明地24前言 善用雙向溝通，避免誤解終生學習時代的來臨：學習與生活閱讀在人類學習行動中所扮演的角色：幾個現(xiàn)象：以讀書打發(fā)無聊時間、消磨時間的興致何時消失、離開學校以後閱讀時間減少、看報紙只看大標題、八卦消息才有銷路25前

6、言 你對或是我錯？你錯或是我對？為何別人總不瞭解我？為何小孩子總不瞭解我的苦心？為何家長（老師）總是誤解我？不然你來作看看一則故事：老天??！改變我，不是改變我的寶貝女兒26前言 一個體會：迪斯奈樂園排隊哲學：抱怨或珍惜？一個觀察：機場領行李看生活形態(tài)一種心境：危機或是轉機27親師共同的願景： 我們?yōu)楹味Y合？教育小孩短程目標中程目標長遠目標28家庭與學校對學生的影響力 及其啟示專家意見 柯爾曼教育機會均等報告書 布魯姆人類特性的穩(wěn)定與變異家庭、學校與社區(qū)對學生的影響力關係 分離的：彼此分離的方塊 依序的：層級而上的階梯 嵌入的：同心圓 重疊的：彼此重疊的圓圈啟示：因應的態(tài)度 正向積極 負面消極

7、29家庭與學校對學生的影響力 及其啟示專家意見 柯爾曼與同僚的教育機會均等報告書 家庭環(huán)境（例如接觸書的可能性、成就需求、父母的示範等）比學校（例如設備好壞、教師薪水高低、甚至課程本身），更影響學生的學習結果。（必須強調(diào)這是他的看法而已，並不一定是真理。）30家庭與學校對學生的影響力 及其啟示專家意見 布魯姆人類特性的穩(wěn)定與變異 大約四歲時，人類在17歲時之智力已決定50%了，4至8歲又發(fā)展了另外的30% 小孩在進入小學以前，其智力高低已大致定型。31家庭學校個體其他社會組織學校與家庭的合夥關係School and Family Partnerships (Epstein,1992)家庭學校分

8、離的(separated)家庭教育學校教育社會教育依序的(sequenced)相互嵌入的(embedded)重疊的(overlapped)家庭學校其他社會組織32問題討論家長For improving learning, what do we want from teachers?為提升（學生）學習，我們（家長）對於老師的期望老師For improving learning, what do we want from parents?為提升（學生）學習，我們（老師）對家長的期望33美國家長的意見老師多詢問家長，並聽聽家長的觀點老師採取一種較為開放的態(tài)度願意承認自己所知不足之處如果發(fā)現(xiàn)（或覺得）

9、小孩子可能有問題時，願意通知家長34美國家長的意見老師尊重每一位小孩允許小孩子個別差異的存在能找出學生學不會的地方，並設法補救它討論學生學習的（進步）情形經(jīng)常批改、修正功課、作業(yè)35美國家長的意見教師也參與家長、社區(qū)的活動儘量在學校內(nèi)利用家長的資源36美國老師的意見告知老師有關學生的特殊需求、健康問題告知會影響學生學習的家庭情境與學校配合要求學生的紀律問題看功課、檢查、瞭解學生學習情形37美國老師的意見教導小孩子有關學校的期望對於學生的學習採合理的期望參與親師座談會等與老師討論學生進步情形閱讀學校所發(fā)的資料留下最新的、可以聯(lián)繫得上的聯(lián)絡住址、電話38美國老師的意見當學校義工39相同處開放的態(tài)度

10、義工、協(xié)助溝通40親師溝通的怪異現(xiàn)象（一）家長將教育小孩的責任完全交由學校負責。學校歸學校，家庭歸家庭，二者互不相關聯(lián)。家長與老師一學期只碰面一至二次。孩子進了學校，老師自會照管，家長不要干涉。41親師溝通的怪異現(xiàn)象（二）家長不太知道孩子在學校所發(fā)生的一切，孩子一步入學校，彷彿進入一個黑箱。老師不大知道學生在家中的生活點滴，孩子一步出學校，彷彿風箏斷了線。老師與家長間明確的分層負責。42親師溝通的怪異現(xiàn)象（三）家長與老師間平時客客氣氣，一旦出事就互推責任。家長與老師接觸時，不知如何角色扮演。當學校方面很熱心的與家長接觸時，通常學生已經(jīng)出事了。43親師溝通的怪異現(xiàn)象（四）家長與教師彼此很少主動邀

