技術公司管理者責任程序

1、.深圳培訓網(wǎng) HYPERLINK bz01 55top：.；技術公司管理者責任程序修訂日期修訂單號修訂內(nèi)容摘要頁次版次修訂審核同意2021/03/30/系統(tǒng)文件新制定4A/0/更多免費資料下載請進： HYPERLINK bbs.55top bbs.55top好好學習社區(qū)技術公司管理者責任程序1.0 目的：明訂本公司之質(zhì)量政策、管理階層之權(quán)責、全公司之組織與職掌，并經(jīng)過管理階層質(zhì)量承諾，轉(zhuǎn)化為量化的質(zhì)量目的，使質(zhì)量政策得以落實。2.0 范圍：本公司有關質(zhì)量保證活動等事宜，均適用之。3.0定 義：略。4.0 權(quán)責：4.1總經(jīng)理：質(zhì)量政策、目的及質(zhì)量系統(tǒng)之核準。4.2管理代表: 質(zhì)量政策、目的及質(zhì)量

2、系統(tǒng)之審核、監(jiān)視及質(zhì)量活動之推進、協(xié)調(diào)溝通及整合。4.3 各單位：質(zhì)量政策、目的及質(zhì)量系統(tǒng)之執(zhí)行。5.0 程序內(nèi)容： 5.1管理階層承諾：5.1.1公司應經(jīng)由內(nèi)部網(wǎng)絡、集(月)會、文件發(fā)行等方式, 傳達有關符合顧客及法令規(guī)章要求之重要性,讓公司內(nèi)部同仁了解。5.1.2經(jīng)過管理審查會議檢討質(zhì)量政策與質(zhì)量目的，并確保其執(zhí)行。5.1.3最高管理階層經(jīng)由量化的質(zhì)量目的，運轉(zhuǎn)其管理承諾。5.1.4管理代表統(tǒng)籌擔任質(zhì)量管理系統(tǒng)的推進、執(zhí)行與監(jiān)視,并給與充份的授權(quán)與支持。5.1.5提供人力、軟硬件設備、環(huán)境等必要資源,以確保質(zhì)量管理系統(tǒng)的有效運作。 5.2 顧客為重:5.2.1 公司應努力于提高顧客稱心之目

3、的,請參照。5.2.2 公司高階管理階層應展現(xiàn)自動積極參與客戶的一些活動或會議，并建立及維持與客戶之間的良好互動關系，共創(chuàng)雙贏的局面。5.2.3 公司應針對不同的客戶商業(yè)往來關系、過去的問題、客戶的期望和其它要素等考量與客戶之間堅持良好的親密溝通渠道。5.3 質(zhì)量政策:5.3.1 本公司之質(zhì)量政策：杰出設計，科學管理，繼續(xù)改良，為客戶提供的產(chǎn)品和稱心的效力。5.3.2 質(zhì)量政策的宣導: 5.3.2.1由各廠總務單位制造標語張貼于公司明顯處所。5.3.2.2新進員工于職前訓練時須口頭引見本公司之質(zhì)量政策。5.3.2.3由人事單位制造宣導小卡發(fā)給每位員工。5.3.2.4經(jīng)過公告、集(月)會、內(nèi)部網(wǎng)

4、絡等方式進展宣導。5.3.3 質(zhì)量政策之制定、修正與檢討: 5.3.3.1制定：由管理審查會成員擬定，總經(jīng)理核準。5.3.3.2修正與檢討：于管理審查會議檢討。5.4規(guī)劃:5.4.1質(zhì)量目的：5.4.1.1 管理代表根據(jù)公司之整體運轉(zhuǎn)目的，訂定整體質(zhì)量目的，并經(jīng)總經(jīng)理核準。5.4.1.2質(zhì)量目的需為量化之數(shù)據(jù)。5.4.1.3質(zhì)量目的可依實踐需求，由管理代表或召集各部門不定期修訂，并經(jīng)總經(jīng)理核準。5.4.1.4質(zhì)量目的可采每月之目的，并逐次達成年度目的。5.4.1.5各單位質(zhì)量目的可經(jīng)由內(nèi)部網(wǎng)絡、集(月)會、公布欄等方式讓公司內(nèi)部同仁了解。5.4.2 質(zhì)量管理系統(tǒng)規(guī)劃:5.4.2.1公司之質(zhì)量規(guī)

