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文檔簡介

1、.:.;1到貨不及時影響消費(fèi) 簽署訂單同時要確定大致到貨時間,了解供方發(fā)貨渠道和發(fā)貨信息,掌握到貨的自動權(quán),盡量防止到貨不及時影響消費(fèi)。假設(shè)供方說發(fā)貨了一定要貨運(yùn)的聯(lián)絡(luò)方式,防止供方故意拖延發(fā)貨時間。一定要做到貨走到哪兒,大約什么時候到心里都要有數(shù)。 防止到貨時間呵斥影響還需求采購人員有一定的物流常識,發(fā)貨需多久到,經(jīng)過什么方式到貨更便利。 偶爾由于供方失誤或需方訂單跟蹤失誤就需求和消費(fèi)部門及時溝通做好調(diào)整消費(fèi)盡量將損失降到最低。 2到貨后不合格處置質(zhì)量、數(shù)量 質(zhì)量不合格時供方在保證質(zhì)量合格的情況下緊急交換,或者就近少量采購、或者同行換貨;數(shù)量不符的情況,及時與供方溝通,確定是由于供方發(fā)貨遺失

2、或者是物流運(yùn)輸問題。商議賠償結(jié)果確定是供方賠歸還是直接找物流公司賠償。普通采購資料不擔(dān)任運(yùn)輸把運(yùn)輸交由供方擔(dān)任,出現(xiàn)問題處置由供方擔(dān)任可以為采購任務(wù)爭取更多的利益保證。假設(shè)運(yùn)輸由需方本人擔(dān)任,三方確定是物流運(yùn)輸損傷或者遺失,核算損失直接向物流公司索賠。 普通索賠的時間都是比較長手續(xù)也比較復(fù)雜,所以做好耐心處置的預(yù)備,同時也要盡量防止這種情況的發(fā)生。與供方強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和產(chǎn)品的外包裝,防止出現(xiàn)到貨后不合格。與物流公司也要強(qiáng)調(diào)數(shù)量和運(yùn)輸中的平安事宜及損失賠償?shù)臋?quán)責(zé)利益。 必需強(qiáng)調(diào)是設(shè)備采購中一定要留質(zhì)保金,不能將貨款全額付完,由于設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)維修問題,留部分質(zhì)保金是防止供方不處置時需方本人維修所需費(fèi)用,

3、詳細(xì)金額多少要示供需雙方而定。 3緊急采購的處置 普通是由于銷售方案緊急暫時更改消費(fèi)安排,資料的采購就比較緊急。 兩種處理方案:一是經(jīng)過地理位置最近的消費(fèi)廠家或者貿(mào)易商采購,本錢放后,這需求市內(nèi)采購的協(xié)助或者對周邊城市的供貨市場有一定了解。二是迅速找到供貨廠家,加以最快的運(yùn)輸方式,這方面就需求熟習(xí)物流市場,或者公司內(nèi)部物流部門的協(xié)助 。 4小試、中試采購困難處置 由于是處于研發(fā)階段,采購的穩(wěn)定性和數(shù)量的多寡都處置比較被動,往往這種采購比一個大單的采購困難更大。由于量比較少,很多供貨公司不情愿簽單,這個時候采購就要調(diào)查采購人員才干。剛從事采購的同行能夠會覺得有難度,由于量不大而且能夠這次要貨下次

4、就根本就不會再用了。 兩種方法一種是直接通知供貨方公司正處于小試或者中試階段,但是實(shí)驗經(jīng)過方案采購量會固定在一個多大的范圍,或者本人分析或者訊問公司技術(shù)人員了解大致情況或者本人靈敏的編一個量,但是即使是編也要有理有據(jù),要不然底氣缺乏供貨方多問幾次之后便沒了下文,采購最終將以失敗告終。另一種就是通知對方本人不斷在用只是量不大,需求擴(kuò)產(chǎn)需求多添幾家供應(yīng)商普通這種方法我不用,畢竟這是一個信譽(yù)問題,但是被迫無法也只需用此方法了。 5、有一批物料他曾經(jīng)下訂單通知供應(yīng)商消費(fèi),但接到通知說由于客戶已取消此訂單,但公司其它的產(chǎn)品又不能夠用到。請問他該如何處理,而且要有3個處理方案? 答:這個問題太籠統(tǒng),不過碰

