IT自動(dòng)發(fā)現(xiàn)與運(yùn)維解決方案

1、BMC ADDM自動(dòng)發(fā)現(xiàn)解決方案IT運(yùn)維的探索頻道目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc257055233 1.IT需要“發(fā)現(xiàn)” PAGEREF _Toc257055233 h 3 HYPERLINK l _Toc257055234 2.ITIL與發(fā)現(xiàn) PAGEREF _Toc257055234 h 3 HYPERLINK l _Toc257055235 3.產(chǎn)品選型，艱難的決擇？ PAGEREF _Toc257055235 h 5 HYPERLINK l _Toc257055236 4.IT“發(fā)現(xiàn)”專(zhuān)家 PAGEREF _Toc257055236 h 6 H

2、YPERLINK l _Toc257055237 4.1.概述 PAGEREF _Toc257055237 h 6 HYPERLINK l _Toc257055238 4.2.典型架構(gòu) PAGEREF _Toc257055238 h 7 HYPERLINK l _Toc257055239 4.3.簡(jiǎn)潔的4步工作流 PAGEREF _Toc257055239 h 8 HYPERLINK l _Toc257055240 5.發(fā)現(xiàn)自己！ PAGEREF _Toc257055240 h 8IT需要“發(fā)現(xiàn)”想還書(shū)，圖書(shū)館卻關(guān)門(mén)了？西雅圖公共圖書(shū)館的還書(shū)口全天無(wú)休服務(wù)，將書(shū)籍投入后系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)登記還書(shū)完成

3、，還能隨即送往自動(dòng)分類(lèi)室，自動(dòng)核對(duì)索書(shū)碼以及這本書(shū)的下個(gè)去處，再也不會(huì)因?yàn)轭l繁接觸、翻閱書(shū)皮，使得書(shū)籍生命縮短。真可謂既方便讀者也易于管理！那么為何圖書(shū)館能夠如何輕松地進(jìn)行管理呢？原因在于兩個(gè)字“發(fā)現(xiàn)”，高科技的手段使得圖書(shū)館可以通過(guò)掃描每本書(shū)上的RFID標(biāo)簽來(lái)發(fā)現(xiàn)書(shū)的位置以及書(shū)的借閱情況，于是在借助機(jī)械手，自動(dòng)化管理成為可能。此時(shí)作為IT管理的一員，不知道您有何感觸？從理論而言，似乎IT的管理應(yīng)該更勝一籌，因?yàn)槲覀兯芾淼腎T設(shè)備有著更好的基礎(chǔ)，他們?cè)缫呀?jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通了，根本不需要RFID標(biāo)簽這個(gè)過(guò)程。然而，似乎事實(shí)并不是那么如意。隨著IT規(guī)模的不斷擴(kuò)張以及隨之而來(lái)的大量變更、設(shè)備遷移、

4、應(yīng)用部署等等，IT的傳統(tǒng)管理方式已經(jīng)很難真正實(shí)時(shí)了解自己，IT管理需要一個(gè)突破點(diǎn)，需要重新認(rèn)識(shí)自己，“發(fā)現(xiàn)”自己。ITIL與發(fā)現(xiàn)ITIL從V1、V2一直到現(xiàn)在的V3，從沒(méi)有專(zhuān)辟一個(gè)流程或是服務(wù)來(lái)談IT自動(dòng)發(fā)現(xiàn)。從表面上看似乎IT自動(dòng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)話題還遠(yuǎn)未收到重視，實(shí)則不然，在不知不覺(jué)之間，ITIL V3已經(jīng)花了太多的筆墨在配置管理上，而這其中的核心之一就是如何確保配置庫(kù)里面能夠提供準(zhǔn)確的配置信息。很顯然，隨著IT架構(gòu)的日益龐大，再多的人力投入都很難保證這一點(diǎn)，因此自動(dòng)發(fā)現(xiàn)實(shí)則是一條必經(jīng)之路。下圖是ITIL配置管理系統(tǒng)談到的四個(gè)層面，數(shù)據(jù)層、信息層、知識(shí)層和展現(xiàn)層。細(xì)心的人不難看出，實(shí)際上IT自動(dòng)發(fā)