11、請對方參與孩子的教育計畫。只有家長委員較有機會瞭解及參與校務。對於教不會、教不好的學生，學校通常認為：他的家庭有問題，他的父母不負責任。44人類為何學習？何謂學習？如何學習？動機與學習：談E因子，亦談如何勸自己與他人進行學習（請針對如何說服他人而且有效，談談您的寶貴經(jīng)驗）想一想，您認為怎樣才是學習？（請發(fā)表看法）45人類為何學習？何謂學習？如何學習？學習的取向：觀察、模仿、閱讀、實踐、思考反省、被強迫、被說服重新定義閱讀：透過眼耳鼻和口甚至是心如何指導兒童閱讀學習：在規(guī)範中不失創(chuàng)造力 46親師、學校與社區(qū)溝通與 互動的態(tài)度與行為問題討論：為何與家庭建立夥伴關係？protective防禦模式、e

12、xpert專家模式、transmission傳輸模式、curriculum-enrichment課程豐富模式、consumer消費者模式、partnership夥伴模式態(tài)度對行為的相互影響關係47學校、家庭與社區(qū)的 合作關係態(tài)度上相互尊重、鼓勵與支持（一）雙向溝通（二）相互參與（三）資源互享（四）正式與非正式的合作（五）相互服務48相互尊重、鼓勵與支持49（一）雙向溝通可參考的原則與作法開放自己的心胸有空的新解互相互相聽聽對方在說什麼運用描述情況取代主觀評價多多利用我的訊息 （I-Message）動之以情50（一）雙向溝通可參考的原則與作法曉之以理衡量時機主動積極誠懇幽默感關心他人也能為他人所

13、感受持續(xù)51教師心目中認為不易溝通的家長重男輕女不承認孩子會犯錯只會打罵，無法約束孩子溺愛、縱容不良行為不信任老師、質(zhì)疑教師的專業(yè)在學生、其他老師、行政人員面前責罵老師推託、不與老師接觸52教師對家長的期望為小孩準備學校必需品講道理、心平氣和關心小孩在學校的學習情況多參與學?；顒訐芸张阈『⑴c老師建立友誼關係不要在子女面前批評老師不要替小孩背黑鍋53教師對家長的期望接受小孩亦有犯錯的事實不要僅聽信小孩的一面之詞不要在晚上十點後打電話到家裡講電話不要講太久直接與老師溝通信任老師偶而也謝謝老師的苦心做好父母54家長對教師的期望留電話給家長對學生一視同仁告知孩子在學校的優(yōu)缺點家庭訪問態(tài)度親切，不要一味

14、指責、施壓聽聽家長的看法舉辦親師座談會55家長對學校的期望設立親師溝通專線親職教育諮詢專線辦理有關活動撥出時間讓老師家庭訪問協(xié)助緊急事件的處理，並通知當老師教學不佳時，能出面告之56（二）相互參與家長的角色：資訊接受者、協(xié)助者、提供資金者、專家、共同教育者、客戶、諮商的對象親職教育溝通擔任自己小孩的老師擔任義工：庶務性的、與教學有關的代表作決定相互合作例子57（三）資源互享家庭與社區(qū)資源的利用學校人才、建築、空間與設備的運用例子58（四）正式與非正式的合作一起辦理活動相互支援訂定契約，擬定計畫彼此合作例子59（五）相互服務學校服務社區(qū)的例子：學生、老師、行政人員社區(qū)服務學校的例子60佳句選集原

15、諒別人，就是寬恕自己。61佳句選集手持秧苗插滿田低頭便見水中天身心清靜方為道 退步原來是向前62靜思小語有智慧的人能捨，能捨就能得，得到無限的快樂。63靜思小語有些人常常起煩惱因為別人一句無心的話，他卻有意的接受64靜思小語有心就有福，有願就有力。65靜思小語問心無愧心最安，能付出、助人、救人，最是快樂。66希望小書One joy dispels a hundred cares.唯一喜足以解百憂。一喜可以解百憂。67希望小書Be the change that you want to see in the world.讓自己成為改善世界動力的一部分。改變自己，以身作則。68結語為提升學習，家長可以協(xié)助學校特別需考量的事項給予高度期望看功課