5、劃活動應包括詳細目的的長期和短期方案來提高質(zhì)量績效和客戶稱心度，且目的績效應量測及報告，目的成果應監(jiān)控和呈報。5.4.2.2 公司之高階管理階層應將長期或短期的質(zhì)量規(guī)劃活動詳細展現(xiàn)，由各部經(jīng)過年終檢討會、內(nèi)部溝通方式或其它可傳達之方式宣達，讓公司員工了解， 必要時提供應客戶了解。5.4.2.3公司為建立和達廢質(zhì)量規(guī)劃活動，公司可與客戶結(jié)合建立質(zhì)量提高方案，以滿足客戶之需求。5.4.2.4公司可經(jīng)過供應商渠道獲得和運用一樣的方法，作為質(zhì)量規(guī)劃活動，且應詳細執(zhí)行及達成。5.5 責任、授權(quán)與溝通：5.5.1責任與授權(quán)：總經(jīng)理或管理代表應確保公司內(nèi)部組織各單位之責任與義務，防止公司發(fā)生推諉卸責的情況發(fā)

6、生，公司總經(jīng)理針對各單位之責任義務應給予必要之授權(quán)與支持。5.5.2資源之鑒定：管理階層應鑒定資源之需求，且提供充分資源，包括指派訓練有素人員，以從事管理、執(zhí)行及驗證業(yè)務，例如內(nèi)部質(zhì)量稽核及特定任務人員等。5.5.3內(nèi)部溝通：經(jīng)過公告、集(月)會、內(nèi)部網(wǎng)絡進展員工的內(nèi)部溝通，以確保質(zhì)量/環(huán)境系統(tǒng)的有效性溝通。5.6 管理階層審查：5.6.1針對質(zhì)量手冊、質(zhì)量管理系統(tǒng)及質(zhì)量目的適時做定期審查，以確保其繼續(xù)之適切性與有效性，并能有效執(zhí)行及針對管理上之缺失，提供分析改善之意見,有關管理審查請參照規(guī)定實施。5.7 管理者代表：5.7.1資歷:5.7.1.1管理代表及其代理人應具備管理之才干。5.7.1

7、.2須具備足夠的權(quán)益與資源，并能獲得必需的文件，藉以有效地監(jiān)視質(zhì)量系統(tǒng)活動之執(zhí)行。5.7.1.3可向高階管理階層直接報告。5.7.2職責:5.7.2.1堅持與輔導單位及認證單位之聯(lián)絡。5.7.2.2擔任一切質(zhì)量系統(tǒng)活動之推進、監(jiān)視與執(zhí)行及確保一切活動皆符合書面程序之規(guī)定要求。5.7.2.3質(zhì)量信息、外界市場動態(tài)之掌握與情報搜集，因應市場、客戶需求隨時將質(zhì)量手冊做適時更新。5.7.2.4擔任公司內(nèi)部/外部質(zhì)量稽核之協(xié)調(diào)、內(nèi)稽結(jié)果改善及確認。5.7.2.5質(zhì)量政策、目的之擬定、審核及質(zhì)量文件建立之協(xié)調(diào)人。5.7.3聘任:5.7.3.1總經(jīng)理指派品管部門主管或適宜勝任人擔任管理代表一職。 5.7.3