5、現(xiàn)（其中綠色部分）是貫穿于每一個(gè)層面的，其價(jià)值不可小視。具體一點(diǎn)，我們可以再以一個(gè)典型的變更管理為例，看看IT自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和變更流程之間到底有哪些火花。就一個(gè)典型變更來(lái)看，它通常會(huì)包括這么幾個(gè)步驟：記錄并回顧變更評(píng)估變更影響授權(quán)并計(jì)劃變更監(jiān)管并部署變更總結(jié)并關(guān)閉變更在這個(gè)過(guò)程中，事實(shí)上，IT自動(dòng)發(fā)現(xiàn)無(wú)處不在。首先在記錄變更的過(guò)程中，為了驗(yàn)證變更影響的配置項(xiàng)的情況，我們需要發(fā)現(xiàn)來(lái)驗(yàn)證，同時(shí)通過(guò)發(fā)現(xiàn)可以提供一個(gè)完整的Before基線，為今后的比對(duì)和驗(yàn)證作參考。其次，評(píng)估變更更是離不開(kāi)發(fā)現(xiàn)，原因在于這個(gè)評(píng)估決策必須依賴(lài)于發(fā)現(xiàn)所提供的內(nèi)容：配置項(xiàng)依賴(lài)關(guān)系。再者，到變更部署過(guò)程后，又需要重新發(fā)現(xiàn)配置項(xiàng)基準(zhǔn)線

6、，自然也離不開(kāi)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)。最后，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)還可以驗(yàn)證變更的配置項(xiàng)是否成功，更可重新自動(dòng)調(diào)整配置項(xiàng)的依賴(lài)關(guān)系，確保依賴(lài)關(guān)系視圖的準(zhǔn)確性。產(chǎn)品選型，艱難的決擇？了解到需要，肯定了價(jià)值，或許就會(huì)產(chǎn)品選型這個(gè)令人頭疼的問(wèn)題產(chǎn)生。這個(gè)廠商說(shuō)他的產(chǎn)品有獨(dú)特的功能，而那家又掛著專(zhuān)利技術(shù)的金牌，還有的是具有民族特色的。測(cè)試一下吧，最多只是了解皮毛，難以深入了解是不足以做出準(zhǔn)確的判斷的，于是越測(cè)頭越暈。這真的是一個(gè)艱難的抉擇嗎？讓我們先來(lái)看看大家身邊的例子吧。這幾年國(guó)內(nèi)的房產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上，翻幾翻得房子恐怕不在少數(shù)，這其中學(xué)區(qū)房更是炙手可熱，即使在國(guó)九條打壓的時(shí)候都沒(méi)有太多的調(diào)整。那為何在這么多的房子中，大家都做出這么

7、一致的抉擇呢？似乎原因很簡(jiǎn)單，為了孩子嘛。然而實(shí)際上，這內(nèi)在折射著一個(gè)選擇的標(biāo)準(zhǔn)。首先，學(xué)區(qū)房對(duì)應(yīng)的重點(diǎn)學(xué)校因?yàn)橄鄬?duì)受區(qū)教育局重視，于是有著一批更加“專(zhuān)業(yè)”的師資力量。其次，好學(xué)校么，氛圍比較好，有著一個(gè)更好的“平臺(tái)”，于是更容易為孩子打好基礎(chǔ)。再者，很多去好學(xué)校是沖著他的特色去，特色就意味著在某個(gè)領(lǐng)域更加“專(zhuān)注”，就如同考大學(xué)，文科該考北大，理科該考清華一樣。道理是一樣的，IT自動(dòng)發(fā)現(xiàn)在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，也是在選一個(gè)更加專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注的平臺(tái)。所以，BMC就是一個(gè)不二的選擇，為何如此？專(zhuān)業(yè)：IT自動(dòng)發(fā)現(xiàn)總體上來(lái)說(shuō)是一個(gè)軟件解決方案，較之IBM、HP等公司，BMC是一家軟件公司，在軟件上更加專(zhuān)業(yè)，因?yàn)?/p>