5、到這種情況時,首先得了解供應(yīng)商對他所下訂單的完成情況,同時要求供應(yīng)商停頓訂單的消費(fèi)。根據(jù)供應(yīng)商的反響來決議處置。A假設(shè)供應(yīng)商還未進(jìn)展訂單的正式消費(fèi),可與供應(yīng)商協(xié)調(diào)取消此單,請其協(xié)助 將所訂原資料用于其它產(chǎn)品的消費(fèi)。假設(shè)供應(yīng)商已進(jìn)展了消費(fèi),要求供應(yīng)商提供準(zhǔn)確的消費(fèi)數(shù)量,再與市場部協(xié)調(diào)看此種物料能否會在今后的消費(fèi)中運(yùn)用?假設(shè)未來有用,只需與供應(yīng)商協(xié)調(diào)將送貨期推后即可。假設(shè)不能夠再用,應(yīng)該向客戶索取已消費(fèi)物料的賠償金。假設(shè)客戶以毀約日期在合同準(zhǔn)許之內(nèi)為由,不做任何賠償時,應(yīng)盡快與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以本錢價將物料金額算清,并思索物料報廢后能否有利用價值?盡能夠?qū)p失降到最低。 6、采購員應(yīng)該怎樣去開發(fā)新的供應(yīng)

6、商? 答:開發(fā)供應(yīng)商每個公司都有本人的流程,大體是先搜集供應(yīng)商信息網(wǎng)上,展覽會,朋友引見,供應(yīng)商自薦等- 進(jìn)展供應(yīng)商問卷調(diào)查實(shí)施調(diào)查 - 評價 - 供應(yīng)商送樣 - 合格 -列入合格供應(yīng)商;不合格那么重新找。7、客戶忽然取消定單,而物料又回到工廠了,供應(yīng)商不贊同退貨(不能向客戶索賠)? 答:通常這種情況,在采購行業(yè)中比較少發(fā)生,由于他跟客戶有簽定一系列的合同,跟他的供應(yīng)商也有簽定一系列的合同,當(dāng)客戶忽然取消訂單的時候,并不是說客戶只是說把訂單取消,而不給予任何處置方式,普通來講,客戶一定會給予他一些處置的方式. 例如說:為這批貨找新的買家,需求一定的時間,所以,這時候,普通來講,口頭上客戶是說要

7、找新買家,可是時間不等,他只能去想方法經(jīng)過各種渠道去協(xié)助 客戶,同時適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通,假設(shè)此款產(chǎn)品是行業(yè)中通用了,也就是說是規(guī)范件,可以適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通看供應(yīng)商能否把此款產(chǎn)品銷售出去,用雙方協(xié)作的誠信關(guān)系,試著去壓服供應(yīng)商,假設(shè)供應(yīng)商不協(xié)助 ,不贊同退貨的話,只能跟老板或是跟客戶商量,把這批貨收下來,然后試著找這個產(chǎn)品的同行,或是尋覓一些相關(guān)信息,看能否把這批貨賣出去!由于采購商都有跟供應(yīng)商簽定合同,不是供應(yīng)商問題的時候,采購商不可以隨便的作退貨處置。8、公司產(chǎn)品的本錢是怎樣計算的呢?答:原資料費(fèi)用+制造費(fèi)用(水電、人工、維修、包裝、檢驗、機(jī)器折舊、報等) 管理費(fèi)用+稅收+利潤+運(yùn)輸。 9

8、 、如何維持舊供應(yīng)商關(guān)系系? 答:供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù):由于供應(yīng)商不是客戶,沒有必要經(jīng)常自動打去聯(lián)絡(luò)感情,有必要時才進(jìn)展聯(lián)絡(luò),普通供應(yīng)商都會自動打給采購,公事公辦,假設(shè)是私事就像對待普通朋友一樣就可以了! 10、老供應(yīng)商每次報價都略高于新供應(yīng)商,但溝通后又贊同適當(dāng)降低,應(yīng)如何處置對這種情況 答:分開走貨,重新供應(yīng)商小批量購進(jìn)。當(dāng)然此批假設(shè)還是從老供應(yīng)商走大部分。由于一個產(chǎn)品不僅僅是價錢問題,還有規(guī)格,外形,運(yùn)用壽命、交期等等一些方面,我必需小批量試樣后才干做出最后決議。 另外普通來說公司一樣產(chǎn)品的分額應(yīng)該是37開,誰的有優(yōu)勢誰占大頭。實(shí)踐消費(fèi)中會有各種情況出現(xiàn),有兩家供應(yīng)商才干有效的去處理這些問題