8、.2管理代表由總經(jīng)理核準并公告。5.8 各單位之職責:5.8.1 總經(jīng)理公司的最高管理主管，擔任質(zhì)量管理系統(tǒng)之監(jiān)視與維持。評價質(zhì)量手冊之變卦需求，公司質(zhì)量政策之決議。統(tǒng)籌公司各單位之協(xié)調(diào)運作。公司艱苦制度變卦之判決者。公司中、長程目的/方案之策訂及核準。5.8.2總經(jīng)理室協(xié)助總經(jīng)理短、中、長程目的/方案之謀劃及推進。督促與協(xié)調(diào)公司各單位年度目的及任務方案的達成情況與追蹤。協(xié)助總經(jīng)理所交辦指示之各項政策及事務的推進。5.8.3業(yè)務部產(chǎn)品市場信息之搜集與分析。新市場、新產(chǎn)品、新客戶之開發(fā)?？蛻糁芾砼c效力。客戶訂單銷貨之跟催及管理，應收帳款之管理。5.8.4研發(fā)部依客戶需求設計產(chǎn)品。依未來市場需求

9、開發(fā)新產(chǎn)品。新產(chǎn)品試作與檢討。新產(chǎn)品之測試與驗證。新資料之驗證測試。新產(chǎn)品之EMC、安規(guī)測試與懇求。產(chǎn)品電子線路設計、機構(gòu)設計、Layout 設計與管理。研發(fā)機種圖面、規(guī)格書等相關文件之審核與發(fā)行。處理消費制造的工程技術問題及質(zhì)量、安規(guī)問題，以提高產(chǎn)品的量產(chǎn)性。5.8.5人事行政部內(nèi)部管理制度之建立、修訂與實行。人事制度、薪資政策、福利措施之訂定及管理。人力規(guī)劃及人員招募、訓練、考核、出勤管理作業(yè)。公司網(wǎng)絡系統(tǒng)的資源管理與維護。公司重要集會、慶典之規(guī)劃、布置與執(zhí)行。勞工平安衛(wèi)生及環(huán)保業(yè)務任務之推進。5.8.6采購部料帳與應付貨款懇求與處置。一切消費性與非消費性資料的采購作業(yè)。資料質(zhì)量問題處置。

10、采購訂單、交期作業(yè)、廠商評核管理。先購方案及凝滯料問題處置。5.8.7 PMC部為業(yè)務單位訂單趨向及情況協(xié)調(diào)溝通窗口周、月消費方案與產(chǎn)能配分表之審核與回授資料、消費、質(zhì)量、出貨等異常調(diào)整與對策工廠產(chǎn)能負荷之調(diào)整異常工時處置對策及追蹤新機種試產(chǎn)的主導方案及跟催按照消費通知單掌控資料實效性及備料情況依消費計早表確認消費資料動態(tài) , 資料的調(diào)度與控制資料進出情況及異常資料之呈報 提供準確資料信息給生管及備品資料之懇求5.8.8品管部分析統(tǒng)計廠內(nèi)外之質(zhì)量紀錄，回授給相關部門或廠商，并做為質(zhì)量改善追蹤。有關公司消費產(chǎn)品之質(zhì)量預防、保證及執(zhí)行。協(xié)力廠商(供應商、外包)質(zhì)量評鑒與輔導。ISO9001質(zhì)量管理

11、系統(tǒng)之維護、監(jiān)視與執(zhí)行。新產(chǎn)品之測試與驗證。制程檢驗、最終檢驗及確認。質(zhì)量異常情況處置及跟催不良問題之改善情況。產(chǎn)品質(zhì)量之保證,配合消費、業(yè)務即時出貨,使客戶稱心。確保各種資料進料質(zhì)量及質(zhì)量異常的處置。部品不良控制及配合貨倉對資料庫存期限的控制。產(chǎn)品、資料信任度測試與驗證5.8.9消費部依消費通知單執(zhí)行消費方案與調(diào)配。制程控制與管理，不合格品緣由分析與對策。儀器設備之點檢與日常保養(yǎng)。單位內(nèi)員工之技藝教育訓練。每日上料及首件檢查之確認。5.8.10貨倉部資料、廢品、半廢品之入出庫管理、清點作業(yè)。資料庫存管控及安排資料供應消費部訂單之消費。凝滯料、廢料、廢品、半廢品、資料之追蹤、存放及管理。5.8.11工程部掌控制程問題及分析改善協(xié)助新機種導入消費各種問題之報告審核及反響各種機器設備校驗之審核對