8、這就是公司的核心。專(zhuān)注：BMC的IT自動(dòng)發(fā)現(xiàn)來(lái)自于Tideway，一家只做發(fā)現(xiàn)的軟件公司，毫無(wú)疑問(wèn)，只有這么專(zhuān)注于發(fā)現(xiàn)的公司才能給出最優(yōu)秀的解決方案。平臺(tái)：IT自動(dòng)發(fā)現(xiàn)是終極目標(biāo)嗎？不是，那是手段，終極目標(biāo)是建立一套精準(zhǔn)的配置管理平臺(tái)從而更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)。而顯然業(yè)界公認(rèn)最好的CMDB平臺(tái)就是BMC公司的Atrium，也是BMC IT自動(dòng)發(fā)現(xiàn)解決方案的目標(biāo)存儲(chǔ)庫(kù)。下面我就來(lái)大致了解一下BMC ADDM這個(gè)IT“發(fā)現(xiàn)”專(zhuān)家吧。IT“發(fā)現(xiàn)”專(zhuān)家概述簡(jiǎn)單而言，BMC ADDM就是IT管理中的自動(dòng)“發(fā)現(xiàn)”專(zhuān)家，它可以快速掃描您的IT環(huán)境，既可以用于資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，又可以進(jìn)行IT審計(jì)，還可以進(jìn)行應(yīng)用關(guān)系分析，在

9、IT管理中可以說(shuō)是不可或缺。典型架構(gòu)下圖是BMC ADDM的一個(gè)簡(jiǎn)單典型架構(gòu)，ADDM的工作原理很簡(jiǎn)單，他通過(guò)遠(yuǎn)程無(wú)代理方式進(jìn)行發(fā)現(xiàn)掃描。掃描方式既有通用方式，也有因“平臺(tái)”而異的方式，如針對(duì)Unix可以進(jìn)行ssh、telnet方式等等，對(duì)于Windows平臺(tái)可以進(jìn)行WMI訪問(wèn)、也可以用RCMD方式等等當(dāng)然深入掃描訪問(wèn)是需要一些用戶(hù)名和口令的，但是千萬(wàn)不用擔(dān)心安全問(wèn)題，他提供了保險(xiǎn)箱（Credential Vault）來(lái)進(jìn)行加密保存，確保訪問(wèn)信息的可靠保存。此外對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)通訊有限制的環(huán)境，還可以設(shè)定多層次架構(gòu)，以確保某些位置的通訊僅需在防火墻上打開(kāi)一兩個(gè)端口，從而最大程度不影響企業(yè)的安全。對(duì)于市場(chǎng)上的通用應(yīng)用及環(huán)境，BMC ADDM可以一網(wǎng)打盡，確保掃描準(zhǔn)確性及應(yīng)用架構(gòu)依賴(lài)關(guān)系的準(zhǔn)確性。而對(duì)于用戶(hù)自行開(kāi)發(fā)的特殊應(yīng)用，同時(shí)也提供了Pattern模式來(lái)允許用戶(hù)自定制發(fā)現(xiàn)腳本來(lái)完整發(fā)現(xiàn)自己所特有的環(huán)境。簡(jiǎn)潔的4步工作流提到專(zhuān)家，不免會(huì)和“復(fù)雜”掛鉤，專(zhuān)業(yè)的功能似乎就會(huì)導(dǎo)致繁瑣的操作，滿眼的按鈕。好在對(duì)于BMC ADDM這個(gè)解決方案，“復(fù)雜”絕對(duì)是個(gè)誤區(qū)，別忘了，我們提供的