9、。假設(shè)最后老供應(yīng)商價錢比新的高,那么我會重新的買大頭,但是依然會維持與老供應(yīng)商的供求關(guān)系,一個長期往來的供應(yīng)商是一筆財富。價錢一致我會從老供應(yīng)商那買大頭,保管新供應(yīng)商的供貨資歷。11、供應(yīng)商物料有問題時如何處置? 答:假設(shè)貨款還沒有全額付完的話,扣部分貨款,以此要求供應(yīng)商提供退貨補(bǔ)貨或折扣的要求。假設(shè)是客戶指定要求用那家廠商的話,提供檢驗報告以及有問題的樣本給客戶,向客戶告狀,另外思索開發(fā)同類產(chǎn)品的供應(yīng)商,防止守制于該供應(yīng)商! 12、假設(shè)供應(yīng)商交期無法達(dá)成,采購應(yīng)怎樣辦? 答:假設(shè)供應(yīng)商的交期無法達(dá)成,先發(fā)改善通知書,劇烈要求對方改善,可根據(jù)交期未達(dá)成而影響公司消費(fèi)情況的程度,給予扣款或延遲付

10、款,以督導(dǎo)并強(qiáng)迫對方改善,假設(shè)對方無法改善,建議改換新的供應(yīng)商!畢竟,質(zhì)量和交期對一個公司的正常運(yùn)作來說,非常的重要!13、對于一款新產(chǎn)品,他如何評價供應(yīng)商的報價能否合理?順便談?wù)勊ǔJ侨绾喂浪惝a(chǎn)品本錢! 答:對于一款新產(chǎn)品,假設(shè)他要評價供應(yīng)商的報價能否合理,在新產(chǎn)品評價價錢前,首先他要知道新產(chǎn)品的零件BOM表,這樣,他可以經(jīng)過對各款零件的認(rèn)識,去大約做一個市場的調(diào)查,各款零件的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)籌做成表格,再根據(jù)零件的加工精細(xì)要求去尋求一些相關(guān)的資料,可以適當(dāng)?shù)娜チ私膺@些零件行業(yè)的一些相關(guān)的質(zhì)量規(guī)范,而后根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)氐募庸け惧X和加工費(fèi)用作一些大約的統(tǒng)籌,這樣,當(dāng)供應(yīng)商報價給他的時候,他就可以大約的

11、算出供應(yīng)商的報價能否合理;而我估算本錢的方式也會經(jīng)過這一系列的調(diào)查來評價我產(chǎn)品的本錢;假設(shè)涉及到的工藝超越采購的專業(yè)范疇,普通就需求公司的工程技術(shù)人員從旁協(xié)助,以其到達(dá)最好的談判效果。14、某供應(yīng)商對其所供應(yīng)的某一物料價錢提出上漲,而且上漲的幅度符合市場行情,做為采購員應(yīng)從哪些方面進(jìn)展價錢分析?采購員應(yīng)該怎樣處置? 答:做一個完好的市場調(diào)查,核實(shí)價錢,了解行情,原料上漲浮度,請廠商重新列出本錢分析表,合理商議,作出相應(yīng)的價風(fēng)格整;并商定價錢回落時要調(diào)整回原來的或與市價相應(yīng)的價,另從長久角度看能否在漲價期間少定量,假設(shè)不斷處于上漲趨式,要多尋覓可替代的新資料降低本錢,請工程協(xié)助。15、假設(shè)他們公司需求一種海外采購的物料,但交期太長,為了保證消費(fèi),在國內(nèi)能買到代理的同種物料,可價錢很高,請問在這種情況下,他如何應(yīng)對? 答:首先我會試著去跟供理商去談,獲得代理商的最

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